- 目錄
第1篇 學(xué)習(xí)顧問 study advisor崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述：
定期跟外籍教師溝通
? 了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；
? 在外教協(xié)助下撰寫學(xué)生的學(xué)習(xí)進度報告和課業(yè)規(guī)劃報告；
? 收集外教的排課需求，根據(jù)外教和學(xué)員的時間安排課程；
? 處理外教請假或臨時調(diào)課等突發(fā)情況。
? 負責(zé)外教每月課時統(tǒng)計以及薪資核算，并每月對外教利用率進行統(tǒng)計
定期回訪學(xué)生家長
? 向家長反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況，提交學(xué)習(xí)進度報告和課業(yè)規(guī)劃；
? 提前溝通了解家長的增減課要求，并及時通知相關(guān)排課人員和外教老師；
? 了解家長對中心的意見和建議，及時反饋給中心，并與外教交流改善教學(xué)質(zhì)量或課堂紀律，充分向家長宣導(dǎo)中心政策以免產(chǎn)生誤解等不良情況；
? 處理家長投訴退費以及其他突發(fā)狀況，提高家長滿意度，促進續(xù)課比率；
? 向家長介紹其他相關(guān)適宜課程，促進課程銷售。
定期與學(xué)員交流
? 給新學(xué)員做入門指導(dǎo)，幫助學(xué)生快速了解必益學(xué)院，進入學(xué)習(xí)狀態(tài)；
? 負責(zé)根據(jù)學(xué)生的需求選擇最合適的外教老師，并在系統(tǒng)上排課
? 與學(xué)生交談，了解學(xué)生對課程的滿意和接受程度，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行個性化的跟進服務(wù)。
負責(zé)中心內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作和跨部門的溝通工作
? 負責(zé)跨部門的溝通和協(xié)調(diào)事宜；
? 面臨學(xué)員、家長和外教老師的任何變動情況的時候，及時通知部門相關(guān)人員，如遇無法解決的問題，及時向中心總監(jiān)匯報；
? 定期參與中心會議，了解中心業(yè)務(wù)情況，培養(yǎng)團隊精神。
? 負責(zé)外教資料管理并對外教進行面試。
職位要求：
? 本科及以上學(xué)歷；
? 英文聽說讀寫優(yōu)秀，在工作中可用英文精準溝通，語法錯誤少；
? 海外留學(xué)背景優(yōu)先
? 較強的解決問題能力，能從多個維度有邏輯的提供解決方案；
? 優(yōu)秀的人際溝通技巧，情商高；
? 熱愛教育事業(yè)，愿意長期致力于教育行業(yè)；
? 能夠適應(yīng)周末工作，周一到周五休兩天；
? 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第2篇 學(xué)習(xí)顧問崗位職責(zé)
1、對學(xué)生進行專業(yè)性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、建立和保管學(xué)生檔案;
2、處理學(xué)生投訴、收集學(xué)生的反饋信息并匯報給教學(xué)主管;
3、教授相應(yīng)級別的課程并給予學(xué)生有效的學(xué)習(xí)建議;
4、協(xié)助銷售部門促進新老學(xué)員的續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹;
5、負責(zé)組織學(xué)員活動。
任職資格
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 2年以上銷售經(jīng)驗,房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先;
3. 抗壓力強,為人忠厚,責(zé)任心強;
第3篇 學(xué)習(xí)顧問崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
1、負責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解;
2、為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系， 并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;
3、組織實施培訓(xùn)，包括前期培訓(xùn)資料的準備，與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助等;
4、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫;
5、跟進課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo);
6、定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報，合同修改等其他工作;
7、通過線上線下渠道，收集市場信息，為市場策略的制定提供依據(jù);
8、執(zhí)行并監(jiān)督合作機構(gòu)相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執(zhí)行效果，開拓新的線上線下合作機會。
任職資格：
1、具有良好的溝通能力和強烈的銷售意識;
2、具有進取心、抗壓能力強;
3、具有團隊合作精神;
4、具有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力;
5、具有較強的執(zhí)行及分析能力;
6、具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 51talk無憂英語學(xué)習(xí)顧問崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源分析潛在客戶需求；
2、針對性的向其介紹課程優(yōu)勢、準確推薦符合的課程套餐，最終達成成交目的；
3、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化和客戶建立良好的關(guān)系；
4、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、溝通表達能力較強，有較強的抗壓能力；
3、有教育或互聯(lián)網(wǎng)在線背景優(yōu)先。
第5篇 見習(xí)學(xué)習(xí)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定學(xué)習(xí)計劃,負責(zé)學(xué)員的跟進服務(wù)工作;
2、跟進學(xué)員的考勤、關(guān)注學(xué)員的課程時間變化并且給予學(xué)員課程時間提醒,和家長及時溝通學(xué)員情況,處理投訴;
3、課后和教師進行溝通,及時記錄學(xué)員的上課情況并做好信息反饋匯報工作;
4、安排學(xué)員的階段性測試和結(jié)課后的學(xué)員成績總結(jié)及匯報工作;
5、記錄學(xué)員的成績及提出學(xué)習(xí)建議,協(xié)助班主任促進二次銷售。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,具備大學(xué)六級或英語專業(yè)四級以上水平,對出國語言培訓(xùn)行業(yè)有一定了解者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀亦可;
2、普通話標(biāo)準,擅于與人溝通交流;
3、有高度的敬業(yè)精神,責(zé)任心、事業(yè)心強,有良好的服務(wù)意識;
4、具有良好的團隊合作精神,能夠承受高強度的工作壓力。
第6篇 學(xué)習(xí)顧問老師崗位職責(zé)
1、對學(xué)生進行專業(yè)性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、建立和保管學(xué)生檔案;
2、處理學(xué)生投訴、收集學(xué)生的反饋信息并匯報給教學(xué)主管;
3、教授相應(yīng)級別的課程并給予學(xué)生有效的學(xué)習(xí)建議;
4、協(xié)助銷售部門促進新老學(xué)員的續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹;
5、負責(zé)組織學(xué)員活動。
任職資格
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 2年以上銷售經(jīng)驗,房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先;
3. 抗壓力強,為人忠厚,責(zé)任心強;
第7篇 sa學(xué)習(xí)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定學(xué)習(xí)計劃,負責(zé)學(xué)員的跟進服務(wù)工作;
2、跟進學(xué)員的考勤、關(guān)注學(xué)員的課程時間變化并且給予學(xué)員課程時間提醒,和家長及時溝通學(xué)員情況,處理投訴;
3、課后和教師進行溝通,及時記錄學(xué)員的上課情況并做好信息反饋匯報工作;
4、安排學(xué)員的階段性測試和結(jié)課后的學(xué)員成績總結(jié)及匯報工作;
5、記錄學(xué)員的成績及提出學(xué)習(xí)建議,協(xié)助班主任促進二次銷售。
任職資格:
1、對出國語言培訓(xùn)行業(yè)有一定的了解優(yōu)先考慮,優(yōu)秀亦可;
2、普通話標(biāo)準,擅于與人溝通交流;
3、有高度的敬業(yè)精神,責(zé)任心、事業(yè)心強,有良好的服務(wù)意識;
4、具有良好的團隊合作精神,能夠承受高強度的工作壓力。
第8篇 英語學(xué)習(xí)顧問崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶資源分析潛在客戶需求;
2、針對性的向其介紹課程優(yōu)勢、準確推薦符合的課程套餐,最終達成成交目的;
3、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化和客戶建立良好的關(guān)系;
4、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、溝通表達能力較強,有較強的抗壓能力;
3、有教育或互聯(lián)網(wǎng)在線背景優(yōu)先。
第9篇 51talk課程顧問/學(xué)習(xí)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
職位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷，旅游，英語專業(yè)優(yōu)先；
2. 英語水平cet4及以上優(yōu)先，口語能力良好可放寬；
3. 具有較強的服務(wù)意識、主動意識及良好的溝通能力；
4. 需具備較強的上進心、責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)，期望提升自己；
5. 有教育行業(yè)服務(wù)崗位或銷售崗位者優(yōu)先考慮。
崗位描述/特點：
以專業(yè)學(xué)習(xí)顧問的角色與已付費學(xué)員保持良好的、周期性的溝通，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)的支持和幫助，并適時提醒并推動學(xué)員續(xù)費，從而提高客戶滿意度和忠誠度，完成公司分配的任務(wù)指標(biāo)。
工作要求 ：
1.角色定位：專業(yè)的英語學(xué)習(xí)顧問，以提供售后服務(wù)的方式，達成銷售的目的；
2.對教材、外教以及銷售政策做到透徹的了解程度；每周至少上一節(jié)課程；
3.有良好的英語基礎(chǔ)，對學(xué)習(xí)英語有一定的理論認識，并在日常工作中不斷地自我總結(jié)適合不同人群學(xué)習(xí)英語的方法，提升專業(yè)度；
4.有耐心、上進心 ，善于溝通，能夠與學(xué)員保持良好的客勤關(guān)系，提升會員續(xù)費率；
5.認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，維護公司專業(yè)形象。
