外呼客服崗位職責(zé)（8篇范文）

第1篇 外呼客服崗位職責(zé)

1、維護(hù)老客戶，對老客戶進(jìn)行回訪

2、根據(jù)客服需求，推薦產(chǎn)品，完成訂單

3、和老客戶溝通，進(jìn)行第二次銷售

職位要求:

1、熱愛銷售行業(yè)，喜歡和人溝通

2、會電話，手機基本操作

3、對工作有耐心，有野心

第2篇 移動外呼客服崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)電話與客服溝通

2.按照公司要求將回訪信息記錄至系統(tǒng)中

3.對信息進(jìn)行統(tǒng)計整理完成每天任務(wù)需求

4.完成當(dāng)天任務(wù)

作息時間安排:

1，根據(jù)項目會定期單休或者雙休，至少每周休息一天，法定節(jié)假日正常休息。

2，每天完成任務(wù)的伙伴可以與上級領(lǐng)導(dǎo)申請下班

3上班時間:早9-晚6，如果對自己完成任務(wù)時間有信心可與領(lǐng)導(dǎo)申請上班時間。(以完成任務(wù)基礎(chǔ)為準(zhǔn))

要求:

1.電腦掌握基礎(chǔ)操作

2.有團(tuán)隊意識，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排

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第3篇 電信外呼客服崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);

2.負(fù)責(zé)撥打客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品

3.通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作;

4.協(xié)助配合銷售團(tuán)隊創(chuàng)造銷售業(yè)績

任職資格:

1.高中、中專(含)以上學(xué)歷;

2.責(zé)任心強、學(xué)習(xí)能力強,有一顆渴望成功的心;

3.具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;

4.有夢想,敢于挑戰(zhàn)自己、改變自己的人。

待遇:

薪資:4000-8000

福利:春節(jié)半月假、社保、沖刺獎勵、日獎金、節(jié)假日慰問、免費住宿、每年2次國外游、戶外拓展、員工聚會、破格晉升等等

第4篇 外呼分期回訪客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

外呼回訪客服

1、崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護(hù)工作

2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求，并協(xié)助其進(jìn)行辦理

3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)工作；

4)完成部門或上級領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。

2、應(yīng)聘條件：

1)學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷；

2)年齡：18-30歲

3)專業(yè)：不限

4)工作經(jīng)驗：無工作經(jīng)驗要求，有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

5)可接受及全職實習(xí)生（長期實習(xí)，3個月以上）；

6)具備較強的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力；

7)普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)流暢，具備一定的溝通技巧；

8)性格開朗直率，勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇：

1)無責(zé)任底薪+績效=綜合薪資

新人上手：3500+

努力一些：5000+

刻苦勤奮：8000+

付出就有收獲，薪資上不封頂，你的收入你說了算！

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會保險及補充商業(yè)保險（團(tuán)體意外險、雇主責(zé)任險）；

l為入職第一個月的新人提供保護(hù)期薪資，試用期綜合收入3500-4500；

l公司免費提供住宿；

l輪班制工作，無強制加班，法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補貼或進(jìn)行調(diào)休；

l按法律規(guī)定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等；

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團(tuán)建活動、團(tuán)隊聚餐、公司年會等；

l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵（薪資之外的收入）：生產(chǎn)激勵、團(tuán)隊pk獎勵、技能比拼獎勵等；

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段，不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多；

l縱向發(fā)展：客戶代表-團(tuán)隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān)；

l橫向發(fā)展：客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。

4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機會：

1)培訓(xùn)期7天，每天培訓(xùn)補貼80元，；

2)試用期1-3個月（如表現(xiàn)優(yōu)秀，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正）；

5、上班時間：

月休6-8天；排班制；每天工作8小時。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求：

學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗不限

第5篇 外呼客服專員崗位職責(zé)

tmk客服專員/電話銷售/外呼專員 北京零點陸壹捌科技有限公司 北京零點陸壹捌科技有限公司，零點陸壹捌 工作職責(zé)responsibilities:

1. 接聽客戶主動來電，為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù);

2. 根據(jù)公司提供的客戶清單，主動聯(lián)系客戶，電話邀約客人到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢。

3. 積極配合其他部門及中心的工作、解決服務(wù)問題、縮短服務(wù)周期、提高服務(wù)效率;

4. 對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議;

5. 負(fù)責(zé)執(zhí)行客服部其他相關(guān)工作。

職位要求requirements:

◆ ?？苹?qū)？埔陨蠈W(xué)歷，至少一年電話銷售或電話客服類工作經(jīng)驗;

◆ 具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn);

◆ 工作熱情，積極主動，具有良好的團(tuán)隊合作意識;

◆ 具備出色的電話溝通技巧，講話有調(diào)理，親和力佳;

◆ 聲音甜美悅耳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音。

◆ 上進(jìn)心強，敢于挑戰(zhàn)高薪;

◆ 熱愛教育行業(yè)。

第6篇 外呼中心客服崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)按照業(yè)務(wù)要求進(jìn)行電話營銷及推廣,負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)需求,客戶委托完成業(yè)務(wù)受理。

第7篇 電話外呼客服崗位職責(zé)

1、維護(hù)老客戶,對老客戶進(jìn)行回訪

2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單

3、和老客戶溝通,進(jìn)行第二次銷售

職位要求:

1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通

2、會電話,手機基本操作

3、對工作有耐心,有野心

第8篇 外呼客服代表崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)按照業(yè)務(wù)要求進(jìn)行電話營銷及推廣,負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)需求,客戶委托完成業(yè)務(wù)受理。