在線專員崗位職責(zé)（4篇范文）

第1篇 在線專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過(guò)在線溝通工具,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),并引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

2、分析客戶需求,為其制定合適的產(chǎn)品計(jì)劃并促成簽單。

3、跟進(jìn)支付流程,與客戶建立良好關(guān)系,協(xié)助售后處理客戶問(wèn)題。

4、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

任職資格:

1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,醫(yī)學(xué)、護(hù)理或臨床相關(guān)專業(yè)尤佳。

2、普通話流利,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通能力和口頭表達(dá)能力。

3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,良好的學(xué)習(xí)能力和心態(tài)。

4、有銷(xiāo)售或在線咨詢等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第2篇 在線商務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)搜集,做好公司教育產(chǎn)品的推廣運(yùn)營(yíng)工作;

2. 對(duì)意向合作方做好公司業(yè)務(wù)的講解咨詢工作,對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)和維護(hù);

3. 項(xiàng)目策劃的具體落實(shí)。制作產(chǎn)品線上、線下推廣文案,推進(jìn)宣傳材料的產(chǎn)出,推動(dòng)產(chǎn)品在社交媒體的傳播;

4. 負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,搜集匯總用戶反饋,并與產(chǎn)品部門(mén)協(xié)同完善公司產(chǎn)品;

5. 收集行業(yè)信息,保持對(duì)市場(chǎng)的密切關(guān)注并建立相應(yīng)對(duì)策和推廣活動(dòng);

6. 負(fù)責(zé)季度工作計(jì)劃的制定及實(shí)施;負(fù)責(zé)月度推廣運(yùn)營(yíng)的調(diào)整、分析報(bào)告。

崗位要求:

1. 大專以上學(xué)歷,有兩年以上學(xué)校合作或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2. 具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和口頭表達(dá)能力,有積極向上的工作態(tài)度;

3. 具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神,善于思考總結(jié),感染力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),創(chuàng)新力強(qiáng);

4. 熟練使用office軟件;

5. 能適應(yīng)短期出差;

第3篇 在線銷(xiāo)售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；

3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

第4篇 在線客戶專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

- 受理客戶關(guān)于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務(wù)的咨詢

- 向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

- 接受7:00 - 00:00輪班安排;

- 具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力,熟練使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)操作,打字速度快.

- 恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責(zé)任感.

- meet targets on productivity and accuracy within stipulated time frame. instructions/requests are correctly interpreted and fully undertaken. work is/tasks are processed in accordance with policies and procedures. common fraud/errors/irregular transactions are identified and escalated;

- issues/problems are effectively investigated and resolved or appropriately referred with recommendations;

- acquire and update knowledge on procedures related to relevant processes;

- maintain equipment, systems and general work environment in good condition, adhering to all appropriate procedures;

- all data requirements (timesheets, leave requests, absence requests and ad hoc process information) is completed and updated in a timely manner.

任職資格:

- a diploma or degree in any discipline;

- ability to understand and interpret numeric data;

- flexibility to work shifts;

- attention to details;

- basic computer knowledge;

- ability to maintain focus while working with voluminous data;

- ability to multi task;

- customer-focused and attentive to the needs and requirements of the customers;

- good and fast learner on job knowledge and technical skills to cope with the assignments within a short timeframe;

- good commitment and can work under pressure.