第1篇 旅游顧問崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
旅游顧問是指旅游行業(yè)中提供顧問服務的專業(yè)人員，他們大多都是在職旅行社導游或客服。
旅游顧問崗位職責
1.負責推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單；
2.回答顧客查詢的問題，提供吃住行游購娛等各方面的信息；
3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；
4.維護客戶，保持良好關系；
5.負責游客旅游線路咨詢接待、地接團接待及外出團導服工作；
6.處理客戶旅游投訴。
旅游顧問崗位要求
1.了解當?shù)氐穆糜问袌觯瑢β糜尉包c、旅游商品和當?shù)仫L俗都有一定了解；
2.有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友；
3.掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經(jīng)驗；
4.思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；
5.口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
6.具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力；
7.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個人信譽；
8.具有一定的相關工作經(jīng)驗。
旅游顧問發(fā)展方向
旅游顧問這一職業(yè)在2008年才由西方進入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流，也有部分個人參與。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認證機構，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導游和客服，當然也可以是個人。由于旅游顧問一職的崗位職責和旅游產(chǎn)品銷售人員的崗位職責很相似，因此轉職起來也不是很困難。
第2篇 英語旅游顧問崗位職責
職責描述:
1. 通過電話、郵件和海外客戶溝通,解答產(chǎn)品相關問題。
2. 處理海外客戶訂單,并與客人,全球供應商以及航空公司溝通確?？腿隧樌鲂小?/p>
3.處理訂單各類售后問題(航班變動,退票,改簽,增值服務等)。
4. 能處理一些簡單投訴,收集和整理客戶的反饋信息,提出提升客戶服務水平、減少投訴的建設性意見。
5. 能用英語通過電話郵件與客戶進行自由溝通,用詞準確,表達清晰。
6. 具有良好的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應翻班制,具有高度責任感,良好的溝通協(xié)調(diào)及表達能力,具有團隊合作精神。
任職資格:
1、大專(含)以上學歷,英語口語標準、熟練,談吐禮貌
2、熟練掌握電腦操作,如word、excel等辦公軟件的操作
3、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,溝通、應變能力強,態(tài)度積極進取
4、有較強的學習能力和團隊合作精神,能承受較大工作壓力
5、具有機票代理機構或酒店接待等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
6、能接受夜班和翻班制
第3篇 旅游顧問崗位職責職位要求
職責描述：
1.協(xié)助與客戶進行報價、回復、確認、變更等相關工作；
2.了解客戶相關信息并及時反饋給公司操作部門，找到符合客戶需要的酒店、商務車以及專業(yè)導游；
3.負責市場開拓工作，開拓新的客戶資源。
4.長期的客戶維護工作，保持良好合作關系。
5.旺季需要加班；
6.有歐洲商務考察機會。
職位要求：
1.大專及以上學歷，愛好旅游，2023年亦可；
2.耐心，有責任心，對待工作認真負責；
3.性格外向，具有良好的溝通能力。
4.旅游管理、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第4篇 旅游顧問崗位職責
職責描述:
1、受理及主動聯(lián)系客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力,針對現(xiàn)有的客戶進行營銷。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳;
2、中專及以上學歷;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。有1年以上旅行社前臺工作經(jīng)驗
第5篇 高級旅游顧問崗位職責要求
崗位職責：
1、熟悉自己所負責銷售線路和旅游目的地的具體情況，能為旅客提供專業(yè)的旅游產(chǎn)品、簽證等相關的咨詢服務；
2、熟悉并掌握公司負責產(chǎn)品知識，負責公司產(chǎn)品的銷售工作；解答客戶對旅游信息的咨詢，引導客戶并向其推薦適合的產(chǎn)品線路，達成交易；
3、建立并保持自己所負責市場客戶的良好合作關系，并能獨立開發(fā)新客戶資源；
4、及時完成訂單預定等系列相關工作，提高客戶滿意度，保證客戶的良好體驗；
5、及時把握相關市場信息和政策變化，并向上級領導進行反饋；
6、完成直接上級交給的其他工作。
職位要求：
1、熱愛旅游行業(yè)，熱愛銷售工作；
3、無需任何工作經(jīng)驗，但喜歡旅游、有其他行業(yè)銷售經(jīng)驗以及旅行社任何崗位從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
4、善于學習，并且愿意經(jīng)常接受培訓，不斷提高自己；
5、性格開朗，樂于與人交流，普通話標準，表達能力比較強，善于溝通；
6、敢于挑戰(zhàn)自己；
薪資待遇：
1、底薪+業(yè)績提成+周、月獎金+團隊獎金+全勤獎+節(jié)日福利+五險+帶薪年假+年度旅游+技能培訓等
2、福利保障：
我們?yōu)閱T工提供完善的保障計劃，根據(jù)國家相關法規(guī)參加社會保險。
關懷：
我們?yōu)閱T工提供各類福利假期，包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等各類福利假期。
培訓：
我們建立了職業(yè)培訓體系，為員工提供產(chǎn)品、市場，供貨商資源等提升培訓。
第6篇 出境旅游顧問崗位職責
旅游顧問/旅游銷售/出境 北京美辰國際旅行社有限責任公司 北京美辰國際旅行社有限責任公司,美辰旅游,美辰 如果你想找一家在朝陽行業(yè),且注重員工成長與發(fā)展的公司,如果你想感受身未在旅途,但心卻可以一直在旅途中的美好感受。那么請重點關注以下內(nèi)容:
任職條件:
1.大專以上學歷,旅游或市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2.一年以上旅游相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.正直認真,工作態(tài)度積極,有責任心,勇于接受挑戰(zhàn);
4.熟悉基本的辦公軟件及電腦操作,普通話標準。
崗位職責:
1.能夠通過電話或網(wǎng)絡與客戶進行溝通,介紹并推薦適合的旅游路線;
2.有較強的溝通和獨立解決問題的能力,執(zhí)行力高;
3.對市場有較高的敏銳度,能夠?qū)⒑玫南敕ǜ吨T于行動。
第7篇 旅游顧問崗位職責以及職位要求
旅游顧問是指旅游行業(yè)中提供顧問服務的專業(yè)人員，他們大多都是在職旅行社導游或客服。
旅游顧問職位要求
1.了解當?shù)氐穆糜问袌?，對旅游景點、旅游商品和當?shù)仫L俗都有一定了解；
2.有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友；
3.掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經(jīng)驗；
4.思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；
5.口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
6.具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力；
7.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個人信譽；
8.具有一定的相關工作經(jīng)驗。
旅游顧問崗位職責
1.負責推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單；
2.回答顧客查詢的問題，提供吃住行游購娛等各方面的信息；
3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；
4.維護客戶，保持良好關系；
5.負責游客旅游線路咨詢接待、地接團接待及外出團導服工作；
6.處理客戶旅游投訴。
第8篇 出境線路旅游顧問崗位職責職位要求
崗位職責:
1、熟悉境內(nèi)外旅游產(chǎn)品，負責接受客戶咨詢，了解客戶的基本情況和要求；
2、負責幫助客戶查詢機票價格，航班和住宿等相關旅游信息并反饋；
3、負責核對客戶的信息資料，及時更新完善，保證客戶信息的完整和準確性；
4、負責根據(jù)客戶的需求及時準確的為客戶下預訂單；
5、負責為客戶提供包車、團隊出游線路規(guī)劃等服務；
6、負責為客戶預定機票、酒店等服務；
7、負責幫助客戶聯(lián)系旅游景點，進行詢價、訂票等服務。
任職資格:
1、要求大專及以上學歷，有旅行社銷售經(jīng)歷為佳；
2、熟悉境外旅游產(chǎn)品，擁有出境旅游同行客戶資源者優(yōu)先；
3、品行端正，積極上進，責任心強，熱愛銷售工作，有團隊協(xié)作精神；
4、有良好的人際關系，可以承受較大的工作壓力；
5、熟悉word等辦公室軟件的運用，打字熟練。
工作時間:
09:00-12:00
14:00-18:00
大小周休息
崗位要求：
學歷要求：學歷不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第9篇 門店旅游顧問 - 嘉興市崗位職責要求
崗位職責：
1、接待客戶咨詢，推薦旅游產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的旅游顧問服務；
2、定期與潛在客戶和會員進行電話/郵件回訪，維護客戶關系，了解客戶意向；
3、了解行業(yè)動態(tài)，及時反饋市場信息；
4、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動，拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶；
職位要求：
1、大專以上學歷，優(yōu)秀中高職畢業(yè)亦可；
2、五官端正，形象大方，良好語言表達能力和溝通能力；
3、積極熱情，具有服務意識，團隊合作意識，責任心強；
4、相關旅游/門市/銷售類工作經(jīng)驗。
