第1篇 地產(chǎn)營銷部內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
地產(chǎn)營銷部內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
*負(fù)責(zé)日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計(jì)制訂工作
*每日制作房地產(chǎn)信息剪報
*營銷部各類合同的歸檔與管理工作
*及時核對銷控
*營銷部客戶資料的整理與管理工作
*營銷部內(nèi)部電腦資料與數(shù)據(jù)的管理與更新
*負(fù)責(zé)售樓部固定資產(chǎn)及辦公用品的建檔與發(fā)放工作
*協(xié)助財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行客戶收款及按揭工作
*協(xié)助策劃人員進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理工作
*協(xié)助物業(yè)部門進(jìn)行客戶入住手續(xù)的辦理
第2篇 地產(chǎn)公司項(xiàng)目營銷總監(jiān)崗位職責(zé)范本
地產(chǎn)公司項(xiàng)目營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常營銷管理工作。
(二)執(zhí)行項(xiàng)目管理制度,實(shí)現(xiàn)工作有章可循,提高工作效率。
(三)制定銷售策略,做最實(shí)效的營銷,實(shí)現(xiàn)公司收入最大化。并根據(jù)銷售情況和市場狀況調(diào)整策略。
(四)做好詳細(xì)的市場調(diào)研,充分了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、區(qū)域市場、競爭樓盤的情況,為營銷策劃提供基礎(chǔ)資料。
(五)做好項(xiàng)目的swot分析,根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),做好項(xiàng)目準(zhǔn)確定位。
(六)根據(jù)市場情況、消費(fèi)者需求,積極做出建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)建議,供設(shè)計(jì)部參考使我們的產(chǎn)品更有競爭力。
(七)根據(jù)市場競爭和本項(xiàng)目每一套單位的具體特點(diǎn),制定價格表,使項(xiàng)目性價比達(dá)到最優(yōu),在保證較快的銷售速度的前提下為公司創(chuàng)造更多的利潤。
(八)制定靈活的促銷政策,激起消費(fèi)者的購買欲望,促進(jìn)樓盤的快速銷售。
(九)在營銷策略的基礎(chǔ)上,確定廣告推廣策略。加強(qiáng)對項(xiàng)目的宣傳推廣,提升項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度,同時推動公司的品牌傳播。
(十)組織好每次房地產(chǎn)交易會,展示項(xiàng)目和公司的良好形象,形成銷售熱潮。
(十一)做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)工作,組織好置業(yè)顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察,為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的置業(yè)顧問,提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
(十二)主持每周的銷售例會,發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,尋找解決問題的辦法,評估置業(yè)顧問的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn),激勵置業(yè)顧問。
(十三)準(zhǔn)備銷售用物料,如《臨時認(rèn)購書》、《認(rèn)購書》、《按揭須知》、《認(rèn)購須知》、《購房稅費(fèi)表》等。
(十四)解決現(xiàn)場突發(fā)事件,及時呈報重大及具有影響的問題,提供解決建議,保證售樓現(xiàn)場工作正常開展。
(十五)做好和公司其他部門的溝通,推行內(nèi)部服務(wù)制度,加強(qiáng)和各部門之間的合作。
(十六)檢查售樓處情況,并將異常情況及時知會相關(guān)部門,并及時解決問題,做到日清日結(jié)、日事日畢。
(十七)評估員工工作表現(xiàn)并將情況及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)員工的業(yè)績與工作表現(xiàn)建議各類獎懲措施。
(十八)組織好樓盤現(xiàn)場的活動,使現(xiàn)場能積聚更多的人流,促進(jìn)銷售工作的進(jìn)行。深入貫徹休驗(yàn)式營銷,強(qiáng)化營銷部對客戶的服務(wù)。
(十九)組織好戶外展銷活動,用低成本的方式為項(xiàng)目找到更多的客戶,擴(kuò)大項(xiàng)目知名度,實(shí)現(xiàn)快速銷售。
(二十)做好和協(xié)助公司如廣告公司、禮儀公司的協(xié)作與溝通,使他們所做的一切活動都符合公司的要求,推動銷售工作的開展。
(二十一)做好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,做到'快速反應(yīng),高效完成'
第3篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場營銷部企劃崗位職責(zé)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司市場營銷部企劃崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動提案。開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。
二、參與公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施,承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。
三、定期組織開展宣傳分析和調(diào)研工作,及時掌握同行的宣傳動態(tài),并為公司決策層提供切實(shí)可行的企劃方案。
四、負(fù)責(zé)聯(lián)系及輔助廣告公司設(shè)計(jì)各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動pop、電視、報紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營銷中心各部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。
五、對各銷售工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配合開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動。
六、在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象、廣告意識等宣傳教育活動。
七、負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。
具體要求
1、負(fù)責(zé)電視、報紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告各種軟文稿件的撰寫。
2、負(fù)責(zé)宣傳資料內(nèi)容、版面的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、排版,并協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化,組織開展企業(yè)文化活動。
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司整體營銷策劃和具體實(shí)施方案,并協(xié)助營銷部經(jīng)理完成各種營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、及時搜集整理市場信息,了解同行的策劃動態(tài),并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點(diǎn)。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設(shè)計(jì)版式,不斷推陳出新。
7、負(fù)責(zé)對外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強(qiáng)合作,及時掌握媒體動態(tài),了解媒體信息。
8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過開展“頭腦風(fēng)暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計(jì)和整理,定期提出書面分析報告,對公司廣告投放計(jì)劃提出參考性意見。
9、配合公司做好網(wǎng)絡(luò)媒體的維護(hù)和推廣。
10、負(fù)責(zé)對外媒體聯(lián)系和公關(guān),與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。
第4篇 房地產(chǎn)市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
1、大專及以上學(xué)歷,營銷、管理、房地產(chǎn)、相關(guān)專業(yè);
2、10年以上房地產(chǎn)市場營銷工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同等營銷管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);獨(dú)立執(zhí)行過多個不同類型的項(xiàng)目;
3、 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場運(yùn)營情況,精通房地產(chǎn)代理公司業(yè)務(wù)流程,有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力;
4、具有廣泛的房地產(chǎn)方面社會資源;
5、有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);邏輯性強(qiáng)和良好的語言表達(dá)能力;
第5篇 房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)2
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)的崗位職責(zé)(二)
營銷中心
承擔(dān)企業(yè)項(xiàng)目策劃、營銷策劃、銷售管理的職能。
營銷中心由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé),在分管副總裁領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,領(lǐng)導(dǎo)策劃部和銷售部。
崗位設(shè)置:營銷總監(jiān)、主任策劃師、平面設(shè)計(jì)師、策劃師,銷售部經(jīng)理、項(xiàng)目銷售主管、客服專員、銷售秘書、置業(yè)顧問。
營銷總監(jiān)
直接上級:分管副總裁
直接下級:主任策劃師、平面設(shè)計(jì)師、銷售部經(jīng)理
本職工作:策劃、營銷管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃,策劃報告可外委或獨(dú)立完成,策劃報告按程序報批;
(2)負(fù)責(zé)銷售合同文本的審核;
(3)負(fù)責(zé)審核銷售業(yè)績(新簽合同、回收資金、銷售收入);
(4)負(fù)責(zé)房款清欠工作管理;
(5)負(fù)責(zé)銷售經(jīng)營狀況和有關(guān)統(tǒng)計(jì)報表審核,定期進(jìn)行銷售經(jīng)濟(jì)活動分析,并將報告按程序報批后執(zhí)行;
(6)負(fù)責(zé)審核營銷推廣策略,形成報告,按程序報批后執(zhí)行;
(7)負(fù)責(zé)審核廣告宣傳活動的策劃,按程序報批后實(shí)施;
(8)負(fù)責(zé)審核公關(guān)促銷活動的策劃,按程序報批后實(shí)施;
(9)負(fù)責(zé)審核銷售案場和樣板房的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾建議書,按程序報批后執(zhí)行;
(10)負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目年度、月度廣告計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;
(11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 房地產(chǎn)營銷部副經(jīng)理客服崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營銷部副經(jīng)理(客服)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織與落實(shí)部門經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)客服工作的日常管理,確?？头ぷ鞯恼＿\(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)客戶維系管理,參與客戶開發(fā)與拓展工作;
4、負(fù)責(zé)處理售后投訴及糾紛,提高客戶滿意度;
5、根據(jù)營銷需要,負(fù)責(zé)營銷活動的前期籌備、組織安排和落實(shí);
6、根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理對銷售價格進(jìn)行復(fù)核與統(tǒng)計(jì),參與制訂案場的銷售文件(如樓盤設(shè)計(jì)、工程、設(shè)備資料、銷售統(tǒng)一口徑說辭等);
7、負(fù)責(zé)銷售合同協(xié)議(合同文本初稿、認(rèn)購合同、買賣契約、車位使用協(xié)議等)的審核,確保合同協(xié)議的嚴(yán)謹(jǐn)性;
8、審核在售項(xiàng)目的銷售月報表及周報表的數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)集團(tuán)要求各類銷售報表的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報;
9、根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)組織客服人員參與競爭樓盤的市場調(diào)研;
10、負(fù)責(zé)考核、指導(dǎo)、幫助、督促下屬員工的工作;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第7篇 房地產(chǎn)開發(fā)營銷崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核地產(chǎn)各項(xiàng)目營銷策劃方案及實(shí)施計(jì)劃(價格定位、銷售策略、推盤節(jié)奏、企劃安排、營銷活動等),審議地產(chǎn)項(xiàng)目總體營銷預(yù)算,幵負(fù)責(zé)統(tǒng)籌督導(dǎo)執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核建立營銷代理、廣告策劃、媒體、承攬制作商等營銷類合格供應(yīng)商庫。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核參與地產(chǎn)項(xiàng)目前期市場調(diào)研,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售測算工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核參與地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃、產(chǎn)品定位工作,對項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度提出合理建議。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核參與評審地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案(規(guī)劃、園林、立面、戶型、建造標(biāo)準(zhǔn)等)。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢核地產(chǎn)項(xiàng)目品牌建設(shè)工作,塑造公司形象,提高公司聲譽(yù)。
第8篇 房地產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)(一)
一、負(fù)責(zé)收集房地產(chǎn)市場的消費(fèi)動態(tài)信息,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供資訊依據(jù);
二、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的銷售工作,擬定銷售方案及價格上報總經(jīng)理審批;
三、按公司批準(zhǔn)的銷售價格制定銷售策略、銷售計(jì)劃及相應(yīng)的推銷方式、廣告宣傳計(jì)劃,上報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;
四、為項(xiàng)目開發(fā)過程中的相關(guān)部門提供資訊和建議,收集房地產(chǎn)市場信息資源進(jìn)行區(qū)域分析,為項(xiàng)目創(chuàng)新提供依據(jù);
五、根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售任務(wù)情況,會同分管副總經(jīng)理制定相應(yīng)的獎罰政策,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;
六、對公司全年銷售及回款負(fù)責(zé);
七、全面負(fù)責(zé)營銷部日常管理工作,制定各崗位工作說明書及工作流程,并考核執(zhí)行情況;
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 崗位職責(zé)說明：房地產(chǎn)營銷策劃總監(jiān)
房地產(chǎn)營銷策劃總監(jiān)崗位職責(zé)說明
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂整體營銷工作計(jì)劃并監(jiān)督營銷工作的完成,負(fù)責(zé)整體營銷思路和方向的把控,負(fù)責(zé)對營銷中心總體工作的全面統(tǒng)籌安排;并對整體推廣效果及費(fèi)用進(jìn)行把控。在公司核準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)額外折扣的批準(zhǔn)與確認(rèn);
2、組織制定項(xiàng)目的銷售策略,對市場變化運(yùn)籌帷幄,完成銷售任務(wù)指標(biāo),制定并推行銷售流程,管理日常銷售隊(duì)伍,培養(yǎng)銷售人員;
3、負(fù)責(zé)所管轄部門的戰(zhàn)略性規(guī)劃,包括部門建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、人力資源配置、管理制度,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程,建立營銷管理系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)按公司既定的發(fā)展規(guī)劃不斷開拓業(yè)務(wù)資源和渠道,負(fù)責(zé)在銷售現(xiàn)場及對外工作中推廣和維護(hù)公司的品牌形象,保障公司經(jīng)營的良性發(fā)展;
5、參與開發(fā)項(xiàng)目論證評估及談判;參與開發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)定位、推廣方案、綜合策略、價格策略、廣告策略、廣告計(jì)劃及專項(xiàng)預(yù)算,討論、調(diào)整和審定工作;
6、負(fù)責(zé)與銷售相關(guān)的政府行業(yè)主管部門、新聞媒體及有關(guān)社會資源建立良好的公共關(guān)系,以獲得廣泛的社會支持和配合;
7、負(fù)責(zé)與各相關(guān)合作單位的工作對接,管理指導(dǎo)監(jiān)督協(xié)調(diào)落實(shí)及組織召開銷售工作會議;
8、負(fù)責(zé)組織落實(shí)部門開展房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作;
9、主持所管轄部門日常管理、協(xié)調(diào)、例會、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、培訓(xùn)等工作;
10、參與公司重大投資項(xiàng)目的論證、評估,并提出建設(shè)性的構(gòu)想及可行性操作方案;
11、參與公司營銷決策討論;
12、依照公司的管理規(guī)范和工作流程與公司各部門建立良好的工作配合協(xié)作關(guān)系;
13、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)管理公司的引入及引入后的工作對接;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對本部門年度及月度工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé);
2、對本部門直屬下級的工作績效、紀(jì)律行為、工作秩序負(fù)責(zé);
3、對本部門的工作作風(fēng)與精神面貌、部門預(yù)算支出、公司管理制度的執(zhí)行負(fù)責(zé);
4、對本部門所掌握與了解的公司商業(yè)秘密、信息文件等情況負(fù)責(zé);
5、對本部門所管理的設(shè)備、設(shè)施的正常使用負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
1、有對本部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、職責(zé)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理的管理權(quán)和指揮權(quán)。
2、有對本部門員工人選的提名建議權(quán);
3、有對本部門員工獎勵、任用、處罰、辭退等措施實(shí)施的建議權(quán)。
第10篇 房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
第一條 參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
第二條 帶領(lǐng)營銷中心各部門參與前期項(xiàng)目研究 物業(yè)定位審定,并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案;
第三條 定期對市場營銷環(huán)境 目標(biāo) 計(jì)劃 業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析,及時調(diào)整營銷策略 銷售價格和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃;
第四條 負(fù)責(zé)對營銷中心各部門的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開管理會議,并及時的進(jìn)行監(jiān)督考核;
第五條 制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督 協(xié)助營銷中心各部門培訓(xùn)實(shí)施.;
第六條 負(fù)責(zé)營銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓(xùn)工作 ;
第七條 全面了解市場及行業(yè)動態(tài),保持高度的市場敏感度和洞察力;
第八條 負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù),監(jiān)督營銷中心各部門工作進(jìn)度 銷售進(jìn)度,確保完成公司要求的銷售目標(biāo);
第九條 負(fù)責(zé)制定營銷中心各項(xiàng)管理制度及薪酬方案,并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例;
第十條 負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂;
第十一條 負(fù)責(zé)公司其他部門及各合作單位全面對接,和各部門高層人員保持良好的合作關(guān)系,全面指導(dǎo)銷售部 策劃部 客服部的工作開展;
第十二條 負(fù)責(zé)重大公關(guān) 促銷活動的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場指揮;
第十三條 及時向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級臨時下達(dá)的其他任務(wù)。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第11篇 房地產(chǎn)市場營銷部崗位職責(zé)
房地產(chǎn)市場營銷部部門崗位職責(zé)
1、從市場的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;
2、參與公司發(fā)展策略的制定與實(shí)施;
3、配合公司整體發(fā)展制定相應(yīng)的部門發(fā)展和各階段計(jì)劃;
4、銷售工作的組織、管理工作;
5、公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔;
6、配合公司開展與各相關(guān)部門、外協(xié)單位的協(xié)調(diào)工作;
7、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估和表彰;
8、搜集當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場信息,及時反饋;
9、參與公司項(xiàng)目銷售策略的制定;
10、與公司策劃人員共同組成項(xiàng)目策劃小組,進(jìn)行項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備;
11、客戶檔案的建立;
12、進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備;、
13、進(jìn)行銷售工作中策劃延伸;
14、協(xié)同公司財(cái)務(wù)部門對項(xiàng)目銷售進(jìn)行結(jié)算和總結(jié);
15、對銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目的培訓(xùn)和素質(zhì)的培訓(xùn);
16、對老客戶的售后服務(wù)延伸。
第12篇 房地產(chǎn)營銷部人員崗位職責(zé)
房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷部人員崗位職責(zé)
(一)營銷部營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:營銷經(jīng)理
本職工作:強(qiáng)化管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍
直接責(zé)任:
1.執(zhí)行業(yè)務(wù)公司總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作;
2.主持本部門的日常工作;
3.根據(jù)公司中長期規(guī)劃合理配備人才,進(jìn)行組織建設(shè);
4.主持制定、修改營銷部的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后實(shí)施;
5.定期聽取下級述職,并對其作出工作評定;
6.定期主持營銷部例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)的會議;
7.負(fù)責(zé)營銷部人員任用、晉升的提名;
8.巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項(xiàng)工作;
9.洞察下屬思想動態(tài),做好激勵、溝通工作,保證銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定;
10.制定培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助實(shí)施考核;
11.權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策;
12.按工作程序做好相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問題及時解決或呈報;
13.安排各項(xiàng)調(diào)查及信息收集工作,及時掌握第一手市場信息;
14.積極的配合、參與營銷方案的實(shí)施,及時調(diào)整銷售策略;
15.根據(jù)宣傳推廣計(jì)劃督導(dǎo)實(shí)施,并將結(jié)果及時反饋,提出調(diào)整計(jì)劃建議;
16.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(三)銷售主管的崗位職責(zé)(銷售組長輪值)
崗位名稱:銷售主管
本職工作:協(xié)助管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍
1.協(xié)助經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作,并有處罰權(quán)及建議權(quán);
2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。(具體職責(zé)見銷售組長崗位 職責(zé))
(四)營銷部助理崗位職責(zé)
崗位名稱:銷售助理
本職工作:協(xié)助主管的日常工作及營銷公司交辦的各項(xiàng)工作。
直接責(zé)任:
1.直接完成營銷經(jīng)理文稿的編寫及打印;
2.認(rèn)真完成營銷經(jīng)理交給的工作,并作反饋;
3.公司內(nèi)部、外部各類文件的傳送、接收;
4.協(xié)助營銷經(jīng)理的外聯(lián)工作;
5.營銷部考勤、獎懲的記錄并按公司規(guī)定上報;
6.來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計(jì);
7.辦公用品的申報、領(lǐng)取及發(fā)放;
8.根據(jù)營銷經(jīng)理指示,組織、安排營銷部會議,并做紀(jì)要;
9.負(fù)責(zé)營銷部辦公設(shè)備的管理工作;
10.負(fù)責(zé)收取、匯總各組的周計(jì)劃、月計(jì)劃;
11.完成直接上級交辦的其它工作。
(五)銷售主管的崗位職責(zé)
崗位名稱:銷售組長
本職工作:協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實(shí)施計(jì)劃、保證銷售率
1.協(xié)助營銷經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作;
2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時,管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。
4.執(zhí)行營銷經(jīng)理下達(dá)的銷售指令;
5.合理安排下級的工作任務(wù),并督導(dǎo)完成;
6.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級的各項(xiàng)工作;
7.關(guān)注直接下級的思想動態(tài),遇到問題及時溝通解決;
8.參與重大銷售談判和簽訂合同,審核合同及相關(guān)資料的填寫情況;
9.定期向營銷經(jīng)理述職,定期聽取直接下級述職并對其作出工作評定;
10.制定直接下級的崗位職責(zé),并界定其工作;
11.受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理;
12.正確傳達(dá)上級指示,每天組織銷售組會;
13.開展按計(jì)劃的促銷活動;
14.定期制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行考核;
15.定期對銷售情況進(jìn)行匯總;
16.根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級的工作崗位,報直接上級批準(zhǔn)后實(shí)施,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案;
17.完成直接上級交辦的其他工作。
(六)營銷部代表崗位職責(zé)
崗位名稱:置業(yè)顧問
本職工作:完成上級主管下達(dá)的銷售任務(wù)
直接責(zé)任:
1.完成銷售及回款目標(biāo);
2.接待上門客戶,認(rèn)真填寫上門客戶登記表;
3.接聽熱線電話,耐心回答客戶所提出的問題;
4.按要求建立客戶檔案;
5.積極參加各種促銷活動;
6.了解、掌握市場信息,及時上報主管;
7.進(jìn)行市場調(diào)查,了解客戶需求;
8.定期進(jìn)行上門直銷及電話直銷,挖掘潛在客戶;
9.定期進(jìn)行周邊項(xiàng)目調(diào)查,了解競爭項(xiàng)目情況;
10.嚴(yán)守公司機(jī)密,做好客戶資料的保密工作,保證口徑一致;
11.每日例會向營銷經(jīng)理匯報工作情況,如遇問題及時提出;
12.學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì);
13.完成直接上級交辦的其他工作。
(七)策劃部主管及策劃助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項(xiàng)目銷售工作計(jì)劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負(fù)責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場,參展場地的設(shè)計(jì)與布置;
8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討
11、負(fù)責(zé)收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應(yīng)策略建議。
12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容
(八)、策劃助理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分
析,對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告;
2、參與市場調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項(xiàng)目銷售工作計(jì)劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負(fù)責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場,參展場地的設(shè)計(jì)與布置;
8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動的開展;
10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討
11、負(fù)責(zé)收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析,提供對應(yīng)策略建議。
12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容
14、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶來電來訪表格制作及信息收集
(九)、客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
本職工作:布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務(wù)等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。
直接責(zé)任:
1.安排布置各服務(wù)人員,根據(jù)《賽維利大廈認(rèn)購書》及時準(zhǔn)確的填寫好合同;
2.對于簽署完畢的合同進(jìn)行審核,并歸檔保管;
3.負(fù)責(zé)與銀行、律師聯(lián)絡(luò),確保按揭款如期到帳;
4.配合銷售完成好與其它部門的對外聯(lián)系工作(如工程部等);
5.每月月底核查客戶履約情況,并根據(jù)需要及時發(fā)出催款、解約通知書;
6.根據(jù)置業(yè)顧問的提議,在特定時間完成客戶聯(lián)絡(luò)、溝通工作,并于年、節(jié)等特殊日期給客戶寄送禮品工作;
7.配合置業(yè)顧問完成客戶的入住工作;
8.接待客戶投訴,并及時上報相關(guān)部門。
(十)、客戶服務(wù)部助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶的預(yù)約認(rèn)購、簽定合同的登記備案及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)客戶與銀行按揭貸款的辦理以及跟蹤工作,協(xié)調(diào)以及協(xié)助客戶與銀行辦理按揭貸款的一切工作。
3.建立及管理需存檔的客戶資料、銀行按揭貸款資料及房地產(chǎn)交易所下發(fā)的各種資料。
4.協(xié)助銷售經(jīng)理、客服主任及工程、財(cái)務(wù)部門的相關(guān)工作。
