第1篇 vip專員崗位職責
職責描述:
1、負責vip客戶信息整理與收集;
2、了解vip顧客需求,研究客戶日常關懷、福利、節(jié)日贈送等協(xié)助制定vip維護方案;
3、參與并協(xié)助客戶服務活動的策劃及實施;
4、針對已流失的vip顧客協(xié)助制定召回方案。
任職資格:
1、發(fā)現(xiàn)vip客戶的需求及問題,及時反饋匯報;
2、能精準把握客戶需求,并能準確及條理清晰的對內傳達客戶需求;
3、最好具有在高端服務場所客戶服務相關工作1年以上經(jīng)驗;
4、善于靈活處理問題,有較強的責任心與客戶服務意識。
第2篇 戴爾vip專員崗位職責職位要求
職責描述：
一、崗位職責：
1、負責外呼維護公司提供的目標企業(yè)客戶，了解客戶年度采購計劃，并根據(jù)客戶采購計劃對接廠商輸出電腦產(chǎn)品采購定制方案；
2、合理管理客戶資源，對已同步年度采購計劃或反饋采購需求的客戶進行提取，規(guī)劃制定維護周期，在客戶需求時間節(jié)點前跟進促成交易；
3、對已完成采購的客戶進行售后訂單跟進及日常維護，保持客戶活躍度和復購率。
二、崗位要求：
1、大專以上學歷，有電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉并認可戴爾產(chǎn)品者優(yōu)先；
2、熟悉辦公軟件基礎操作（excel/word等）；
3、具備企業(yè)客戶采購流程及基礎知識儲備，能夠獨立完成大客戶采購計劃輸出，熱愛銷售行業(yè)；
4、性格外向，具備較好的溝通洽談能力、抗壓能力，有良好的紀律意識和服務意識。
三、工作時間
9:00——19:00，周末雙休，法定節(jié)假日全休
四、薪資構成
無責底薪+全勤獎+餐補+kpi績效考核+工齡補貼（每年底薪增加100元，500元封頂）+大單獎勵（試用期全薪）。
五、職業(yè)發(fā)展
1、管理制度透明，公平公正的晉升和深造機會與業(yè)績掛鉤；
2、公司免費提供一套針對管理方向、專業(yè)方向及行辦方向的完善的管理人才培養(yǎng)計劃及實踐機會，最快2個月成長成為團隊的leader。
六、企業(yè)福利
1、繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育社會福利保險及意外險（試用期即買）；
2、繳納住房公積金（試用期及買繳）；
3、享有帶薪年假、帶薪病假等；
4、不定期員工聚餐及日常獎勵，定期節(jié)日福利活動，享受國內外旅游福利；
5、企業(yè)培訓：新員工入職培訓（一周）、部門培訓、職能培訓、專業(yè)技能培訓等。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第3篇 vip客戶理財專員崗位職責
崗位職責:1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;3、開拓新市場發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。任職資格:1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);2、12年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;5、有責任心,能承受較大的工作壓力;6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
第4篇 vip銷售專員崗位職責
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
第5篇 vip維護專員崗位職責
崗位職責
1.接聽400專線咨詢服務、產(chǎn)品解說
2.提供專業(yè)的客戶服務、售后關懷、客訴處理
3.透過電話或郵件微信方式持續(xù)定期回訪并維護現(xiàn)有客戶
4.負責團隊管理和專案目標達成(客服主管)
在優(yōu)越的發(fā)展:
晉升空間:每年內部晉升機會 客服→vip客戶維護專員→客服主管→及其它管理崗位。
職業(yè)發(fā)展: 入職后有專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓,工作表現(xiàn)出色的員工有機會獲得多維度的晉升或輪崗發(fā)展機會。
員工福利:每年享受國家規(guī)定帶薪年假,法定節(jié)假日等福利。良好的辦公環(huán)境,豐富多彩的員工活動(員工旅游+員工聚會+員工生日會+節(jié)日禮物
職位要求
1.中專以上學歷,應屆生亦可
6.普通話流利,聲音甜美,善于與人溝通,態(tài)度親切
7.勇于挑戰(zhàn),能承受工作壓力,熱忱度高,有服務意識和團隊精神。
8.具備良好的口頭表達能力以及溝通說服技巧和執(zhí)行力
【企業(yè)文化】
團隊最終目標:客戶滿意度最大化,所有團隊成員價值最大化,團隊效益最大化
團隊使命: 打造“令人信賴”的全球教育服務品牌
團隊座右銘:1、希望所有的優(yōu)越人,在以后的人生與職業(yè)中,可以自豪的說:優(yōu)越的成績,有我的一份
2、一切不以實現(xiàn)結果做出的努力都是浪費時間,做任何工作之前都要先搞徹底理解工作的最終結果是什么
3、遇到解決不了的難題,永遠不要認為自己盡力了,因為庸人與人才的區(qū)別,就是第100次堅持與第101次堅持的區(qū)別
4、創(chuàng)新是永遠不變的主題,以不斷理解與挖掘客戶需求為基礎,不斷求變,不斷創(chuàng)新,才能讓我們走得更遠
對團隊管理層的要求:影響力 執(zhí)行力 決策力
第6篇 vip客服專員崗位職責職位要求
崗位職責：
1.負責與vip客戶進行日常的溝通交流，對客戶咨詢進行及時解答、貨品介紹及活動宣導；
2.負責公司公眾平臺號日常信息運營及發(fā)放；
3.品牌宣傳及營銷活動的參與和支持；
任職資格：
1.具備良好的溝通能力及應變能力，有一定的抗壓性；
2.熟練操作日常辦公軟件；
3.有服裝行業(yè)vip專員相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
