第1篇 物業(yè)品質(zhì)崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理 江西贛電投資集團有限公司 江西贛電投資集團有限公司,贛電 從事相關(guān)工作三年以上 從事相似崗位工作三年以上
個人素質(zhì) 1、持iso9000內(nèi)審員資格證。 2、具有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力。 3、具有開拓市場的能力。 1、持iso9000外審員資格證。 2、精通現(xiàn)代經(jīng)濟技術(shù)理論和科學(xué)管理方法。
健康情況 良好,能正常工作 精力充沛.
崗位職責(zé)
1、主持品質(zhì)部全部工作; 2、研究并制定公司物業(yè)管理市場拓展的發(fā)展戰(zhàn)略與策略方案; 3、負(fù)責(zé)制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司的物業(yè)拓展對外公關(guān)活動計劃; 4、協(xié)調(diào)管理已參與合作的物業(yè)管理項目的組織、洽淡、標(biāo)書制作、合同簽定、后期跟進(jìn); 5、負(fù)責(zé)企業(yè)品質(zhì)管理體系的建立與運行; 6、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品牌推廣與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;7、實施企業(yè)合同評審; 8、完成上級交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度
和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位
的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負(fù)責(zé)制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本
部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負(fù)責(zé)對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情
況進(jìn)行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提
高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上
分析原因,總結(jié)存在不足,促進(jìn)各樓盤工作。
8.負(fù)責(zé)對各樓盤人、財、物重大問題、嚴(yán)重不合格項目及重大投訴的確定
及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學(xué) 歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能
力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件
及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
第3篇 某物業(yè)公司品質(zhì)部質(zhì)檢員崗位職責(zé)
物業(yè)公司品質(zhì)部質(zhì)檢員崗位職責(zé)
1、協(xié)助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;
2、負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復(fù)印、建檔、銷毀等。
3、協(xié)助本部門相關(guān)文件的收集、整理、存檔工作;
4、在體系運行過程中負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查等各項檢查實施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、負(fù)責(zé)做好每日工作記錄,并協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作進(jìn)行情況;
7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。
第4篇 物業(yè)客服品質(zhì)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對項目服務(wù)過程品質(zhì)監(jiān)控的具體實施;
2. 負(fù)責(zé)審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的組織實施工作;
3. 負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息;
4. 組織管理各項目社區(qū)文化活動宣傳及微信群服務(wù)推廣,做好對項目的監(jiān)管審核;
5. 負(fù)責(zé)客服相關(guān)公司級別資料的建檔保存;
6. 負(fù)責(zé)客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時糾正措施的組織實施和效果驗證;
7. 負(fù)責(zé)品質(zhì)部客服專業(yè)的月檢查工作;
8. 負(fù)責(zé)公司亮點服務(wù)、特色服務(wù)的推進(jìn)、效果達(dá)成的監(jiān)督;
9. 負(fù)責(zé)公司形象建設(shè)、客戶關(guān)系維護相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,35歲以下;
2、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè);
3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達(dá)好,具有一定的管理意識及高效執(zhí)行力。
第5篇 物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部審核。
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核;負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工績效考核。
4.負(fù)責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織開展公司質(zhì)量工作,對各項目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)具體組織實施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。
6.負(fù)責(zé)組織對擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實施對中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴,交有關(guān)部門處理,并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃,并具體組織實施,確保公司制度體系的完整性。
10.及時清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清單并實時更新,發(fā)公司各項目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。
11.對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核,有權(quán)將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。
12.負(fù)責(zé)對貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件,進(jìn)行調(diào)查核實,提出調(diào)查報告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。
13.負(fù)責(zé)公司重點工作督辦。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)二:物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立,每月末定期向總經(jīng)理報告,提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量的考核,獎懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時檢查執(zhí)行情況,及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工,提供儲備人才。
六、作風(fēng)民主,堅持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調(diào)查研究,針對服務(wù)質(zhì)量存在的問題,及時反饋,迅速處理,保證管理服務(wù),政令通暢,良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作,受理業(yè)主投訴、員工申訴,在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告,做到條條有記載,件件有落實,事事有回復(fù)。
八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報告,主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié),對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務(wù)中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰,有權(quán)對各物業(yè)服務(wù)中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
職責(zé)三:物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃;
(二)向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持;
(三)負(fù)責(zé)公司各部門管理手冊的培訓(xùn)和指導(dǎo);
(四)負(fù)責(zé)對公司合作方的工作監(jiān)督和檢查,參與服務(wù)事故分析,提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。
(五)不斷改進(jìn)完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
(六)負(fù)責(zé)對各部門日常工作的過程、進(jìn)度、工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,定期將檢查結(jié)果匯總并書面報公司領(lǐng)導(dǎo)。
(七)組織開展管理評審工作。協(xié)助行政人事部開展管理手冊培訓(xùn)工作。
(八)組織并協(xié)助各管理處開展顧客意見調(diào)查活動。
(九)處理業(yè)戶對管理服務(wù)的投訴,監(jiān)督相關(guān)管理處對投訴處理結(jié)果的回訪工作。
(十)對管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格項,進(jìn)行糾正,并提出預(yù)防措施并,進(jìn)行跟蹤驗證。
(十一)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職責(zé)四:物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立,每月末定期向總經(jīng)理報告,提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量的考核,獎懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時檢查執(zhí)行情況,及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工,提供儲備人才。
六、作風(fēng)民主,堅持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調(diào)查研究,針對服務(wù)質(zhì)量存在的問題,及時反饋,迅速處理,保證管理服務(wù),政令通暢,良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作,受理業(yè)主投訴、員工申訴,在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告,做到條條有記載,件件有落實,事事有回復(fù)。
八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報告,主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié),對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務(wù)中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰,有權(quán)對各物業(yè)服務(wù)中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
第6篇 物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。
4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。
2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強,有團隊意識。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
第7篇 物業(yè)品質(zhì)助理經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理做好部門各項組織協(xié)調(diào)工作;
2、掌握各崗位的工作情況與制度執(zhí)行情況;
3、參與各類方案、報告、計劃文件的研究討論、擬寫和批報;
4、參與部門規(guī)范化文件的修編;
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1、25-35歲,大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè);
2、熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
3、有一定的品質(zhì)管理專業(yè)知識,持物業(yè)管理員上崗證;
4、熟悉物業(yè)管理、品質(zhì)管理相關(guān)法律法規(guī);
5、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持安全管理員證書優(yōu)先。
第8篇 物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)品質(zhì)管理工作,提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、監(jiān)督客服投訴處理情況,指定物業(yè)品質(zhì)部日常周報、月報;
4、協(xié)助物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第9篇 某某物業(yè)公司品質(zhì)資料崗位職責(zé)
某物業(yè)公司品質(zhì)資料崗位職責(zé)
品質(zhì)資料管理負(fù)責(zé)對公司受控文件的管理,監(jiān)督檢查各部門體系文件的有效性、完整性、執(zhí)行情況。具體職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄和文檔資料的標(biāo)識、收集、整理、編目、借閱、歸檔等工作,包括電子文檔的管理,綜合辦公室對外發(fā)文須每月底打印存檔。
2.負(fù)責(zé)管理類體系文件的初審工作,確保該類體系文件科學(xué)合理,維護體系文件的適用性。
3.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的電腦錄入工作,且須用磁盤備份兩份一套,并做好相關(guān)標(biāo)識,妥善保管。
4.負(fù)責(zé)組織新更改(新編制)體系文件的發(fā)放及培訓(xùn)工作。
5.負(fù)責(zé)收集新頒布的有關(guān)法令、法規(guī)、條例以及行業(yè)規(guī)定,確保無遺漏。重要法規(guī)、條例等及時報部門經(jīng)理確認(rèn)后下發(fā)各部門。
6.及時傳達(dá)公司相關(guān)信息,負(fù)責(zé)本部門共用的辦公用品的保管和打印機、復(fù)印紙的使用。
7.負(fù)責(zé)在每月第一個工作日統(tǒng)計本部門辦公用品的需求情況,負(fù)責(zé)本部門辦公用品的賬目建立及領(lǐng)用登記。
8.負(fù)責(zé)跟進(jìn)本部門人員對各類投訴和緊急事件的處理情況,及時提醒、協(xié)助相關(guān)質(zhì)量記錄的完善工作,并做好歸檔及保管工作。
9.負(fù)責(zé)管理評審會議記錄及紀(jì)要整理工作。
10.協(xié)助綜合辦公室主任保持與政府質(zhì)量管理部門及審核機構(gòu)的聯(lián)系。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第10篇 物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.參與對重大物業(yè)投訴的處理工作,并組織對項目物業(yè)的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況。幫助小區(qū)滿意度的提升提出整改措施及方案,并做好后期跟進(jìn)工作。
2.每月、每季度對對客戶日常服務(wù)、工程管理、安保服務(wù)、保潔、綠化管理等工作項目進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)檢查、項目巡訪,出具品質(zhì)檢查報告以及持續(xù)改進(jìn)計劃等,并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控。
3.根據(jù)品質(zhì)檢查的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,并出具有深度的ppt報告,并能針對項目的實際情況,有針對性的開設(shè)課程進(jìn)行宣講,從而對品質(zhì)部員工有更好的工作指導(dǎo)。
4.指導(dǎo)建立健全品質(zhì)管理體系,組織編制和完善專業(yè)管理流程、制度和成果標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行。
5.熟悉物業(yè)管理知識及房地產(chǎn)法規(guī)及政策,物業(yè)管理相關(guān)條例。
6.編制分公司品質(zhì)部的年度工作計劃,與本部其他成員有效配合,確保部門工作順利開展
任職資格
1.學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷 ,物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:五年以上中大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗,具物業(yè)管理師上崗證者優(yōu)先。
3.基本技能和素質(zhì):工作責(zé)任心強、細(xì)心周到;具備一定的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。具備一定的寫作能力。熟練操作辦公軟件。
4.個性特征:正直誠實、責(zé)任心強、善于溝通,具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)管理能力與高服務(wù)理念。
第11篇 物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、組織制定公司年度品質(zhì)改進(jìn)計劃,并指導(dǎo)、督促實施,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項,并協(xié)助和指導(dǎo)服務(wù)中心對原因進(jìn)行分析,制定改進(jìn)計劃;
3、定期檢查公司服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,組織并指導(dǎo)服務(wù)中心落實公司服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)計劃;
4、組織策劃并推進(jìn)公司品質(zhì)改進(jìn)活動的開展,提高員工參與品質(zhì)管理的程度。
5、負(fù)責(zé)公司年度社區(qū)文化活動的策劃和組織開展及實施;會所經(jīng)營推廣活動策劃以及自有物業(yè)招商、租賃、經(jīng)營方案的制訂。
任職資格:
1. 32-45歲左右,?？埔陨蠈W(xué)歷,八年以上高端物業(yè)管理經(jīng)驗;
2. 熟悉掌握高端寫字樓、高級酒店、高檔公寓、購物中心、城市綜合體、別墅等類物業(yè)形態(tài)的管理運作知識和規(guī)律;
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效及靈活處理內(nèi)部及外部公共關(guān)系問題;
4. 熟悉企業(yè)管理的基本原則,具有良好的團隊統(tǒng)合及控制能力,尊重員工并善于啟發(fā)其潛能和執(zhí)行力;
5. 熟知國家法律法規(guī)及行業(yè)政策及行業(yè)發(fā)展信息;
6. 良好的文字及口頭表達(dá)能力,熟練使用普通話,熟練操作電腦。
第12篇 物業(yè)公司品質(zhì)部總監(jiān)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、公司物業(yè)項目覆蓋全北京，同時在山東、山西、天津均有分公司，只要你對自己物業(yè)項目品質(zhì)管理方面的能力有自信，那么請你來公司展示自己吧！這里有足夠你展示的平臺無論是薪資還是職務(wù)均可面議，只要你有能力總監(jiān)、副總職務(wù)均可洽談。
二、工作內(nèi)容：
1、根據(jù)公司規(guī)劃全面負(fù)責(zé)落實所有項目工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)；授權(quán)負(fù)責(zé)對所有項目的管理和監(jiān)控工作；
2、依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范，對所有項目推行并完善管理標(biāo)準(zhǔn)化體系工作流程；對項目的下屬專業(yè)部門指導(dǎo)工作，定期監(jiān)督檢查各項目的工作狀況；
3、制定公司所有項目管理檢查的年度、季度、月度工作計劃上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作等；
4、負(fù)責(zé)完成公司項目的成本計量、統(tǒng)計和節(jié)能降耗工作同時做好項目成本、預(yù)算的合理有效管控；
5、保持和甲方良好溝通，對甲方提出的意見和建議制定整改措施；負(fù)責(zé)所有項目的重大事件與客戶重大投訴的處理，重大和特別事件需及時上報總經(jīng)理；
6、配合市場拓展部對新項目的踏勘及招投標(biāo)工作；
7、組織公司資源幫助項目負(fù)責(zé)人完成項目的進(jìn)場和撤場工作；
7、關(guān)注解決處理項目中出現(xiàn)的員工投訴等問題；
8、積極配合公司總部其他職能部門的工作。
三、職位要求：
1、學(xué)歷/專業(yè)：大學(xué)本科以上學(xué)歷或接受過物業(yè)管理、企業(yè)管理課程培訓(xùn)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)或持有物業(yè)上崗證書者優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗/年齡：50歲以下，5年以上醫(yī)院、寫字樓、學(xué)校、機關(guān)等多業(yè)態(tài)物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，在大型物業(yè)公司從事高層管理者優(yōu)先。
3、對物業(yè)的各專業(yè)有綜合管理經(jīng)驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力。
5、有參軍經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
