第1篇 咨詢主任崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)學(xué)校年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定年度及階段性部門及個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)，并按計(jì)劃組織實(shí)施銷售工作，完成相應(yīng)指標(biāo)；
2、組織部門員工定期收集整理客戶信息，建立客戶檔案，做好客戶分類保管工作，妥善處理客戶的不滿和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出合理化建議；
3、負(fù)責(zé)制定部門管理制度體系及流程， 擬定激勵(lì)制度及方案，實(shí)施規(guī)范化管理，保證部門員工高效、有序地開展各項(xiàng)工作；
4、負(fù)責(zé)課程顧問團(tuán)隊(duì)的日常管理，對(duì)各等級(jí)課程顧問開展有計(jì)劃的專業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)及服務(wù)水準(zhǔn)；
5、銷售收入報(bào)表的日常管理，定期上報(bào)銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，輔助學(xué)校決策；
6、組織部門員工受理各類學(xué)員或家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)校教學(xué)和其他服務(wù)的投訴，做好詳細(xì)記錄，與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶遇到的問題；
7、與市場(chǎng)部建立良好的緊密配合機(jī)制，協(xié)助渠道開拓，活動(dòng)策劃等營(yíng)銷及品牌宣傳工作；
8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作，并階段性反饋執(zhí)行狀況，以便及時(shí)修訂相關(guān)政策。
職位要求：
1、專科以上學(xué)歷，三年以上銷售、客服相關(guān)工作經(jīng)歷，一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有教育培訓(xùn)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、五官端正、形象氣質(zhì)佳，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧，管理能力強(qiáng)；
3、熱愛咨詢業(yè)，有進(jìn)取心，有良好的溝通技巧，表達(dá)能力強(qiáng)，有感染力，洞察力強(qiáng)并能了解客戶的真實(shí)想法；
4、能熟練使用辦公軟件系統(tǒng)，抗壓性強(qiáng)，有奮斗精神。
工作地址
哈爾濱市南崗區(qū)紅軍街15號(hào)奧威斯發(fā)展大廈12層f座
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哈爾濱學(xué)思教育信息咨詢有限公司
公司規(guī)模：20-99人公司性質(zhì)：民營(yíng)公司地址：哈爾濱市南崗區(qū)紅軍街15號(hào)奧威斯發(fā)展大廈12層f座
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第2篇 班主任咨詢師崗位職責(zé)
班主任、教務(wù)管理、學(xué)習(xí)顧問、咨詢師 天津優(yōu)勝教育集團(tuán)有限公司第一分公司 天津優(yōu)勝教育集團(tuán)有限公司第一分公司,天津優(yōu)勝教育 一、崗位薪酬及福利:
1.薪酬:崗位月度平均收入在4000-6000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在6000-8000元;
2.福利:五險(xiǎn)一金
二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:
1.公司設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每位員工提供崗位及個(gè)人綜合能力提升等培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)項(xiàng)目:①免費(fèi)的入職培訓(xùn)②定期業(yè)務(wù)能力及專業(yè)能力提升培訓(xùn)(崗位專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等),由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。
三、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)課程的日常安排、學(xué)生檔案的制定和日常管理工作;
2.與家長(zhǎng)和教師進(jìn)行溝通,了解學(xué)生情況,協(xié)助教師制定學(xué)習(xí)改進(jìn)方案,并定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
3.促進(jìn)家長(zhǎng)與教師的溝通,保持三方互動(dòng);
4.負(fù)責(zé)向?qū)W生和家長(zhǎng)提供教育相關(guān)的服務(wù),獲取學(xué)生和家長(zhǎng)的滿意度,促進(jìn)學(xué)生二次報(bào)名和口碑延續(xù);
5.針對(duì)學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行續(xù)費(fèi)和推薦業(yè)務(wù)的開展,完成推廣業(yè)績(jī)。
四、任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷,教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,并熱愛青少年教育者優(yōu)先;
2.有過相關(guān)學(xué)習(xí)顧問或教務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn),并且有濃厚興趣;
3.相貌端莊,舉止大方得體,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力較強(qiáng),善于溝通;
4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)、分析總結(jié)能力、有一定的計(jì)劃和規(guī)劃能力、觀察能力強(qiáng)、了解家長(zhǎng)和學(xué)生需求,進(jìn)行有針對(duì)課程推薦;
5.熟悉各科目輔助教學(xué)資料,對(duì)題型設(shè)置方向,知識(shí)點(diǎn)有一定把握,了解相關(guān)升學(xué)政策;
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:
公司設(shè)有專業(yè)和管理兩大晉升方向,不同能力和職業(yè)傾向的員工可以選擇不同的職業(yè)發(fā)展方向,有些員工入職2-3個(gè)月晉升為組長(zhǎng)或中級(jí)學(xué)習(xí)顧問,有些員工入職3-5個(gè)月晉升為主管或高級(jí)學(xué)習(xí)顧問,還有些員工入職6-12個(gè)月晉升為分校校長(zhǎng)或資深學(xué)習(xí)顧問。
1.管理方向:學(xué)習(xí)顧問——運(yùn)營(yíng)主管——分校校長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)經(jīng)理——運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
2.專業(yè)方向:普通學(xué)習(xí)顧問——中級(jí)學(xué)習(xí)顧問——高級(jí)學(xué)習(xí)顧問——資深學(xué)習(xí)顧問
第3篇 咨詢副主任崗位職責(zé)
1.在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下,組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,準(zhǔn)確、清晰、全面的了解客戶需求,提出解決方案;
2.完成客戶訪談、信息收集、數(shù)據(jù)整理、課題研究分析等工作,能完成項(xiàng)目報(bào)告的獨(dú)立撰寫及陳述工作;
3.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,現(xiàn)階段以參與北京項(xiàng)目為主,并可獨(dú)立開展工作;
4.完成公司安排的其他相關(guān)項(xiàng)目工作。
必要業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
1.管理、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、人力資源管理、理工科等專業(yè)本科以上學(xué)歷,碩士及mba優(yōu)先;
2.一到兩年管理咨詢經(jīng)驗(yàn),或兩年以上大型企業(yè)市場(chǎng)部、企劃部門工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.接觸過戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)分析、市場(chǎng)策劃、渠道管理等相關(guān)領(lǐng)域,或有通信行業(yè)相關(guān)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.良好數(shù)據(jù)分析、邏輯分析、與報(bào)告撰寫能力,熟練使用ppt、excel等辦公軟件;
5.理解咨詢行業(yè)特點(diǎn),能適應(yīng)多咨詢項(xiàng)目并行工作,能適應(yīng)出差、高壓力環(huán)境下工作,并享受工作本身的挑戰(zhàn)性;
6.具有出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,及文字和口頭表達(dá)能力;
7.會(huì)日語加分項(xiàng)
通信組業(yè)務(wù)方向:智能農(nóng)業(yè),智能城市,物聯(lián)網(wǎng) 工作內(nèi)容
1.在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下,組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,準(zhǔn)確、清晰、全面的了解客戶需求,提出解決方案;
2.完成客戶訪談、信息收集、數(shù)據(jù)整理、課題研究分析等工作,能完成項(xiàng)目報(bào)告的獨(dú)立撰寫及陳述工作;
3.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差,現(xiàn)階段以參與北京項(xiàng)目為主,并可獨(dú)立開展工作;
4.完成公司安排的其他相關(guān)項(xiàng)目工作。
必要業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
1.管理、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、人力資源管理、理工科等專業(yè)本科以上學(xué)歷,碩士及mba優(yōu)先;
2.一到兩年管理咨詢經(jīng)驗(yàn),或兩年以上大型企業(yè)市場(chǎng)部、企劃部門工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.接觸過戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)分析、市場(chǎng)策劃、渠道管理等相關(guān)領(lǐng)域,或有通信行業(yè)相關(guān)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.良好數(shù)據(jù)分析、邏輯分析、與報(bào)告撰寫能力,熟練使用ppt、excel等辦公軟件;
5.理解咨詢行業(yè)特點(diǎn),能適應(yīng)多咨詢項(xiàng)目并行工作,能適應(yīng)出差、高壓力環(huán)境下工作,并享受工作本身的挑戰(zhàn)性;
6.具有出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,及文字和口頭表達(dá)能力;
7.會(huì)日語加分項(xiàng)
通信組業(yè)務(wù)方向:智能農(nóng)業(yè),智能城市,物聯(lián)網(wǎng)
第4篇 咨詢總監(jiān)/咨詢主任崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、全面統(tǒng)籌管理所有校區(qū)咨詢?nèi)藛T，團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)咨詢?nèi)藛T的崗位職責(zé)要求、培養(yǎng)，組建滿足公司發(fā)展需求的咨詢師團(tuán)隊(duì)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，制定培訓(xùn)方案并實(shí)施。
3、制定咨詢團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)和考核機(jī)制，并進(jìn)行工作指導(dǎo)、跟蹤、檢查、考核。
4、帶領(lǐng)各校區(qū)咨詢師完成每月招生任務(wù)。
崗位要求：
1、26-45歲，大專及以上學(xué)歷，教育、管理類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上咨詢師團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉中小學(xué)生課外輔導(dǎo)教學(xué)模式，有實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。在陌電邀約、面談簽單等方面具備豐富的技巧。
3、有領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和管理能力。
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新意識(shí)和成本意識(shí)。
晉升通道：
1、咨詢主任→咨詢校長(zhǎng)→副校長(zhǎng)→校長(zhǎng)
2、每季度一次薪酬升級(jí)機(jī)會(huì)；每半年一次競(jìng)聘升職機(jī)會(huì)。
第5篇 校區(qū)咨詢主任崗位職責(zé)
1、管理團(tuán)隊(duì),定期進(jìn)行部門人員培訓(xùn),培訓(xùn)新員工,幫助新員工接待家長(zhǎng),助單。
2、接聽家長(zhǎng)的電話,給家長(zhǎng)提供專業(yè)的咨詢
3、通過外呼、上門、轉(zhuǎn)介紹邀約家長(zhǎng)到訪,并接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作;
4、對(duì)孩子進(jìn)行全面地測(cè)試和分析,使家長(zhǎng)認(rèn)可;
5、制定孩子長(zhǎng)期的輔導(dǎo)計(jì)劃與方案,與家長(zhǎng)簽訂輔導(dǎo)協(xié)議;
6、有教育行業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第6篇 法規(guī)咨詢中心主任崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)法規(guī)咨詢中心的全面工作。
2.認(rèn)真宣傳國(guó)家有關(guān)本執(zhí)法門類的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章，開展法制教育和培訓(xùn)工作。
3.接受委托、參與或負(fù)責(zé)組織管轄范圍內(nèi)有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的調(diào)研、起草、修改、報(bào)審工作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)本執(zhí)法門類管轄范圍內(nèi)行業(yè)管理中出現(xiàn)的政策問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出建議與辦法。
5.監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)政策和法規(guī)的執(zhí)法情況，及時(shí)糾正經(jīng)營(yíng)者和管理人員的違章違法行為。
6.為相關(guān)單位、部門、個(gè)人提供政策和法律咨詢服務(wù)，接待、處理有關(guān)政策、法制工作的來信、來訪。
第7篇 情報(bào)咨詢部正、副主任崗位職責(zé)
1.對(duì)館長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好本部門人員的管理、評(píng)聘和考核工作，提出對(duì)本部門人員發(fā)放崗位津貼和給予獎(jiǎng)懲的意見。
2.制定并落實(shí)本部門的規(guī)章制度工作計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃，并督促實(shí)施，進(jìn)行總結(jié)。協(xié)助館長(zhǎng)考慮教育信息化的推廣計(jì)劃及組織實(shí)施。對(duì)部門各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作有效的組織、協(xié)調(diào)與管理，保證整個(gè)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
3.負(fù)責(zé)科技立項(xiàng)及成果查新工作。
4.計(jì)算機(jī)檢索(含國(guó)內(nèi)外聯(lián)機(jī)、光盤檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索)課程教學(xué)工作。
5.除所承擔(dān)的學(xué)科館員要求的相應(yīng)職責(zé)外，負(fù)責(zé)組織安排與本部門有關(guān)的主頁(yè)資源的提供、充實(shí)、更新，并參與其中部分內(nèi)容的制作與維護(hù)。
6.參加總咨詢臺(tái)值班，認(rèn)真履行總咨詢臺(tái)的各項(xiàng)職責(zé)(暫緩)。
7.負(fù)責(zé)本部門一般設(shè)備用品的申報(bào)、使用管理和維護(hù)。完成此崗位等級(jí)要求的學(xué)術(shù)研究工作。
8.與圖書館電子資源發(fā)展規(guī)劃的制定，組織對(duì)各種電子資源的試用、評(píng)價(jià)和利用調(diào)研。
9.完成館長(zhǎng)交辦的其他事宜；做好讀者的宣傳教育工作，提供宣傳信息。
10.承擔(dān)70%業(yè)務(wù)崗位工作量，完成館里下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
第8篇 法規(guī)咨詢中心主任崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)法規(guī)咨詢中心的全面工作。
2.認(rèn)真宣傳國(guó)家有關(guān)本執(zhí)法門類的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章,開展法制教育和培訓(xùn)工作。
3.接受委托、參與或負(fù)責(zé)組織管轄范圍內(nèi)有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的調(diào)研、起草、修改、報(bào)審工作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)本執(zhí)法門類管轄范圍內(nèi)行業(yè)管理中出現(xiàn)的政策問題進(jìn)行調(diào)查研究,提出建議與辦法。
5.監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)政策和法規(guī)的執(zhí)法情況,及時(shí)糾正經(jīng)營(yíng)者和管理人員的違章違法行為。
6.為相關(guān)單位、部門、個(gè)人提供政策和法律咨詢服務(wù),接待、處理有關(guān)政策、法制工作的來信、來訪。
