第1篇 客戶(hù)主任崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)維護(hù)。
主導(dǎo)合同的談判與簽訂。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理與客戶(hù)服務(wù)。
參與、協(xié)助創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目調(diào)研、資料收集、策劃、創(chuàng)意、提案，以及與團(tuán)隊(duì)成員、與客戶(hù)的溝通、協(xié)作工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職位要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，廣告、營(yíng)銷(xiāo)、中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3年經(jīng)驗(yàn)，有拼勁、善學(xué)習(xí)、有自信的優(yōu)秀亦可挑戰(zhàn)本崗。
能獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)，完成客戶(hù)尋找、談判、簽單、策劃、跟進(jìn)、提案、服務(wù)、收款等客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)維護(hù)工作。
能獨(dú)立制定業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)與計(jì)劃，并推動(dòng)項(xiàng)目平穩(wěn)快速開(kāi)展；
具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作（管理）能力和客戶(hù)服務(wù)（管理）能力；
性格外向，能和不同性格的人很好地交流交往，具備較強(qiáng)的說(shuō)服與營(yíng)銷(xiāo)能力、溝通與協(xié)作能力、公關(guān)與應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力、創(chuàng)意與創(chuàng)新能力、策劃與落地能力、提案與談判能力；
具有較好的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；
務(wù)實(shí)本分，做事細(xì)心，崇尚實(shí)戰(zhàn)，結(jié)果導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和很好的敬業(yè)精神，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，穩(wěn)定性好，抗壓能力強(qiáng)，能積極主動(dòng)工作，完成公司設(shè)定的任務(wù)；
誠(chéng)實(shí)守信，奉公守法，廉能高效，遵守公司制度和職業(yè)道德。
有穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，或企業(yè)家資源、政府資源、協(xié)會(huì)資源、媒體資源、工會(huì)資源、專(zhuān)家資源、院校及研究機(jī)構(gòu)資源、社會(huì)各界名人資源、商務(wù)服務(wù)資源、社區(qū)資源（居委會(huì)、物業(yè)等）優(yōu)先考慮。
自覺(jué)保護(hù)公司商業(yè)秘密，維護(hù)公司聲譽(yù)。
薪資待遇：
工資：8-10k（基本工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)），優(yōu)秀者可享受股份。
根據(jù)表現(xiàn)，每年有一次提升機(jī)會(huì)（薪水、職級(jí)）。
節(jié)日福利+生日福利。
工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休。
按照實(shí)際工齡時(shí)長(zhǎng)實(shí)施年假。
（初創(chuàng)型公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有先進(jìn)和獨(dú)占優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)業(yè)實(shí)力強(qiáng)，市場(chǎng)空間大，發(fā)展前景好，同公司一起成長(zhǎng)，個(gè)人短期的和長(zhǎng)期的目標(biāo)與利益都能得到很好滿(mǎn)足）
工作地址：
北京市豐臺(tái)區(qū)汽車(chē)博物館東路1號(hào)院諾德中心二期10號(hào)樓1002
路線(xiàn)：
地鐵：9號(hào)線(xiàn)豐臺(tái)科技園站下，b口出，往東直走300米
公交：特9路外環(huán)/運(yùn)通115線(xiàn)/740外，怡海花園南門(mén)下車(chē)，往南走700米
聯(lián)系人：邱先生
電話(huà)：010-53028858 13426368558
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 大客戶(hù)服務(wù)部主任崗位職責(zé)
1.制訂大客戶(hù)中心的工作計(jì)劃,提出年度工作目標(biāo),合理分配工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)大客戶(hù)中心工作人員的管理,績(jī)效考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
3.負(fù)責(zé)審定大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
4.牽頭開(kāi)發(fā)重點(diǎn)大客戶(hù),組織安排好局領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)大客戶(hù)的見(jiàn)面和聯(lián)誼活動(dòng)。
5.組織撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)案例、各類(lèi)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
第3篇 客戶(hù)支持主任崗位職責(zé)
1、用英語(yǔ)/粵語(yǔ)通過(guò)電話(huà)、郵件、傳真解答來(lái)自亞太地區(qū)的用戶(hù)/醫(yī)生等提出的疑問(wèn),確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。
2、區(qū)分客戶(hù)地區(qū),在系統(tǒng)中記錄每例咨詢(xún)信息,進(jìn)行事件分類(lèi)。
3、將分類(lèi)信息提交至各類(lèi)相關(guān)部門(mén),跟進(jìn)事件處理進(jìn)程并協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,確保事件按時(shí)處理完成。
4、參與部門(mén)培訓(xùn)及考核,熟知并提高產(chǎn)品,設(shè)備等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
5、按項(xiàng)目需求,能接受部分節(jié)假日排班工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。英語(yǔ)護(hù)理專(zhuān)業(yè)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)療、健康等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
2、具備良好的語(yǔ)言組織能力、溝通技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
3、了解亞太地區(qū)(香港、新加坡等)就醫(yī)習(xí)慣或具有醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟練掌握辦公軟件,適應(yīng)各類(lèi)英文操作界面。
5、熟練掌握英語(yǔ)及粵語(yǔ)。
6、性格外向,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,良好的抗壓能力。
7、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的也可投遞。
第4篇 大廈客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責(zé)
商務(wù)大廈客戶(hù)服務(wù)主任崗位職責(zé)
工作督導(dǎo):客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
直接下屬:客戶(hù)服務(wù)助理/總臺(tái)領(lǐng)班/園林工
崗位職責(zé):
1.收取及審閱大廈的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納;
2.具體負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)助理的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo);
4.遇有緊急事故,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作;
5.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制定本部門(mén)規(guī)章制度及員工守則;
6.督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;
7.接受及處理客戶(hù)投訴,并予記錄,重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
8.制訂一般之文書(shū)通告表格等工作;
9.配合客戶(hù)服務(wù)助理收繳管理費(fèi);
10.檢查大廈管理日志;
11.協(xié)助處理突發(fā)事件;
12.定期整理大廈之客戶(hù)資料;
13.執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;
14.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶(hù)情況;
15.負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的入住以及客戶(hù)的退房手續(xù),裝修審查;
16.負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶(hù)檔案、管理處文書(shū)檔案的管理。
17.負(fù)責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作;
18.負(fù)責(zé)客戶(hù)水、電表的抄查,準(zhǔn)時(shí)安排客戶(hù)服務(wù)助理向客戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;
19.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng),并做好回訪(fǎng)記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié);
20.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
21.負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。
第5篇 客戶(hù)主任崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)范例
客戶(hù)主任崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)范本
不同行業(yè)的客戶(hù)主任,對(duì)于服務(wù)的對(duì)象及服務(wù)的客戶(hù)內(nèi)容也不同,所以客戶(hù)主任崗位職責(zé)也會(huì)不同.
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓、指導(dǎo)與協(xié)助大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng),并按要求完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)季度、年度工作指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的關(guān)系維護(hù),收集大客戶(hù)需求信息,為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供良好建議;
3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)并落實(shí)與大客戶(hù)合作的所有活動(dòng);
4、完成上級(jí)交付的所有工作。
第6篇 客戶(hù)主任崗位職責(zé)內(nèi)容廣告公司
1.對(duì)客戶(hù)總監(jiān)、經(jīng)理負(fù)責(zé),從事日常的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及基本溝通工作。
2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶(hù)總監(jiān)、經(jīng)理指導(dǎo)下撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的創(chuàng)意簡(jiǎn)述。
3.在客戶(hù)經(jīng)理的指導(dǎo)下撰寫(xiě)有關(guān)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、工作進(jìn)程報(bào)告。
4.與所負(fù)責(zé)客戶(hù)品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。
5.在創(chuàng)意部協(xié)助下安排有關(guān)工作進(jìn)程。
6.和考核客戶(hù)服務(wù)人員。
第7篇 高級(jí)重點(diǎn)客戶(hù)主任崗位職責(zé)
崗位要求:
1. 大專(zhuān)或以上學(xué)歷,5年或以上快消品行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),2年以上ka客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 良好的溝通談判能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3. 熟練使用辦公軟件;
4. 熟悉家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍等系統(tǒng)操作者佳。
第8篇 高級(jí)客戶(hù)主任崗位職責(zé)
高級(jí)客戶(hù)主任 嘉盈廣拓 北京嘉盈廣拓文化傳播有限公司,嘉盈廣拓,嘉盈廣拓 高級(jí)客戶(hù)主任(領(lǐng)域:服務(wù)國(guó)際一流酒店品牌及生活方式品牌)
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1. 根據(jù)公司的定位及發(fā)展目標(biāo),為客戶(hù)制定公關(guān)策略,提升產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度;
2. 獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌建立、媒介活動(dòng)策劃,實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)媒體關(guān)系的建立與維護(hù),與媒體建立廣泛的聯(lián)系,包括內(nèi)容合作、公關(guān)傳播等;特別是新媒體公關(guān)的建立、維護(hù)和拓展;
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description
position: sae
location: beijing
client portfolio: lifestyle and hospitality, leading international fortune 500 retainer clients
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? consistently produce high quality internal and external communications content
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? contribute to business growth through introducing clients to new capabilities, building network of industry contacts and participating in relevant professional organizations
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第9篇 重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)售主任崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、遵守公司各項(xiàng)制度及政策,按周、月、年建立個(gè)人工作目標(biāo)與計(jì)劃,確保完成銷(xiāo)售預(yù)算。2、了解市場(chǎng)趨勢(shì),定期進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,參與市場(chǎng)推廣策略制定,提出符合市場(chǎng)趨勢(shì)的會(huì)籍與商品銷(xiāo)售方案。3、通過(guò)數(shù)據(jù)分析、報(bào)告等工具分析市場(chǎng),及時(shí)反饋會(huì)員需求及市場(chǎng)變化,提出合理化建議。4、熟悉公司政策與程序,全面掌握商品知識(shí)及商品信息,為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5、通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的新會(huì)員,建立高質(zhì)量的會(huì)員結(jié)構(gòu);6、確保會(huì)員信息準(zhǔn)確完整;建立良好的會(huì)員關(guān)系,提升會(huì)員忠誠(chéng)度及續(xù)卡率;7、建立規(guī)范的商業(yè)會(huì)員檔案
第10篇 媒體客戶(hù)主任崗位職責(zé)
1、客戶(hù)關(guān)系平臺(tái)的建立和管理者:客戶(hù)關(guān)系規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系拓展、客戶(hù)關(guān)系管理;
2、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、核心客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系拓展及管理;
3、制定并執(zhí)行所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶(hù)品牌規(guī)劃,助力客戶(hù)商業(yè)成功;
4、確保所負(fù)責(zé)行業(yè)商業(yè)目標(biāo)達(dá)成。
崗位要求
1、客戶(hù)關(guān)系建設(shè)能力:具備建設(shè)及改善客戶(hù)關(guān)系的能力。
2、能深入理解客戶(hù)業(yè)務(wù),可準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求,具備完備的分析、引導(dǎo)客戶(hù)需求的能力。
3、至少2年以上媒體銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有地鐵媒體銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
第11篇 客戶(hù)主任崗位職責(zé)及職位要求
客戶(hù)主任的職責(zé)是全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
客戶(hù)主任職位要求
1.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀察；
2.確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)；
3.有效監(jiān)測(cè)和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)；
4.保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源；
5.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)；
6.利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系；
7.與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；
8.指導(dǎo)客戶(hù)完成業(yè)務(wù)的成交。
客戶(hù)主任崗位職責(zé)
1.應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶(hù)的秘密；
2.能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用；
3.對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識(shí)有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)；
4.能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力；
5.工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序；
6.善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
第12篇 酒店客戶(hù)關(guān)系主任崗位職責(zé)是什么，工作內(nèi)容有哪些
客戶(hù)關(guān)系主任的英文是gro，主要是在大堂負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，替客戶(hù)做一些聞?dòng)嵔忉尮ぷ鳎龊每蛻?hù)的關(guān)系維護(hù)作用。下面小編就和大家來(lái)說(shuō)一說(shuō)客戶(hù)關(guān)系主任的職責(zé)。
客戶(hù)關(guān)系主任的崗位職責(zé)：
1、根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)狀況擬定月度工作計(jì)劃，采取有效的措施和運(yùn)作方法，確保任務(wù)的順利完成。
2、參加營(yíng)運(yùn)部重要例會(huì)落實(shí)管理運(yùn)作精神，配合營(yíng)運(yùn)部設(shè)計(jì)重要接待、會(huì)議、vip和團(tuán)隊(duì)客人的接待方案，處理客人的特殊需求。
3、代表酒店處理日常發(fā)生的事件，聯(lián)絡(luò)及協(xié)助各部門(mén)做好對(duì)客服務(wù)，建立并保持同廣大賓客的良好客戶(hù)關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)貴賓到店情況做到優(yōu)質(zhì)接待。
4、代表總經(jīng)理迎送vip客人，處理主要事件及記錄重要貴賓信息，檢查vip接待房間及策劃落實(shí)接待流程。
5、配合營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做好對(duì)外的宣傳及媒體的選擇工作，參加酒店的各項(xiàng)重要檢查活動(dòng)。
6、每日對(duì)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通處理；按要求完成所屬崗位sop流程監(jiān)督。
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部對(duì)每期銷(xiāo)售活動(dòng)方案提出意見(jiàn)和建議，根據(jù)酒店給予的工作權(quán)限機(jī)動(dòng)靈活地解決客人投訴，謀求酒店利潤(rùn)與客人滿(mǎn)意度的最大值。
以上就是酒店客戶(hù)關(guān)系主任的崗位職責(zé)，對(duì)酒店工作有興趣的求職者們可以關(guān)注一下這個(gè)職業(yè)，也可以在獵頭網(wǎng)上搜索一下有沒(méi)有合適你的崗位哦~
