客服ae崗位職責（六篇）

第1篇 客服ae崗位職責

崗位職責:

專業(yè)的團隊精神,策劃能力

我們拒絕單人匹馬的作戰(zhàn)模式,我們需要大家的群策群力,頭腦風暴,大膽而創(chuàng)新的點子,拒絕平庸的套路模式。具備大膽假設(shè)策劃能力,對市場洞察細致,分析到位。

能應(yīng)對不同行業(yè),負責對內(nèi)及對客戶的溝通工作

溝通是這個職位重中之重的環(huán)節(jié),一個良好的溝通技巧可化解客戶疑難困惑,能讓客戶稱心滿意。良好的溝通更能讓事情事半功倍,順利完成。并讓自己在每個項目當中找到自身價值,充滿成就感。對設(shè)計團隊下達客戶商討后意見,對客戶反饋設(shè)計師想法。有說服客戶能力。

接洽及拓展客戶資源

拓展是品牌客服專員首要核心技能,你必須有拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)驗及良好的公關(guān)營銷技能。品牌策劃起點從市場營銷開始,而市場營銷必須能明白市場,打開市場等一系列與市場密切有關(guān)的專業(yè)技能。 能自主開發(fā)新的客戶資源和渠道。

任職資格:

1、具有良好的文字表達能力,優(yōu)秀的溝通和談判能力,思維敏捷,善于學習新鮮事物;

2、創(chuàng)意思維導向,具備分析能力;

3、良好的團隊合作精神,抗壓性強;

4、性格開朗、實干,熱愛廣告事業(yè),勇于挑戰(zhàn)自我 ;

5、熟練使用windows office辦公軟件(word、excel、powerpoint);

6、待遇面議,市場營銷專業(yè)優(yōu)先,會英語優(yōu)先。。

晉升資格:

gm初級客戶顧問 - gm客戶顧問 - gm高級客戶顧問 - gm項目總監(jiān) - gm部門總經(jīng)理 - gm合伙人

第2篇 ae客服代表崗位職責

職位描述: 1.負責廣告公司客戶對接服務(wù)工作,與客戶保持良好溝通,抗壓性強; 2.熟知廣告公司操作流程,對各個環(huán)節(jié)有一定的把控和運營能力; 3.兩年以上專業(yè)廣告公司工作經(jīng)驗,有4a經(jīng)驗者優(yōu)先考慮! 4.要求:可接受短期出差!

第3篇 客服經(jīng)理ae崗位職責

1、本科/大專以上學歷,有品牌或地產(chǎn)廣告公司ae經(jīng)驗更佳

2、負責跟進項目,與客戶相關(guān)方順暢的對接溝通

3、有扎實的文字撰寫能力,能起草客戶訪談提綱、能夠清晰整理訪談記錄

4、有敏銳的營銷策劃意識,對項目相關(guān)信息、資料進行搜集和整理

5、把控方案進程和質(zhì)量,跟進項目推進,完成項目總結(jié)分析

6、有高度的責任心,工作積極主動,注重細節(jié),學習能力強

7、性格開朗大方,善與人交往,能夠妥善處理人際關(guān)系

8、有較好理解力和溝通協(xié)調(diào)能力,能準確把握客戶需求

9、有條理,能吃苦,有較強的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新精神

第4篇 廣告ae客服崗位職責

廣告客服ae 廣東正典文化產(chǎn)業(yè)集團有限公司 廣州典勝文化發(fā)展有限公司,廣州市正典廣告有限公司,典勝 1、大專以上學歷,兩年以上客服經(jīng)驗(熟識電腦操作);

2、有廣告制作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、懂得監(jiān)督現(xiàn)場安裝施工;

4、有服務(wù)過政府、外企工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力;

6、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心,工作積極主動;

第5篇 資深ae客服崗位職責

工作內(nèi)容:

1、了解、熟悉客戶要求,代表公司、團隊與客戶達成快速有效對接,并獲得客戶認同;

2、與客戶保持良好溝通,配合落實項目細節(jié)等。

能力要求:1、普通話標準,注重日常交際禮儀,形象佳,綜合素質(zhì)較好;

2、活潑開朗,聰明樂觀,善于溝通;

3、有團隊精神,執(zhí)行力強,有責任心;

4、對流行時尚有敏感觸覺,對廣告有著熱枕與激情;

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄用。

6、***。

第6篇 fae客服工程師崗位職責

1、和業(yè)務(wù)一起作為技術(shù)支持服務(wù)客戶端;(現(xiàn)場測試、issue處理、信息搜集等)

2、作為技術(shù)窗口對公司與客戶端往來的技術(shù)文件進行確認,溝通問題點;

3、作為合肥三客戶 fae擔當,主要負責技術(shù)服務(wù)合肥三客戶,對樣品進度進行管理;

4、與業(yè)務(wù)部門一起拜訪客戶進行技術(shù)交流;

5、配合公司相關(guān)市場推廣和技術(shù)評估;

6、pp進行的時候客戶端隨線;7、配合客服經(jīng)理的指示/邀請?zhí)幚砜驮V問題;