第1篇 電話客服崗位職責職位要求
職責描述：
職務(wù)要求：
1.學(xué)歷大專以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)知識。
2.兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗。
3.具有溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力等。
4.有保險、金融、軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。
崗位職責:
1.安排業(yè)務(wù)員的日常工作；
2.計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；
3.負責團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；
4.負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；
5.團隊的日常管理。
薪酬福利：
1、綜合工資12k+（底薪+提成+獎金）
2、5天上班制，雙休讓您有更多的時間放松
3、不定期組織各種活動、聚餐
4、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及國家法定節(jié)假日
崗位要求：
學(xué)歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第2篇 電話客服中心崗位職責
崗位職責:
1.通過客服電話或在線客服系統(tǒng)為客戶提供基金公開信息、市場行情、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務(wù)流程等咨詢以及為客戶提供帳戶信息的查詢;
2.負責接受客戶投訴,并及時處理和回饋;
3.負責記錄相關(guān)信息,并收集客戶回饋;
4.通過多層次服務(wù)體系,維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
崗位要求:
1.知名院校大學(xué)本科學(xué)歷,經(jīng)濟和金融等相關(guān)專業(yè);
2.普通話標準,口齒清晰,具有良好的語言表達和溝通能力;
3.責任心強,具備較強的服務(wù)意識、耐心和抗壓能力;
4.熟練運用office軟件;
5.具備證券從業(yè)資格的將優(yōu)先考慮。
第3篇 移動電話客服崗位職責
崗位職責:
1、通過電話外呼的形式為移動客戶開通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務(wù)
2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識及營銷技巧,提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;
崗位要求:
1、至少1年以上電話營銷或客服等相關(guān)工作經(jīng)驗
2、普通話標準,良好的語言表達能力,認真負責的工作態(tài)度,并愿意在工作中不斷提升、積極進步;
3、高中及以上學(xué)歷,會基礎(chǔ)的電腦操作,年齡18-30歲之間,條件優(yōu)秀可放寬;
4、較強的團隊意識,服從公司管理并愿意挑戰(zhàn)高薪;
第4篇 中國移動電話客服崗位職責
工作職責:通過移動客服電話對公司指定客戶進行業(yè)務(wù)營銷(如寬帶套餐、話費套餐、流量套餐),以及業(yè)務(wù)通知、市場調(diào)查、客戶回訪、資料核對等工作。
任職條件:
高中及以上學(xué)歷;
語音表達能力良好,普通話流利;
掌握計算機基本操作;
薪酬待遇:
工資:3200-8000元/月
購買五險一金+商業(yè)險
按國家規(guī)定享受各類帶薪假期,遇到法定節(jié)假日上班按標準給予加班費
公司不定期組織各類員工活動(聚動會、員工生日會等
工作滿一年享受五天的帶薪假期
每年提供一次健康體檢
上班地點 :廣州市天河區(qū)廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園(華師地鐵站)
上班時間:9點-18點(工作8小時),輪休,月休6-8天
第5篇 客服專員電話客服崗位職責
電話客服專員 上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,果寶,果寶 1、負責接聽售后電話,并及時登記問題,跟蹤問題,回復(fù)問題,以及中差評回復(fù);
2、主動撥打客戶電話,售后維護,回訪,催付工作,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、聲音甜美,普通話標準,善于溝通,有親和力,能及時解答客戶問題,良好的服務(wù)意識,有高度的責任心;
2、有1年以上正規(guī)公司電話客服經(jīng)驗,如電信、移動優(yōu)先;
3、具備吃苦耐勞的精神和良好的責任心,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠認真完成上級分配的任務(wù)。
第6篇 產(chǎn)品電話客服崗位職責
醫(yī)藥產(chǎn)品電話客服 工作描述:
1 通過電話方式與客戶(醫(yī)生)保持溝通,維護長期良好的客戶關(guān)系(醫(yī)生, 醫(yī)學(xué)專家等)
2 挖掘潛在客戶,收集相關(guān)信息,建立客戶檔案并維護更新
3 通過多渠道(電話、彩信、郵件等)向客戶傳遞產(chǎn)品信息,并解答客戶疑問,確?？蛻魸M意
4 參與本部門培訓(xùn)及考核,提高專業(yè)知識和技能
職位要求:
1、大專或以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)背景,有電話銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、較強的客戶服務(wù)意識,具有優(yōu)秀的溝通技巧,能夠很好理解客戶意圖
3、良好的學(xué)習(xí)能力,能快速學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
福利簡介:
1) 享受五險一金、周末雙休,中國節(jié)假日休息;
2) 公司可根據(jù)個人具體情況提供專業(yè)和管理發(fā)展的職業(yè)雙通道; 工作描述:
1 通過電話方式與客戶(醫(yī)生)保持溝通,維護長期良好的客戶關(guān)系(醫(yī)生, 醫(yī)學(xué)專家等)
2 挖掘潛在客戶,收集相關(guān)信息,建立客戶檔案并維護更新
3 通過多渠道(電話、彩信、郵件等)向客戶傳遞產(chǎn)品信息,并解答客戶疑問,確?？蛻魸M意
4 參與本部門培訓(xùn)及考核,提高專業(yè)知識和技能
職位要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)背景,有電話銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、較強的客戶服務(wù)意識,具有優(yōu)秀的溝通技巧,能夠很好理解客戶意圖
3、良好的學(xué)習(xí)能力,能快速學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
福利簡介:
1) 享受五險一金、周末雙休,中國節(jié)假日休息;
2) 公司可根據(jù)個人具體情況提供專業(yè)和管理發(fā)展的職業(yè)雙通道;
第7篇 電話外呼客服崗位職責
1、維護老客戶,對老客戶進行回訪
2、根據(jù)客服需求,推薦產(chǎn)品,完成訂單
3、和老客戶溝通,進行第二次銷售
職位要求:
1、熱愛銷售行業(yè),喜歡和人溝通
2、會電話,手機基本操作
3、對工作有耐心,有野心
第8篇 房產(chǎn)經(jīng)紀客服電話銷售崗位職責
電話銷售客服崗位職責:
1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等，促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35歲之間，男女不限，專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，工作積極主動，樂觀開朗;
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神。
第9篇 電話咨詢客服崗位職責
職責描述:
本公司提供宿舍
1、接聽400電話,準確回復(fù)客戶與師傅的電話咨詢問題
2、在線用戶咨詢的接待回復(fù)(qq、商橋、微信、app在線咨詢);
3、有效收集客戶反饋及建議;
4、公司官網(wǎng)留言、商橋留言處理
任職資格:
1、標準普通話,良好的溝通技巧,優(yōu)秀的情緒控制能力;
2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、歡迎加入。
選擇魯班到家的理由:
1、商業(yè)模式!(互聯(lián)網(wǎng)公司,大市場,鋼需求,新模式)
2、發(fā)展前景!(家裝后市場4.2萬億,具備上市實力,有期權(quán))
3、企業(yè)文化!(公司沒階級,扁平式管理,年輕化團隊)
4、培訓(xùn)機制!(公司定期培訓(xùn),給予學(xué)習(xí)成長的機會)
5、晉升空間!(創(chuàng)業(yè)型公司,未來有大量中高層管理崗位空缺)
第10篇 電話售后客服崗位職責
工作職責:
1、接聽客戶電話咨詢,處理客戶線下訂單;
2、負責回答客戶微信、網(wǎng)絡(luò)上的咨詢, 溝通、反饋客戶相關(guān)需求及信息;
3、負責解決客戶投訴,并及時給予客戶反饋;
4、監(jiān)管出票情況,及時出票,減少客戶投訴及事故率;
5、負責協(xié)助其他部門進行相關(guān)客戶問卷及調(diào)研。
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,有3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、普通話標準,有較強的溝通能力和親和力;
3、穩(wěn)重耐心,禮貌用語,工作認真負責。
第11篇 電話客服營銷崗位職責
崗位職責:
1.客戶資料收集與管理;
2.客戶分類服務(wù)與管理,建立客戶回訪制度并監(jiān)督實施;
3.高效處理客戶投訴;
4.與各部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售;
5.孤兒客戶的管理與再消費;
6.接聽客戶來電,跟蹤事件處理結(jié)果;
7.對客戶進行分析,為各部門提供相關(guān)支持。
崗位要求:
一、18-30 歲,女,中專以上學(xué)歷,踏實,熱情,普通話標準清晰,反應(yīng)敏捷、表達能力強;
二、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計算機基礎(chǔ),能熟練使用office 軟件;
三、有責任心,有較強的工作積極主動性,懂得如何調(diào)配時間,合理安排工作;
四、身體健康、品行端正、無不良嗜好;
五、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
六、有責任心,有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;
七、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
第12篇 淘寶電話客服崗位職責
注意 注意看 請投簡歷或者面試的務(wù)工人員閱讀崗位要求和職責!
要求 :
男女不限,會電腦打字 口齒伶俐 頭腦靈活 有團隊意識 服從管理
現(xiàn)客服月工資都在 3k以上 付出和工資成正比
工作內(nèi)容 :
主要負責淘寶后臺的評價處理!與買家溝通處理評價!工作性質(zhì)簡單!周日統(tǒng)一休息!每月有飯補100! 新人有老人教,教會為止!
