第1篇 物業(yè)管理員崗位職責15
物業(yè)管理員崗位職責(十五)
1、在物業(yè)管理項目經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。
5、參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制定下月計劃。
6、發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤。查證,處理業(yè)主投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項任務。
第2篇 物業(yè)管理員物業(yè)商務管理員崗位職責
物業(yè)管理員與物業(yè)商務管理員崗位職責
物業(yè)管理員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制定下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
物業(yè)商務管理員崗位職責
1.負責業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領導或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領導或部門后,再約時間接待。
4.負責接待處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
5.負責為業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
第3篇 xz物業(yè)公司保險管理員崗位職責
物業(yè)公司保險管理員崗位職責
1.負責測算年度養(yǎng)老、失業(yè)及醫(yī)療、工佃保險費用。
2.負責審核職工養(yǎng)老、失業(yè)及醫(yī)療保險繳費情況。
3.負責對符合享受養(yǎng)老保險待遇的人員,辦理個人帳戶清單申請表或一次性領取個人帳戶金額申請表等手續(xù)。
4.負責辦理轉(zhuǎn)入、調(diào)出人員養(yǎng)老及失業(yè)保險等有關(guān)手續(xù)。
第4篇 物業(yè)小區(qū)會所管理員崗位職責6
物業(yè)小區(qū)會所管理員崗位職責(六)
一、遵守服務中心/管理處的各項管理制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),認真填寫交接班記錄。
二、負責會所全部設備設施的使用、管理及會所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會所設備設施的完好和場地整潔、干凈。
三、負責按規(guī)定標準收取會所各項活動費,并按要求開具收據(jù)等票據(jù),嚴禁收無票款。
四、負責建立相關(guān)的管理和收費臺帳。
五、負責為業(yè)主提供在活動期間的相關(guān)服務,并做到熱情、周到、細致。
六、負責維持會所開放期間公共秩序,對違反會所有關(guān)管理規(guī)定的行為或人士,有權(quán)予以制止,直到勸阻其離開。特殊情況應及時向 服務中心/管理處報告。
七、協(xié)助護衛(wèi)隊長做好會所活動室的防火安全工作。
八、負責會所活動室物品的保管、使用,如發(fā)現(xiàn)無故丟失,則由責任人按價賠償。
九、完成領導交辦的其他任務。
第5篇 物業(yè)客戶服務部倉庫管理員崗位職責
物業(yè)客戶服務部倉庫管理員的崗位職責
直接上級:客戶服務部經(jīng)理
1、負責對收發(fā)文件的控制,包括歸檔與標識和分發(fā)記錄等管理工作;
2、負責倉庫物品的驗收、入庫、保存和發(fā)放工作;并對不合格物品按要求進行處理。
3、熟悉所管物品的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、型號、價格、用途、庫存的位置及數(shù)量等。
4、負責統(tǒng)計、匯總服務中心每月所需的統(tǒng)購物品計劃,交服務中心經(jīng)理審批后報總經(jīng)辦。
5、建立商品臺帳、明細帳,每月底進行倉庫盤存,與會計對帳。
6、定期向服務中心經(jīng)理匯報物品的領用情況、庫存數(shù)量及金額。
7、定期對倉庫進行整理和打掃,保持物品存放干凈整潔。
8、負責公司員工考勤與福利發(fā)放工作。
9、完成領導交辦的其它工作。
第6篇 物業(yè)大廈管理員崗位職責
大廈管理員崗位職責
1. 高級管理員在經(jīng)理的領導下全面負責當值班時的各項管理工作,并配合協(xié)調(diào)各部門的管理工作。
2. 必須熟悉大廈內(nèi)建筑物布置地形應急通道及消防工程設施分布情況。
3. 執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調(diào)動其他員工補缺。
5. 檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當行動修正。
6. 定時巡查大廈內(nèi)公共區(qū)域及公共設施,如發(fā)現(xiàn)大廈設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知經(jīng)理采取適當行動。
7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識,加強對當班員工的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀員工的處理。
8. 對大廈各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。
11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權(quán)按《突發(fā)事件緊急應急方案》處理。
13. 定時對大廈內(nèi)的清潔和綠化進行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。
15. 負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。
第7篇 物業(yè)工程部文員資料管理員崗位職責
物業(yè)工程部文員(資料管理員)崗位職責
報告上級:工程部經(jīng)理、副經(jīng)理
聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)
1、負責打印各類傳送文件、報表、文件的復印及收發(fā);
2、負責勞保、文具用品的發(fā)放工作;
3、負責對大廈、公寓全部圖紙和技術(shù)說明書的分類保管、編排目錄、建立臺帳及借閱制度;
4、負責采購單的報批、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請手續(xù);
5、負責工程報修單的分派和整理統(tǒng)計工作;
6、完成上級交給的各項任務。
第8篇 z物業(yè)管理公司網(wǎng)絡管理員崗位職責
物業(yè)管理公司網(wǎng)絡管理員崗位職責
1、協(xié)助弱電主管做好公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡、設備及辦公軟件的技術(shù)維護和管理工作,保障電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常、安全運行。
2、負責公司電腦網(wǎng)絡內(nèi)重要資料的備份保存工作,按一定周期進行更新。
3、負責指導公司內(nèi)職員對電腦設備的使用,及時指導解決電腦操作運行中出現(xiàn)的問題。
4、負責物業(yè)管理軟件的管理工作和其它辦公軟件的安裝工作。
5、協(xié)助弱電主管完成公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的配置工作。
6、協(xié)助弱電主管完成公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡建設工作。
7、協(xié)助弱電主管完成本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
8、完成公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它任務和弱電主管交辦的本專業(yè)的其它任務。
第9篇 zz物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責
物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責
物業(yè)中心水、電、房屋維修管理員在物業(yè)中心主任的領導下,負責物業(yè)中心水、電及房屋維修工作其職責如下:
1、制定水、電運行和房屋維修工作計劃并組織落實。
2、負責管理體系運行中的數(shù)據(jù)分析過程的監(jiān)控和測量,制定整改措施和方案,降低運行成本。
3、及時認真處理師生員工的訴求和投訴,督促有關(guān)人員認真落實重大問題及時向中心經(jīng)理匯報。
4、制定水、電、房屋維修立項工程的預算、決算工作,參加立項工程的管理和檢查驗收工作。
5、負責同市、區(qū)物業(yè)管理部門的業(yè)務聯(lián)系及各種統(tǒng)計報表上報工作和各種證件的檢驗審核工作。
6、負責制定、修改物業(yè)中心各項管理制度和各類人員的崗位職責,負責起草中心的工作計劃實施方案,工作總結(jié)和各項請示報告等。
7、完成領導交辦的其它任務。
第10篇 物業(yè)管理員工作崗位職責
為了使各位物業(yè)管理員更清楚自己的崗位職責,以下列出一份物業(yè)管理員崗位職責,僅供大家參考。
1、在物業(yè)管理部主任領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領導或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領導或部門后,再約時間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
第11篇 某商城物業(yè)樓層管理員崗位職責
商城物業(yè)樓層管理員崗位職責
1、負責向商戶收繳費用;
2、文明禮貌地接待商戶、顧客的投訴記錄,對能解決的盡量解決,解決不了的及時上報;
3、監(jiān)督商戶遵守規(guī)定的營業(yè)時間;
4、督促商戶遵守《商戶手冊》和《裝修手冊》規(guī)定的相關(guān)義務及內(nèi)容;
5、負責處理商戶的違規(guī)行為;
6、檢查、巡視清潔狀況,并監(jiān)督保潔公司的保潔工作;
7、協(xié)助工程部、安管部做好廣場的設備設施維修、安全管理工作,并協(xié)調(diào)商戶的有償服務工作;
8、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件;
9、完成上級領導交辦的其他各項工作。
第12篇 學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責
學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責
1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。
3、做好教學樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進行指導、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時開關(guān)樓門、教室門,檢查教室門窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。
5、做好教學樓內(nèi)財產(chǎn)設備報修對樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報、請示。
6、主動與學校教務處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學工作的正常進行。
7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。
8、做好非正常教學使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費用,做好有償使用教室的服務工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務。
