第1篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文-5
物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文(五)
1、執(zhí)行各級(jí)政府有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和公司的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、指令,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
2、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)分管的管理責(zé)任區(qū)域的相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),并收繳物業(yè)管理費(fèi)和代收代繳費(fèi)用。
3、密切聯(lián)系業(yè)主,熱情為業(yè)主服務(wù),堅(jiān)持'依法管理,業(yè)主至上,服務(wù)第一'的宗旨,隨時(shí)收集反饋業(yè)主的需求,對(duì)物業(yè)管理工作的情況定期提出分析報(bào)告,以便不斷改進(jìn)物管工作。
4、定時(shí)巡視分管的管理責(zé)任區(qū)域的業(yè)主居住情況和公用設(shè)施、設(shè)備及共用物業(yè)的完好狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
5、注意自身形象,不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉分管的管理責(zé)任區(qū)域的基本情況,了解業(yè)主家庭情況,做到有問(wèn)心答,有需求盡可能及時(shí)幫助解決,并反饋信息。
6、做好業(yè)主投訴的接受、傳遞和解釋工作。
7、做好業(yè)主的委托服務(wù)工作,根據(jù)業(yè)主的需求,負(fù)責(zé)聯(lián)系和安排相關(guān)工作,滿足業(yè)主的需求,并合理收費(fèi)。
8、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 xx物業(yè)項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理熟練、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、品德良好,熟悉辦公軟件;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、負(fù)責(zé)貨物申請(qǐng)及登記盤(pán)點(diǎn)、負(fù)責(zé)貨物進(jìn)銷存相關(guān)管理工作、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理事務(wù),負(fù)責(zé)材料接收、清點(diǎn)、整理,并入庫(kù)登帳及發(fā)放工作;
4、做好倉(cāng)庫(kù)物料的保管工作和倉(cāng)庫(kù)安全工作。
5、熟悉epr作業(yè)流程且有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第3篇 物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)6
物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)(六)
一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
二、負(fù)責(zé)會(huì)所全部設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會(huì)所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會(huì)所設(shè)備設(shè)施的完好和場(chǎng)地整潔、干凈。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)所各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi),并按要求開(kāi)具收據(jù)等票據(jù),嚴(yán)禁收無(wú)票款。
四、負(fù)責(zé)建立相關(guān)的管理和收費(fèi)臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供在活動(dòng)期間的相關(guān)服務(wù),并做到熱情、周到、細(xì)致。
六、負(fù)責(zé)維持會(huì)所開(kāi)放期間公共秩序,對(duì)違反會(huì)所有關(guān)管理規(guī)定的行為或人士,有權(quán)予以制止,直到勸阻其離開(kāi)。特殊情況應(yīng)及時(shí)向 服務(wù)中心/管理處報(bào)告。
七、協(xié)助護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)做好會(huì)所活動(dòng)室的防火安全工作。
八、負(fù)責(zé)會(huì)所活動(dòng)室物品的保管、使用,如發(fā)現(xiàn)無(wú)故丟失,則由責(zé)任人按價(jià)賠償。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第4篇 物業(yè)裝修管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電梯成品保護(hù)與安全管理。
2、負(fù)責(zé)裝修垃圾裝箱管理。
3、負(fù)責(zé)物料運(yùn)輸過(guò)程管控。
4、維護(hù)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生
6、完成上級(jí)交辦地其他臨時(shí)性工作
第5篇 物業(yè)工程部文員資料管理員崗位職責(zé)
物業(yè)工程部文員(資料管理員)崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理、副經(jīng)理
聯(lián)系部門(mén):工程部各專業(yè)
1、負(fù)責(zé)打印各類傳送文件、報(bào)表、文件的復(fù)印及收發(fā);
2、負(fù)責(zé)勞保、文具用品的發(fā)放工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)大廈、公寓全部圖紙和技術(shù)說(shuō)明書(shū)的分類保管、編排目錄、建立臺(tái)帳及借閱制度;
4、負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷、支票申請(qǐng)手續(xù);
5、負(fù)責(zé)工程報(bào)修單的分派和整理統(tǒng)計(jì)工作;
6、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
第6篇 某商業(yè)中心物業(yè)管理員崗位職責(zé)
商業(yè)中心物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)管理處的九大管理三大服務(wù)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日巡視和管理處的質(zhì)量檢查工作;
2、協(xié)助經(jīng)理參與物業(yè)竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備交樓資料,辦理交樓手續(xù),陪同業(yè)主看房驗(yàn)房并管理好空置房屋;
3、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主或用戶裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);
4、主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主或用戶的溝通與聯(lián)系;
5、協(xié)助經(jīng)理與政府各職能部門(mén)的聯(lián)系工作與關(guān)系,配合居委會(huì)、城管辦、派出所搞好環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作;
6、努力做好質(zhì)量檢查工作,做好不合格服務(wù)的糾正跟蹤,加強(qiáng)員工培訓(xùn);
7、接待客戶來(lái)訪,做好對(duì)投訴人和違章人士的解釋工作,對(duì)違章操作或違章行為及時(shí)制止,匯報(bào)或按規(guī)定處理;
8、負(fù)責(zé)對(duì)物品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍、食堂進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、負(fù)責(zé)管理處的商務(wù)服務(wù)活動(dòng);
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第7篇 z物業(yè)區(qū)域停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
一、管理員必須遵守國(guó)家的有關(guān)法令、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。
二、在值班期間不得隨意離開(kāi)崗位,必須做好車(chē)場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出登記的安全保衛(wèi)工作,防止機(jī)動(dòng)車(chē)輛的丟失和損壞。
三、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí),管理員必須指揮車(chē)輛按次序整齊,不允許亂停亂放。
四、凡是進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,必須按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi),同時(shí)提供統(tǒng)一停車(chē)票。嚴(yán)禁收取無(wú)票款或?qū)o(wú)票款占為私有。
五、負(fù)責(zé)對(duì)停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。
六、搞好停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生工作。
七、管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,按規(guī)定領(lǐng)取停車(chē)票,并及時(shí)向財(cái)務(wù)交納停車(chē)費(fèi)。
八、認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)場(chǎng)值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費(fèi)或已收費(fèi)而未離開(kāi)的車(chē)輛,一定要做好清點(diǎn)移交工作,須將進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、收費(fèi)或已收費(fèi)情況填寫(xiě)清楚,以便接班人掌握車(chē)輛的存放情況。
九、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)管理部門(mén),進(jìn)行維修更換。不準(zhǔn)使用消防水清洗車(chē)輛。
第8篇 物業(yè)公司電梯管理員崗位職責(zé)
物業(yè)電梯管理員崗位職責(zé)
1、電梯管理員必須通過(guò)安全和技術(shù)培訓(xùn),持證上崗。
2、占必須掌握電梯設(shè)備工作原理性能維修保養(yǎng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
3、要與電梯設(shè)備使用單位主動(dòng)加強(qiáng)工作聯(lián)系和巡查,認(rèn)真聽(tīng)取電梯駕駛員反映電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯遠(yuǎn)行有異常情況要立即處理,并請(qǐng)維修保養(yǎng)單位立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,在處理故障時(shí)要冷靜、果斷。
4、在巡查過(guò)程中,以'一看、二聽(tīng)、二嗅、四摸'為手段,對(duì)電梯主要部位進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)異常情況,及的通知維修單位處理,確實(shí)保證電梯安全、正常運(yùn)行。
5、要督促電梯保養(yǎng)人員嚴(yán)格按照nb31/193-1997標(biāo)準(zhǔn)和委托方的要求進(jìn)行保養(yǎng),確保電梯安全運(yùn)行。
6、在維修保養(yǎng)中,如維修人員違反操作規(guī)程,電梯管理員必須堅(jiān)決制止,確保安全。
7、也認(rèn)真做好每臺(tái)電梯保養(yǎng)維修、檢修、大、中修情況記錄和質(zhì)量驗(yàn)收,必須對(duì)每臺(tái)電梯設(shè)備位用情況、故障處理情況及大、中修維修保養(yǎng)、搶修質(zhì)量做好分析和技術(shù)總結(jié)。
第9篇 房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理
2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等
3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳
4)每月租房水電費(fèi)的繳納
5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會(huì)計(jì)審核
6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息
7)對(duì)租房各種問(wèn)題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問(wèn)題和維修問(wèn)題及時(shí)上報(bào)至站長(zhǎng)進(jìn)行安排處理
8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對(duì)消防安全的管理
9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問(wèn)題并及時(shí)解決
10)重大問(wèn)題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策
11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)
12)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長(zhǎng)處
第10篇 恒基各管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)
恒基項(xiàng)目各管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)
崗位名稱:各管理處物業(yè)管理員
直接上級(jí):管理處主任
本職工作:
1、業(yè)務(wù)上對(duì)物業(yè)管理部主管負(fù)責(zé),并完成部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)任務(wù);
2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)房屋本體及樓內(nèi)公共設(shè)施管理,給排水及暖通等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、大型電氣設(shè)備管理、運(yùn)行及供熱水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)等方面技術(shù)規(guī)范,熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修的有關(guān)專業(yè)知識(shí)
3、全盤(pán)負(fù)責(zé)公司對(duì)本項(xiàng)目及新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作,組織相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行
4、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其他部門(mén)處理小區(qū)各種投訴的解釋和處理工作。
5、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督相關(guān)人員及時(shí)為住戶提供服務(wù),并按回訪要求對(duì)住戶進(jìn)行回訪,確保服務(wù)質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);
6、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管的本項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作;
7、負(fù)責(zé)向物業(yè)管理部主管提交管轄范圍內(nèi)房屋設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃,協(xié)助管理處主任共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程。向綜合部經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
8、負(fù)責(zé)每月定期向物業(yè)管理部主管匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作,每年12月26日前向本部主管提交工作總結(jié);
9、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作;
10、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
11、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
12、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)主管填寫(xiě)每月15日前提交所有的房屋維修材料、設(shè)備、采購(gòu)計(jì)劃的相關(guān)表格;
13、負(fù)責(zé)落實(shí)公司的公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;
14、具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,以及住戶的二級(jí)裝修管理等情況;
15、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高;
16、積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本;
17、負(fù)責(zé)向上級(jí)主管提出項(xiàng)目管理方面的合理化建議;
18、負(fù)責(zé)進(jìn)行物業(yè)本體的各種測(cè)量,大中修的計(jì)劃制定
19、積極配合部門(mén)內(nèi)其他專業(yè)、其他部門(mén)的工作;
20、管區(qū)內(nèi)的其他便民服務(wù),如入住證明出具,各設(shè)備房,業(yè)主的備用鑰匙管理
第11篇 物業(yè)管理處綜合管理員崗位職責(zé)3
物業(yè)管理處綜合管理員崗位職責(zé)(三)
一、負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
二、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、資料的管理;
三、負(fù)責(zé)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行檢查;
四、負(fù)責(zé)日常居民事務(wù)的處理;
五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理人員的獎(jiǎng)懲、考核以及工資的發(fā)放;
六、負(fù)責(zé)本管理處各種材料的發(fā)放和保管;
七、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
第12篇 zx小區(qū)物業(yè)設(shè)備管理員崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)設(shè)備管理員崗位職責(zé)
1.熟悉住宅供水、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置,機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備,能及時(shí)排除故障。
2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,遵守制定的水電公共設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng),每周保養(yǎng)一次,小修不過(guò)夜,大修一周內(nèi)處理完畢。會(huì)判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。
3.按規(guī)矩巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況,認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或業(yè)主投訴要及時(shí)處理。
4.保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔,機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá)100%以上,機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行率在100%,及時(shí)更換損壞的開(kāi)關(guān)和燈泡,保證照明和用水。
5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故,應(yīng)立即到位,并迅速查明原因,采取應(yīng)急措施處理,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
6.對(duì)裝修施工用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,確保施工不影響設(shè)備正常運(yùn)行。
7.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。
