第1篇 zx物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
一、物業(yè)管理服務(wù)處主任職責(zé)
1、全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2、制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其它工作任務(wù)。
二、業(yè)戶接待崗位職責(zé)
1、負責(zé)小區(qū)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹,熱情大方,反應(yīng)敏捷,處事穩(wěn)健。
2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入住手續(xù),裝修手續(xù),非公共性服務(wù)手續(xù),建立業(yè)戶檔案。
3、負責(zé)管理費、維修資金及其它費用的催繳、收繳工作。
4、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、來訪、投訴工作,并定期進行回訪工作。
5、走訪業(yè)戶,征求和收集業(yè)戶對管理與服務(wù)方面的意見。
6、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。
三、保潔服務(wù)崗位職責(zé)
1、嚴格遵守公司各項管理制度和操作規(guī)程。
2、負責(zé)本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
3、負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作。
4、負責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、綠化服務(wù)崗位職責(zé)
1、負責(zé)小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。
2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的養(yǎng)護和管理。
3、對花草樹木定期進行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。
4、熟悉園林機械的操作使用步驟,并對機械進行簡單的維修保養(yǎng)。
5、負責(zé)對綠化修剪場地的清理、清潔。
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2、負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的車輛進出、停放管理。
3、負責(zé)本轄區(qū)的人員進出管理。
4、負責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、設(shè)備維修工崗位職責(zé)
1、定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。
2、嚴格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
3、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
4、定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責(zé)業(yè)戶的日常報修工作,并做到工完料清。
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第2篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位工作職責(zé)
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)
1、根據(jù)總經(jīng)理的指令，負責(zé)起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。部門之間發(fā)生矛盾時，弄清原因，積極化解，必要時報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規(guī)章制度，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，規(guī)范辦公程序，并落實執(zhí)行。
4、開展調(diào)查研究，分析物管處運營情況做好綜合分析統(tǒng)計工作，供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理；負責(zé)文書檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作，處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工，抓好安全行車、保密教育和業(yè)務(wù)考核，關(guān)心他們的生活和思想。
9、負責(zé)所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統(tǒng)計審核工作。
10、做好公司會議前準備，書寫會議紀要，并分類進行存檔。
會議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿，經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動的通知，完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
第3篇 小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)
項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責(zé),遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
行政后勤管理崗位負責(zé)公司行政后勤業(yè)務(wù)的管理,主要職責(zé)如下:
1.負責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,報綜合辦公室主任。
2.負責(zé)根據(jù)公司、部門年度工作目標和企業(yè)實際經(jīng)營管理需要,制定行政后勤工作月度目標和具體工作計劃,并在期末進行評估總結(jié)。
3.負責(zé)公司資產(chǎn)、剩余物資管理,掌握公司資產(chǎn)分布、保養(yǎng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)移狀況,審核資產(chǎn)的新購、調(diào)撥、報廢,固定資產(chǎn)報廢須到現(xiàn)場核實。
4.每年6月下旬組織對公司各部門資產(chǎn)進行現(xiàn)場抽查;每年年底,配合財務(wù)人員對公司資產(chǎn)進行全面盤點;提出整改要求,并落實改善效果。
5.負責(zé)不斷完善公司住房管理規(guī)定;熟悉公司住房情況,合理安排、調(diào)配住房。
6.負責(zé)公司全體人員服務(wù)禮儀的監(jiān)督檢查。
7.負責(zé)辦理公司各類證照(車輛、停車場除外),并做好質(zhì)量記錄;負責(zé)營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的年審及備案工作。
8.督導(dǎo)各部門資產(chǎn)按規(guī)定完善日常的購置、質(zhì)檢、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢等工作,并定期進行盤點,監(jiān)督各部門資產(chǎn)登記情況,做好盤盈盤虧工作。
9.負責(zé)公司辦公設(shè)備保養(yǎng)的監(jiān)督管理工作,對于由分承包方進行維護保養(yǎng)的辦公設(shè)備,做好相關(guān)質(zhì)量記錄;并負責(zé)公司辦公設(shè)備維護保養(yǎng)合同的續(xù)簽及費用核算工作。
10.負責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報上月檢查情況。
11.根據(jù)公司ci手冊規(guī)范,負責(zé)公司各類vi物品的制作。
12.負責(zé)公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資符合底線要求。
13.根據(jù)季節(jié)變化,及時通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個月,根據(jù)各部門報送的服飾需求計劃,結(jié)合公司庫存,統(tǒng)計需訂做服飾數(shù)量,報部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負責(zé)及時申請各類臨需服裝或配件。
14.審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費用及車輛燃料消耗費用,對每項費用支出進行嚴格把關(guān),努力降低費用。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第5篇 s地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責(zé)
地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責(zé)
1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責(zé)范圍內(nèi)各項工作,對管理處工作成效負責(zé)。
2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)部各項物業(yè)服務(wù)工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責(zé)員工的思想教育、培訓(xùn),努力提高員工的服務(wù)意識、技能水平和管理水平。
4、負責(zé)內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關(guān)系,認真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預(yù)算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
8、負責(zé)與相關(guān)單位、政府部門的外聯(lián)工作。
第6篇 某商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
1、安排本部門內(nèi)的一切工作并檢查;
2、制定部門內(nèi)各項工作方案及費用預(yù)算;
3、負責(zé)安排人員催收各種費用;
4、監(jiān)督檢查保潔工作,協(xié)調(diào)、處理有關(guān)保潔的投訴;
5、查閱重大投訴記錄,并了解處理進度及處理顧客投訴;
6、安排協(xié)調(diào)做好商戶提供的各項有償服務(wù)工作;
7、遇有緊急事故,安排協(xié)助安管部及工程部進行處理;
8、主持召開工作例會,對員工進行在崗培訓(xùn);
9、監(jiān)管部門內(nèi)主管、員工的考勤、紀律、服務(wù)意識及工作執(zhí)行情況;
10、對各項活動的配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管;
11、安排人員定期檢查部門固定資產(chǎn)及辦公用品的使用情況;
12、定期聯(lián)絡(luò)重要客戶,了解商戶情況及征求商戶意見;
13、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門的關(guān)系,配合政府部門的工作;
14、配合招商部工作,為商戶提供良好的物業(yè)服務(wù);
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)－2
物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)(2)
1、組織建立物業(yè)管理體系,管理制度、責(zé)任制度、獎勵制度,制定具體的落實措施,加強監(jiān)督,不斷提高公司的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,保證公司各項工作的正常運行。執(zhí)行定額管理,合理使用維修資金,降低勞動消耗,加強成本控制,杜絕浪費。
2、檢查落實物業(yè)管理部管理體系,崗位責(zé)任制和工作程序的執(zhí)行情況,并向部門負責(zé)人提出改進意見。
3、根據(jù)部門的分工,檢查考核服務(wù)質(zhì)量、管理效果等工作狀況。
4、負責(zé)對外聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務(wù),配合公司銷售部門搞好租售工作。
5、負責(zé)檢查市場內(nèi)的安全、消防、治安、衛(wèi)生、保養(yǎng)、維護工作,一旦發(fā)現(xiàn)問題及解決。
6、及時處理一般性客戶投訴。
7、檢查市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。
8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。
10、加強與客戶間的溝通,維護客戶的利益,做到有求必應(yīng),及時為住戶排憂解難。
11、督促市場內(nèi)道路養(yǎng)護、交通安全、道路暢通,保證市場內(nèi)的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設(shè)施的正常運行。
12、負責(zé)收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。
13、嚴守公司機密。
14、監(jiān)督考勤制度管理。
第8篇 某物業(yè)全面質(zhì)量管理督查員崗位職責(zé)
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)集團iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件。
2、嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)集團屬下各單位的工作質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督。
3、嚴格按照公司各項管理制度、物業(yè)集團質(zhì)量體系文件要求、'國優(yōu)'標準以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對物業(yè)集團屬下各單位的管理質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)不合格項目,分析原因,并提出糾正/改進建議。
4、做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作,及時掌握各類信息上報部門領(lǐng)導(dǎo),包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等。
5、負責(zé)對各樓盤處理物業(yè)集團'總經(jīng)理信箱'、'總經(jīng)理熱線'投訴事項完成情況的驗證工作。
6、對各樓盤存在的管理服務(wù)質(zhì)量問題進行專題檢查,作出專題檢查報告。
7、負責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行月度考評。
8、做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。
9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
第9篇 物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)護衛(wèi)工程副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)(協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、工程)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管護衛(wèi)隊、工程部和公司與政府和有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。
2.負責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關(guān)系。
3.負責(zé)處理公共關(guān)系,加強同社會相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系,樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。
4.負責(zé)管轄部門員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。
5.主持工程部對所管物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備的管理、養(yǎng)護、維保建立物業(yè)公司的設(shè)備、設(shè)施檔案及規(guī)范工作。
6.負責(zé)檢查、監(jiān)督工程部,對一般性工程的審批、材料的購進。
7.負責(zé)建筑施工隊,建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通,跟蹤、落實情況。
8.負責(zé)物業(yè)小區(qū)工程項目的審核,施工隊的選定,落實組織施工和檢查監(jiān)督管理工作。
9.參考公司重大戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,以及經(jīng)營計劃、方針策略的確定。
10.對公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的一切重大事項,及時向總經(jīng)理反映,并提出建議,當好總經(jīng)理的參謀和助手。
11.積極努力完成具體分工主管級以上的各項工作任務(wù)和事宜。
12.對直接下屬部門工作進行督導(dǎo)、檢查,對出現(xiàn)的問題及時處理反映。
13受總經(jīng)理的委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,帶行總經(jīng)理職權(quán)。
14.完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
第10篇 物業(yè)管理公司片區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司片區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、熟悉了解國家的相關(guān)方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標準能以身作則,根據(jù)公司經(jīng)營管理目標,全面負責(zé)片區(qū)的經(jīng)營管理。
二、按照公司要求和行業(yè)標準,制訂片區(qū)工作目標計劃,發(fā)展計劃,人員配置及員工培訓(xùn)計劃,采取有效措施保證經(jīng)營目標的貫徹執(zhí)行。
三、負責(zé)完善片區(qū)的管理體系,配套服務(wù)體系,制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍,權(quán)限標準。
四、審訂片區(qū)年度費用開支,各部門預(yù)算,負責(zé)督促檢查,嚴格按照公司制定的財務(wù)管理制度執(zhí)行。如因特殊情況需增加預(yù)算外的開支,需事先向總經(jīng)理請示。
五、根據(jù)片區(qū)特點,強化對物業(yè)管理小區(qū)的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。不定期人的對管理處處主任《工作日志》檢查,抓好全員質(zhì)量管理,適應(yīng)管理服務(wù)需求。
六、審批、簽發(fā)處區(qū)工作計劃,管理服務(wù)文件和上報的函件,日常費用開支。
七、按照公司規(guī)定,對片區(qū)員工工作業(yè)績考核,提出對員工的提、任免、獎勵、晉級意見。
八、負責(zé)提交年度片區(qū)經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。
第11篇 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)管理總監(jiān) 1. 參與相關(guān)城市項目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負責(zé)組建/培訓(xùn)相關(guān)城市各項目物業(yè)管理團隊包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項目的房屋交付前的各項準備工作，制定交房方案，全面負責(zé)房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對交付質(zhì)量問題處理進度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運行虧損補貼、未售空置房屋管理費、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)運作狀況和風(fēng)險控制，確保客戶對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度達到目標水平;
7. 負責(zé)對公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中五年以上管理經(jīng)驗;
3.熟悉住宅項目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。 1. 參與相關(guān)城市項目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負責(zé)組建/培訓(xùn)相關(guān)城市各項目物業(yè)管理團隊包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項目的房屋交付前的各項準備工作，制定交房方案，全面負責(zé)房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對交付質(zhì)量問題處理進度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運行虧損補貼、未售空置房屋管理費、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)運作狀況和風(fēng)險控制，確?？蛻魧ξ飿I(yè)管理服務(wù)的滿意度達到目標水平;
7. 負責(zé)對公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中五年以上管理經(jīng)驗;
3.熟悉住宅項目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。
物業(yè)管理總監(jiān)崗位
第12篇 物業(yè)管理公司人力資源部主管崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司人力資源部主管崗位職責(zé)
1.認真執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示,組織制定人力資源計劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
2.全面負責(zé)人力資源部工作,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并共同研究討論決定。
3.建立人才儲備庫,做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,注重各類人才的選拔、培訓(xùn)跟蹤工作,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦。
4.擬訂企業(yè)在職人員培訓(xùn)計劃,管理處做好員工各種崗前培訓(xùn)工作。
5.制訂績效工資獎懲方案,核準各部門的出勤情況,按公司規(guī)定核實績效工資。
6.組織編寫公司人力資源管理方面的各項規(guī)章制度,做到科學(xué)用人、因事設(shè)人。
7.按照公司編制的用人計劃,協(xié)助集團公司人事部組織招聘工作,負責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、調(diào)出、停薪留職員工的審核,負責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核,提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。
8.按照有關(guān)政策,結(jié)合同行業(yè)標準和公司實際制定本公司工資、獎金、勞保福利標準,報領(lǐng)導(dǎo)審核批準,負責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、及各種津貼報表的制定。
9.執(zhí)行公司人事考核制度,做好各部門各崗位人員的績效考核工作。
10.按制度負責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費用報銷標準。
11.負責(zé)人事檔案的管理工作,負責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
