第1篇 流程管理師崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助流程經(jīng)理進(jìn)行流程工作規(guī)劃和策劃,包括流程優(yōu)化需求收集、流程優(yōu)化目標(biāo)分解和推動
2. 負(fù)責(zé)參與和跟蹤流程優(yōu)化項目,保障流程優(yōu)化項目質(zhì)量
3. 完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程管理制度,建立流程監(jiān)控、報告機(jī)制。定期開展流程檢視工作,監(jiān)控流程體系運(yùn)行;
4. 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓(xùn),推動公司范圍內(nèi)提升流程管理思維和方法;
5. 主導(dǎo)流程電子化需求,提出流程優(yōu)化建議,推進(jìn)流程電子化,以提升流程效率。
任職要求:
1.工作經(jīng)驗:3年以上流程設(shè)計、優(yōu)化、實施管理(含it化)等相關(guān)經(jīng)驗。至少了解一種企業(yè)常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如oawmsomscrmmesplmmrp)等。
2.學(xué)歷經(jīng)驗:全日制本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗。
3.技能技巧:主導(dǎo)操作層面流程優(yōu)化項目;了解業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識、方法和工具;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、邏輯思維及分析能力溝通能力;有較強(qiáng)語言表達(dá)及文字編寫能力;熟練操作電腦辦公軟件:excel、office、ppt、xmind、visio等。
4.素質(zhì)要求:專業(yè)不限,pmp認(rèn)證為佳,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)一定工作壓力;樂于分享,善于正式及非正式溝通,具備橫向領(lǐng)導(dǎo)力。
第2篇 資深流程管理工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述：
1. 參與集團(tuán)流程體系建設(shè)，流程梳理和優(yōu)化實施；
2. 協(xié)助流程管理經(jīng)理完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程管理和評估制度；
3、負(fù)責(zé)組織流程審核，擬定實施計劃，跟進(jìn)問題點(diǎn)改善；
4、協(xié)助bpm/oa項目組完成流程平臺建設(shè)，固化流程優(yōu)化成果，規(guī)范流程運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)定期分層級開展流程知識及優(yōu)化方法培訓(xùn)，培養(yǎng)整體流程意識；
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷， 3年以上相關(guān)流程設(shè)計、優(yōu)化、實施管理經(jīng)驗；
2. 具備很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向、系統(tǒng)性思維、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力；
3. 精通office，熟練使用ppt、visio、excel等流程設(shè)計、數(shù)據(jù)分析類辦公軟件；；
4. 具備很強(qiáng)的口頭溝通、協(xié)調(diào)和書面表達(dá)能力；
5. 熟悉bpm和oa系統(tǒng)者優(yōu)先；
第3篇 計劃流程管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、計劃績效管理
1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，參與組織公司年度經(jīng)營計劃及經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書編制。
2)根據(jù)年度經(jīng)營計劃，組織編制各單位月度重點(diǎn)工作計劃。
3)負(fù)責(zé)組織召開公司中高層月會、季度、半年度及年度經(jīng)營工作會議，督促會議決議落實。
4)參與公司的半年度、年度組織績效考核工作。
5)負(fù)責(zé)編制項目一級節(jié)點(diǎn)計劃并上線考核。
6)負(fù)責(zé)推動公司層面計劃績效管理制度及相關(guān)系統(tǒng)平臺的運(yùn)營維護(hù)及持續(xù)優(yōu)化。
2、制度流程管理
1) 負(fù)責(zé)云柜公司權(quán)責(zé)手冊及審批流體系的規(guī)劃、落地實施、運(yùn)行維護(hù)及持續(xù)優(yōu)化，指導(dǎo)下屬公司優(yōu)化權(quán)責(zé)手冊和線上審批流程。
2)負(fù)責(zé)編制并定期更新審批流基礎(chǔ)管理臺賬和審批流使用操作指引。
3)定期監(jiān)控審批流運(yùn)行情況并編制簡報，提高流程運(yùn)行效率。
4)負(fù)責(zé)云柜公司審批流相關(guān)的培訓(xùn)實施，指導(dǎo)公司各辦事處開展審批流培訓(xùn)宣貫工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上企管相關(guān)工作經(jīng)驗，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件;
3、有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力，較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和執(zhí)行力。
第4篇 物流流程管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
崗位職責(zé)：
1.以業(yè)務(wù)為對象，流程為基線，建立公司一線運(yùn)營操作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及相關(guān)節(jié)點(diǎn)的流程標(biāo)準(zhǔn)；
并負(fù)責(zé)跨部門業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的制定；
2.負(fù)責(zé)流程sop撰寫并對業(yè)務(wù)優(yōu)化變更等流程進(jìn)行及時更新；
3.組織流程各方，及時有效傳達(dá)流程的變更內(nèi)容，進(jìn)行宣講、培訓(xùn)和導(dǎo)入工作，確保流程落地；
4.建立流程監(jiān)控機(jī)制，通過一線調(diào)研及巡檢等線上、線下監(jiān)控手段，掌握流程執(zhí)行情況，并對流程執(zhí)行中的一些問題進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)疏漏及缺陷，提出合理化建議并進(jìn)行流程優(yōu)化；從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，深入一線業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，從流程角度制定解決方案，通過流程改進(jìn)、設(shè)備升級、系統(tǒng)優(yōu)化等措施提升作業(yè)效率，降低物流成本。
5.推動流程相關(guān)節(jié)點(diǎn)信息化、線上化，確保全環(huán)節(jié)流程可視化，可控制，可優(yōu)化。
任職要求：
(1)本科及以上學(xué)歷，物流或供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)；
(2)5年以上物流流程管理相關(guān)工作經(jīng)驗，對一線物流操作有比較深刻的認(rèn)知；
(3)邏輯思維清晰，理解能力及語言、文字表達(dá)能力較強(qiáng)，有良好的業(yè)務(wù)敏感度，能夠獨(dú)立分析問題、解決問題；
能夠適應(yīng)短期出差。
第5篇 流程管理專員崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、流程體系建設(shè)
建立并持續(xù)優(yōu)化、完善自如流程體系:全渠道受理流程優(yōu)化提案，組織流程變更評審，發(fā)布流程更新規(guī)則，維護(hù)和更新流程體系文件;
根據(jù)各階段工作重點(diǎn)，按月選擇流程宣導(dǎo)重點(diǎn)，制作流程宣導(dǎo)素材和工具;
2、流程運(yùn)營
根據(jù)作業(yè)指南進(jìn)行流程宣導(dǎo)，提升流程知曉率;
在線答疑，流程例外情況審批，每月例外流程總結(jié)和分析;
3、流程o2o建設(shè)
推進(jìn)流程信息化建設(shè)，如新功能/規(guī)則/模塊的開發(fā)。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、邏輯思維嚴(yán)密，做事情有韌性，有始有終，善于發(fā)現(xiàn)問題、定義問題、分析問題、解決問題;
3、優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，性格溫和、耐心，抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識優(yōu)秀，對自如業(yè)務(wù)充滿熱情;
4、熟練使用excel/ppt。
流程管理專員崗位
第6篇 流程管理主管崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、流程和制度的審核、發(fā)布、培訓(xùn)和輔導(dǎo)，能夠編寫中英文流程;
2、設(shè)計和維護(hù)流程框架和清單，協(xié)調(diào)設(shè)計核心部門業(yè)務(wù)流程清單;
3、流程制度的建設(shè)和完善:幫助業(yè)務(wù)部門制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的子流程; 輔導(dǎo)編制和完善獨(dú)立的關(guān)鍵流程;
4、配合技術(shù)部門，將流程系統(tǒng)化，包括oa、erp線上流程設(shè)計和項目支持;
5、制定流程和制度的管理制度和流程，制定文檔模板和管理規(guī)定，實施流程和制度的執(zhí)行監(jiān)督;
6、公司質(zhì)量體系認(rèn)證項目的對接，和內(nèi)部項目管理工作，組織和協(xié)調(diào)各部門完成項目。
任職要求:
1、 企業(yè)管理、工商管理及相關(guān)管理類專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;具有項目管理能力，能夠獨(dú)立的管理和執(zhí)行項目，3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
2、 精通使用各類電腦辦公軟件，能夠編制高質(zhì)量的ppt報告，excel文檔，word文檔;
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織策劃、分析和邏輯能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊意識;
4、工作有條理性，善于思考、有責(zé)任心;
5、英語聽說讀寫流利(必要條件)
其他
1、具備項目管理經(jīng)驗
2、具備oa、erp項目經(jīng)驗
流程管理主管崗位
第7篇 流程管理專家職位描述與崗位職責(zé)任職要求
工作職責(zé)：
你要做的：
●服務(wù)部門流程管理，包括：
1.識別服務(wù)部門一線客服的通用流程，和職能部門（質(zhì)檢、培訓(xùn)等）的運(yùn)營流程。
2.用項目管理的方式，管理有多個相關(guān)方的虛擬組織，對這些識別的流程進(jìn)行梳理和標(biāo)準(zhǔn)化，然后推廣落地實施，并量化收益。
3.監(jiān)督流程實施過程，在穩(wěn)定運(yùn)營后交接給運(yùn)營團(tuán)隊。
●在部門內(nèi)部推廣和提升流程管理文化，包括：
1.提煉優(yōu)秀流程的共性。
2.思考優(yōu)秀流程設(shè)計的要點(diǎn)。
3.形成課程在部門內(nèi)部培訓(xùn)和交流。
●其它項目工作。
期望的你：
1.基本要求：
●優(yōu)秀的適應(yīng)性，良好的抗壓能力，具備靈活場景及復(fù)雜項目環(huán)境下的應(yīng)變、分析及處理能力。
●優(yōu)秀的分析、邏輯推理、歸納總結(jié)能力。
●優(yōu)秀的表達(dá)、溝通和書面寫作能力。
●2年以上項目管理和流程管理經(jīng)驗。
●3年以上呼叫中心行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
●熟練使用常用辦公軟件。
●大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2.具備以下者優(yōu)先：
●參與過copc認(rèn)證或有copc協(xié)調(diào)員證書。
●pmp證書或其他項目管理證書。
●精益改善綠帶或黑帶認(rèn)證證書。
第8篇 業(yè)務(wù)流程管理崗位職責(zé)業(yè)務(wù)流程管理職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、參與公司現(xiàn)有流程梳理和診斷，通過優(yōu)化、再造和搭建流程，完善公司業(yè)務(wù)流程及體系，并配合持續(xù)優(yōu)化、完善相關(guān)信息化管理系統(tǒng);
2、理解并熟悉投資業(yè)務(wù)“募、投、管、退”全周期的業(yè)務(wù)流程，深入各業(yè)務(wù)部門及職能部門，收集需求，推動資源的配合及支持，跟蹤監(jiān)控流程及體系的實施效果，并不斷進(jìn)行完善;
3、參與公司流程及體系的監(jiān)控報告，把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為管理層提供決策支持和管理支撐;
4、負(fù)責(zé)先進(jìn)業(yè)務(wù)流程、方法論理念、工具、體系的推廣培訓(xùn)，實現(xiàn)流程及方法論的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、模型化。
任職要求:
1、 國內(nèi)外知名院校畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;
2、 五年及以上項目管理咨詢工作經(jīng)驗，有四大會計師事務(wù)所金融領(lǐng)域管理咨詢經(jīng)驗，或者咨詢公司金融領(lǐng)域流程管控項目經(jīng)驗，或金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程風(fēng)險管控或者投資類業(yè)務(wù)投后運(yùn)營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、 熟悉流程管理及項目管理相關(guān)知識、方法和技能，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉業(yè)務(wù)、診斷問題，梳理業(yè)務(wù);
4、 具備良好的溝通能力及書面表達(dá)能力;
5、 具備責(zé)任心及一定的抗壓力。
第9篇 商標(biāo)流程管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.流程官文轉(zhuǎn)達(dá)與匯報、信息錄入、客戶溝通與事務(wù)處理。
2.協(xié)助完成專利申請的輔助工作。
3.負(fù)責(zé)電子申請?zhí)峤还ぷ鳌?/p>
任職資格:
1.本科學(xué)歷。
2.英語讀寫能力佳,英語六級以上優(yōu)先;有韓語、日語等二外背景者優(yōu)先。
3.熟練使用計算機(jī)等辦公軟件。
4.良好的團(tuán)隊合作精神。
5.有流程從業(yè)經(jīng)驗并具有管理能力者優(yōu)先。
6.具有法律背景者優(yōu)先。
第10篇 流程管理系統(tǒng)崗位職責(zé)
經(jīng)營管理高級專員(數(shù)據(jù),流程,系統(tǒng)工具) 順豐速運(yùn)事業(yè)群 順豐速運(yùn)事業(yè)群發(fā)展結(jié)構(gòu)化分支機(jī)構(gòu) 1、職責(zé)描述(數(shù)據(jù)方向):
1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求分析及統(tǒng)計匯總工作,主動與業(yè)務(wù)方溝通,獨(dú)立編寫數(shù)據(jù)分析報告,可以多維度診斷解剖業(yè)務(wù)問題并提出可執(zhí)行的建議;
2)從產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求出發(fā),監(jiān)控數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提供數(shù)據(jù)支持服務(wù),系統(tǒng)性輸出問題;
3)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,能將各類業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為適合的數(shù)學(xué)模型,參與數(shù)據(jù)處理方法、數(shù)據(jù)報告內(nèi)容的創(chuàng)新;
4)業(yè)務(wù)部門預(yù)算管理,數(shù)量掌握預(yù)算管理的方法和邏輯,并獨(dú)立分析完成預(yù)算分析報告,發(fā)現(xiàn)問題并能夠與業(yè)務(wù)部門溝通推動解決。
任職要求:
1) 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、統(tǒng)計類、數(shù)學(xué)、財務(wù)等相關(guān)專業(yè);
2)3-5年以上數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗;
3) 精通excel、sql、ppt;
4) 優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力,有良好的邏輯思維,對數(shù)字敏感,分析能力強(qiáng);
5) 有獨(dú)立負(fù)責(zé)分析項目的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6)熟悉數(shù)據(jù)挖掘算法、模型、預(yù)算管理者優(yōu)先。
2、職責(zé)描述(流程梳理搭建和管理)
1). 結(jié)合公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,規(guī)劃、設(shè)計或優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程體系框架;
2). 負(fù)責(zé)公司在客戶管理領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計或優(yōu)化,支撐公司在上述業(yè)務(wù)領(lǐng)域高效運(yùn)作;
3). 進(jìn)行流程需求管理、流程執(zhí)行與監(jiān)控、評估與度量流程指標(biāo)設(shè)計,以及流程與流程文件的全生命周期管理;
4). 參與業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、推行、引導(dǎo)和持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)行案例總結(jié),提升流程管理成熟度;
5). 協(xié)助進(jìn)行流程系統(tǒng)的導(dǎo)入與完善(erp、oa、營運(yùn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)),評估使用效果并持續(xù)改善;
任職要求:
1). 本科及以上學(xué)歷,物流、經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)優(yōu)先
2). 三年以上大中型企業(yè)流程管理及制度建設(shè)管理或相關(guān)工作經(jīng)驗;
3). 熟悉流程管理工作;
4). 具備較好的解決問題能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的原因,采取有效的措施解決問題;
5)、組織、協(xié)調(diào) 、溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立規(guī)劃和開展流程設(shè)計工作,熟悉wordexcelvisio等辦公軟件,懂?dāng)?shù)據(jù)圖表分析。
3、職責(zé)描述(需求模塊系統(tǒng)對接)
1、 統(tǒng)籌m線內(nèi)外部系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、打通職能屏障,提升資源利用率;
2、 統(tǒng)籌跟進(jìn)m線各組織系統(tǒng)需求評估與管理,主導(dǎo)對接順豐科技,推動m線系統(tǒng)需求實現(xiàn)與落地應(yīng)用;
3、 協(xié)助提供it解決方案,為m線智能化、科技化運(yùn)營提供保障與服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)或信息管理相關(guān)專業(yè);
2、五年以上it開發(fā)或運(yùn)營的工作經(jīng)驗;
3、具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的問題分析和解決能力;
4、熟悉物流業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)者優(yōu)先。
第11篇 專利流程管理崗位職責(zé)
英文專利流程管理 林達(dá)劉知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 北京林達(dá)劉知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙),林達(dá)劉,林達(dá)劉知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所,林達(dá)劉
崗位職責(zé):
1、 與官方、外方代理機(jī)構(gòu)以及客戶關(guān)于專利申請流程的溝通;
2、 案件時限監(jiān)控,提交文件核查,官方文件、外方文件以及客戶往來信函等的管理及處理。
任職要求:
1.英語專業(yè)八級;
2.大學(xué)本科以上學(xué)歷;
3.工作細(xì)致認(rèn)真、踏實、有條理。
第12篇 流程管理師崗位職責(zé)流程管理師職責(zé)任職要求
流程管理師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，搭建公司整體的管理體系和制度流程管控標(biāo)準(zhǔn);
2、協(xié)同人資部門進(jìn)行組織職能設(shè)計，并制定公司的組織管控手冊;
3、協(xié)同各組織單元進(jìn)行管理制度和業(yè)務(wù)流程的梳理、優(yōu)化和再造，推動流程落地執(zhí)行，
支撐公司在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高效運(yùn)作;
4、協(xié)同it部門進(jìn)行流程信息化工作的規(guī)劃和實施，確保流程體系通過it系統(tǒng)落地執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)流程管理方法論及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程的宣傳與培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)分析、完善、監(jiān)控、跟蹤評估并持續(xù)優(yōu)化公司各項制度和流程;
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析及提供專業(yè)的質(zhì)量工具應(yīng)用咨詢;
8、充當(dāng)公司級流程與變革項目的pmo和流程專家，系統(tǒng)性解決公司全局性、跨部門、中長期、復(fù)雜的管理問題，并負(fù)責(zé)項目整體進(jìn)度和風(fēng)險監(jiān)控。 一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，搭建公司整體的管理體系和制度流程管控標(biāo)準(zhǔn);
2、協(xié)同人資部門進(jìn)行組織職能設(shè)計，并制定公司的組織管控手冊;
3、協(xié)同各組織單元進(jìn)行管理制度和業(yè)務(wù)流程的梳理、優(yōu)化和再造，推動流程落地執(zhí)行，
支撐公司在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高效運(yùn)作;
4、協(xié)同it部門進(jìn)行流程信息化工作的規(guī)劃和實施，確保流程體系通過it系統(tǒng)落地執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)流程管理方法論及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程的宣傳與培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)分析、完善、監(jiān)控、跟蹤評估并持續(xù)優(yōu)化公司各項制度和流程;
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析及提供專業(yè)的質(zhì)量工具應(yīng)用咨詢;
8、充當(dāng)公司級流程與變革項目的pmo和流程專家，系統(tǒng)性解決公司全局性、跨部門、中長期、復(fù)雜的管理問題，并負(fù)責(zé)項目整體進(jìn)度和風(fēng)險監(jiān)控。
