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營銷管理客服崗位職責(十二篇)

發(fā)布時間:2024-02-13 17:12:02 查看人數:61

營銷管理客服崗位職責

第1篇 營銷管理客服崗位職責

營銷客服管理 寧波萬科房地產 寧波萬科企業(yè)有限公司 1、 主要負責項目微信號的正常運維;

2、 對接公司各相關專業(yè)端口后,回復業(yè)主咨詢或投訴問題;追蹤問題進度直至事件關閉;對業(yè)主問題進行分類整理并郵件匯報;

3、 針對項目各節(jié)點,如工地開放、交付、新項目認籌、開盤等提供支援;

4、 針對售罄項目,配合滿意度專員做業(yè)主維護活動方案,電話邀約,禮品發(fā)放與統(tǒng)計,現場支持與維護;

5、 熟練操作常見辦公軟件及辦公設備;

6、 有一年以上房地產客服、售后服務經驗者優(yōu)先;

7、 有較強的風險意識、團隊協(xié)作精神,良好的溝通能力,為人誠實守信,責任心強,能承受較強的工作壓力。

第2篇 管理營銷經理崗位職責任職要求

職責描述:

1、負責提供意向獲取項目的有關定位及營銷策略建議。

2、負責把控項目定位研究及總體營銷策劃的制定及實施, 就項目定位及戶型產品建議提出營銷意見。

3、針對市場情況,及時提出營銷策略的調整建議,并組織實施。

4、根據集團戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經營目標參與區(qū)域年度指標的制定和分解,并協(xié)助區(qū)域公司作定期、合理的計劃鋪排。

5、監(jiān)控銷售目標(銷售、價格、回款、費用等)完成情況并提出解決建議。

任職要求:

1、對房地產市場有敏銳的觸覺與判斷,對不同產品的營銷分類有一定的認識。

2、熟悉地產業(yè)務,對地產行業(yè)及其營銷模式有一定的分析研究能力,具有從運營的視角、經營的思維看待營銷管理的能力。

3、具備分解項目營銷規(guī)劃、制定相關工作計劃,并有較強的執(zhí)行能力。

4、具備較強的組織、執(zhí)行及協(xié)調溝通能力,帶領團隊完成業(yè)務工作目標。

管理營銷經理崗位

第3篇 營銷團隊管理崗位職責

職責描述:

1. 負責出差市場開發(fā)、建立和維護管理客戶資源;

2. 深度發(fā)掘客戶需求,向客戶推薦公司產品及服務;

3. 充分熟悉業(yè)務工作流程,幫助客戶解決在使用公司產品中出現的問題;

4. 完成公司的銷售目標、保證銷售任務順利完成;

5. 完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求:

1. 汽車營銷類專業(yè),專科及以上學歷;

2. 有汽車渠道開發(fā)及管理經驗者優(yōu)先;

3. 精通汽車行業(yè)銷售管理理念及運行模式,具備汽車營銷方面的知識,了解汽車行業(yè)汽車銷售狀態(tài)及營銷能力;

4. 熟練掌握汽車銷售管理能力;

5. 具備較強的領導能力、判斷與決策能力。

第4篇 營銷管理客服崗位職責任職要求

營銷管理客服崗位職責

營銷管理中心客服總監(jiān) 1、負責營銷管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作;

2、建立相應的銷售風險、交付風險管理體系,指導各全國樓宇交付工作;

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國投訴情況和處理情況,管理400客服中心;

4、管理和指導全國客服條線,系統(tǒng)提升銷售型物業(yè)的客戶滿意度;

5、指導全國悅客會體系建設和相關業(yè)主活動。 1、負責營銷管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作;

2、建立相應的銷售風險、交付風險管理體系,指導各全國樓宇交付工作;

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國投訴情況和處理情況,管理400客服中心;

4、管理和指導全國客服條線,系統(tǒng)提升銷售型物業(yè)的客戶滿意度;

5、指導全國悅客會體系建設和相關業(yè)主活動。

營銷管理客服崗位

第5篇 營銷管理經理崗位職責內容

1.參與公司營銷策略的制定。

2.部門間的工作安排與協(xié)調。

3.負責銷售渠道的開拓與維護。

4.獨立主持項目工作,制定營銷推廣和銷售方案。

第6篇 營銷運營管理崗位職責

職責描述:

1、與其他同事協(xié)作,充分把握客戶需求,協(xié)助售前服務、售后服務;

2、承擔產品方案講解、解答相關咨詢;

3、管理客戶線索,分析各級漏斗轉化;

4、參與公司整體品牌、內容的營銷策劃與市場推廣;

5、協(xié)調財務,行政人力體系對銷售管理的支持。

任職要求:

1、本科及以上學歷;

2、普通話標準;

3、性格外向,表達能力強,邏輯思維清晰,具備較強的抗壓能力;

4、有相關銷售工作經歷,可塑性強,有教育、互聯(lián)網行業(yè)銷售經驗及資源者優(yōu)先;

5、優(yōu)秀應屆生亦可。

第7篇 營銷管理咨詢顧問崗位職責

崗位職責:

1. 全程參與咨詢項目實施,包括項目招投標、項目建議書的撰寫、調研訪談、方案設計、組織培訓、項目總結、成果匯報等;

2. 完成客戶或項目的其他輔助工作;

3. 與項目團隊共同進行專業(yè)理論知識的研發(fā)及項目成果提煉;

4. 做好客戶關系維護,建立穩(wěn)定的客戶關系,挖掘客戶潛在需求;

5. 參與部門及公司管理相關工作。

崗位要求:

1. 專業(yè)不限,電力相關專業(yè)優(yōu)先,重點院校本科以上學歷,碩士學歷優(yōu)先;

2. 具有電力行業(yè)咨詢項目相關經驗者優(yōu)先;

3. 有志于從事管理咨詢工作,熱愛解決企業(yè)經營管理問題,愿意接受挑戰(zhàn),渴望快速成長;

4. 具有良好的快速學習、邏輯思維能力,優(yōu)秀的書面及口頭表達能力,較強的組織協(xié)調能力和團隊合作意識;

5. 具有論文、研究報告等應用文的寫作功底,具有文獻檢索、數據處理與分析能力;

6. 熟練使用辦公軟件擅長word編輯、excel應用、ppt制作等;

7. 能適應出差,勇于接受挑戰(zhàn)、能夠在壓力下工作。

第8篇 市場營銷管理培訓生崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助執(zhí)行各種促銷方案,監(jiān)督、反饋門店執(zhí)行與效果的評估;

2、協(xié)助策劃促銷活動;

3、執(zhí)行各區(qū)域市場調研工作,反饋各區(qū)域商情;

4、負責區(qū)域促銷活動支持及各類巡展活動的開展;

5、組織、實施各類會員活動,異業(yè)聯(lián)盟及聯(lián)合促銷的開展與效果評估;

6、跟進各類線下活動執(zhí)行與效果的評估。

任職資格:

1、本科(含)以上學歷,市場營銷、廣告學專業(yè)優(yōu)先 ;

2、活潑開朗,有責任感,認真積極投入;

3、具備較強溝通協(xié)調及學習能力。

第9篇 健康管理營銷崗位職責任職要求

健康管理營銷崗位職責

醫(yī)療營銷管理(招商健康) 招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司 招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司 1. 負責醫(yī)院營銷相關管理工作;

2. 通過異業(yè)聯(lián)盟,圈層營銷,社區(qū)推廣等等方式提升醫(yī)院業(yè)績收入。

3. 組建并管理營銷團隊,激勵部門達成更高業(yè)績;

4. 參與醫(yī)院籌建前期市場推廣工作做;

要求:

職業(yè)/執(zhí)業(yè)資格 臨床背景為佳

工作/管理經驗 5年以上相關經驗。

專業(yè)知識/技能 有醫(yī)院的同崗位管理經驗

能力素質 對工作盡職盡責,優(yōu)秀的溝通能力。

健康管理營銷崗位

第10篇 營銷管理中心崗位職責

營銷管理中心副總 華耀城集團 深圳東北城商貿有限公司,華耀城集團,華耀城(深圳)實業(yè)有限公司,東北城 崗位職責(品牌推廣):

1.進行項目整體定位研究,主要包括項目的前期調研,形象定位、客戶定位等前期方案以及整體項目的財務分析;

2.負責確定產品的項目定位以及物業(yè)發(fā)展建議,提出有效的平面布局,租戶組合及租金建議;

3.通過市場及項目分析,提供外立面及商業(yè)動線建議,研究各業(yè)態(tài)的技術參數和標準;

4.會同招商部制定全程有效的招商計劃,提供總體招商概念;

5.對項目營銷執(zhí)行方案及價格報告進行評審、把關,整合媒體資源;

6.對市場上新的營銷策略手法進行分析研究,為商業(yè)項目操作提供新的思路;

7.負責對市場商業(yè)顧問公司進行招標和對接;

8.領導交辦的其他工作。

崗位職責(項目管理):

1.對集團傳達的指令執(zhí)行情況監(jiān)督檢查、評價、反饋;

2.參與項目公司現金流、銷售計劃、銷售價格、營銷方案、推廣計劃、營銷費用使用計劃的審定;

3.跟蹤各項銷售指標完成進度;督導年度、季度和月度銷售、回款、入伙計劃的完成;

4.熟練掌握項目基礎信息;熟悉當地房地產市場情況;全面了解項目營銷工作情況,及時反饋信息;

5.營銷業(yè)務審批:負責分管項目制度內營銷業(yè)務的審核,提出審核意見,供各級批準人參考;

6.為推動項目公司營銷工作,進行項目公司與中心相關部門溝通協(xié)調;利用總部資源,為項目提供指導幫助;

7.參與銷售團隊建設及考核工作;

8.領導交辦的其他工作。

任職資格:

1.房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業(yè),正規(guī)院校本科以上學歷;

2.具有5年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗,擔任過項目營銷總監(jiān)同類職位2年以上;

3.有主持過大型項目(住宅、產業(yè)類商業(yè)地產項目)的營銷管理的經驗;

4.能在營銷管理中心總經理的指導下完成公司下達的營銷及銷售任務;

5.具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調、判斷與決策的能力。

第11篇 銷售營銷管理崗位職責任職要求

銷售營銷管理崗位職責

營銷管理(銷售) 中國電建地產集團華南區(qū)域總部 佛山泛悅置業(yè)有限公司,泛悅 一、 銷售指標與營銷策劃

1、根據項目整體經營開發(fā)計劃要求,編制項目營銷全面預算、年度、季度銷售計劃,并執(zhí)行批準后的計劃,對計劃的偏離提出預警或調整建議。

2、負責營銷數據體系的建設。

3、參與開盤方案及價格方案、價格表的制定及上報工作。

二、銷售管理

1、編制項目整體銷售執(zhí)行方案,包括階段性深化推廣策略、銷售策略、定價策略和營銷費用預算。

2、編制項目公司的銷售計劃,監(jiān)控各項目的銷售按計劃執(zhí)行。

3、在部門經理領導下負責辦理或協(xié)助辦理預售許可證。

4、監(jiān)督銷售團隊的管理工作,組織專業(yè)培訓,提高銷售人員業(yè)務技能和素質。

5、負責對銷售各環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和管理,審核上報的銷售數據,以及月度銷售報告,對銷售情況進行匯總、分析、總結。

6、負責項目公司責權內銷售代理合作方的選定工作以及銷售團隊的組建相關工作。

7、負責項目的周、月、季度、年度等銷售數據統(tǒng)計、審核、分析及上報工作。

三、客服管理

1、協(xié)助開展客戶滿意度調查,分析調查結果,提出相應的滿意度提升方案;

2、定期匯總分析項目投訴信息,以及提出優(yōu)化措施反饋至設計、營銷、工程等前端環(huán)節(jié);

3、負責處理責權內銷售方面客戶投訴并進行處理,以及上報總部的相關工作。

銷售營銷管理崗位

第12篇 新能源區(qū)域營銷管理師崗位職責描述崗位要求

職責描述:

1.負責指導制定、監(jiān)控執(zhí)行區(qū)域經銷商新能源營銷目標和營銷方案,保證新能源銷售目標達成,實施區(qū)域新能源銷售業(yè)務管理

2.負責區(qū)域新能源市場推廣策略、促銷策略的制定及實施,負責制定、執(zhí)行公司新能源新產品上市的區(qū)域企劃方案

3.負責組織經銷商按照公司廣告創(chuàng)意、公關促銷活動及車展等方案落實執(zhí)行,對經銷商新能源市場推廣活動運營進行監(jiān)控和管理

4.負責提出區(qū)域新能源網絡規(guī)劃建議、收集招商線索、接收入網意向,并進行前期洽談考察,指導上報正式申請材料

5.負責協(xié)助網絡運營發(fā)展部和新能源業(yè)務部對區(qū)域新能源網絡實施籌建管控、異常應對及驗收開業(yè)

職位要求:

1.國家統(tǒng)招大學本科以上學歷,獲得相應學位

2.外語水平通過國家四級

3.二年以上相關工作經驗

4.身體健康

營銷管理客服崗位職責(十二篇)

營銷客服管理 寧波萬科房地產 寧波萬科企業(yè)有限公司 1、 主要負責項目微信號的正常運維;2、 對接公司各相關專業(yè)端口后,回復業(yè)主咨詢或投訴問題;追蹤問題進度直至事件關閉;
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