別墅銷售顧問崗位職責(zé)（16篇范文）

第1篇 別墅銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第2篇 別墅銷售代表別墅崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第3篇 別墅銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

villa account manager 別墅梯銷售客戶經(jīng)理 迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司 迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司,schindler,迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司,迅達(dá) 提供專業(yè)的移動(dòng)解決方案是迅達(dá)的目標(biāo),我們的每個(gè)崗位也有其各自的目標(biāo)

- 建立和保持與ka客戶中主要人員的良好關(guān)系, 充分了解客戶需求及項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃, ka客戶總部和項(xiàng)目公司組織架構(gòu)和決策流程. 針對(duì)所負(fù)責(zé)的ka客戶制定銷售目標(biāo)并組織實(shí)施, 成為雙方溝通和交流的主要渠道;

- 獲取ka客戶的未來開發(fā)計(jì)劃及項(xiàng)目清單, 決策人,顧問公司等信息. 組織有針對(duì)性的售前服務(wù)活動(dòng). 保持與客戶總部及項(xiàng)目部的經(jīng)常聯(lián)系;

- 在有ka項(xiàng)目需要投標(biāo)時(shí), 組織領(lǐng)導(dǎo)或參與相關(guān)投標(biāo)文件準(zhǔn)備, 策略制定, 談判過程直至項(xiàng)目確定. 對(duì)丟失的項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié), 定期形成分析報(bào)告;

- 公司戰(zhàn)略合作伙伴合作協(xié)議的起草,洽談,簽署,推動(dòng)迅達(dá)與ka客戶合作流程的簡(jiǎn)化和合同文件標(biāo)準(zhǔn)化。并在此過程中輔導(dǎo)分公司銷售和銷售支持部門員工;

- 跟蹤ka客戶項(xiàng)目訂貨,發(fā)運(yùn)及安裝執(zhí)行過程, 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提供必要及時(shí)的支持, 確保安裝過程順利, 客戶滿意和迅達(dá)合同權(quán)益的實(shí)現(xiàn)(包含收款);

- 了解并協(xié)助解決移交以后維修保養(yǎng)階段出現(xiàn)的問題;

- 開發(fā)有發(fā)展?jié)摿?可持續(xù)發(fā)展的新客戶,建立起長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;

專業(yè)的移動(dòng)解決方案需要專業(yè)的人才

- 豐富的電扶梯產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷或綜合管理經(jīng)驗(yàn);

- 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,體現(xiàn)在為特定客戶或項(xiàng)目臨時(shí)組建的跨部門工作小組中的領(lǐng)導(dǎo)能力;

- 良好的客戶服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的工作精神, 計(jì)劃性強(qiáng);

- 自信, 持之以恒, 善于對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通與協(xié)調(diào);

- 能熟練使用office等辦公軟件和公司發(fā)布的各種計(jì)價(jià)軟件;

- 有電梯安裝管理和保養(yǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將增加這一崗位的價(jià)值;

- 較好的英語閱讀與理解能力,具有一定英語口語及書面表達(dá)能力;

- 能夠經(jīng)常出差;

如果您對(duì)我們的職位感興趣,請(qǐng)將您完整的申請(qǐng)發(fā)送給我們.

第4篇 別墅銷售客戶崗位職責(zé)

villa account manager 別墅梯銷售客戶經(jīng)理 迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司 迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司,schindler,迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司,迅達(dá) 提供專業(yè)的移動(dòng)解決方案是迅達(dá)的目標(biāo),我們的每個(gè)崗位也有其各自的目標(biāo)

- 建立和保持與ka客戶中主要人員的良好關(guān)系, 充分了解客戶需求及項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃, ka客戶總部和項(xiàng)目公司組織架構(gòu)和決策流程. 針對(duì)所負(fù)責(zé)的ka客戶制定銷售目標(biāo)并組織實(shí)施, 成為雙方溝通和交流的主要渠道;

- 獲取ka客戶的未來開發(fā)計(jì)劃及項(xiàng)目清單, 決策人,顧問公司等信息. 組織有針對(duì)性的售前服務(wù)活動(dòng). 保持與客戶總部及項(xiàng)目部的經(jīng)常聯(lián)系;

- 在有ka項(xiàng)目需要投標(biāo)時(shí), 組織領(lǐng)導(dǎo)或參與相關(guān)投標(biāo)文件準(zhǔn)備, 策略制定, 談判過程直至項(xiàng)目確定. 對(duì)丟失的項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié), 定期形成分析報(bào)告;

- 公司戰(zhàn)略合作伙伴合作協(xié)議的起草,洽談,簽署,推動(dòng)迅達(dá)與ka客戶合作流程的簡(jiǎn)化和合同文件標(biāo)準(zhǔn)化。并在此過程中輔導(dǎo)分公司銷售和銷售支持部門員工;

- 跟蹤ka客戶項(xiàng)目訂貨,發(fā)運(yùn)及安裝執(zhí)行過程, 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提供必要及時(shí)的支持, 確保安裝過程順利, 客戶滿意和迅達(dá)合同權(quán)益的實(shí)現(xiàn)(包含收款);

- 了解并協(xié)助解決移交以后維修保養(yǎng)階段出現(xiàn)的問題;

- 開發(fā)有發(fā)展?jié)摿?可持續(xù)發(fā)展的新客戶,建立起長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;

專業(yè)的移動(dòng)解決方案需要專業(yè)的人才

- 豐富的電扶梯產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷或綜合管理經(jīng)驗(yàn);

- 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,體現(xiàn)在為特定客戶或項(xiàng)目臨時(shí)組建的跨部門工作小組中的領(lǐng)導(dǎo)能力;

- 良好的客戶服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的工作精神, 計(jì)劃性強(qiáng);

- 自信, 持之以恒, 善于對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通與協(xié)調(diào);

- 能熟練使用office等辦公軟件和公司發(fā)布的各種計(jì)價(jià)軟件;

- 有電梯安裝管理和保養(yǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將增加這一崗位的價(jià)值;

- 較好的英語閱讀與理解能力,具有一定英語口語及書面表達(dá)能力;

- 能夠經(jīng)常出差;

如果您對(duì)我們的職位感興趣,請(qǐng)將您完整的申請(qǐng)發(fā)送給我們.

第5篇 銷售代表別墅崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第6篇 別墅銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

villa account manager 別墅梯銷售客戶經(jīng)理 迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司 迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司,schindler,迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司,迅達(dá) 提供專業(yè)的移動(dòng)解決方案是迅達(dá)的目標(biāo),我們的每個(gè)崗位也有其各自的目標(biāo)

- 建立和保持與ka客戶中主要人員的良好關(guān)系, 充分了解客戶需求及項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃, ka客戶總部和項(xiàng)目公司組織架構(gòu)和決策流程. 針對(duì)所負(fù)責(zé)的ka客戶制定銷售目標(biāo)并組織實(shí)施, 成為雙方溝通和交流的主要渠道;

- 獲取ka客戶的未來開發(fā)計(jì)劃及項(xiàng)目清單, 決策人,顧問公司等信息. 組織有針對(duì)性的售前服務(wù)活動(dòng). 保持與客戶總部及項(xiàng)目部的經(jīng)常聯(lián)系;

- 在有ka項(xiàng)目需要投標(biāo)時(shí), 組織領(lǐng)導(dǎo)或參與相關(guān)投標(biāo)文件準(zhǔn)備, 策略制定, 談判過程直至項(xiàng)目確定. 對(duì)丟失的項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié), 定期形成分析報(bào)告;

- 公司戰(zhàn)略合作伙伴合作協(xié)議的起草,洽談,簽署,推動(dòng)迅達(dá)與ka客戶合作流程的簡(jiǎn)化和合同文件標(biāo)準(zhǔn)化。并在此過程中輔導(dǎo)分公司銷售和銷售支持部門員工;

- 跟蹤ka客戶項(xiàng)目訂貨,發(fā)運(yùn)及安裝執(zhí)行過程, 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提供必要及時(shí)的支持, 確保安裝過程順利, 客戶滿意和迅達(dá)合同權(quán)益的實(shí)現(xiàn)(包含收款);

- 了解并協(xié)助解決移交以后維修保養(yǎng)階段出現(xiàn)的問題;

- 開發(fā)有發(fā)展?jié)摿?可持續(xù)發(fā)展的新客戶,建立起長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;

專業(yè)的移動(dòng)解決方案需要專業(yè)的人才

- 豐富的電扶梯產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷或綜合管理經(jīng)驗(yàn);

- 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,體現(xiàn)在為特定客戶或項(xiàng)目臨時(shí)組建的跨部門工作小組中的領(lǐng)導(dǎo)能力;

- 良好的客戶服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的工作精神, 計(jì)劃性強(qiáng);

- 自信, 持之以恒, 善于對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通與協(xié)調(diào);

- 能熟練使用office等辦公軟件和公司發(fā)布的各種計(jì)價(jià)軟件;

- 有電梯安裝管理和保養(yǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將增加這一崗位的價(jià)值;

- 較好的英語閱讀與理解能力,具有一定英語口語及書面表達(dá)能力;

- 能夠經(jīng)常出差;

如果您對(duì)我們的職位感興趣,請(qǐng)將您完整的申請(qǐng)發(fā)送給我們.

第7篇 別墅銷售置業(yè)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司高端樓盤客源開發(fā),新樓盤銷售講解工作,以及銷售工作;

2.陪同客戶看房,進(jìn)行商務(wù)洽談,為客戶打造優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

3.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù),接待與咨詢,提供全房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù),打造個(gè)人的專業(yè)品牌

第8篇 別墅項(xiàng)目銷售部崗位職責(zé)范本

別墅項(xiàng)目銷售部崗位職責(zé)

(一)銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評(píng)工作。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售的具體業(yè)務(wù)管理工作,參與制定銷售策略、價(jià)格策略等。

3、負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)廣告媒體投放情況及售樓資料的準(zhǔn)備。

4、負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)調(diào)研,相關(guān)政策法規(guī)、信息的收集和研究工作,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)提出意見和建議;同時(shí)根據(jù)公司的整體促銷計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。

5、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu),對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查,對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行公正評(píng)估,合理調(diào)配,以保證部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)(如銷售、合同、公證、按揭、催款、房產(chǎn)證)的完成,強(qiáng)化組織功能,樹立專業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

6、組織建立完整的顧客檔案,確保銷售人員離職后顧客不丟失。

7、關(guān)注部屬人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理。

8、嚴(yán)格控制銷售成本,降低銷售費(fèi)用。

9、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬工作,協(xié)助進(jìn)行銷售談判和簽定合約。

10、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作。

11、安排銷售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休,監(jiān)督銷售人員出勤情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。

12、督促銷售人員填報(bào)銷售表格、跟蹤意向客戶,建立客戶檔案。

13、負(fù)責(zé)與各部門、外協(xié)單位之間的協(xié)調(diào)工作。

14、組織銷售例會(huì),做好銷售總結(jié),并及時(shí)上報(bào)。

15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷控,負(fù)責(zé)審核認(rèn)購協(xié)議、商品房買賣合同等銷售合同文本,核對(duì)房號(hào)、價(jià)格、條款等,并對(duì)此負(fù)有直接責(zé)任。

16、每天核對(duì)和統(tǒng)計(jì)銷售情況,每周(月)將銷售相關(guān)報(bào)表上報(bào)公司,并確保資料的真實(shí)性。

17、負(fù)責(zé)銷售員離任時(shí)的交接工作。

18、負(fù)責(zé)處理銷售部緊急突發(fā)事件。

(二)銷售員職責(zé)

1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序和行為規(guī)范,熱情服務(wù),規(guī)范銷售。

4、負(fù)責(zé)客戶的接待、資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約、催款直至售后服務(wù)等一條龍服務(wù)。

5、接受顧客異議和意見,及時(shí)上報(bào),并協(xié)助銷售主管處理;有疑問及時(shí)向銷售主管反映。

6、每日認(rèn)真填寫客戶檔案和相關(guān)表格,每日(周)例會(huì)匯報(bào)總結(jié)銷售情況,并制訂下一步工作計(jì)劃。

第9篇 別墅銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理工作;

2、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽字過程中的疑難問題解釋工作;

3、參與制定項(xiàng)目重要活動(dòng)節(jié)點(diǎn)及日常的銷售計(jì)劃;

4、做好客戶維護(hù)和其他售后服務(wù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉房地產(chǎn)銷售各環(huán)節(jié)工作,熟悉鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)作模式

3、出色的管理能力、溝通能力、培訓(xùn)能力

第10篇 別墅樓盤銷售崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司高端樓盤客源開發(fā),新樓盤銷售講解工作,以及銷售工作;

2.陪同客戶看房,進(jìn)行商務(wù)洽談,為客戶打造優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

3.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù),接待與咨詢,提供全房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù),打造個(gè)人的專業(yè)品牌

第11篇 別墅精英銷售崗位職責(zé)

高爾夫別墅銷售精英 成都普盛美信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 成都普盛美信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,普盛美信 1.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢,打造個(gè)人專業(yè)形象;

2.深入了解客戶需求,提供合適產(chǎn)品配對(duì),進(jìn)行價(jià)格磋商;

3.負(fù)責(zé)頂級(jí)豪宅及別墅的銷售,包括帶客戶實(shí)地看房、收意向金、簽約等,促成業(yè)務(wù)成交;

4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

第12篇 別墅銷售專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷或退伍軍人,年齡20歲-35歲之間,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

第13篇 別墅高端銷售崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

第14篇 別墅銷售置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司高端樓盤客源開發(fā),新樓盤銷售講解工作,以及銷售工作;

2.陪同客戶看房,進(jìn)行商務(wù)洽談,為客戶打造優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

3.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù),接待與咨詢,提供全房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù),打造個(gè)人的專業(yè)品牌

第15篇 別墅項(xiàng)目銷售崗位職責(zé)

1、為諳熟房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售流程,具有豐富的銷售技巧;

2、具有較強(qiáng)的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理,銷售控制能力;

3、具有較全面的銷售分析能力和銷售疑難問題、突發(fā)事件的解決能力;

4、形象端莊,穩(wěn)重,具有較好的服務(wù)意識(shí)與禮儀;

5、有魄力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,口頭表達(dá)能力強(qiáng);

6、工作主動(dòng)積極,高度責(zé)任感和敬業(yè)精神,公司品牌意識(shí)強(qiáng)。

第16篇 別墅銷售精英崗位職責(zé)

高爾夫別墅銷售精英 成都普盛美信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 成都普盛美信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,普盛美信 1.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢,打造個(gè)人專業(yè)形象;

2.深入了解客戶需求,提供合適產(chǎn)品配對(duì),進(jìn)行價(jià)格磋商;

3.負(fù)責(zé)頂級(jí)豪宅及別墅的銷售,包括帶客戶實(shí)地看房、收意向金、簽約等,促成業(yè)務(wù)成交;

4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系