第1篇 公司銷售部主管崗位職責(zé)
公司銷售部主管崗位職責(zé)(五)
1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責(zé)、權(quán),做到各司其事,各負(fù)其責(zé),責(zé)權(quán)明確。
2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。
3.0 基本信息
3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。
3.2所屬部門:銷售部
3.3直接上級:廠長
3.4直接下級:銷售員
3.5工作匯報:廠長,總經(jīng)理
3.6工作接替:銷售員
3.7可晉升崗位:無
3.8可調(diào)動崗位:無
4.0職責(zé)
4.1全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實執(zhí)行公司各級文件制度。
4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。
4.3制定市場推廣方案,根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃,促銷方案。
4.4組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。
4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)報,開發(fā)客戶、擴展業(yè)務(wù)。
4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷會。
4.7審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。
4.8跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時的服務(wù)。
4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達生產(chǎn)計劃單并跟進計劃單的完成。
4.10制定發(fā)貨計劃、提供送貨服務(wù),保證交期與貨款回收。
4.11負(fù)責(zé)對客戶價格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案。
4.12及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果,并回復(fù)客戶。
4.13負(fù)責(zé)客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調(diào)查和評價。
4.14監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評議下屬各項工作。
4.15負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進行績效考核。
4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
4.17定期聽取下級述職,定期向總經(jīng)理述職。
4.18主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關(guān)會議。
4.19其他各級文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。
4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
5.0權(quán)力
5.1對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。
5.2有開發(fā)、篩選客戶的權(quán)力。
5.3有對下屬實施獎懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。
5.4對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。業(yè)務(wù)技能和業(yè)績有考核權(quán)。
5.5有要求其他部門配合相應(yīng)工作的權(quán)力。
5.6有其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。
6.0責(zé)任
6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀(jì)律負(fù)責(zé)。
6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。
6.3對本部銷售計劃和目標(biāo)的達成率負(fù)責(zé)。
6.4對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)。
6.5對及時發(fā)貨、及時回收貨款負(fù)責(zé)。
6.6對客戶投訴、意見反饋問題的及時解決和預(yù)防負(fù)責(zé)。
6.7對所掌管公司秘密的安全性負(fù)責(zé)。
6.8對其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)工作負(fù)責(zé)。
第2篇 房地產(chǎn)公司銷售部主管崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責(zé)
1. 主管是助理經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。
2. 負(fù)責(zé)部門的資料管理(詳細內(nèi)容見斷
工業(yè)制度工廠制度工商制度
第3篇 a公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
e公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:拓展專員
管理權(quán)限:1、對所屬下級錄用與辭退、請假、獎懲、調(diào)配、發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)
2、對所屬下級的工作指揮、監(jiān)督、檢查權(quán),對工作業(yè)績的考核評價權(quán)
3、對客戶資信評價建議權(quán)
4、對部門營銷戰(zhàn)略和發(fā)展步驟的建議權(quán)
5、對部門銷售活動過程的監(jiān)控權(quán)和決策權(quán)
6、權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審核權(quán)
崗位要求:
1、性別不限,年齡28―40歲,大專以上,服裝類、營銷及管理類專業(yè),五年以上市場營銷經(jīng)驗
2、較好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)能力
3、對市場有敏銳的洞察力和預(yù)測能力,有親和力,目標(biāo)管理與時間管理意識強
4、責(zé)任心強,熱愛本職行業(yè),同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗
5、熟悉服裝市場銷售與商品管理,有較強的市場銷售管理及內(nèi)部管理能力
職責(zé):
1、目標(biāo)、計劃制定:1)依據(jù)公司的年度總目標(biāo),制定季度、月度銷售目標(biāo);2)每個季度依照品類、貨期和市場情況,合理、清晰制定上貨計劃(保證資金的流通運轉(zhuǎn));3)根據(jù)掌握的商品銷售信息進行分析,及時提出合理的備單建議并上報審核,以確保倉庫不積壓、不斷貨
2、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)商品的季節(jié)性,及客戶訂單的上貨計劃,負(fù)責(zé)每季度客戶訂單執(zhí)行計劃的執(zhí)行,及執(zhí)行情況跟蹤
3、信息反饋:每周、每月、每季必須對商品信息及市場信息進行分析,及時跟蹤反饋,并于次日提交分析報告至上級。
4、制度建設(shè)和流程管理:組織建立、健全銷售管理制度體系,結(jié)合內(nèi)外發(fā)展情況,監(jiān)控部門流程的可操作性和有效性,對于不適合的工作流程及時做出相應(yīng)的調(diào)整。
5、績絞管理:主持部門的績效管理工作,負(fù)責(zé)直屬員工的績效計劃、跟蹤、監(jiān)督、評價、反饋和改進。
6、供貨過程監(jiān)控:對接單、下單、貨期、貨源調(diào)配、配送進行重點審核和過程監(jiān)控,確保供貨數(shù)量準(zhǔn)確,從貨及時,貨源分配合理。
7、成本控制和資金回收:負(fù)現(xiàn)本部門的費用控制預(yù)算工作;依據(jù)商品安排情況和客戶資金情況,催收客戶貨款,確保貨源的及時性和資金的安全性。
8、倉儲與物流管理:1)負(fù)責(zé)成品倉庫監(jiān)督管理,對倉儲和物流過程進行監(jiān)控與倉庫安全管理;2)確保所有的庫存必須在合理范圍內(nèi),同時通過多方式銷售,將各季庫存控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
9、客戶服務(wù)工作:遵循公司戰(zhàn)略要求,做好商品售后服務(wù)工作,并對于客戶的非業(yè)務(wù)需求,也必須合理地給予處理和相應(yīng)地幫助。
10、人員管理:主持本部門日常工作:負(fù)責(zé)本部門人員管理,對下屬進行工作規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、教育、培養(yǎng),并跟進員工生涯發(fā)展?fàn)顩r。
11、完成上級交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。
