第1篇 超市主管崗位工作職責
超市主管工作職責范文
1、 加強政治思想的學習, 不斷提高為教育、 教學服務, 為廣大 師生 服務的意識;努力鉆研業(yè)務知識, 不斷提高服務的技能。
2、前沿收集商業(yè)信息,了解行情動態(tài)。維持超市、復印室、洗 衣房 良好的營運狀況,提高服務水平。
3、增設重大類商品需由總務處牽頭集體考查認可方能進場。維 持超 市良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。
4、嚴格控制超市、復印室的損耗。
5、 規(guī)劃、 管理好超市, 做到貨物陳列整齊美觀, 購物環(huán)境清潔 舒適。
6、對超市營業(yè)員進行明確的分工,調整輪班值班。合理控制人 事成 本;做好本超市、復印室工作人員的培訓工作,保持員工工作的高效率。
7、對超市財務和庫存進行監(jiān)督。審核控制超市內預算和店內支 出。
8、監(jiān)督食品安全衛(wèi)生。加強防火、防盜、防工傷的工作。
9、簽發(fā)各項店內通告,負責超市各種業(yè)務合同的審定和簽章事 務。
10、負責工作范圍各項規(guī)章制度的制定,工作檔案的收集、歸檔 工 作。
11、負責與相關部門的聯(lián)系、協(xié)調工作,以保證超市正常運作。
12、完成學校和總務主任交辦的其它工作。
第2篇 超市主管崗位職責
工作職責:
1. 負責天貓超市的日常運營,維護在線產品,促銷活動的企劃實施;
2. 執(zhí)行制定的產品、促銷和價格戰(zhàn)略,達成搶占市場份額的結果;
3. 制定年度計劃及調整季度計劃,完成客戶的銷售指標,達成銷售目標;
4. 保持與與小二良好順暢的溝通,確保公司制定的各項業(yè)務計劃能夠順利的推進;
5. 保持與合作代運營商良好的合作關系,共同達成客戶的各項銷售指標;
任職資格:
1. ?？埔陨蠈W歷,專業(yè)不限;
2. 3年以上電商運營經驗,2年以上天貓超市或其他電商自營運營經驗;
3 . 熟悉天貓超市內部規(guī)則和流程:產品上傳規(guī)則、技巧、交易流程,擴大交易量的方法和技巧;
4. 較強邏輯性,良好的溝通和團隊合作能力,有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度;
5. 熟練使用excel、ppt等office操作軟件;
第3篇 超市客服主管崗位工作職責
超市是一個服務行業(yè),同時超市里的每一位員工在面對客人時,良好的禮儀態(tài)度都是最重要的。作為超市客服主管,其日常工作是怎樣的呢以下[制度職責大全]人才網(wǎng)整理了超市客服主管崗位職責的范本,僅供參考。
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的顧客服務;
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;
5、與政府職能部門協(xié)調、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;([制度職責大全]客戶主任招聘)
7、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;
8、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);
9、制定員工排班表,嚴格控管人事成本;
10、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核;
11、負責安排超市快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;
12、指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。
輔助工作:
1、負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;
2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3、協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補貨
第4篇 某超市客服部主管崗位職責
超市客服部主管崗位職責
1、首先在工作中應嚴格要求自己,不遲到早退,不頂撞顧客,對每一位顧客要做到微笑服務,著裝整潔,遵守公司的規(guī)章制度按工作流程進行計劃。
2、要服從上級領導下達的任務積極配合領導和賣場內的工作。
3、加強管理各崗位員工的思想素質、服務意識,要求每位員工能盡職盡責的完成本職工作。
4、在高峰期合理安排各崗的工作,做到協(xié)助、配合,以保障賣場的正常營運。
5、要以“超越您的期望”的服務宗旨,充分調動各崗人員熱忱服務的積極性,提供滿意之服務。
6、進行完善各崗位的工作流程,及各崗位存在疑難問題。
7、積極配合廠家,商家做好協(xié)調工作。
8、保證各崗位的設施設備正常運行。
第5篇 超市采購主管崗位職責
崗位職責:
1、負責超市休閑食品、基礎食品、百貨商品的采購工作;
2、根據(jù)公司需求開發(fā)符合標準的供應商資源;收集市場信息,比值論價;
3、與供應商建立良好的業(yè)務關系,完成公司采購任務同時保證貨品質量與價格;
4、負責與超市店長銜接貨品的銷售與周轉以及促銷活動方案;根據(jù)市場情況提出可行性建議;
5、根據(jù)具體銷售商品流轉速度、毛利等情況調整進貨以及其他應對措施;
6、配合財務部付款報銷以及賬目核查工作;
7、完成上級領導安排的其他任務。
任職資格:
1、經驗要求:5年以上大型超市采購工作經驗;
2、技能要求:熟悉采購工作流程,具有良好的溝通判斷能力和成本意識,對價格談判、訂單管理、賬務處理、供應商開發(fā)等具有比較豐富的經驗優(yōu)先;
3、工作態(tài)度積極,思路清晰,做事有計劃性及良好的執(zhí)行力。
第6篇 超市電器類主管任職資格崗位職責標準
連鎖超市電器類主管任職資格及崗位職責標準
*任職資格
◆中專以上學歷。
◆在零售行業(yè)工作2年以上。
◆具備商品監(jiān)督員資格。
◆熟悉電腦操作,能夠使用常用辦公軟件及貨物進銷存系統(tǒng)。
◆了解零售業(yè)的法律知識。
◆具備一定的計劃、協(xié)調、組織及人員管理能力,能獨立處理本區(qū)域日常事務。
◆掌握公司與商場有關的各項規(guī)章制度,并能夠貫徹、落實。
◆掌握本區(qū)域商品知識。
◆熟悉本區(qū)域業(yè)務運作流程,了解相關區(qū)域運作流程。
◆熟悉《中華人民共和國國家標準消費品使用說明(家用和類似家用電器的使用說明)》與商品銷售有關的內容。
◆熟悉各類電器有關售后服務的相關規(guī)章制度。
◆熟悉各類電器的基本工作原理。
◆熟悉電器類商品的分類、主要品牌、性能、特點、用途、調試方法、保養(yǎng)方法、注意事項。
◆掌握國產、進口家用電器、電腦、攝像器材的標識標注要求。
◆掌握電器類商品陳列、展示要求。
◆熟悉各類電器的安裝收費標準
*崗位職責
◆對分管經理負責,在責任經理指導下全面實施本區(qū)域的管理工作,確保本區(qū)域營業(yè)工作正常進行。
◆切實保證工作的各項規(guī)章制度及經營計劃在本區(qū)域內得到貫徹、落實。
文件名電器類主管任職資格及崗位職責標準
電子文件編碼scfw-a02-006頁碼2-2
◆全面負責本區(qū)域銷售工作,制定銷售計劃,對銷售工作進行分
析和總結,并向上級反饋。
◆主持區(qū)域例會、柜組長例會。
◆審閱本區(qū)域各類報告、單據(jù)、文稿。
◆對員工進行管理和培訓,并指導主管助理和柜組長的日常工作。
◆確保營業(yè)中陳列商品處于正常演示狀態(tài),起到良好的促銷作用。
◆負責整理有關電器類商品售后服務的收費標準、維修事項等。
◆負責對本區(qū)域配套商品型號的記錄整理。
◆負責本區(qū)域商品所屬配件的整理、保管、記錄。
◆負責對電器類商品的標識進行檢查。
◆負責對電器類陳列展示品進行定期更換。
第7篇 超市防損主管崗位工作職責
1)對防損部經理負責,制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應急演練。
4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。
5)檢查商場內突發(fā)事件的應急處理。
6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。
7)檢查防損員工作情況,處理有關問題。
8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內務檢查與評比。
11)負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。
第8篇 超市銷售主管崗位職責
崗位職責:
1. 完成下發(fā)kpi指標,配合天貓超市運營工作,包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、產品、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;
2. 負責各類活動的報名以及活動的跟進,爭取各類活動資源;
3. 分析、匯總、總結各項數(shù)據(jù),并不斷進行各類平臺的優(yōu)化;
4. 不定期策劃營銷活動方案,配合電商運營經理進行線上、線下活動和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;
5. 負責各類電子商務廣告的投放:如直通車、鉆展、其他站外推廣。熟悉貓超內部的各種推廣方式(如社區(qū)、直通車、鉆展等)、淘寶活動報名及爭取更多免費資源;
6. 配合電子商務方面的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上,市場營銷、電子商務專業(yè),有2年及以上各類平臺營銷經驗者優(yōu)先;
2、審美好,愛創(chuàng)意,會基本的平面軟件為佳,有2年以上電子商務運營經驗,b2b方面的相關經驗優(yōu)先;
3、具備營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡營銷等相關知識,熟悉淘寶c店、天貓運營程序及推廣活動,有實際進行推廣的實踐經驗優(yōu)先;
4、熟悉淘寶活動規(guī)則、有雙11、雙12以及聚劃算等各類項目運營經驗優(yōu)先;
5、熱愛營銷創(chuàng)意工作,有活動策劃和執(zhí)行能力,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
6、具備親和力,有創(chuàng)新精神,具有良好的團隊精神和強烈的工作責任心,有較好的抗壓能力;善于與人溝通,邏輯思維嚴密。
第9篇 超市收銀主管工作崗位職責
以下為大家搜集整理了一則超市收銀主管崗位職責,僅供各位制度職責大全收銀主管參考,希望大家從中掌握這一崗位的崗位責任制。
1、組織每日晨會,閱讀工作日志,傳達、執(zhí)行公司政策,解決工作中的難題,表揚優(yōu)秀的顧客服務例子,分析超市的經營業(yè)績等;
2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、暢收暢付等;
3、為所有收銀機設置零用金;
4、確保非開放的收銀通道無顧客通過;
5、保障收銀的快速、順暢、準確,合理安排收銀機開放,既節(jié)省人力,又沒有顧客排隊;
6、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題,如無條碼問題、價格錯誤等;
7、負責所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業(yè)知識的訓練、績效考核等;
8、為收銀員兌換零鈔;
9、營業(yè)期間,進行大額提取;
10、為每一位收銀員做班結工作;
11、分析先進差異,提出解決方案;
12、負責將收銀區(qū)域內的零星散貨收集到散貨區(qū)域;
13、營業(yè)前檢查收銀機及其輔助設備是否正常運行,及時排除故障;
14、做好大宗顧客的結賬工作,為有需要的顧客提供幫助;
15、檢查收銀機鑰匙是否正確保管,收銀發(fā)票紙帶是否正確保管;
16、協(xié)助保安員(制度職責大全保安員)解決好收銀出口處的安全門警報問題。
第10篇 超市營運主管崗位工作職責
1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協(xié)助部門經理工作,落實每天的工作內容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情;
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節(jié),對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;
12、組織本部門的商品盤點工作;
13、主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。
14、操作、對待問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象。
15、承擔本區(qū)域的銷售任務。
第11篇 超市收銀主管崗位職責工作要求
超市收銀主管的崗位職責與工作要求
崗位職責
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;
2、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報;
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;
4、協(xié)助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;
5、經常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。
工作要求
1、對營運部經理負責,對收銀員的日常工作進行管理:
(1)收發(fā)放備用金及零鈔等,與銀行交接營業(yè)款;
(2)對收銀工作中的問題進行總結分析;
2、編制收銀員的月工作計劃,并對計劃進行落實、總結、反饋、修改;
3、加強與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通,使收銀工作正常運作;
4、加強與收銀員的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題,并進行分析、解決、向上匯報;
5、對收銀員的服務技巧、專業(yè)技能進行培訓考核;
6、對收銀員提出的各種疑問及時作出答復;
7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設備,保證收銀工作的質量。
第12篇 某超市門店人事部主管崗位職責
超市門店人事部主管的崗位職責
在企業(yè),人事部門主要是起人力資源調配的作用,它在企業(yè)負責人的領導下,合理配置人員以最大限度為企業(yè)獲得利益而工作。而超市人事部門崗位職責主要表現(xiàn)在:員工結構總體的規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲罰員工、超市內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核以及員工的職稱管理等方面。
超市人事部門崗位職責專輯中涉及了人事部總監(jiān)、人事部經理、人事部主管、招聘專員、薪酬福利專員等中高基層工作人員的崗位,并對其做了詳細的介紹。
超市門店人事部主管的崗位職責:
直屬部門:行政部
直屬上級:行政部經理
適用范圍:各門店人事部主管
崗位職責:
1.負責店內員工招募工作,對部門缺員進行推薦;
2.負責執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓工作;
3.考核員工的績效,并提出改進的建議;
4.負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5.確保有關人事規(guī)定遵循政府有關部門的勞動法規(guī);
6.落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放;
7.協(xié)助各部門人事及預算的控管;
8.負責監(jiān)督檢查店內各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
主要工作:
1.檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律;
2.收集及存檔相應的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件,向店內管理人員提供人事規(guī)范咨詢;
3.負責店內各項人事制度的傳達,實施和檢查;
4.負責店內員工的招聘工作;
5.店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;
6.負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結;
7.負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作;
8.與政府有關職能部門保持聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境。
輔助工作:
1.負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生;
2.組織店內行政部門人員協(xié)助做好盤點和節(jié)假日的銷售;
3.指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查。
