第1篇 小區(qū)社區(qū)文化管理制度-6
小區(qū)社區(qū)文化管理制度(六)
一、通過多種多樣的社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主(住用人)的文化生活,激發(fā)愛小區(qū)熱情,促進小區(qū)管理,增強凝聚力,樹立小區(qū)文明新形象。
二、重視群眾藝術,突出特色,制定計劃,組織落實,形成有張力、有彈性的社區(qū)文化
活動網(wǎng)絡。
三、群眾性活動和日常活動相結合,動員和激勵全體業(yè)主(住用人)參與、出謀策劃,提高小區(qū)整體素質(zhì)。
四、促進精神文明建設,活躍小區(qū)文化氣氛,營造整潔、舒適、安全、寧靜、便捷的生活環(huán)境。
五、開展富有創(chuàng)意的專題文化活動,增強業(yè)主(住用人)的鄰里和睦關系,激發(fā)主人翁責任感、榮譽感、自豪感、歸屬感。
六、通過豐富、有效的文化活動,加強與業(yè)主(住用人)的交流、密切情感,爭取業(yè)主(住用人)的支持和信任,促進物業(yè)管理工作的順利開展。
第2篇 物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度
物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度
文化場館管理工作是社區(qū)文化建設重要組成部門,是社區(qū)建設的形象窗口,關系著社區(qū)居民文化素質(zhì)修養(yǎng)的體現(xiàn)和精神文明建設的反映,是實施公民道德公約承諾的重要陣地,為把社區(qū)的文化體育娛樂活動持續(xù)健康發(fā)展,文化場館管理制度制定如下:
一、遵紀守法,愛崗敬業(yè),對文化服務工作認真負責,一絲不茍,對業(yè)務知識,刻苦
學習,精益求益,樹立'顧客至上,服務第一'的思想,為提高全民文化素質(zhì)修養(yǎng),增加企業(yè)效益,確保企業(yè)社會形象努力工作。
二、經(jīng)常了解和掌握社會文化市場的信息和動向,收集顧客的意見和建議,為制定文化活動的工作計劃提供參考資料和合理化建議,把社區(qū)文化建設不斷推向新的高度。
三、積極參與配合社區(qū)節(jié)假日各種重要文化活動,周密、謹慎地完成領導布置的各項任務。
四、努力學習各種專業(yè)的相關業(yè)務知識,掌握專職工作的應知、應會,熟練地組織和指導顧客活動的參與。
五、各項工作的管理制度
1、顧客接待管理:
a文化場館工作人員接待小區(qū)住戶和客商,要文明禮貌,講求禮儀,規(guī)范用語,態(tài)度熱情,爭做為顧客服務貼心人。
b嚴格執(zhí)行文化場館各種活動項目的規(guī)章制度和各項收費規(guī)定,不優(yōu)親厚友,不謀求私利,收費登記帳目清楚,定期上交核對,爭為集團物業(yè)以業(yè)養(yǎng)業(yè)創(chuàng)收。
c嚴格執(zhí)行場館開放和關閉的作息時間,按時作好對顧客的來往迎送。
d認真做好各類賓客友人來訪的接待,對他們提出的問題和咨詢認真解答,主動宣傳企業(yè)優(yōu)良服務和先進設施功能,不斷提高集團社會知名度;同時注意收集意見和建議,及時向上級領導反饋匯報。
e認真做好場館安全防范工作,經(jīng)常進行防火、防水、防盜、通風等工作的檢查,確保顧客人身和財產(chǎn)安全。
f在每次重要來訪或重大活動后,應將有關資料、圖片等整理歸檔,妥善保存,以便查閱使用。
g對不遵守場館規(guī)章制度的顧客,首先要耐心解釋和勸阻;違規(guī)情節(jié)嚴重者,必要時通知保安人員交公安機關處理。
2、設備、設施、器材、服裝等管理
a文化場館的設備、設施、器材、服裝等的配置,是保障顧客進行各種活動的必備物品,是集團斥巨資精心購置配備,工作人員要倍加愛惜,精心保護,及時維修和清理,各類設備設施器材服裝等要專人管理,責任到人,損壞丟失,追究責任。
b對各種設備、設施、器材、服裝等,要經(jīng)常進行巡回檢查和測試,發(fā)現(xiàn)問題,及時維修;非力所能及的精密設備,嚴禁私自拆卸,應申報上級領導批準后由專業(yè)人員進行調(diào)試檢修。各類設備、設施、器材、服裝等,其使用完好率應達到95%以上。
c場館設備、設施、器材、服裝等是企業(yè)公有財產(chǎn),任何人不得私自使用或轉(zhuǎn)借他人;如有上級領導特批者,應辦理借用登記手續(xù),注明歸還日期,若有損壞丟失,應照價賠償并追究外借人責任。
d加強對各種設備、設施、器材、服裝等的購置登記和盤點工作,每季、每半年、年終都要進行盤點一次,做到賬物相符,賬賬相符;對于無法修理的報廢物品,事先應向上級領導作文字申報,列明名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價值及報廢原因,經(jīng)批準同意后方可到財務室和資產(chǎn)管理處辦理報廢銷帳手續(xù)。
e各種設備、設施、器材、服裝等,要經(jīng)常進行清理擦試和清洗,保證外觀整潔,使用靈便,清潔干凈,不得有灰塵,污垢,油漬,受損等現(xiàn)象存在。
f遵守各種設備器材料使用操作規(guī)程,管理運作要標準化、程序化、制度化、規(guī)范化;使用中要充分發(fā)揮利用率,盡力降低各種能源和原材料消耗,提高和延長配件的使用壽命。
3、場館環(huán)境衛(wèi)生管理
a文化場館是社區(qū)文化活動的公共場所,是接待外來人員的形象窗口,代表著企業(yè)的整體形象,清潔衛(wèi)生首當其中,工作人員應對場館環(huán)境衛(wèi)生工作嚴加管理,一絲不茍,分工協(xié)作,認真負責。
b場館內(nèi)要時刻保持地面無雜物,無污漬;墻面、頂面潔凈無污痕;窗臺、暖氣片、管道、標牌、門窗玻璃等無塵無銹,潔凈明亮;設備設施擺放整齊有序,各種器材無缺損,無污跡;垃圾箱、果皮箱污物隨時清倒。
c對衣冠不整、形象差劣、攜帶污染物品和寵物入場的顧客,工作人員要及時勸阻,禁止入內(nèi),防止污染源影響環(huán)境衛(wèi)生。
d地下通風設施由專人負責,按規(guī)定時間,定時啟動和關閉,既要保證場館通風良好,又要防止噪音擾民。
e場館工作人員要率先垂范,以身作則,首先從自向舉止行動、儀表儀容做起,嚴以律已,認真負責,為保持場館文明、整潔、優(yōu)美、歡樂的文化氛圍而努力。
第3篇 a大廈社區(qū)文化活動管理制度
一、適用范圍
適用于管業(yè)處組織開展的各類社區(qū)文化活動。 寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品們的人文環(huán)境。其職責包括:
a]大廈管業(yè)助理負責編制社區(qū)文化活動計劃, 并具體組織實施.
b]管業(yè)處經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
c]管業(yè)處其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
二、工作程序
1.每年年初大廈管業(yè)經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃, 實施過程中可根據(jù)實際情況在管業(yè)處經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整.
2.較大型社區(qū)文化活動
a]管業(yè)經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前, 應擬定活動的實施計劃, 并報管理處及公司領導批準.
b]管業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.
c]管業(yè)經(jīng)理應組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作, 并向大廈業(yè)/租戶及有關單位發(fā)出活動通知.
d]活動進行時, 管理處指定的有關人員應注意安全防范工作, 保障消防通道的暢通, 防止意外事故的發(fā)生.
e]管理處相關部門人員在活動結束后應及時清理現(xiàn)場.
f]在較大型的社區(qū)文化活動完成后, 大廈管業(yè)助理應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結。
三、常設性的社區(qū)文化活動
a]管業(yè)處按規(guī)定時間開放社區(qū)文化活動中心,并設專人管理,以豐富大廈業(yè)/租戶的日常文化生活。
b]對社區(qū)文化活動中心的管理可參照wi/jf-09-04《營業(yè)、文娛場所管理規(guī)程》執(zhí)行。
第4篇 星河社區(qū)文化站管理制度
z社區(qū)文化站管理制度
一、辦站宗旨
以社區(qū)宣傳文化站為思想教育陣地,以群總為方向,向理想信念教育為核心,向廣大居民宣傳黨的基本路線、基本方針、基本理論,宣傳科學知識、職業(yè)道德、家庭美德教育,組織群眾開展豐富多彩、文明健康的文化體育活動,以青少年、中老年人提供一個學習、鍛煉和互相交流的場所,以科學的理論武裝人,以正確的輿論引導人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人。努力提高居民的思想素質(zhì)和身體素質(zhì),促進社區(qū)精神文明建設,創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境,全面提高社區(qū)文明素質(zhì)。
二、活動內(nèi)容
1.教育類:根據(jù)形勢的發(fā)展和群眾的需要,開展形勢、政策、法律、道德、科普、計生、禁毒、歷史、國防等方面的教育。主要形式是舉辦報告會、知識講座、培訓及電化教育,開展黨建帶團建活動。
2.文化類:報刊、雜志、圖書的閱覽和租借、攝影、繪畫、電腦等知識培訓。
3.體育健身類:健身室、棋、牌。
4.娛樂類:組織各種健康向上的文化和體育活動,開展各類比賽,文藝演出等。
5.書刊借閱規(guī)則:凡涂改、遺失一律賠原書,不能賠原書者按原書價格的兩倍賠償。保持室內(nèi)安靜,禁止大聲喧嘩,保持室內(nèi)衛(wèi)生,室內(nèi)不準吸煙,不能隨地吐痰,不亂扔紙屑、果皮等雜物。
三、管理制度:
為加強對文化站的管理,為社區(qū)居民營造一個良好的活動環(huán)境,請大家自覺遵守如下規(guī)定:
1.到本站參加活動的人員,都要自覺遵守規(guī)定,舉止文明,講究社會公德,維護公共衛(wèi)生,不隨便亂丟紙屑、果皮等雜物,不高聲喧嘩,自覺接受管理人員的管理。
2.維護站內(nèi)的各種設施,如有損壞,照價賠償。
3.禁黃、賭、毒進入站內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn),堅決打擊。
第5篇 物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度
物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度
1.0適用范圍
1.1適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動.寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:
1.1.1客服助理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施。
1.1.2客服經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
1.1.3本部門其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在總經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整。
2.1.1較大型社區(qū)文化活動
2.1.1.1客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報公司領導批準。
2.1.1.2客服助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案。
2.1.1.3客服經(jīng)理應組織協(xié)調(diào)部門完成活動的前期準備工作,并向客戶及有關單位于發(fā)出活動通知。
2.1.1.4活動進行時,應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。
2.1.1.5客服部相關部門人員在活動結束后應及時清理現(xiàn)場。
2.1.1.6在較大型的社區(qū)文化活動完成后,項目客服助理應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結。
第6篇 小區(qū)社區(qū)文化活動管理制度8
小區(qū)社區(qū)文化活動管理制度(八)
1適用范圍
適用于管理處組織開展的各類社區(qū)文化活動。寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:
小區(qū)物業(yè)助理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施.
管理處經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
管理處其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
2工作程序
每年年初小區(qū)管理處經(jīng)理根據(jù)小區(qū)具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在管理處經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整.
較大型社區(qū)文化活動
管理處經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報管理公司及公司領導批準.
物業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.
管理處經(jīng)理應組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向小區(qū)業(yè)主及有關單位發(fā)出活動通知.
活動進行時,管理處指定的有關人員應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生.
管理處相關部門人員在活動結束后應及時清理現(xiàn)場.
在較大型的社區(qū)文化活動完成后,小區(qū)物業(yè)助理應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結。
