第1篇 小區(qū)社區(qū)文化管理制度-6
小區(qū)社區(qū)文化管理制度(六)
一、通過多種多樣的社區(qū)文化活動(dòng),豐富業(yè)主(住用人)的文化生活,激發(fā)愛小區(qū)熱情,促進(jìn)小區(qū)管理,增強(qiáng)凝聚力,樹立小區(qū)文明新形象。
二、重視群眾藝術(shù),突出特色,制定計(jì)劃,組織落實(shí),形成有張力、有彈性的社區(qū)文化
活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
三、群眾性活動(dòng)和日?；顒?dòng)相結(jié)合,動(dòng)員和激勵(lì)全體業(yè)主(住用人)參與、出謀策劃,提高小區(qū)整體素質(zhì)。
四、促進(jìn)精神文明建設(shè),活躍小區(qū)文化氣氛,營(yíng)造整潔、舒適、安全、寧?kù)o、便捷的生活環(huán)境。
五、開展富有創(chuàng)意的專題文化活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主(住用人)的鄰里和睦關(guān)系,激發(fā)主人翁責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感、歸屬感。
六、通過豐富、有效的文化活動(dòng),加強(qiáng)與業(yè)主(住用人)的交流、密切情感,爭(zhēng)取業(yè)主(住用人)的支持和信任,促進(jìn)物業(yè)管理工作的順利開展。
第2篇 物業(yè)社區(qū)文化場(chǎng)館管理制度
物業(yè)社區(qū)文化場(chǎng)館管理制度
文化場(chǎng)館管理工作是社區(qū)文化建設(shè)重要組成部門,是社區(qū)建設(shè)的形象窗口,關(guān)系著社區(qū)居民文化素質(zhì)修養(yǎng)的體現(xiàn)和精神文明建設(shè)的反映,是實(shí)施公民道德公約承諾的重要陣地,為把社區(qū)的文化體育娛樂活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展,文化場(chǎng)館管理制度制定如下:
一、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),對(duì)文化服務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí),刻苦
學(xué)習(xí),精益求益,樹立'顧客至上,服務(wù)第一'的思想,為提高全民文化素質(zhì)修養(yǎng),增加企業(yè)效益,確保企業(yè)社會(huì)形象努力工作。
二、經(jīng)常了解和掌握社會(huì)文化市場(chǎng)的信息和動(dòng)向,收集顧客的意見和建議,為制定文化活動(dòng)的工作計(jì)劃提供參考資料和合理化建議,把社區(qū)文化建設(shè)不斷推向新的高度。
三、積極參與配合社區(qū)節(jié)假日各種重要文化活動(dòng),周密、謹(jǐn)慎地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
四、努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握專職工作的應(yīng)知、應(yīng)會(huì),熟練地組織和指導(dǎo)顧客活動(dòng)的參與。
五、各項(xiàng)工作的管理制度
1、顧客接待管理:
a文化場(chǎng)館工作人員接待小區(qū)住戶和客商,要文明禮貌,講求禮儀,規(guī)范用語(yǔ),態(tài)度熱情,爭(zhēng)做為顧客服務(wù)貼心人。
b嚴(yán)格執(zhí)行文化場(chǎng)館各種活動(dòng)項(xiàng)目的規(guī)章制度和各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定,不優(yōu)親厚友,不謀求私利,收費(fèi)登記帳目清楚,定期上交核對(duì),爭(zhēng)為集團(tuán)物業(yè)以業(yè)養(yǎng)業(yè)創(chuàng)收。
c嚴(yán)格執(zhí)行場(chǎng)館開放和關(guān)閉的作息時(shí)間,按時(shí)作好對(duì)顧客的來往迎送。
d認(rèn)真做好各類賓客友人來訪的接待,對(duì)他們提出的問題和咨詢認(rèn)真解答,主動(dòng)宣傳企業(yè)優(yōu)良服務(wù)和先進(jìn)設(shè)施功能,不斷提高集團(tuán)社會(huì)知名度;同時(shí)注意收集意見和建議,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報(bào)。
e認(rèn)真做好場(chǎng)館安全防范工作,經(jīng)常進(jìn)行防火、防水、防盜、通風(fēng)等工作的檢查,確保顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全。
f在每次重要來訪或重大活動(dòng)后,應(yīng)將有關(guān)資料、圖片等整理歸檔,妥善保存,以便查閱使用。
g對(duì)不遵守場(chǎng)館規(guī)章制度的顧客,首先要耐心解釋和勸阻;違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者,必要時(shí)通知保安人員交公安機(jī)關(guān)處理。
2、設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等管理
a文化場(chǎng)館的設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的配置,是保障顧客進(jìn)行各種活動(dòng)的必備物品,是集團(tuán)斥巨資精心購(gòu)置配備,工作人員要倍加愛惜,精心保護(hù),及時(shí)維修和清理,各類設(shè)備設(shè)施器材服裝等要專人管理,責(zé)任到人,損壞丟失,追究責(zé)任。
b對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,要經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查和測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)維修;非力所能及的精密設(shè)備,嚴(yán)禁私自拆卸,應(yīng)申報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)試檢修。各類設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,其使用完好率應(yīng)達(dá)到95%以上。
c場(chǎng)館設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等是企業(yè)公有財(cái)產(chǎn),任何人不得私自使用或轉(zhuǎn)借他人;如有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特批者,應(yīng)辦理借用登記手續(xù),注明歸還日期,若有損壞丟失,應(yīng)照價(jià)賠償并追究外借人責(zé)任。
d加強(qiáng)對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等的購(gòu)置登記和盤點(diǎn)工作,每季、每半年、年終都要進(jìn)行盤點(diǎn)一次,做到賬物相符,賬賬相符;對(duì)于無法修理的報(bào)廢物品,事先應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作文字申報(bào),列明名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值及報(bào)廢原因,經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可到財(cái)務(wù)室和資產(chǎn)管理處辦理報(bào)廢銷帳手續(xù)。
e各種設(shè)備、設(shè)施、器材、服裝等,要經(jīng)常進(jìn)行清理擦試和清洗,保證外觀整潔,使用靈便,清潔干凈,不得有灰塵,污垢,油漬,受損等現(xiàn)象存在。
f遵守各種設(shè)備器材料使用操作規(guī)程,管理運(yùn)作要標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化;使用中要充分發(fā)揮利用率,盡力降低各種能源和原材料消耗,提高和延長(zhǎng)配件的使用壽命。
3、場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生管理
a文化場(chǎng)館是社區(qū)文化活動(dòng)的公共場(chǎng)所,是接待外來人員的形象窗口,代表著企業(yè)的整體形象,清潔衛(wèi)生首當(dāng)其中,工作人員應(yīng)對(duì)場(chǎng)館環(huán)境衛(wèi)生工作嚴(yán)加管理,一絲不茍,分工協(xié)作,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
b場(chǎng)館內(nèi)要時(shí)刻保持地面無雜物,無污漬;墻面、頂面潔凈無污痕;窗臺(tái)、暖氣片、管道、標(biāo)牌、門窗玻璃等無塵無銹,潔凈明亮;設(shè)備設(shè)施擺放整齊有序,各種器材無缺損,無污跡;垃圾箱、果皮箱污物隨時(shí)清倒。
c對(duì)衣冠不整、形象差劣、攜帶污染物品和寵物入場(chǎng)的顧客,工作人員要及時(shí)勸阻,禁止入內(nèi),防止污染源影響環(huán)境衛(wèi)生。
d地下通風(fēng)設(shè)施由專人負(fù)責(zé),按規(guī)定時(shí)間,定時(shí)啟動(dòng)和關(guān)閉,既要保證場(chǎng)館通風(fēng)良好,又要防止噪音擾民。
e場(chǎng)館工作人員要率先垂范,以身作則,首先從自向舉止行動(dòng)、儀表儀容做起,嚴(yán)以律已,認(rèn)真負(fù)責(zé),為保持場(chǎng)館文明、整潔、優(yōu)美、歡樂的文化氛圍而努力。
第3篇 a大廈社區(qū)文化活動(dòng)管理制度
一、適用范圍
適用于管業(yè)處組織開展的各類社區(qū)文化活動(dòng)。 寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品們的人文環(huán)境。其職責(zé)包括:
a]大廈管業(yè)助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃, 并具體組織實(shí)施.
b]管業(yè)處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。
c]管業(yè)處其他部門員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動(dòng)的順利開展。
二、工作程序
1.每年年初大廈管業(yè)經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃, 實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在管業(yè)處經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整.
2.較大型社區(qū)文化活動(dòng)
a]管業(yè)經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開展前, 應(yīng)擬定活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃, 并報(bào)管理處及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).
b]管業(yè)助理根據(jù)上級(jí)審批意見制定活動(dòng)的具體方案.
c]管業(yè)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作, 并向大廈業(yè)/租戶及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知.
d]活動(dòng)進(jìn)行時(shí), 管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作, 保障消防通道的暢通, 防止意外事故的發(fā)生.
e]管理處相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng).
f]在較大型的社區(qū)文化活動(dòng)完成后, 大廈管業(yè)助理應(yīng)及時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
三、常設(shè)性的社區(qū)文化活動(dòng)
a]管業(yè)處按規(guī)定時(shí)間開放社區(qū)文化活動(dòng)中心,并設(shè)專人管理,以豐富大廈業(yè)/租戶的日常文化生活。
b]對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)中心的管理可參照wi/jf-09-04《營(yíng)業(yè)、文娛場(chǎng)所管理規(guī)程》執(zhí)行。
第4篇 星河社區(qū)文化站管理制度
z社區(qū)文化站管理制度
一、辦站宗旨
以社區(qū)宣傳文化站為思想教育陣地,以群總為方向,向理想信念教育為核心,向廣大居民宣傳黨的基本路線、基本方針、基本理論,宣傳科學(xué)知識(shí)、職業(yè)道德、家庭美德教育,組織群眾開展豐富多彩、文明健康的文化體育活動(dòng),以青少年、中老年人提供一個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉和互相交流的場(chǎng)所,以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人。努力提高居民的思想素質(zhì)和身體素質(zhì),促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè),創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境,全面提高社區(qū)文明素質(zhì)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1.教育類:根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和群眾的需要,開展形勢(shì)、政策、法律、道德、科普、計(jì)生、禁毒、歷史、國(guó)防等方面的教育。主要形式是舉辦報(bào)告會(huì)、知識(shí)講座、培訓(xùn)及電化教育,開展黨建帶團(tuán)建活動(dòng)。
2.文化類:報(bào)刊、雜志、圖書的閱覽和租借、攝影、繪畫、電腦等知識(shí)培訓(xùn)。
3.體育健身類:健身室、棋、牌。
4.娛樂類:組織各種健康向上的文化和體育活動(dòng),開展各類比賽,文藝演出等。
5.書刊借閱規(guī)則:凡涂改、遺失一律賠原書,不能賠原書者按原書價(jià)格的兩倍賠償。保持室內(nèi)安靜,禁止大聲喧嘩,保持室內(nèi)衛(wèi)生,室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,不能隨地吐痰,不亂扔紙屑、果皮等雜物。
三、管理制度:
為加強(qiáng)對(duì)文化站的管理,為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境,請(qǐng)大家自覺遵守如下規(guī)定:
1.到本站參加活動(dòng)的人員,都要自覺遵守規(guī)定,舉止文明,講究社會(huì)公德,維護(hù)公共衛(wèi)生,不隨便亂丟紙屑、果皮等雜物,不高聲喧嘩,自覺接受管理人員的管理。
2.維護(hù)站內(nèi)的各種設(shè)施,如有損壞,照價(jià)賠償。
3.禁黃、賭、毒進(jìn)入站內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決打擊。
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)管理制度
物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)管理制度
1.0適用范圍
1.1適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動(dòng).寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責(zé)包括:
1.1.1客服助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施。
1.1.2客服經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。
1.1.3本部門其他部門員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動(dòng)的順利開展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在總經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整。
2.1.1較大型社區(qū)文化活動(dòng)
2.1.1.1客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開展前,應(yīng)擬定活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2.1.1.2客服助理根據(jù)上級(jí)審批意見制定活動(dòng)的具體方案。
2.1.1.3客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向客戶及有關(guān)單位于發(fā)出活動(dòng)通知。
2.1.1.4活動(dòng)進(jìn)行時(shí),應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。
2.1.1.5客服部相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.1.6在較大型的社區(qū)文化活動(dòng)完成后,項(xiàng)目客服助理應(yīng)及時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
第6篇 小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)管理制度8
小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)管理制度(八)
1適用范圍
適用于管理處組織開展的各類社區(qū)文化活動(dòng)。寓教育于社區(qū)文化活動(dòng)之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責(zé)包括:
小區(qū)物業(yè)助理負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施.
管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。
管理處其他部門員工有責(zé)任配合社區(qū)文化活動(dòng)的順利開展。
2工作程序
每年年初小區(qū)管理處經(jīng)理根據(jù)小區(qū)具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況在管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整.
較大型社區(qū)文化活動(dòng)
管理處經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動(dòng)開展前,應(yīng)擬定活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)管理公司及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).
物業(yè)助理根據(jù)上級(jí)審批意見制定活動(dòng)的具體方案.
管理處經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,并向小區(qū)業(yè)主及有關(guān)單位發(fā)出活動(dòng)通知.
活動(dòng)進(jìn)行時(shí),管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生.
管理處相關(guān)部門人員在活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng).
在較大型的社區(qū)文化活動(dòng)完成后,小區(qū)物業(yè)助理應(yīng)及時(shí)填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
