第1篇 質(zhì)量管理制度考核辦法
工作質(zhì)量是顧客安全和經(jīng)濟效益的前提和保證,各部門員工必須增強質(zhì)量意識,提高工作效率,牢固樹立各項工作以質(zhì)量第一的思想,加大工作質(zhì)量管理力度實現(xiàn)嚴格管理、高質(zhì)量、盈客戶、創(chuàng)效益的目標,特制定工作質(zhì)量管理實施細則及考核辦法。
1.辦公室
1)保持辦公室的清潔衛(wèi)生,不遲到早退。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
2)所有員工應進行上崗培訓和技能培訓,培訓不足扣20元。
3)在辦公室不做與工作無關(guān)事情,做好來訪人員的接待工作。發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
4)做好人員檔案的建立和文件管理工作,發(fā)現(xiàn)一次扣10~50元。
2.生產(chǎn)車間、班組
1)公司設立質(zhì)量獎勵基金,每年5000-10000元。
2)各產(chǎn)品質(zhì)量事故及質(zhì)量返工的罰款,進入公司質(zhì)量獎勵基金。
3)對一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量的車間、班組,對產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻的個人(包括質(zhì)檢人員),可由質(zhì)檢人員提出推薦意見,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,發(fā)放質(zhì)量特別獎50-200元,并進行表彰。
4)每個分項產(chǎn)品品種,凡一次驗收合格者,獎勵2元。
5)每個分項產(chǎn)品品種,凡一次驗收達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品者,獎勵5元。
6)每個分項產(chǎn)品品種,凡二次驗收合格者,罰款2元。
7)每個分項產(chǎn)品品種,凡三次驗收合格者,罰款5元。
8)以上獎勵或罰款在每月結(jié)算工資時發(fā)扣。
3.操作員工
1)不遲到早退,按要求著裝,發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5元。
2)進出入車間,不得吸煙。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣20元。
3)在車間內(nèi)不得做與工作無關(guān)事情,不得串崗,不得使物資逆向流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10-20元。
4)生產(chǎn)場所、設備、工器具必須按要求清洗消毒,保持環(huán)境衛(wèi)生。不得在車間內(nèi)吃食物、吐痰等。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5-30元。
5)嚴格按工藝要求進行生產(chǎn),并根據(jù)技術(shù)人員安排做適當調(diào)整。違反一次扣5-50元,并追究因操作不當引起的損失。
6)按要求對產(chǎn)品進行檢驗,不得將檢驗不合格的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元,并追究因操作不當引起的損失。
4.質(zhì)檢員
1)按要求對產(chǎn)品進行檢驗。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟損失。
2)按要求對檢測設備進行管理控制,發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元。
3)不得徇私舞弊,發(fā)現(xiàn)一次扣10元并偵察因此造成的經(jīng)濟損失。
4)按規(guī)定對廠區(qū)、人員、設備等衛(wèi)生情況進行監(jiān)督。監(jiān)督不力的,扣5-50元。
5)按要求對生產(chǎn)過程和工序產(chǎn)品進行檢驗。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟損失。
5.采購員
1)嚴格按生產(chǎn)部填寫的《采購申請單》上的名稱、規(guī)格等要求采購原輔料,不清楚的應向申報人問清楚,避免錯買。如不清楚也不過問的,追究采購人的責任。
2)熟悉掌握原材料規(guī)格及價格,隨時掌握市場行情,盡量降低成本,節(jié)約費用。如無客觀因素,如采購原輔料不及時,影響了地板生產(chǎn),給公司造成不良影響的,一次扣責任人50元。
3)嚴格按公司《采購管理程序》進行采購,發(fā)現(xiàn)無證采購、關(guān)系采購、條子采購、回扣采購等等不當做法,每次扣200-500元,并追究因此造成的經(jīng)濟損失。
6.庫管員
1)認真做好原輔料入庫、發(fā)放登記,做到準確無誤,出現(xiàn)差錯一次扣當月工資20元。
2)未經(jīng)檢驗合格的原輔料不得入庫,發(fā)現(xiàn)一次扣10-50元,并追究因此造成的經(jīng)濟損失。
3)發(fā)材料配件時,要反復核對名稱、規(guī)格型號,做好發(fā)料原始記錄,便于質(zhì)量追蹤,無原始記錄的扣責任人10元。
4)做好原輔材料的保管清查工作,若因工作失誤造成損壞、變質(zhì)或遺失的,扣50元并追究因此造成的經(jīng)濟損失。
7.技術(shù)管理人員考核按業(yè)績進行。
8.各部門應做好規(guī)定的質(zhì)量安全記錄,記錄不全或遺失、不記的,發(fā)現(xiàn)一次扣5-50元,并追究因此造成的經(jīng)濟損失。
9.質(zhì)量事故的處理
1)產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析處理原則:對質(zhì)量事故必須堅持“三不放過”原則,即事故原因不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有總結(jié)教訓和沒有防范措施不放過。
2)凡發(fā)生普通質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在100元以內(nèi)的)罰款5-10元。
3)凡發(fā)生一般質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在200元以內(nèi)的)罰款10-20元。
4)凡發(fā)生重大質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在300-1000元以內(nèi)的)罰款30-200元。
5)對違反規(guī)定不聽勸阻,不遵守勞動紀律,工作不負責任,失職造成質(zhì)量事故者,或隱瞞事故不報者,對事故的主要責任者和次要責任者,處以事故直接經(jīng)濟損失的1-5%。
第2篇 連鎖酒店質(zhì)量管理處罰制度考核細則
連鎖酒店質(zhì)量管理考核細則:處罰制度
第四節(jié)處罰制度
一、如有以下情況可對部門直接扣分:
①在檢查中發(fā)現(xiàn)的重復問題。
②在檢查中發(fā)現(xiàn)按《東方巴黎連鎖酒店員工手冊》、規(guī)章制度應該做到而沒有做到。
③各部門固定安排工作完成情況如工作月度報告等的完成情況,由總經(jīng)辦直接進行扣分。
④投訴:根據(jù)每日值班經(jīng)理、高值及總經(jīng)理意見箱接到的投訴,根據(jù)投訴的內(nèi)容,查明屬實進行扣分。
⑤工作指示單完成情況,根據(jù)酒店總經(jīng)理所簽發(fā)的工作指示單的完成情況進行扣分。
二、扣分標準
①由于各酒店總體結(jié)構(gòu)不盡一致,需按相應比例扣分。
扣分標準分為a、b、c、d類:a類情況算1次;b類情況算2次;c類情況算3次;d類情況算4次。
②每次周檢完畢后,保安部、早餐廳、員工宿舍、員工餐廳、大廳、前臺、pa部有關(guān)于衛(wèi)生問題各按1間客房的扣分標準來計算。
③對各部門進行專項檢查時,每一個樓層同樣問題出現(xiàn)3次(含3次)以上5次(含5次)以下扣3分,6次(含6次)以上10次(含10次)以下扣6分,10次以上扣20分。
三、扣分原則:
①每次不同形式的檢查所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題以每月檢查次數(shù)的總和按以下衛(wèi)生扣分標準進行扣分。
②每月所公布的各酒店督察表上面的扣分為每月2次檢查的總扣分。
③質(zhì)檢組的檢查以《bs連鎖酒店員工手冊》、《bs連鎖酒店質(zhì)量管理方案》、各酒店各部門所制定的制度及酒店不定時頒發(fā)的最新制度通知為標準。
四、公示原則:
每月各部門主要管理人員扣分記錄將在次月進行公示。如扣分有誤的,需分店總經(jīng)理簽字后交質(zhì)檢專員,予以更正。
五、補充原則:
①各酒店所有員工都可對質(zhì)檢組進行監(jiān)督,如投訴確認屬實,將對其進行從重處罰;
②質(zhì)檢組有權(quán)對各管理人員的一切工作進行檢查;
③分店涉及月度周檢次數(shù)的部門按次數(shù)比例進行扣分;
④根據(jù)周檢發(fā)現(xiàn)的問題,各酒店最高負責人自身無法決定必須請示由事業(yè)部總經(jīng)理或董事總經(jīng)理進行裁決,必須寫書面報告或電話請示并將此情況告知;
⑤質(zhì)檢組每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題只對分店各部門直接負責人及最高負責人進行處罰。
六、各酒店區(qū)域責任人劃分(人事變更或人事調(diào)整時責任人會相應調(diào)整)
酒店/區(qū)域/部門責任人
事業(yè)部
人力資源部…
財務部…
工程部…
營銷部…
bl酒店區(qū)域責任劃分:
客房前廳部…
保安部、員工宿舍、員工食堂…
客房及樓層公共區(qū)域…
餐飲部…
廚房…
bs酒店區(qū)域責任劃分:
酒店后勤部門總管…
客房及樓層公共區(qū)域…
前廳部…
js國際旅游度假酒店區(qū)域責任劃分:
*n國際酒店區(qū)域責任劃分:
七、各部門衛(wèi)生問題扣分比例:(舉例說明)
1、客房扣分比例
4間客房:2-3次之間扣2分
4-6次之間扣4分
6-8次之間扣6分
2次以下不扣分,8次以上扣10分
8間客房:5-7次之間扣2分
8-12次之間扣4分
13-17次之間扣6分
5次以下不扣分,17次以上扣10分
11間客房:6-10次之間扣2分
11-17次之間扣4分
17-24次之間扣6分
6次以下不扣分,24次以上扣10分
12間客房:7-11次之間扣2分
12-18次之間扣4分
19-26次之間扣6分
7次以下不扣分,26次以上扣10分
13間客房:8-12次之間扣2分
13-20次之間扣4分
21-28次之間扣6分
8次以下不扣分,28次以上扣10分
14間客房:8-13次之間扣2分
4-22次之間扣4分
23-30次之間扣6分
8次以下不扣分,30次以上扣10分
15間客房:9-14次之間扣2分
15-23次之間扣4分
24-32次之間扣6分
9次以下不扣分,32次以上扣10分
16間客房:10-15次之間扣2分
16-25次之間扣4分
26-35次之間扣6分
10次以下不扣分,35次以上扣10分
以上扣分比例以16間客房的扣分比例為基數(shù)來計算!
2、ktv扣分比例
3間ktv:3-6次之間扣2分
7-11次之間扣4分
12-18次之間扣6分
3次以下不扣分,18次以上扣10分
4間ktv:4-8次之間扣2分
10-14次之間扣4分
15次扣3分
16-24次之間扣6分
4次以下不扣分,24次以上扣10分
5間ktv:5-10次之間扣2分
11次扣3分
12-17次之間扣4分
18-19次之間扣5分
20-30次之間扣6分
5次以下不扣分,30次以上扣10分
8間ktv:8-16次之間扣2分
17-19次之間扣3分
20-28次之間扣4分
29-31次之間扣5分
32-48次之間扣6分
8次以下不扣分,48次以上扣10分
9間ktv:9-18次之間扣2分
19-21次之間扣3分
22-31次之間扣4分
32-35次之間扣5分
36-54次之間扣6分
9次以下不扣分,54次以上扣
10分
10間ktv:10-20次之間扣2分
21-24次之間扣3分
25-35次之間扣4分
40-60次之間扣6分
10次以下不扣分,60次以上扣10分
11間ktv:11-22次之間扣2分
23-26次之間扣3分
27-38次之間扣4分
39-43次之間扣5分
44-66次之間扣6分
11次以下不扣分,66次以上扣10分
12間ktv:12-24次之間扣2分
25-29次之間扣3分
30-42次之間扣4分
43-47次之間扣5分
48-72次之間扣6分
12次以下不扣分,72次以上扣10分
以上扣分比例以2間ktv的扣分比例為基數(shù)來計算!
第五節(jié)處罰權(quán)劃分
1、各分店總經(jīng)理,對酒店各店部門最高負責人有直接處罰權(quán)。
2、店內(nèi)主管級以上管理人員,對所轄區(qū)域員工有直接處罰權(quán)。
3、酒店部門負責人只可以對所轄區(qū)域人員進行垂直檢查,并處罰,但不準橫向交叉管理、檢查,更不準行使處罰權(quán)。
第六節(jié)附則
1、本細則自20//年08月起試行。
第3篇 施工單位安全質(zhì)量考核管理制度
第一章 總 則
為了強化工程建設安全質(zhì)量管理考評獎勵激勵機制,提高各參建單位和人員的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識和安全管理責任風險意識,促進南坪鐵路各參建單位質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理水平的提高,根據(jù)《鐵路建設管理辦法》、《關(guān)于鐵路建設項目施工及監(jiān)理考核的指導意見》、《工程質(zhì)量管理辦法》和合同規(guī)定,南坪鐵路有限責任公司(以下簡稱公司)特制定本辦法。
第二章 檢查考核主要內(nèi)容
2.1 考核范圍:所有參與南坪鐵路建設的施工單位
2.2考核內(nèi)容:工程質(zhì)量、施工安全、建設工期、投資控制、環(huán)境保護、技術(shù)創(chuàng)新六項
2.3 考核時間:日?？己瞬欢ㄆ谶M行,平時考核每季一次,在季度結(jié)束后10日內(nèi)(1月10日、4月10日、7月10日、10月10日),項目考核在工程初驗前進行?？己速M計列當期驗工計價。
2.4 考核等級:甲(550分及以上)、乙(500分及以上至549分)、丙(499分以下)三級。
甲級:平時考核甲級不低于80%,且丙級不高于10%
丙級:平時考核丙級20%及以上
乙級:其它情況為乙級
第三章 工程質(zhì)量管理及檢查考核主要內(nèi)容
3.1工程質(zhì)量等級劃分
甲級:考核期內(nèi)未發(fā)生工程質(zhì)量事故,且沒有不良行為的;
乙級:考核期內(nèi)未發(fā)生工程質(zhì)量事故,且沒有重大不良行為的;
丙級:考核期內(nèi)發(fā)生工程質(zhì)量事故,或有重大不良行為的;
3.2工程質(zhì)量具體考核內(nèi)容
1.質(zhì)量管理機構(gòu)健全,資質(zhì)合格,進場相關(guān)技術(shù)人員、管理人員和施作人員、施工機械設備、儀器配備符合要求,崗位責任制明確,質(zhì)量管理責任落實到人,各項規(guī)章制定具有可操作性。
2.建立質(zhì)量管理保證體系并運轉(zhuǎn)正常,管理制度健全完善,工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
3.創(chuàng)優(yōu)組織機構(gòu)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、創(chuàng)優(yōu)措施等建立、健全,規(guī)范可行。
4.保證措施落實情況。質(zhì)量保證措施有效,質(zhì)量檢測、檢驗、試驗方法和結(jié)果可靠。施工過程符合工程質(zhì)量要求的工藝流程。各類工程特別是重點工程、隱蔽工程、重點部位和關(guān)鍵工序、原材料檢驗及構(gòu)件、設備安裝的控制措施情況等。
5.工程質(zhì)量要求。分項工程、分部工程、單位工程質(zhì)量符合施工質(zhì)量驗收標準規(guī)定要求。
6.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)樣板工程”實施情況及獲得獎勵情況。
7.文明施工符合以下要求:施工現(xiàn)場井然有序,分區(qū)明確,工地標志牌齊全,材料堆放整齊,標識清楚,場地平整,道路、排水暢通,機械設備、照明、通風狀態(tài)良好,施工組織有序。
8.工地實驗室必須具備相應資質(zhì)單位明確授權(quán),試驗設備經(jīng)計量部門定期標定,試用人員經(jīng)過專門培訓,持證上崗,取樣及試驗工作科學、嚴謹。
9.內(nèi)業(yè)資料符合以下要求:
(一)管理制度和辦法、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、創(chuàng)優(yōu)措施等建立、健全、完善、齊全。
(二)技術(shù)交底、施工日志、放樣復測資料齊全。
(三)各種原材料、成品、半成品合格證或抽樣試驗資料齊全真實,其合格率100%。
(四)工程檢查簽證、工序交接記錄、分項檢驗評定等資料齊全。
(五)嚴格執(zhí)行設計變更程序。
(六)資料歸檔做到標準化、規(guī)范化管理,及時編制竣工文件。
(七)棄土、棄碴的工程措施落實情況記錄齊全并與實際相符。
(八)對質(zhì)量監(jiān)督部門及其他單位檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題必須及時整改,杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
(九)認真開展質(zhì)量安全方面的各項專項整治或治理活動,并形成完整的材料。
(十)施工管理過程必須符合公司管理要求,質(zhì)量管理資料完整、規(guī)范,檢查、檢驗記錄真實并具有可追溯性。
10.施工質(zhì)量和系統(tǒng)功能完全滿足設計要求和標準,滿足開通速度要求。
11.單位工程一次驗收合格率100%,分部工程驗收合格率100%,分項工程驗收合格率100%.
12.按時完成竣工資料的編制和歸檔工作。
第四章 安全管理及檢查考核主要內(nèi)容
4.1 施工安全等級劃分
甲級:施工安全措施到位,考核期內(nèi)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故或鐵路交通事故,或無不良行為的;
乙級:施工安全措施基本到位,考核期內(nèi)未發(fā)生人員死亡及以上生產(chǎn)安全、鐵路交通事故,且無重大不良行為的;
丙級:考核期內(nèi)發(fā)生人員死亡及以上一般生產(chǎn)安全、鐵路交通事故,或有重大不良行為的。
4.2施工安全具體考核內(nèi)容
1.施工單位項目負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力,認真貫徹執(zhí)行國家、鐵道部、路局有關(guān)安全管理的各項法規(guī)、制度。
2.制定本單位施工項目安全生產(chǎn)目標,建立健全施工安全保證體系,并確保其運轉(zhuǎn)有效;健全施工安全管理機構(gòu),配置專職安全管理人員;健全崗位責任制,做到分工明確,責任到人,從組織、制度和措施上保證安全生產(chǎn)。
3. 建立起對工程建設過程中可能出現(xiàn)的危害工程建設和危及人員、財產(chǎn)安全的突發(fā)性事件的預警應急處理機制,并建立相應的組織保證體系,有針對性的采取防范措施,制定應對計劃和處理預案。
4.專職勞動安全監(jiān)督人員,經(jīng)過必要的安全專業(yè)知識和相關(guān)技能培訓。
5.開展全員職業(yè)勞動安全生產(chǎn)宣傳教育及安全生產(chǎn)崗位培訓。新工人上崗前進行安全教育,特種作業(yè)人員進行了嚴格崗位培訓,并經(jīng)考試合格后持證上崗。
6.各單位在施工生產(chǎn)過程中,投入足額專項資金,保證安全防護設施完善和個人安全防護及勞動保護用品使用到位;作好防塵、防毒治理工作;依法參加工傷社會保險,及時為員工繳納保險費。
7.全面推行架子隊勞動組織形式,不準對個轉(zhuǎn)包或違法分包。
8.臨近既有線的施工安全及既有線行車安全管理按《鐵路營業(yè)線施工安全管理辦法》和鐵路局《沈陽鐵路局營業(yè)線施工及安全管理細化辦法》([2009]75號文件)等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9.把道路交通安全工作列為一項重要工作來抓,建立健全內(nèi)部機動車輛安全管理監(jiān)控機制,開展經(jīng)常教育活動,確保交通安全。
10.嚴格按照《鐵路施工現(xiàn)場治安管理規(guī)定》,采取嚴管嚴防的有效措施,強化鐵路建設施工區(qū)域及駐地的治安管理,確保施工現(xiàn)場及駐地安全。
11.對通信光纜、電力電纜、通信線路、供水管道等重要設施,制訂專門的管理辦法和安排專門的人員進行看守防護。
12.對易燃易爆物品管理要嚴格執(zhí)行公安部《民用爆炸物品管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī),把易燃易爆物品的安全作為安全管理的重中之重來抓,切實強化管理,防止丟失被盜案件發(fā)生,確保萬無一失。
13.認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,堅持“預防為主,消防結(jié)合”的方針,落實消防安全責任制。
14.建立健全嚴格的借閱、借用、保管、回收制度,保守國家秘密,嚴防圖紙、資料丟失或被竊。
15.對在施工中的勞務人員進行嚴格用工審查和法制教育,增強其遵紀守法的自覺性。
16.定期開展施工安全檢查,全面掌握施工安全動態(tài).對施工中存在的安全隱患、事故苗子,按“四不放過”的原則,組織分析、查找原因、落實整改、預防措施。
17.與設備管理單位簽訂施工安全協(xié)議,全面履行約定的乙方責任。
18.事故發(fā)生后按規(guī)定程序如實上報,全力開展救援搶險工作,配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查分析。
第五章 建設工期管理
5.1 建設工期等級劃分
甲級:嚴格按照施工組織設計(或調(diào)整后的施工組織設計)實施,所有節(jié)點工期均滿足總工期要求的;
乙級:個別節(jié)點工期延后但采取適當工程措施后不影響總工期階段目標的;
丙級:因節(jié)點工期延后影響總工期階段目標的。
5.2 建設工期具體考核內(nèi)容
1.嚴格履行投標承諾和合同條款,配齊配強施工管理人員,配足施工機械設備。
2.根據(jù)施工合同確定的開工日期、總工期、竣工日期和公司指導性施工組織,編制科學合理的施工組織和年度、季度、月份、周、日施工進度計劃。
3.按規(guī)定提出開工申請報告,并及時開工。
4.實施施工進度控制,由專人負責計劃的實施,按期完成。
5.工程進度周報、旬報、月報、季報、年報必須真實、準確。
6.施工進度必須服從施工質(zhì)量和施工安全的要求。
7.施工進度出現(xiàn)偏差時應及時調(diào)整。
8.施工過程中及時優(yōu)化施工組織設計。
第六章 投資控制管理
6.1 投資控制等級劃分
甲級:認真核對施工圖,積極提出施工圖優(yōu)化建議,優(yōu)化施工組織,改進施工工藝,按合同據(jù)實驗工計價,節(jié)省工程投資的;
乙級:認真核對施工圖,優(yōu)化施工工藝,按合同據(jù)實驗工計價,有效控制工程投資的;
丙級(凡發(fā)生以下任何一條):未嚴格按施工圖和已審的施工組織進行施工,未完成變更設計手續(xù)而擅自施工,由于施工單位管理不善造成增加投資,虛報實物工程量和投資完成。
6.2投資控制具體考核內(nèi)容
1.建立完整的投資控制管理體系,建立健全投資控制管理制度,制定投資控制管理、合同管理、變更設計管理、驗工計介管理、財務管理等管理辦法,明確和落實投資控制責任。
2.施工現(xiàn)場與設計文件不符時,認真履行設計變更程序。
3.嚴格驗工計價管理,做到完成實物工作量與驗工數(shù)量一致。
4.投資控制得力、有效。
5.依法使用建設資金,自覺接受審計等相關(guān)部門的檢查。
第七章 環(huán)境保護管理
7.1環(huán)境保護等級劃分
7.1.1配備專職或兼職環(huán)保管理人員;
7.1.2制定環(huán)保管理制度;
7.1.3在施工進場前開展環(huán)保宣傳教育;
7.1.4落實設計文件中的環(huán)境保護、水土保持措施;
7.1.5各項環(huán)保工程和設施達到工程施工質(zhì)量要求;
7.1.6制定施工期環(huán)保應急處理措施。
甲級:1-6項全面達到標準;
乙級: 4、5項達到標準的同時,其它三項達到標準;
丙級:除上述情形之外的其它情況。
7.2考核主要內(nèi)容
1.配備專職或兼職環(huán)保管理人員;
2.制定環(huán)保管理制度;
3.在施工進場前開展環(huán)保宣傳教育培訓;
4.落實設計文件中的環(huán)境保護、水土保持措施;
5.各項環(huán)保工程和設施達到工程施工質(zhì)量要求;
6.制定施工期環(huán)保應急處理措施。
第八章 技術(shù)創(chuàng)新管理
8.1技術(shù)創(chuàng)新等級劃分
甲級:積極開發(fā)應用新技術(shù)、新工藝、新工法;
乙級:應用投標承諾的新技術(shù)、新工藝、新工法;
丙級:不積極開發(fā)應用新技術(shù)、新工藝、新工法;不積極開發(fā)應用新技術(shù)、新工藝、新工法。
8.2技術(shù)創(chuàng)新考核主要內(nèi)容
1.建立健全技術(shù)創(chuàng)新組織,制定技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃、目標。
2.針對施工中的重點、難點問題,合理立項,開展技術(shù)攻關(guān),及時收集、整理各項技術(shù)參數(shù),指導施工。
第九章 考核獎勵基金的籌措和使用
9.1獎勵基金來源:公司根據(jù)鐵道部鐵建設 [2008] 247號文《關(guān)于鐵路建設項目施工及監(jiān)理考核的指導意見》、沈鐵建發(fā)[2009]22號《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于建設項目施工及監(jiān)理考核的指導意見》的規(guī)定,施工考核費用從各合同額中按5‰提取,作為施工考核的獎勵基金,考核費用包含在投標報價和合同總價中;按照以上考核辦法對施工單位的罰款也將作為補充的獎勵基金。
9.2獎勵基金?？顚Ｓ?全額用于本辦法的獎勵;平時考核費用和項目考核費用各占50%。施工單位應把所得獎勵大部分(不低于50%)發(fā)放到有關(guān)個人,不得扣留或挪做它用;施工單位應根據(jù)有關(guān)人員的貢獻或成績大小,合理進行獎金分配,分配方案及時報公司審核批準后執(zhí)行,并將分配情況報公司核準和存檔。
9.3考核費用分配比例
工程質(zhì)量:施工安全:建設工期:投資控制:環(huán)境保護:技術(shù)創(chuàng)新 ( 3:2:1.5:1.5:1:1)
9.4考核費用支付比例及形式:平時考核、項目考核內(nèi)容為甲級時,按合同約定支付全額合同價款;考核內(nèi)容為乙級時,按合同約定考核費用比例及額度的50%予以扣減合同價款;考核內(nèi)容為丙級時,按合同約定考核費用比例及額度的100%予以扣減合同價款;日常不定期考核中,發(fā)現(xiàn)施工單位違反上述考核項目時,公司可以按違反合同約定以通報形式進行罰款。
9.5費用列支形式:采用施工總價和工程總承包模式,施工考核費用在總承包費用風險費中扣減?？蹨p的費用納入考核建設項目的招標降造費。
第十章 附 則
10.1未盡事宜,在執(zhí)行過程中逐步補充修改完善。
10.2本辦法由南坪鐵路有限責任公司負責解釋。
和坪鐵路有限責任公司
二〇〇九年九月一日
第4篇 班組安全質(zhì)量標準化管理制度考核辦法
一、班組質(zhì)量檢查小組每月不少于三次的質(zhì)量標準化檢查,沒每少一次罰小組組長200元。
二、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)業(yè)務范圍內(nèi)質(zhì)量標準化不合格的地點,每處給予責任人50元工分的處罰,并限期整改。
三、要求限期整改,但規(guī)定時間內(nèi)不及時整改的,給予責任人200元工分的處罰。
四、發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量標準化問題,質(zhì)量標準化檢查組必須認真進行復查,不認真復查,再次出現(xiàn)問題的,給予檢查小組組長500元的處罰。
五、采取獎懲辦法,月度進行考核,評出最差和最好,對每月檢查中取得第一名的班組,給予200至500元不等的獎勵,反之同等處罰。
六、各班組必須加強質(zhì)量標注化的學習培訓,凡對職工提問不清楚,不了解質(zhì)量標準化內(nèi)容的,給予班隊長一人次50元處罰。
第5篇 產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度及考核辦法
生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理的任務是：建立能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，抓好生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出合格或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
1、加強原材料采購的質(zhì)量驗收，不購買無生產(chǎn)許可資質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)的材料，控制所有原材料，不經(jīng)檢驗，一律不準入庫結(jié)算。
2、建立健全崗位責任制和各項質(zhì)量管理制度和各項操作規(guī)程及工作標準。
3、質(zhì)量技術(shù)負責人要加強工藝檢查，各工序嚴格執(zhí)行工藝紀律和操作規(guī)程。
4、加強重點工序的質(zhì)量控制，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。在配料、烘干 處設立質(zhì)量控制點，
5、對各控制點要嚴格進行實驗和檢驗。主要控制原料使用量的計量、添加劑用量（嚴格執(zhí)行g(shù)b2760標準）、理化指標；制面控制點：主要控制投料比例；烘干制點：主要控制溫度和時間。
6、對生產(chǎn)中使用的面板、機器、定期定時清洗、殺菌，以滿足技術(shù)規(guī)范要求、確保產(chǎn)品質(zhì)量。
7、加強設備的維修和保養(yǎng)，保證設備處于完好狀態(tài)。
8、對生產(chǎn)中存在的問題，迅速采取措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
9、加強產(chǎn)品防護，防止物料與食品的交叉污染。
10、原輔材料，成品、半成品要明確標識，單獨存放；防止交叉污染。
11、車間員工不經(jīng)消毒或穿著不潔凈工作衣，不得進入車間從事生產(chǎn)活動；
12、生產(chǎn)場所要嚴格按車間衛(wèi)生管理制度要求執(zhí)行。
13、對主要原材料的購進要求運輸容器及工具嚴格消毒處理，密封運輸，確認原材料的質(zhì)量安全。
考核辦法
各項指標考核由技術(shù)總工負責，
具體考核內(nèi)容：（1）各工序工藝執(zhí)行情況。
（2）產(chǎn)品防護情況。
（3）車間衛(wèi)生。
考核辦法：（1）崗位員工不按操作規(guī)程和技術(shù)要求操作者及時糾正，經(jīng)濟損失由崗位員工負責；
（2）工作中質(zhì)量事故由車間負責人及崗位員工負責并進行經(jīng)濟處罰；
（3）每周組織一次衛(wèi)生檢查，兩次不合格單位扣除部門負責人當月獎金。
第6篇 通防區(qū)質(zhì)量標準化管理制度考核辦法
一、質(zhì)量標準化檢查組每月不少于二次的質(zhì)量標準化檢查,每少一次罰小組組長200元。
二、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一通三防質(zhì)量標準化不合格的地點,每處給予責任人100元的處罰,并限期整改。
三、要求限期整改,但規(guī)定時間內(nèi)不及時整改的,給予責任人500元的處罰。
四、發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量標準化問題,質(zhì)量標準化檢查組成員必須認真進行復查,不認真復查,再次出現(xiàn)問題的,給予檢查小組組長500元的處罰。
五、采取獎懲辦法,月度進行考核,評出最差和最好,對每月檢查中取得第一名的班組,給予200至500元不等的獎勵,反之同等處罰。
六、各班組必須加強質(zhì)量標注化的學習培訓,凡對職工提問不清楚,不了解質(zhì)量標準化內(nèi)容的,給予班隊長一人次50元處罰。
七、每班班前會,隊長在分工前嚴格質(zhì)量標準化要求,提醒職工按標準化開展工作,按質(zhì)量標準化要求操作,不進行提醒的給予班隊長200元處罰。
第7篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設質(zhì)量管理與考核管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)建設管理制度之質(zhì)量管理與考核
第二章工程建設質(zhì)量管理與考核
第一節(jié)設計質(zhì)量管理
第三十一條各地區(qū)項目的規(guī)劃、單體平面方案、外立面方案、外立面材料方案、裝修方案由集團設計院確定,報集團董事局主席審批后執(zhí)行。單體擴初設計條件和樣板房裝修施工圖及豪裝交樓裝修施工圖由集團設計院負責完成。
第三十二條各地區(qū)項目的園林方案由園林集團確定,報集團董事局主席審批后執(zhí)行。園林施工圖由園林集團負責完成。
第三十三條地區(qū)公司如要求對集團設計院下發(fā)的規(guī)劃方案、單體外立面方案、裝修方案或園林集團下發(fā)的園林景觀方案進行方案性的較大調(diào)整,必須由地區(qū)公司負責人報董事局主席批準后實施。未經(jīng)批準擅自調(diào)整并實施的,給予總工室主任降三級工資的處罰,管理中心考核。
第三十四條地區(qū)公司必須報集團設計院審批的有:單體擴初設計、單體施工圖、地勘布孔圖及技術(shù)要求、小型中央空調(diào)配
第8篇 基建安全質(zhì)量標準化管理制度及考核管理辦法
為全面加強安全質(zhì)量標準建設,堅持以“安全第一、質(zhì)量為本”為方針,緊緊圍繞建設本質(zhì)安全高效型現(xiàn)代化礦井為主線,嚴格執(zhí)行安全質(zhì)量標準,狠抓責任落實,完善安全設施,提升裝備水平,改善作業(yè)環(huán)境,選樹典型,相互促進,鞏固提升,確保礦井投產(chǎn)前安全質(zhì)量標準化達到國家級標準,特制定本辦法。
一、組織機構(gòu)
(一)公司成立安全質(zhì)量標準管理領導組
組 長: ***
副 組 長: *** *** *** ***
*** *** *** ***
(二)領導組的職責
1、負責安全質(zhì)量標準的制定與修改,負責公司年度、季度、月度安全質(zhì)量標準達標規(guī)劃、實施方案的制定。
2、督促落實安全質(zhì)量隱患的排查、整改。
3、對安全質(zhì)量標準化工作績效進行考核、講評、獎罰兌現(xiàn)。
4、積極配合上級安全質(zhì)量標準檢查并做好迎檢工作。
(三)各項目部成立以項目部經(jīng)理為組長的安全質(zhì)量標準管理領導組,制定本項目部的達標規(guī)劃和實施方案,及時排查治理各類安全質(zhì)量隱患。
二、安全管理
(一)杜絕一切可能發(fā)生的重大事故;消滅人身死亡事故和二級以上非傷亡事故。
(二)公司各工程合格品率達到100%、優(yōu)良品率達到60%、消滅不合格工程。
(三)投產(chǎn)前礦井安全質(zhì)量標準達到國家級水平。
五、檢查形式
(一)礦建工程
1、日常檢查
在日常工作中對礦建工程開展隨機性的專業(yè)檢查,由公司安全監(jiān)察部負責對所查的安全質(zhì)量隱患進行分類通報并做出處理和跟蹤落實,對屬于否決扣分的問題做好統(tǒng)計,于當月30日前匯總后報安全質(zhì)量標準化辦公室。
2、月度檢查
每月下旬由安全質(zhì)量標準化辦公室牽頭,各專業(yè)組參加,對礦建工程進行月度檢查,并按照《安全質(zhì)量標準化檢查評分表》現(xiàn)場評分,于當日下午5點前將評分結(jié)果報安全質(zhì)量標準化辦公室。
(二)土建工程
1、不定期檢查
每月由工程部組織對土建工程進行不定期檢查,并按照《地面土建工程安全質(zhì)量標準化日常檢查評分表》現(xiàn)場評分。
2、正式考核檢查
每月下旬由工程部牽頭,相關(guān)部門參加,對土建工程進行正式考核檢查,并按照《地面土建工程安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場考核評分表》對土建工程進行評分。
六、考核辦法
(一)礦建工程
礦建項目部以施工隊組作為考核單元,安全質(zhì)量標準化分5個專業(yè),各專業(yè)實行百分制考核,施工隊組及項目部滿分100分。
1、專業(yè)分數(shù)及系數(shù)
機電運輸: 100分 系數(shù)為0.30
一通三防: 100分 系數(shù)為0.25
掘 進: 100分 系數(shù)為0.20
生產(chǎn)調(diào)度: 100分 系數(shù)為0.15
地測防治水:100分 系數(shù)為0.10
2、分數(shù)計算
在月度檢查中,由各專業(yè)組按照《安全質(zhì)量標準化檢查評分表》進行現(xiàn)場評分。
(1)施工隊組專業(yè)得分
實行現(xiàn)場評分和專業(yè)否決分相結(jié)合的方法進行考核,現(xiàn)場評分乘系數(shù)減專業(yè)否決分后為施工隊組專業(yè)得分。
(2)施工隊組月度得分
各專業(yè)得分之和減否決分后為施工隊組月度得分。
(3)項目部月度得分
將所轄施工隊組的月度得分平均值作為該項目部月度得分。
(4)項目部季度得分
將季度內(nèi)三個月的項目部月度得分平均值作為該項目部季度得分。
3、等級界定
礦建項目部以季度得分作為等級界定依據(jù),安全質(zhì)量標準化等級分為特級、一級、二級、不合格四個級別。
得分在90分以上的為特級;
得分在80分以上的為一級;
得分在70分以上的為二級;
得分在70分以下的為不合格。
(上屬條款中所述“以上”含本數(shù),所述“以下”不含本數(shù))
4、否決扣分
⑴在施工中出現(xiàn)死亡事故或一級非傷亡事故的,直接界定為不合格。
⑵發(fā)生1起重大未遂事故或二級非傷亡事故的,扣施工隊組月度得分5分;凡瞞報、漏報、推遲不報的每次均扣施工隊組月度得分2分。
⑶凡出現(xiàn)下列情形之一者,每次均扣施工隊組月度得分2分:
①在上級部門檢查中出現(xiàn)重大隱患的;
②未按規(guī)定處理上級部門或公司查出的重大隱患的;
③出現(xiàn)重大隱患未上報的;
④未制定或不落實重大隱患安全防范措施的;
⑤出現(xiàn)一次停產(chǎn)整頓的;
⑥受到上級部門通報批評或經(jīng)濟處罰的。
⑷凡出現(xiàn)下列情形之一者,每次均扣施工隊組專業(yè)得分2分:
①在上級檢查中,出現(xiàn)限期整改問題的;
②未提供儀器、儀表等檢查用具的;
③未按時如實提供圖紙、資料的;
④在日常檢查中,查出的一般安全質(zhì)量隱患未按期整改的。
⑸否決扣分相關(guān)要求
①由調(diào)度室負責將日常檢查中查出的安全質(zhì)量隱患及整改情況匯總,于當月25日前報安全監(jiān)察部。
②由安全監(jiān)察部負責將各礦建施工隊組的否決扣分情況匯總,于當月30日前報安全質(zhì)量標準化辦公室。
(二)土建工程
1、檢查分數(shù)及系數(shù)
不定期檢查和正式考核檢查實行百分制,項目部滿分100分。
不定期檢查: 100分 系數(shù)分0.40
正式考核檢查: 100分 系數(shù)分0.60
2、分數(shù)計算
(1)項目部月度得分
實行不定期檢查和正式考核檢查相結(jié)合的方式進行考核。
項目部月度得分=不定期檢查得分×0.40+正式考核檢查得分×0.60
(2)項目部季度得分
將季度內(nèi)三個月的項目部月度得分平均值作為該項目部季度得分。
3、等級界定
土建項目部以季度得分及否決項目作為等級界定依據(jù),安全質(zhì)量標準化等級分為特級、一級、二級、不合格四個級別。
得分在90分以上的為特級;
得分在80分以上的為一級;
得分在70分以上的為二級;
得分在70分以下的為不合格。
(上屬條款中所述“以上”含本數(shù),所述“以下”不含本數(shù))
4、否決項目
有下列情形之一者,界定為不合格:
①發(fā)生死亡或重傷1人以上事故的;
②施工區(qū)域內(nèi)安全保護措施不到位,對施工造成安全隱患的;
③被市級以上建設行政主管部門通報批評的;
④受到舉報、投訴或被新聞媒介曝光并經(jīng)查實的;
⑤發(fā)生惡性病疫或5人以上食物中毒的;
⑥發(fā)生火災或治安、經(jīng)濟案件的;
⑦有拖欠民工工資情況的;
⑧未按規(guī)定編制專項安全施工方案的。
七、獎罰辦法
(一)礦建項目部獎罰辦法
1、根據(jù)礦建項目部安全質(zhì)量標準化等級界定結(jié)果,按季度進行獎罰兌現(xiàn)。
⑴對特級安全質(zhì)量標準化礦建項目部獎勵3萬元;
⑵對一級安全質(zhì)量標準化礦建項目部獎勵1萬元;
⑶對二級安全質(zhì)量標準化礦建項目部進行通報批評;
⑷對不合格安全質(zhì)量標準化礦建項目部處罰2萬元。
2、施工隊組評比
安全質(zhì)量標準化辦公室根據(jù)每季度施工隊組排名情況,選出安全質(zhì)量標準化先進隊組,報安全質(zhì)量標準化領導組同意后,組織監(jiān)理單位、礦建項目部、施工隊組負責人在該隊組召開安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場會,選樹典型、趕學先進、以點帶面。對召開現(xiàn)場會的施工隊組所在項目部獎勵5000元,并授予該施工隊組安全質(zhì)量標準化流動紅旗。
(二)土建項目部獎罰辦法
1、根據(jù)土建項目部安全質(zhì)量標準化等級界定結(jié)果,按季度進行獎罰兌現(xiàn)。
⑴對特級安全質(zhì)量標準化土建項目部獎勵1萬元;
⑵對一級安全質(zhì)量標準化土建項目部獎勵5千元;
⑶對二級安全質(zhì)量標準化土建項目部通報批評;
⑷對不合格安全質(zhì)量標準化土建項目部處罰5千元。
八、安全質(zhì)量標準化講評
公司每季度召開一次安全質(zhì)量標準化講評會,主要講評內(nèi)容如下:
(一)通報項目部季度考核評比結(jié)果和獎罰兌現(xiàn)情況。
(二)表彰、獎勵安全質(zhì)量標準化先進單位。
(三)總結(jié)分析本季度安全質(zhì)量標準化工作,安排部署下階段的安全質(zhì)量標準化工作。
九、相關(guān)要求
(一)月度檢查前,由安全質(zhì)量標準化辦公室組織召開檢查預備會,詳細安排檢查事宜,規(guī)范檢查行為。
(二)各檢查組必須配備相關(guān)專業(yè)人員,以保證檢查結(jié)果科學、合理、公正。
(三)各專業(yè)組成員必須參加安全質(zhì)量標準化月度檢查,如有特殊事情不能參加的,必須提前向安全質(zhì)量標準化辦公室說明情況并指定替代人員。
(四)月度檢查覆蓋率必須達到100%,并按照“誰檢查,誰簽字,誰負責”的原則,提高檢查質(zhì)量。
(五)實行檢查組長負責制和集體公開評分制,評分結(jié)果必須由所有參加檢查人員共同簽字。
(六)土建工程安全質(zhì)量標準化的檢查、評比、定級由工程部具體實施,于當月30日前將評比結(jié)果報安全質(zhì)量標準化辦公室。
(七)安全質(zhì)量標準化辦公室將檢查記錄存檔管理,作為各項目部、施工隊組月度、季度的考核、評比、定級依據(jù)。
(八)安全質(zhì)量標準化辦公室根據(jù)各項目部、施工隊組的考核得分,將評比結(jié)果、排名、獎罰進行匯總,于當月30日前上報安全質(zhì)量標準化領導組。
十、本辦法自2023年5月1日起執(zhí)行。
第9篇 衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法考核評價制度
衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法與考核評價制度
一、目的
通過科學的質(zhì)量管理,建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。
二、目標
逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務明確職責權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化,設施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。
通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家二級優(yōu)秀中醫(yī)院水平。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織
醫(yī)院設立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由分管院長負責,醫(yī)務科、護理部及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負責制定,修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準,制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護理技術(shù)操作規(guī)程,對醫(yī)療、護理、教學、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預案,對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。
各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護、技等人組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全二級質(zhì)量監(jiān)督考核體系
成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由院長擔任組長,分管院長擔任副組長,醫(yī)務科、護理部主任分別負責醫(yī)療組、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組二級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。
3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預防及處理委員會。分別負責相關(guān)事務和管理工作。
四、健全規(guī)章制度
1、過硬執(zhí)行以崗位責任制為小組內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認真履行各級各類人員崗位職責,嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程、常規(guī)。
2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查:
(1)首診負責制度
(2)三級醫(yī)師查房制度
(3)疑難病例討論制度
(4)會診制度
(5)危重病人搶救制度
(6)手術(shù)分級管理制度
(7)術(shù)前病例討論制度
(8)死亡病例討論制度
(9)查對制度
(10)醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范與管理制度
(11)交、接班制度
(12)臨床用血審核制度
3、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件、感染管理、傳染病管理、疫情登記報告制度,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、增強法律意識和質(zhì)量意識
1、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度,嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進人員崗前教育,必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學習。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。
4、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學習衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合有關(guān)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī),不斷提高中醫(yī)特色病種的辨證論治、理法方藥的水平,提高中醫(yī)治療的適宜性、安全性、合理性。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓,達到人人參與,人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術(shù)操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
六、醫(yī)療安全管理
1、牢固樹立“安全第一、防范為先”的觀念,本著對病人生命高度負責的精神做好每一項診療工作,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系;采取有效措施,加強職業(yè)安全的監(jiān)督管理,保障各級各類醫(yī)務人員的職業(yè)安全。
2、相關(guān)科室要組織開展全員醫(yī)療服務安全教育,樹立醫(yī)療服務安全意識,加強醫(yī)療服務安全管理,堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”,開展醫(yī)療服務安全監(jiān)督、評價、改進工作,并進一步完善突發(fā)事件應急處理預案。
3、嚴格執(zhí)行新技術(shù)、新項目準入、報批、審核制度,降低醫(yī)療安全隱患。
4、相關(guān)部門要定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務安全分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,努力減少醫(yī)療安全隱患;組織制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預案,及時報告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故;組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護醫(yī)務人員職業(yè)安全的措施。
5、建立和完善醫(yī)、患告知制度,主動加強與病人的交流,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度,公布投訴電話,做到熱情接待、耐心解釋,及時受理、處理投訴,發(fā)現(xiàn)問題,堅決整改。
6、要確保醫(yī)療設備、設施處于正常的和安全的待運狀態(tài),以確保病人的搶救治療和診斷,要建立和完善各項醫(yī)療設備、設施的保養(yǎng)和維修制度,保證24小時都能提供維修服務。
7、嚴格執(zhí)行醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑、毒麻藥品等安全管理制度,建立并完善處理放射事故等意外事件的預案。
七、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系
1、分級管理及考核:
(1)各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價,提出改進意見及措施。
(2)職能部門要定期下科室進行質(zhì)量檢查,重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級醫(yī)師查房指導能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴”作風。
(3)分管院長應組織職能部門和相關(guān)科室負責人,進行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。
(4)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報。
2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統(tǒng)計,定期分析評價。
3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。
(1)科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評,認真分析討論,確定應改進的事項及重點,制定改進措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結(jié)。
(2)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,進行交叉評價,經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。
(3)醫(yī)務科、護理部、信息科、院感辦等職能部門應將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標等,分析后提出整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報相關(guān)職能部門。
(4)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應定期召開全體會議,評價質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。
(八)制訂醫(yī)療質(zhì)量獎懲措施
第10篇 連鎖藥店質(zhì)量管理檢查考核制度
連鎖藥店質(zhì)量管理工作檢查考核制度
一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運行,保證各項質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質(zhì)量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強化質(zhì)量管理各項日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。檢查考核主要內(nèi)容即:1、門店硬件建設狀況;2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。
四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應認真落實,改進落實情況應做好記錄。
第11篇 質(zhì)量管理體系文件檢查考核制度
1.目的:確保各項質(zhì)量管理的制度、職責和操作程序得到有效落實,以促進本公司質(zhì)量管理體系的有效運行。
2.依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第61條
3.適用范圍:適用于對質(zhì)量管理制度、崗位職責、操作程序和各項記錄的檢查和考核。
4.職責:本公司負責人對本制度的實施負責。
5.內(nèi)容:
5.1 檢查內(nèi)容:
5.1.1 各項質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況;
5.1.2 各崗位職責的落實情況;
5.1.3 各種工作程序的執(zhí)行情況;
5.1.4 各種記錄是否規(guī)范。
5.2 檢查方式:各崗位自查與本公司考核小組組織檢查相結(jié)合。
5.3 檢查方法
5.3.1 各崗位自查
5.3.1.1 各崗位應定期依據(jù)各自崗位職責對負責的質(zhì)量管理制度和崗位職責和工作程序的執(zhí)行情況進行自查,并完成書面的自查報告,將自查結(jié)果和整改方案報請本公司負責人和質(zhì)量負責人。
5.3.2 質(zhì)量管理制度檢查考核小組檢查
5.3.2.1 被檢查部門:本公司的各崗位。
5.3.2.2 本公司應每年至少組織一次質(zhì)量管理制度、崗位職責、工作程序和各項記錄的執(zhí)行情況的檢查,由本公司質(zhì)量負責人進行組織,每年年初制定全面的檢查方案和考核標準。
5.3.2.3 檢查小組由不同崗位的人員組成,組長1名,成員1名。
5.3.2.4 檢查人員應精通經(jīng)營業(yè)務和熟悉質(zhì)量管理,具有代表性和較強的原則性。
5.3.2.5 在檢查過程中,檢查人員要實事求是并認真作好檢查記錄,內(nèi)容包括參加的人員、時間、檢查項目內(nèi)容、檢查結(jié)果等。
5.3.2.6 檢查工作完成后,檢查小組應寫出書面的檢查報告,指出存在的和潛在的問題,提出獎罰辦法和整改措施,并上報本公司負責人和質(zhì)量負責人審核批準。
5.3.2.7 本公司負責人和質(zhì)量負責人對檢查小組的檢查報告進行審核,并確定整改措施和按規(guī)定實施獎罰。
5.3.2.8 各崗位依據(jù)本公司負責人的決定,組織落實整改措施并將整改情況向本公司負責人反饋。
