mall商業(yè)街招商工作管理流程
mall(商業(yè)街)招商工作管理流程
一、目的
1.整合招商工作內(nèi)容,制定標(biāo)準(zhǔn)流程,使招商工作規(guī)范化,招商流程系統(tǒng)化。
二、適用范圍
1.商業(yè)集團(tuán)招商中心及各項(xiàng)目(mall和商業(yè)街)招商部的所有商鋪招商工作均適用本管理流程。
三、招商工作管理流程
1.招商工作計(jì)劃及目標(biāo)
參照招商計(jì)劃管理執(zhí)行。
2.招商流程
a)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位
參照《項(xiàng)目定位及品牌落位編制及審批作業(yè)指引》執(zhí)行。
b)租賃決策文件編制
參照租賃決策文件編制與審批作業(yè)指引執(zhí)行。
c)商家聯(lián)系
根據(jù)品牌落位圖,通過(guò)商家?guī)?、?xiàng)目所在地招商資源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌門店等方式獲取相關(guān)聯(lián)系方式,再與其進(jìn)行聯(lián)系大致介紹公司及項(xiàng)目情況,爭(zhēng)取商談、看場(chǎng)機(jī)會(huì)。
d)商家洽談
向商家介紹公司、項(xiàng)目、周邊商業(yè)、已進(jìn)駐情況等內(nèi)容,填寫《客戶洽談?dòng)涗洝?爭(zhēng)取商家到項(xiàng)目實(shí)地考察。
e)商家看場(chǎng)
商家主要就商圈、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線、方位、店鋪格局、工程進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行考察。
f)商家條件談判
商家對(duì)項(xiàng)目滿意后,編制《商務(wù)條件確認(rèn)單》就位置、租金、年限、交付標(biāo)準(zhǔn)等按《租賃決策文件》、《項(xiàng)目一鋪一價(jià)審批表》進(jìn)行報(bào)價(jià),并按照商務(wù)條件審批表欄目與商家逐條展開(kāi)談判,填寫《客戶洽談?dòng)涗洝?最終確定商家意向進(jìn)駐條件并填制商務(wù)條件審批表,按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。
g)商家合同簽署
■條件高于或等于集團(tuán)政策時(shí),項(xiàng)目可根據(jù)情況與商戶簽約,報(bào)備商業(yè)集團(tuán)招商中心。
■條件低于租賃政策時(shí),項(xiàng)目經(jīng)與商家多次爭(zhēng)取后,向商業(yè)集團(tuán)招商中心提交洽談情況及資料,最終上報(bào)商務(wù)條件審批表,待集團(tuán)決策通過(guò)后,再與客戶簽約。
3.主力店招商流程:
a)商務(wù)談判
■主力店部所有人員在對(duì)外進(jìn)行商務(wù)報(bào)價(jià)時(shí),必須以招商中心總經(jīng)理及商業(yè)公司總經(jīng)理簽署的《商務(wù)條件確認(rèn)單》為依據(jù)。
■經(jīng)過(guò)商務(wù)談判,與商家確定《商務(wù)條件確認(rèn)單》中的各項(xiàng)內(nèi)容。
■將確定的商務(wù)條件填寫《商務(wù)條件審批表》后,上決策會(huì)決策。
■經(jīng)決策會(huì)審批后的《商務(wù)條件審批表》作為合同簽署的商務(wù)條件依據(jù)。
b)技術(shù)談判
■主力店工程技術(shù)條件談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人。
■在工程技術(shù)條件談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人須在確定的技術(shù)工程條件文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的技術(shù)條件依據(jù)。
c)合同談判
■主力店合同文本談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人。
■在合同文本談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、相關(guān)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人、客戶主談人員須在確定的《租賃合同》文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的合同文本依據(jù)。
4.商務(wù)條件審批流程:
按《商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。
5.合同審批流程:
按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。
6.招商管理
a)商家?guī)旃芾?/p>
參照《商家?guī)旃芾碜鳂I(yè)指引》執(zhí)行。
b)商家意向戰(zhàn)略管理
■采用集團(tuán)規(guī)定格式的商家意向、戰(zhàn)略合作文件格式與商家簽訂相關(guān)合作文件,一式二份一份給客戶保存一份備份至管理部。
■項(xiàng)目與商戶簽訂商家意向書時(shí)盡量收取保證金,以提升后續(xù)合同簽署的可能性。項(xiàng)目自行保存已簽署的商家意向書。
7.招商合同管理
參照《招商合同管理作業(yè)指引》執(zhí)行。
附錄:《商務(wù)條件審批表》、《商務(wù)合同審批表》!
