z公寓管理工作人員考評(píng)制度
按照學(xué)校分配制度改革思路,進(jìn)一步貫徹落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理,充分體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則,通過(guò)實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)有效的量化考核,形成積極進(jìn)取地內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,更加有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,特制定本辦法:
一、基本原則
(一)堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合,以定量為主的原則
(二)堅(jiān)持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則
(三)工作績(jī)效與日常考勤、考核相結(jié)合的原則
(四)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的原則
(五)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則
(六)民主評(píng)議與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則
二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
(一)考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面,重點(diǎn)考評(píng)工作績(jī)效。
德:主要考評(píng)政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);
能:主要考評(píng)業(yè)務(wù)水平,管理能力的運(yùn)用發(fā)揮,業(yè)務(wù)技術(shù)提高、知識(shí)更新情況;
勤:主要考評(píng)工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況;
績(jī):主要考評(píng)履行職責(zé)情況,完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率。
(二)考評(píng)等次
考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次
(三)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國(guó)家的法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),辦事公正,與時(shí)具進(jìn),改革創(chuàng)新,成績(jī)突出。
合格:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國(guó)家的法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),辦事公正,與時(shí)具進(jìn),改革創(chuàng)新,能夠完成工作任務(wù)。
不合格:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,難以適應(yīng)工作要求或工作責(zé)任心不強(qiáng),不能完成工作任務(wù)或在工作中造成嚴(yán)重失誤。
三、考評(píng)辦法
具體按照以下五個(gè)方面進(jìn)行:(一)考勤情況(二)工作績(jī)效(三)服務(wù)對(duì)象滿意率(四)民主評(píng)議(五)領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)。
(一)考勤情況:占權(quán)重的10%共10分。除值班人員外按出勤與法定工作日或基本工作量(全年法定工作日不包括加班和節(jié)假日)考勤的實(shí)際情況統(tǒng)計(jì),全勤為10分。值班人員按安排值班時(shí)間考勤。對(duì)國(guó)家明確規(guī)定的特別假日如產(chǎn)假等,在規(guī)定假期以內(nèi)的按工作日統(tǒng)計(jì);病休者每病休一個(gè)工作日按0.8個(gè)工作日考核統(tǒng)計(jì),事假按0.5個(gè)工作日統(tǒng)計(jì);病事假合計(jì)超過(guò)工作日半數(shù)的不再做參數(shù)統(tǒng)計(jì);曠工1天扣3分,無(wú)故遲到早退一次扣1分。累計(jì)10分扣完后,考核成績(jī)直接按“不合格”處理。
(二)工作績(jī)效(按工作崗位分別考核)
1、樓長(zhǎng)、值班員、保潔員工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。圓滿完成崗位職責(zé)目標(biāo)責(zé)任及所分配的工作,重點(diǎn)考核公寓安全,公寓公共區(qū)域保潔質(zhì)量,超額水電費(fèi)的收繳,學(xué)生宿舍衛(wèi)生成績(jī)、經(jīng)費(fèi)開支五項(xiàng)指標(biāo)。
(1)公寓安全:占權(quán)重的20%共20分。因工作失誤或管理不善導(dǎo)致公寓內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故,如火災(zāi)、盜竊等,造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡事故, 視情節(jié)輕重給予當(dāng)班人員10―20分扣分,樓長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任,扣分標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)班人員一半處理。
(2)公寓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔:占權(quán)重的10%共10分。每月以公寓中心組成的聯(lián)合檢查組檢查成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),85分以上按滿分10分計(jì),85分以下每降低5分扣1分,檢查成績(jī)達(dá)不到規(guī)定要求70分的全部扣除。
(3)學(xué)生宿舍衛(wèi)生成績(jī):占權(quán)重的5%共5分。以每周<公寓簡(jiǎn)訊>成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),優(yōu)秀率平均在80%以上、違紀(jì)率平均低于1%按滿分5分計(jì)算,每升高或降低10或0.5個(gè)百分點(diǎn)加減1分。
(4)經(jīng)費(fèi)開支:占權(quán)重的10%共10分。根據(jù)中心統(tǒng)一配備的各項(xiàng)工具用品及公共區(qū)域水電量指標(biāo),在規(guī)定使用量的范圍內(nèi)為中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支按滿分10分計(jì)算,超出規(guī)定范圍扣10分;維修材料使用量超出平均消耗量的,每上升1名扣1分,每下降1名加1分。
(5)學(xué)生水電費(fèi)的收繳:占權(quán)重的5%共5分。每月水電量與實(shí)際用量相符為5分。以公寓辦公室實(shí)際測(cè)算值為準(zhǔn);每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能按時(shí)收、上繳水電費(fèi)的在5分的基礎(chǔ)上每次加1分,每超一天扣0.5分。
2、維修班長(zhǎng)工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照維修工作規(guī)范執(zhí)行,做到小修不過(guò)夜,大修不超過(guò)24小時(shí),發(fā)生推委和拖延工作或直接造成經(jīng)濟(jì)損失一次扣5分,服務(wù)對(duì)象投訴一次扣5分,直到扣完為止。
3、公寓檢查組長(zhǎng)及成員工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。按時(shí)完成檢查任務(wù),檢查工作要堅(jiān)持“公
平、公正”的原則。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由私自更改、漏查、漏報(bào)衛(wèi)生成績(jī),發(fā)現(xiàn)一次扣5分,直到扣完為止。
4、中心辦公室工作人員工作績(jī)效:占權(quán)重的50%共50分。按照崗位職責(zé)的要求,按時(shí)完成中心主任交給的各項(xiàng)工作任務(wù),做好各公寓后勤服務(wù)保障工作,滿分為50分,因人為因素延誤工作從而對(duì)中心造成不良影響,每發(fā)生一次扣減當(dāng)事人5分。
1)服務(wù)對(duì)象滿意率:占權(quán)重的10%共10分,滿意率以調(diào)查問(wèn)卷和平時(shí)收接到的郵件為統(tǒng)計(jì)依據(jù), 滿意率達(dá)到95%為10分,每降低10個(gè)百分點(diǎn)扣1分。對(duì)學(xué)生反映問(wèn)題強(qiáng)烈且為屬實(shí)投訴,每發(fā)生一次扣2分,直到扣完為止。
2)民主評(píng)議:占權(quán)重的20%共20分。以年終民意測(cè)評(píng)成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),因勤、能、績(jī)已在量化考核中體現(xiàn),所以測(cè)評(píng)打分主要側(cè)重于職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神等方面,平均90分以上為20分, 以10分為一檔,每降一檔減1分。
3)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議:占權(quán)重的10%共10分,以中心主任測(cè)評(píng)打分為準(zhǔn),滿分者為10分。
四、考核級(jí)別的確定
公寓辦公室根據(jù)考核結(jié)果,按對(duì)應(yīng)的分值確定考評(píng)等次。
考核級(jí)別優(yōu)秀合格不合格對(duì)應(yīng)考核級(jí)別結(jié)果
85分以上
60―84分
60分以下
五、考評(píng)結(jié)果的使用
1、考核結(jié)果適用于學(xué)院對(duì)職工考核結(jié)果的應(yīng)用;
2、對(duì)考核不合格者給予告戒,告戒期為1個(gè)月,告戒期間不確定考評(píng)等次,待告戒期滿后再依據(jù)表現(xiàn)確定等次。告戒期滿后有明顯改進(jìn)的可定為合格等次;多次不合格者,將直接上交校人事處;
3、考評(píng)結(jié)果與職務(wù)晉升和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選掛鉤。同時(shí)作為竟聘、續(xù)聘、戒勉續(xù)聘的依據(jù)之一。
六、有關(guān)說(shuō)明
1、各公寓樓必須建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目记谥贫群凸ぷ魅罩居涗?中心將以此作為考核的主要依據(jù),無(wú)考勤記錄或記錄不實(shí)的按缺勤處理。
2、在院組織的各項(xiàng)檢查(評(píng)估)、評(píng)比中,達(dá)到“優(yōu)秀”或受到院、省級(jí)先進(jìn)表彰的,對(duì)公寓中心工作產(chǎn)生實(shí)際績(jī)效的予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
