商鋪改造項(xiàng)目管理制度問題
商鋪(改造)項(xiàng)目的管理制度問題
1、當(dāng)今一些零售商開店管理的現(xiàn)狀
部門管理制――鐵路警察,各管一段:layout規(guī)劃、招商談判、商業(yè)設(shè)備采購(gòu)等由經(jīng)營(yíng)公司負(fù)責(zé),而后期的改造方案施工圖設(shè)計(jì)、施工組織由工程公司負(fù)責(zé),工程竣工后的商業(yè)設(shè)備安裝、廠家二次裝修等又是經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),前后交叉,相互制約而沒有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制。
導(dǎo)致項(xiàng)目的總體計(jì)劃無(wú)法控制,前置部門的工作進(jìn)度延期對(duì)后續(xù)部門工作影響很大,卻沒有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)、控制流程。
例如:在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求下,確定了開業(yè)日期,也制定了總的工期進(jìn)度安排,layout圖也審批通過(guò),工程公司按照l(shuí)ayout圖安排施工圖設(shè)計(jì)及后續(xù)施工組織工作。但是,招商部的外租區(qū)的招商意向談判由于前期時(shí)間倉(cāng)促,導(dǎo)致后期的招商品類、布置變化很大,必須調(diào)整layout圖,此時(shí),工程公司只好停止施工圖設(shè)計(jì)或已進(jìn)行的施工安排,造成設(shè)計(jì)、施工的返工和工期拖延,工程預(yù)算也不可控。設(shè)計(jì)變更的管理也沒有統(tǒng)一的審批流程,經(jīng)營(yíng)公司的變更下達(dá)直接給了施工單位,工程公司的設(shè)計(jì)、工程部門還不知道,怎么控制整體裝修效果和工程預(yù)算
如果有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)開店工作的每一道關(guān)鍵工序,在招商意向談判階段監(jiān)控談判的進(jìn)度和質(zhì)量,就能避免上述問題。
如果設(shè)計(jì)變更的下達(dá)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)、控制,就能制止layout圖隨意調(diào)整、裝修效果東拼西湊的情況。
2、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本概念
假設(shè)把項(xiàng)目管理與一個(gè)樂隊(duì)演出進(jìn)行比較,可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)樂隊(duì)指揮的角色非常相似,作為樂隊(duì)指揮,他的目標(biāo)就是要成功地完成演出,最大限度的滿足聽眾對(duì)演出的目標(biāo)要求。怎樣來(lái)演奏好這場(chǎng)音樂會(huì)需要所有參加樂隊(duì)演出的演奏人員齊心協(xié)力,同時(shí)還要有一個(gè)統(tǒng)一的指揮,統(tǒng)一的要求。樂隊(duì)的總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目管理的一個(gè)計(jì)劃,樂隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行,項(xiàng)目工作才得以開展。演奏過(guò)程的先后次序,工作的輕重緩急,樂曲的強(qiáng)弱,包括不同聲部的進(jìn)入,都需要有一個(gè)完整、周密的計(jì)劃。
新店開業(yè)工作或舊店改造工作是針對(duì)某一個(gè)具體店鋪的實(shí)施過(guò)程,是目標(biāo)管理的過(guò)程,具有典型的項(xiàng)目管理的特征(規(guī)定的時(shí)間工期、限定的預(yù)算、多部門的參與、店鋪的唯一性等),只有按照現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法,才能保證開店項(xiàng)目按照預(yù)定的工期進(jìn)度、審批的預(yù)算完成任務(wù)。
3、項(xiàng)目管理流程運(yùn)用
在項(xiàng)目簽訂租賃合同的時(shí)間開始,選定開店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,組建跨部門的項(xiàng)目管理部,統(tǒng)一負(fù)責(zé)從layout規(guī)劃、招商談判、品類規(guī)劃、建筑裝飾方案設(shè)計(jì)、vi廣告設(shè)計(jì)、設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、施工組織、商用設(shè)備安裝、人員招聘等全過(guò)程的工作,項(xiàng)目部成員負(fù)責(zé)各自專業(yè)的工作并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照總計(jì)劃的要求實(shí)時(shí)跟蹤,及時(shí)糾偏,確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施。
這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人既要懂工程項(xiàng)目管理,還應(yīng)具有零售專業(yè)背景,要有集團(tuán)總裁的授權(quán),直接管理由經(jīng)營(yíng)公司及工程公司等集團(tuán)相關(guān)部門人員組成的項(xiàng)目部,對(duì)項(xiàng)目部成員的工作績(jī)效考評(píng)負(fù)責(zé)。
項(xiàng)目部成員之間的工作協(xié)調(diào)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),各部門單位負(fù)責(zé)人有責(zé)任支持配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作。
