物業(yè)項(xiàng)目外延服務(wù)管理制度
物業(yè)項(xiàng)目外延服務(wù)管理制度
1外延服務(wù)的內(nèi)容
1]家政服務(wù),包括1、臨時(shí)照顧小孩2、臨時(shí)代保管小件物品3、代訂牛奶
4、介紹保姆、代請(qǐng)家教5、臨時(shí)出借水電、衛(wèi)生等工具6、小區(qū)內(nèi)失物招領(lǐng)啟示(不收費(fèi)用)
2]商務(wù)代辦:1、代寄代領(lǐng)一般郵件2、代聯(lián)系攝影、攝像3、代訂長(zhǎng)途客車、火車、飛機(jī)票4、代送鮮花、生日禮物5、代訂報(bào)刊、雜志6、代辦閉路電視網(wǎng)絡(luò)接入(不向客戶收取費(fèi)用)
3]公益活動(dòng)組織:1、組織各種展銷活動(dòng)2、開(kāi)設(shè)報(bào)刊閱覽、棋類活動(dòng)中心3、組織各類健康、衛(wèi)生、生活常識(shí)講座4、舉辦節(jié)慶日社區(qū)文娛活動(dòng)
4]社區(qū)配套會(huì)所:1、小區(qū)會(huì)所提供茶藝、麻將、棋牌室等服務(wù)(政府允許項(xiàng)目)
2、健身房、乒乓球室
1]商務(wù)服務(wù):ip長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印等
2]水電安裝維修:1、燈具、風(fēng)扇、明線、插座、開(kāi)關(guān)等安裝2、供排水明管拆
裝、疏通、換水龍頭、換門(mén)鎖3、室內(nèi)裝修水電管線安裝4、家用電器維修
3]家居清潔:1、裝修后清潔2、定期室內(nèi)清潔3、代洗衣物、被單等
4]社區(qū)配套服務(wù)1、超市、便利店2、花店、茶葉店、五金、家居用品店3、社區(qū)醫(yī)療門(mén)診4、影碟、刊物租售5、美容、美發(fā)6、健身休閑場(chǎng)所、網(wǎng)吧7、銀行金融服務(wù)8、家電維修9、飲食、餐廳10、移動(dòng)、電信特約專營(yíng)店
2要求
1]以上活動(dòng)由客服部專人制定年度分解計(jì)劃,定期開(kāi)展和舉辦多種活動(dòng),提升業(yè)主生活品質(zhì)。
2]活動(dòng)開(kāi)展前應(yīng)與相關(guān)部門(mén)做精心籌劃和準(zhǔn)備。
3]活動(dòng)開(kāi)展前進(jìn)行廣泛宣傳,以期達(dá)到良好效果。
4]需收費(fèi)的有償服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)事先公布。
