重大責(zé)任事件管理制度
第一條 本制度制定的目的為強化崗位責(zé)任制,規(guī)避重大責(zé)任事件的發(fā)生,增強各級員工的責(zé)任心,確保公司利益不受損失;
第二條 重大事件的確定:未履行崗位職責(zé)、未執(zhí)行相關(guān)操作程序而造成公司經(jīng)濟損失500元以上的事件;監(jiān)守自盜、損壞公司財物并造成極壞影響的事件;其它的公司認(rèn)定的重大事件;
第三條 各部門、各崗位人員均須與公司簽訂崗位責(zé)任書,繳納責(zé)任事故保證金,明確崗位職責(zé),利用公司授予的權(quán)力實施管理,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,實現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利相符;
第四條 物管公司各部門均應(yīng)制定相應(yīng)的重大事件處理預(yù)案,并培訓(xùn)到位,此項工作納入月度、年度工作業(yè)績考核;
第五條 重大事件發(fā)生后,直接責(zé)任人需立即報告直接上級,并在第一時間匯報至物管經(jīng)理處,否則加倍處罰;
第六條 當(dāng)重大事件發(fā)生后,物管經(jīng)理應(yīng)親自組織徹查該事件,作詳細(xì)報告上報集團公司,在必要時作報警處理;
第七條 重大事件所產(chǎn)生的責(zé)任,原則上由直接責(zé)任人承擔(dān),但在直接責(zé)任人無法承擔(dān)責(zé)任(扣除保證金及相應(yīng)工資而不能彌補公司損失)時,由各連帶責(zé)任人按責(zé)任大小、按比例承擔(dān)余下?lián)p失;
一、 物管經(jīng)理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任,承擔(dān)余下經(jīng)濟損失的15%;
二、 客戶服務(wù)部負(fù)督導(dǎo)責(zé)任,承擔(dān)余下經(jīng)濟損失的25%,主管與客戶服務(wù)專員按2:8比例分配;
三、 責(zé)任部門負(fù)直接管理責(zé)任,承擔(dān)余下經(jīng)濟損失的60%,主管與直接管理員按2:8比例分配;
四、 重慶事件發(fā)生后,對不服從本管理制度責(zé)任分?jǐn)偙壤闹苯迂?zé)任人或連帶責(zé)任人,公司在扣除相關(guān)損失后一律作開除處理,并保留繼續(xù)追繳余下?lián)p失的權(quán)力;
第八條 直接責(zé)任人除承擔(dān)賠償責(zé)任外,仍需按公司管理制度進行處罰,該罰款的罰款,該開除的開除;
第九條 因公司及上級給予的管理權(quán)力不夠或者下級發(fā)現(xiàn)問題并提出處理辦法,但得不到批準(zhǔn)執(zhí)行而造成的損失由公司與上級負(fù)責(zé);
第十條 對于未造成公司經(jīng)濟損失的重大事件,除對直接責(zé)任人給予相應(yīng)處罰外,直接責(zé)任人之直接上級仍需負(fù)連帶責(zé)任,為直接責(zé)任人處罰基數(shù)的30%。
