博物館貴賓室巾幗文明崗管理制度

博物館貴賓室巾幗文明崗管理制度

博物館巾幗文明崗貴賓室管理制度

為了接待好重要客人,滿足參觀單位及觀眾個(gè)人的特殊參觀需求,特制訂本制度,由宣教部負(fù)責(zé)實(shí)施管理。

一、貴賓接待室對(duì)觀眾實(shí)行有償服務(wù),免費(fèi)使用須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(市委、市府及文化局領(lǐng)導(dǎo)除外)。

二、宣教部講解員要增強(qiáng)為觀眾服務(wù)的意識(shí)、樹立本單位的良好形象,給觀眾創(chuàng)造一個(gè)寧?kù)o、舒適、優(yōu)雅的參觀、休閑環(huán)境。

三、宣教部列出值日輪流表,按輪流表做到接待室每天有專人負(fù)責(zé),實(shí)行值日負(fù)責(zé)制,宣教部其他成員共同配合管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào),及時(shí)處理。

四、輪流值日的講解員必須始終保持接待室整潔,無(wú)污漬(每天一次清掃,做到窗明幾凈,地面清爽,擺設(shè)整齊,設(shè)施完好);保證被接待觀眾有茶水喝,有錄像看,炎熱及寒冷天能享受空調(diào);組織好副部長(zhǎng)級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)留墨題詞工作。

五、值日人員在做好接待服務(wù)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)向觀眾收取接待室使用及服務(wù)費(fèi)。對(duì)觀眾所需的紀(jì)念物品有代銷的責(zé)任,款項(xiàng)及時(shí)上繳。

六、值日人員在接待室接待的觀眾必須每次登記,按月統(tǒng)計(jì)。贈(zèng)送紀(jì)念品必須有單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,發(fā)售的紀(jì)念品均應(yīng)詳細(xì)記錄登記。

七、注意安全用電,節(jié)約用電、用水,做好防火、防盜工作。

八、本制度由宣教部負(fù)責(zé)解釋。