x置業(yè)顧問離職、調(diào)崗、調(diào)盤管理制度
置業(yè)顧問離職、調(diào)崗、調(diào)盤管理制度
一、前提及目的
1、前提:置業(yè)顧問的工作到客戶交清首期款、簽署正式買賣合同并協(xié)助客戶提交按揭所需資料為止,同時有義務(wù)協(xié)助開發(fā)商辦理與銷售相關(guān)的各項工作。
2、目的:為保障客戶服務(wù)的效果,明確置業(yè)顧問應(yīng)承擔(dān)的工作義務(wù),及置業(yè)顧問在離職或調(diào)項目/崗后的業(yè)績劃分和提成分配問題。
二、離職置業(yè)顧問的業(yè)績劃分
(一)置業(yè)顧問離職,分為以下四種情況:
1)主動離職;
2)業(yè)績不達標淘汰;
3)合同不再續(xù)約;
4)因違反置業(yè)顧問工作規(guī)范或由于其他行為對公司、客戶(開發(fā)商、小業(yè)主)造成重大經(jīng)濟損失或聲譽損失而被辭退。
置業(yè)顧問離職屬于上述1、2、3種情況者,對其以前已收取正式定金并已簽訂認購書,但未辦理結(jié)算(未辦理首期款和未簽訂購房合同及辦理按揭手續(xù)的)成交單位,不能結(jié)算全部傭金,領(lǐng)取的提成比例按60%折算。其后續(xù)工作由項目經(jīng)理統(tǒng)籌安排,離職置業(yè)顧問與受委托完成后續(xù)工作的置業(yè)顧問,業(yè)績劃分和領(lǐng)取提成比例均參照60:40的比例執(zhí)行。
置業(yè)顧問離職,屬于上述第4種情況者,該置業(yè)顧問不得領(lǐng)取提成,并應(yīng)承擔(dān)已造成的經(jīng)濟損失。
(二)臨時定金(包括客戶誠意金)不納入離職置業(yè)顧問的業(yè)績提成范圍。
三、置業(yè)顧問調(diào)項目/調(diào)崗位的業(yè)績劃分
(一)置業(yè)顧問調(diào)項目/崗位,需向項目經(jīng)理提交所屬客戶資料,在調(diào)離項目四日內(nèi),若有客戶成單(指交正式定金或簽署正式買賣合同),該置業(yè)顧問領(lǐng)取提成的100%。
(二)置業(yè)顧問調(diào)項目/崗位,在調(diào)離項目四日后至三十日內(nèi),由項目經(jīng)理統(tǒng)一處理其客戶資源,若有客戶成單,調(diào)離的置業(yè)顧問與受委托完成后續(xù)工作的置業(yè)顧問,業(yè)績劃分和領(lǐng)取提成比例均按照50:50的比例執(zhí)行,三十日后成交將不計入所調(diào)項目/崗位置業(yè)顧問的傭金。
