景區(qū)游覽環(huán)境管理制度
旅游景區(qū)游覽環(huán)境管理制度
1總則
1.1通過對景區(qū)衛(wèi)生的管理,為游客提供干凈、舒適的旅游環(huán)境。
1.2本制度適用于景區(qū)公共場所環(huán)境衛(wèi)生及衛(wèi)生間的管理。
2職責(zé)
2.1場務(wù)管理部門
2.1.1負責(zé)景區(qū)衛(wèi)生的清理;
2.1.2負責(zé)景區(qū)公共場所及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生及環(huán)衛(wèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)。監(jiān)督各部門門前“三包”,檢查“四害”的消殺情況。
2.1.3負責(zé)施工現(xiàn)場及園林綠化現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生;
2.1.4負責(zé)較大水面的清理打撈及化糞池、化油池、隔離池及排水管道的疏通清理;
2.1.5負責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)施(衛(wèi)生間設(shè)施及垃圾桶)的維護;
2.2各部門負責(zé)本部門門前“三包”范圍內(nèi)的衛(wèi)生。
3工作程序
3.1公共場所的衛(wèi)生
3.1.1場務(wù)管理部門的環(huán)衛(wèi)人員實行全天候跟蹤清掃。
3.1.2場務(wù)管理部門的環(huán)衛(wèi)人員上班前到各指定工具房準(zhǔn)備好清掃工具,準(zhǔn)時上崗。
3.1.3場務(wù)管理部門的環(huán)衛(wèi)人員實行分片包干,按景區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定進行清掃。垃圾箱的垃圾袋應(yīng)隨滿隨換,每日清理,定點堆放。
3.1.4廣場的衛(wèi)生實行專人管理,在做好演出前后的廣場衛(wèi)生清掃的基礎(chǔ)上,還要對舞臺、觀眾席的座椅進行定期清掃。
3.1.5場務(wù)管理部門的環(huán)衛(wèi)人員應(yīng)負責(zé)轄區(qū)內(nèi)水面衛(wèi)生和漂浮物的打撈。
3.1.6場務(wù)管理部門的環(huán)衛(wèi)人員下班后,將所用工具清洗干凈,放回工具房,并擺放整齊。
3.1.7各部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對本部門衛(wèi)生進行檢查、督導(dǎo)。
3.2垃圾清運
3.2.1景區(qū)垃圾由景區(qū)環(huán)衛(wèi)人員裝袋放在指定地點,統(tǒng)一運出景區(qū)。
3.2.2場務(wù)管理部門負責(zé)人按要求對垃圾清運工作進行檢查、督導(dǎo)。
3.2.3垃圾車使用完畢,應(yīng)清理干凈。
3.3衛(wèi)生間管理
3.3.1公共衛(wèi)生間設(shè)專人管理,其主要內(nèi)容是:衛(wèi)生間的衛(wèi)生應(yīng)跟蹤清掃、為游客提供必要的服務(wù)、設(shè)備的保養(yǎng)維護申報等。
3.3.2下班前衛(wèi)生間管理員按要求完成衛(wèi)生間的沖洗、消毒等工作,并將工具擺放整齊,關(guān)好、鎖好門窗,關(guān)閉電源。
3.3.3衛(wèi)生間管理員應(yīng)做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,出現(xiàn)故障要及時維修;管理員無法修理時,應(yīng)報有關(guān)管理部門進行維修;不能使用時,設(shè)備維修人員要在該設(shè)備上掛“設(shè)備維修,暫停使用”的標(biāo)志,同時申請更換。
3.3.4場務(wù)管理部門負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常檢查衛(wèi)生間的環(huán)境,按“衛(wèi)生間的管理規(guī)定”獎優(yōu)罰劣。
