a景區(qū)節(jié)假日接待管理制度
景區(qū)節(jié)假日接待管理制度
為了做好節(jié)假日游客接待工作,使到景區(qū)參觀的游客能更好地欣賞到景區(qū)優(yōu)美的人文、自然景觀和體會到古民居深厚徽文化的底蘊,讓廣大游客高興而來,滿意而歸,保證景區(qū)接待工作在忙而不亂、忙而有序中順利開展,特制訂景區(qū)節(jié)假日接待管理制度。
1、節(jié)假日期間,景區(qū)所有工作人員必須全部持證上崗,工作時必須堅守崗位。
2、節(jié)假日期間,景區(qū)所有工作人員必須服從管理人的工作安排和調動,保質保量地完成管理人員分配的各項工作。
3、景區(qū)導游員必須熟悉各條旅游線路和景物介紹內容,以便在帶領游客參觀時選擇不同的線路,避免景區(qū)的局部擁擠而影響游客的參觀質量。
4、景區(qū)導游員不能因為游客較多而任意減少所要參觀景點數量和景點解說詞內容,從而降低服務質量。
5、景區(qū)衛(wèi)生員在節(jié)假日期間必須在游客到來前做好景區(qū)衛(wèi)生工作,并全天在景區(qū)線路內巡邏,保證景區(qū)衛(wèi)生。
6、景區(qū)票務員和導游員緊密配合,迅速辦理購票、驗票手續(xù),盡量減少游客在購票處停留時間。
7、節(jié)假日期間,景區(qū)所有工作人員必須全力以赴,相互配合,各司期職,各負其責,做好接待工作。
