夜總會小姐管理制度
夜總會小姐管理制度
第一條:嚴(yán)格遵守員工上下班考勤管理制度
第二條:嚴(yán)格遵循夜總會員工儀容儀表要求
“三分人才,七分打扮”,一個人打扮得大方,就讓客人從心理上給你多打幾分,也平平添了幾分好感,愛美之心,人皆有之,食色性也,是男人就大多喜歡漂亮的女孩,同時適當(dāng)?shù)幕瘖y也是對客人的一種尊重,所以每位推廣員上班時,必須化淡妝,著裝整齊、清潔。這也是自己自信的表現(xiàn),也是給人精神抖摟、健康向上一面的表現(xiàn)。
第三條:嚴(yán)格遵循夜總會管理制度中對小姐站姿、走資、蹲姿、坐姿、鞠躬等各方面禮儀管理制度
第四條:認(rèn)真掌握夜總會包房內(nèi)的服務(wù)技巧
夜總會小姐跟隨領(lǐng)班前往所需房間地點接見客人,選臺期間自己不得挑客人或拒絕坐臺,小姐人員被點臺后,應(yīng)立即說謝謝,入座后迅速觀察客人的喜好和性格,開始對話服務(wù)(如點煙、遞茶、倒酒、遞小吃及水果),進房后5_10分鐘非常關(guān)鍵,你的熱情和服務(wù)平你的外表、身材的弱點,客人如還不接受你的話應(yīng)向客人說“不好意思,打攪了”,然后離云,切不可給客人臉色看,因為客人不選擇你可能是眼緣問題,或許客人有特別愛好,如果客人接受你就要考慮如何為客人服務(wù),(如音響、空調(diào)、點歌、遞煙酒、小吃水果等)。
第五條:嚴(yán)格服從上級管理,遵守管理制度中的十不準(zhǔn)制度
eg:不準(zhǔn)挑選、冷落客戶、工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情
不準(zhǔn)偷、騙客人財務(wù)、與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵、甚至糾纏
不準(zhǔn)與客人爭搶唱歌、隨意插播歌曲
第六條:嚴(yán)格遵守夜總會管理制度中的十化內(nèi)容
eg:形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化、隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化、坐臺服務(wù)全面化、disco時間瘋狂化、掌聲呼聲隆重化、退臺背景要美化、坐臺小費任意化、顧客開心經(jīng)常化。