工單傳遞管理制度(范例)
1、業(yè)務(wù)工作人員管理用電申請(qǐng),按戶名、日期、用電性質(zhì),進(jìn)行編號(hào)登記,一般燈力用戶申請(qǐng)用電、變更用電地址、電表分戶,當(dāng)日填寫工單。一天內(nèi)分送有關(guān)部門辦理,用電申請(qǐng)一般不要托別人轉(zhuǎn)交。對(duì)填寫不合格要求的申請(qǐng),業(yè)務(wù)人員、勘查、裝接人員可以退回。大宗工業(yè)(包括增容)專用變壓器用電、業(yè)務(wù)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審查,經(jīng)上級(jí)審批后,填寫工單,在即日內(nèi)送有關(guān)部門辦理。
2、查勘人員接到關(guān)工單后,一般情況下一天內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查勘,按有關(guān)規(guī)定查勘、定位、發(fā)給用戶報(bào)裝認(rèn)可書,全面、正確填寫工單,不同意用戶申請(qǐng)內(nèi)容的,應(yīng)向用戶解釋清楚。
3、大宗工業(yè)、專用變壓器新增、移位、查勘人員接工單后,一天內(nèi)配合有關(guān)部門進(jìn)行。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)要求按有關(guān)規(guī)定辦理,高配室和電力設(shè)計(jì)圖紙,資料由用電副所長(zhǎng)審查核準(zhǔn),最后報(bào)局批準(zhǔn)。
4、查勘工作人員接用戶報(bào)裝后,經(jīng)驗(yàn)收符合規(guī)程要求,在工單內(nèi)簽字,加蓋驗(yàn)收合格印章?；厮?當(dāng)即轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)工作人員和有關(guān)部門(包括圖紙資料),業(yè)務(wù)和有關(guān)部門對(duì)工單、圖紙、資料逐項(xiàng)檢查,與用戶辦理費(fèi)用結(jié)算后(補(bǔ)退手續(xù)完畢),業(yè)務(wù)工單將發(fā)給營銷班。
5、營銷班接到業(yè)務(wù)工單,先天下班前由班長(zhǎng)派工,向工作人員交待安全及有關(guān)注意事項(xiàng),持工單領(lǐng)取配備電度表,施工完畢,在工單內(nèi)逐項(xiàng)填寫,簽名和注明日期,將拆回電度表、互感器除塵,連同工單交給電度表管理員,并逐項(xiàng)檢查,登記卡片。
6、業(yè)務(wù)員接報(bào)裝工單逐項(xiàng)檢查是否填寫全面,正確整齊,三日內(nèi)填寫卡片交營抄班長(zhǎng)編臺(tái)區(qū)。
7、周換電度表,由臺(tái)區(qū)專職電工按周換年限填寫工單。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人配備電度表,交換表責(zé)任人。施工完畢后,按工單要求逐項(xiàng)填寫,并將拆回電度表、互感器除塵后連同工單交管表員,填寫卡片、登記,由管表員當(dāng)天下班前將工單登記卡片交業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員更改抄卡片和電費(fèi)臺(tái)帳及用戶檔案。
8、電度表立戶銷戶,工單施工完畢后,由業(yè)務(wù)員交管電表人員變更電表卡片,管表員二日內(nèi)退回業(yè)務(wù)室存檔。
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