工單傳遞管理制度(范例)
1、業(yè)務工作人員管理用電申請,按戶名、日期、用電性質,進行編號登記,一般燈力用戶申請用電、變更用電地址、電表分戶,當日填寫工單。一天內分送有關部門辦理,用電申請一般不要托別人轉交。對填寫不合格要求的申請,業(yè)務人員、勘查、裝接人員可以退回。大宗工業(yè)(包括增容)專用變壓器用電、業(yè)務人員向領導匯報審查,經(jīng)上級審批后,填寫工單,在即日內送有關部門辦理。
2、查勘人員接到關工單后,一般情況下一天內到現(xiàn)場查勘,按有關規(guī)定查勘、定位、發(fā)給用戶報裝認可書,全面、正確填寫工單,不同意用戶申請內容的,應向用戶解釋清楚。
3、大宗工業(yè)、專用變壓器新增、移位、查勘人員接工單后,一天內配合有關部門進行。設計標準,技術要求按有關規(guī)定辦理,高配室和電力設計圖紙,資料由用電副所長審查核準,最后報局批準。
4、查勘工作人員接用戶報裝后,經(jīng)驗收符合規(guī)程要求,在工單內簽字,加蓋驗收合格印章?；厮?當即轉交業(yè)務工作人員和有關部門(包括圖紙資料),業(yè)務和有關部門對工單、圖紙、資料逐項檢查,與用戶辦理費用結算后(補退手續(xù)完畢),業(yè)務工單將發(fā)給營銷班。
5、營銷班接到業(yè)務工單,先天下班前由班長派工,向工作人員交待安全及有關注意事項,持工單領取配備電度表,施工完畢,在工單內逐項填寫,簽名和注明日期,將拆回電度表、互感器除塵,連同工單交給電度表管理員,并逐項檢查,登記卡片。
6、業(yè)務員接報裝工單逐項檢查是否填寫全面,正確整齊,三日內填寫卡片交營抄班長編臺區(qū)。
7、周換電度表,由臺區(qū)專職電工按周換年限填寫工單。業(yè)務負責人配備電度表,交換表責任人。施工完畢后,按工單要求逐項填寫,并將拆回電度表、互感器除塵后連同工單交管表員,填寫卡片、登記,由管表員當天下班前將工單登記卡片交業(yè)務員,由業(yè)務員更改抄卡片和電費臺帳及用戶檔案。
8、電度表立戶銷戶,工單施工完畢后,由業(yè)務員交管電表人員變更電表卡片,管表員二日內退回業(yè)務室存檔。
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