某社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度
隊(duì)伍建設(shè)(社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度)
為健立與廣大基層護(hù)衛(wèi)員的溝通平臺,完善民主溝通渠道,傾聽護(hù)衛(wèi)員的工作意見和建議,及時(shí)化解護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍管理中存在的各種問題和矛盾,創(chuàng)造和諧管理氛圍,制定本制度。
一、接待時(shí)間和地點(diǎn)
每月15日(節(jié)假日順延)為社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日,按機(jī)關(guān)作息時(shí)間接待來訪護(hù)衛(wèi)員。接待地點(diǎn)在z大廈三樓社區(qū)環(huán)境管理部,聯(lián)系電話******。
二、接待內(nèi)容
(一)對公司及本單位的工作意見與建議;
(二)對本單位相關(guān)人員投訴;
(三)對可能導(dǎo)致重大安全事故隱患或已經(jīng)發(fā)生重大安全事故的情況匯報(bào);
(四)經(jīng)多次請示本單位領(lǐng)導(dǎo)長期沒有解決的問題;
(五)需公司進(jìn)行調(diào)查處理的事件;
(六)有必要越過本單位領(lǐng)導(dǎo)向公司反映的問題;
三、接待要求
(一)熱情接待,認(rèn)真聽記,恰當(dāng)處理,重點(diǎn)回訪;
(二)對護(hù)衛(wèi)員所反映的涉及面廣、處理難度大的問題,應(yīng)召集有關(guān)部門及時(shí)研究解決;
(四)對護(hù)衛(wèi)員集體*,應(yīng)會同有關(guān)部門做好現(xiàn)場工作,進(jìn)行妥善處理;
(五)接待日的工作情況和辦理結(jié)果,應(yīng)注意及時(shí)反饋;
(六)接待日部門經(jīng)理因特殊情況外出時(shí),應(yīng)指定部門其它人員負(fù)責(zé)專門接待;
(六)保護(hù)檢舉揭發(fā)人的正當(dāng)權(quán)益,不得將檢舉揭發(fā)材料及有關(guān)檢舉揭發(fā)人的情況透露或轉(zhuǎn)給被揭發(fā)人員或單位。
