z物業(yè)集團(tuán)考核管理制度
為進(jìn)一步提高物業(yè)集團(tuán)的工作質(zhì)量,特制訂本制度。
第一章管理制度的考核
第一條 各制度考核部門(mén)須設(shè)立專門(mén)的兼職考核員。兼職考核員負(fù)責(zé)依據(jù)管理制度完成本部門(mén)負(fù)責(zé)的考核工作。制度考核部門(mén)須在本制度正式下發(fā)3日內(nèi)將兼職考核員名單報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦備案,如更換::兼職考核員須提前報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦。未按時(shí)將兼職考核員名單報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦的,每遲報(bào)一天,扣罰制度考核部門(mén)經(jīng)理10元。更換兼職考核員未報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦的,扣罰制度考核部門(mén)經(jīng)理10元。
第二條 各制度考核部門(mén)必須在每月1日12:00前,將經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)的上月《管理制度考核明細(xì)表》(見(jiàn)附表一)交督導(dǎo)員,每遲交10分鐘,扣罰制度考核部門(mén)經(jīng)理10元。
第三條 督導(dǎo)員必須在每月2日12:00前,將經(jīng)督導(dǎo)員簽署意見(jiàn)的上月《管理制度考核明細(xì)表》及《考核監(jiān)督明細(xì)表》(見(jiàn)附表二)交物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦。每遲交10分鐘,扣罰督導(dǎo)員10元。
第二章 兩周計(jì)劃的考核
第四條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)以年度節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、兩周計(jì)劃為依據(jù),對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行考核?？己藢?duì)象為各計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的責(zé)任人(考核用表見(jiàn)附表三)。
第五條 物業(yè)集團(tuán)::全質(zhì)辦根據(jù)每月14日、28日召開(kāi)的兩周計(jì)劃例會(huì)所確定的上兩周計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。對(duì)于未完成事項(xiàng)按會(huì)議重新確定的完成時(shí)間再次進(jìn)行考核,未完成事項(xiàng)的考核結(jié)果將逐次累加直至完成為止。
第六條 在兩周計(jì)劃例會(huì)后的3天內(nèi),物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)下發(fā)調(diào)整后的兩周計(jì)劃,每遲發(fā)一天,扣罰物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦主任10元。
第三章 工作任務(wù)的考核
第七條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦依據(jù)有關(guān)會(huì)議紀(jì)要或集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行考核,考核對(duì)象為工作任務(wù)的責(zé)任人(考核用表見(jiàn)附表四)。
第八條 會(huì)議記錄部門(mén)負(fù)責(zé)在會(huì)后24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要提交給物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦。每遲交一天,扣會(huì)議記錄部門(mén)負(fù)責(zé)人10元。
第九條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在兩周計(jì)劃例會(huì)前完成對(duì)工作任務(wù)執(zhí)行情況的檢查,將未完成事項(xiàng)提交兩周計(jì)劃例會(huì),并進(jìn)行工作任務(wù)的專項(xiàng)考核。對(duì)于未完成的工作任務(wù)按會(huì)議重新確定的完成時(shí)間再次進(jìn)行考核,未完成事項(xiàng)的考核結(jié)果將逐次累加直至完成為止。
第四章 兩周計(jì)劃與工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
第十條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)責(zé)任部門(mén)在完成工作中所占主導(dǎo)作用的程度將工作目標(biāo)分為a、b、c類。責(zé)任部門(mén)對(duì)完成工作的主導(dǎo)作用占50%以上的工作為a類;責(zé)任部門(mén)對(duì)完成工作的主導(dǎo)作用占1%-50%的工作為b類;責(zé)任部門(mén)完成工作的主導(dǎo)作用占1%以下的工作為c類。
第十一條 未完成a類工作目標(biāo)扣罰責(zé)任人10元/項(xiàng)天;未完成b類工作目標(biāo)扣罰責(zé)任人5元/項(xiàng)天;未完成c類工作目標(biāo)扣罰責(zé)任人2元/項(xiàng)天。
第十二條 兩周計(jì)劃與工作任務(wù)的考核部門(mén)為物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,全質(zhì)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。
第五章 其它
第十三條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦對(duì)考核部門(mén)的考核情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)考核部門(mén)不堅(jiān)持原則,出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的,每查實(shí)一處,扣罰兼職考核員3×10元。
第十四條 經(jīng)集團(tuán)公司::領(lǐng)導(dǎo)抽查,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在考核監(jiān)督中有不堅(jiān)持原則,出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的,每查實(shí)一處,扣罰物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦主任5×10元。
第十五條 各單位部(室)負(fù)責(zé)人按所轄部門(mén)當(dāng)月扣罰總額20%扣罰,各單位部(室)負(fù)責(zé)人設(shè)副職或助理的,副職或助理按所轄部門(mén)當(dāng)月扣罰總額的30%扣罰。
第十六條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月進(jìn)行一次考核,并于下月3日17:00前將上月《考核扣罰明細(xì)表》(見(jiàn)附表五)交財(cái)務(wù)部實(shí)施,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)及時(shí)將上月考核明細(xì)發(fā)至被考核人處。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每遲交10分鐘,扣罰物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦主任10元。
第十七條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)建立專門(mén)的物業(yè)公司中層干部及以上領(lǐng)導(dǎo)的考核檔案,并將每月的考核結(jié)果列入個(gè)人檔案。
第十八條 本制度的考核扣罰將在當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資中扣除,直至當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資扣完為止。
第十九條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
