第1篇 招待管理制度范文
第一條 為加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度化建設(shè),促進(jìn)招接待工作規(guī)范化管理,節(jié)約招待費(fèi)用,制定本制度。
第二條 接待原則:熱情禮貌、廉潔節(jié)約、對(duì)口接待、定額使用、嚴(yán)格控制、統(tǒng)一管理。
第三條 實(shí)行按業(yè)務(wù)關(guān)系由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)口接待,由局辦公室統(tǒng)一登記,定額管理,超支自付。全局性會(huì)議和綜合檢查接招待工作由辦公室統(tǒng)一安排,按實(shí)支出。
第四條 招待范圍。(1)市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)到我區(qū)調(diào)查了解情況,檢查指導(dǎo)工作需招待的;(2)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門到我局檢查指導(dǎo)工作需招待的;(3)兄弟縣區(qū)部門到我局交流工作需招待的;(4)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)和民政辦來(lái)我局辦理業(yè)務(wù)工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五條 接待辦法。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市局副局以上領(lǐng)導(dǎo)、省廳以上領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟縣區(qū)的局長(zhǎng)由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的其他領(lǐng)導(dǎo)接待。市局各科室、區(qū)直有關(guān)部門、兄弟縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)領(lǐng)導(dǎo)按業(yè)務(wù)關(guān)系對(duì)口接待。
第六條 招待定額規(guī)定。根據(jù)工作需要,年定額如下:局長(zhǎng)2萬(wàn)元,黨組成員各500元,低保中心、辦公室各5000元,計(jì)財(cái)股、優(yōu)撫安置股、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)股各3000元,救災(zāi)救濟(jì)股、福利事務(wù)股、募委辦各2000元,信訪室、老齡辦、人事股、民間組織管理股各1000元,共計(jì)金額6.9萬(wàn)元。上級(jí)民政部門主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)芝山指導(dǎo)工作,按實(shí)支出,由局長(zhǎng)掌握,辦公室備案。如因工作任務(wù)量顯著增加,按待總額增加額由局長(zhǎng)掌握。
臨時(shí)性接待或迎檢工作中的茶水、水果、煙等招待由相關(guān)股室自行負(fù)責(zé),所用費(fèi)用列入定額。
第七條 招待地點(diǎn)。招待一般不得到高檔酒店就餐,具體招待地點(diǎn)由局領(lǐng)導(dǎo)按照方便實(shí)惠的原則考察確定。
第八條 招待標(biāo)準(zhǔn)。陪同人員由分管領(lǐng)導(dǎo)確定,一般每次不得超過(guò)5人,原則上按20元每人安排,每桌不得超過(guò)300元,一般不安排高檔煙酒和飲料,提倡不飲酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。確需超標(biāo)準(zhǔn)招待的,或確需安排住宿的,應(yīng)事先報(bào)局長(zhǎng)同意,方可安排,安排住宿也應(yīng)在辦公室登記備案。
第九條 招待程序。堅(jiān)持先請(qǐng)示登記后接待原則。①接待人向分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)提出招待申請(qǐng),填寫派餐單;②分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)審查同意,確定地點(diǎn);③接待人到辦公室登記備案;④到指定地點(diǎn)招待。
第十條 招待費(fèi)用結(jié)算。實(shí)行月結(jié)或季結(jié)。所有招接待費(fèi)用均由局辦公室和財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)結(jié)算,以辦公室登記備案的記錄為準(zhǔn),未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請(qǐng)示同意在定點(diǎn)以外的地點(diǎn)招待的也應(yīng)及時(shí)登記,在一星期內(nèi)憑國(guó)家正式有稅發(fā)票報(bào)賬,并附詳單。辦公室將招待費(fèi)用每季匯總核算一次,報(bào)局長(zhǎng)審查,送財(cái)務(wù)一份。
第十一條 定點(diǎn)處的招待詳單由負(fù)責(zé)招待的當(dāng)事人簽字認(rèn)可,注明招待日期、招待對(duì)象和招待金額(大寫),招待住宿也應(yīng)照此辦理,以便與辦公室備案記錄核對(duì)。
第十二條 費(fèi)用結(jié)算程序。(1)辦公室根據(jù)備案情況核對(duì)認(rèn)可并簽字;(2)分管領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人簽字認(rèn)可;(3)財(cái)務(wù)審核;(4)局長(zhǎng)審批。
第十三條 本制度已經(jīng)局黨組研究同意,自公布之日起施行,未盡事宜以局黨組研究意見為準(zhǔn)。
第2篇 z招待所餐廳接待管理制度
為節(jié)約經(jīng)費(fèi),制止浪費(fèi),促進(jìn)接待工作規(guī)范化、制度化建設(shè),努力構(gòu)建和諧的工作氛圍,從本單位的實(shí)際情況出發(fā),特制定如下管理制度。
一、招待所只接待本局范圍內(nèi)日常公務(wù)接待,本局以外的單位及個(gè)人不予接待。
二、公務(wù)接待需經(jīng)局長(zhǎng)審批,由辦公室統(tǒng)一出具《來(lái)客招待安排單》到招待所安排就餐。沒(méi)有開具《來(lái)客招待安排單》不予接待。
三、招待所根據(jù)辦公室的《來(lái)客招待安排單》,安排專人匯同接待單位采購(gòu)接待所需物品,交廚師制作。所采的購(gòu)物品須經(jīng)接待單位、廚師、經(jīng)辦人三方簽字確認(rèn)后方可入帳,計(jì)入招待所支出。
四、接待單位安排來(lái)客接待需在每日上午10時(shí)前,下午4時(shí)前通知招待所有關(guān)人員,以便采購(gòu)物品。
五、接待單位就餐后須在《招待所結(jié)算單》上簽字認(rèn)可,招待所會(huì)計(jì)憑簽字后的《招待所結(jié)算單》和《來(lái)客招待安排單》報(bào)局長(zhǎng)審核批準(zhǔn),到局財(cái)務(wù)室報(bào)帳。
六、招待所與各接待單位結(jié)算招待費(fèi)時(shí),只計(jì)算成本,不計(jì)算利潤(rùn)。所需公共支出的費(fèi)用由局統(tǒng)一承擔(dān)。
七、招待所公共費(fèi)用支出,要嚴(yán)格控制,嚴(yán)格建賬核算,定期報(bào)局財(cái)務(wù)室審計(jì)。
八、招待所工作人員按各自分工,各司其責(zé)、做好本職工作。確保工作人員按時(shí)在崗在位,事事有人管,事事有人問(wèn)。
第3篇 招待費(fèi)管理制度
招待費(fèi)管理制度一
一、招待費(fèi)開支本著必要合理、從儉節(jié)約原則，實(shí)行事前申報(bào)制，否則不予報(bào)銷。
二、陪客對(duì)口接待，按工作分工把陪餐人數(shù)減少到最低限度。
三、嚴(yán)格控制招待標(biāo)準(zhǔn)，不得突破有關(guān)規(guī)定，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)檢查工作或招商引資接洽事宜，特殊情況報(bào)請(qǐng)縣社主任批準(zhǔn)執(zhí)行。
四、來(lái)人招待經(jīng)請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準(zhǔn)安排而自行就餐、住宿、娛樂(lè)招待的和擅自提高招待標(biāo)準(zhǔn)的，一律不予報(bào)銷。
五、招待費(fèi)定期結(jié)算，一般一月一結(jié)，辦公室及時(shí)辦妥相關(guān)事宜。
招待費(fèi)管理制度二
一、招待費(fèi)開支本著必要合理、從儉節(jié)約原則，實(shí)行事前申報(bào)制，否則不予報(bào)銷。
二、陪客對(duì)口接待，按工作分工把陪餐人數(shù)減少到最低限度。
三、嚴(yán)格控制招待標(biāo)準(zhǔn)，不得突破有關(guān)規(guī)定，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)檢查工作或招商引資接洽事宜，特殊情況報(bào)請(qǐng)縣社主任批準(zhǔn)執(zhí)行。
四、來(lái)人招待經(jīng)請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準(zhǔn)安排而自行就餐、住宿、娛樂(lè)招待的和擅自提高招待標(biāo)準(zhǔn)的，一律不予報(bào)銷。
五、招待費(fèi)定期結(jié)算，一般一月一結(jié)，辦公室及時(shí)辦妥相關(guān)事宜。
招待費(fèi)管理制度三
為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)招待費(fèi)管理，節(jié)減支出，嚴(yán)禁公款大吃大喝，杜絕奢侈浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展，根據(jù)《區(qū)委辦、區(qū)政府辦關(guān)于區(qū)直行政事業(yè)單位來(lái)客接待管理的通知》（新辦文[2003]138號(hào)）精神，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。
一、科室招待費(fèi)實(shí)行總額控制、指標(biāo)管理、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)下年使用的制度。各科室年度招待費(fèi)限額根據(jù)各科室業(yè)務(wù)量大小，結(jié)合各科室近三年招待費(fèi)支出平均數(shù)額，并根據(jù)需要調(diào)整核定（不含大型會(huì)議費(fèi)用），具體總額每年年初由局長(zhǎng)辦公會(huì)研究確定。總額一經(jīng)確定，不得隨意突破。在有上級(jí)補(bǔ)助業(yè)務(wù)費(fèi)收入來(lái)源的情況下，科室招待費(fèi)指標(biāo)不足的，經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)，可在上級(jí)業(yè)務(wù)費(fèi)補(bǔ)助收入的30%以內(nèi)支出。超指標(biāo)支出的，不得增加下年度基數(shù)；經(jīng)費(fèi)支出當(dāng)年有結(jié)余的，可結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)使用，不調(diào)減科室下年度基數(shù)。
辦公室根據(jù)科室招待費(fèi)指標(biāo)限額，逐月考核，集中報(bào)帳，定期公布。
二、接待范圍。實(shí)行對(duì)口接待的原則。 (范文網(wǎng) www.) 上級(jí)財(cái)政廳、市局級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局，由局辦公室統(tǒng)一接待；上級(jí)財(cái)政部門處、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局，由各科室對(duì)口接待。其它區(qū)內(nèi)、區(qū)外有關(guān)單位來(lái)客，確因特殊情況需要接待的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)同意后，由對(duì)口科室負(fù)責(zé)接待；各街（鎮(zhèn)）財(cái)政所（處）工作人員到區(qū)局從事公務(wù)活動(dòng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要由相關(guān)科室負(fù)責(zé)接待。
區(qū)局重大會(huì)議來(lái)客接待由辦公室統(tǒng)一安排。在邾城召開的會(huì)議，邾城地區(qū)與會(huì)人員一般不安排食宿；屬省市在我區(qū)召開的大型會(huì)議根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，以對(duì)口科室接待為主，辦公室配合；科室召開的小型會(huì)議，由科室負(fù)責(zé)接待。
三、接待地點(diǎn)。區(qū)外來(lái)客就餐，根據(jù)情況安排在定點(diǎn)餐館（原則上指定邾城賓館）或局機(jī)關(guān)食堂。區(qū)內(nèi)來(lái)客一律在局機(jī)關(guān)食堂就餐。因特殊情況在其它非定點(diǎn)餐館招待的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)報(bào)告，且一律由接待者本人用現(xiàn)金結(jié)帳，然后在本科室業(yè)務(wù)招待費(fèi)中報(bào)銷。區(qū)外因公來(lái)客需要住宿的，一般安排在邾城賓館標(biāo)準(zhǔn)間。省市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局，經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后可安排在其它地方住宿。
四、接待標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)內(nèi)因公往來(lái)接待，原則上只能吃工作餐，其標(biāo)準(zhǔn)為早餐每人6元，每桌不超過(guò)60元；中晚餐每人20元，每桌不超過(guò)200元。區(qū)外來(lái)客，處級(jí)以下（含處級(jí)），其標(biāo)準(zhǔn)為早餐每人10元，每桌不超過(guò)120元；中餐每人25元，每桌不超過(guò)300元。廳局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局檢查工作，可酌情提高20％－50％的接待標(biāo)準(zhǔn)。以上標(biāo)準(zhǔn)均不包括煙酒。
五、來(lái)客招待審批程序?？剖艺写齺?lái)客先填寫“來(lái)客招待申報(bào)表”，注明招待來(lái)客姓名、職務(wù)、事由、經(jīng)辦人、來(lái)客人數(shù)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，由辦公室主任或副主任審定標(biāo)準(zhǔn)后報(bào)接待科室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，方能安排就餐。
六、報(bào)銷憑證。在定點(diǎn)餐館進(jìn)餐的招待費(fèi)必須使用統(tǒng)一的稅務(wù)餐飲專用發(fā)票報(bào)銷，非專用發(fā)票一般不得作報(bào)銷憑證。在機(jī)關(guān)食堂就餐結(jié)算時(shí)，必須附“來(lái)客招待申報(bào)表”，否則，財(cái)務(wù)上不予報(bào)銷。
七、報(bào)銷程序。業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報(bào)銷必須有當(dāng)事人的簽字，科室負(fù)責(zé)人的審查意見和分管領(lǐng)導(dǎo)的簽批；超過(guò)指標(biāo)限額的業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷還必須有局長(zhǎng)的簽批。每月各科室要將經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后的報(bào)銷憑證報(bào)送局辦公室報(bào)帳員手中，由報(bào)帳員辦理相關(guān)手續(xù)后，到會(huì)計(jì)核算中心集中報(bào)銷。
八、報(bào)銷時(shí)限。所有招待費(fèi)支出自發(fā)生日起5日內(nèi)按程序報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核簽批，月末不足5日的，原則上不得逾期跨月。
九、接待紀(jì)律
1、接待客人務(wù)求節(jié)儉，嚴(yán)格控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn)，杜絕講排場(chǎng)、比闊氣，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，確保各科室招待費(fèi)控制在規(guī)定限額之內(nèi)。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自超標(biāo)準(zhǔn)和范圍接待客人的，超支部分由經(jīng)辦人、陪餐人承擔(dān)。
2、嚴(yán)禁科室之間、局內(nèi)設(shè)科室與外單位之間相互吃請(qǐng)。
3、本著勤儉節(jié)約的原則，各科要嚴(yán)格做到“三限”：一是限酒。對(duì)外公務(wù)接待執(zhí)行“午餐禁酒、晚餐限酒”的規(guī)定。二是限煙。嚴(yán)格控制派煙，特殊情況需用煙，一條煙以上需經(jīng)分管機(jī)關(guān)的局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。用煙原則上只能用漢煙。三是限陪。招待一般來(lái)客，每桌陪客一般限制在3人以內(nèi)，特殊情況除外。
4、在機(jī)關(guān)食堂和定點(diǎn)餐館之外的地方招待客人，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招待客人的，其招待費(fèi)用一律不予報(bào)銷。
十、以前出臺(tái)的制度與本制度相矛盾的，以本制度為準(zhǔn)。
十一、本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第4篇 二中公務(wù)招待管理制度
金瑞二中公務(wù)招待管理制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范學(xué)校招待費(fèi)的管理，嚴(yán)格控制招待經(jīng)費(fèi)支出，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》規(guī)定，制定本制度。
一、招待的原則
1．學(xué)校公務(wù)招待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利于學(xué)校工作、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明。
2、確需招待的，派出單位應(yīng)當(dāng)向我校單位發(fā)出公函，告知內(nèi)容、行程和人員。
3、接待單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定的接待范圍，嚴(yán)格招待審批控制，杜絕先招待后申請(qǐng)現(xiàn)象，對(duì)能夠合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排。無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員一律不予接待。
3、堅(jiān)持同城不吃請(qǐng)，對(duì)同為金瑞市的聯(lián)系單位按規(guī)定不招待用餐。
4、堅(jiān)持對(duì)口接待原則，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。
5、招待用餐應(yīng)當(dāng)以家常菜為標(biāo)準(zhǔn)，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所。
6、學(xué)校接待不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參觀，不得組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng)，不得安排專場(chǎng)文藝演出，不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
二、招待的范圍
1、金瑞市外的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校視察指導(dǎo)工作。
2、金瑞市外的上級(jí)有關(guān)部門來(lái)校檢查工作。
3、金瑞市外的聯(lián)辦單位及兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校聯(lián)系工作。
4、為了做好學(xué)校的某項(xiàng)工作，需要得到有關(guān)部門或有關(guān)人員的支持和幫助的金瑞市外的工作單位。
以上四種情況，確需招待時(shí)，可以招待。
三、具體辦法及要求
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校視察指導(dǎo)工作、上級(jí)有關(guān)部門來(lái)校檢查工作等涉及全校性工作、由學(xué)校統(tǒng)一負(fù)責(zé)接待的，需招待時(shí)，由校長(zhǎng)指示校辦負(fù)責(zé)辦理。
2、學(xué)校具體業(yè)務(wù)性工作來(lái)客由分管校長(zhǎng)或相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)接待的，需招待時(shí)，由分管校長(zhǎng)與校長(zhǎng)溝通后，報(bào)校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后交到校辦，由校辦統(tǒng)一安排，分管校長(zhǎng)或相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人填寫《公務(wù)招待表》（注明被招待人的單位、姓名、人數(shù)及參加陪餐人員姓名等）。因特殊情況，校長(zhǎng)不能直接簽字批準(zhǔn)的，必須與校長(zhǎng)通過(guò)電話聯(lián)系，經(jīng)同意后方可招待，并于事后補(bǔ)齊手續(xù)。
3、招待標(biāo)準(zhǔn)：要本著厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的原則，從嚴(yán)控制。
（1）飯菜標(biāo)準(zhǔn)：在不違反《原則》5前提下由校辦根據(jù)市場(chǎng)行情及就餐人數(shù)統(tǒng)一安排。
（2）酒水標(biāo)準(zhǔn)：招待用酒為價(jià)格適中的常用酒。
（3）禁止使用香煙。
4、其它：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口陪餐及對(duì)等級(jí)陪餐，特殊情況根據(jù)來(lái)客要求指定相關(guān)人員參加。
（2）陪餐人員原則上由校長(zhǎng)安排。
（3）用餐飯菜清單需分管校長(zhǎng)和接待負(fù)責(zé)人兩人以上簽字。
（4）未經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)的招待一律不準(zhǔn)報(bào)銷。
金瑞第二中學(xué)
第5篇 會(huì)館賓客招待簽字管理制度
休閑會(huì)館賓客招待簽字管理制度
一、目的:為加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,嚴(yán)格前廳收銀管理,明確招待簽字權(quán)限,保證財(cái)務(wù)收支平衡,特制定本管理制度。
二、適用范圍:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、大堂經(jīng)理、浴所指定具備招待簽字權(quán)的相關(guān)人員
三、具體內(nèi)容:
(一)賓客具備招待簽字條件的范圍:的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及朋友,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總經(jīng)理認(rèn)可的賓客。
(二)具備招待簽字權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)為:董事長(zhǎng):zz;總經(jīng)理:zz;大堂經(jīng)理:zz。
(三)賓客招待簽字程序:
1、招待賓客,在可能的情況下,上述幾位領(lǐng)導(dǎo)要在賓客消費(fèi)結(jié)算前,通知前廳收銀臺(tái)當(dāng)班負(fù)責(zé)人,前廳收銀臺(tái)要明確是全部免單、部分免單,還是打折優(yōu)惠,明確招待人數(shù),明確招待賓客的手牌號(hào),并一一做好記錄,待招待賓客下樓結(jié)算時(shí),打出消費(fèi)單,讓賓客簽字認(rèn)可,即可讓其離開。
2、招待賓客,在賓客結(jié)算時(shí),才知道賓客屬招待簽字。首先要讓賓客稍事等候,馬上電話明確是哪位領(lǐng)導(dǎo)招待;即使有相關(guān)人員代傳是哪位領(lǐng)導(dǎo)招待,前廳收銀員也應(yīng)電話明確,方可向賓客辦理消費(fèi)結(jié)算免單簽字程序。
3、每日屬招待簽字的消費(fèi)單要單獨(dú)匯總,注明招待簽字的領(lǐng)導(dǎo),盡可能的情況下,每日營(yíng)業(yè)高峰期末,見到領(lǐng)導(dǎo)讓其在消費(fèi)單上簽字認(rèn)可,方可交到財(cái)務(wù)報(bào)帳。
4、相關(guān)人員代傳賓客消費(fèi)屬招待簽字,實(shí)際上述三位領(lǐng)導(dǎo)并不知情,一經(jīng)查實(shí),由代傳人承擔(dān)消費(fèi)全部損失,并按照情節(jié)輕重予以罰款直至開除處分。
5、招待賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費(fèi),即用便簽的方式注明先走賓客手牌號(hào)、消費(fèi)金額、消費(fèi)總額截止時(shí)間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認(rèn)可即可。最后,一并打出消費(fèi)單,讓未走賓客簽字認(rèn)可,然后讓招待領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
(四)賓客招待輸單程序:
1、針對(duì)不開牌進(jìn)入企業(yè)的賓客,或開牌賓客領(lǐng)導(dǎo)要親自額外招待的情況,上述三位領(lǐng)導(dǎo)分別開單:董事長(zhǎng):***;總經(jīng)理:***;大堂經(jīng)理:***,以備隨時(shí)招待賓客。
2、要求輸入上述三個(gè)單號(hào)的招待項(xiàng)目,必須分別得到上述幾位領(lǐng)導(dǎo)的口頭、電話認(rèn)可或他人代轉(zhuǎn)認(rèn)可方可輸單,并在服務(wù)單上記錄該領(lǐng)導(dǎo)。
3、收銀部每日要將上述幾位單號(hào)的消費(fèi)單打出,分別交至上述領(lǐng)導(dǎo)處簽字認(rèn)可。
4、招待賓客,如領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng),口頭允諾輸單招待,事后讓該領(lǐng)導(dǎo)簽字即可;如領(lǐng)導(dǎo)不在,電話通知或由他人代傳允許輸單招待,一定要讓招待賓客在服務(wù)單上簽字,事后讓該領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。記錄代傳人姓名,如該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)招待并不知情,一經(jīng)查實(shí),由代傳人承擔(dān)消費(fèi)全部損失,并按照情節(jié)輕重予以罰款直至開除處分。
第6篇 招待所管理制度
招待所管理制度（一）
一、凡亞星、銀地、鄭煤公司來(lái)人來(lái)客住宿，憑單位辦公室出具的證明安排住房；董事長(zhǎng)的客人住宿，以董事長(zhǎng)電話通知為準(zhǔn)進(jìn)行安排住房。凡未經(jīng)批準(zhǔn)不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實(shí)按每晚100元一個(gè)床位收費(fèi)，并扣招待服務(wù)員人1天的工資。
二、要做好住宿費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和清繳工作。每月1日下午5點(diǎn)前將上月的住宿情況準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（一式二份），報(bào)董事長(zhǎng)和總公司財(cái)務(wù)部各一份；每月10日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳總公司財(cái)務(wù)部，超過(guò)20日仍不能收回住宿欠款的，對(duì)負(fù)責(zé)人罰款50元。
三、要以“服務(wù)第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠(chéng)實(shí)、殷勤的態(tài)度做好本職工作。
四、招待所工作人員必須堅(jiān)守工作崗位，經(jīng)常對(duì)客房進(jìn)行清理打掃，做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒?？偣緦?duì)招待所實(shí)現(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對(duì)負(fù)責(zé)人罰款10元。
五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財(cái)產(chǎn)完好無(wú)損，保證旅客住宿安全。
六、旅客在住所期間，不準(zhǔn)嫖娼賭博，不準(zhǔn)吸毒，不準(zhǔn)留宿他人。
七、嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入客房，要善于觀察旅客包裹有無(wú)危險(xiǎn)品。
八、要講究職業(yè)道德，客戶在與不在，不準(zhǔn)私自和亂翻衣柜、抽屜等。
九、招待所服務(wù)員應(yīng)根據(jù)本制度制訂相應(yīng)的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務(wù)提醒告知住宿人員。對(duì)違反招待所相關(guān)制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應(yīng)要求住宿人員按價(jià)賠償。
十、本制度自**年6月1日起執(zhí)行。
招待所管理制度（二）
1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具；不要讓車上物品擋住視線；遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意，上下樓梯不可跑步。
2、保持崗位整潔，經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好，是否清潔通暢；為客人開房門或車門要小心注意安全。
3、清理浴室或高處衛(wèi)生時(shí)，不得站在浴缸、洗手臺(tái)邊沿或其他不安全部位，必要時(shí)使用工作梯。
4、進(jìn)入黑暗的房間前，應(yīng)先開燈，使用開關(guān)或其他電器時(shí)應(yīng)擦干雙手，勿站在潮濕地面，以免觸電。
5、架子上的物品要擺放整齊，不要將具有危險(xiǎn)性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發(fā)生意外。
6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應(yīng)放在安全地方，(www.)不可留在走道或樓梯口。
7、如果有東西掉進(jìn)垃圾袋內(nèi)，為確保安全，不要直接將雙手伸進(jìn)袋內(nèi)翻撿。
8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品，應(yīng)使用掃把簸箕清除，放于指定容器內(nèi)防止意外。
9、發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域、樓梯、地板破裂或滑溜，電器、設(shè)備損壞或不良時(shí)應(yīng)立即報(bào)修。
10、為了客人及自己的安全，應(yīng)注意遵守禁止吸煙等所有的標(biāo)示及規(guī)定事項(xiàng)，確實(shí)遵守，避免意外。
11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。
12、換干洗油或使用化學(xué)清潔劑時(shí)，一定要戴口罩或手套，使用時(shí)若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗，以免傷害皮膚。
13、嚴(yán)格按照規(guī)定的操作要求使用各種清潔設(shè)備，避免因操作不當(dāng)而受傷或損壞設(shè)備。
14、隨時(shí)檢查所有不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
招待所管理制度（三）
一、勞動(dòng)管理制度：賓館員工每月休息兩天，有事回店請(qǐng)假，書寫請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
二、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話、看電視、做私活。
三、財(cái)務(wù)管理制度：各項(xiàng)收支要做到日清月經(jīng)地，總臺(tái)每天要與賓館結(jié)清當(dāng)天帳，做到每日?qǐng)?bào)表。各員工借支資金，不得超過(guò)當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過(guò)一個(gè)月）。
四、財(cái)產(chǎn)物資管理：各員工要愛(ài)護(hù)管理賓館里所有財(cái)產(chǎn)物資，各種設(shè)施設(shè)備和工器具、工作服等等。誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至抵扣完為止。
五、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括時(shí)事政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。
六、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無(wú)灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無(wú)污垢斑跡；洗手間無(wú)蚊蠅異味。
山城賓館女子主題店
第7篇 招待管理制度模版
接待招待工作管理制度
第一條為加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度化建設(shè),促進(jìn)招接待工作規(guī)范化管理,節(jié)約招待費(fèi)用,制定本制度。
第二條接待原則:熱情禮貌、廉潔節(jié)約、對(duì)口接待、定額使用、嚴(yán)格控制、統(tǒng)一管理。
第三條實(shí)行按業(yè)務(wù)關(guān)系由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)口接待,由局辦公室統(tǒng)一登記,定額管理,超支自付。全局性會(huì)議和綜合檢查接招待工作由辦公室統(tǒng)一安排,按實(shí)支出。
第四條招待范圍。(1)市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)到我區(qū)調(diào)查了解情況,檢查指導(dǎo)工作需招待的;(2)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門到我局檢查指導(dǎo)工作需招待的;(3)兄弟縣區(qū)部門到我局交流工作需招待的;(4)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)和民政辦來(lái)我局辦理業(yè)務(wù)工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五條接待辦法。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市局副局以上領(lǐng)導(dǎo)、省廳以上領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟縣區(qū)的局長(zhǎng)由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的其他領(lǐng)導(dǎo)接待。市局各科室、區(qū)直有關(guān)部門、兄弟縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)領(lǐng)導(dǎo)按業(yè)務(wù)關(guān)系對(duì)口接待。
第六條招待定額規(guī)定。根據(jù)工作需要,年定額如下:局長(zhǎng)2萬(wàn)元,黨組成員各500元,低保中心、辦公室各5000元,計(jì)財(cái)股、優(yōu)撫安置股、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)股各3000元,救災(zāi)救濟(jì)股、福利事務(wù)股、募委辦各2000元,信訪室、老齡辦、人事股、民間組織管理股各1000元,共計(jì)金額6.9萬(wàn)元。上級(jí)民政部門主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)芝山指導(dǎo)工作,按實(shí)支出,由局長(zhǎng)掌握,辦公室備案。如因工作任務(wù)量顯著增加,按待總額增加額由局長(zhǎng)掌握。
臨時(shí)性接待或迎檢工作中的茶水、水果、煙等招待由相關(guān)股室自行負(fù)責(zé),所用費(fèi)用列入定額。
第七條招待地點(diǎn)。招待一般不得到高檔酒店就餐,具體招待地點(diǎn)由局領(lǐng)導(dǎo)按照方便實(shí)惠的原則考察確定。
第八條招待標(biāo)準(zhǔn)。陪同人員由分管領(lǐng)導(dǎo)確定,一般每次不得超過(guò)5人,原則上按20元每人安排,每桌不得超過(guò)300元,一般不安排高檔煙酒和飲料,提倡不飲酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。確需超標(biāo)準(zhǔn)招待的,或確需安排住宿的,應(yīng)事先報(bào)局長(zhǎng)同意,方可安排,安排住宿也應(yīng)在辦公室登記備案。
第九條招待程序。堅(jiān)持先請(qǐng)示登記后接待原則。①接待人向分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)提出招待申請(qǐng),填寫派餐單;②分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)審查同意,確定地點(diǎn);③接待人到辦公室登記備案;④到指定地點(diǎn)招待。
第十條招待費(fèi)用結(jié)算。實(shí)行月結(jié)或季結(jié)。所有招接待費(fèi)用均由局辦公室和財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)結(jié)算,以辦公室登記備案的記錄為準(zhǔn),未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請(qǐng)示同意在定點(diǎn)以外的地點(diǎn)招待的也應(yīng)及時(shí)登記,在一星期內(nèi)憑國(guó)家正式有稅發(fā)票報(bào)賬,并附詳單。辦公室將招待費(fèi)用每季匯總核算一次,報(bào)局長(zhǎng)審查,送財(cái)務(wù)一份。
第十一條 定點(diǎn)處的招待詳單由負(fù)責(zé)招待的當(dāng)事人簽字認(rèn)可,注明招待日期、招待對(duì)象和招待金額(大寫),招待住宿也應(yīng)照此辦理,以便與辦公室備案記錄核對(duì)。
第十二條 費(fèi)用結(jié)算程序。(1)辦公室根據(jù)備案情況核對(duì)認(rèn)可并簽字;(2)分管領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人簽字認(rèn)可;(3)財(cái)務(wù)審核;(4)局長(zhǎng)審批。
第十三條 本制度已經(jīng)局黨組研究同意,自公布之日起施行,未盡事宜以局黨組研究意見為準(zhǔn)。
第8篇 招待所安全管理制度
一、 為加強(qiáng)對(duì)學(xué)院招待所的安全管理,特制定如下制度:
勤檢查、防隱患、以防為主、防范未然。認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的崗位安全工作職責(zé)。堅(jiān)決執(zhí)行安全、防火制度,確實(shí)做好防火、防盜、確保賓客、招待所安全。
1.落實(shí)招待所治安管理制度和治安防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;
2.組織招待所工作人員接受治安防范知識(shí)和技能培訓(xùn),定期組織應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件演練;
3.客房區(qū)域設(shè)專人全天值班巡查,服務(wù)臺(tái)、設(shè)專人全天值守。
4.對(duì)住宿人員遺留的財(cái)物妥善保管,無(wú)法歸還的,送交公安機(jī)關(guān)處理。
5.凡住宿人員必須持本人有效證件辦理住宿登記手續(xù),接待人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)證、登記制度,不得留住無(wú)證人員,發(fā)現(xiàn)身份不明或可疑人員及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處。
6.住宿人員不得攜帶易燃、易爆、劇毒物品入住;要愛(ài)護(hù)招待所、內(nèi)的各類公共設(shè)施,嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防器材,破壞消防設(shè)施。
7.禁止在電源附近堆積雜物,禁止封堵進(jìn)出的路口及消防疏散通道。發(fā)生火災(zāi)時(shí),招待所管理人員要及時(shí)疏散入住人員,認(rèn)真組織撲救,及時(shí)報(bào)告學(xué)院保衛(wèi)處并視火災(zāi)情況可直接撥打火警電話。
8.招待所、公寓應(yīng)做到安全用電,室內(nèi)用電量不得超過(guò)額定負(fù)荷,允許使用的用電設(shè)施、器具必須是出自正規(guī)廠家生產(chǎn)的,有質(zhì)量合格證明,規(guī)范用電,嚴(yán)禁私拉亂接電源,必須做到人走后切斷一切電源,提高節(jié)能意識(shí),杜絕不安全因素。
9.招待所、公寓內(nèi)的照明設(shè)施及電源線路發(fā)生故障時(shí),住宿人員不得隨意拆裝修理,應(yīng)及時(shí)通知管理人員報(bào)學(xué)院總務(wù)處維修,如有違反,造成人身傷亡的,后果自負(fù)。
10.住宿人員隨身攜帶的現(xiàn)金、貴重物品要妥善保管,住宿人員不得在床上吸煙,禁止在室內(nèi)燃燒廢物,以免引起火災(zāi)。
11.招待所、管理人員要認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格管理,文明待客,保障安全?？头胯€匙應(yīng)指定專人保管,禁止將鑰匙交給非本部門人員保管。若發(fā)現(xiàn)門窗損壞,要及時(shí)匯報(bào)。
12.招待所管理人員要提高安全防范以及處理突發(fā)事件的能力,懂得正確使用消防器材,每天進(jìn)行安全巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況要及時(shí)上報(bào)主管部門及保衛(wèi)處。
第9篇 招待管理制度辦法
招待管理制度
接待招待工作管理制度
第一條為加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度化建設(shè),促進(jìn)招接待工作規(guī)范化管理,節(jié)約招待費(fèi)用,制定本制度。
第二條接待原則:熱情禮貌、廉潔節(jié)約、對(duì)口接待、定額使用、嚴(yán)格控制、統(tǒng)一管理。
第三條實(shí)行按業(yè)務(wù)關(guān)系由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)口接待,由局辦公室統(tǒng)一登記,定額管理,超支自付。全局性會(huì)議和綜合檢查接招待工作由辦公室統(tǒng)一安排,按實(shí)支出。
第四條招待范圍。(1)市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)到我區(qū)調(diào)查了解情況,檢查指導(dǎo)工作需招待的;(2)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門到我局檢查指導(dǎo)工作需招待的;(3)兄弟縣區(qū)部門到我局交流工作需招待的;(4)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)和民政辦來(lái)我局辦理業(yè)務(wù)工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五條接待辦法。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市局副局以上領(lǐng)導(dǎo)、省廳以上領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟縣區(qū)的局長(zhǎng)由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)委托的其他領(lǐng)導(dǎo)接待。市局各科室、區(qū)直有關(guān)部門、兄弟縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)領(lǐng)導(dǎo)按業(yè)務(wù)關(guān)系對(duì)口接待。
第六條招待定額規(guī)定。根據(jù)工作需要,年定額如下:局長(zhǎng)2萬(wàn)元,黨組成員各500元,低保中心、辦公室各5000元,計(jì)財(cái)股、優(yōu)撫安置股、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)股各3000元,救災(zāi)救濟(jì)股、福利事務(wù)股、募委辦各2000元,信訪室、老齡辦、人事股、民間組織管理股各1000元,共計(jì)金額6.9萬(wàn)元。上級(jí)民政部門主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)芝山指導(dǎo)工作,按實(shí)支出,由局長(zhǎng)掌握,辦公室備案。如因工作任務(wù)量顯著增加,按待總額增加額由局長(zhǎng)掌握。
臨時(shí)性接待或迎檢工作中的茶水、水果、煙等招待由相關(guān)股室自行負(fù)責(zé),所用費(fèi)用列入定額。
第七條招待地點(diǎn)。招待一般不得到高檔酒店就餐,具體招待地點(diǎn)由局領(lǐng)導(dǎo)按照方便實(shí)惠的原則考察確定。
第八條招待標(biāo)準(zhǔn)。陪同人員由分管領(lǐng)導(dǎo)確定,一般每次不得超過(guò)5人,原則上按20元每人安排,每桌不得超過(guò)300元,一般不安排高檔煙酒和飲料,提倡不飲酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。確需超標(biāo)準(zhǔn)招待的,或確需安排住宿的,應(yīng)事先報(bào)局長(zhǎng)同意,方可安排,安排住宿也應(yīng)在辦公室登記備案。
第九條招待程序。堅(jiān)持先請(qǐng)示登記后接待原則。①接待人向分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)提出招待申請(qǐng),填寫派餐單;②分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)審查同意,確定地點(diǎn);③接待人到辦公室登記備案;④到指定地點(diǎn)招待。
第十條招待費(fèi)用結(jié)算。實(shí)行月結(jié)或季結(jié)。所有招接待費(fèi)用均由局辦公室和財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)結(jié)算,以辦公室登記備案的記錄為準(zhǔn),未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請(qǐng)示同意在定點(diǎn)以外的地點(diǎn)招待的也應(yīng)及時(shí)登記,在一星期內(nèi)憑國(guó)家正式有稅發(fā)票報(bào)賬,并附詳單。辦公室將招待費(fèi)用每季匯總核算一次,報(bào)局長(zhǎng)審查,送財(cái)務(wù)一份。
第十一條 定點(diǎn)處的招待詳單由負(fù)責(zé)招待的當(dāng)事人簽字認(rèn)可,注明招待日期、招待對(duì)象和招待金額(大寫),招待住宿也應(yīng)照此辦理,以便與辦公室備案記錄核對(duì)。
第十二條 費(fèi)用結(jié)算程序。(1)辦公室根據(jù)備案情況核對(duì)認(rèn)可并簽字;(2)分管領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人簽字認(rèn)可;(3)財(cái)務(wù)審核;(4)局長(zhǎng)審批。
第十三條 本制度已經(jīng)局黨組研究同意,自公布之日起施行,未盡事宜以局黨組研究意見為準(zhǔn)。
