第1篇 某商場管理制度
商場管理制度
1、所有上班員工上班著裝必須整潔大方、得體(有統(tǒng)一制服的必須按照制服著裝規(guī)定執(zhí)行),不得著奇異服裝,不得濃妝艷抹;
2、節(jié)約用水用電,不得隨意亂拉亂接水電,不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器,如有需要必須報商場管理處經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可使用;
3、微笑服務(wù),使用文明禮貌用語,嚴禁在商場大聲喧嘩、高聲喊叫,禁止有粗話、臟話等不文明用語現(xiàn)象發(fā)生;
4、各商鋪內(nèi)物品要擺放整齊、規(guī)范、美觀,要進行分類擺放;嚴禁擺放與出售無關(guān)及私人生活用品,擺放各種商品宣傳資料必須按照市場或物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定擺放,柜臺要時刻保持干凈;
5、營業(yè)人員嚴禁在商場內(nèi)扎堆聊天、嬉笑打鬧、打牌下棋等,禁止有影響商場正常經(jīng)營的一切行為;
6、營業(yè)及商場工作人員嚴禁有與顧客發(fā)生爭持、吵鬧現(xiàn)象發(fā)生;堅決杜絕漫罵、使用攻擊性語言;發(fā)生矛盾時要及時與物業(yè)管理處聯(lián)系,由物業(yè)管理處出面解決;
7、愛護商場衛(wèi)生,嚴禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾;嚴禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴重影響商場衛(wèi)生環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生;
8、愛護商場公共設(shè)施、設(shè)備,不得隨意挪用或擺弄商場內(nèi)公用設(shè)備;人為損壞必須照價賠償;不得在商場內(nèi)隨意張貼宣傳畫冊、廣告,以免響應(yīng)商場整體布局;
9、柜臺內(nèi)必須采用經(jīng)海南省或?？谑形飪r部門批準(zhǔn)的物價標(biāo)簽,標(biāo)簽要按規(guī)定要求填寫,字跡清晰、端正;
10、柜臺出售物品必須要有本柜臺蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)做為銷售憑證,需維保物品要給顧客提供保修卡(單);
11、任何柜臺不得出售假冒偽劣產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商場管理處將對其嚴肅處理并清理出場;
12、推廣產(chǎn)品時要實事求是的宣傳,只許宣傳企業(yè)、產(chǎn)品的特點,禁止夸大;不得違反商業(yè)道德,詆毀其它商家與品牌,禁止惡性競爭;
第2篇 某某商場防火安全管理制度
商場超市防火一般可分為:營業(yè)廳防火,生鮮熟食防火,電氣機械防火,周轉(zhuǎn)、辦公室、財務(wù)部、宿舍防火。營業(yè)廳的火險,一般來自于顧客攜入火種,電氣短路和違章電氣作業(yè);生鮮熟食火險,主要來自于電氣、燃氣和違章安裝、操作(如油炸、烘烤)及意外造成;電氣火險,主要是由短路、過負荷、接觸電阻熱、電火花和電弧、照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱、過電壓和渦流熱造成;周轉(zhuǎn)倉、財務(wù)室、辦公室、宿舍火險,主要來自于電氣方面的原因,人員吸煙和違章動火等因素造成。
針對以上情況,結(jié)合本商場實際,特制定如下規(guī)定:
一、營業(yè)廳防火:
禁止任何人在賣場內(nèi)吸煙;
禁止在營業(yè)廳使用一切電加熱產(chǎn)品(特殊情況上報審批);
禁止在營業(yè)廳進行電焊、風(fēng)焊、切割等電氣作業(yè);
禁止在化妝品區(qū)存放過多危險物品(如摩絲、發(fā)膠、指甲油等);
禁止在雜貨區(qū)存放過量易燃、易爆物品(如乒乓球、火機、小瓶汽油、灑精、蠟紙、丁烷氣等);
禁止無證人員私拉亂接電線;
不得在商場內(nèi)存放垃圾,封好柜臺下側(cè)同地面縫隙;
隨時檢查電氣線路,消防設(shè)施,保證一切設(shè)備正常運行;
禁止偽裝、遮擋,挪動消防設(shè)施;
二、生鮮/熟食防火:
非授權(quán)情況下,禁止任何人私自動火,進行相關(guān)操作;
電氣線路同燃具保持相應(yīng)的安全距離;
燃具同氣罐距離保證在1.5米以上;
倉庫不得存放過多易燃物品(飯盒、紙、燃氣等);
禁止在操作時離開崗位,堅持先點火后開氣原則;
煤氣罐不得過多罐裝(不超容器85%)過多存放;
禁止將液化石油氣倒置,臥放;
禁止以任何方式給液化氣石油氣加熱;
勤作檢查,及時整改,保證一切設(shè)備正常工作;
禁止明火試漏,禁止挪動、偽裝、遮擋消防設(shè)施,保證在無人時做到:火熄、燈滅、水?dāng)?、氣關(guān);
三、電氣防火:
禁止違章搭設(shè)電路,安裝時必須使用符合國標(biāo)的材料;
禁止超負荷,強行運作電氣設(shè)備;
禁止違章使用切割機,電焊、風(fēng)焊和打磨機械;
禁止過量存放動力燃料,在該處吸煙和進行其它不安全的電氣作業(yè);
禁止閑人進入配電房;
禁止使用除保險絲外任何材料代替保險絲;
保證電氣線路正常,接頭牢固,完全包扎;
禁止移動,遮擋,偽裝消防設(shè)施。
四、周轉(zhuǎn)倉防火:
禁止違章安裝、使用燈具,配電線路使用金屬管或難燃管材包裝;
禁止在倉庫內(nèi)吸煙、動火;
禁止在倉庫內(nèi)進行切割,風(fēng)/電焊和打磨作業(yè);
禁止超高存放貨物,禁止在燈具下存放易燃、易爆物品;所放物品離燈具保證在50公分以上;
保證已接電源線路接頭牢固,完全包扎;
禁止私拉私接電線,在倉庫內(nèi)使用一切加熱產(chǎn)品‘
禁止將易燃品、危險品混存;
禁止挪動、遮擋、偽裝消防設(shè)備設(shè)施,所配消防器材合理;
保證消防設(shè)施正常工作,做到人走燈滅。
五、辦公、財務(wù)、宿舍防火
禁止在上述區(qū)域違章使用電加熱產(chǎn)品;
禁止吸煙,私自動火,用電燒水;
禁止在該區(qū)域進行風(fēng)/電焊、切割、打磨作業(yè);
禁止在該區(qū)域私拉亂接電線,將煙頭(宿舍)或其它火種扔進垃圾箱;
禁止將人事檔案、資料亂擺放,應(yīng)設(shè)專人管理保存;
禁止在財務(wù)室存放大量現(xiàn)金;
禁止挪動、偽裝、遮擋、私自改建消防設(shè)施。
第3篇 a校區(qū)商場管理制度
商場管理制度
為營造本商場安全、整潔、有序的經(jīng)營、購物環(huán)境,根據(jù)北華大學(xué)安全消防及商業(yè)網(wǎng)點管理有關(guān)規(guī)定,后勤集團特制定校區(qū)內(nèi)商場及商業(yè)網(wǎng)點管理制度。
1、商場內(nèi)禁止吸煙或動用明火。
2、經(jīng)營業(yè)戶禁止私接亂拉電線和電源插座,不準(zhǔn)使用電熱水器、電飯鍋、電取暖等設(shè)備。
3、業(yè)戶在經(jīng)營中,物品擺放整齊,嚴禁在營業(yè)室外擺放商品。
4、保持好商場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,垃圾必須傾倒在指定地點,禁止隨意亂堆亂放或堆放到營業(yè)室外。
5、嚴禁在營業(yè)室外部隨意張貼宣傳廣告。
6、不得擅自動用、損壞消防栓、滅火器等消防設(shè)施。
7、不準(zhǔn)隨意拆卸、損壞原有營業(yè)設(shè)施,包括(門、窗、玻璃、照明系統(tǒng)、隔斷及營業(yè)位的整體結(jié)構(gòu))。
8、愛護公共區(qū)域設(shè)施,不準(zhǔn)隨意損壞衛(wèi)生間大小便池、上下水管線、供暖管線等設(shè)施。
9、不準(zhǔn)在商場內(nèi)罵人、賭博、打仗斗毆、酗酒鬧事。
10、不準(zhǔn)在商場內(nèi)進行一切非法活動。
按照上述規(guī)定,本商場管理人員有權(quán)進行監(jiān)督檢查,對違反上述規(guī)定,不聽糾正者,視情節(jié)處以50元―500元罰款。情節(jié)嚴重者立即解除合同,并由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及一切后果責(zé)任。
第4篇 購物廣場商場專柜促銷宣傳活動管理制度
購物廣場商場專柜促銷宣傳活動管理制度
為維護dd購物廣場內(nèi)外環(huán)境秩序,規(guī)范各專柜的促銷宣傳活動,營造良好賣場氛圍,特制定本規(guī)定。
一、廣播室播出促銷信息規(guī)定
1、各專柜需要廣播室宣傳、介紹商品及促銷信息的,必須寫出文字稿,并經(jīng)樓層經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,送交廣播室。
2、送交的廣播稿每天廣播的時段、頻次,由廣播室負責(zé)人根據(jù)《廣播室工作流程表》合理安排,其他任何人不得干預(yù)廣播室的廣播安排。
3、廣播室對各專柜送交的廣播稿有文字修改權(quán),并對稿件內(nèi)容進行把關(guān);發(fā)現(xiàn)問題,及時與相關(guān)樓層經(jīng)理、區(qū)域主管聯(lián)系,協(xié)商處理,避免播報錯誤信息。
4、廣播室應(yīng)根據(jù)商品特點,公正、合理地安排播出時段和頻次,不得照顧關(guān)系、徇私情,厚此薄彼。
5、各柜組對廣播室有監(jiān)督權(quán),有異議或建議,直接向企劃部書面反映。
二、dm單等宣傳品發(fā)放規(guī)定
1、**購物廣場樓內(nèi)(指顧客進出大門以內(nèi),包括地下超市)嚴禁任何專柜、供貨商發(fā)放任何形式的宣傳品。
2、各專柜需要發(fā)放dm單等宣傳品的,須到企劃部審核備案,同意后方可發(fā)放。
3、各商專柜、供貨商發(fā)放dm單等進行促銷宣傳的,可在**大樓南廣場、西面的存車便道上進行,不得堵塞商場的各個門口。
4、各專柜導(dǎo)購員發(fā)放dm單等宣傳品時,要衣著整齊、言行舉止文明、禮貌。
5、現(xiàn)場管理部有權(quán)制止在商場內(nèi)發(fā)放宣傳品行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),沒收全部宣傳品,并對相關(guān)負責(zé)人給予處罰。
三、pop管理規(guī)定
1、**購物廣場大樓內(nèi)的公共場地、設(shè)施,及商場各進出門口,嚴禁張貼、懸掛pop等宣傳品。
2、超市pop的懸掛由超市統(tǒng)一部署。各專柜的pop嚴禁在柜組內(nèi)隨意張貼、懸掛,應(yīng)根據(jù)場地實際合理安排懸掛位置和方式。無處懸掛的,專柜應(yīng)自備展架張貼pop。pop展架的高度為:1.6――1.9m。
3、柜組內(nèi)展架擺放要規(guī)范有序。pop張貼、懸掛須接受企劃部的指導(dǎo)和檢查。
4、pop的書寫必須由企劃部美工人員書寫或授權(quán)相關(guān)人員書寫,各專柜不得私自書寫。
5、pop應(yīng)遵循美觀、大方、時效的原則,對過期或壞損的pop企劃部和現(xiàn)場管理部有權(quán)責(zé)令撤除。
6、各專柜促銷內(nèi)容的pop,必須經(jīng)樓層經(jīng)理(或相關(guān)負責(zé)人)審核批準(zhǔn)后,方可到企劃部書寫。
7、非**購物廣場廣場統(tǒng)一印制的pop,必須經(jīng)過企劃部審批核準(zhǔn)后方可懸掛。
四、促銷活動場地資源使用管理規(guī)定
1、條幅:各專柜需在**大樓外墻懸掛促銷信息宣傳條幅的,須提前三天向企劃部申報。企劃部同意后,在條幅尺寸,懸掛位置、時間和管理等方面將給予明確規(guī)定。任何柜組不得私自在樓體、外墻、門口以及廣場周邊懸掛條幅。
商場內(nèi)部嚴禁懸掛任何形式的條幅。
2、商品展臺:商場、專柜如需在dd門口搭建臨時展臺的,須提前一天向企劃部申報。企劃部同意后,將在展臺位置、面積、時間等方面給予明確規(guī)定。原則要求:展臺擺放時間不得超過一天;最小不少于2個展臺,最大面積不得超過30平米。
未經(jīng)批準(zhǔn),嚴禁在商場內(nèi)部公共區(qū)域設(shè)立展臺、堆頭等。
3、氣模、展牌(架):各專柜如需在**購物廣場大門外、廣場上擺放氣模、展牌(架)的,須提前三天向企劃部申報,企劃部同意后,按規(guī)定位置、時間擺放。
商場內(nèi)部公共區(qū)域嚴禁擺放氣模、展牌(架),柜組內(nèi)擺放氣模須報企劃部審核,不得影響周圍柜組。
4、外場“路演”:須提前一周向企劃部申報,為保證效果,企劃部需對活動組織形式、內(nèi)容、氣氛營造等進行嚴格要求。原則要求:舞臺面積不得小于20平米,帶裙帶;背景噴繪不得小于5米×2.8米,吊掛平整;音響功率不小于1500w,音質(zhì)好;登臺演員不少于5人。
5、上述各類促銷活動結(jié)束后,所搭建、張貼的各類物品,白天2小時內(nèi)予以拆除,晚上10小時內(nèi)予以拆除。
6、上述各類活動造成dd既有硬件設(shè)施損壞的,活動單位應(yīng)給予相應(yīng)的賠償。
五、其他規(guī)定
1、商場內(nèi)不得使用任何音響器材,以達吸引顧客之目的。
2、導(dǎo)購員在柜組內(nèi)不得大聲叫賣,不得攔截、拉扯顧客。
3、不得使用具有視覺、聽覺、嗅覺刺激作用的設(shè)備,以達吸引顧客之目的。
4、如需進行媒體廣告宣傳,如:電視臺的硬廣、軟廣,報紙平面廣告等,須向企劃部申報、備案,同意后方可實施。
六、附注
1、本規(guī)定由**購物廣場企劃部負責(zé)解釋。
2、現(xiàn)場管理部、企劃部、各樓層經(jīng)理、區(qū)域主管負責(zé)督察本規(guī)定的執(zhí)行。
**購物廣場企劃部
第5篇 商場動火用火管理制度（5）
商場動火、用火管理制度(五)
一、對商場內(nèi)部和商場外部(屋頂、距商場地面二米以上的高空、距商場外墻一米以內(nèi)的區(qū)域)的一切動火、用火作業(yè)的審批要謹慎并從嚴控制。
二、特殊情況必須在上述范圍內(nèi)進行動火、用火作業(yè)的,動火、用火作業(yè)的單位或個人必須以書面形式提出申請,申請的主要內(nèi)容有:動火、用火的時間,具體地點(范圍)、目的、燃燒成份,并提供作業(yè)人員的有效特殊工種操作證及復(fù)印件。
三、有效特殊工種操作證及復(fù)印件申請必須經(jīng)商場總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),并做好申請、審核及審批手續(xù)(含有效特殊工種操作證復(fù)印件)備案工作。
四、進場施工前須對動火、用火操作人員進行安全教育培訓(xùn);動火前須清除作業(yè)現(xiàn)場(動火、用火部位周圍三米以內(nèi)區(qū)域)的一切可燃、易燃物品;并制定書面防范措施,須在現(xiàn)場配備足量的水和滅火器材。
五、動火、用火中,須定人定點監(jiān)護到位(監(jiān)護人在作業(yè)點周圍三到五米范圍內(nèi)不間斷看護),做好明火隔離及防焊渣濺落的防護,及時糾正并制止違章作業(yè)(現(xiàn)場監(jiān)護人員有絕對權(quán)利勒令停工)。
六、動火、用火結(jié)束,及時清除現(xiàn)場一切用與動火、用火作業(yè)的設(shè)備和物資。
七、動火、用火結(jié)束后,定點監(jiān)護人員必須認真進行不少于一個小時的清查、檢查,并作出監(jiān)護及清查檢查書面記錄存檔備查:檢查作業(yè)現(xiàn)場周圍十米以內(nèi)的區(qū)域和動火現(xiàn)場所在樓層的上一層及所有下一層的相對應(yīng)部位(區(qū)域),特別注意有水、電、暖、風(fēng)及其它管線穿越水平或豎直的墻而存在的孔洞周圍的區(qū)域,確認有無隱患等。
第6篇 商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度
商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度
(三)
1 目的:通過對安全部內(nèi)務(wù)事宜的進行規(guī)定,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。
2 主要職責(zé):嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。
3. 安全部/值班室:3.1 標(biāo)志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。
并標(biāo)明“安全部”、“安全值班室”中文字樣。
4 室內(nèi)要求:-頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。
-墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。
禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。
-地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應(yīng)是光亮清潔無垃圾。
室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每年內(nèi)進行次粉刷,并及時修補日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。
-室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔次,達到無塵、無污垢干凈如新。
5 墻面掛飾:
5.1 安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
5.2 重要設(shè)備機房主要管理制度上墻。
重要設(shè)備全年維修計劃上墻。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案上墻、火災(zāi)應(yīng)急組織架構(gòu)上墻。
6 辦公桌:
6.1 抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。
各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內(nèi)容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;
當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;
空置備用抽屜作存放臨時轉(zhuǎn)送處理物品;
6.2 桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。
臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準(zhǔn)放與工作無關(guān)的物品。
6.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無垃圾。
6.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
6.5 值勤座椅:-坐椅應(yīng)是完好無破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺桌 30 公分放置。
-值班員離開座椅時,應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)-值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。
7 對講機管理:-編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設(shè)定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應(yīng)。
-呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對方一次。
當(dāng)有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
-對講機充電:應(yīng)按記號順序進行充電,充電時應(yīng)盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
-對講機應(yīng)每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
粉刷,并及時修補日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。
-每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無垃圾。
-更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
-更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
第7篇 商場公共安全管理制度
第一章總則
1、為了加強商場正規(guī)化管理工作,保障公司正常的經(jīng)營秩序,為公司今后長遠發(fā)展保駕護航,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
2、認真做好商場公共安全管理工作,自覺遵守國家《公共安全管理條例》要求,貫徹安全“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作原則。
3、公司物業(yè)管理處人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其他部門員工應(yīng)配合物管人員工作。
4、商場公共安全管理勤務(wù)應(yīng)每日24小時不間斷巡查, 并做好相關(guān)檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時上報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),能現(xiàn)場整改的要馬上整改,如無法進行現(xiàn)場整改,以書面形式向集團主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,提出合理性整改意見。
5、安保人員在巡查過程中要認真仔細,遇有重大事故發(fā)生時,要臨危不亂,果斷敏捷,做適當(dāng)處理,并立即上報上級。
第二章人員安全管理制度
造成安全事故發(fā)生的直接原因,一是設(shè)施、設(shè)備的不安全狀態(tài),二是人的不安全行為。因此,要確保安全工作的順利開展,必須控制人的不安全行為,而要控制人的不安全行為必須提高人員的安全素質(zhì),加上相應(yīng)的安全管理手段進行制約。
1、經(jīng)常性組織公司所有員工和商鋪租戶進行相關(guān)的安全教育培訓(xùn),提高人員安全意識,使其從思想上認識到安全工作的重要性。
2、在存在安全隱患部位張貼明顯警示標(biāo)志,如樓梯口、衛(wèi)生間等位置,提醒過往人員注意安全。
3、未經(jīng)管理處工作人員同意,無關(guān)人員決不允許私自登上商場天臺,做一些與工作無關(guān)的事情。如:吹風(fēng)、觀看風(fēng)景等情況。
4、再無大人監(jiān)管下,不得隨意讓小朋友在商場內(nèi)玩耍,尤其是樓梯和電梯口處;不得讓小朋友單獨攀爬樓梯、電梯,以免造成人員安全事故,現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)有類似情況時要及時制止和引導(dǎo)。
5、商場內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品,嚴禁工作人員及鋪面租戶攜帶易燃易爆、劇毒及其他危險物品進入商場。
6、禁止在商場內(nèi)追逐、打鬧,以免在發(fā)生碰撞時對身體造成傷害。
7、商場工作人員在實施高空作業(yè)時,要做好安全預(yù)防工作,防止因工作疏忽,或麻痹大意而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。
8、不得在商場和店鋪內(nèi)使用大功率電器設(shè)備,如電飯鍋、電磁爐、電焊機等,以免電量負荷過大造成開關(guān)跳閘,線路短路起火,引起火災(zāi)事故。
9、嚴禁在電房,機房門口擺放或堆放貨物,以免在發(fā)生意外情況時影響工作人員的工作,延誤搶險的最佳時機。
10、不得在消防通道內(nèi)或門前擺放、堆積貨物,以免在火災(zāi)事故中造成逃生路線堵塞,危害生命安全。
11、非消防專業(yè)人士,任何人不得私自使用商場內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備,或改變原擺放位置;保證設(shè)施、設(shè)備周圍1米范圍無遮蔽物阻擋。
第三章消防安全管理制度
消防安全工作是日常工作的重中之重,為切實抓好消防安全管理工作,現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定,制定如下管理措施:
1、消防安全工作要以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,認真貫
徹,《中華人民共和國消防法》,加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著“誰主管,誰負責(zé)”的原則,逐級落實責(zé)任制。
3、單位主要負責(zé)人為消防安全管理第一責(zé)任人,必須對消防安全負全面責(zé)任。防火負責(zé)人職責(zé):
(1)負責(zé)本區(qū)域的防火安全工作,執(zhí)行上級有關(guān)指示和規(guī)定。
(2)必須認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及有關(guān)規(guī)定,在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。
(3)經(jīng)常采用各種形式向從業(yè)人員進行防火宣傳教育。普及和提高防火安全知識,對外來人員進行三級教育。
(4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作,定期進行檢查。
(5)對一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為,采取有效的制止措施。
(6)負責(zé)本區(qū)域消防器材管理,應(yīng)認真維護保養(yǎng),保證良好備用。 (7)協(xié)助有關(guān)部門對火災(zāi)事故的調(diào)查處理。
4、成立義務(wù)消防隊,制定本單位《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時,必須立即組織義務(wù)消防隊按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》的救援方案進行搶救工作。義務(wù)消防隊職責(zé):
(1)義務(wù)消防隊員占員工總數(shù)的比例要達到百分之三十以上。
(2)義務(wù)消防隊根據(jù)工作情況,由指揮,報警、搶救、警衛(wèi)、滅火等小組組成。
(3)義務(wù)消防隊定期進行消防義務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練、召開消防滅火演習(xí)。
(4)義務(wù)消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。
(5)義務(wù)消防隊成員對本單位不符合防火安全的現(xiàn)象,有權(quán)向主管負責(zé)人提出建議和批評。
5、對消防安全防護器材, 應(yīng)定期檢測、檢查及維護保養(yǎng),確保隨時完好備用,并做好相關(guān)記錄。
6、防火安全,人人有責(zé),全體員工和商鋪租戶必須注意防火安全,對火災(zāi)危險現(xiàn)象及行為均應(yīng)進行嚴肅的斗爭。
7、加強防火安全的宣傳教育,做到群防群消,提高自防自救能力。
8、對在防火重要崗位上的工作人員,要經(jīng)常對其進行消防專業(yè)知識的教育和訓(xùn)練。
9、在商場、庫房禁火區(qū)域張貼明顯警示標(biāo)志。
10、嚴格執(zhí)行動火管理制度。凡在商場、庫房禁火區(qū)內(nèi)動火,必須按規(guī)定提前申請,方可作業(yè)。在動火區(qū)動火時,必須遵守下列規(guī)定:
(1)向管理處提交動火書面申請,經(jīng)允許后方可動火作業(yè)。
(2)在動火中發(fā)現(xiàn)不安全苗頭,立即停止作業(yè)。
(3)不符合動火審批手續(xù)和違*火的作業(yè),立即責(zé)令停止作業(yè)。
(4)必須在施工點配備足夠的滅火器材,防止發(fā)生意外時得到及時處置。
11、電氣設(shè)備的安全防火管理。
(1)電氣設(shè)備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。
(2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險器,或自動控制器,嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網(wǎng)不準(zhǔn)超負荷運行。
(3)對容易產(chǎn)生靜電引起火災(zāi)的設(shè)備和容器,必須裝置足以能夠?qū)Сo電的設(shè)施。
(4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近,不得設(shè)置變壓器和電熱器。
(5)變壓器、電動機、配電室等電氣設(shè)施和部位,要經(jīng)常檢查維修,嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。
(6)高溫和有腐蝕性的場所,其電線及電氣線路應(yīng)使用暗線、防腐線。
12、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)中的安全管理。
13、商場、庫房、辦公場所和員工宿舍內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品,不準(zhǔn)隨意亂拉、亂接臨時電線,嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
14、火災(zāi)事故的搶救原則。
(1)報警早,損失小,報警要沉著冷靜,及時,準(zhǔn)確。
(2)邊報警,邊搶救,要及時撲滅初起之火。
(3)先控制,后搶救,應(yīng)首先切斷可燃燒的來源。
(4)先救人,后救物,應(yīng)貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。
(5)防中毒,防窒息,正確選用滅火劑,盡可能站在上風(fēng)向,必要時要帶面具。
(6)聽指揮,莫驚慌,平戰(zhàn)結(jié)合,計劃周密,互相配合,積極主動。
(7)現(xiàn)場操作人員必須沉著、冷靜,正確判斷。指揮英明果斷。
15、消防器材與設(shè)施的管理標(biāo)準(zhǔn)
(1)所需消防器材,根據(jù)情況統(tǒng)一購買、配置,并登記備查。
(2)各種定位的消防器材和消防設(shè)施,任何單位和個人不得隨意挪用、移動、損壞、圈占或埋壓。
(3)必須加強對消防器材的維護和管理,消防器材應(yīng)放在明顯便于拿取的地方。滅火器放置地點應(yīng)干燥、遠離熱源,不受高溫輻射,陽光爆曬、溫度適宜,不受化學(xué)物質(zhì)侵蝕,周圍不得有障礙物。
(4)室內(nèi)消火栓,設(shè)置在明顯并便于取用的地方,間距不宜大于50米,槍口離地面應(yīng)為1.20米。
(5)室外消防栓,應(yīng)根據(jù)需要沿道路設(shè)置,且宜靠近路邊,其間距和保護半徑不宜超過120米;消防給水壓力應(yīng)滿足最大用水量時,水槍射程不底于15米的要求。地下消火栓應(yīng)有明顯標(biāo)志。
(6)嚴格執(zhí)行“三定一交”管理標(biāo)準(zhǔn),即定點存放、定人管理維護、定期檢查并列為交接班內(nèi)容,保證消防器材經(jīng)常處于良好、有效狀態(tài)。用過的和失效的滅火器應(yīng)急時充裝或更換,空瓶不得放于生產(chǎn)施工現(xiàn)場、不得于實瓶混放。
(7)消防器材及一切消防設(shè)施,均涂上紅色,以便識別。
16、有義務(wù)消防隊,有正規(guī)的晝夜執(zhí)勤制度,隨時做好滅火戰(zhàn)斗準(zhǔn)備,一旦發(fā)生火災(zāi)可立即搶救,及時搶救人員和物資。
17、發(fā)生火災(zāi)時,千萬不要驚慌,應(yīng)一面指定專人迅速報警,一面組織力量積極搶救。
18、報警后,起火單位要及時清理通往火場的道路,以便消防車能進入火場。
19、起火單位應(yīng)派人在起火地點附近路口迎候消防車輛,使之迅速準(zhǔn)確地達到火場投入滅火戰(zhàn)斗。
20、熟悉火警(119)電話及報警方式。以下文為例:
(1)牢記火警電話119。
(2)報警時要講清著火單位、所在區(qū)、街道、門牌號、樓層或鄉(xiāng)村地區(qū)。
(3)說明什么東西著火,火勢怎樣;有無人員傷亡和毒氣泄漏。
(4)講清報警人姓名、電話號碼和住址。
(5)報警后要安排人到路口等候消防車,指引消防車去火場的道路。例如:
問:您好,這里是119火警臺,你要報警嗎
答:是啊,我要報警。
問:請說出起火單位
答:大嘉匯.東盟國際商貿(mào)港。
問:請說出具體的街道名稱 或門牌號碼和樓層
答:興寧區(qū)昆侖大道5號/大嘉匯.東盟國際商貿(mào)港12#*層。
問:有沒有被困和受傷的人員
答:有三名員工被困在*樓。
問:是否有爆炸物品和毒氣泄漏
答:沒有爆炸物品和毒氣泄漏。
問:請留下您的姓名和聯(lián)系電話
答:我叫***,電話是186********。
報警完畢:我們將迅速趕往火災(zāi)地點,請到路口迎接消防車 并保持聯(lián)絡(luò)。
第四章用電安全管理制度
目的:為搞好用電安全工作,特制定本制度。
1、非有關(guān)人員不得進入電房。
2、高壓電房只準(zhǔn)合格電工操作,并嚴格按照電工操作規(guī)程進行,經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運行情況,并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理。
3、變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構(gòu)檢測一次。
4、配電房操作,必須按照以下操作程序:
(1) 送電時,先合上閘刀開關(guān);
(2)停電時,先?？諝忾_關(guān),后停閘刀開關(guān);
(3) 設(shè)備運行時,嚴禁帶負荷拉閘刀開關(guān)。
5、每臺生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)設(shè)專人負責(zé),開機送電前,要檢查所開設(shè)備是否正常。如正?？梢院祥l送電。
6、設(shè)備使用完畢,長期不用或下班時,要斷開電源開關(guān)。
(1) 每天下班前,工程部主管要負責(zé)檢查、停開關(guān)、關(guān)電房門。
(2) 遇上加班時,加班后主管或加班負責(zé)人檢查是否停電、關(guān)電房門。
7、按安全消防規(guī)定,有防靜電接地夾的設(shè)備,使用前一定要夾上接地夾才能開機,使用者要經(jīng)常檢查接地夾兩端接觸金屬的情況。
8、要經(jīng)常檢查樹脂、溶劑輸送管的防靜電鋼絲是否妥善接到管頭上。
9、輸送泵、風(fēng)扇接地電源線,嚴禁人踩車壓,有違反者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即報告及檢查處理,所造成一切后果,由當(dāng)事人負全部責(zé)任。
10、車間電氣設(shè)備發(fā)生故障時,要立即通知維修部,不得私自處理。
11、嚴禁任何崗位將溶劑灑在電纜橋架或電纜溝內(nèi),如發(fā)生此類事件,必須及時通知維修部處理,當(dāng)事人負全部責(zé)任。
12、配電房不能堆放雜物,要定期做清潔,經(jīng)常檢查設(shè)備運行及電線線路情況,消除事故隱患。
13、出入變電房或配電房,大門必須隨手關(guān)上,以防老鼠或其他小動物溜入電房,造成線路被咬損或短路等故障。
14、不得擅自改裝、加裝、拆卸供電設(shè)施,禁止私拉、亂接電源,防止發(fā)生用電安全事故。
15、禁止動用和損壞公共場所配電箱、開關(guān)或燈具等用電設(shè)施,禁止使用熱得快、帶有明火電器或“三無電器”產(chǎn)品等大功率電器。
16、各種用電設(shè)備設(shè)施應(yīng)當(dāng)有可靠的接地保護,不允許超負荷運載;電源導(dǎo)線不許纏繞和捆綁在金屬管道和金屬構(gòu)件上。
17、未經(jīng)允許不得拉接臨時電源線和使用電爐子等表面熾熱的大功率電器。電線接頭必須壓接牢固,絕緣包扎良好。凡是電器(設(shè)備)自身電源線為三相插頭的,應(yīng)采用已接好地線的三孔插座,接地極不準(zhǔn)甩掉不用。
18、在使用電器時應(yīng)先插電源插頭,后開電器開關(guān),用完后應(yīng)關(guān)掉電器開關(guān)后拔電器插頭,拔插頭時要用手握住插頭,拔插頭時要用手握住絕緣體,不要拉住導(dǎo)線使勁拔;禁止不用插頭直接接電行為。
19、燈具、插座等用電設(shè)施發(fā)生故障時,應(yīng)立即報告維修人員及時修理,其他人員不得自行拆修,否則發(fā)生故障后果自負。
20、不要用濕手接觸帶電設(shè)備,不用濕布擦帶有電的電器(如電視機、電扇、計算機等)。不要用濕手觸摸電源的開關(guān)、插頭、插座等。
21、如有違反規(guī)定造成損失或事故的,除加倍賠償外要追究相應(yīng)責(zé)任;工作人員對上述行為發(fā)現(xiàn)不予以制止而造成的后果同樣負重要責(zé)任。
22、下班后,請各位工作人員尤其是最后一個離開工作場所的,要自覺關(guān)閉照明燈等所有用電設(shè)備,以杜絕浪費。
第五章商品安全管理制度
一、庫房商品管理規(guī)定。
1、非租戶本人,嚴禁他人進入庫區(qū)內(nèi)。因公進入應(yīng)由管理處出具證明,在庫區(qū)安保陪同下方可進入。
2、庫區(qū)安保人員要堅守崗位,不許竄崗聊天,因有事離開庫區(qū)時,應(yīng)向領(lǐng)班匯報,領(lǐng)班要及時安排人員接替,接替人員到達后,做好工作交接當(dāng)班人員方可離開。
3、庫區(qū)安保人員要做到班前、班中和班后隨時對庫房門鎖進行檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。并在當(dāng)天的安全日志做好記錄。
4、租戶到庫房內(nèi)提貨時,要出示相關(guān)有效證件,并積極配合庫區(qū)安保人員做好記錄后方可入庫提貨。
5、出庫時,安保人員要認真檢查出庫貨物,點清出庫數(shù)量,做好記錄后,租戶方可離開庫區(qū)。
二、商場物品管理規(guī)定
1、經(jīng)常性組織人員對商品安全管理知識進行學(xué)習(xí),提高安全理念。
2、管理處要與各商家簽訂商品安全管理責(zé)任書,明確負責(zé)人。營業(yè)期間由商家人員具體負責(zé)商品安全工作,安保人員行協(xié)助管理。營業(yè)結(jié)束后交由夜間值班人員負責(zé)。
3、各商家下班后,應(yīng)當(dāng)自行將鋪面門鎖鎖好后方可離開。
4、商場營業(yè)期間,監(jiān)控室值班員要時刻留意商場人員動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知商場內(nèi)巡邏安保跟進,對其進行監(jiān)視。防止發(fā)生商品被盜案件。
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員實施盜竊行為時的注意事項:
(1)未完全肯定嫌疑人已偷竊,不可以截停嫌疑人;
(2)在截停及查詢嫌疑人期間,必須保持有適當(dāng)?shù)亩Y貌;
(3)必須確保有當(dāng)場證人及相關(guān)物證不受破壞;
(4)在控制嫌疑人時,要小心嫌疑人把有關(guān)物證及商品銷毀;
(5)執(zhí)勤時不可以使用武力,除因抓獲嫌疑人時遇到反抗及自衛(wèi)原因例外。
(6)及時與轄區(qū)派出所聯(lián)系,將犯罪嫌疑人和證物一并預(yù)交公安人員處理。
6、安保人員對每天進出商場的商品認真盤查,并在物品出入記錄本上做好記錄,對不符合進出手續(xù)的物品當(dāng)場扣留,并上報管理處處理。
第六章商場管理公約
為了更好地加強商場管理,維護廣大經(jīng)營者的利益,使商場成為一個衛(wèi)生、安全、優(yōu)雅 、舒適的經(jīng)營購物環(huán)境,為經(jīng)營者帶來良好的經(jīng)濟效益,特制定本商場公約如下。
1、商場營業(yè)時間是每天8:30~17:30。各業(yè)戶必須提前10分鐘到齊各自檔位,不按時進場作遲到處理,17:30停止?fàn)I業(yè),顧客離場,各業(yè)戶在17:45分退場完畢,未經(jīng)同意擅 自關(guān)檔離場作早退處理,凡遲到早退者每次扣10元,以此類推,三次及以上作書面檢討,視情況給予處理,情節(jié)嚴重者作停業(yè)整頓處理。
2、未經(jīng)管理處同意,不得擅自關(guān)檔停業(yè)或缺業(yè),如因特殊情況需要關(guān)檔停業(yè),須經(jīng)管 理處同意,否則作缺業(yè)處理。缺業(yè)半天罰款人民幣50元,缺業(yè)一天罰款人民幣100元,當(dāng)月 缺業(yè)三天作停業(yè)整頓處理,3天以上停業(yè),視情況作自行退檔處理,取消其經(jīng)營資格。遲到 早退1小時作缺業(yè)半天處理,遲到早退4小時作缺業(yè)一天處理。由于缺業(yè)遲到、早退而丟失物品,本公司概不負責(zé),并要追究其缺業(yè)責(zé)任。
3、每位經(jīng)營者須憑本人的營業(yè)證進場(營業(yè)證在管理處辦理),營業(yè)時間必須佩戴本人的營業(yè)證,并在檔口顯眼處掛出營業(yè)執(zhí)照,以備工商管理部門檢查。
4、每位經(jīng)營者退場時,須收好物品,鎖好各自檔口,保管好鎖匙,否則丟失物品自己 負責(zé)。
5、經(jīng)營者必須衣冠整齊,營業(yè)時間不得穿拖鞋,不準(zhǔn)睡覺,不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)粗言 穢語,不準(zhǔn)辱罵顧客,不準(zhǔn)占用公用通道,違者須作書面檢討并罰款50元,情節(jié)嚴重者作停 業(yè)整頓,如仍不能認識錯誤將取消當(dāng)事人的營業(yè)資格。
6、愛護公共衛(wèi)生人人有責(zé),在商場內(nèi)不準(zhǔn)有隨地亂扔亂吐、亂堆亂放、影響整個經(jīng)營 環(huán)境的行為,違者除責(zé)令清除外,罰款人民幣50~100元。
7、營業(yè)時間在場內(nèi)不準(zhǔn)以任何方式進行賭博活動,如打撲克、打麻將等,若查獲某檔 發(fā)生此類事情,按管理條例罰款(50~100元),并追究檔主及當(dāng)事人的一切責(zé)任。
8、經(jīng)營者必須禮貌待客,文明經(jīng)商,應(yīng)主動為顧客調(diào)試商品,商品必須保證質(zhì)量,遇 有質(zhì)量問題,必須保證退換,并應(yīng)提供保修和維修服務(wù),對購買不滿意,在72小時內(nèi)要求退 貨、換貨者,在原商品沒有受損的情況下,均應(yīng)滿足其要求。
9、為維護消費者利益,各業(yè)戶必須遵守國家有關(guān)規(guī)定,守法經(jīng)營,不得出售舊貨、次 貨、偽貨、冒牌貨,如經(jīng)查出,沒收貨品及送工商部門處理,情節(jié)嚴重者作停業(yè)整頓并實行經(jīng)濟制裁,吊銷營業(yè)執(zhí)照。
10、未經(jīng)商場管理處同意,不得擅自裝設(shè)用電設(shè)備,如需臨裝或加裝電器設(shè)備者,須向 管理處提出申請,經(jīng)同意后方可裝設(shè),違反者作書面檢查并罰款人民幣100元,沒收安裝工 具和私裝設(shè)備,嚴重者作停電處理。
11、每位經(jīng)營者,須自己到保險公司對自有財產(chǎn)投保,或委托管理公司代辦,費用自 理。否則,如因火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害造成的損失,責(zé)任自負。
12、為確保人身及財產(chǎn)安全,必須加強防火措施(每檔位需備4公斤abc手提式干粉滅火器兩個,并擺放明顯處),嚴禁擅自用電熨斗、電飯煲等未經(jīng)許可使用的電器用具,違者罰款100元并追 究當(dāng)事者的一切責(zé)任。
13、自覺維護商場公共秩序,禁止在公共部位亂寫、亂畫、亂張貼廣告和宣傳資料。
14、以上制度如有違反者,且拒不接受處理或罰款,管理處有權(quán)停止電力供應(yīng)或要求 停止?fàn)I業(yè),待其認識錯誤并接受處理后方能開業(yè)。停業(yè)期間,租金管理費照常計算。如業(yè)戶在被停業(yè)后仍置之不理,超過三天,將被取消營業(yè)資格,沒收押金或物品,收回檔位。
(注:以上數(shù)據(jù)只是范例,具體安排由公司統(tǒng)一制定)
第七章班后清場制度
1、明確重點部位和區(qū)域,對各樓層的強弱電井、管井、地下車庫、設(shè)備房、各樓層各種消防設(shè)施器材及各樓層辦公室逐一進行排查。
2、采取從上至下逐層巡視的方式巡樓,全面巡查并注意對重點部位
區(qū)域安全巡視。
3、巡樓路徑為:左右分開,兩邊包抄,各管一邊,首尾銜接。
4、巡樓將對講機音量調(diào)小,不允許喧嘩;夜間巡樓時應(yīng)帶上相應(yīng)的
警備器械。
5、巡邏過程中嚴格執(zhí)行公司節(jié)能計劃,關(guān)閉部分照明和其他電器。
6、檢查樓層有關(guān)設(shè)施(消防門、消防通道、滅火器材、煙感、照明
等是否正常)。
7 、發(fā)現(xiàn)有到樓層推銷等不符合進入商場的人員,及時做好教育勸離
工作。
8、發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進行盤問和檢查,及時報告當(dāng)值領(lǐng)
班并通知安防監(jiān)控室做好控制工作。
9、在非營業(yè)時間重點檢查樓層商鋪門是否關(guān)好、鎖好,注意房內(nèi)有
無異常情況。
10、在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有房門未鎖的,應(yīng)及時登記,幫其代鎖。
11、商場每天歇業(yè)后,安保立即對商場內(nèi)外公共區(qū)域均進行一次清
場,清場完畢后,將各出口進行封閉,不準(zhǔn)無關(guān)人員進出,并加強各樓層的巡邏。
12、具體清場工作由巡邏崗安保及當(dāng)班領(lǐng)班聯(lián)合共同進行。逐層檢查清點驗證各樓層商鋪情況,并填寫“商場清場記錄表”。
第八章附則
本制度上報公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后實施,如有不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)指正,并做修改,使其更為完善、合理。
第8篇 商場營業(yè)員管理制度
不同部門、不同行業(yè)的營業(yè)員,其管理制度也有所不同。以下以商場為例,為各位員工管理者提供一則商場營業(yè)員管理制度,僅供各位參考閱讀。
考勤管理制度
(一) 考勤 華聯(lián)通訊由考勤員統(tǒng)一施行逐日登記。
(二) 遲到、早退、礦工
1. 凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗,且無正當(dāng)理由,視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上,扣發(fā)工資50元,情節(jié)嚴重的扣工資的50%。
2. 超過規(guī)定的上班時間一小時尚未到商場,無正當(dāng)理由,或不按請假程序請假,擅自不來上班,或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天扣發(fā)工資50元,年曠工累計5天以上者予以解除合同。
(三) 請假制度
1、 假不論時間長短,不論什么假,除緊急情況外,一律憑請假條,經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補填假條,非特殊情況不以電話形式請假。
2、 請事假兩天以上(含兩天),須到商場總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后方可有效。
3、 其它假期,如:法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、公假等依國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,工資待遇參考商場規(guī)定細則。
4、 自各種假期中如遇休假日連續(xù)計算。
二、營業(yè)員規(guī)范紀律
(四) 營業(yè)前準(zhǔn)備
1. 提前十分鐘到崗,到考勤員處簽到后,立即進入工作崗位。
2. 上足商品、碼放好陳列品,做到充足美觀。
3. 檢查和對物價、標(biāo)簽,做到貨簽對位,一貨一簽,準(zhǔn)確無誤。
4. 收款員要核對備用金,準(zhǔn)備好零錢,整理好款臺。
5. 做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛(wèi)生。
(五) 儀容儀表規(guī)范
1. 衣著整齊、講究衛(wèi)生
2. 發(fā)型莊重、語言文明
3. 思想集中、接待熱情
4. 服務(wù)周到、站資規(guī)范
(六) 店堂紀律
1. 不準(zhǔn)在店堂內(nèi)吸煙、吃東西、看書報。
2. 不準(zhǔn)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。
3. 不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)在工作時間酗酒。
4. 不得與同事或顧客惡言相向,頂嘴吵架和辱罵毆打。
5. 不準(zhǔn)靠貨架、趴柜臺、登貨架。
6. 不準(zhǔn)挪用借受貨款和票券,不準(zhǔn)擅自涂改發(fā)票。
7. 不準(zhǔn)私自少收或多收現(xiàn)金,未經(jīng)同意不得擅自取用商品
8. 未經(jīng)許可不準(zhǔn)上班時間辦私事,有事必須請假。
9. 不準(zhǔn)無故遲到、曠工。
10.除收銀員外,他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺。
11.非操作人員不得擅自開動計算機,發(fā)生問題責(zé)任自付。 12.不聽從調(diào)度,領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)勒令下崗。
(七) 營業(yè)后清理工作
1. 接待好最后一位顧客,要耐心熱情。
2. 清點好貨款、票證,做好登記記錄。
3. 實行日清日結(jié)的柜組要及時盤點結(jié)帳。
4. 整理好貨架,打掃干凈店堂衛(wèi)生。
5. 檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛(wèi)工作。
二. 倉儲保管制度
(一) 商品驗收入庫制度
1. 商品到達后,保管員持進貨票及時驗收貨物,即查品名、規(guī)格、單位名稱、數(shù)量、批號、出廠日期,驗收無誤后,及時做入庫手續(xù)并簽字蓋章,然后將第三聯(lián)交付貨方(結(jié)帳用)。
2. 商品入庫,整箱商品按箱驗收,貴重商品拆箱抽驗,零散商品要逐個點清,如發(fā)現(xiàn)有破損和質(zhì)量問題,應(yīng)及時上報,并登記清楚。
3. 入庫后要按貨編號建立商品卡,并注明商品的有效日期,及時與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通信息,避免商品積壓過期造成浪費。
(二) 商品出入制度
1. 業(yè)務(wù)員提貨時,必須持蓋有財務(wù)印鑒的出庫單,保管員按單提貨,不得隨意改變。
2. 出庫后保管人在出庫單上簽字蓋章,并將第二聯(lián),第三聯(lián)返回。
3. 代銷商品在出、入庫單上注明。
4. 保管員按出、入庫單及時登帳,每月盤點,及時將盤點表上報財務(wù)。
(三) 商品的保管
1. 按商品的類別不同,分別碼放,愛護商品,愛護包裝。
2. 先出先進的商品,新老不斷更換,減少食品過期數(shù)量。
3. 定期檢查、防蟲、防腐、防火、防水、防止保管不善造成商品的損失。
4. 有送錯貨物,立即調(diào)整,有遺失現(xiàn)象立即以書面形式向經(jīng)理報告。
第9篇 商場電梯管理制度（7）
商場電梯管理制度(七)
--電梯機房內(nèi)任何設(shè)備均不容非電梯維修人員操作,如確需入內(nèi)要有工程主管批準(zhǔn);
--運行中的電梯若出現(xiàn)突然停機事故,值班保安人員應(yīng)盡量安慰乘客,并馬上通知電梯工在規(guī)定的時間內(nèi)放人并通知電梯保養(yǎng)外包商緊急到來搶修,在搶修人員未到位前,保安員應(yīng)記錄有關(guān)停機時間、機內(nèi)人數(shù)及了解有無年長老人、孕婦或病患者在電梯內(nèi)被困,以便作進一步跟進及向管理部報告;
--電梯保養(yǎng)將按既定的時間進行對電梯及電扶梯的例行保養(yǎng),工程部人員應(yīng)進行有關(guān)登記及通知以便作出相應(yīng)的安排;
--電梯保養(yǎng)商員工在每次執(zhí)行及完成對電梯及電扶梯的周保、月保、季保、年保等維修保養(yǎng)工作后,應(yīng)認真地到工程部登記及記錄有關(guān)保養(yǎng)記錄及故障處理記錄,以便工程部跟進驗 收;
--未經(jīng)管理部工程主管、物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn),電梯上的任何設(shè)備及功能均不準(zhǔn)變改;
--一切有關(guān)電梯及電扶梯的維修、保養(yǎng)、正常停用,測試等等動作,均應(yīng)在首層掛牌告示;
--勸喻商戶不要用電梯搬運過量物件,以免電梯超載;
--乘搭電梯人數(shù)過多時,應(yīng)維持秩序,指導(dǎo)分批乘搭,以免超載而發(fā)生危險;
--勿讓小孩單獨進入電梯;
--設(shè)法防止乘客惡意破壞電梯內(nèi)外設(shè)備;
--經(jīng)常清理電梯門內(nèi)外積存的垃圾,以免影響梯門開關(guān);
--如發(fā)現(xiàn)電梯有不正常震蕩聲音或電梯有損壞時,應(yīng)即時通知電梯保養(yǎng)商派員修理,當(dāng)電梯維修員到達時,應(yīng)對其詳述電梯不妥之處,以便查究毛病,一切情況必須詳細記錄存檔;
--在狂風(fēng)暴雨時,如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有水滲入,應(yīng)即時盡量阻止雨水流入電梯槽,暴風(fēng)雨過后,必須根治漏水問題;
--如有水滲入電梯,應(yīng)即時停止使用,免生危險,并應(yīng)將電梯升高至較安全的地方,并將電梯鎖停在該樓層;
--如發(fā)現(xiàn)電梯槽有積水,應(yīng)即時報告上級處理,同時研究水的來源,及早維修;
--除電梯維修員或消防人員外,任何人均不得隨意進入電梯機房或使用有關(guān)之鎖匙;
--每年勞動局所發(fā)出電梯檢驗合格證的原件需張貼在電梯內(nèi)指定位置;
--清洗走廊或樓梯時,勿讓水流入電梯,以免電梯設(shè)備受水濕影響而失靈;
--火警發(fā)生時,切勿乘搭電梯;
--電梯內(nèi)之求救警鐘及抽氣扇,必須經(jīng)常保持正常操作,以免緊急時,被困者無法求救及導(dǎo)致窒息;
第10篇 某百貨商場給排水系統(tǒng)管理制度
百貨商場給排水系統(tǒng)管理制度
一、水泵房管理規(guī)定
1、水泵房由工程部經(jīng)理安排運行操作人員進行巡視、運行、維護保養(yǎng)。無關(guān)人員不得進入水泵房。
2、每天24小時保障百貨用戶用水及保證消防用水。
3、運行操作人員必須每日定時巡視檢查泵房內(nèi)所有機電設(shè)備、設(shè)施運行情況,并作好巡檢記錄及保養(yǎng)記錄。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察水泵壓力表指示,檢查水泵、閥門、管道接頭是否滲漏水。填寫《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。
4、在正常情況下,生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開關(guān)應(yīng)置于自動位置。
5、生活水泵每星期至少輪換使用一次,消防泵每月攀車一次,確保消防泵隨時能夠正常起動。
6、觀察各水泵運轉(zhuǎn)是否正常,定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。
7、按照水泵保養(yǎng)要求定期進行維護保養(yǎng),及時進行加潤滑油,處理盤根漏水、堅固松動螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫《維修(護)保養(yǎng)記錄》。
8、進行維修保養(yǎng)時,必須先切斷電源,并掛上'有人工作,嚴禁合閘'的警示牌。
9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次,確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔、無塵。并保持室內(nèi)干燥,沒有雜物。
10、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動失靈等應(yīng)及時處理,如處理不了的及時上報工程部主管。并留在現(xiàn)場觀察。
11、水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖,鑰匙由值班人員管理;透氣管應(yīng)用不銹鋼絲網(wǎng)包扎,以防雜物掉入水池中。
12、保證水泵房的通風(fēng)、照明,以及應(yīng)急燈在停電情況下能正常使用。
二、給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案
(一)、給水系統(tǒng)
1、水泵
(1)發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障,應(yīng)停止故障水泵,開啟備用水泵。
(2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器,由專人手動操控水泵,根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
(3)及時報告主管工程師安排維修。
2、氣壓罐
(1)發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開關(guān)故障,不能有效控制水泵的啟停,應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的進水閥。
(2)由專人負責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動啟停水泵。
(3)即刻報告主管工程師安排維修。
3、垂直管網(wǎng)
(1)發(fā)現(xiàn)或接報垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。
(2)排空管網(wǎng)積水后,更換或修補破損管道。
(3)如一時無法修復(fù)應(yīng)立即報告主管工程師。
4、下水池出水管
(1)發(fā)現(xiàn)或接報下水池出水管漏水,應(yīng)立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。
(2) 即刻通知主管工程師,由其安排維修,并在事后作維修報告。
5、下水池進水管
(1)發(fā)現(xiàn)或接報下水池進水管漏水,應(yīng)立刻關(guān)閉水表房進水總閥和水池進水閥。
(2)即刻報告主管工程師,由其安排維修并于事后寫維修報告。
(二)、排水系統(tǒng)
1、污水井
(1)發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高,應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
(3)即刻報告主管工程師,由其安排維修水泵或控制電路,并于事后作維修報告。
2、排污管道
(1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
(2)關(guān)閉破裂管對應(yīng)的用水設(shè)備。
(3)調(diào)集沙包擋住電梯口和相鄰單元門口。
(4)報告主管工程師,由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
第11篇 商場風(fēng)機盤管的運行管理規(guī)程制度
商場風(fēng)機盤管的運行管理規(guī)程
一、風(fēng)機盤管運行前的準(zhǔn)備工作:
1、檢查電機的絕緣電阻,檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動是否靈活。
2、檢查軸承潤滑情況。
3、檢查空氣濾網(wǎng)是否干凈。
4、檢查水過濾器是否堵塞。
5、檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。
6、清除盤管、翅片之間的灰塵,清除鼠籠式葉輪、葉片間的灰塵。
7、檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。
8、利用旁通管沖洗供、回水管路。
9、檢查管道、閥門的保溫是否完好。
二、風(fēng)機盤管的啟動操作:
1、檢查并將風(fēng)機盤管進出口水閥打開。
2、啟動風(fēng)機,如風(fēng)機是多擋控制,應(yīng)先開小擋,等風(fēng)機運轉(zhuǎn)正常后,再轉(zhuǎn)到所需擋位。
三、風(fēng)機盤管的運行管理:
1、巡查風(fēng)機盤管的運行聲音是否正常。
2、經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng),定期檢查水過濾器。
3、檢查盤管與翅片之間、鼠籠式葉輪與葉片之間有無明顯灰塵。
4、巡查冷、熱水的供水流量情況。
5、根據(jù)各風(fēng)機盤管制冷、制熱情況合理調(diào)節(jié)冷、熱水流量。
6、巡查冷凝水排放情況。
7、巡查風(fēng)機盤管及管路、閥門有無泄漏情況。
四、風(fēng)機盤管的日常維護工作:
1、檢查風(fēng)機風(fēng)量,確保風(fēng)機處于正常工作。
2、檢查電機溫度及軸承情況并進行維護。
3、監(jiān)聽運行聲音是否正常,對異常聲音進行處理。
4、檢查空氣濾網(wǎng)的清潔程度并定期清洗。
5、檢查水過濾器的清潔程度并定期清洗。
6、檢查冷凝水接水盤及排水管的堵塞情況并進行清理。
7、檢查盤管及相關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進行處理。
8、檢查并清除盤管翅片之間的灰塵。
9、檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。
10、檢查相關(guān)閥門、管道的保溫情況并進行處理。
第12篇 家居商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度怎么寫
家居商場安全部內(nèi)務(wù)管理制度1.目的通過對安全部內(nèi)務(wù)事宜的進行規(guī)定,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。
2. 適用范圍適用于安全部的各類內(nèi)務(wù)工作。
3. 主要職責(zé)嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內(nèi)務(wù)工作的正常展開。
4. 內(nèi)容
4.1安全部/值班室
4.1.1標(biāo)志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標(biāo)標(biāo)志。
并標(biāo)明'安全部'、'安全值班室'中文字樣。
4.1.2 室內(nèi)要求:頂面標(biāo)準(zhǔn):白色、光潔平整無污垢,室內(nèi)照明器具為日光燈。
墻面標(biāo)準(zhǔn):白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。
禁止未批準(zhǔn)的上墻物品。
地面標(biāo)準(zhǔn):地面顏色保持一致,每日當(dāng)值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應(yīng)是光亮清潔無垃圾。
室內(nèi)頂、墻面規(guī)定每一年內(nèi)進行一次粉刷,并及時修補日常工作中產(chǎn)生的明顯損壞情況。
室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):墻面、頂面每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新。
4.1.3 墻面掛飾:安全室內(nèi)墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內(nèi)并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
4.2安全辦公桌
4.2.1 抽屜:抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。
各抽屜應(yīng)按左上角規(guī)定之標(biāo)簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內(nèi)容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;
當(dāng)月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉(zhuǎn)交資料;
空置備用抽屜作存放臨時轉(zhuǎn)送處理物品;
4.2.2 桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。
臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準(zhǔn)放與工作無關(guān)的物品。
4.2.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應(yīng)保持干凈無垃圾。
4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅應(yīng)是完好無破損,表面清潔,坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間,離臺桌30公分放置。
4.3.2 值班員離開座椅時,應(yīng)將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內(nèi)
4.3.3 值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經(jīng)允許不得擅自搬離。
4.4對講機管理
4.4.1 編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設(shè)定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應(yīng)。
4.4.2 呼叫規(guī)定:當(dāng)有一般情況呼叫對方一次。
當(dāng)有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
4.4.3 對講機充電:應(yīng)按記號順序進行充電,充電時應(yīng)盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
4.4.4 對講機應(yīng)每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新,每一年內(nèi)進行一次粉刷,并及時修補日常產(chǎn)生的明顯損壞情況。
4.5.2 每日當(dāng)值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:當(dāng)季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
5.記錄
5.1
第13篇 商場電梯貨梯運行管理規(guī)程制度
商場電梯、貨梯的運行管理規(guī)程
一、電梯、貨梯運行前的準(zhǔn)備工作:
1、檢查拽引機是否安裝完好、可靠(包括檢查拽引電機、蝸輪、蝸桿、制動器、拽引繩輪、機座等)。
2、檢查拽引鋼絲繩是否有斷股,連接轎箱、平衡對重是否堅固可靠。
3、檢查平衡對重側(cè)重量與轎箱重量比例是否符合指標(biāo)范圍,對重塊是否用壓板壓牢等。
4、檢查導(dǎo)向系統(tǒng)的安裝、導(dǎo)軌的固定與連接情況是否良好。
5、檢查導(dǎo)軌加油情況及加油盒中的油量。
6、檢查轎箱情況,(包括轎箱、安全鉗、安全窗、導(dǎo)靴、自動開門機、平層裝置、操縱箱、轎箱內(nèi)指層燈、警鈴、應(yīng)急電話等)。
7、檢查電梯機械安全裝置(包括限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動機構(gòu)等)。
8、檢查電力拖動系統(tǒng),(包括電梯電機拖動系統(tǒng)、變頻變壓調(diào)速系統(tǒng))。
9、檢查電氣控制系統(tǒng),(包括自動門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動加速與減速平層控制、超載控制、消防運行等)。
10、檢查電氣安全裝置,(包括電氣安全保護系統(tǒng)、終端越位應(yīng)急系統(tǒng)、中途停止應(yīng)急系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、應(yīng)急電源等)。
11、檢查清理機房、機組、轎箱、底坑衛(wèi)生,底坑要防止有水進入。
12、檢查電梯及機房各標(biāo)識位置,檢查盤車工具是否完備。
13、檢查機房通風(fēng)、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。
二、貨梯的運行管理:
1、經(jīng)常巡查電梯性能是否安全可靠,有司機的貨梯要嚴格控制載重量及防止超長超高貨物進入而損壞貨梯,觀光客梯嚴禁載貨。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時,應(yīng)將貨物放在轎箱的中央位置,防止轎箱傾斜。
2、經(jīng)常檢查電梯自動開門、關(guān)門控制,檢查門槽地溝有無雜物堵塞,經(jīng)常清理門槽。
3、經(jīng)常巡查電梯的內(nèi)、外招換控制,檢查其各點動作是否正常。
4、經(jīng)常檢查制動減速控制、平層停車控制。
5、巡查電梯的安全保護系統(tǒng),(包括超速斷繩保護、層門鎖保護、電梯門的安全保護、上下端站的減速保護、上下方向限位保護、缺相和錯相保護,有司機貨梯應(yīng)由司機控制電梯上下試運行數(shù)次,觀察并確定電梯的開門、啟動、運行、選層、換速、平層停靠開門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號登記和消號等性能)。
6、檢查拽引輪、拽引鋼絲繩、限速器、限速鋼絲繩情況。
7、按時填寫運行記錄、報表及運行日記。
8、做好轎箱、轎箱門及其他可見部分的衛(wèi)生工作,做好電梯機房的通風(fēng)與清潔工作。
第14篇 家具商場安全門安全通道的管理制度
家居商場安全門、安全通道的管理制度
1.目的
通過對安全門、安全通道進行規(guī)定,確保商場的安全性。
2.適用范圍
適用于商場各類安全門、安全通道的管理。
3.主要職責(zé)
嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保商場的安全性。
4.內(nèi)容
4.1商場內(nèi)所有安全門、安全通道、消防通道是專用于救火災(zāi)和任何人平時不得隨意使用。
4.2任何時候都必須保證安全門處于完好狀態(tài),禁止任何妨礙安全正常使用的行為發(fā)生。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運品的,必須事先征得安保部領(lǐng)班同意,并及時做好書面記錄。
4.3安全通道嚴禁堆放任何物品,禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。
4.4消防通道上禁止堆放物品,非消防車輛不準(zhǔn)停在消防通道上。
4.5安全門指示標(biāo)志、指示燈要完好無損,如發(fā)現(xiàn)損壞及時通知工程部進行維修。
4.6安全員每天巡視檢查以上各通道,為現(xiàn)違反上述規(guī)定的,立即報內(nèi)保領(lǐng)班,并做好詳細書面記錄,調(diào)查核實后為整改通知,責(zé)令違規(guī)單位整改。
5.記錄
5.1友情提示
5.2進出人員登記表
第15篇 s商場賣場區(qū)域安全管理制度
商場賣場區(qū)域安全管理制度
1、賣場是存在安全隱患最多的地方,商場員工要對賣場安全情況進行監(jiān)控,出現(xiàn)問題及時上報解決。
2、賣場分區(qū)域管理,責(zé)任落實到人。
3、當(dāng)遇到突發(fā)事件時員工應(yīng)及時采取有效措施并上報,具體如下:
(一)、遇突發(fā)停電應(yīng)急措施:
⑴、當(dāng)突然停電時辦公區(qū)所有管理人員立即到達現(xiàn)場,看護好員工通道、收銀前臺,禁止人員進出,等待來電。
⑵、待崗保安員全部進入現(xiàn)場,聽從指揮,維持現(xiàn)場秩序。
⑶、現(xiàn)場保安員遇停電后必須立刻到達指定位置,配合電工將樓層照明切斷,將停電后使用照明開關(guān)合上。
⑷、收銀臺前保安員監(jiān)守收銀臺前,封閉商場出口和收銀通道,提示收銀員看護通道,鎖好錢箱,放好錢袋,向顧客做好解釋工作。
10.保安待來電后,測試各層出口,用對講機詢問各組是否有異常情況出現(xiàn)。
注:停電后電工班應(yīng)保證發(fā)電機的正常使用,5分鐘內(nèi)完成送電程序。
(二)、現(xiàn)場及門前廣場促銷應(yīng)急措施:
安保部提前一天將各種促銷活動安排及打折力度大的商品促銷活動,做好人員安排。
一).促銷商品碼放:
⑴、商品碼放不得過高、過亂堵塞通道。
⑵、商品碼放要整齊、牢固。
⑶、包裝箱要及時拆平運出現(xiàn)場。
⑷、門前廣場商品不得堵塞進出口。
二).客流增多時:
⑴、保安員要提前1小時全部到場,進行賣場安全檢查,保障消防通道、安全出口暢通及各項安全工作的準(zhǔn)備。
⑵、營業(yè)前做好入口處人員安排,防止擁擠、摔傷事故的發(fā)生。
⑶、當(dāng)營業(yè)中,客流擁擠時,保安員、電工及時做好客流的疏散工作,當(dāng)賣場客流擁擠、走動困難時,入口處客流擁堵,疏散困難時,請示上級是否暫時關(guān)閉入口。
三).人員保障:
⑴、安保部人員應(yīng)熟知各部特價商品及促銷活動安排。
⑵、當(dāng)人流增多時,保安員應(yīng)及時做好秩序的維護,疏散人流,避免產(chǎn)生人員傷亡。
⑶、按指定樓層和區(qū)域進行巡視。
⑷、在特價商品銷售前必須維持好秩序,避免人員擁擠和哄搶。
⑸、保安員維護現(xiàn)場秩序,發(fā)現(xiàn)爭吵、擁擠現(xiàn)象要及時勸解和阻止。
⑹、保安員要注意促銷隊伍走向,不得影響其它通道的暢通。
⑺、對于門前廣場促銷活動,要有專人負責(zé),發(fā)生人員擁擠,保安員要及時趕到現(xiàn)場維持好秩序,避免堵塞出入口,并警惕和處理各種突發(fā)事件的發(fā)生。
四)、消防安全應(yīng)急措施:
⑴、當(dāng)商場失火后,全體管理人員、待崗保安員迅速到達現(xiàn)場維持秩序。
⑵、由商場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮組織滅火組、疏散組、報警組、搶救組成員搶救商場人員、財產(chǎn)安全,并做好商品的搶救工作。
⑶、保安員應(yīng)立即到達現(xiàn)場將防火卷簾放下,切斷、分隔火勢,避免火勢蔓延,并打開安全出口疏散客流,減少人員傷亡。
⑷、電工人員接到失火通知后,應(yīng)迅速到達現(xiàn)場切斷失火部位電源。
⑸、司機班成員做好搶救傷員工作,做好護送準(zhǔn)備工作。
⑹、保安員聽從指揮和調(diào)配,加強現(xiàn)場巡視和盯守各個出口或通道,固定崗保安員未經(jīng)調(diào)動一律不得脫離。
⑺、在安全疏散顧客的同時做好安慰、解釋和幫助工作,防止和避免顧客擁擠造成人員傷亡。
第16篇 商場配電房管理制度（5）
商場配電房管理制度(五)
--配電房全部機電設(shè)備,由工程部負責(zé)監(jiān)管,停電及送電均由當(dāng)班持有電工證人員操作,其它人員一概禁止操作,一切無關(guān)人員禁止進入配電房,非管理處人員須得工程主管/物業(yè)經(jīng)理書面許可后方可進入;
--保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng),墻上配掛溫、濕度計,室溫應(yīng)控制在35度攝氏以下;
--建立運行記錄,每班最少巡查一次,每月組織檢查一次,每年大檢修一次,遇查出問題應(yīng)及時修理,不能解決的問題及時上報工程主管,每班巡查時應(yīng)按配電系統(tǒng)保養(yǎng)表上執(zhí)行及記錄,發(fā)現(xiàn)異常者,應(yīng)及時修理及報告;
--供電線路操作開關(guān)設(shè)明顯標(biāo)示,停電拉閘、檢修停電,應(yīng)掛牌標(biāo)示;
--房內(nèi)禁止亂拉亂接線路,供電線路嚴禁超載供電,如為緊急情況,應(yīng)報工程主管/物業(yè)經(jīng)理的同意方可進行;
--配電房內(nèi)設(shè)備及線路變更要經(jīng)工程主管同意,重大改變應(yīng)報相關(guān)部門物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn);
--節(jié)約電能消耗,降低成本是每位技術(shù)人員重要職責(zé)之一,工程部每月書面上報物業(yè)管理部有關(guān)總電表運行數(shù);
--嚴禁違章操作,操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋及絕緣手套等;
--值班技術(shù)員要隨時接受對機電設(shè)備情況的投訴,并作記錄和及時排險故障,并向上級匯報,以便按排整改;
--防止小動物進出配電房;
第17篇 家居商場安全部器械使用管理制度
家居商場安全部器械使用管理制度
1.目的
通過對安全器械的使用進行規(guī)定,確保器械的正常使用。
2.適用范圍
適用于安全器械的管理。
3.主要職責(zé)
按規(guī)定確保器械的正常使用。
4.內(nèi)容
4.1對講機
4.1.1安全員在使用對講機時必須掌握正確的使用方法,根據(jù)編號對應(yīng)備用電池板,不得調(diào)錯。
4.1.2每班交接班時必須對對講機及附屬設(shè)備進行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。
4.1.3 對講機是崗位之間重要的通訊工具,所以,在頂崗或換崗時,要做好移交,做到機不離人,人不離崗,不準(zhǔn)擅自將對講機帶到他處或借給無關(guān)人員使用。
4.1.4 上班期間不得以任何理由關(guān)閉對講機及禁止在對講機中談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)事由、開玩笑不得在對講機中聯(lián)系機密事情。
4.1.5本部使用統(tǒng)一頻道,未經(jīng)安全主管許可,任何人不得更換。
4.1.6根據(jù)不同環(huán)境,正確掌握最佳音量。在機房等喧鬧之處,可加大音量,清靜之處應(yīng)相應(yīng)減輕音量,以聽清為宜。注意在賓客面前減小音量以示禮貌
4.1.7使用時,若出現(xiàn)收發(fā)信號較弱時,有以下幾種原因:
4.1.7.1周圍有多種電波干擾(如遇串臺時,不得與之聯(lián)系);
4.1.7.2 周圍有鋼筋、鐵器等障礙物(如遇電梯、機房等);
4.1.7.3 周圍有較高、較厚的墻壁或地下室等密封處;
4.1.7.4 電池不足。
4.1.8妥善保管及使用對講機,不得握拿天線部位 , 避免碰撞、敲打?qū)χv機,避免因浸水、淋雨等而導(dǎo)致對講機受潮。電池板需電量耗盡方可充電。
4.1.9對講機在使用過程中發(fā)生的故障應(yīng)及時報告,嚴禁私自拆卸。 如違反規(guī)定而造成對講機損壞的,根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。
4.2巡更儀
4.2.1安全員在使用巡更儀時必須愛護使用,不得將巡更儀掉落和遭受碰撞,由此而產(chǎn)生巡更儀損壞,將根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰及賠償。
4.2.2員工在巡邏完畢交接時,必須認真檢查巡更儀是否完好。
4.2.3在巡邏使用時,不得讓巡更儀淋雨受潮,不得將巡更儀在墻機中重插或重力搖撥。
4.3.4嚴禁員工自行拆解機體及調(diào)試改動任何內(nèi)存,一經(jīng)商場物業(yè)發(fā)覺,將按規(guī)定處罰。
4.3手電筒
4.3.1一般照射:在大范圍搜索巡查時使用。
4.3.2集中照射:集中一點照射,在辯明可疑事物時使用。
4.3.3作為安全人員互相聯(lián)絡(luò)之信號。
4.3.4遇見可疑人物時,直接照射其眼睛,并記錄其特征,以便將來追查時提供線索。
盡量少用手電筒,以免暴露自身位置,而遭藏匿暗處之歹徒襲擊。
第18篇 某百貨商場弱電系統(tǒng)管理制度
百貨商場弱電系統(tǒng)管理制度
一、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定
1.嚴格遵守系統(tǒng)各項設(shè)備運行管理規(guī)程,保證各設(shè)備處于良好狀態(tài),系統(tǒng)設(shè)置放于自動位置。
2.各班將各設(shè)備運行情況記錄清楚。
3.根據(jù)保養(yǎng)計劃做好各設(shè)備的保養(yǎng)。
4.遇故障報警及時處理并記錄于運行日志。
5.對外判保養(yǎng)設(shè)備的承判商做好監(jiān)督。
6.各設(shè)備的元器件、參數(shù)不得隨意更改。
7.嚴禁在系統(tǒng)各計算機上使用自帶軟件。
二、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程
1.弱電系統(tǒng)設(shè)備由弱電組負責(zé)維修保養(yǎng)。
2.主管工程師每年12月制訂下一年度的保養(yǎng)計劃并負責(zé)實施。
3.工作過程注意做好防靜電措施。
4.對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。
5.對于有一主一備的設(shè)備不可同時退出主、備設(shè)備保養(yǎng),一般是先主后備。
6.對紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗,應(yīng)用吸塵器或小氣泵進行清潔。
7.根據(jù)系統(tǒng)特點重點做好清潔和緊固接線端口的工作。
8.工作結(jié)束后要測試被保養(yǎng)設(shè)備并填寫有關(guān)表格。
第19篇 商場變風(fēng)量和新風(fēng)機組的運行管理規(guī)程制度
商場變風(fēng)量和新風(fēng)機組的運行管理規(guī)程
一、風(fēng)量和新風(fēng)機組運行前的準(zhǔn)備工作:
1、檢查電機的絕緣電阻,檢查風(fēng)機葉輪轉(zhuǎn)動是否靈活。
2、有傳動皮帶的機組,應(yīng)檢查機組傳動皮帶松緊及磨損。檢查軸承潤滑情況,應(yīng)及時加油、換油。
3、檢查密封條是否老化或損壞,風(fēng)機軟接頭是否破損,如有破損,應(yīng)及時維護更換。
4、檢查空氣濾網(wǎng)、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤是否清洗干凈;檢查機房內(nèi)是否有雜物,機房、機組是否衛(wèi)生干凈。
5、檢查換熱翅片上污垢、油污情況,必要時清洗。
6、檢查各管路系統(tǒng)連接處的緊固和嚴密程度,不允許有松動、泄漏現(xiàn)象。
7、檢查供配電系統(tǒng),用電動方式檢查風(fēng)機轉(zhuǎn)向是否正確。
8、檢查各電氣安全保護裝置是否完好,工作設(shè)定值是否在要求范圍。
9、檢查各地腳螺栓有無松動。
10、檢查并對冬、夏季轉(zhuǎn)換開關(guān),進行運行方式轉(zhuǎn)換。
二、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的啟動操作:
1、先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進口閥。
2、為防止風(fēng)機啟動時其電機超負荷。啟動風(fēng)機前,有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。
3、啟動一臺機組,待風(fēng)機運行起來后,再逐步打開風(fēng)門。
4、一臺機組的風(fēng)機運行正常后,才能再啟動另一臺機組。
5、全部設(shè)備啟動完畢后,應(yīng)仔細巡回檢查,觀察各設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。
三、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的運行管理:
1、定期巡查各機組的運行情況。
2、巡查機組冷、熱媒水的供水流量情況。
3、根據(jù)機組制冷、制熱情況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。
4、巡查空氣過濾網(wǎng)是否堵塞。
5、巡查冷凝水排放情況。
6、巡查風(fēng)道系統(tǒng)是否有漏風(fēng)現(xiàn)象。
7巡查電機的運轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。
8、巡查風(fēng)機及電機運行聲音是否正常,有無異常震動。
9、巡查風(fēng)機及電機在運行中有無異味。
10、巡查風(fēng)機及電機軸承溫度是否正常,是否缺油。
11、巡查機房及機組衛(wèi)生情況并及時清理雜物。
四、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的停機操作:
1、關(guān)閉冷、熱媒水進口閥。
2、關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。
3、停風(fēng)機。
4、有排風(fēng)閥的機組要關(guān)閉排風(fēng)閥。
5、檢查冷凝水排放情況。
6、長期停機要排空機組內(nèi)冷、熱媒水。
第20篇 商場自動扶梯的運行管理規(guī)程制度
商場自動扶梯的運行管理規(guī)程
一、自動扶梯運行前的準(zhǔn)備工作:
1、檢查梯級是否完好無損,(包括梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等),有無雜物、大量灰塵。
2、檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞(包括主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅(qū)動鏈條鏈輪及連接減速器中間傳動環(huán)節(jié)的驅(qū)動鏈條、鏈輪)。
3、檢查驅(qū)動裝置及軸承,(包括電動機、減速裝置、制動器、驅(qū)動主軸及中間傳動環(huán)節(jié)等部件)是否完好、是否缺油。
4、檢查扶梯的骨架結(jié)構(gòu)各接點是否緊固、是否扭曲。
5、檢查梯級導(dǎo)軌,看導(dǎo)軌工作表面是否光滑平整耐磨。
6、檢查扶手裝置有無問題,(扶手裝置包括扶手欄桿及裝飾、扶手傳動系統(tǒng)、扶手膠帶等)。
7、檢查上、下端梳齒板有無損壞,如有損壞及時更換。
8、檢查電氣系統(tǒng)是否正常、供配電是否正確。
9、檢查安全保護裝置動作是否正確(包括運行過電流保護裝置、限速器、緊急制動器、牽引鏈條安全保護裝置、扶手斷帶保護裝置等)。
10、檢查扶梯上、下端及當(dāng)中檢修窗、檢修通道內(nèi)的緊急停車按鈕與警鈴是否有效。
11、清潔、打掃扶梯,特別是清掃梯級、梳齒板及機箱內(nèi)的雜物灰塵。
二、自動扶梯的運行管理:
1、根據(jù)自動扶梯運行管理時間,按時開停扶梯。
2、巡查扶梯在運行中有無異常聲響。
3、巡查運行中有無雜物卡在梯級、梳齒板等處。
4、巡查梯級、梳齒板是否完好。
5、查看扶手帶是否存在問題,扶手傳動鏈條是否完好。
6、查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。
7、查看梯級輪軸軸承、鏈輪軸承是否損壞,是否缺油。
8、查看驅(qū)動裝置及驅(qū)動主軸軸承情況及是否缺油。
9、嚴禁用自動扶梯載貨。
10、清潔、打掃電梯各部位。
五、設(shè)備工作表格:
單獨文件
