第1篇 市場(chǎng)管理制度
市場(chǎng)管理制度（一）
為了積極引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營戶文明經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、文明的購物環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)公共秩序及市場(chǎng)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，以及結(jié)合本市場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本規(guī)定，請(qǐng)各商戶遵照?qǐng)?zhí)行。
一、小商品市場(chǎng)經(jīng)營戶經(jīng)營行為管理標(biāo)準(zhǔn)
（一）凡進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營者，必須遵守國家法律、法規(guī)，以及市場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺服從管理人員的監(jiān)督管理。做到持證、亮證經(jīng)營，依法納稅。
（二）經(jīng)營者不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出賣、涂改營業(yè)執(zhí)照和行政許可證，不得擅自改變營業(yè)執(zhí)照和行政許可證的核定內(nèi)容。
（三）熱情服務(wù)，文明待客，不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)大聲吆喝、打牌、下棋、赤膊。
（四）維護(hù)市場(chǎng)整潔，自覺遵守衛(wèi)生制度，保持商位整潔，不準(zhǔn)在墻上隨意涂寫、張貼、鉤掛、釘牌，自覺愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)公物，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂丟瓜皮、果殼、紙屑和亂倒垃圾、污水。
（五）如要對(duì)商位進(jìn)行裝潢，必須先向市場(chǎng)管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。
（六）商位在租賃期內(nèi)如遇市場(chǎng)布局調(diào)整，應(yīng)無條件服從整體安排。
（七）不得在市場(chǎng)經(jīng)營過程中從事下列活動(dòng)：
l、涉毒活動(dòng)；2、賭博活動(dòng)；3 尋釁滋事，聚眾斗毆，擾亂公共秩序；4、制作、復(fù)制、出售、出租、傳播淫書、淫畫、淫穢錄像及其他淫穢物品；5、酗酒鬧事；6、銷售危險(xiǎn)物品，管制刀具等違法犯罪活動(dòng)。
（八）經(jīng)營者應(yīng)保管好自己的錢物，嚴(yán)防失竊。
（九）場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁下列行為：
1、使用明火；2、禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；3、焚燒；4、燃放煙花爆竹；5、其他不適宜場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)。
（十）場(chǎng)內(nèi)不得擅自從事下列行為：（如確需進(jìn)行改造的，須先報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)管理部門審批同意后方可施工）
1、損壞建筑結(jié)構(gòu)；2、改造電氣線路；3、進(jìn)行室內(nèi)裝修；4、其他破壞房屋設(shè)備、設(shè)施的行為。
（十一）嚴(yán)格執(zhí)行《易燃易爆品經(jīng)營管理辦法》，不得將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入市場(chǎng)，打火機(jī)、氣體、摩絲等樣品必須空罐陳列。
（十二）應(yīng)當(dāng)愛護(hù)市場(chǎng)消防設(shè)施，不得擅自挪用、拆除、遮擋消防設(shè)施和器材。
（十三）經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守市場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度，自覺做好店鋪前、攤位前衛(wèi)生“三包”工作，簽訂“門前三包，門后達(dá)標(biāo)”責(zé)任書，保持店內(nèi)、攤內(nèi)整潔衛(wèi)生。
二、小商品市場(chǎng)經(jīng)營秩序管理標(biāo)準(zhǔn)
（一）凡銷售商品和服務(wù)項(xiàng)目必須明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范有序。
（二）出樣商品必須整齊美觀，不得超出營業(yè)房前規(guī)定范圍，網(wǎng)格、泡沫板、鐵架等出樣工具不得在營業(yè)房前使用。
（三）做到誠實(shí)守信，買賣公平，禮貌待客，不強(qiáng)買強(qiáng)賣，不欺行霸市。
（四）凡需要設(shè)置商品廣告、燈箱，進(jìn)行廣告宣傳的經(jīng)營戶，應(yīng)向市場(chǎng)管理部提出申請(qǐng)，統(tǒng)一安排，不得擅自進(jìn)行。
（五）經(jīng)營范圍。日用百貨，服裝鞋帽，五金小家電等。嚴(yán)禁小吃、飲食、水產(chǎn)、肉食禽蛋等農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)交易。
（六）市場(chǎng)內(nèi)店鋪（商家）不得出攤占道，禁止跨門擺貨經(jīng)營。
三、小商品市場(chǎng)商品質(zhì)量管理
（一）經(jīng)營戶要按《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)要求，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，對(duì)銷售的商品應(yīng)保證質(zhì)量，承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任，不以次充好，不以假充真，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品。
（二）標(biāo)識(shí)齊全。經(jīng)銷商品須有廠名、廠址、合格證，“三無”商品不得進(jìn)場(chǎng)銷售。
（三）承諾服務(wù)。零售、批發(fā)商品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者提供商品消費(fèi)票據(jù)或信譽(yù)卡并詳細(xì)填寫，對(duì)所提供的服務(wù)給予相應(yīng)承諾。
（四）售后服務(wù)。根據(jù)“誰銷售，誰負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)營戶必須做好售后服務(wù)工作。如遇質(zhì)量糾紛，應(yīng)積極配合、服從市場(chǎng)質(zhì)量管理部門的依法調(diào)解和處理。
四、小商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
（一）物業(yè)公司承擔(dān)并做好市場(chǎng)內(nèi)外的經(jīng)常性保潔工作。物業(yè)公司保潔人員做好市場(chǎng)內(nèi)外公共部分的保潔衛(wèi)生，店鋪內(nèi)部衛(wèi)生由各經(jīng)營戶自行打掃，并要求達(dá)到市場(chǎng)管理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（二）市場(chǎng)內(nèi)外實(shí)行垃圾袋裝化，按規(guī)定配備相應(yīng)數(shù)量的垃圾箱，由專人負(fù)責(zé)管理。
（三）市場(chǎng)經(jīng)營戶應(yīng)將垃圾置放到指定的地點(diǎn)，由物業(yè)公司統(tǒng)一外運(yùn)。不得將垃圾隨意掃地出門、亂扔亂放；嚴(yán)禁在商鋪外任意理菜、洗刷、擺放雜物等行為。
（四）市場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)外除害消殺工作。每月一次集中消殺，確保市場(chǎng)滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)消殺期間，經(jīng)營戶需全面配合。
（五）店鋪前后嚴(yán)格落實(shí)門前衛(wèi)生“門前三包，門后達(dá)標(biāo)”責(zé)任制，確保不出現(xiàn)衛(wèi)生死角。
五、小商品市場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)
（一）市場(chǎng)內(nèi)各種安全制度健全落實(shí)，人員、職責(zé)、崗位責(zé)任需明確。
（二）市場(chǎng)內(nèi)消防器材和設(shè)施處于正常狀態(tài)，任何人不得隨意挪動(dòng)、破壞消防設(shè)施，占用消防通道。
（三）場(chǎng)內(nèi)不得留宿生火，禁止亂拉亂接電線；嚴(yán)禁使用大功率電器。
（四）市場(chǎng)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施保持良好狀態(tài)，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得拆解、增添場(chǎng)內(nèi)建筑設(shè)施。
六、小商品市場(chǎng)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)
（一）場(chǎng)內(nèi)保持設(shè)施配套齊備、功能完善。
（二）場(chǎng)內(nèi)禁止亂搭亂建、亂牽亂掛。
（三）市場(chǎng)設(shè)置停車場(chǎng)并有指示牌。車輛停放整齊、進(jìn)出有序。
（四）市場(chǎng)設(shè)置公共廁所并有指示牌，由專人進(jìn)行管理。
（五）市場(chǎng)設(shè)置科普宣傳欄，對(duì)公眾開展衛(wèi)生、消防、科技等科普宣傳，并定期更換內(nèi)容。
（六）依照相關(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自利用市場(chǎng)建（構(gòu)）筑物設(shè)置戶外廣告和招牌。
七、小商品市場(chǎng)作息時(shí)間與上貨時(shí)間以及車輛管理
（一）進(jìn)入小商品市場(chǎng)的經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)遵守小商品市場(chǎng)規(guī)定的作息時(shí)間，經(jīng)營時(shí)間上午08：00―晚上19：00點(diǎn)，本市場(chǎng)的作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)隨時(shí)變動(dòng)。
（二）為了保持市場(chǎng)的有序，市場(chǎng)經(jīng)營戶上貨時(shí)間每天上午06：30---07：30分。
（三）車輛管理
1、經(jīng)營戶及消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)服從市場(chǎng)管理人員管理，根據(jù)市場(chǎng)管理人員的安排，在規(guī)定的場(chǎng)所有序停放車輛。
2、經(jīng)營戶每天用于進(jìn)出貨的車輛應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間、通過規(guī)定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場(chǎng)，不得擁擠、搶道，以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。
3、經(jīng)營戶及消費(fèi)者的車輛在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得以任何理由進(jìn)入市場(chǎng)，如有特殊情況需事先征得市場(chǎng)管理人員的許可，并聽從指揮。
4、為了保持農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)外秩序，市場(chǎng)經(jīng)營戶不得在每天上午08：00---下午18：00期間進(jìn)行上下貨。
八、小商品監(jiān)督考核管理
（一）市場(chǎng)管理部門定期根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營戶的證照情況、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、商譽(yù)信譽(yù)等方面進(jìn)行考核，并如實(shí)記錄，建立經(jīng)營戶信用檔案。
（二）市場(chǎng)管理部門聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員對(duì)經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。
（三）市場(chǎng)管理部門制定了日常經(jīng)營考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營戶予以獎(jiǎng)勵(lì)、警告、處罰、停業(yè)整頓，情節(jié)嚴(yán)重的予以終止合同，清理出場(chǎng)。
（四）市場(chǎng)管理部門定期公示考核結(jié)果，對(duì)被處罰的經(jīng)營戶，給予通報(bào)批評(píng)。
九、對(duì)違規(guī)行為的整改措施
（一）對(duì)有下列行為的：
1、任意在通道上堆放物品。
2、任意在通道上停放車輛。
3、攤內(nèi)垃圾不袋裝和桶裝，或不按規(guī)定置放的。
4、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外任意攤外設(shè)攤。
5、其他違規(guī)行為。
整改措施：
第一次違規(guī)：嚴(yán)重警告；
第二次違規(guī)：停業(yè)整改一天，支付整改費(fèi)用50元，寫出書面檢查；
第三次違規(guī)：停業(yè)整改三天，支付整改費(fèi)用200元，寫出書面檢查；
第四次違規(guī)：全場(chǎng)通報(bào)批評(píng)，終止租賃合同，清除出場(chǎng)。
（二）對(duì)有下列行為的：
1、短秤少量。
2、摻雜使假。
整改措施：
第一次：補(bǔ)足差額數(shù)，當(dāng)面向顧客道歉并進(jìn)行書面檢查。
第二次：通知政府職能部門進(jìn)行處罰，并終止合同，清退出場(chǎng)。
（三）對(duì)在市場(chǎng)內(nèi)打架和嚴(yán)重吵架的違規(guī)行為的處罰措施：
第一次違規(guī)：停業(yè)整改3天，支付整改費(fèi)用100元，寫出書面檢查，賠償所造成的損失；
第二次違規(guī)：停業(yè)整改15天，支付整改費(fèi)用200元，寫出書面檢查，賠償所造成的損失；
第三次違規(guī)：停業(yè)整改30天，支付整改費(fèi)用300元，寫出書面檢查，賠償所造成的損失；
第四次違規(guī)：賠償一切損失，終止合同，清除出場(chǎng)。如違規(guī)行為情節(jié)惡劣或產(chǎn)生嚴(yán)重后果，或造成較大損失的，可直接終止合同，清理出場(chǎng)。
市場(chǎng)管理制度（二）
為了加強(qiáng)廢舊物資市場(chǎng)的管理，保障國家、集體、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安的綜合治理，促進(jìn)廢舊物資市場(chǎng)的健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本規(guī)定。
第一條 本規(guī)定所指的廢舊物資是指社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)過程中產(chǎn)生的可以利用的各種廢舊物，包括企事業(yè)單位生產(chǎn)和建設(shè)中產(chǎn)生的金屬和非金屬邊角廢料、廢液，報(bào)廢的各種設(shè)備和運(yùn)輸工具，城鄉(xiāng)居民和企事業(yè)單位出售的各種廢品和舊物。
廢舊金屬包括生產(chǎn)性廢舊金屬（指廢舊機(jī)械設(shè)施及零部件，交通、通訊、建筑、供電、市政設(shè)施的廢舊金屬原材料以及生產(chǎn)中報(bào)廢的金屬制品和切削金屬邊角下料等）和非生產(chǎn)性廢舊金屬（指城鄉(xiāng)居民使用過的廢舊金屬工具、農(nóng)具和自行車、人力車的金屬零部件以及廢舊生活金屬器皿等）。
第二條 經(jīng)營廢舊物資收購業(yè)務(wù)的單位，必須有符合安全要求的物資儲(chǔ)存庫（場(chǎng)）。
廢舊物資代購站（店）的工作人員和個(gè)體流動(dòng)代購人員，必須有經(jīng)營地常住戶口或暫住證。
第三條 申請(qǐng)經(jīng)營廢舊物資收購（代購）業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，按分工范圍，經(jīng)市供銷社或市物資總公司批準(zhǔn)后，報(bào)市公安機(jī)關(guān)審查同意，領(lǐng)取《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》，到工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，方可收購（代購）廢舊物資。
第四條 廢舊物資收購單位、代購站（店）必須公開懸掛《特種行業(yè)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，亮證經(jīng)營。
第五條 外地到我市經(jīng)營廢舊物資收購業(yè)務(wù)的應(yīng)持派出單位所在地市、縣公安機(jī)關(guān)和工商行政管理部門同意外出經(jīng)營證明，經(jīng)我市供銷社或市物資總公司同意，向我市公安機(jī)關(guān)和工商行政管理部門換領(lǐng)許可證和營業(yè)執(zhí)照，方準(zhǔn)經(jīng)營。
第六條 廢舊物資收購實(shí)行三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理。第一級(jí)是由市供銷社的“東莞市物資回收公司”和市物資總公司的“東莞市再生資源利用公司”經(jīng)營；第二級(jí)是由各鎮(zhèn)（區(qū)）供銷社牽頭組成的物資回收有限公司經(jīng)營；第三級(jí)是由各鎮(zhèn)（區(qū)）的代購站（店）經(jīng)營。各鎮(zhèn)（區(qū)）物資回收有限公司實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧。對(duì)于生產(chǎn)性廢舊金屬，第一級(jí)公司可以在全市范圍內(nèi)經(jīng)營；第二級(jí)限于本鎮(zhèn)（區(qū)）范圍內(nèi)經(jīng)營；(www.)第三級(jí)代購站（店）限于代購經(jīng)營一般廢舊物資和非生產(chǎn)性廢舊金屬。各鎮(zhèn)（區(qū)）物資回收有限公司負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)（區(qū)）廢舊物資經(jīng)營業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)對(duì)本鎮(zhèn)（區(qū)）的代購點(diǎn)的申報(bào)和行業(yè)管理。
第七條 生產(chǎn)性廢舊金屬的收購必須由供銷、物資部門經(jīng)營。其他單位和個(gè)人，一律不得收購生產(chǎn)性廢舊金屬，對(duì)于個(gè)人檢拾的生產(chǎn)性廢舊金屬，收購單位應(yīng)登記銷售者身份證號(hào)碼。
第八條 嚴(yán)禁經(jīng)營單位和個(gè)體工商戶從個(gè)人手中收購鐵路、油田、供電、電信通訊、礦山、水利、測(cè)量和城市公用等生產(chǎn)性和軍用設(shè)施的專用金屬器材。對(duì)出售以上的廢舊金屬器材的單位必須持有關(guān)部門證明和經(jīng)辦人身份證，由一、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收購，并建帳登記，其它單位和個(gè)人一律不準(zhǔn)收購。
第三級(jí)代購站（店）只限于收購城鄉(xiāng)居民出售的生活器具和廢舊工具、農(nóng)具、自行車、人力車等的廢舊零件。
第九條 三資、三來一補(bǔ)、加工貿(mào)易企業(yè)所產(chǎn)生的廢舊物資特別是廢舊金屬（含邊角料、碎料），需在國內(nèi)交售、辦理核銷的，憑海關(guān)核銷手續(xù)，一律交售給一、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收購。
第十條 各級(jí)公安、工商等部門依法收繳和沒收廢舊物資、國有企業(yè)的報(bào)廢生產(chǎn)線和大型生產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)市價(jià)格事務(wù)所估價(jià)后，交一、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收購。
第十一條 廢舊物資的收購和銷售價(jià)格，國家有規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定；國家規(guī)定了最高限價(jià)的，不得超越最高限價(jià)；國家無限價(jià)的按市場(chǎng)價(jià)格收購和銷售。對(duì)國家規(guī)定專營的報(bào)廢汽車以及國有企業(yè)的報(bào)廢生產(chǎn)線和大型生產(chǎn)設(shè)備等，其收購價(jià)格由市價(jià)格事務(wù)所估價(jià)。
第十二條 廢舊物資回收實(shí)行管理者與經(jīng)營者相分離的原則。由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工商、公安、物價(jià)、供銷、物資部門要互相配合，各司其職，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廢舊物資市場(chǎng)的管理。經(jīng)營廢舊物資收購、代購業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，必須自覺遵守國家有關(guān)的法律和政策，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制，接受公安、工商、物價(jià)等部門的檢查和監(jiān)督。
第十三條 堅(jiān)決取締無證經(jīng)營和非法轉(zhuǎn)讓出租證照。嚴(yán)禁一證多店和超越經(jīng)營范圍；嚴(yán)禁收贓、窩贓、銷贓；嚴(yán)禁物資、供銷系統(tǒng)以外的單位、企業(yè)、個(gè)人插手收購生產(chǎn)性廢舊金屬。如有違反，嚴(yán)肅處理。
第十四條 凡違反上述規(guī)定，屬于工商行政管理方面的由工商行政管理部門處理；屬于價(jià)格管理方面的，由物價(jià)部門處理；屬于治安管理方面的，由公安部門處理；觸犯刑事的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第十五條 本規(guī)定公布前已領(lǐng)有營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營廢舊物資收購、代購業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，必須自本規(guī)定公布之日起3個(gè)月內(nèi)重新辦理登記手續(xù)。
第十六條 本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。過去我市有關(guān)規(guī)定如與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。
第2篇 某旅游景區(qū)市場(chǎng)促銷管理制度
旅游景區(qū)市場(chǎng)促銷管理制度
1 了解游客需求
1.1 景區(qū)市場(chǎng)管理部門的促銷人員向參觀景區(qū)的游客開展游客綜合問卷 調(diào)查、專題性問卷調(diào)查及旅游團(tuán)隊(duì)問卷調(diào)查,必要時(shí)可在景區(qū)外開展類似的調(diào)查 活動(dòng),了解潛在游客的新需求。
1.2 調(diào)查問卷回收后及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,調(diào)查游客滿意度和游客對(duì)景區(qū)現(xiàn) 有服務(wù)及景區(qū)硬件設(shè)施的意見,由景區(qū)辦公室轉(zhuǎn)各相關(guān)部門迅速整改。
1.3 了解游客對(duì)景區(qū)服務(wù)及硬件設(shè)施的建議,尤其是對(duì)新項(xiàng)目的建議,要 認(rèn)真分析其合理性、可行性,交景區(qū)辦公室呈景區(qū)主要負(fù)責(zé)人參考。
1.4 市場(chǎng)管理部門應(yīng)及時(shí)收集國際、國內(nèi)旅游市場(chǎng)信息,行業(yè)政策和有關(guān) 法律、法規(guī),了解知名旅游景區(qū)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài),整理后匯編成冊(cè)報(bào)景區(qū)有 關(guān)負(fù)責(zé)人參考。
1.5 市場(chǎng)管理部門在收到團(tuán)隊(duì)客人參觀的合同后,應(yīng)進(jìn)一步了解其需求, 最大限度地滿足游客的需求。
2 廣告及對(duì)外宣傳
2.1 年度計(jì)劃的制定 市場(chǎng)管理部門的宣傳策劃人員根據(jù)景區(qū)確定的《年度重大活動(dòng)計(jì)劃》, 對(duì)景區(qū)全年的活動(dòng)所需的宣傳廣告費(fèi)用作出預(yù)算分析和時(shí)間安排,擬定《景區(qū)年 度對(duì)外宣傳(廣告)計(jì)劃》,報(bào)部門經(jīng)理審核,景區(qū)分管負(fù)責(zé)人審批。
2.2 廣告
2.2.1 市場(chǎng)管理部門的宣傳策劃人員根據(jù)景區(qū)的重大活動(dòng)、新建大型項(xiàng)目 的內(nèi)容和特點(diǎn),明確廣告目標(biāo),以提醒游客關(guān)注。
2.2.2 依據(jù)景區(qū)的財(cái)力、特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,確定廣告預(yù)算的決策模 型,編制廣告預(yù)算。
2.2.3 根據(jù)游樂項(xiàng)目特性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、成本及媒體習(xí)慣選擇媒體種類。
2.2.4 編制重大活動(dòng)的《對(duì)外宣傳(廣告)計(jì)劃》及相應(yīng)的實(shí)施方案,廣告 《合同書》經(jīng)批準(zhǔn)后,協(xié)助廣告商在活動(dòng)前15~30 天完成廣告制作。
2.2.5 廣告完成后,報(bào)景區(qū)分管負(fù)責(zé)人審核,評(píng)審?fù)ㄟ^后對(duì)外發(fā)布。廣告內(nèi) 容、宣傳形式應(yīng)與景區(qū)主題及活動(dòng)內(nèi)容相協(xié)調(diào)。
2.2.6 市場(chǎng)管理部門應(yīng)及時(shí)分析廣告活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果,并通過對(duì)參 觀游客的詢問調(diào)查、游客人數(shù)的變化等形式對(duì)廣告效果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
2.3 宣傳
2.1 市場(chǎng)管理部門的宣傳策劃人員應(yīng)重視與新聞媒體的合作,圍繞景區(qū) 活動(dòng)經(jīng)常地撰寫宣傳稿件,交部門負(fù)責(zé)人審查后,送選定的媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。
2.2 宣傳策劃人員根據(jù)《景區(qū)對(duì)外宣傳計(jì)劃》,聯(lián)系印刷景區(qū)活動(dòng)所需 的宣傳品。
2.3 宣傳品設(shè)計(jì)方案、印刷數(shù)量、所需費(fèi)用及印刷樣品需景區(qū)負(fù)責(zé)人批
3 公關(guān)活動(dòng)
3.1 宣傳策劃人員協(xié)助部門負(fù)責(zé)人籌辦景區(qū)重大活動(dòng)的新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng) 新聞?dòng)浾摺⒙眯猩缲?fù)責(zé)人到會(huì),為其提供經(jīng)景區(qū)的宣傳資料。
3.2 宣傳策劃人員積極參與景區(qū)開展的其他公關(guān)活動(dòng)和公益活動(dòng),加強(qiáng)與 社會(huì)各界的聯(lián)系,擴(kuò)大景區(qū)的影響,樹立景區(qū)的良好形象。
3.3 宣傳策劃人員的公關(guān)人員積極協(xié)助前來采訪的新聞?dòng)浾唛_展工作,按 有關(guān)規(guī)定作好記者入園、用餐等各項(xiàng)接待工作。
3.4 外單位進(jìn)入景區(qū)拍攝影視或商業(yè)廣告片,公關(guān)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予 辦理入園手續(xù)。
3.5 公關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理和保存與景區(qū)有關(guān)的宣傳材料,包括報(bào)刊、 影視、廣播及新聞單位名錄,每月向宣傳策劃組負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4 景區(qū)推介及促銷
4.1 市場(chǎng)促銷組根據(jù)景區(qū)全年活動(dòng)計(jì)劃及市場(chǎng)預(yù)測(cè),制定景區(qū)全年促銷計(jì) 劃,報(bào)部門經(jīng)理、景區(qū)分管負(fù)責(zé)人審批。
4.2 市場(chǎng)促銷人員配合景區(qū)重大活動(dòng)、新項(xiàng)目的推出,進(jìn)行市場(chǎng)分析,派促 銷人員赴旅行社、賓館、大型企業(yè)、學(xué)校等上門推銷,同時(shí)了解游客需求的變化。
4.3 建立有效的推銷渠道和網(wǎng)絡(luò),促銷人員定期訪問旅行社、賓館等單位, 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,收集旅游信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的顧客。
4.4 市場(chǎng)促銷人員應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告促銷情況。
5 積極參加旅游交易活動(dòng)
5.1 根據(jù)景區(qū)及部門的安排,市場(chǎng)促銷組應(yīng)選派促銷人員參加省內(nèi)、國內(nèi) 的旅游交易會(huì),及時(shí)了解最新的旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
5.2 交易會(huì)使用和發(fā)放的宣傳品及宣傳資料應(yīng)精心選擇,并須征得景區(qū)領(lǐng) 導(dǎo)的認(rèn)可。
5.3 促銷人員應(yīng)抓住交易會(huì)的各種機(jī)會(huì),宣傳景區(qū)的最新活動(dòng),廣泛接觸 顧客,收集各種信息。
5.4 對(duì)交易會(huì)獲取的信息應(yīng)認(rèn)真分析,及時(shí)反饋,并應(yīng)妥善保管。
5.5 市場(chǎng)管理部門根據(jù)促銷目標(biāo)、景區(qū)活動(dòng)、項(xiàng)目特色,協(xié)調(diào)人力資源, 對(duì)各種促銷方式綜合運(yùn)用,以取得最佳的效果。
第3篇 市場(chǎng)情報(bào)管理制度
市場(chǎng)情報(bào)管理制度
第一條報(bào)告義務(wù)
業(yè)務(wù)員應(yīng)不斷地收集市場(chǎng)情報(bào)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
第二條
報(bào)告的種類及方法
(一)日常報(bào)告：口頭;
(二)緊急報(bào)告：電話或口頭;
(三)定期報(bào)告：書面或口頭。
第三條
顧客的級(jí)別分類
依顧客的信用狀況，將其分為三個(gè)等級(jí)。
(一)A等級(jí)：信用很好(與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關(guān)系)。
(二)B等級(jí)：普通的信用狀態(tài)。
(三)C等級(jí)：信用較差的。
諸如：
1、中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入注意團(tuán)體里)。
2、尚欠帳款者(達(dá)50萬元以上)A等級(jí)以外的公司。
3、尚欠帳款者達(dá)20萬元或未滿的公司。
4、從業(yè)人員20人以下的小公司或個(gè)人商店。
5、有前例的公司。
6、評(píng)判不好的公司。
7、新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何，一年間將其列為C等級(jí))。
第四條
定期報(bào)告
(一)業(yè)務(wù)員對(duì)于ABC各等級(jí)的分類，依照“顧客情報(bào)報(bào)告書”向部門經(jīng)理作定期報(bào)告。
(二)主管對(duì)上項(xiàng)報(bào)告做整理，依下列要求經(jīng)由總經(jīng)理向董事作報(bào)告：
A等級(jí)：6個(gè)月一次(每年9月、3月)
B等級(jí)：3個(gè)月一次(每年1月、4月、7月、10月)
C等級(jí)：每月一次
(三)報(bào)告書于每月底向營業(yè)主管提示，營業(yè)主管從第2天算起5日內(nèi)向總經(jīng)理提示，總經(jīng)理閱覽后送到總公司。
第五條
日常報(bào)告
以“顧客情報(bào)報(bào)告書”的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行。
第六條
緊急報(bào)告
拒付發(fā)生，拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報(bào)，依各情況盡可能以最迅速的方法作報(bào)告。
第4篇 某市文化市場(chǎng)管理制度
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，繁榮社會(huì)主義文化事業(yè)，活躍人民群眾的文化生活，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條 凡在*市行政區(qū)域文化市場(chǎng)從事經(jīng)營、管理活動(dòng)的單位和個(gè)人以及消費(fèi)者，必須遵守本條例。
第三條 文化市場(chǎng)管理必須堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向，堅(jiān)持百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的方針，依法維護(hù)文化市場(chǎng)秩序，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第四條 鼓勵(lì)和支持開展健康有益的經(jīng)營活動(dòng)，禁止和取締內(nèi)容*、腐朽、淫穢、渲染暴力、宣揚(yáng)封建迷信以及賭博等非法經(jīng)營活動(dòng)。
對(duì)凈化、繁榮文化市場(chǎng)有突出貢獻(xiàn)的單位或者個(gè)人，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)編制文化市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施。
第六條 本條例所稱文化市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)，是指主營或者兼營下列業(yè)務(wù)：
(一)營業(yè)性演出;
(二)從事歌舞廳、卡拉ok廳、音樂茶座等歌舞娛樂經(jīng)營活動(dòng)和電子游藝廳、臺(tái)球室、保齡球室及綜合性游藝經(jīng)營活動(dòng);
(三)電影拷貝的發(fā)行、放映;
(四)圖書報(bào)刊出版、印刷、發(fā)行、銷售、出租;
(五)音像制品出版、復(fù)制、批發(fā)、零售、出租、播映;
(六)美術(shù)、書法、攝影、雕塑等藝術(shù)品的收售、展銷、拍賣;
(七)營業(yè)性文化藝術(shù)培訓(xùn);
(八)其他文化經(jīng)營活動(dòng)。
第二章 管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
第七條 文化、新聞出版、廣播電視行政管理部門按照職責(zé)分工主管文化市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理。
文化行政管理部門負(fù)責(zé)文化娛樂和文化藝術(shù)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理;新聞出版行政管理部門負(fù)責(zé)圖書報(bào)刊出版、印刷、發(fā)行、銷售、出租經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理;廣播電視行政管理部門負(fù)責(zé)音像制品出版、復(fù)制、批發(fā)、零售、出租、播映和電視劇(片)交易的監(jiān)督管理。其主要職責(zé)是：
(一)貫徹并監(jiān)督執(zhí)行有關(guān)文化市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章;
(二)建立健全文化市場(chǎng)管理制度，制定管理措施;
(三)按權(quán)限審批文化經(jīng)營項(xiàng)目;
(四)檢查、處理違反文化市場(chǎng)管理規(guī)定的行為;
(五)法律、法規(guī)授予的其他職責(zé)。
第八條 公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)文化經(jīng)營場(chǎng)所治安、消防的監(jiān)督管理。
工商行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)從事文化經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，依法確認(rèn)其經(jīng)營資格，進(jìn)行注冊(cè)登記，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，查處違法經(jīng)營行為。
稅務(wù)、物價(jià)、環(huán)保、衛(wèi)生、交通、旅游、城建、海關(guān)、郵政通信等部門，應(yīng)當(dāng)協(xié)助文化市場(chǎng)主管部門加強(qiáng)日常管理，共同負(fù)責(zé)本條例的貫徹實(shí)施。
第九條 文化市場(chǎng)管理實(shí)行屬地管理與分級(jí)、分部門管理相結(jié)合的原則。
*市文化市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)全市文化市場(chǎng)管理工作。
縣(市)區(qū)的文化市場(chǎng)管理部門按管理權(quán)限負(fù)責(zé)本轄區(qū)文化市場(chǎng)的管理工作。
第十條 文化市場(chǎng)的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)行經(jīng)營許可證制度。在取得《文化市場(chǎng)經(jīng)營許可證》、《消防安全合格證》、《物價(jià)收費(fèi)許可證》后，方可到工商行政管理部門辦理注冊(cè)登記手續(xù)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
第十一條 文化市場(chǎng)主管部門應(yīng)當(dāng)公布文化市場(chǎng)經(jīng)營項(xiàng)目的開辦條件和程序。對(duì)符合開辦條件的，應(yīng)當(dāng)在受理之日起15日內(nèi)辦結(jié)審核手續(xù)，并核發(fā)經(jīng)營許可證;對(duì)不予核發(fā)經(jīng)營許可證的，應(yīng)當(dāng)書面告知理由。
第十二條 文化市場(chǎng)管理人員實(shí)施監(jiān)督、檢查，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示河北省人民政府統(tǒng)一核發(fā)的執(zhí)法證件。實(shí)施處罰的，應(yīng)當(dāng)出具處罰決定書和財(cái)政部門監(jiān)制的罰沒收據(jù);收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)持有物價(jià)部門核發(fā)的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證，并開具收費(fèi)票據(jù)。
第三章 經(jīng)營者、消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)
第十三條 經(jīng)營者對(duì)無有效執(zhí)法監(jiān)督檢查證件的人員和無證人員的檢查，有權(quán)拒絕、舉報(bào);對(duì)因違法行使職權(quán)侵犯合法權(quán)益造成損害的，有權(quán)依照有關(guān)法律要求賠償。
第十四條 經(jīng)營者對(duì)文化市場(chǎng)管理部門逾期不予核發(fā)許可證件或者不予答復(fù)以及違法收費(fèi)、集資的行為，可依法申請(qǐng)復(fù)議或者向人民法院起訴。
第十五條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)守法經(jīng)營，接受執(zhí)法部門監(jiān)督、檢查，并依法繳納稅、費(fèi)。
第十六條 經(jīng)營者必須遵守下列規(guī)定：
(一)不得用色情方式服務(wù)或者以此招攬、陪隨顧客;
(二)不得利用演出、播映和電子游藝從事內(nèi)容*、腐朽、淫穢、渲染暴力、宣揚(yáng)封建迷信和有損身心健康以及賭博活動(dòng);
(三)不得允許18周歲以下的未成年人進(jìn)入歌舞娛樂場(chǎng)所，禁止中小學(xué)生進(jìn)入電子游藝場(chǎng)所和觀看少兒不宜電影及錄像片;
(四)不得在文化娛樂場(chǎng)所出售酒精含量超過38度的飲品;
(五)不得在文化娛樂場(chǎng)所聘用無演出許可證的樂隊(duì)或者表演人員;
(六)經(jīng)營場(chǎng)所售票數(shù)和入場(chǎng)人數(shù)不得超過標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額;
(七)不得舉辦核準(zhǔn)登記項(xiàng)目之外的文化經(jīng)營活動(dòng);
(八)經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得敲詐勒索或者以其他方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益;
(九)不得出版、印刷、發(fā)行、銷售、出租國家禁止的圖書報(bào)刊和音像制品;
(十)文化經(jīng)營活動(dòng)的廣告、海報(bào)，內(nèi)容必須真實(shí)、合法，不得以色情、暴力的文字、畫面等形式招攬觀眾;
(十一)不得擅自轉(zhuǎn)包或轉(zhuǎn)租他人經(jīng)營;
(十二)保持和維護(hù)經(jīng)營場(chǎng)所公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生;
(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
第十七條 消費(fèi)者因經(jīng)營者違法經(jīng)營行為致使合法權(quán)益遭受損害的，可向文化市場(chǎng)有關(guān)管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以調(diào)查、處理并告知處理結(jié)果。
第十八條 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遵守公共場(chǎng)所管理的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)公共秩序，不得酗酒、賭博、索求或接受色情服務(wù)、尋釁滋事、打架斗毆。不得攜帶槍支彈藥、管制刀具、易燃易爆、劇毒腐蝕、含放射性等危險(xiǎn)物品入場(chǎng)。
妨礙合法經(jīng)營的，經(jīng)營者有權(quán)拒絕提供服務(wù)并予以勸誡、制止、舉報(bào)。受理舉報(bào)的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以查處。
第四章 文化娛樂和文化藝術(shù)管理
第十九條 文化娛樂場(chǎng)所的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合發(fā)展規(guī)劃，以滿足不同消費(fèi)者的不同層次的需求。
第二十條 營業(yè)性歌舞娛樂場(chǎng)所，必須符合下列條件：
(一)歌廳面積不得少于60平方米，舞廳面積不得少于80平方米，卡拉ok廳面積不得少于40平方米，設(shè)包廂的卡拉ok總面積不得少于80平方米，每個(gè)包廂面積不得少于6平方米，并有透明門窗;
(二)舞廳亮度不得低于4勒克司，歌廳、卡拉ok廳亮度不得低于6勒克司，包廂亮度不得低于3勒克司;
(三)歌舞娛樂場(chǎng)所擴(kuò)聲系統(tǒng)正常使用在96分貝以下，場(chǎng)外噪聲符合《中華人民共和國城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》;
(四)燈光、音響技術(shù)符合國家及文化部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(五)消防設(shè)備齊全、有效，并備有應(yīng)急照明設(shè)施和兩個(gè)以上保持暢通、紅燈顯示的出口通道，符合消防安全管理規(guī)定;
(六)歌舞娛樂場(chǎng)所營業(yè)時(shí)間不得超過零點(diǎn)，節(jié)假日不得超過次日凌晨一點(diǎn);
(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第二十一條 營業(yè)性游藝場(chǎng)所，必須符合下列條件：
(一)電子游藝廳經(jīng)營面積不得少于20平方米，每臺(tái)游藝機(jī)占地面積不得少于3平方米，臺(tái)球室經(jīng)營面積不得少于40平方米，球臺(tái)間距不得少于1.5米，其他游樂場(chǎng)所面積必須符合市文化行政管理部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);
(二)場(chǎng)內(nèi)聲響不得超過70分貝，場(chǎng)外聲響不得超過60分貝;
(三)電子游藝廳距中小學(xué)校周邊200米以外，露天臺(tái)球距民宅100米以外;
(四)消防設(shè)備齊全、有效，具有兩個(gè)以上疏通道，符合消防安全管理規(guī)定;
(五)不得設(shè)置老虎機(jī)、角子機(jī)、蘋果拼盤機(jī)或者其他賭博性游藝機(jī)，不得使用帶有*、淫穢、封建迷信、恐怖等內(nèi)容及其它未經(jīng)主管部門審核批準(zhǔn)的電子游藝機(jī)電路板;
(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第二十二條 申請(qǐng)開辦營業(yè)性歌舞娛樂、游藝場(chǎng)所的，必須報(bào)經(jīng)開辦地的市或縣(市)區(qū)文化行政管理部門批準(zhǔn)后，方可辦理文化市場(chǎng)經(jīng)營許可證。
第二十三條 在本市進(jìn)行營業(yè)性演出活動(dòng)(含義演)的外埠演出團(tuán)體，必須持本年度營業(yè)性演出許可證，經(jīng)演出地的市或縣(市)文化行政管理部門審查同意后，方可演出。
設(shè)立營業(yè)性表演團(tuán)體，必須向市或縣(市)文化行政管理部門申請(qǐng)辦理演出許可證。
在文化娛樂場(chǎng)所從事表演的個(gè)人，必須向演出地的市或縣(市)文化行政管理部門辦理表演許可證。
組織大型臨時(shí)性演出活動(dòng)，必須報(bào)經(jīng)演出地的市或縣(市)文化行政管理部門審核同意。
第二十四條 各級(jí)電影公司負(fù)責(zé)電影拷貝的發(fā)行工作，其他單位或者個(gè)人一律不得以任何形式發(fā)放電影拷貝。
電影放映單位或者個(gè)人必須從所在地的市或縣(市)電影公司租賃、購進(jìn)電影拷貝。
任何單位或者個(gè)人均不得擅自復(fù)制電影拷貝進(jìn)行營業(yè)性放映活動(dòng)。
第二十五條 開辦電影放映場(chǎng)所，由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上文化行政管理部門核發(fā)放映許可證。
第二十六條 單位和個(gè)人進(jìn)行美術(shù)、書法、攝影、雕塑作品、美術(shù)裝璜經(jīng)營活動(dòng)，必須報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上文化行政管理部門批準(zhǔn)，辦理經(jīng)營許可證;進(jìn)行收售、展銷、拍賣的，必須報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上文化行政管理部門審查批準(zhǔn)。
第二十七條 舉辦營業(yè)性文化藝術(shù)培訓(xùn)，必須報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)乜h(市)區(qū)文化行政主管部門初審?fù)夂?，方可向教育行政管理部門辦理社會(huì)力量辦學(xué)審批手續(xù)。
第五章 圖書報(bào)刊管理
第二十八條 任何單位或者個(gè)人未經(jīng)新聞出版(文化)行政管理部門批準(zhǔn)，不得經(jīng)營圖書、報(bào)刊的發(fā)行業(yè)務(wù)。
第二十九條 設(shè)立書刊二級(jí)批發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營單位，必須經(jīng)市新聞出版行政管理部門審查同意，報(bào)省新聞出版行政管理部門批準(zhǔn)后，方可辦理書刊二級(jí)批發(fā)經(jīng)營許可證。
第三十條 單位或者個(gè)人從事圖書報(bào)刊零售和出租業(yè)務(wù)，必須經(jīng)所在地縣(市)區(qū)新聞出版(文化)行政管理部門審查同意，報(bào)市新聞出版行政管理部門批準(zhǔn)，辦理書刊經(jīng)營許可證。
第三十一條 季節(jié)性零售掛歷、年歷畫、年畫、賀卡，必須到所在地縣(市)區(qū)新聞出版(文化)行政管理部門辦理臨時(shí)銷售許可證。
第三十二條 圖書報(bào)刊發(fā)行單位在經(jīng)營場(chǎng)所以外舉辦圖書報(bào)刊展銷活動(dòng)，必須報(bào)經(jīng)市新聞出版、公安、工商行政管理部門批準(zhǔn)。
第三十三條 批發(fā)單位批發(fā)書刊，必須經(jīng)市新聞出版行政管理部門審驗(yàn)同意后方可發(fā)行;從本市運(yùn)往外地的書刊，必須取得市、縣(市)新聞出版(文化)行政管理部門開具的放行證明后，方可發(fā)貨。
第三十四條 包銷類、教材類、內(nèi)部發(fā)行類、進(jìn)口類圖書報(bào)刊的發(fā)行以及古籍圖書的回收與再銷售，由新華書店、古籍書店負(fù)責(zé)經(jīng)營，其他單位和個(gè)人不得經(jīng)營。
第三十五條 書刊批發(fā)經(jīng)營單位批發(fā)圖書時(shí)，必須據(jù)實(shí)填寫統(tǒng)一印制使用的書刊批發(fā)經(jīng)營購銷單。
第三十六條 圖書報(bào)刊經(jīng)營單位或者個(gè)人，不得以設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等方式一證多家經(jīng)營。
第六章 音像制品管理
第三十七條 除國家批準(zhǔn)的音像出版、復(fù)制單位外，任何單位和個(gè)人不得擅自出版和復(fù)制音像制品進(jìn)行銷售、出租或營業(yè)性放映。
第三十八條 設(shè)立音像制品出版或復(fù)制單位，必須經(jīng)市廣播電視行政管理部門審核同意，報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)，辦理出版或者復(fù)制生產(chǎn)許可證。
第三十九條 設(shè)立音像制品批發(fā)、零售、出租經(jīng)營單位，必須向市或縣(市)廣播電視行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取音像制品發(fā)行許可證。
第四十條 音像制品的零售、出租，必須從持有音像制品發(fā)行許可證的批發(fā)單位購買、租賃。
第四十一條 音像制品出版、發(fā)行和批發(fā)單位舉辦音像制品展銷、展覽以及視聽觀摩等臨時(shí)性活動(dòng)的，必須向當(dāng)?shù)氐氖谢蚩h(市)廣播電視行政管理部門備案。
第四十二條 設(shè)立錄像或激光視盤放映單位，應(yīng)當(dāng)報(bào)縣(市)或區(qū)廣播電視管理部門初審，由市或縣(市)廣播電視行政管理部門核發(fā)放映許可證。
第七章 法律責(zé)任
第四十三條 文化市場(chǎng)管理部門違反第十二條規(guī)定，無證收費(fèi)或擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，由物價(jià)行政管理部門依照國家及省、市有關(guān)規(guī)定予處罰。
第四十四條 未經(jīng)文化市場(chǎng)主管部門批準(zhǔn)或者未辦理經(jīng)營許可證，擅自從事超出核準(zhǔn)登記項(xiàng)目范圍從事文化市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)的，由文化市場(chǎng)主管部門責(zé)令停止經(jīng)營活動(dòng)，沒收經(jīng)營物品及非法所得，并處以非法所得二倍以上五倍以下罰款。
第四十五條 經(jīng)營者違反第十六條的，由有關(guān)主管機(jī)關(guān)依照本條例規(guī)定的職責(zé)權(quán)限予以處罰：
(一)違反第(一)項(xiàng)規(guī)定的，由文化行政管理部門處以一萬元以上三萬元以下罰款，吊銷文化市場(chǎng)經(jīng)營許可證。
(二)違反第(二)、(九)項(xiàng)規(guī)定的，由文化市場(chǎng)主管部門責(zé)令停止違法行為，沒收非法經(jīng)營的物品和非法所得，并處以非法所得五倍以上十倍以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷經(jīng)營許可證。
(三)違反第(三)、(五)項(xiàng)規(guī)定的，由文化或廣播電視行政管理部門予以警告，責(zé)令停止違法行為，并處以一千元以上五千元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。
(四)違反第(四)、(六)、(十二)項(xiàng)規(guī)定的，由文化或廣播電視行政管理部門責(zé)令限期改正，并處以一千元以上三千元以下罰款。
(五)違反第(八)項(xiàng)規(guī)定的，由物價(jià)部門責(zé)令返還不當(dāng)?shù)美?、賠償損失，并處以非法所得二倍以上五倍以下的罰款。
(六)違反第(十)項(xiàng)規(guī)定的，由文化市場(chǎng)主管部門責(zé)令限期改正，并處以一千元以上五千元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷經(jīng)營許可證。
(七)違反第(十一)項(xiàng)規(guī)定的，由文化市場(chǎng)主管部門責(zé)令限期改正，沒收轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租雙方非法所得，并處以非法所得一倍以上二倍以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷經(jīng)營許可證。
第四十六條 消費(fèi)者違反第十八條規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。
第四十七條 文化娛樂場(chǎng)所不符合本條例第二十條、第二十一條規(guī)定的，由文化行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，限期達(dá)標(biāo);限期內(nèi)仍未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，吊銷經(jīng)營許可證。
第四十八條 違反第二十四條規(guī)定的，由文化行政管理部門責(zé)令限期改正，沒收非法所得，并處以非法所得一倍以上三倍以下罰款。
第四十九條 違反第三十七條規(guī)定的，由廣播電視行政管理部門責(zé)令停止違法行為，沒收音像制品和非法所得，并處以非法所得五倍以上十倍以下罰款。
第五十條 實(shí)施責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷經(jīng)營許可證或處以一萬元以上罰款的，必須報(bào)經(jīng)文化市場(chǎng)管理部門法定代表人批準(zhǔn)。
罰沒財(cái)物管理按照《*市罰沒財(cái)物和追繳贓物管理辦法》執(zhí)行，任何單位或者個(gè)人不得截留挪用。
文化市場(chǎng)主管部門吊銷《文化市場(chǎng)經(jīng)營許可證》的，并會(huì)同公安、物價(jià)、工商行政管理部門同時(shí)收回《消防安全合格證》、《物價(jià)收費(fèi)許可證》和營業(yè)執(zhí)照。
第五十一條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可依照有關(guān)法律、法規(guī)，申請(qǐng)行政復(fù)議或直接向人民法院起訴;逾期不申請(qǐng)復(fù)議也不起訴，又拒不執(zhí)行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)可以依法強(qiáng)制執(zhí)行或申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第五十二條 文化市場(chǎng)管理部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或行政監(jiān)察部門給予行政處分;觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第5篇 市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案
根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)〈關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的意見〉的通知》和《中共xx市xx區(qū)委辦公室印發(fā)〈關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案〉的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化提出如下實(shí)施方案。
一、總體要求
開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是堅(jiān)持思想建黨、組織建黨、制度治黨緊密結(jié)合的有力抓手，是不斷加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的有效途徑，是全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工程。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，要堅(jiān)持全覆蓋、常態(tài)化、重創(chuàng)新、求實(shí)效，在突出思想教育、落實(shí)基本制度、解決主要問題上下功夫，認(rèn)真抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，又面向全體黨員，在融入日常、抓在經(jīng)常，持續(xù)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸上創(chuàng)新思路、強(qiáng)化舉措。
二、主要內(nèi)容
（一）在學(xué)習(xí)教育上實(shí)現(xiàn)常態(tài)化制度化
進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格學(xué)習(xí)要求，健全學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)手段，引導(dǎo)黨員按照“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)，真正做到政治合格、執(zhí)行紀(jì)律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格，成為黨的事業(yè)的忠誠實(shí)踐者。
1.明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求。要在“學(xué)”上深化拓展，把學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話作為經(jīng)常性教育的基本內(nèi)容。堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，聯(lián)系實(shí)際學(xué)、帶著問題學(xué)、不斷跟進(jìn)學(xué)，領(lǐng)會(huì)基本精神、基本內(nèi)容、基本要求，做到學(xué)而信、學(xué)而思、學(xué)而行。要逐條逐句通讀黨章，全面理解黨的綱領(lǐng)，牢記入黨誓詞，牢記黨的宗旨，牢記黨員義務(wù)和權(quán)利，尊崇黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例和廉潔自律準(zhǔn)則等黨內(nèi)法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的歷史，學(xué)習(xí)革命先輩和先進(jìn)典型，牢記黨規(guī)黨紀(jì)，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹立崇高道德追求，養(yǎng)成紀(jì)律自覺。認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記系列重要講話，深刻理解講話的時(shí)代背景、鮮明主題、科學(xué)體系，準(zhǔn)確把握蘊(yùn)含其中的治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)掌握貫穿其中的馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，大力弘揚(yáng)總書記在福建工作期間倡導(dǎo)的“滴水穿石”精神和“四下基層”“馬上就辦”等優(yōu)良作風(fēng)，教育引導(dǎo)黨員堅(jiān)定“四個(gè)自信”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以同志為核心的黨中央保持高度一致。黨的十九大召開后，要及時(shí)組織黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。
黨組中心組和各黨支部要有經(jīng)常學(xué)、長(zhǎng)期學(xué)的安排部署，明確具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求，做到年度有安排、月月有計(jì)劃。黨小組每月至少要組織黨員進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)；不設(shè)黨小組的，以黨支部為單位集中學(xué)習(xí)；黨支部每季度召開一次全體黨員會(huì)議，組織專題研討。要把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，充分利用xx黨建、共產(chǎn)黨員網(wǎng)、黨員e家平臺(tái)等形象直觀、豐富多樣的學(xué)習(xí)資源，及時(shí)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)黨員利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流。
2.組織開展主題學(xué)習(xí)討論。黨支部每年確定若干主題，依托“三會(huì)一課”制度，組織開展學(xué)習(xí)討論。結(jié)合深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)系列重要講話，今年，重點(diǎn)圍繞三個(gè)主題開展學(xué)習(xí)討論：第一個(gè)主題是學(xué)習(xí)貫徹總書記重要指示精神、深入開展向廖俊波同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要討論學(xué)什么、怎么學(xué)，如何抓實(shí)抓細(xì)、入心入腦，時(shí)間安排在“七一”前；第二個(gè)主題是踐行“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)做“四個(gè)合格”黨員，引導(dǎo)黨員、干部以“四個(gè)合格”為參照系，主動(dòng)對(duì)照、自我檢視，列出“不在組織、不像黨員、不起作用、不守規(guī)矩”等不合格表現(xiàn)的負(fù)面清單，不等不拖、即知即改，以良好的精神面貌、優(yōu)異的工作成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開，時(shí)間安排在黨的十九大召開前；第三個(gè)主題是學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，組織黨員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、開展專題研討，時(shí)間安排在黨的十九大召開后。每個(gè)主題可安排若干名黨員作重點(diǎn)發(fā)言，其他黨員互動(dòng)交流。學(xué)習(xí)研討要緊扣主題、緊貼實(shí)際，體現(xiàn)不同群體黨員特點(diǎn)，讓黨員學(xué)得進(jìn)去、議得起來。通過學(xué)習(xí)討論，真正提高認(rèn)識(shí)、找到差距，明確努力方向。
3.健全學(xué)習(xí)制度。一是健全黨組中心組學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部以理論學(xué)習(xí)黨組中心組學(xué)習(xí)為主要形式，貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)規(guī)則》，嚴(yán)格執(zhí)行集體學(xué)習(xí)和管理、考核、問責(zé)等制度；建立實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“個(gè)人自學(xué)”“分頭領(lǐng)學(xué)”“專題研討”等學(xué)習(xí)制度。二是健全黨員學(xué)習(xí)制度。各支部從支部實(shí)際出發(fā)，做出經(jīng)常學(xué)、長(zhǎng)期學(xué)的安排部署，做到年度有安排、月月有計(jì)劃。依托“三會(huì)一課”制度抓好黨支部學(xué)習(xí)，結(jié)合黨員思想工作實(shí)際確定主題和具體方式。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按照中央和省委、市委、區(qū)委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，每人每年制定個(gè)人自學(xué)計(jì)劃，明確具體的目標(biāo)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間安排和保證措施，體現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求。普通黨員要依據(jù)中央和省委、市委、區(qū)委的規(guī)定內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，列出學(xué)習(xí)目錄，認(rèn)真開展自學(xué)。可采取知識(shí)競(jìng)賽、考試、檢查學(xué)習(xí)筆記等必要形式，強(qiáng)化對(duì)黨員日常學(xué)習(xí)的督促檢查，鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)教育成效；注意為黨員提供學(xué)習(xí)資料，推進(jìn)跟進(jìn)學(xué)、深入學(xué)。
4.創(chuàng)新學(xué)習(xí)手段。以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”為主要形式，通過專題討論、學(xué)習(xí)交流、主題黨課、舉辦學(xué)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)、實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等，組織黨員有步驟不間斷地開展學(xué)習(xí)。同時(shí)，要采取舉辦讀書活動(dòng)、征文比賽、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、講座講堂等形式，帶動(dòng)廣大干部群眾參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。
第6篇 市場(chǎng)管理規(guī)章制度
一、工作原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心。
2、誠實(shí)守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場(chǎng)開拓。
2、客戶信息管理。
3、市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)營方案的制定，安排實(shí)施。
三、管理范圍
1、完善市場(chǎng)管理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。
3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。
◆市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)
一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、按期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析;
4、指導(dǎo)監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時(shí)開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;
6、重點(diǎn)落實(shí)集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜;
8、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向;
9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司;
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡(luò);
11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌
12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系，堅(jiān)守第二營銷陣地;
13、管理部門同時(shí)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理同業(yè)主洽談，擴(kuò)大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī);
14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;
二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實(shí);
三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、遵守國家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理開展工作并為其提供服務(wù);
3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以口頭方式向上級(jí)主管匯報(bào)，并根據(jù)情況提出合理
化建議。
2、高級(jí)家裝顧問每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級(jí)主管匯報(bào)，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。
5、家裝顧問對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。
6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。
7、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。
8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。
10、應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著。
11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。
13、不得積壓任務(wù)。
14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。
15、對(duì)每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。
16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。
17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。
18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。
五、營銷人員職責(zé)
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級(jí)主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受上級(jí)主管當(dāng)天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。
4、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;
2、每一位項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密;
3、每一位項(xiàng)目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理;
◆日常工作管理
為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為準(zhǔn)則
1、每日按時(shí)上班報(bào)到，遲到者罰款2元/次，連續(xù)3次以上者，罰款10元;
2、有事需向部門經(jīng)理請(qǐng)假，無故不到崗者，視曠工處理，10元/次，連續(xù)累積3次以上者給予100元處罰;
3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元/次;
4、每星期二上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時(shí)返交市場(chǎng)部周總結(jié)表及每月月底每位員工的述職報(bào)告，不按時(shí)上交者5元/次;
5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開的周例會(huì)，無故不到崗者視曠工處理;
6、有事情向部門經(jīng)理請(qǐng)示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分;
7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的5元/次;
二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則
1、愛護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予10元-50元罰款，嚴(yán)重者給予開除處分;
2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予10元/次警告處分;
3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰;
4、業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告，20元/次;
三、辦公室的工作環(huán)境
1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部所有員工的個(gè)人檔案整理及存放工作;
4、負(fù)責(zé)每星期二上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總;
5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告;
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計(jì)劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù);四、業(yè)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作;
2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪;
3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理;
4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí);
5、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作;
6、洽談后對(duì)設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理反饋信息工作;
五、小區(qū)管理
1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費(fèi)等相關(guān)事宜;
2、對(duì)已開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理和小區(qū)形象的管理;
3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時(shí)，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性;
六、隨時(shí)巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題;
七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計(jì)師到崗及出圖時(shí)間;
八、搜集、追蹤、落實(shí)各項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主、設(shè)計(jì)師洽談情況及進(jìn)解決問題(不超過兩天);
九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)同施工隊(duì)工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決;
十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案;十一、展品
1、每一位項(xiàng)目經(jīng)理拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場(chǎng)部進(jìn)行登記，已便做好物品控制工作;
2、每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展物品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調(diào)查原因，并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理;
十二、工程部管理
1、項(xiàng)目經(jīng)理每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場(chǎng);
2、每一位項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)利對(duì)施工隊(duì)的施工現(xiàn)場(chǎng)(施工進(jìn)展、施工質(zhì)量等)進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正并上報(bào)，積極打造企業(yè)的品牌形象;
十三、設(shè)計(jì)師管理
1、項(xiàng)目經(jīng)理在把客戶介紹給設(shè)計(jì)師以前，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計(jì)師;
2、每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)師的到崗時(shí)間，必須監(jiān)督設(shè)計(jì)師與客戶承諾的見面時(shí)間，對(duì)遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理;
十四、小區(qū)管理保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生(早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈)，保護(hù)小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。
十五、業(yè)主溝通項(xiàng)目經(jīng)理在與業(yè)主接觸的時(shí)候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式;
十六、物業(yè)1、與售樓物業(yè)部保持良好的、長(zhǎng)期的客情關(guān)系，了解物業(yè)信息(入住時(shí)間、入戶須知手冊(cè)等);2、隨時(shí)搜集小區(qū)內(nèi)的信息，如物業(yè)人員變動(dòng)，有家競(jìng)爭(zhēng)公司進(jìn)入、同行業(yè)信息等;
十七、工裝信息
1、加強(qiáng)商務(wù)寫字樓、辦公、娛樂等工建信息搜集;
2、房產(chǎn)公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大百信裝飾知名度。
十八、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)的小區(qū)，自己應(yīng)有建議權(quán)，可以自己入駐小區(qū)，也可以自己選派自己的合作伙伴;
2、項(xiàng)目經(jīng)理自己開發(fā)的小區(qū)，如果他人進(jìn)入小區(qū)后可以提取2%給予所開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)費(fèi)用;
3、項(xiàng)目經(jīng)理自己有權(quán)選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴;
4、如項(xiàng)目經(jīng)理所開發(fā)的小區(qū)因自己管理不過來，由其他人員進(jìn)入小區(qū)幫助其共同管理，他人可以提取1%給予開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理的費(fèi)用;
5、如項(xiàng)目經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月以上每月簽單在6萬元以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
6、項(xiàng)目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，應(yīng)能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實(shí)布展等三項(xiàng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)部可以給開發(fā)者一定的獎(jiǎng)勵(lì);
7、項(xiàng)目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，如能在小區(qū)做到5戶以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
8、如項(xiàng)目經(jīng)理每月滿勤率都能保證，簽單在二個(gè)以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
9、在小區(qū)管理過程中受到物業(yè)、售樓、業(yè)主等贊揚(yáng)的優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，市場(chǎng)部給予一定物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì);
10、每位項(xiàng)目經(jīng)理同房產(chǎn)公司談得入戶須知、裝修須知等宣傳，并取得建材商支持的，提取業(yè)務(wù)量的1%做為獎(jiǎng)勵(lì);業(yè)務(wù)部懲罰條例
十九、薪酬體系
1、底薪職務(wù)底薪市場(chǎng)部經(jīng)理1200元項(xiàng)目經(jīng)理300元
2、提成職務(wù)提成市場(chǎng)部經(jīng)理按月產(chǎn)值總額的5計(jì)提
項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)月產(chǎn)值4萬元以下，提成按5計(jì)提當(dāng)月產(chǎn)值4-8萬元(含4萬元)，提成按1%計(jì)提3、相關(guān)規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理每月享受100%的底薪必須做到以下工作中的4項(xiàng)以上，如完成其中3項(xiàng)可享受80%的底薪，完成其中2項(xiàng)可享受60%的底薪，1項(xiàng)沒有完成無底薪，連續(xù)二個(gè)月無業(yè)績(jī)，底薪減半，連續(xù)三個(gè)月無業(yè)績(jī)無底薪。1-1、當(dāng)月有業(yè)績(jī)(完成此一項(xiàng)可享受100%底薪)b20份以上的小區(qū)客戶名單1-2、一套以上小區(qū)樣板房1-3、一套以上樓
盤樣板房1-4、做一處房產(chǎn)樓書廣告1-5、一處小區(qū)進(jìn)駐權(quán)
◆市場(chǎng)調(diào)查管理辦法
一、為加強(qiáng)時(shí)常調(diào)查工作，確切把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為確定營銷政策提供依據(jù)，提高營銷效率，特制定本辦法。
二、市場(chǎng)調(diào)查是指在本公司為客戶服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)觀念，行業(yè)營銷動(dòng)向及營銷政策等進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析和解釋說明。
三、市場(chǎng)調(diào)查分類1-1、定期調(diào)查：每年12月底前確定下年度的調(diào)查項(xiàng)目和具體方案。1-2、臨時(shí)調(diào)查：1-3、資料收集：
四、市場(chǎng)調(diào)查方式
1、對(duì)小區(qū)戶主進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對(duì)行業(yè)質(zhì)量要求及服務(wù)當(dāng)面的意見，然后根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。
2、組織人員進(jìn)行客戶訪問，每年進(jìn)行一次，訪問結(jié)束，填好客戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查報(bào)告。
3、營銷人員應(yīng)利用各種與客戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢客戶意見，收集時(shí)常信息，寫出書面匯報(bào)。
4、搜集客戶日常來電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題及時(shí)反饋。
5、不定期召開客戶聯(lián)誼會(huì)，交流行業(yè)信息，反映對(duì)行業(yè)的意見及所需求情況。
五、市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象范圍
1、市場(chǎng)占有率調(diào)查。
2、客戶成交動(dòng)機(jī)或理由調(diào)查。
3、客戶反映意見調(diào)查。
4、客戶對(duì)本公司評(píng)價(jià)(知名度)調(diào)查。
5、客戶類型收入狀況調(diào)查。
六、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，需要注意下列問題
1、制定通俗易懂，易于填寫調(diào)查問卷或調(diào)查表。
2、確定科學(xué)易行的統(tǒng)計(jì)、分析方法。
3、組織培訓(xùn)調(diào)查人員。
4、確定適宜的調(diào)查期限，費(fèi)用預(yù)算。
七、調(diào)查資料應(yīng)視下列方法進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析、解釋和說明
1、將調(diào)查卡或調(diào)查資料依調(diào)查目的予以分類統(tǒng)計(jì)。
2、將統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料與下列原有資料進(jìn)行比較分析。
第7篇 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度范本
為了進(jìn)一步發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),規(guī)范市場(chǎng)管理,確保本市場(chǎng)有一個(gè)良好的交易環(huán)境,特制定如下管理制度:
1、經(jīng)營者應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、遵守公平、自愿、誠信的原則,遵守商業(yè)道德。
2、經(jīng)營者對(duì)攤位(門面房)進(jìn)行調(diào)換或轉(zhuǎn)租,必須到市場(chǎng)辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。未經(jīng)許可擅自轉(zhuǎn)租者,轉(zhuǎn)租無效,市場(chǎng)所有權(quán)收取違約金50-200元,情節(jié)嚴(yán)重者收回?cái)偽?門面房)。
3、市場(chǎng)內(nèi)擺放商品應(yīng)整齊有序,攤位、門市房外擺放貨物不得超出劃定區(qū)域,不得占用公共通道,不得超越明示線及影響其他業(yè)戶經(jīng)營。違者由市場(chǎng)所暫存其貨物,并收取違約金10-100元和10元/天的貨物保管費(fèi)。
4、市場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)亂搭亂建,違者限期整改,逾期仍未整改的,市場(chǎng)所有權(quán)收取違約金20-100元,情節(jié)嚴(yán)重者,收回?cái)偽?門面房),剩余租金不退。
5、市場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)下棋、打撲克、賭博以及從事與市場(chǎng)經(jīng)營無關(guān)的活動(dòng),違者除移交有關(guān)部門處理外,情節(jié)嚴(yán)重者給予停業(yè)整改1-7天。
6、破壞市場(chǎng)設(shè)施及財(cái)物并造成損失的,除按原價(jià)賠償外,市場(chǎng)所有權(quán)收取違約金100-200元,并視情節(jié)給予停業(yè)整改。
7、租賃期間,如遇市場(chǎng)規(guī)劃、修建、調(diào)整等,市場(chǎng)所有權(quán)單方終止合同,承租方自愿無條件服從,市場(chǎng)所將剩余期間的租金退給承租方,承租方不再作其他要求和補(bǔ)償。
8、經(jīng)營者應(yīng)自覺保持市場(chǎng)衛(wèi)生整潔。經(jīng)營業(yè)戶攤位前衛(wèi)生實(shí)行門前三包,發(fā)現(xiàn)門前、攤位前臟、亂、差,除當(dāng)即責(zé)令其清除外,并有權(quán)收取違約金5-20元。
9、業(yè)戶經(jīng)營產(chǎn)生的垃圾必須裝袋,交易結(jié)束時(shí)將垃圾投放于指定地點(diǎn)或自行帶走,違者除責(zé)令消除外,每次收取違約金5-20元。
10、業(yè)戶嚴(yán)禁向排污管道傾倒垃圾、污水等,以防排水管道堵塞,違者每發(fā)現(xiàn)一次收取違約金10-20元。
城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全管理制度
1、入市經(jīng)營人員應(yīng)自覺遵守食品安全有關(guān)規(guī)定;積極參加市場(chǎng)所和有關(guān)部門組織的食品安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn);有拒賣過期、有害、有毒等不合格食品的義務(wù)。
2、市場(chǎng)實(shí)行商品準(zhǔn)入制度,對(duì)不合格食品、蔬菜等,市場(chǎng)所有權(quán)采取禁止入市經(jīng)營、暫存、銷毀等措施進(jìn)行處理。
3、入市經(jīng)營業(yè)戶須在攤位(門面房)確定后30日內(nèi)到相關(guān)部門辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照,逾期不辦理者市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽?門面房)。
4、經(jīng)營業(yè)戶不得銷售過期、變質(zhì)、有害、有毒等食品,違者市場(chǎng)所有權(quán)對(duì)不合格食品進(jìn)行暫存、銷毀、停業(yè)整改,情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)工商、衛(wèi)生部門處理并收回?cái)偽?門面房)。
5、蔬菜經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)自覺接受衛(wèi)生部門檢測(cè),檢測(cè)合格后方可經(jīng)營。未經(jīng)檢測(cè)擅自入市經(jīng)營的,市場(chǎng)所除責(zé)令其檢測(cè)外,有權(quán)收回?cái)偽?門面房)。對(duì)檢測(cè)有問題的蔬菜,市場(chǎng)所有權(quán)進(jìn)行暫存、銷毀處理。
城東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)治安消防管理制度
1、市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒鬧事、欺負(fù)外地客商、扒竊錢物、擾亂市場(chǎng)經(jīng)營秩序等,違者停業(yè)整改。情節(jié)嚴(yán)重的,除移交有關(guān)部門處理外,市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽?門面房)。
2、市場(chǎng)經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)服從管理,遵守市場(chǎng)規(guī)章制度,不得無理取鬧、打罵、侮辱工作人員、擾亂市場(chǎng)秩序、妨礙或阻擾工作人員正常工作,違者除移交關(guān)部門處理外,市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽?門面房)。
3、市場(chǎng)內(nèi)門市房必須配備合格的(4公斤以上、abc型干粉)滅火器。公共消防設(shè)施、器材除搶險(xiǎn)救災(zāi)外,任何人不準(zhǔn)損壞或動(dòng)用;不得遮擋、圈占、埋壓消防設(shè)施,違者除責(zé)令整改外,市場(chǎng)所有權(quán)收回?cái)偽?門面房)。
4、不準(zhǔn)擅自改動(dòng)用電線路和安裝使用大負(fù)荷電器等,違者予以停電,沒收電器設(shè)施,并收取違約金50-200元。
5、市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁烤火、焚燒物品,違者除責(zé)令整改外,市場(chǎng)所有權(quán)收取違約金10-200元,情節(jié)嚴(yán)重者,收回?cái)偽?門面房)。
6、市場(chǎng)內(nèi)人人有參與救火救災(zāi)的義務(wù),一旦發(fā)生火情,應(yīng)立即撥打火警電話119。
第8篇 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營管理制度范本
為保障xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常管理工作正常有序,確保消費(fèi)者合法權(quán)益,特制定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營管理制度。本管理制度內(nèi)容包括:經(jīng)營管理規(guī)范,商品質(zhì)量管理規(guī)范,市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范,市場(chǎng)車輛管理規(guī)范,監(jiān)督考核管理規(guī)范。
第一部分 經(jīng)營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范
一、需入市交易的經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)所經(jīng)營的商品及服務(wù)的類別,取得相應(yīng)的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照后方可入市經(jīng)營。
二、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場(chǎng)管理部門領(lǐng)取經(jīng)營服務(wù)證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內(nèi)必須佩戴經(jīng)營服務(wù)證,以便于消費(fèi)者的監(jiān)督。
三、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實(shí)經(jīng)營。
四、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員如有變化,應(yīng)當(dāng)?shù)绞袌?chǎng)管理部門辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取上崗證后,方可入場(chǎng)營業(yè)。未經(jīng)登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進(jìn)入營業(yè)區(qū)域。
五、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)定的作息時(shí)間。本農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)隨時(shí)變動(dòng)。
六、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經(jīng)營性電器設(shè)備。
第二部分 商品質(zhì)量管理規(guī)范
一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)確保入市的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。
二、進(jìn)入市場(chǎng)銷售的商品應(yīng)當(dāng)具有廠名、廠址、合格證等標(biāo)識(shí)以及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標(biāo)注生產(chǎn)日期,有效期和保質(zhì)期。
三、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行入市商品的進(jìn)貨索證索票和查驗(yàn)制度,以確保進(jìn)貨渠道明確,商品質(zhì)量合格。并積極配合市場(chǎng)管理部門的監(jiān)督檢查。
四、經(jīng)營戶必須接受市場(chǎng)管理部門對(duì)其商品進(jìn)行的抽檢檢測(cè),經(jīng)檢測(cè)為不合格的商品應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理部門進(jìn)行妥善處置。
五、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)自身商品質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)變質(zhì)、損壞商品應(yīng)立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺(tái)帳記錄。
六、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營,不得超范圍經(jīng)營,不得在店外、攤外經(jīng)營。
七、經(jīng)營戶必須保證計(jì)量設(shè)備完好、準(zhǔn)確,應(yīng)定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁短斤缺兩。
八、經(jīng)營戶對(duì)經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得高于市場(chǎng)管理部門公示的商品最高指導(dǎo)價(jià)。
第三部分 市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范
一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)保持所經(jīng)營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
二、經(jīng)營戶所經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)擺放整齊,不得超過陳列臺(tái)面,不得店外設(shè)攤,攤外設(shè)攤。
三、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)對(duì)門前實(shí)行三包,不得隨意將垃圾扔到過道等市場(chǎng)公共場(chǎng)所。
五、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理人員的衛(wèi)生檢查,并服從管理。
第四部分 市場(chǎng)車輛管理規(guī)范
一、經(jīng)營戶及消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)服從市場(chǎng)管理人員管理,根據(jù)市場(chǎng)管理人員的安排,在規(guī)定的場(chǎng)所有序停放車輛。
二、經(jīng)營戶每天用于進(jìn)出貨的車輛應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間、通過規(guī)定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場(chǎng),不得擁擠、搶道,以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。
三、經(jīng)營戶及消費(fèi)者的車輛在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得以任何理由進(jìn)入市場(chǎng),如有特殊情況需事先征得市場(chǎng)管理人員的許可,并聽從指揮。
第五部分 監(jiān)督考核管理規(guī)范
一、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營戶從證照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、誠實(shí)守信等方面進(jìn)行考核,并如實(shí)記錄。建立經(jīng)營戶信用檔案。
二、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員對(duì)經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。
三、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)制定日常經(jīng)營考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營戶予以獎(jiǎng)勵(lì)、警告、處罰,情節(jié)嚴(yán)重的予以淘汰。
四、市場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)定期公示考核結(jié)果和處罰的經(jīng)營戶。
第9篇 農(nóng)批市場(chǎng)安全管理制度
一、總 則
1、為加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)營工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善經(jīng)營環(huán)境，保護(hù)員工、商戶經(jīng)營中的安全和健康，促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本規(guī)定。
2、公司的安全生產(chǎn) 工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明經(jīng)營。
3、對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及刑律的，交由司法機(jī)關(guān)論處。
二、機(jī)構(gòu)職責(zé)
1、設(shè)安全運(yùn)營部為本公司安全生產(chǎn)的管理機(jī)構(gòu)，任命分管安全、辦公室、工程、物業(yè)的副總經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)管。安全運(yùn)營部人員由取得相關(guān)資格證書的專職安全生產(chǎn)管理人員組成。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)公司安全運(yùn)營管理工作，研究制訂安全運(yùn)營技術(shù)措施、安全運(yùn)營宣傳教育、安全運(yùn)營規(guī)章制度、安全運(yùn)營隱患治理、安全事故管理、安全運(yùn)營應(yīng)急管理和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。
2、公司必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的職工進(jìn)行安全運(yùn)營教育，制訂安全運(yùn)營實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全運(yùn)營監(jiān)督檢查，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng)由本單位的領(lǐng)導(dǎo)提任，并按規(guī)定配備專職安全運(yùn)營管理人員。
三、責(zé)任劃分
公司安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：市場(chǎng)總經(jīng)理是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，分管市場(chǎng)運(yùn)營的負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。
四、工作人員職責(zé)
（一）總經(jīng)理安全工作職責(zé)
1、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制;
2、組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、組織制定并實(shí)施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃;
4、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施;
5、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;
6、組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;
7、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
（二）主管安全副總經(jīng)理工作職責(zé)
1、協(xié)助分管安全生產(chǎn)經(jīng)理貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
2、匯總和審查市場(chǎng)年度安全生產(chǎn)計(jì)劃，并督促有關(guān)部門切實(shí)按期執(zhí)行。
3、制定、修訂、健全市場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理制度，并對(duì)這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4、組織開展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)中的勞動(dòng)保護(hù)工作。遇有特別緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
5、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。
6、組織有關(guān)部門研究制定防止職業(yè)危害的措施，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、參加審查新建、改建、擴(kuò)建、大修工程的設(shè)計(jì)文件和工程驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
8、參加傷亡事故的調(diào)查和處理，負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門提出防止事故的措施，并督促其按時(shí)實(shí)現(xiàn)。
9、對(duì)上級(jí)的指示和基層的情況上傳下達(dá)，做好信息反饋工作。
五、主要安全管理工作
（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
（三）、安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
（1）煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。
（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。
（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。
（5）其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
4、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、各部門對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
（七）、用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，確需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請(qǐng)“動(dòng)火許可證”。
（2）動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還，若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。
（3）如在作業(yè)點(diǎn)就地動(dòng)火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點(diǎn)所在單位經(jīng)理級(jí)(含)以上主管人員申請(qǐng)，申請(qǐng)部門需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并不定時(shí)派人巡查。離地面2米以上的高架動(dòng)火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時(shí)撲滅可能引燃其它物品的火花。
（4）未辦理“動(dòng)火許可證”擅自動(dòng)火作業(yè)者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴(yán)重的予以開除。
（八）、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度
1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。? 3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
（九）、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會(huì)部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評(píng)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。
（十）、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長(zhǎng)電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長(zhǎng)電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測(cè)后投入使用。
6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外，工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
10、場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí)，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
（十一）、消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度
1、對(duì)消防安全工作作出成績(jī)的，予以通報(bào)表揚(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)造成消防安全事故的責(zé)任人，將依據(jù)所造成后果的嚴(yán)重性予以不同的處理，除已達(dá)到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責(zé)任的事故責(zé)任人將依法移送國家有關(guān)部門處理外，根據(jù)本單位的規(guī)定，對(duì)下列行為予以處罰： （1）有下列情形之一的，視損失情況與認(rèn)識(shí)態(tài)度除責(zé)令賠償全部或部分損失外，予以口頭告誡：
a、使用易燃危險(xiǎn)品未嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行或保管不當(dāng)而造成火警、火災(zāi)，損失不大的；
b、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi)，損失不大的；
c、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，而造成火災(zāi)隱患的；
d、未經(jīng)批準(zhǔn)，違規(guī)使用加長(zhǎng)電線、用電未使用安全保險(xiǎn)裝置的或擅自增加小負(fù)荷電器的；
e、謊報(bào)火警；
f、未經(jīng)批準(zhǔn)，玩弄消防設(shè)施、器材，未造成不良后果的；
g、對(duì)安全小組提出的消防隱患未予以及時(shí)整改而無法說明原因的部門管理人員；
h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。
（2）有下列情形之一的，視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度，除責(zé)令賠償全部或部分損失外，予以通報(bào)批評(píng)：
a、擅自使用易燃、易爆物品的；
b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的；
c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的；
d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；
e、發(fā)現(xiàn)火警，未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的；
f、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。
（3）對(duì)任何事故隱瞞事實(shí)，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。
（4）對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的)，但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故
六、隱患檢查整改
1、堅(jiān)持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。公司安委會(huì)組織全公司的檢查，每年不少于二次；各生產(chǎn)單位每季檢查不少于一次；各機(jī)樓(房)和生產(chǎn)班組應(yīng)實(shí)行班前班后檢查制度；特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進(jìn)行每天檢查。
2、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，必須及時(shí)整改，如本單位不能進(jìn)行整改的要立即報(bào)告安委辦統(tǒng)一安排整改。
七、安全教育培訓(xùn)
1、對(duì)新職工、實(shí)習(xí)人員，必須先進(jìn)行安全生產(chǎn)的三級(jí)教育即（生產(chǎn)單位、部門、班組）才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。對(duì)改變工種的工人，必需重新進(jìn)行安全教育才能上崗。
2、對(duì)從事電氣、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員，必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格考核并取得合格操作證(執(zhí)照)后，才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。對(duì)特殊工種的在崗人員，必須進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。
3、一般分為思想、法規(guī)和安全技術(shù)教育三種主要內(nèi)容:
（1）思想教育，主要是正面宣傳安全生產(chǎn)的重要性，選取典型事故進(jìn)行分析，從事故的政治影響、經(jīng)濟(jì)損失、個(gè)人受害后果幾個(gè)方面進(jìn)行教育。
（2）法規(guī)教育，主要是學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、條例、本企業(yè)己有的具體規(guī)定、制度和紀(jì)律條文。
（3）安全技術(shù)教育，包括生產(chǎn)技術(shù)、一般安全技術(shù)的教育和專業(yè)安全技術(shù)的訓(xùn)練。其內(nèi)容主要是本廠安全技術(shù)知識(shí)、工業(yè)衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)，本班組動(dòng)力特點(diǎn)、危險(xiǎn)地點(diǎn)和設(shè)備安全防護(hù)注意事項(xiàng);電氣安全技術(shù)和觸電預(yù)防;急救知識(shí);高溫、粉塵、有毒、有害作業(yè)的防護(hù);職業(yè)病原因和預(yù)防知識(shí);運(yùn)輸安全知識(shí);保健儀器、防護(hù)用品的發(fā)放、管理和正確使用知識(shí)等。
八、獎(jiǎng)勵(lì)處罰
1、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容
公司的安全生產(chǎn)工作應(yīng)每年總結(jié)一次，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室組織評(píng)選安全生產(chǎn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。對(duì)安全生產(chǎn)有特殊貢獻(xiàn)的，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。
2、先進(jìn)集體
.（1）認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法令法規(guī)，落實(shí)總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理；
.（2）安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)健全，人員措施落實(shí)，能有效地開展工
.（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和提高職工的自我保護(hù)能力；
.（4）加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)整改事故隱患和塵毒危害，積極改善勞動(dòng)條件；
.（5）連續(xù)三年以上無責(zé)任性職工死亡和重傷事故，交通事故也逐年減少，安全生產(chǎn)工作成績(jī)顯著。
3、先進(jìn)個(gè)人
（1）遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律保障生產(chǎn)安全；
（2）積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力；
（3）.堅(jiān)決反對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為，糾正和制止違章作業(yè)、違章指揮。
4、懲罰內(nèi)容
（1）發(fā)生重大事故或死亡事故(含交通事故)，對(duì)事故單位(室)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
（2）凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)的，除責(zé)成補(bǔ)報(bào)外，對(duì)事故單位(室)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對(duì)觸及刑律的，追究其法律責(zé)任。
（3）對(duì)事故責(zé)任者視情給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及刑律者依法論處。
5、玩忽職守
各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)干部、職工在其職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或不正確履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：
（1）不執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的。
（2）對(duì)可能造成重大傷亡的險(xiǎn)情和隱患，不采取措施或措施不力的。
（3）不接受主管部門的管理和監(jiān)督，不聽合理意見，主觀武斷，不顧他人安危，強(qiáng)令他人違章作業(yè)的。
（4）對(duì)安全生產(chǎn)工作漫不經(jīng)心，馬虎草率，麻痹大意的。
（5）.對(duì)安全生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導(dǎo)，放任自流的。
（6）延誤裝、修安全防護(hù)設(shè)備或不裝、修安全防護(hù)設(shè)備的。
（7）違反操作規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)或擅離崗位或?qū)ψ鳂I(yè)漫不經(jīng)心的。
（8）擅動(dòng)有“危險(xiǎn)禁動(dòng)”標(biāo)志的設(shè)備、機(jī)器、開關(guān)、電閘、信號(hào)等。
（9）不服指揮和勸告，進(jìn)行違章作業(yè)的。
（10）施工組織或單項(xiàng)作業(yè)組織有嚴(yán)重錯(cuò)誤的。
九、本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。公司以前制定的有關(guān)制度、規(guī)定等如與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。
第10篇 云在指尖市場(chǎng)管理制度(范本)
為了規(guī)范市場(chǎng)的發(fā)展,讓市場(chǎng)得以循環(huán)有序地健康穩(wěn)定地發(fā)展,經(jīng)所有原始股東商討制定制度如下:
ø公司各級(jí)代理商、渠道商、股東商 違規(guī)參與其他類似活動(dòng)并嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)管家,經(jīng)管家集體舉報(bào)確認(rèn),公司將對(duì)此類違紀(jì)行為給予嚴(yán)重處理,最短在平臺(tái)上封號(hào)10天,嚴(yán)重的永久封號(hào),在各種媒體上,詆毀公司,嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)發(fā)展的,經(jīng)部分管家舉報(bào)確認(rèn),公司將給予個(gè)人永久封號(hào),永遠(yuǎn)不得參與云在指尖的經(jīng)營活動(dòng)。
ø 管家不能因?yàn)閭€(gè)人糾紛而詆毀某個(gè)人,而故意捏造事實(shí)集體舉報(bào)某個(gè)人,對(duì)這樣嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)的行為,公司給予個(gè)人封號(hào)10天的處罰。
ø 對(duì)于公司原始股東的違紀(jì),具有如下條件之一者,公司將取消其股東商級(jí)別和股東資格
1、 經(jīng)所轄會(huì)員舉報(bào),拉攏、利誘所轄會(huì)員從事同云在指尖電子商務(wù)公司相近的其他公司的經(jīng)營活動(dòng)的,公司審核屬實(shí),確認(rèn)其同時(shí)持有其他類似云在指尖公司的經(jīng)營權(quán)或股份的
2、 在各種有影響力的受眾媒體上,發(fā)表帶有煽動(dòng)性的、極具夸張性的、詆毀云在指尖公司信譽(yù)的不實(shí)言論、圖畫、海報(bào)廣告
3、 從事違反國家法律法規(guī)的活動(dòng)而被捕入獄的
4、 道德淪喪、信用缺失、以欺詐、欺騙等不正當(dāng)手段獲取別人信任達(dá)到目的而被媒體曝光揭穿的
ø 嚴(yán)禁以公司名義對(duì)外發(fā)布新聞、套取別人信任,對(duì)于沒有經(jīng)過公司允許而召開大型的招商會(huì)涉嫌違法違紀(jì)的,以及其他過激方法對(duì)外進(jìn)行宣傳從而造成不良的社會(huì)影響!
ø 本制度從頒布之日起執(zhí)行。以上制度各級(jí)參與者務(wù)必嚴(yán)格遵守。
第11篇 n農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)章制度
凡是進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及市場(chǎng)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法,嚴(yán)禁下列產(chǎn)品及其制品進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行銷售:
一、嚴(yán)禁無生產(chǎn)日期、有效期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址及有毒、有害、霉?fàn)€、變質(zhì)、過期產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
二、嚴(yán)禁按規(guī)定應(yīng)當(dāng)檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的豬、牛、羊肉及其加工產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)銷售。
三、嚴(yán)禁國家和本市重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物及其制品進(jìn)入市場(chǎng)。
四、嚴(yán)禁外包裝與食物不相符的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
五、進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營的物品必須按規(guī)定進(jìn)行存放,不準(zhǔn)亂擺、亂設(shè)攤點(diǎn)。
六、在銷售過程中必須實(shí)行公平交易,嚴(yán)禁短斤少兩。
第12篇 市場(chǎng)禁煙區(qū)管理制度
1、市場(chǎng)交易區(qū)、停車場(chǎng)、倉庫等區(qū)域?yàn)榻麩焻^(qū)，禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
2、吸煙人員可在指定區(qū)域內(nèi)吸煙。
3、市場(chǎng)大門口等位置應(yīng)設(shè)醒目的禁煙標(biāo)志，并利用各種方式做好禁煙宣傳工作。
4、市場(chǎng)經(jīng)營戶除自己應(yīng)遵守禁煙區(qū)管理規(guī)定外，有義務(wù)勸阻外來客商不準(zhǔn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
5、市場(chǎng)配套管理服務(wù)單位工作人員除自己不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，應(yīng)勸阻客商在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。同時(shí)做好市場(chǎng)禁煙宣傳、監(jiān)督工作。
6、市場(chǎng)安全保衛(wèi)人員在禁煙市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡查、教育和制止在禁煙市場(chǎng)違規(guī)吸煙行為，并對(duì)不聽勸阻的經(jīng)營戶進(jìn)行不良行為登記。
7、對(duì)屢禁不止造成危害的，市場(chǎng)管理處有權(quán)視情收回商鋪使用權(quán)，并交有關(guān)部門按《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》相關(guān)條款處理。
