第1篇 公共安全管理制度(范例)
目的:落實安全生產責任,預防安全事故發(fā)生,確保生產安全。
內容:
一工廠主管安全職責
1 對工廠的安全工作負總的責任,并直接管理工廠的安全專職人員,開展日常的安全管理工作;
2 貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產的方針、政策、指示和各種規(guī)章制度;
3 在計劃、部署、檢查、總結生產工作的同時,要有安全生產工作內容;
4 組織審定工廠制定的各項勞動保護規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并貫徹執(zhí)行;
5 及時組織調查、分析安全事故的原因,并對事故責任者要嚴肅處理,制定改進措施,預防事故重發(fā)生;
6 組織相關管理人員學習安全保護方針、政策和安全業(yè)務知識。
二 質檢部安全職責
1 參與有關勞動保護措施項目的審查,以及勞動保護方面的規(guī)范、規(guī)程的制定和審查;
2 編制或修訂工藝流程、操作規(guī)程、崗位操作時,工藝條件必須符合勞動保護條件要求;
3 在技術革新、技術改造、新產品試制、新工藝、新材料的采用等工作中,都必須考慮勞動保護方面的要求,應盡量采用無毒、低毒物品替代有毒、高毒物品;
4 做好新進員工的安全教育培訓工作和部門的經常性安全教育工作。
三 機電設備部門安全職責
1 負責工廠機械、電器、儀表、設備、工藝管道、通風排風裝置的管理,使其經常處于完好狀態(tài);
2 制定或審定有關設備制造、改造方案,組織編制維修勞動保護措施計劃、并確保其實施;
3 監(jiān)督車間機械動力設備的正常使用,保證其正常運轉,防止發(fā)生事故;
4 編制廠內通用設備的維修規(guī)程和有關操作制度,督促檢查執(zhí)行情況;
5 負責廠內的設備及安全裝置的管理、檢查或定期檢查;
6 組織實施勞動保護措施計劃和制定安全隱患的整改措施;
7 負責設備事故的調查分析,提出處理意見和改進措施;
8 做好新進員工的安全教育培訓工作和部門的經常性安全教育工作;
四 管理部門安全職責
1 負責勞動保護措施所需物資和防護器材的采購、供應,并確保采購的物料符合安全要求;
2 負責對采購、保管人員經常性安全教育,切實搞好倉庫的防火安全工作;
3 認真貫徹執(zhí)行國家頒布的危險物品安全管理規(guī)定,并督促落實。
五后勤保衛(wèi)部門安全職責
1 在工廠主管領導下,負責全廠的保衛(wèi)工作;
2 認真貫徹執(zhí)行上級有關防火工作的政策、法令、指示、規(guī)章制度;
3 負責廠內消防、有毒物品、爆炸物品、灼傷、觸電等的急救措施,及時準確的進行搶救、報警;
4 負責廠內宿舍、飯?zhí)霉芾砉ぷ?并進行監(jiān)督、檢查;
5 負責廠區(qū)的防盜工作,確保24小時有人巡查值班。
六 生產部門安全職責
1 在編制生產計劃時要同時編制勞動保護措施計劃,檢查生產進度時要同時檢查安全生產情況;
2 負責生產事故的調查分析,提出處理意見和改進措施;
3 在生產中發(fā)現重大危險,要及時進行調度指揮。采取措施,消除隱患,并做出詳細記錄報告分送廠安全部門;
4 安排生產計劃時,必須考慮生產設備裝置的能力,防止設備裝置帶負荷運行;
5 在安排生產的產量和品種時,負責做好必要的安全措施的平衡配套工作;
6 做好新進員工的安全教育培訓工作和部門的經常性安全教育工作;
七 車間主管安全職責
1 保證國家和上級安全生產法規(guī)、制度在車間貫徹執(zhí)行,把安全工作列入議事日程,做到“五同時”;
2 對新員工進行車間安全教育,對員工進行經常性的安全思想、安全知識和安全技術的教育;
3 對車間進行定期安全檢查,落實隱患整改,保證設備、安全裝置、消防、防護器材處于完好狀態(tài);
4 嚴格執(zhí)行勞保用品及防護器材的管理,并監(jiān)督員工正確使用,教育員工妥善保管;
5 堅持“四不放過”的原則,對車間發(fā)生的事故及時報告和處理,保護現場,查明原因,采取預防措施,對事故責任者提出處理的意見,報工廠安全部門執(zhí)行。
八 班組長安全職責
1 貫徹執(zhí)行國家安全生產法規(guī)和工廠安全規(guī)章制度、操作規(guī)程,教育工人遵章守紀,制止違章行為;
2 堅持班前講安全,班中檢查安全,班后總結安全;
3 負責組織安全檢查,發(fā)現不安全因素,及時清除,并報告上級;發(fā)生事故立即報告,并組織搶救,保護現場,做好記錄,參加和協(xié)助事故調查、分析,落實防范措施;
4 監(jiān)督、教育員工正確使用勞動防護用品和消防器材;
5 對新員工進行班組安全教育,并保證培訓合格方上崗作業(yè);
6 做到文明生產、安全生產,保持生產作業(yè)現場整齊,清潔。
九 生產工人安全職責
1 認真學習和嚴格遵守各項規(guī)章制度、勞動紀律、不違章作業(yè),并制止勸阻他人違章作業(yè);
2 精心操作,做好各項記錄,交接班必須要交接安全生產情況;
3 正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài),果斷正確處理事故,并及時性如實匯報,保護好現場;
4 加強設備維護,保持作業(yè)現場整潔,確保生產安全;
5 作業(yè)前認真做好安全檢查工作,發(fā)現異常,及時處理報告;
6 按規(guī)定著裝上崗作業(yè),妥善保管、正確使用防護用品;
7 積極參加各種安全活動。
起草:
核準:
2008年04月27日
第2篇 商場公共安全管理制度
第一章總則
1、為了加強商場正規(guī)化管理工作,保障公司正常的經營秩序,為公司今后長遠發(fā)展保駕護航,確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。
2、認真做好商場公共安全管理工作,自覺遵守國家《公共安全管理條例》要求,貫徹安全“預防為主,防消結合”的工作原則。
3、公司物業(yè)管理處人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度,公司其他部門員工應配合物管人員工作。
4、商場公共安全管理勤務應每日24小時不間斷巡查, 并做好相關檢查記錄,發(fā)現問題,應及時上報相關部門領導,能現場整改的要馬上整改,如無法進行現場整改,以書面形式向集團主管部門領導匯報,提出合理性整改意見。
5、安保人員在巡查過程中要認真仔細,遇有重大事故發(fā)生時,要臨危不亂,果斷敏捷,做適當處理,并立即上報上級。
第二章人員安全管理制度
造成安全事故發(fā)生的直接原因,一是設施、設備的不安全狀態(tài),二是人的不安全行為。因此,要確保安全工作的順利開展,必須控制人的不安全行為,而要控制人的不安全行為必須提高人員的安全素質,加上相應的安全管理手段進行制約。
1、經常性組織公司所有員工和商鋪租戶進行相關的安全教育培訓,提高人員安全意識,使其從思想上認識到安全工作的重要性。
2、在存在安全隱患部位張貼明顯警示標志,如樓梯口、衛(wèi)生間等位置,提醒過往人員注意安全。
3、未經管理處工作人員同意,無關人員決不允許私自登上商場天臺,做一些與工作無關的事情。如:吹風、觀看風景等情況。
4、再無大人監(jiān)管下,不得隨意讓小朋友在商場內玩耍,尤其是樓梯和電梯口處;不得讓小朋友單獨攀爬樓梯、電梯,以免造成人員安全事故,現場工作人員發(fā)現有類似情況時要及時制止和引導。
5、商場內嚴禁存放易燃易爆物品,嚴禁工作人員及鋪面租戶攜帶易燃易爆、劇毒及其他危險物品進入商場。
6、禁止在商場內追逐、打鬧,以免在發(fā)生碰撞時對身體造成傷害。
7、商場工作人員在實施高空作業(yè)時,要做好安全預防工作,防止因工作疏忽,或麻痹大意而導致安全事故的發(fā)生。
8、不得在商場和店鋪內使用大功率電器設備,如電飯鍋、電磁爐、電焊機等,以免電量負荷過大造成開關跳閘,線路短路起火,引起火災事故。
9、嚴禁在電房,機房門口擺放或堆放貨物,以免在發(fā)生意外情況時影響工作人員的工作,延誤搶險的最佳時機。
10、不得在消防通道內或門前擺放、堆積貨物,以免在火災事故中造成逃生路線堵塞,危害生命安全。
11、非消防專業(yè)人士,任何人不得私自使用商場內的消防設施、設備,或改變原擺放位置;保證設施、設備周圍1米范圍無遮蔽物阻擋。
第三章消防安全管理制度
消防安全工作是日常工作的重中之重,為切實抓好消防安全管理工作,現根據《中華人民共和國消防法》的規(guī)定,制定如下管理措施:
1、消防安全工作要以“預防為主,防消結合”的方針,認真貫
徹,《中華人民共和國消防法》,加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著“誰主管,誰負責”的原則,逐級落實責任制。
3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人,必須對消防安全負全面責任。防火負責人職責:
(1)負責本區(qū)域的防火安全工作,執(zhí)行上級有關指示和規(guī)定。
(2)必須認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及有關規(guī)定,在計劃、布置、檢查、總結、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。
(3)經常采用各種形式向從業(yè)人員進行防火宣傳教育。普及和提高防火安全知識,對外來人員進行三級教育。
(4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作,定期進行檢查。
(5)對一切危及防火安全的現象和行為,采取有效的制止措施。
(6)負責本區(qū)域消防器材管理,應認真維護保養(yǎng),保證良好備用。 (7)協(xié)助有關部門對火災事故的調查處理。
4、成立義務消防隊,制定本單位《火災應急預案》當發(fā)生火警火災時,必須立即組織義務消防隊按照《火災應急預案》的救援方案進行搶救工作。義務消防隊職責:
(1)義務消防隊員占員工總數的比例要達到百分之三十以上。
(2)義務消防隊根據工作情況,由指揮,報警、搶救、警衛(wèi)、滅火等小組組成。
(3)義務消防隊定期進行消防義務學習訓練、召開消防滅火演習。
(4)義務消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。
(5)義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現象,有權向主管負責人提出建議和批評。
5、對消防安全防護器材, 應定期檢測、檢查及維護保養(yǎng),確保隨時完好備用,并做好相關記錄。
6、防火安全,人人有責,全體員工和商鋪租戶必須注意防火安全,對火災危險現象及行為均應進行嚴肅的斗爭。
7、加強防火安全的宣傳教育,做到群防群消,提高自防自救能力。
8、對在防火重要崗位上的工作人員,要經常對其進行消防專業(yè)知識的教育和訓練。
9、在商場、庫房禁火區(qū)域張貼明顯警示標志。
10、嚴格執(zhí)行動火管理制度。凡在商場、庫房禁火區(qū)內動火,必須按規(guī)定提前申請,方可作業(yè)。在動火區(qū)動火時,必須遵守下列規(guī)定:
(1)向管理處提交動火書面申請,經允許后方可動火作業(yè)。
(2)在動火中發(fā)現不安全苗頭,立即停止作業(yè)。
(3)不符合動火審批手續(xù)和違*火的作業(yè),立即責令停止作業(yè)。
(4)必須在施工點配備足夠的滅火器材,防止發(fā)生意外時得到及時處置。
11、電氣設備的安全防火管理。
(1)電氣設備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。
(2)電氣設備必須設有安全的接地裝置和有可熔保險器,或自動控制器,嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網不準超負荷運行。
(3)對容易產生靜電引起火災的設備和容器,必須裝置足以能夠導除靜電的設施。
(4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近,不得設置變壓器和電熱器。
(5)變壓器、電動機、配電室等電氣設施和部位,要經常檢查維修,嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。
(6)高溫和有腐蝕性的場所,其電線及電氣線路應使用暗線、防腐線。
12、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)中的安全管理。
13、商場、庫房、辦公場所和員工宿舍內嚴禁存放易燃易爆物品,不準隨意亂拉、亂接臨時電線,嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
14、火災事故的搶救原則。
(1)報警早,損失小,報警要沉著冷靜,及時,準確。
(2)邊報警,邊搶救,要及時撲滅初起之火。
(3)先控制,后搶救,應首先切斷可燃燒的來源。
(4)先救人,后救物,應貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。
(5)防中毒,防窒息,正確選用滅火劑,盡可能站在上風向,必要時要帶面具。
(6)聽指揮,莫驚慌,平戰(zhàn)結合,計劃周密,互相配合,積極主動。
(7)現場操作人員必須沉著、冷靜,正確判斷。指揮英明果斷。
15、消防器材與設施的管理標準
(1)所需消防器材,根據情況統(tǒng)一購買、配置,并登記備查。
(2)各種定位的消防器材和消防設施,任何單位和個人不得隨意挪用、移動、損壞、圈占或埋壓。
(3)必須加強對消防器材的維護和管理,消防器材應放在明顯便于拿取的地方。滅火器放置地點應干燥、遠離熱源,不受高溫輻射,陽光爆曬、溫度適宜,不受化學物質侵蝕,周圍不得有障礙物。
(4)室內消火栓,設置在明顯并便于取用的地方,間距不宜大于50米,槍口離地面應為1.20米。
(5)室外消防栓,應根據需要沿道路設置,且宜靠近路邊,其間距和保護半徑不宜超過120米;消防給水壓力應滿足最大用水量時,水槍射程不底于15米的要求。地下消火栓應有明顯標志。
(6)嚴格執(zhí)行“三定一交”管理標準,即定點存放、定人管理維護、定期檢查并列為交接班內容,保證消防器材經常處于良好、有效狀態(tài)。用過的和失效的滅火器應急時充裝或更換,空瓶不得放于生產施工現場、不得于實瓶混放。
(7)消防器材及一切消防設施,均涂上紅色,以便識別。
16、有義務消防隊,有正規(guī)的晝夜執(zhí)勤制度,隨時做好滅火戰(zhàn)斗準備,一旦發(fā)生火災可立即搶救,及時搶救人員和物資。
17、發(fā)生火災時,千萬不要驚慌,應一面指定專人迅速報警,一面組織力量積極搶救。
18、報警后,起火單位要及時清理通往火場的道路,以便消防車能進入火場。
19、起火單位應派人在起火地點附近路口迎候消防車輛,使之迅速準確地達到火場投入滅火戰(zhàn)斗。
20、熟悉火警(119)電話及報警方式。以下文為例:
(1)牢記火警電話119。
(2)報警時要講清著火單位、所在區(qū)、街道、門牌號、樓層或鄉(xiāng)村地區(qū)。
(3)說明什么東西著火,火勢怎樣;有無人員傷亡和毒氣泄漏。
(4)講清報警人姓名、電話號碼和住址。
(5)報警后要安排人到路口等候消防車,指引消防車去火場的道路。例如:
問:您好,這里是119火警臺,你要報警嗎
答:是啊,我要報警。
問:請說出起火單位
答:大嘉匯.東盟國際商貿港。
問:請說出具體的街道名稱 或門牌號碼和樓層
答:興寧區(qū)昆侖大道5號/大嘉匯.東盟國際商貿港12#*層。
問:有沒有被困和受傷的人員
答:有三名員工被困在*樓。
問:是否有爆炸物品和毒氣泄漏
答:沒有爆炸物品和毒氣泄漏。
問:請留下您的姓名和聯(lián)系電話
答:我叫***,電話是186********。
報警完畢:我們將迅速趕往火災地點,請到路口迎接消防車 并保持聯(lián)絡。
第四章用電安全管理制度
目的:為搞好用電安全工作,特制定本制度。
1、非有關人員不得進入電房。
2、高壓電房只準合格電工操作,并嚴格按照電工操作規(guī)程進行,經常監(jiān)視變電房和低壓室運行情況,并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理。
3、變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構檢測一次。
4、配電房操作,必須按照以下操作程序:
(1) 送電時,先合上閘刀開關;
(2)停電時,先?？諝忾_關,后停閘刀開關;
(3) 設備運行時,嚴禁帶負荷拉閘刀開關。
5、每臺生產設備應設專人負責,開機送電前,要檢查所開設備是否正常。如正?？梢院祥l送電。
6、設備使用完畢,長期不用或下班時,要斷開電源開關。
(1) 每天下班前,工程部主管要負責檢查、停開關、關電房門。
(2) 遇上加班時,加班后主管或加班負責人檢查是否停電、關電房門。
7、按安全消防規(guī)定,有防靜電接地夾的設備,使用前一定要夾上接地夾才能開機,使用者要經常檢查接地夾兩端接觸金屬的情況。
8、要經常檢查樹脂、溶劑輸送管的防靜電鋼絲是否妥善接到管頭上。
9、輸送泵、風扇接地電源線,嚴禁人踩車壓,有違反者,一經發(fā)現,要立即報告及檢查處理,所造成一切后果,由當事人負全部責任。
10、車間電氣設備發(fā)生故障時,要立即通知維修部,不得私自處理。
11、嚴禁任何崗位將溶劑灑在電纜橋架或電纜溝內,如發(fā)生此類事件,必須及時通知維修部處理,當事人負全部責任。
12、配電房不能堆放雜物,要定期做清潔,經常檢查設備運行及電線線路情況,消除事故隱患。
13、出入變電房或配電房,大門必須隨手關上,以防老鼠或其他小動物溜入電房,造成線路被咬損或短路等故障。
14、不得擅自改裝、加裝、拆卸供電設施,禁止私拉、亂接電源,防止發(fā)生用電安全事故。
15、禁止動用和損壞公共場所配電箱、開關或燈具等用電設施,禁止使用熱得快、帶有明火電器或“三無電器”產品等大功率電器。
16、各種用電設備設施應當有可靠的接地保護,不允許超負荷運載;電源導線不許纏繞和捆綁在金屬管道和金屬構件上。
17、未經允許不得拉接臨時電源線和使用電爐子等表面熾熱的大功率電器。電線接頭必須壓接牢固,絕緣包扎良好。凡是電器(設備)自身電源線為三相插頭的,應采用已接好地線的三孔插座,接地極不準甩掉不用。
18、在使用電器時應先插電源插頭,后開電器開關,用完后應關掉電器開關后拔電器插頭,拔插頭時要用手握住插頭,拔插頭時要用手握住絕緣體,不要拉住導線使勁拔;禁止不用插頭直接接電行為。
19、燈具、插座等用電設施發(fā)生故障時,應立即報告維修人員及時修理,其他人員不得自行拆修,否則發(fā)生故障后果自負。
20、不要用濕手接觸帶電設備,不用濕布擦帶有電的電器(如電視機、電扇、計算機等)。不要用濕手觸摸電源的開關、插頭、插座等。
21、如有違反規(guī)定造成損失或事故的,除加倍賠償外要追究相應責任;工作人員對上述行為發(fā)現不予以制止而造成的后果同樣負重要責任。
22、下班后,請各位工作人員尤其是最后一個離開工作場所的,要自覺關閉照明燈等所有用電設備,以杜絕浪費。
第五章商品安全管理制度
一、庫房商品管理規(guī)定。
1、非租戶本人,嚴禁他人進入庫區(qū)內。因公進入應由管理處出具證明,在庫區(qū)安保陪同下方可進入。
2、庫區(qū)安保人員要堅守崗位,不許竄崗聊天,因有事離開庫區(qū)時,應向領班匯報,領班要及時安排人員接替,接替人員到達后,做好工作交接當班人員方可離開。
3、庫區(qū)安保人員要做到班前、班中和班后隨時對庫房門鎖進行檢查,發(fā)現可疑情況要及時報告上一級領導。并在當天的安全日志做好記錄。
4、租戶到庫房內提貨時,要出示相關有效證件,并積極配合庫區(qū)安保人員做好記錄后方可入庫提貨。
5、出庫時,安保人員要認真檢查出庫貨物,點清出庫數量,做好記錄后,租戶方可離開庫區(qū)。
二、商場物品管理規(guī)定
1、經常性組織人員對商品安全管理知識進行學習,提高安全理念。
2、管理處要與各商家簽訂商品安全管理責任書,明確負責人。營業(yè)期間由商家人員具體負責商品安全工作,安保人員行協(xié)助管理。營業(yè)結束后交由夜間值班人員負責。
3、各商家下班后,應當自行將鋪面門鎖鎖好后方可離開。
4、商場營業(yè)期間,監(jiān)控室值班員要時刻留意商場人員動態(tài),發(fā)現可疑人員立即通知商場內巡邏安保跟進,對其進行監(jiān)視。防止發(fā)生商品被盜案件。
5、當發(fā)現可疑人員實施盜竊行為時的注意事項:
(1)未完全肯定嫌疑人已偷竊,不可以截停嫌疑人;
(2)在截停及查詢嫌疑人期間,必須保持有適當的禮貌;
(3)必須確保有當場證人及相關物證不受破壞;
(4)在控制嫌疑人時,要小心嫌疑人把有關物證及商品銷毀;
(5)執(zhí)勤時不可以使用武力,除因抓獲嫌疑人時遇到反抗及自衛(wèi)原因例外。
(6)及時與轄區(qū)派出所聯(lián)系,將犯罪嫌疑人和證物一并預交公安人員處理。
6、安保人員對每天進出商場的商品認真盤查,并在物品出入記錄本上做好記錄,對不符合進出手續(xù)的物品當場扣留,并上報管理處處理。
第六章商場管理公約
為了更好地加強商場管理,維護廣大經營者的利益,使商場成為一個衛(wèi)生、安全、優(yōu)雅 、舒適的經營購物環(huán)境,為經營者帶來良好的經濟效益,特制定本商場公約如下。
1、商場營業(yè)時間是每天8:30~17:30。各業(yè)戶必須提前10分鐘到齊各自檔位,不按時進場作遲到處理,17:30停止營業(yè),顧客離場,各業(yè)戶在17:45分退場完畢,未經同意擅 自關檔離場作早退處理,凡遲到早退者每次扣10元,以此類推,三次及以上作書面檢討,視情況給予處理,情節(jié)嚴重者作停業(yè)整頓處理。
2、未經管理處同意,不得擅自關檔停業(yè)或缺業(yè),如因特殊情況需要關檔停業(yè),須經管 理處同意,否則作缺業(yè)處理。缺業(yè)半天罰款人民幣50元,缺業(yè)一天罰款人民幣100元,當月 缺業(yè)三天作停業(yè)整頓處理,3天以上停業(yè),視情況作自行退檔處理,取消其經營資格。遲到 早退1小時作缺業(yè)半天處理,遲到早退4小時作缺業(yè)一天處理。由于缺業(yè)遲到、早退而丟失物品,本公司概不負責,并要追究其缺業(yè)責任。
3、每位經營者須憑本人的營業(yè)證進場(營業(yè)證在管理處辦理),營業(yè)時間必須佩戴本人的營業(yè)證,并在檔口顯眼處掛出營業(yè)執(zhí)照,以備工商管理部門檢查。
4、每位經營者退場時,須收好物品,鎖好各自檔口,保管好鎖匙,否則丟失物品自己 負責。
5、經營者必須衣冠整齊,營業(yè)時間不得穿拖鞋,不準睡覺,不準大聲喧嘩,不準粗言 穢語,不準辱罵顧客,不準占用公用通道,違者須作書面檢討并罰款50元,情節(jié)嚴重者作停 業(yè)整頓,如仍不能認識錯誤將取消當事人的營業(yè)資格。
6、愛護公共衛(wèi)生人人有責,在商場內不準有隨地亂扔亂吐、亂堆亂放、影響整個經營 環(huán)境的行為,違者除責令清除外,罰款人民幣50~100元。
7、營業(yè)時間在場內不準以任何方式進行賭博活動,如打撲克、打麻將等,若查獲某檔 發(fā)生此類事情,按管理條例罰款(50~100元),并追究檔主及當事人的一切責任。
8、經營者必須禮貌待客,文明經商,應主動為顧客調試商品,商品必須保證質量,遇 有質量問題,必須保證退換,并應提供保修和維修服務,對購買不滿意,在72小時內要求退 貨、換貨者,在原商品沒有受損的情況下,均應滿足其要求。
9、為維護消費者利益,各業(yè)戶必須遵守國家有關規(guī)定,守法經營,不得出售舊貨、次 貨、偽貨、冒牌貨,如經查出,沒收貨品及送工商部門處理,情節(jié)嚴重者作停業(yè)整頓并實行經濟制裁,吊銷營業(yè)執(zhí)照。
10、未經商場管理處同意,不得擅自裝設用電設備,如需臨裝或加裝電器設備者,須向 管理處提出申請,經同意后方可裝設,違反者作書面檢查并罰款人民幣100元,沒收安裝工 具和私裝設備,嚴重者作停電處理。
11、每位經營者,須自己到保險公司對自有財產投保,或委托管理公司代辦,費用自 理。否則,如因火災、地震等自然災害造成的損失,責任自負。
12、為確保人身及財產安全,必須加強防火措施(每檔位需備4公斤abc手提式干粉滅火器兩個,并擺放明顯處),嚴禁擅自用電熨斗、電飯煲等未經許可使用的電器用具,違者罰款100元并追 究當事者的一切責任。
13、自覺維護商場公共秩序,禁止在公共部位亂寫、亂畫、亂張貼廣告和宣傳資料。
14、以上制度如有違反者,且拒不接受處理或罰款,管理處有權停止電力供應或要求 停止營業(yè),待其認識錯誤并接受處理后方能開業(yè)。停業(yè)期間,租金管理費照常計算。如業(yè)戶在被停業(yè)后仍置之不理,超過三天,將被取消營業(yè)資格,沒收押金或物品,收回檔位。
(注:以上數據只是范例,具體安排由公司統(tǒng)一制定)
第七章班后清場制度
1、明確重點部位和區(qū)域,對各樓層的強弱電井、管井、地下車庫、設備房、各樓層各種消防設施器材及各樓層辦公室逐一進行排查。
2、采取從上至下逐層巡視的方式巡樓,全面巡查并注意對重點部位
區(qū)域安全巡視。
3、巡樓路徑為:左右分開,兩邊包抄,各管一邊,首尾銜接。
4、巡樓將對講機音量調小,不允許喧嘩;夜間巡樓時應帶上相應的
警備器械。
5、巡邏過程中嚴格執(zhí)行公司節(jié)能計劃,關閉部分照明和其他電器。
6、檢查樓層有關設施(消防門、消防通道、滅火器材、煙感、照明
等是否正常)。
7 、發(fā)現有到樓層推銷等不符合進入商場的人員,及時做好教育勸離
工作。
8、發(fā)現可疑人員及可疑情況,要進行盤問和檢查,及時報告當值領
班并通知安防監(jiān)控室做好控制工作。
9、在非營業(yè)時間重點檢查樓層商鋪門是否關好、鎖好,注意房內有
無異常情況。
10、在檢查過程中發(fā)現有房門未鎖的,應及時登記,幫其代鎖。
11、商場每天歇業(yè)后,安保立即對商場內外公共區(qū)域均進行一次清
場,清場完畢后,將各出口進行封閉,不準無關人員進出,并加強各樓層的巡邏。
12、具體清場工作由巡邏崗安保及當班領班聯(lián)合共同進行。逐層檢查清點驗證各樓層商鋪情況,并填寫“商場清場記錄表”。
第八章附則
本制度上報公司領導核準后實施,如有不足之處,敬請領導指正,并做修改,使其更為完善、合理。
第3篇 公共安全管理制度
第一條 公司公共安全管理的基本原則公共你
公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制
安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車間、科辦公共安全管理工作。車間、科辦按本管理制度做好各自負責范圍的具體工作。公共安
第二條 公司公共安全管理的基本范圍及內容公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安
1、吊裝重物現場的管理；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理
2、職工安全生產裝備管理；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
3、安全通道管理；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
4、送、變電系統(tǒng)的安全管理；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
5、易燃易爆物品使用、存放的安全管理；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
6、消防設施及高處安裝設備（物品）的安全管理；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
7、工作場地的安全管理；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
8、值班值宿的防火防盜工作。公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
第三條 公司公共安全信息網絡系統(tǒng)及義務監(jiān)督員公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
由公司安技部門、公司人勞部門、生產科、裝焊車間、沖壓車間、變電所等部門（人）組成。公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
第四條 公司公共安全的基本工作公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
1、制定公共安全管理工作計劃；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
2、實施完成公共安全管理工作的內容，努力提高管理工作的預見性，搞好預防工作；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
3、每周由安技部門組織專人進行公共安全工作檢查一次，檢查要有詳細記錄，各車間、部門對本部門要做到每日檢查一次，對存在的問題要及時報告；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
4、對存在的隱患要及時排除，并且做全面整改記錄；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
5、重點部位、重點項目設專人負責，對吊裝現場及設備、安全通道及安全設施、易燃易爆物品的使用存放、用電系統(tǒng)的使用與檢查，要經常檢查；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
6、強化文明生產，建立嚴格的獎罰制度；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
7、對火源要嚴格管理，明確誰用火誰負責；公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全工作的布置，監(jiān)督、檢查和考核車貿絳績唉浮貧棉渴痞待酶籮企頓掠混莊孫選嬰囚菠南殉胯牟爆幾停稚漲氫嚏箍衷戎錠口飛錠柄鎬矮悟疑挫碧床幻介貉癸爹包歪布音魁夫壽琢掠領你
8、外來人員不允許進入生產現場，如需要進入現場工作時，必須穿戴符合安全要求的服裝。公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制 度第一條 公司公共安全管理的基本原則公司公共安全管理實行預防為主，事后補救為輔，由公司安技部門牽頭，車間、科辦具體分片分塊負責、實施相結合的管理原則。安技部門負責公共安全
本公共安全制度，從2011年8月20日開始執(zhí)行。公共安全管理制度11公 共 安 全 管 理 制
第4篇 公共安全管理規(guī)章制度
一 工廠主管安全職責
1 對工廠的安全工作負總的責任,并直接管理工廠的安全專職人員,開展日常的安全管理工作;
2 貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產的方針、政策、指示和各種規(guī)章制度;
3 在計劃、部署、檢查、總結生產工作的同時,要有安全生產工作內容;
4 組織審定工廠制定的各項勞動保護規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并貫徹執(zhí)行;
5 及時組織調查、分析安全事故的原因,并對事故責任者要嚴肅處理,制定改進措施,預防事故重發(fā)生;
6 組織相關管理人員學習安全保護方針、政策和安全業(yè)務知識。
二 質檢部安全職責
1 參與有關勞動保護措施項目的審查,以及勞動保護方面的規(guī)范、規(guī)程的制定和審查;
2 編制或修訂工藝流程、操作規(guī)程、崗位操作時,工藝條件必須符合勞動保護條件要求;
3 在技術革新、技術改造、新產品試制、新工藝、新材料的采用等工作中,都必須考慮勞動保護方面的要求,應盡量采用無毒、低毒物品替代有毒、高毒物品;
4 做好新進員工的安全教育培訓工作和部門的經常性安全教育工作。
三 機電設備部門安全職責
1 負責工廠機械、電器、儀表、設備、工藝管道、通風排風裝置的管理,使其經常處于完好狀態(tài);
2 制定或審定有關設備制造、改造方案,組織編制維修勞動保護措施計劃、并確保其實施;
3 監(jiān)督車間機械動力設備的正常使用,保證其正常運轉,防止發(fā)生事故;
4 編制廠內通用設備的維修規(guī)程和有關操作制度,督促檢查執(zhí)行情況;
5 負責廠內的設備及安全裝置的管理、檢查或定期檢查;
6 組織實施勞動保護措施計劃和制定安全隱患的整改措施;
7 負責設備事故的調查分析,提出處理意見和改進措施;
8 做好新進員工的安全教育培訓工作和部門的經常性安全教育工作;
四 管理部門安全職責
1 負責勞動保護措施所需物資和防護器材的采購、供應,并確保采購的物料符合安全要求;
2 負責對采購、保管人員經常性安全教育,切實搞好倉庫的防火安全工作;
3 認真貫徹執(zhí)行國家頒布的危險物品安全管理規(guī)定,并督促落實。
五 后勤保衛(wèi)部門安全職責
1 在工廠主管領導下,負責全廠的保衛(wèi)工作;
2 認真貫徹執(zhí)行上級有關防火工作的政策、法令、指示、規(guī)章制度;
3 負責廠內消防、有毒物品、爆炸物品、灼傷、觸電等的急救措施,及時準確的進行搶救、報警;
4 負責廠內宿舍、飯?zhí)霉芾砉ぷ?并進行監(jiān)督、檢查;
5 負責廠區(qū)的防盜工作,確保24小時有人巡查值班。
六 生產部門安全職責
1 在編制生產計劃時要同時編制勞動保護措施計劃,檢查生產進度時要同時檢查安全生產情況;
2 負責生產事故的調查分析,提出處理意見和改進措施;
3 在生產中發(fā)現重大危險,要及時進行調度指揮。采取措施,消除隱患,并做出詳細記錄報告分送廠安全部門;
4 安排生產計劃時,必須考慮生產設備裝置的能力,防止設備裝置帶負荷運行;
5 在安排生產的產量和品種時,負責做好必要的安全措施的平衡配套工作;
6 做好新進員工的安全教育培訓工作和部門的經常性安全教育工作;
七 車間主管安全職責
1 保證國家和上級安全生產法規(guī)、制度在車間貫徹執(zhí)行,把安全工作列入議事日程,做到“五同時”;
2 對新員工進行車間安全教育,對員工進行經常性的安全思想、安全知識和安全技術的教育;
3 對車間進行定期安全檢查,落實隱患整改,保證設備、安全裝置、消防、防護器材處于完好狀態(tài);
4 嚴格執(zhí)行勞保用品及防護器材的管理,并監(jiān)督員工正確使用,教育員工妥善保管;
5 堅持“四不放過”的原則,對車間發(fā)生的事故及時報告和處理,保護現場,查明原因,采取預防措施,對事故責任者提出處理的意見,報工廠安全部門執(zhí)行。
八 班組長安全職責
1 貫徹執(zhí)行國家安全生產法規(guī)和工廠安全規(guī)章制度、操作規(guī)程,教育工人遵章守紀,制止違章行為;
2 堅持班前講安全,班中檢查安全,班后總結安全;
3 負責組織安全檢查,發(fā)現不安全因素,及時清除,并報告上級;發(fā)生事故立即報告,并組織搶救,保護現場,做好記錄,參加和協(xié)助事故調查、分析,落實防范措施;
4 監(jiān)督、教育員工正確使用勞動防護用品和消防器材;
5 對新員工進行班組安全教育,并保證培訓合格方上崗作業(yè);
6 做到文明生產、安全生產,保持生產作業(yè)現場整齊,清潔。
九 生產工人安全職責
1 認真學習和嚴格遵守各項規(guī)章制度、勞動紀律、不違章作業(yè),并制止勸阻他人違章作業(yè);
2 精心操作,做好各項記錄,交接班必須要交接安全生產情況;
3 正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài),果斷正確處理事故,并及時性如實匯報,保護好現場;
4 加強設備維護,保持作業(yè)現場整潔,確保生產安全;
5 作業(yè)前認真做好安全檢查工作,發(fā)現異常,及時處理報告;
6 按規(guī)定著裝上崗作業(yè),妥善保管、正確使用防護用品;
7 積極參加各種安全活動。
第5篇 管理處公共安全管理規(guī)程制度
管理處公共安全管理規(guī)程
1、工作目標
確保發(fā)生突發(fā)事件或異常情況時,能迅速、果斷進行處理,保護住戶的人身及財產安全。
2、工作職責
2.1 管理處經理負責組織員工進行突發(fā)事件及異常情況處理的培訓,并負責搶險現場的指揮與督導和跟進處理。
2.2 當值人員應嚴守崗位。
2.3 保安人員負責安全防范,機電人員保證水、電供應及搶修。
2.4 其他人員應聽從上級領導的調遣,積極參與救護或搶險。
2.5 若遇突發(fā)事件(如火警),非當值人員應義務參與施救工作。
3、工作指引
3.1 施工的安全管理程序
3.1.1 園區(qū)所有公共作業(yè)均應設置'正在施工'警示標識。
3.1.2 因公共作業(yè)造成通行不便的,除設置警示標識外,還應加護欄防護,當下挖深度達到30cm時應進行封閉防護。
3.1.3 高空作業(yè)要進行資質、安全措施審查,除設置警示標識外,應用圍欄(高度80cm-100cm)防護并有專人守護,檢查吊床繩是否牢固,防止工具或建筑物品落下傷人。
3.1.4 裝修單位施工時禁止電源線的亂搭亂接,防止火災的發(fā)生和機械的傷害。施工現場需配備的滅火器(50平方米以內:1瓶;50-100平方米:2瓶;100平方米以上配3瓶),明火作業(yè)需開有效動火證。
3.1.5 對有尖銳物體外露等綜合性危險的公共作業(yè),應做到封閉式防護,并有專人負責巡查。
3.1.6 園區(qū)內需要投放鼠藥時,應放置在兒童不易發(fā)現的地方,并要設置'有毒鼠餌'的警示標識。
3.2 盜竊、匪警應急處理程序
3.2.1 在值勤過程中,遇有危害住戶安全時,應立即給予制止。
3.2.2 當突發(fā)案件發(fā)生時,要保持鎮(zhèn)靜,保護住戶和自身安全并求援。
3.2.3 當聽到求援信號時,應立即通知封鎖各出入口,聽從指揮。監(jiān)控中心值班員做好錄象跟進工作。
3.2.4 若犯罪分子逃跑時,應及時報告管理處與公安機關,做好現場的保護。待公安人員檢查完畢后方可離開。
3.2.5 對犯罪分子所遺留下來的物品、工具應妥善保存,協(xié)助公安機關破案。
3.2.6 做好相關的記錄,并向上級領導書面匯報。
3.3 火警處理程序
3.3.1 保安員接到火警后,要及時核實得到確認立即通知相應崗位,由班長組織人員進行滅火和疏散樓層人員。
3.3.2 當值人員加強防范,以防壞人渾水摸魚,趁火打劫。
3.3.3 監(jiān)控中心值班人員將客運電梯迫降至首層,消防電梯進入消防狀態(tài),并立即與有關部門領導取得聯(lián)系,同時視情況撥打火警電話'119'報火警。并檢查消防監(jiān)控中心設備啟動情況,按正確操作情況操作,保證操作無誤。
3.3.4 現場若有業(yè)主被困,應本著'先救人,后財產'的原則搶救。
3.3.5 查明原因,做好安置和事故記錄,并書面向上級領導匯報。
3.4 打架斗毆的處理程序。
3.4.1 保安員要制止雙方住手、住口,拉開對方遠距離。
3.4.2 制止原則:a. 制止持有器械一方。b. 有傷員則先送往醫(yī)院救治。
3.4.3 迅速報告上級領導并視情況撥打'110'處理。
3.5 酗酒鬧事者或精神病人等處理原則:
3.5.1 保安人員應及時采取控制或監(jiān)督措施。
3.5.2 及時弄清酗酒或精神病人的房號,并通知其家屬,將鬧事人員領回。
3.5.3 若遇到有危害社會治安、公共秩序又不愿出示證件的行為,即上報管理處領導視情況撥打電話'110'報警處理。
3.6 急癥病人的處理程序
3.6.1 接報后第一時間趕到病人現場,并立即通知其家人與有關領導。
3.6.2 視情況速打急救電話'120'。
3.6.3 如遇心血管急癥病人,在醫(yī)務人員未到之前,不允許移動病人,并協(xié)助在場懂急救的人員進行急救。
3.7 觸電事故的應急處理程序。
3.7.1 發(fā)現有觸電現象時應立即關掉電源。
3.7.2 在電源未關的情況下切不可用人體接觸觸電之人,以防連自己也觸電。應用絕緣物將線頭撥開。
3.7.3 立即進行人工呼吸,并電告醫(yī)生搶救。
3.8 突發(fā)性水浸事故的處理程序。
3.8.1 當接到水浸通知時,應立即前往現場觀察情況。
3.8.2 立即查找水的來源、水閥的位置,并關掉水閥疏通下水道。
3.8.3 觀察附近的電制,如有浸水應立即切斷電源,以防電傷人。
3.9 防臺風的實施措施
3.9.1 接到臺風信息時應檢查緊急應用工具,并確定其性能是否良好。
3.9.2 將防風通報及注意事項張貼于大堂。
3.9.3 檢查天臺的溝渠,、地漏是否暢通。
3.9.4 對陽臺置有花盆及物體雜物而有危險性的加固或移至隱蔽處。
3.9.5 加強重點部位的巡查工作。
3.10 防止公眾之間意外傷害措施
3.10.1 不準在公共區(qū)域亂倒垃圾和潑污水、扔臟物,不準在路邊綠化大小便及亂扔果皮紙屑。
3.10.2 不準在門崗公共通道設置香爐、焚燒物品。
3.10.3 不準在公共場所大聲喧嘩、嬉鬧、做危險動作(如滑板車、溜冰等)、危險游戲(如投物品、玩子彈槍等)。
3.10.4 不準占有堵塞公共通道,或在小區(qū)內亂停車輛和在停車場內加過油及維修車輛。
3.10.5 不準飼養(yǎng)大型危險性寵物和在不允許的時間段攜寵物乘坐電梯。
3.10.6 不準小孩在游泳池、坑道等有潛在危險處玩耍,避免事故發(fā)生。
3.10.7 不準挪用、損壞消防、供電、供水、通信等公用設備設施。
3.11 公共設施意外傷害措施
3.11.1 非暴力性接觸易觸電的部位必須設置'有電危險'警示標識,8歲以下小孩不準接觸。
3.11.2 低矮(1.8米以下)易撞的部位必須設置'小心碰頭'的警示標識。
3.11.3 地面濕滑的部位必須設置'小心地滑'警示標識。
3.11.4 幼兒園、小學、兒
童游樂場所等不得有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。
3.11.5 非工作人員不準進入的場所必須設置'禁止入內'的警示標識。
3.11.6 各種設備應懸掛運行狀態(tài)顯示標識牌。
3.11.7 在相關位置設置方便客戶的指示,如:出入口道路、樓座號、樓層號、電梯號、經營服務項目等標識。
3.11.8 禁止攀爬欄桿、圍墻、外陽臺、花坊等危險動作。
3.11.9 對各樓的窗外、陽臺放置的花盆或超出欄桿的物體應及時通知住戶糾正,防止事故的發(fā)生并做好解釋。
3.11.10 巡邏保安要巡視居住區(qū)內的高空拋物惡劣行為,一旦發(fā)現應立即向上級匯報并采取有效措施。
3.11.11 檢查大堂、地庫頂部懸掛物是否松動、脫落,防止傷人傷車的事故發(fā)生。
3.12 對溺水人員的施救措施
3.12.1 提醒住戶不要帶小孩去泳池成人區(qū)戲水。
3.12.2 嚴禁無大人陪同的小孩私自戲水。
3.12.3 嚴禁客戶在泳池非開放時間內玩耍。
3.12.4 對于溺水人員立即通知救生員進行人工呼吸,并送醫(yī)院搶救。
4、相關記錄
《工作日志》(資料保存一年)
5、參閱文件、資料
