安全心理學在煤礦安全管理中的應用分析
近年來，隨著我國煤礦開采強度的加大，煤礦重大事故頻繁發(fā)生，因此，研究煤礦事故發(fā)生的機理，最大限度地減小傷亡事故，已經(jīng)成為煤礦工作者和全社會面臨的重要課題。職工的不安全行為、設備和設施的不安全狀態(tài)以及不安全的生產(chǎn)環(huán)境是造成我國煤礦事故的直接原因，但管理失誤是導致煤礦事故發(fā)生的本質(zhì)原因。由于在煤礦生產(chǎn)過程中存在著管理方而的失誤，產(chǎn)生了人員、物質(zhì)、環(huán)境和信息中的一項或數(shù)項的缺陷，最終導致事故的發(fā)生。在管理過程中人既是被管理者，又是掌握管理手段的管理者，人是煤礦安全管理中最為重要的因素。在煤礦生產(chǎn)過程中，人的違章行為的產(chǎn)生，可以看作是一連串錯誤的結(jié)果，由錯誤的認識，形成錯誤的思維定勢，并強化了錯誤的需要，從而導致一個錯誤的行為。在眾多的錯誤中，作業(yè)者的心理作用占有十分重要的地位。所以安全生產(chǎn)水平的提高在更大程度上依賴于員工的工作態(tài)度、群體的行為準則、人際關系、領導威信等社會心理因素。
心理學是研究人的心理活動規(guī)律的科學，心理學與安全生產(chǎn)有十分重要的聯(lián)系。一方面，人在生產(chǎn)作業(yè)中經(jīng)常受到各種心理因素的影響，如緊張、疲勞、反抗等直接反映到工作效率與安全生產(chǎn)上；另一方面，生產(chǎn)作業(yè)過程中的生產(chǎn)機械、作業(yè)環(huán)境又對操作者的心理狀況發(fā)生作用，使人的心理狀態(tài)發(fā)生變化，最終影響到工作效率與安全。要搞好企業(yè)的安全管理工作，必須分析安全管理中的群體社會心理因素，考慮員工的心理特點和心理需要，采取相應的措施進行補救。
1 人性假說與安全管理的關系
是把員工看成唯利是圖的“經(jīng)濟人”，還是看成社會生產(chǎn)勞動的積極參與者，這是制定煤礦安全管理對策措施時首先要考慮的問題。在我國由于受煤礦職工自身的素質(zhì)和經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，在煤礦的安全管理過程中，認為人主要是為金錢而工作，為物質(zhì)生活的享受而生存，只要能滿足人對金錢和物質(zhì)的需要，就能調(diào)動人的積極性。基于這種觀點，煤礦的安全管理工作就是由管理人員利用職權、發(fā)號施令，使被管理者服從，讓其滿足安全工作的要求，強調(diào)嚴密的組織制度和制定具體的安全規(guī)范，職工的主要任務是聽從管理者的指揮，至于管理制度和規(guī)范的制定，只是管理者的事情，與職工無關。在安全獎勵制度方面，主要用金錢來刺激職工的安全行為和安全生產(chǎn)積極性，同時對消極對抗、違章違紀者采用嚴厲的經(jīng)濟懲罰措施，即在安全管理上對職工采取“胡蘿卜加大棒”的政策。這種思想在我國煤炭行業(yè)相當普遍，特別是一些地方煤礦。隨著人們生活水平的提高，在一些大的國有煤礦中，這種管理方式的局限性電逐漸地暴露出來，它是以金錢為主的機械的管理模式，用職權嚴密地控制職工，把管理者與被管理者對立起來，排斥工人參與管理，否認了工人在安全生產(chǎn)中的地位和作用，它不可能激發(fā)勞動者在生產(chǎn)過程中的主動性和創(chuàng)造性。
人除了物質(zhì)上的需要外，同樣也重視社會需要。讓職工參與安全管理，盡可能改善安全管理者與員工之間的關系，這比單純的物質(zhì)刺激效果更好。在工作中與人友好相處，良好的人際關系是調(diào)動人的生產(chǎn)積極性的重要因素。另外人本身就是一個龐大的系統(tǒng)工程，人是復雜的，不僅人與人之間存在個性的差異，即使是同一個人，在不同年齡、不同時聞段、不同地點也會有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力也會隨著年齡的增長、知識的增加、地位的改變而有所變化，因此不能用單一的管理模式去生搬硬套。在煤礦安全管理過程中，要求安全管理人員在保證基本安全管理組織形式和規(guī)章制度的基礎上，應根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)的情況采取動態(tài)的安全組織管理；善于發(fā)現(xiàn)職工在需要、動機、能力、個性等方面的個別差異，因人、因時、因地制宜地采取靈活多變的安全管理方式與獎懲措施。
2 非正式群體在煤礦安全管理中的重要性
非正式組織是指企業(yè)成員之間由于共同的價值標準而自然形成的無固定形式的社會組織。人與人之間具有基于共同的價值標準而產(chǎn)生共同的情感和態(tài)度，并且正是這種情感和態(tài)度把彼此組合到一起，如師徒、校友、老鄉(xiāng)等。在煤礦的正式群體中，不僅存在著非正式群體，而且還對人的行為起著控制作用，影響職工的行為效率。
非正式群體的形成是以相近的心理特征和共同的心理需要為基礎，具有很強的凝聚力和濃厚的群體意識，成員之間感情密切，利益一致，彼此之間的交往較為頻繁，促進了群體間信息的溝通，有較強的自衛(wèi)性和排外性。另外在每個非正式群體中，非正式組織的領導人物是自發(fā)產(chǎn)生的，雖然沒有組織賦予的正式職務和權力，但由于其自身具有一些特殊的優(yōu)越條件，如業(yè)務能力強、工作經(jīng)驗豐富、善于體貼別人等，因而在成員中有很高的威信，往往比正式組織的領導人具有更大的影響力，對其他成員擁有精神上的支配權力。
當非正式群體與正式群體的目標一致時，它可以協(xié)助正式群體完成工作任務，解決一些正式群體無法解決的問題，作為正式群體的補充，滿足成員對信息溝通的需要，也可以滿足人們交往、歸屬、友誼等不同的心理需要。但當非正式群體的目標與正式群體目標相抵觸時，容易產(chǎn)生抵觸情緒，從而影響工作效率，甚至影響安全生產(chǎn)。
因此，在煤礦安全管理過程中，應加強對非正式群體的引導作用，使非正式群體與正式群體的目標一致：保持和建立成員的價值觀，目標態(tài)度等使其行為穩(wěn)定；可利用組織進行溝通；促進人與人之間建立互敬合作精神；可利用其為人員提供歸屬需要使其安心工作。
