第1篇 營業(yè)場所安全保衛(wèi)管理辦法
1目的
本文件規(guī)定了××農(nóng)村銀行(以下簡稱“本行”)營業(yè)場所安全保衛(wèi)管理職責、基本規(guī)定和管理要求,旨在增強本行營業(yè)場所安全防范能力,確保本行員工人身和財產(chǎn)安全。
2適用范圍
本文件適用于本行各分支機構(gòu)。
3定義、縮寫與分類
3.1定義:
營業(yè)場所:是指辦理現(xiàn)金出納、有價單證和會計結(jié)算等業(yè)務(wù)的物理區(qū)域,包括營業(yè)廳(室),與營業(yè)廳(室)相通的庫房、通道、辦公室、貴賓室,自助銀行等場所。
3.2縮寫
無
3.3分類
無
4職責與權(quán)限
部門/崗位
職責與權(quán)限
不相容職責
分支機構(gòu)/負責人
1)傳達、落實本機構(gòu)營業(yè)場所安全保衛(wèi)制度;
2)對本機構(gòu)營業(yè)場所日常安全管理情況進行檢查、監(jiān)督;
3)發(fā)現(xiàn)安全隱患按及時處置并報告。
分支機構(gòu)/安全員崗
1)協(xié)助分支機構(gòu)負責人對員工進行安全保衛(wèi)教育、培訓;
2)負責營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終了安全保衛(wèi)督查工作,并做好相關(guān)記錄。
3)負責監(jiān)控、報警等安全設(shè)備的檢查維護,確保正常運行;
員工崗
1)按規(guī)定做好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終了的安全檢查工作。
2)負責注意觀察柜臺外可疑人員的神態(tài)和言行舉止,提高警惕發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時提醒其他員工,做好處置突發(fā)事件預案的準備工作。
5原則與基本規(guī)定
5.1原則
堅持“人防、物防、技防”相結(jié)合的原則。
5.2基本規(guī)定
1)本行各營業(yè)場所必須建立安全員管理制度,明確安全員責任,負責本營業(yè)場所安全日常管理和防范工作。
2)加強員工日常安全教育和培訓,定期與不定期開展營業(yè)場所應(yīng)急預案演練,不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。
3)安全員每天應(yīng)對營業(yè)場所安防設(shè)備、自衛(wèi)器械、自助設(shè)備、防尾隨聯(lián)動門等進行檢查。
4)安全防范設(shè)施物理防范應(yīng)符合公安部《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》(ga38-2004)、《銀行業(yè)營業(yè)場所透明防護屏障安裝規(guī)范》(ga518-2004)、《防盜門安全通用技術(shù)條件》(gb17565-1998)、《機械防盜鎖》(ga/t3)等相關(guān)標準。
5)營業(yè)場所技術(shù)防范應(yīng)符合國家相關(guān)部委以及公安部《入侵探測器》(gb10408.1-2000至gb10408.9-2000)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》(gb12663-2001)、《防盜報警中心控制臺》(gb/t16572-1996)、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》(gb50198-94)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》(ga/t368-2001)等有關(guān)規(guī)定。
6)營業(yè)場所要配備必要的防衛(wèi)器具,二級以上(含二級)風險等級的營業(yè)場所應(yīng)配備專職保安人員守護巡視,負責營業(yè)大廳的安全,做好押運庫箱交接時的警戒和外來人員進入辦公區(qū)的登記等工作。
7)營業(yè)場所內(nèi)不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。
8)設(shè)立營業(yè)柜臺或窗口“一米線”,引導顧客在線后排隊等候,維護公共秩序,保障客戶信息安全。
9)提醒客戶保管好自己的現(xiàn)金財物和收據(jù)憑條,防止泄密。在醒目處張貼防搶、防盜、防詐騙等宣傳資料或警示牌,有條件的分支機構(gòu)應(yīng)使用電子屏幕或在自助設(shè)備的屏幕上予以顯示。
6管理要求
6.1營業(yè)前準備
1)未設(shè)金庫的分支機構(gòu)上班前,安全員應(yīng)在押運車到達之前,對營業(yè)網(wǎng)點周圍情況進行檢查,觀察有無可疑情況,如無問題,應(yīng)在接款處警戒。如發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)及時向分支機構(gòu)負責人報告,通知運鈔車暫不要離開上個網(wǎng)點,并采取措施排除可疑情況后,才通知押運車到達營業(yè)網(wǎng)點。
2)做好接款工作。押運車到達網(wǎng)點后,交接人員應(yīng)在營業(yè)室內(nèi)先核對押運人員的照片、工作牌和押運車車牌號,核對無誤,在監(jiān)控范圍內(nèi)辦理好款箱交接手續(xù)。
階段
管理辦法/管理規(guī)定
風險提示
6.1營業(yè)前準備
營業(yè)前檢查管理:
1)營業(yè)前,工作人員應(yīng)檢查門窗、通勤門、監(jiān)控、報警設(shè)備是否完好,有無不安全因素,如發(fā)現(xiàn)破壞部位或被盜情況,應(yīng)保護好全部現(xiàn)場,并及時向本行安全保衛(wèi)部門和公安部門報案。
2)營業(yè)人員應(yīng)按時到達工作崗位,檢查自衛(wèi)武器、消防器具是否放置到位,監(jiān)控設(shè)備是否正常運行,按規(guī)定鎖好金庫門及防尾隨聯(lián)動門;并在《××農(nóng)村銀行營業(yè)場所安全日志登記簿》(見附件一)上登記。
風險描述:
員工未按制度要求檢查安全防護器材等,發(fā)生突發(fā)事件安防設(shè)施無法使用,可能給員工生命和財產(chǎn)帶來損害。
風險等級:極大風險
控制措施:1)加強員工安防教育、培訓;2)經(jīng)常開展安全保衛(wèi)檢查;3)落實相關(guān)崗位工作職責。
控制部門:安全保衛(wèi)部門;
控制崗位:網(wǎng)點負責人;
接送款準備:
6.2營業(yè)期間安全管理
營業(yè)期間安全管理要求:
1)加強柜面監(jiān)督,做好防搶劫、防詐騙、防假鈔、防冒領(lǐng)等工作;營業(yè)期間收取的大額現(xiàn)金,不得放在柜面上或顯眼地方,必須放入庫房或保險柜內(nèi),尾箱現(xiàn)金存放數(shù)額不得超過規(guī)定限額。保險柜必須按要求上鎖亂碼。營業(yè)期間不得接受他人饋贈的香煙、食品、飲料及其它物品;
2)、臨柜人員必須保持高度警惕,作好應(yīng)付隨時可能發(fā)生突發(fā)事件的思想準備;
3)嚴格執(zhí)行門禁制度,按制度規(guī)定正確開關(guān)防尾隨門;營業(yè)期間非營業(yè)人員禁止進入營業(yè)間內(nèi),禁止工作人員外出辦私事或接待外人;
4)臨時離柜,現(xiàn)金、印鑒(密押)、柜員卡、重要憑證等要入柜加鎖保管,鑰匙隨身攜帶,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要辦理臨時簽退;
5)嚴格按規(guī)定程序接待省聯(lián)社、監(jiān)管、公安等上級部門的安全檢查,安全檢查時必須有本行領(lǐng)導或安全保衛(wèi)部門人員的陪同,經(jīng)查驗工作證、身份證、介紹信等證明文件,確認無誤后,才能進入營業(yè)間內(nèi)檢查,并在《**農(nóng)村銀行進出營業(yè)場所人員情況登記簿》上(見附件二)進行登記。;
6)嚴格交接制度,中午交接班時,必須按規(guī)定辦理好交接手續(xù)。
7)中午非當班人員,必須把所有現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、印章等全部入庫保管。
8)發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到突發(fā)事件時,全體員工要密切配合,沉著機智地按照應(yīng)急預案處置。
風險描述:
員工未按制度要求隨意開啟防尾隨鎖聯(lián)動門,不法分子尾隨進入營業(yè)間,給員工人身和財產(chǎn)帶來損害。。
風險等級:極大風險
控制措施:1)加強員工安全防范意識教育;2)嚴格執(zhí)行通勤門管理相關(guān)規(guī)章制度。
控制部門:安全保衛(wèi)部門;
控制崗位:安全員崗;
6.3營業(yè)終了安全管理
營業(yè)場所營業(yè)終了安全管理:
1)營業(yè)終了,客戶全部離開后,營業(yè)網(wǎng)點人員負責組織清場。清場后鎖閉營業(yè)廳大門、側(cè)門、窗戶,確認安全后方可清點現(xiàn)金、軋帳;
2)現(xiàn)金、有價證券、重要憑證、業(yè)務(wù)印章等入庫保管;未設(shè)庫的營業(yè)網(wǎng)點,將現(xiàn)金、有價證券、重要憑證、業(yè)務(wù)印章等掃數(shù)入箱(包);交接款箱(包)時,必須嚴格審查接款車輛、牌照、人員無誤后,在柜臺內(nèi)監(jiān)控下辦理交接手續(xù),才能開門提取款箱,并派人護送款箱(包)至運鈔車上,同時將營業(yè)場所門窗關(guān)好,報警系統(tǒng)設(shè)置為防盜功能后,布防人員必須在《××農(nóng)村銀行安全員工作檢查登記簿》(見附件一)上登記時間并簽字后才能離開;
3)未設(shè)金庫營業(yè)網(wǎng)點接、送鈔必須待運鈔車到達門口,押運人員做好警戒后方可進行,要堅持“車等款”,嚴禁運鈔車未到時將錢箱搬出柜臺外或在門口等車;
4)發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到突發(fā)事件時,全體員工要密切配合,沉著機智地按照應(yīng)急預案處置。
風險描述:
員工未按照制度要求將安防設(shè)施設(shè)置為防盜功能,發(fā)生網(wǎng)點被盜等案件,給員工和財產(chǎn)帶來損害。
風險等級:極大風險
控制措施:1)加強員工安全防范意識教育;2)加大網(wǎng)點安全檢查和處罰力度。
控制部門:安全保衛(wèi)部門;
控制崗位:安全員崗;
7檢查監(jiān)督
牽頭檢查部門
檢查內(nèi)容
檢查頻次
報告路線
檢查結(jié)果利用
安全保衛(wèi)部門
對營業(yè)場所安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況進行檢查。
每月不少于一次
分管領(lǐng)導
持續(xù)改進
內(nèi)部審計部門
對安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
每年不少于二次
董事長、監(jiān)事長
監(jiān)督評價
8附件
附件一:《××農(nóng)村銀行營業(yè)場所安全日志登記簿》
附件二:《××農(nóng)村銀行進出營業(yè)場所人員情況登記簿》
第2篇 中國移動營業(yè)場所安全管理規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范和加強營業(yè)場所的安全管理，預防、消除安全生產(chǎn)與治安防范風險，保障營業(yè)場所人身安全和財產(chǎn)安全，依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)、技術(shù)標準及集團公司相關(guān)安全管理規(guī)章制度，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱營業(yè)場所是指各公司自建、購買或租賃房產(chǎn)，經(jīng)工商部門登記注冊，自行設(shè)立或委托運營管理，面向公眾開展營銷服務(wù)活動的固定經(jīng)營場所。
第三條 營業(yè)場所的安全管理，應(yīng)堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全管理責任，遵守有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，完善安全生產(chǎn)與治安防范條件，有效預防和處置生產(chǎn)安全事故、社會安全事件和自然災害等突發(fā)事件。
第四條 本規(guī)定適用于各省、自治區(qū)、直轄市公司對直營店、委托經(jīng)營店的安全管理。帶店加盟店、授權(quán)代理店等渠道店面以及集團公司各直屬單位和專業(yè)公司設(shè)立的營業(yè)場所，可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第五條 各公司應(yīng)按照本規(guī)定，履行對委托經(jīng)營店和外包合作柜臺的安全管理職責，提供必要的安全保障條件。委托經(jīng)營和引商入柜合作單位（或承包人）應(yīng)服從中國移動相關(guān)部門的管理，落實各項安全管理措施。
第二章 安全管理工作職責
第六條 各公司應(yīng)按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求，嚴格落實營業(yè)場所安全生產(chǎn)責任。公司黨政主要負責人是營業(yè)場所安全管理工作的第一責任人，對營業(yè)場所安全管理工作全面負責；其他負責人按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“誰主管、誰負責”的原則，對分管范圍內(nèi)的安全管理工作負領(lǐng)導責任。
第七條 公司內(nèi)部各部門應(yīng)按照管理職責分工，履行工作范圍內(nèi)的安全管理職責，并承擔相應(yīng)的安全管理責任：
（一）計劃部門負責營業(yè)場所建設(shè)項目的計劃管理，按照相關(guān)技術(shù)標準規(guī)劃配置營業(yè)場所的安全設(shè)施，確保營業(yè)場所安全設(shè)施建設(shè)資金到位。
（二）安全管理部門負責營業(yè)場所安全管理工作的指導、監(jiān)督和考核；負責組織制訂營業(yè)場所安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)管理規(guī)章制度；負責開展營業(yè)場所的安全監(jiān)督檢查；負責生產(chǎn)安全事故、社會安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理；配合工程建設(shè)部門開展工程建設(shè)項目的安全管理；負責或配合行政事務(wù)部門做好各類安全設(shè)施的維護管理。
（三）工程建設(shè)部門負責與營業(yè)場所相關(guān)的建設(shè)項目的安全管理，負責貫徹落實國家和集團公司有關(guān)工程建設(shè)項目安全生產(chǎn)管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度，協(xié)助安全管理部門開展工程建設(shè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
（四）營業(yè)場所管理部門配合計劃部門開展營業(yè)場所安全設(shè)施的規(guī)劃配置，確保安全設(shè)施的配置符合相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范要求；負責營業(yè)場所的日常安全管理，負責貫徹落實相關(guān)安全管理規(guī)章制度；負責制定營收款項、有價卡、手機終端等公司財物的安全管理制度及其他與本專業(yè)相關(guān)的安全生產(chǎn)操作規(guī)程;配合工程建設(shè)部門開展工程建設(shè)項目的安全管理；負責對承租柜臺及相關(guān)人員的現(xiàn)場安全管理；負責開展日常的安全自查；負責組織班組安全教育和安全應(yīng)急演練；配合安全管理部門開展生產(chǎn)安全事故、社會安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
（五）行政事務(wù)部門負責或配合安全管理部門做好各類安全設(shè)施的維護管理。
（六）其他相關(guān)部門負責本部門工作范圍內(nèi)的安全管理。
第八條 營業(yè)場所內(nèi)的工作人員（含引商入柜合作單位工作人員）應(yīng)嚴格遵守各項安全管理規(guī)章制度，能夠識別營業(yè)場所內(nèi)存在的各類危險源（營業(yè)場所常見危險源見附件一），正確執(zhí)行本崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，服從管理，正確使用勞動防護用品，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。
第九條 營業(yè)場所店面負責人是現(xiàn)場安全管理的第一責任人。營業(yè)場所應(yīng)設(shè)立兼職安全員，協(xié)助營業(yè)場所店面負責人貫徹落實各項安全管理規(guī)章制度、開展本班組的安全宣傳教育、排查安全隱患和落實隱患整改工作、及時報告事故和案件情況。
第十條 委托經(jīng)營和引商入柜合作單位（或承包人）應(yīng)嚴格遵守中國移動營業(yè)場所安全規(guī)章制度；配合相關(guān)部門做好各類安全設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護；負責開展日常的安全自查并落實隱患整改工作；配合安全管理部門開展生產(chǎn)安全事故、社會安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
第十一條 與其他社會單位或個人產(chǎn)權(quán)共有或租賃合用建筑物的營業(yè)場所，應(yīng)按照產(chǎn)權(quán)歸屬或?qū)嶋H使用、管理范圍明確各方安全管理責任。
第三章? 營業(yè)場所建設(shè)安全要求
第十二條 設(shè)置營業(yè)場所應(yīng)充分考慮建筑物及周邊環(huán)境的安全狀況并符合以下要求：
（一）營業(yè)場所的建筑物應(yīng)符合建筑工程質(zhì)量標準，房屋應(yīng)有當?shù)刈〗ú块T頒發(fā)的《中華人民共和國不動產(chǎn)權(quán)證》。
（二）不宜設(shè)置在《建筑設(shè)計防火規(guī)范》（gb50016-2014）規(guī)定的甲、乙類廠（庫）房，甲、乙、丙類液體儲罐，可燃氣體儲罐和可燃材料堆場附近。
（三）不應(yīng)設(shè)置在地下三層及以下樓層。
（四）不應(yīng)設(shè)置在燃油或燃氣鍋爐房和柴油發(fā)電機房的上一層、下一層或貼臨。
（五）營業(yè)場所安全出口和疏散門的數(shù)量和布置應(yīng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》（gb50016--2014）的有關(guān)規(guī)定。
第十三條 營業(yè)場所的建筑設(shè)計和施工，必須符合國家現(xiàn)行建筑工程消防技術(shù)標準；消防、安防等安全設(shè)施的配置應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標準和規(guī)范的要求（詳見附件二）。營業(yè)場所未達到安全運營條件要求、未依法經(jīng)政府相關(guān)主管機構(gòu)驗收或驗收不合格的，禁止投入使用。
第十四條 營業(yè)場所的裝修應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》（gb50222-95）的要求；內(nèi)部裝修不宜做吊頂裝飾；裝修不應(yīng)改變疏散門的開啟方向、減少安全出口和疏散出口的數(shù)量及其凈寬度、影響安全疏散暢通。
第十五條 營業(yè)臺席及營銷設(shè)備、設(shè)施的布置應(yīng)做到布局合理、人流順暢。主要疏散走道應(yīng)直通安全出口，凈寬度不應(yīng)小于2.0m；其他疏散走道的凈寬度不應(yīng)小于1.5m。
第十六條 營業(yè)場所的下列部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明：
（一）營業(yè)臺席內(nèi)側(cè)營業(yè)員工作場地。
（二）疏散走道。
（三）公共出入口處。
第十七條 應(yīng)急照明燈具宜設(shè)置在墻面的上部、頂棚或出口的頂部。
第十八條 營業(yè)場所內(nèi)疏散走道的地面上應(yīng)設(shè)置視覺連續(xù)的蓄光型輔助疏散指示標志，疏散指示標志應(yīng)指向最近的疏散出口；安全出口和疏散門的正上方應(yīng)采用“安全出口”作為指示標志；各類消防安全標志的樣式應(yīng)符合《消防安全標志第一部分：標志》（gb13495.1-2015）的規(guī)定。
第十九條 營業(yè)場所的疏散門應(yīng)向疏散方向開啟，疏散門不應(yīng)設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物，其凈寬度不應(yīng)小于1.4m，且緊靠門口內(nèi)外各1.4m范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置踏步。
第二十條營業(yè)場所內(nèi)的電纜井、管道井等豎向管道井，井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級防火門。
第二十一條營業(yè)場所在建筑物一層的玻璃幕墻，應(yīng)至少采用以下一種防護措施：
（一）使用防砸玻璃作幕墻。
（二）在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護網(wǎng)，欄桿鋼筋直徑應(yīng)不小于14mm，網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm×250mm。
（三）安裝卷簾窗，卷簾窗應(yīng)加裝防盜鎖。
（四）玻璃幕墻內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜，膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十二條營業(yè)場所與外界地面、平臺或走道高差5m以下的窗戶應(yīng)在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護欄或在窗戶玻璃內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜（已安裝防砸玻璃的除外）。金屬防護欄網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm ×250mm；膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十三條營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)安裝入侵報警系統(tǒng)，報警系統(tǒng)應(yīng)覆蓋營業(yè)場所的出入口、財務(wù)室、存放現(xiàn)金和（或）手機終端等重要物品的庫房等部位，入侵報警系統(tǒng)應(yīng)有統(tǒng)一的報警信息響應(yīng)及處置機制。
第二十四條營業(yè)場所應(yīng)按照以下要求設(shè)置安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)：
（一）營業(yè)場所的出入口，主要疏散走道、營業(yè)臺席、自助服務(wù)區(qū)、財務(wù)室、存放現(xiàn)金和（或）手機終端等重要物品的庫房等部位應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，回放圖像應(yīng)能清晰顯示控制區(qū)域內(nèi)人員的活動情況，出入口的回放圖像應(yīng)能清晰辨別進出人員的體貌特征。
（二）視頻圖像保存時間不少于30天。
（三）視頻監(jiān)控系統(tǒng)主機應(yīng)放置在封閉的房間內(nèi)，系統(tǒng)宜接入本單位安全監(jiān)控中心（室）。
（四）安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、安裝和維護保養(yǎng)，應(yīng)符合現(xiàn)行國家標準《安全防范技術(shù)規(guī)范》（gb50348）和《安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》（ga1081）的規(guī)定。
第二十五條 門廳、走道、室外坡道等經(jīng)常有大量人員走動的區(qū)域，以及容易受潮濕、結(jié)露等影響的地面應(yīng)采用防滑、耐磨的塊材面層或水泥類整體面層。
第四章 安全生產(chǎn)管理
第一節(jié) 生產(chǎn)安全管理
第二十六條 營業(yè)場所內(nèi)的工作人員（含承租及合作單位人員）應(yīng)落實安全生產(chǎn)責任，明確崗位安全職責；工作人員應(yīng)掌握和具備以下安全知識和技能：
（一）了解本崗位工作流程和工作環(huán)境中的危險源，熟悉本崗位安全操作規(guī)程；熟悉與崗位有關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備和儀器儀表的正確操作方法；熟悉營業(yè)場所安全管理制度要求。
（二）懂得預防火災、觸電等生產(chǎn)安全事故的措施，能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故隱患；懂得火災撲救的方法和保護火災現(xiàn)場，能正確使用滅火器材撲救初期火災，會報警。
（三）熟悉應(yīng)急疏散流程和疏散路線，會組織引導人員有序疏散。
（四）熟練掌握防搶報警、監(jiān)控設(shè)施及護衛(wèi)器械的正確使用方法。
（五）會正確使用勞動防護用品；掌握觸電、燒傷、燙傷、扭傷、出血、休克等常見急癥的現(xiàn)場急救基本知識。
（六）其他應(yīng)掌握的安全常識。
第二十七條 電腦終端等營銷設(shè)備，交換機、服務(wù)器、光端機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安防、消防設(shè)施應(yīng)明確維護責任人，建立設(shè)備維護登記臺帳，明確設(shè)備、設(shè)施故障報修流程，確保設(shè)備正常運行。
第二十八條 各公司應(yīng)與委托經(jīng)營店和外包合作柜臺的受托方、承租方簽訂安全管理協(xié)議，或者在委托管理協(xié)議、租賃合同中約定各自的安全管理職責。協(xié)議或約定內(nèi)容應(yīng)包含以下安全管理事項：
（一）管理區(qū)域及相應(yīng)的安全生產(chǎn)與治安防范工作職責，在安全生產(chǎn)與治安防范方面各自享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。
（二）應(yīng)當遵守的安全生產(chǎn)與治安防范規(guī)章制度，對違反安全規(guī)章制度的行為及安全責任事故（事件）的處罰。
（三）安全設(shè)備、設(shè)施的配備及維護管理責任。
第二十九條 營業(yè)臺席及營銷設(shè)備、設(shè)施應(yīng)安裝穩(wěn)固，可能與人員接觸的部位應(yīng)避免鋒利、尖銳的凸起或棱角。
第三十條 營業(yè)場所廣告設(shè)施和招牌標識的設(shè)置要求：
（一）廣告設(shè)施和招牌標識應(yīng)使用不燃材料或難燃材料進行制作。
（二）設(shè)置在屋頂、墻面的廣告設(shè)施和招牌標識，除考慮設(shè)施自身強度外，還應(yīng)考慮廣告設(shè)施和招牌標識的荷載對原有建筑物的影響，其荷載應(yīng)按現(xiàn)行國家標準《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》（gb50009）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（三）廣告設(shè)施和招牌標識與建筑物應(yīng)連接可靠。
（四）廣告設(shè)施和招牌標識應(yīng)定期維護保養(yǎng)，及時整治安全隱患，確保使用安全。
第三十一條 營業(yè)場所開展促銷和業(yè)務(wù)宣傳活動，應(yīng)根據(jù)場地的疏散能力核定容納人數(shù)，采取防止發(fā)生擁擠踩踏的措施。
第3篇 某移動營業(yè)場所安全管理規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范和加強營業(yè)場所的安全管理,預防、消除安全生產(chǎn)與治安防范風險,保障營業(yè)場所人身安全和財產(chǎn)安全,依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)、技術(shù)標準及集團公司相關(guān)安全管理規(guī)章制度,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱營業(yè)場所是指各公司自建、購買或租賃房產(chǎn),經(jīng)工商部門登記注冊,自行設(shè)立或委托運營管理,面向公眾開展營銷服務(wù)活動的固定經(jīng)營場所。
第三條 營業(yè)場所的安全管理,應(yīng)堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,落實安全管理責任,遵守有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,完善安全生產(chǎn)與治安防范條件,有效預防和處置生產(chǎn)安全事故、社會安全事件和自然災害等突發(fā)事件。
第四條 本規(guī)定適用于各省、自治區(qū)、直轄市公司對直營店、委托經(jīng)營店的安全管理。帶店加盟店、授權(quán)代理店等渠道店面以及集團公司各直屬單位和專業(yè)公司設(shè)立的營業(yè)場所,可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第五條 各公司應(yīng)按照本規(guī)定,履行對委托經(jīng)營店和外包合作柜臺的安全管理職責,提供必要的安全保障條件。委托經(jīng)營和引商入柜合作單位(或承包人)應(yīng)服從中國移動相關(guān)部門的管理,落實各項安全管理措施。
第二章 安全管理工作職責
第六條 各公司應(yīng)按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求,嚴格落實營業(yè)場所安全生產(chǎn)責任。公司黨政主要負責人是營業(yè)場所安全管理工作的第一責任人,對營業(yè)場所安全管理工作全面負責;其他負責人按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“誰主管、誰負責”的原則,對分管范圍內(nèi)的安全管理工作負領(lǐng)導責任。
第七條 公司內(nèi)部各部門應(yīng)按照管理職責分工,履行工作范圍內(nèi)的安全管理職責,并承擔相應(yīng)的安全管理責任:
(一)計劃部門負責營業(yè)場所建設(shè)項目的計劃管理,按照相關(guān)技術(shù)標準規(guī)劃配置營業(yè)場所的安全設(shè)施,確保營業(yè)場所安全設(shè)施建設(shè)資金到位。
(二)安全管理部門負責營業(yè)場所安全管理工作的指導、監(jiān)督和考核;負責組織制訂營業(yè)場所安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)管理規(guī)章制度;負責開展營業(yè)場所的安全監(jiān)督檢查;負責生產(chǎn)安全事故、社會安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理;配合工程建設(shè)部門開展工程建設(shè)項目的安全管理;負責或配合行政事務(wù)部門做好各類安全設(shè)施的維護管理。
(三)工程建設(shè)部門負責與營業(yè)場所相關(guān)的建設(shè)項目的安全管理,負責貫徹落實國家和集團公司有關(guān)工程建設(shè)項目安全生產(chǎn)管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度,協(xié)助安全管理部門開展工程建設(shè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
(四)營業(yè)場所管理部門配合計劃部門開展營業(yè)場所安全設(shè)施的規(guī)劃配置,確保安全設(shè)施的配置符合相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范要求;負責營業(yè)場所的日常安全管理,負責貫徹落實相關(guān)安全管理規(guī)章制度;負責制定營收款項、有價卡、手機終端等公司財物的安全管理制度及其他與本專業(yè)相關(guān)的安全生產(chǎn)操作規(guī)程;配合工程建設(shè)部門開展工程建設(shè)項目的安全管理;負責對承租柜臺及相關(guān)人員的現(xiàn)場安全管理;負責開展日常的安全自查;負責組織班組安全教育和安全應(yīng)急演練;配合安全管理部門開展生產(chǎn)安全事故、社會安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
(五)行政事務(wù)部門負責或配合安全管理部門做好各類安全設(shè)施的維護管理。
(六)其他相關(guān)部門負責本部門工作范圍內(nèi)的安全管理。
第八條 營業(yè)場所內(nèi)的工作人員(含引商入柜合作單位工作人員)應(yīng)嚴格遵守各項安全管理規(guī)章制度,能夠識別營業(yè)場所內(nèi)存在的各類危險源(營業(yè)場所常見危險源見附件一),正確執(zhí)行本崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程,服從管理,正確使用勞動防護用品,對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。
第九條 營業(yè)場所店面負責人是現(xiàn)場安全管理的第一責任人。營業(yè)場所應(yīng)設(shè)立兼職安全員,協(xié)助營業(yè)場所店面負責人貫徹落實各項安全管理規(guī)章制度、開展本班組的安全宣傳教育、排查安全隱患和落實隱患整改工作、及時報告事故和案件情況。
第十條 委托經(jīng)營和引商入柜合作單位(或承包人)應(yīng)嚴格遵守中國移動營業(yè)場所安全規(guī)章制度;配合相關(guān)部門做好各類安全設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護;負責開展日常的安全自查并落實隱患整改工作;配合安全管理部門開展生產(chǎn)安全事故、社會安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
第十一條 與其他社會單位或個人產(chǎn)權(quán)共有或租賃合用建筑物的營業(yè)場所,應(yīng)按照產(chǎn)權(quán)歸屬或?qū)嶋H使用、管理范圍明確各方安全管理責任。
第三章 營業(yè)場所建設(shè)安全要求
第十二條 設(shè)置營業(yè)場所應(yīng)充分考慮建筑物及周邊環(huán)境的安全狀況并符合以下要求:
(一)營業(yè)場所的建筑物應(yīng)符合建筑工程質(zhì)量標準,房屋應(yīng)有當?shù)刈〗ú块T頒發(fā)的《中華人民共和國不動產(chǎn)權(quán)證》。
(二)不宜設(shè)置在《建筑設(shè)計防火規(guī)范》(gb50016-2022)規(guī)定的甲、乙類廠(庫)房,甲、乙、丙類液體儲罐,可燃氣體儲罐和可燃材料堆場附近。
(三)不應(yīng)設(shè)置在地下三層及以下樓層。
(四)不應(yīng)設(shè)置在燃油或燃氣鍋爐房和柴油發(fā)電機房的上一層、下一層或貼臨。
(五)營業(yè)場所安全出口和疏散門的數(shù)量和布置應(yīng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》(gb50016--2022)的有關(guān)規(guī)定。
第十三條 營業(yè)場所的建筑設(shè)計和施工,必須符合國家現(xiàn)行建筑工程消防技術(shù)標準;消防、安防等安全設(shè)施的配置應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標準和規(guī)范的要求(詳見附件二)。營業(yè)場所未達到安全運營條件要求、未依法經(jīng)政府相關(guān)主管機構(gòu)驗收或驗收不合格的,禁止投入使用。
第十四條 營業(yè)場所的裝修應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》(gb50222-95)的要求;內(nèi)部裝修不宜做吊頂裝飾;裝修不應(yīng)改變疏散門的開啟方向、減少安全出口和疏散出口的數(shù)量及其凈寬度、影響安全疏散暢通。
第十五條 營業(yè)臺席及營銷設(shè)備、設(shè)施的布置應(yīng)做到布局合理、人流順暢。主要疏散走道應(yīng)直通安全出口,凈寬度不應(yīng)小于2.0m;其他疏散走道的凈寬度不應(yīng)小于1.5m。
第十六條 營業(yè)場所的下列部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明:
(一)營業(yè)臺席內(nèi)側(cè)營業(yè)員工作場地。
(二)疏散走道。
(三)公共出入口處。
第十七條 應(yīng)急照明燈具宜設(shè)置在墻面的上部、頂棚或出口的頂部。
第十八條 營業(yè)場所內(nèi)疏散走道的地面上應(yīng)設(shè)置視覺連續(xù)的蓄光型輔助疏散指示標志,疏散指示標志應(yīng)指向最近的疏散出口;安全出口和疏散門的正上方應(yīng)采用“安全出口”作為指示標志;各類消防安全標志的樣式應(yīng)符合《消防安全標志第一部分:標志》(gb13495.1-2022)的規(guī)定。
第十九條 營業(yè)場所的疏散門應(yīng)向疏散方向開啟,疏散門不應(yīng)設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物,其凈寬度不應(yīng)小于1.4m,且緊靠門口內(nèi)外各1.4m范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置踏步。
第二十條營業(yè)場所內(nèi)的電纜井、管道井等豎向管道井,井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級防火門。
第二十一條營業(yè)場所在建筑物一層的玻璃幕墻,應(yīng)至少采用以下一種防護措施:
(一)使用防砸玻璃作幕墻。
(二)在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護網(wǎng),欄桿鋼筋直徑應(yīng)不小于14mm,網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm×250mm。
(三)安裝卷簾窗,卷簾窗應(yīng)加裝防盜鎖。
(四)玻璃幕墻內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜,膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十二條營業(yè)場所與外界地面、平臺或走道高差5m以下的窗戶應(yīng)在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護欄或在窗戶玻璃內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜(已安裝防砸玻璃的除外)。金屬防護欄網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm ×250mm;膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十三條營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)安裝入侵報警系統(tǒng),報警系統(tǒng)應(yīng)覆蓋營業(yè)場所的出入口、財務(wù)室、存放現(xiàn)金和(或)手機終端等重要物品的庫房等部位,入侵報警系統(tǒng)應(yīng)有統(tǒng)一的報警信息響應(yīng)及處置機制。
第二十四條營業(yè)場所應(yīng)按照以下要求設(shè)置安防視頻監(jiān)控系統(tǒng):
(一)營業(yè)場所的出入口,主要疏散走道、營業(yè)臺席、自助服務(wù)區(qū)、財務(wù)室、存放現(xiàn)金和(或)手機終端等重要物品的庫房等部位應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng),回放圖像應(yīng)能清晰顯示控制區(qū)域內(nèi)人員的活動情況,出入口的回放圖像應(yīng)能清晰辨別進出人員的體貌特征。
(二)視頻圖像保存時間不少于30天。
(三)視頻監(jiān)控系統(tǒng)主機應(yīng)放置在封閉的房間內(nèi),系統(tǒng)宜接入本單位安全監(jiān)控中心(室)。
(四)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、安裝和維護保養(yǎng),應(yīng)符合現(xiàn)行國家標準《安全防范技術(shù)規(guī)范》(gb50348)和《安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》(ga1081)的規(guī)定。
第二十五條 門廳、走道、室外坡道等經(jīng)常有大量人員走動的區(qū)域,以及容易受潮濕、結(jié)露等影響的地面應(yīng)采用防滑、耐磨的塊材面層或水泥類整體面層。
第四章 安全生產(chǎn)管理
第一節(jié) 生產(chǎn)安全管理
第二十六條 營業(yè)場所內(nèi)的工作人員(含承租及合作單位人員)應(yīng)落實安全生產(chǎn)責任,明確崗位安全職責;工作人員應(yīng)掌握和具備以下安全知識和技能:
(一)了解本崗位工作流程和工作環(huán)境中的危險源,熟悉本崗位安全操作規(guī)程;熟悉與崗位有關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備和儀器儀表的正確操作方法;熟悉營業(yè)場所安全管理制度要求。
(二)懂得預防火災、觸電等生產(chǎn)安全事故的措施,能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故隱患;懂得火災撲救的方法和保護火災現(xiàn)場,能正確使用滅火器材撲救初期火災,會報警。
(三)熟悉應(yīng)急疏散流程和疏散路線,會組織引導人員有序疏散。
(四)熟練掌握防搶報警、監(jiān)控設(shè)施及護衛(wèi)器械的正確使用方法。
(五)會正確使用勞動防護用品;掌握觸電、燒傷、燙傷、扭傷、出血、休克等常見急癥的現(xiàn)場急救基本知識。
(六)其他應(yīng)掌握的安全常識。
第二十七條 電腦終端等營銷設(shè)備,交換機、服務(wù)器、光端機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安防、消防設(shè)施應(yīng)明確維護責任人,建立設(shè)備維護登記臺帳,明確設(shè)備、設(shè)施故障報修流程,確保設(shè)備正常運行。
第二十八條 各公司應(yīng)與委托經(jīng)營店和外包合作柜臺的受托方、承租方簽訂安全管理協(xié)議,或者在委托管理協(xié)議、租賃合同中約定各自的安全管理職責。協(xié)議或約定內(nèi)容應(yīng)包含以下安全管理事項:
(一)管理區(qū)域及相應(yīng)的安全生產(chǎn)與治安防范工作職責,在安全生產(chǎn)與治安防范方面各自享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。
(二)應(yīng)當遵守的安全生產(chǎn)與治安防范規(guī)章制度,對違反安全規(guī)章制度的行為及安全責任事故(事件)的處罰。
(三)安全設(shè)備、設(shè)施的配備及維護管理責任。
第二十九條 營業(yè)臺席及營銷設(shè)備、設(shè)施應(yīng)安裝穩(wěn)固,可能與人員接觸的部位應(yīng)避免鋒利、尖銳的凸起或棱角。
第三十條 營業(yè)場所廣告設(shè)施和招牌標識的設(shè)置要求:
(一)廣告設(shè)施和招牌標識應(yīng)使用不燃材料或難燃材料進行制作。
(二)設(shè)置在屋頂、墻面的廣告設(shè)施和招牌標識,除考慮設(shè)施自身強度外,還應(yīng)考慮廣告設(shè)施和招牌標識的荷載對原有建筑物的影響,其荷載應(yīng)按現(xiàn)行國家標準《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》(gb50009)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)廣告設(shè)施和招牌標識與建筑物應(yīng)連接可靠。
(四)廣告設(shè)施和招牌標識應(yīng)定期維護保養(yǎng),及時整治安全隱患,確保使用安全。
第三十一條 營業(yè)場所開展促銷和業(yè)務(wù)宣傳活動,應(yīng)根據(jù)場地的疏散能力核定容納人數(shù),采取防止發(fā)生擁擠踩踏的措施。
第二節(jié) 消防安全管理
第三十二條 合用、租用建筑內(nèi)設(shè)置的營業(yè)場所,應(yīng)在租用協(xié)議或委托維護協(xié)議中明確消防設(shè)施維護的主管單位及責任,確保消防設(shè)施的正常運行。
第三十三條 涉及消防設(shè)施改造的工程建設(shè)項目,設(shè)計方案須經(jīng)公安機關(guān)消防機構(gòu)審核批準。需要暫時停用設(shè)施時,應(yīng)報當?shù)毓矙C關(guān)消防機構(gòu)備案,并采取相應(yīng)的防護措施。
第三十四條 消防設(shè)施投入使用后即應(yīng)保證其處于正常運行和監(jiān)控工作狀態(tài),不得擅自斷電、停運或長期故障工作。任何單位、個人不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材,不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或占用防火間距。
第三十五條火災報警探測器周圍0.5m范圍內(nèi),不應(yīng)有遮擋物。自動噴水滅火系統(tǒng)的管道和噴頭不應(yīng)有懸掛物,噴頭不應(yīng)被阻塞。
第三十六條手動火災報警按鈕的手動控制與應(yīng)急操作按鈕、防火卷簾控制按鈕應(yīng)有防止誤操作的警示顯示與措施。
第三十七條營業(yè)場所滅火器配置標準:
(一)1個防火計算單元(同一防火分區(qū))內(nèi)配置滅火器的數(shù)量不應(yīng)少于2具,每個設(shè)置點的滅火器數(shù)量不宜多于5具。
(二)位于百貨樓、超市、綜合商場等建筑物內(nèi)的營業(yè)場所,每40m2配置2具2kg手提式磷酸銨鹽干粉滅火器,且每具滅火器的最大保護距離不應(yīng)大于12m。
(三)位于普通居民樓、商務(wù)樓、辦公樓等建筑物內(nèi)的營業(yè)場所,每30m2配置1具2kg手提式磷酸銨鹽干粉滅火器,且每具滅火器的最大保護距離不應(yīng)大于15m。
第三十八條營業(yè)場所滅火器設(shè)置要求:
(一)滅火器應(yīng)設(shè)置在位置明顯、便于取用、不影響安全疏散的地點。
(二)滅火器的擺放應(yīng)穩(wěn)固,銘牌應(yīng)朝外。手提式滅火器宜設(shè)置在滅火器箱內(nèi),滅火器箱不得上鎖。
(三)滅火器不宜設(shè)置在潮濕的地點。
第三十九條設(shè)置營業(yè)臺席、貨柜等設(shè)施不得影響室內(nèi)消防設(shè)施的正常使用。不得以任何理由挪動消防器材或?qū)⑾榔鞑呐沧魉?嚴禁用物品阻擋消火栓和疏散指示標志。
第四十條營業(yè)場所內(nèi)的疏散通道和安全出口應(yīng)保持暢通,不得占用、堵塞、封閉疏散通道和安全出口。
第四十一條 營業(yè)場所內(nèi)的空開口、貫穿孔口、建筑縫隙等,應(yīng)按照《中國移動通信防火封堵管理規(guī)定》進行防火封堵的設(shè)計、施工、驗收和維護。
第四十二條 防火卷簾門兩側(cè)各0.5m范圍內(nèi)不得堆放物品。
第四十三條 營業(yè)場所內(nèi)的辦公家具、貨柜、窗簾等應(yīng)為不燃或難燃材料。
第四十四條 營業(yè)場所內(nèi)嚴禁存放易爆、劇毒等危險品,不得使用明火照明或取暖。
第四十五條印刷品、紙箱等易燃物存放時,與電氣線路、電氣設(shè)備和火源的距離應(yīng)大于0.5m;生產(chǎn)設(shè)備的說明書、操作手冊等易燃物不得放置在設(shè)備機柜內(nèi);與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)的易燃物應(yīng)及時清理。
第四十六條 營業(yè)場所內(nèi)禁止吸煙,應(yīng)在醒目位置張貼禁止吸煙的警示標識。
第三節(jié)電氣安全管理
第四十七條 營業(yè)場所的供配電線路應(yīng)滿足生產(chǎn)經(jīng)營用電負荷要求,用電負荷不得超過設(shè)計標準。
第四十八條 營業(yè)場所配電線路的敷設(shè)要求:
(一)配電線路的電源線、母線槽應(yīng)為阻燃型或耐火型,電源開關(guān)和電源插座應(yīng)為阻燃型。固定敷設(shè)的供電線路宜選用銅芯線纜,不宜選用鋁芯線纜。
(二)電源線應(yīng)為整條線料,電源線中間不應(yīng)有接頭。
(三)配電線路敷設(shè)在有可燃物的吊頂內(nèi)時,宜采取穿金屬管、難燃材料的塑料管或采用封閉式金屬線槽等防火保護措施。
(四)電源線不得穿越空調(diào)通風管道,嚴禁搭掛在消防管路上;單相或三相的交流單芯電纜,不得單獨敷設(shè)在鋼導管內(nèi)。
第四十九條 配電箱(柜)的安裝和使用要求:
(一)營業(yè)場所應(yīng)按樓層設(shè)置配電箱(柜),配電箱(柜)應(yīng)安裝在干燥、易操作的場所,配電箱(柜)前應(yīng)留有至少0.8m的安全操作距離。
(二)每個接線端子連接的電源線不得超過2條;電源線應(yīng)排列整齊,無絞接現(xiàn)象;導線應(yīng)連接緊密,不傷芯線,不斷股。
(三)支路斷路器出線處應(yīng)標明負荷名稱或用途,不得采用三相低壓斷路器對單相分支回路進行保護。
(四)壁掛式配電箱必須有獨立的零線排和接地排。
(五)配電箱(柜)內(nèi)不得放置物品,施工余留物應(yīng)及時清理,停用或廢棄的電源線應(yīng)及時拆除。
(六)配電箱(柜)和變壓器應(yīng)有“非專業(yè)人員禁止觸碰”的提示標識。
第五十條 配電線路的連接和保護要求:
(一) 不得使用銅線、鋁線等代替保護電器;不得用銅線、鋁線等代替保險絲。
(二) 截面在10mm2以下電源線可與設(shè)備直接連接,連接線頭彎曲方向應(yīng)與螺栓、螺母的緊固方向一致,導線與螺母間應(yīng)加裝墊片;截面在10mm2以上的電源線與設(shè)備連接時應(yīng)加裝接線端子,接線端子與設(shè)備接觸部分應(yīng)平整、緊固。
第五十一條 營業(yè)場所安裝電氣線路和電氣設(shè)備,應(yīng)選用具有生產(chǎn)許可證或ccc證書的電器產(chǎn)品。
第五十二條 營業(yè)場所照明燈具的安裝要求:
(一)禁止使用鹵鎢燈、白熾燈、高壓鈉燈、熒光高壓汞燈、高溫射燈及零類燈具等易引起電氣火災的燈具。
(二)照明燈具供電應(yīng)有獨立的分支回路;所有照明線路均應(yīng)有短路保護裝置,每一照明單相分支回路的電流不宜超過16a,所接光源數(shù)不宜超過25個;連接建筑組合燈具時,回路電流不宜超過25a,光源數(shù)不宜過超過60個;連接高強度氣體放電燈的單相分支回路的電流不應(yīng)超過30a。
(三)照明燈具的電源線應(yīng)穿管敷設(shè),吸頂燈、槽燈、嵌入式燈的引入線應(yīng)采用不燃材料作隔熱保護。
(四)照明燈具各部件必須符合電壓、電流等級要求。
(五)明裝吸頂燈具采用木制底臺時,應(yīng)在燈具與底臺中間鋪墊不燃材料。附帶鎮(zhèn)流器的各式熒光吸頂燈,應(yīng)在燈具與可燃材料之間加墊隔熱材料,禁止直接安裝在可燃吊頂上。
第五十三條 電源插座的使用要求:
(一)固定式電源插座應(yīng)安裝牢固,營業(yè)臺席的電源插座宜設(shè)置在臺席柜體下部靠近營業(yè)人員一側(cè)的板面上;設(shè)置在地面的電源插座應(yīng)采取防觸電保護措施。
(二)用電設(shè)備的功率不得超過電源插座的額定功率。
(三)用電設(shè)備的電源線插頭應(yīng)保持清潔,使用時應(yīng)緊密插接在電源插座的插孔內(nèi)。
(四)電源插座、用電設(shè)備的電源線損壞應(yīng)及時修復或更換。
第五十四條 空調(diào)不得安裝在ups設(shè)備、蓄電池、配電箱上方;空調(diào)冷媒管道應(yīng)做好保溫,避免凝露、滴水。
第五十五條 配電箱、電源開關(guān)箱下方嚴禁存放易燃物,電器設(shè)備箱(柜)內(nèi)嚴禁存放物品。
第五十六條 營業(yè)場所應(yīng)設(shè)置電源總開關(guān)。每日營業(yè)結(jié)束,應(yīng)有專人負責切斷非必要電源。
第五十七條 電氣線路、設(shè)備應(yīng)明確維護責任人,電氣線路敷設(shè)、電氣設(shè)備安裝和維修人員應(yīng)具備職業(yè)資格證書。
第四節(jié) 施工安全管理
第五十八條 工程施工前,工程建設(shè)管理部門應(yīng)組織工程建設(shè)項目的安全交底,協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供必要的安全施工條件。
第五十九條 各公司應(yīng)落實工程建設(shè)項目現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)督措施,通過監(jiān)理單位或?qū)ｉT隨工人員,督促施工單位嚴格按照工程建設(shè)項目安全生產(chǎn)操作規(guī)范進行施工。發(fā)現(xiàn)違章操作行為和生產(chǎn)安全事故隱患時,應(yīng)當要求施工單位立即整改;情況嚴重的,應(yīng)要求施工單位暫時停止施工,在隱患排除后,經(jīng)安全管理部門與工程建設(shè)管理部門審查同意,方可恢復施工。
第六十條 營業(yè)場所動火施工管理要求:
(一)在營業(yè)場所進行明火和電氣焊作業(yè),須經(jīng)行政事務(wù)管理部門或安全管理部門審核批準。
(二)作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)設(shè)監(jiān)護人,在清除作業(yè)區(qū)域的易燃、可燃物,配置消防器材,確認無火災、爆炸危險后方可動火施工。
(三)禁止在營業(yè)期間進行動火施工。
(四)對不符合動火作業(yè)條件或安全措施不到位的,現(xiàn)場隨工人員和營業(yè)場所工作人員有權(quán)及時制止其施工。
第六十一條 施工現(xiàn)場入口處及主要施工區(qū)域應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全警示標志,并根據(jù)施工部位和現(xiàn)場設(shè)施的變化,及時公示重大危險源的地點和部位。
第六十二條 工程建設(shè)管理部門和安全管理部門應(yīng)對營業(yè)場所工程建設(shè)項目進行安全監(jiān)督抽查,對于檢查發(fā)現(xiàn)的隱患,應(yīng)協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門落實隱患整改,并做好檢查和整改記錄。
第五章 治安防范管理
第六十三條 安全防范系統(tǒng)和產(chǎn)品投入使用后即應(yīng)保證其處于正常運行和監(jiān)控工作狀態(tài),不得擅自斷電、停運或長期故障工作。安全防范系統(tǒng)和產(chǎn)品應(yīng)由具備專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)進行維護保養(yǎng)。
第六十四條 營業(yè)場所供客戶進出的出入口應(yīng)安裝卷簾門或防盜安全門,卷簾門的門體上應(yīng)加裝防盜鎖;其它與外界相通或通往辦公區(qū)域的出入口應(yīng)安裝防盜安全門,無人出入時,安全門應(yīng)關(guān)閉。
第六十五條 設(shè)置在城區(qū)(含縣城)且受理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)場所,應(yīng)設(shè)置專職保安員。專職保安員應(yīng)依法履行安全防范職責,維護營業(yè)場所的正常秩序,保護人身安全和財產(chǎn)安全。專職保安員應(yīng)配備橡膠棒等防衛(wèi)器材。營業(yè)場所設(shè)置在多個樓層時,每個樓層至少應(yīng)設(shè)置一名專職保安員。
第六十六條 涉及現(xiàn)金交易的營業(yè)臺席,應(yīng)采取以下措施:
(一)應(yīng)安裝緊急報警按鈕,緊急報警按鈕應(yīng)安裝在隱蔽、便于操作的位置。具備條件的,報警系統(tǒng)應(yīng)與公安“110”或其它報警響應(yīng)中心聯(lián)網(wǎng)。
(二)應(yīng)配備投幣式保險柜。壹佰元面值現(xiàn)金應(yīng)及時放入投幣式保險柜,不得存放在臺席桌面或抽屜內(nèi);投幣式保險柜的密碼和鑰匙應(yīng)由不同人員分別保管。
(三)應(yīng)配備身份證檢測儀,用于識別身份證件的真?zhèn)巍?/p>
(四)應(yīng)配備驗鈔機,用于識別偽鈔。
第六十七條 營業(yè)款項、有價卡、手機終端等物品的保管要求:
(一)上述物品應(yīng)存放在保險柜內(nèi),保險柜的密碼和鑰匙應(yīng)由不同人員分別保管。
(二)保險柜不得放置在營業(yè)大廳的明顯位置,應(yīng)放置在后臺辦公區(qū)或庫房中。
(三)放置保險柜的房間(庫房)應(yīng)封閉,出入口應(yīng)安裝防盜安全門,房間內(nèi)、外窗均應(yīng)安裝金屬防護欄,金屬防護欄網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm ×250mm。
(四)無關(guān)人員不得進入存放保險柜的房間(庫房),人員及物資出入應(yīng)做好登記。
(五)上述物品應(yīng)定期盤庫,確保物資賬實相符。
第六十八條 營業(yè)場所收取自助繳費機內(nèi)的現(xiàn)金時,應(yīng)在確保安全的情況下,由兩人或兩人以上進行操作。
第六十九條 銀行提供上門解款服務(wù)的地區(qū),應(yīng)商請銀行上門解款;不具備銀行上門解款條件的,可選擇保安服務(wù)單位或銀行專用的押款車押運解款。
第七十條 銀行提供上門解款服務(wù)應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定:
(一)服務(wù)合同中應(yīng)明確雙方安全責任。
(二)不得在營業(yè)大廳內(nèi)交接營業(yè)款項,應(yīng)在視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋的后臺辦公場所或與營業(yè)大廳隔離的房間內(nèi)交接。
(三)應(yīng)核對上門解款人員的身份,履行雙方交接手續(xù),及時確認款項是否全數(shù)存入指定賬戶。
第七十一條 自行到銀行營業(yè)網(wǎng)點送存營業(yè)款項,應(yīng)做好以下防范工作:
(一)送存前應(yīng)對營業(yè)款項進行清點和封裝。
(二)不得少于兩人護送;營業(yè)款數(shù)額在2萬元以上的,應(yīng)指派機動車,由兩人或兩人以上護送。
(三)應(yīng)定期變換送存時間、路線,采取減少單次送存金額和增加送存次數(shù)等措施,確保人身安全和款項安全。
第七十二條營業(yè)場所應(yīng)落實本單位有關(guān)資金管理的財務(wù)制度及風險防范制度,落實有關(guān)財經(jīng)紀律及財務(wù)風險控制的要求。
第六章 應(yīng)急處置
第七十三條 營業(yè)場所應(yīng)制定火災、人身傷害等生產(chǎn)安全事故,搶劫、盜竊、恐怖襲擊等社會安全事件,水災、地震等自然災害的專項應(yīng)急預案和現(xiàn)場處置方案,明確責任人和應(yīng)急處置措施。
第七十四條 發(fā)生生產(chǎn)安全事故、社會安全事件和自然災害,應(yīng)首先疏散人員、搶救傷員,在條件允許的情況下方可開展現(xiàn)場搶險救災工作。
第七十五條 生產(chǎn)安全事故、社會安全事件和自然災害的現(xiàn)場應(yīng)急處置基本要求:
(一)應(yīng)急處置組織機構(gòu)
員工10人以上的,應(yīng)成立疏散引導組、處置行動組和通訊聯(lián)絡(luò)組,并進行培訓和演練;員工10人以下的,定期組織安全培訓,所有員工必須做到“三會”,即會引導人員疏散、會處理緊急情況、會報警。
(二)事故、事件和災害的預警
明確事故、事件、災害預警的條件、方式、方法和信息的發(fā)布程序。
(三)信息報告
確定現(xiàn)場報警方式,確定與相關(guān)部門的通訊和聯(lián)絡(luò)方式,明確通告、報警形式和內(nèi)容,明確應(yīng)急反應(yīng)人員向外求援的方式。
(四)現(xiàn)場應(yīng)急處置措施
針對生產(chǎn)安全事故、社會安全事件、自然災害的類別、特點和危險性,明確操作措施、現(xiàn)場處置、事故(事件、災害)控制、人員救護、現(xiàn)場恢復等措施。
(五)應(yīng)急物資與裝備保障
明確應(yīng)急處置所需的物資與裝備數(shù)量、管理和維護、正確使用等。
第七十六條 營業(yè)場所發(fā)生生產(chǎn)安全事故等安全危機事件,有關(guān)單位應(yīng)按照國家和集團公司有關(guān)規(guī)定及時如實報告事件情況,不得瞞報、謊報或拖延不報,不得故意破壞事故(事件)現(xiàn)場,毀滅有關(guān)證據(jù)。
第七十七條 各公司應(yīng)定期組織營業(yè)場所生產(chǎn)安全事故、社會安全事件和自然災害應(yīng)急預案的演練,增強危機事件的搶險救援和處理危機事件的能力,每年演練不應(yīng)少于兩次。
第七章 附則
第七十八條 本規(guī)定自印發(fā)之日起實施。
第七十九條 本規(guī)定的解釋和修改權(quán)屬中國移動通信集團公司綜合部。
