中餐廚房管理辦法
廚房是餐館的心臟。廚房管理的好壞可以直接影響餐館的生意。2006年葡萄牙的“東方行動(dòng)”重點(diǎn)檢查的就是廚房,而絕大多數(shù)罰單都是針對(duì)廚房的不良問題。究竟中餐館的廚房應(yīng)該如何管理請(qǐng)聽三位不同經(jīng)歷、資力的華人如實(shí)說,也許會(huì)給葡萄牙餐飲從業(yè)人員一個(gè)提示,一個(gè)啟發(fā),為振興中葡萄牙中餐業(yè)起到推動(dòng)作用。
旅葡華人:東方行動(dòng)之后,又經(jīng)過漫長(zhǎng)的兩年多時(shí)間,在這兩年里,一批中餐館沒能頂住效益下滑的壓力,面對(duì)高額的房租水電費(fèi)和工人工資,不堪重負(fù),只好關(guān)門停業(yè)。而剩下的中餐館多數(shù)已改變了兩年前廚房衛(wèi)生臟亂差的局面,采取了一些強(qiáng)制性的廚房清潔制度,廚房衛(wèi)生比兩年前要好多了。
浙江老板:的確如此。但是各個(gè)中餐館仍沒有一個(gè)完善規(guī)范的廚房管理制度可循。真正要達(dá)到葡萄牙餐飲行業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)仍需要進(jìn)一步努力,仍有大量的工作需要去做。
關(guān)于廚師的服裝
國(guó)內(nèi)經(jīng)理:是。中餐廚房的管理很細(xì)很雜也很多。我先從服裝說起,上班時(shí)廚師需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證。服裝要干凈,整潔。特別是在工作場(chǎng)地需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。這些最簡(jiǎn)單的要求,許多餐館都不一定能做到。細(xì)節(jié)決定成敗。
旅葡華人:穿戴工作服帽簡(jiǎn)單容易,但穿工作鞋就很難統(tǒng)一。服裝干凈可以做到,但在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證,按規(guī)定圍腰系帶操作卻很難做到。
浙江老板:難道這些細(xì)節(jié)就這么重要嗎我們中餐館從來(lái)不給廚師準(zhǔn)備工作鞋,他們更沒有佩帶工號(hào)、系腰帶的習(xí)慣。
旅葡華人:廚師在廚房滑倒摔傷的例子很多,這些細(xì)節(jié)當(dāng)然重要。除工作需要外,廚師的著裝也是餐館的形象。身著臟稀稀的服裝或便裝和怪服的廚師,客人一看就不順眼,這樣的餐館是不會(huì)有客人來(lái)吃飯的。
關(guān)于廚房考勤制度
國(guó)內(nèi)經(jīng)理:廚房工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。準(zhǔn)時(shí)穿好工作服后,進(jìn)入工作場(chǎng)所。上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日辦理準(zhǔn)假手續(xù),因不能提供相關(guān)手續(xù)者,按曠工或早退處理。需請(qǐng)事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)老板批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無(wú)故缺席或擅離崗位。
浙江老板:在歐洲沒有這樣細(xì)致的管理?xiàng)l例。沒有客人時(shí),工人看書報(bào),下棋打牌都可以;在工作場(chǎng)所接聽私人電話也很正常,我們并沒有把這些瑣事當(dāng)成違紀(jì)現(xiàn)象來(lái)處理。
旅葡華人:一個(gè)管理完善的餐館,一定是每一個(gè)細(xì)節(jié)都有章可循?？系没Ⅺ湲?dāng)勞在全世界有幾萬(wàn)個(gè)連鎖店,他們的規(guī)章制度多如牛毛,細(xì)致到用拖把拖地應(yīng)該如何拿拖把,甚至拖地的方向都有明文規(guī)定。只有詳細(xì)的制度才能保證每一家餐館都統(tǒng)一形象。
關(guān)于廚房清潔與食品衛(wèi)生
國(guó)內(nèi)經(jīng)理:廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。地面、天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。定期清洗抽油煙設(shè)備。工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
浙江老板:中餐館廚房里有蟑螂是經(jīng)常的事,也不知道這些蟑螂是從哪里來(lái)的想讓大廚清洗抽油煙設(shè)備的確很難,我曾經(jīng)雇傭過一個(gè)大廚對(duì)我說,他只管做飯炒菜,清洗抽油煙設(shè)備不是他的工作。
旅葡華人:大廚懶得清洗抽油煙設(shè)備就會(huì)影響其他廚師清潔櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角衛(wèi)生的積極性。廚房是大家共同工作的場(chǎng)所,每一個(gè)廚師都應(yīng)該分擔(dān)相應(yīng)的清潔工作。
國(guó)內(nèi)經(jīng)理:食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用透明塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露太久。凡易腐敗的食物,應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲(chǔ)放,防止食物間串味,冷藏室應(yīng)配備脫臭劑。調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。垃圾桶要及時(shí)蓋好。
浙江老板:由于節(jié)省資金,許多中餐館內(nèi)冷藏冷凍設(shè)備并不多,生食熟食經(jīng)常放在一起,食品存放時(shí)間過長(zhǎng)(超過葡萄牙衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)),器皿及菜點(diǎn)堆放在地上,垃圾桶經(jīng)常不蓋蓋等現(xiàn)象很普遍。
旅葡華人:這些習(xí)慣很難一下子改變,由于中國(guó)餐飲和烹飪的特點(diǎn),大多數(shù)中餐館在處理冷凍食品的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),這與葡萄牙餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)格格不入。冷藏區(qū)的食品多數(shù)用不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)的彩色塑料袋分袋包裝,這也不符合葡萄牙餐飲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。這些不良習(xí)慣必須慢慢的改變。
