供應(yīng)商來料管理規(guī)定辦法
供應(yīng)商質(zhì)量管理辦法
(草案稿)
前 言
供應(yīng)商質(zhì)量管理辦法
1 目的
供應(yīng)商所提供的零部件質(zhì)量在很大程度上直接決定著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本,影響著顧客對(duì)企業(yè)的滿意程度,供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。因此,在互利共贏的關(guān)系原則下加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)定是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量控制的重要內(nèi)容,也是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)和前提。
通過科學(xué)公正的業(yè)績?cè)u(píng)定,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績分級(jí),并采取相應(yīng)措施鼓勵(lì)優(yōu)秀供應(yīng)商、淘汰不合格供應(yīng)商,這對(duì)于促進(jìn)供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和供貨積極性,建立完善、穩(wěn)固的供應(yīng)商關(guān)系十分重要。
本標(biāo)準(zhǔn)從供應(yīng)商質(zhì)量管理的角度,對(duì)于供應(yīng)商進(jìn)行分類管理,建立起一套供應(yīng)商業(yè)績考核制度。本標(biāo)準(zhǔn)旨在通過穩(wěn)步提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量,降低公司采購風(fēng)險(xiǎn),逐步建立與供應(yīng)商的穩(wěn)定、長期、良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
2 適用范圍
適用于公司對(duì)全部供應(yīng)商或向公司提供勞務(wù)服務(wù)的供應(yīng)商的選擇、認(rèn)定、評(píng)估、考核和激勵(lì)。 3 術(shù)語定義
3.1
供應(yīng)商
提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人(例如:制造商、批發(fā)商、零售商等)。
3.2
外購件
本公司根據(jù)行業(yè)或其他企業(yè)提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格采購的市場(chǎng)成熟產(chǎn)品。
3.3
外協(xié)件
本公司提供設(shè)計(jì)圖紙或技術(shù)要求,委托其他企業(yè)加工的產(chǎn)品。
3.4
采購部門
本公司內(nèi)負(fù)責(zé)物資供應(yīng)的服務(wù)部門,包括供應(yīng)機(jī)械外協(xié)件的生產(chǎn)部,其余物資供應(yīng)的綜合辦公室。
3.5
售后部門
本公司內(nèi)負(fù)責(zé)售后管理的服務(wù)部門,銷售部是ccd項(xiàng)目的售后部門,質(zhì)量部是公司其余項(xiàng)目的售后部門。當(dāng)產(chǎn)品需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),產(chǎn)品開發(fā)部門向生產(chǎn)部申請(qǐng)派遣售后調(diào)試人員。從這層意義上講,生產(chǎn)部門也是售后部門之一。
3.6
產(chǎn)品開發(fā)部門
本公司內(nèi)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制和開發(fā)的項(xiàng)目部門,包括ccd一部、ccd二部、電氣部、機(jī)電部、技術(shù)部。
4 職責(zé)
4.1 副總經(jīng)理
4.1.1 負(fù)責(zé)對(duì)《合格供應(yīng)商名錄》審批;
4.1.2 負(fù)責(zé)對(duì)研發(fā)采購需求的審批。
4.1.3 確定現(xiàn)場(chǎng)審核組成員,任命審核組組長。
4.2 采購部門
4.2.1 負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商初選,參與供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)定;
4.2.2 負(fù)責(zé)采購工作的實(shí)施。
4.3 產(chǎn)品開發(fā)部門
4.3.1 負(fù)責(zé)編制采購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助采購人員進(jìn)行供應(yīng)商初選,編制研發(fā)采購需求;
4.3.2 參加產(chǎn)品相關(guān)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核和供應(yīng)商評(píng)定工作。
4.4 生產(chǎn)部
4.4.1 負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)采購計(jì)劃和對(duì)計(jì)劃實(shí)施的考核;
4.4.2 參加供應(yīng)商產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)審核和供應(yīng)商評(píng)定工作;
4.5 售后部門參與供應(yīng)商的日常業(yè)績?cè)u(píng)定。
4.6 質(zhì)量部
4.6.1 負(fù)責(zé)對(duì)候選供應(yīng)商的審批和合格供應(yīng)商的申請(qǐng);
4.6.2 參與供應(yīng)商產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)審核和供應(yīng)商評(píng)定工作;
4.6.3 編制并對(duì)《合格供應(yīng)商名錄》進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、建立供應(yīng)商檔案;供應(yīng)商質(zhì)量管理制度。
4.6.4 負(fù)責(zé)樣品試驗(yàn)、檢驗(yàn)和供應(yīng)商考核的組織管理工作;
4.6.5 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收工作。
4.7 供應(yīng)商應(yīng)按產(chǎn)品要求提供合格產(chǎn)品,對(duì)生產(chǎn)制造產(chǎn)品負(fù)責(zé),并及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量問題,實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。
5 主要內(nèi)容
5.1 供應(yīng)商的重要性分類
根據(jù)《外購?fù)鈪f(xié)零部件質(zhì)量控制管理辦法》的規(guī)定,零部件可以分為ⅰ、ⅱ、ⅲ類。相應(yīng)的,供應(yīng)商劃分為ⅰ類、ⅱ類和ⅲ類物資供應(yīng)商。
5.2 供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)定
根據(jù)采購物資對(duì)產(chǎn)品的重要程度,目前只對(duì)供應(yīng)商按照供應(yīng)的ⅰ類和ⅱ類物資進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)定。
供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)定的目的在于對(duì)供應(yīng)商滿足企業(yè)要求的結(jié)果進(jìn)行評(píng)定,及時(shí)肯定優(yōu)秀供應(yīng)商、淘汰不合格供應(yīng)商。利用與供應(yīng)商合作過程中積累的數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的綜合評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績分級(jí)。
5.2.1 供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)定的主要指標(biāo)供應(yīng)商質(zhì)量管理制度。
5.2.2 供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)定方法
1) 每個(gè)季度每次評(píng)估時(shí),各打分部門按照表1評(píng)定細(xì)則,對(duì)每個(gè)供方的扣分項(xiàng)進(jìn)行記錄,形成
部門級(jí)《供方業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)記錄表》;
2) 每個(gè)季度末,各打分部門將本部門匯總后的《供方業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)記錄表》發(fā)給質(zhì)量部;
3) 質(zhì)量部根據(jù)各打分部門提供的扣分記錄,完成統(tǒng)計(jì),匯總完成公司級(jí)的《供方業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)記錄供應(yīng)商質(zhì)量管理制度。
表》。在整理過程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)扣分情況與實(shí)際情況偏差較大時(shí),質(zhì)量部有權(quán)與相關(guān)打分部門進(jìn)行確認(rèn)核實(shí)。
4) 根據(jù)記錄表的得分,即可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)定,做到動(dòng)態(tài)管理。
5) 每個(gè)年度,各部門針對(duì)每個(gè)供方按照《供方年度綜合評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審的記錄歸檔到
質(zhì)量部。
5.2.3 供應(yīng)商的業(yè)績動(dòng)態(tài)分級(jí)
根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)定,可以將所有供應(yīng)商劃為a、b、c、d四級(jí)。
1) a級(jí)供應(yīng)商:業(yè)績?cè)u(píng)定分?jǐn)?shù)≥90分,是優(yōu)秀供應(yīng)商?？勺鳛楣景l(fā)展“戰(zhàn)略合作伙伴”的供應(yīng)
商,具有長期穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。對(duì)于ⅲ類優(yōu)秀供應(yīng)商,可以通過增大訂單比例、采用更短的付款周期等措施來鼓勵(lì)該類供應(yīng)商繼續(xù)保持或改進(jìn)供貨業(yè)績水平;對(duì)于ⅰ類和部分ⅱ類優(yōu)秀供應(yīng)商,有條件的話,將從業(yè)務(wù)流程整體優(yōu)化的角度尋求與供應(yīng)商進(jìn)一步合作和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
2) b級(jí)供應(yīng)商:業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)80~90分,是良好供應(yīng)商?？梢暂^好地滿足企業(yè)要求,具有較穩(wěn)
定提供合格產(chǎn)品能力。如果ⅰ類供應(yīng)商,其業(yè)績至少應(yīng)達(dá)到b級(jí);對(duì)于ⅱ類供應(yīng)商,應(yīng)保證同一種產(chǎn)品至少有一家供應(yīng)商達(dá)到b級(jí)。
3) c級(jí)供應(yīng)商:業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥70分,是合格供應(yīng)商。能滿足合同約定的當(dāng)前運(yùn)作要求,具有較
穩(wěn)定提供合格產(chǎn)品能力。如果i類供應(yīng)商的業(yè)績只有c級(jí),暫停供貨,但可以作為應(yīng)急備選供應(yīng)商;如果ⅱ類供應(yīng)商的業(yè)績?yōu)閏級(jí),其供貨比例維持在40%以下。
4) d級(jí)供應(yīng)商:業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)<70分,是不合格供應(yīng)商。不能滿足企業(yè)的基本采購需求。將選擇
中止與不合格供應(yīng)商的合作,并代之以更好的供應(yīng)商。
5.2.4 供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理
針對(duì)供應(yīng)商的不同業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行分級(jí)評(píng)定,再根據(jù)企業(yè)的供應(yīng)商的定點(diǎn)個(gè)數(shù),對(duì)供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。具體實(shí)施方案見表2。
無論定點(diǎn)情況多少,d類供應(yīng)商都應(yīng)被及時(shí)淘汰。
對(duì)于在評(píng)定期間隔內(nèi)出現(xiàn)以下情況的供應(yīng)商,相關(guān)部門都可以向質(zhì)量部提出申請(qǐng),要求對(duì)其進(jìn)行淘汰。
1) 供應(yīng)商對(duì)提出的質(zhì)量反饋問題在2個(gè)工作日內(nèi)沒有響應(yīng),不采取任何措施;
2) 產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失;
3) 供貨質(zhì)量急劇惡化,或出現(xiàn)重大質(zhì)量事故;
4) 不能嚴(yán)格履行采購合同。
上述情況發(fā)生后,經(jīng)質(zhì)量部核實(shí)后,報(bào)經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,質(zhì)量部發(fā)出《供方撤銷通知單》,取消其供貨資格,通知采購部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門執(zhí)行。并在erp企業(yè)資源管理程序中給予刪除。淘汰結(jié)果納入供應(yīng)商考核檔案記錄。
5.3 供應(yīng)商檔案
從供應(yīng)商初選、到供應(yīng)商評(píng)價(jià)再到供應(yīng)商業(yè)績考核,形成如下質(zhì)量記錄,這些記錄將由質(zhì)量部負(fù)責(zé)整理并保管。財(cái)務(wù)人員付款前,可以向質(zhì)量部確認(rèn)有無相應(yīng)供應(yīng)商的相關(guān)信息,否則可以暫緩執(zhí)行付款計(jì)劃,直至相關(guān)材料的備齊。
1) 合格供方名錄
2) 供方調(diào)查申請(qǐng)表,連同企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)介紹、資格證書復(fù)印件等供應(yīng)商質(zhì)量管理制度。
3) 供方樣品檢驗(yàn)報(bào)告
4) 供方業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)記錄表(可以有多份)
5) 供方產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃(如果有)
6) 供方產(chǎn)品質(zhì)量審核報(bào)告(如果有)
7) 供方業(yè)績?cè)u(píng)定扣分記錄表(可以有多份)
