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第1篇 小區(qū)管理處費(fèi)用催繳辦法
小區(qū)(管理處)費(fèi)用催繳辦法
1.0每月5日前,財(cái)務(wù)人員將費(fèi)用繳交通知單交給管理處,客戶服務(wù)部將費(fèi)用通知單送發(fā)至業(yè)戶。
2.0財(cái)務(wù)人員每月25日列出未繳、欠繳費(fèi)用的業(yè)戶名單交給管理處,由客戶服務(wù)部發(fā)出《費(fèi)用催繳單》,并請(qǐng)業(yè)戶或租用公司財(cái)務(wù)人員在簽收欄內(nèi)簽名。
3.0業(yè)戶收到《費(fèi)用催繳單》后仍愈期不繳納費(fèi)用,由客戶服務(wù)部上門催收或由主任親自上門催收,因特殊原因偶而拖欠費(fèi)用的,客戶服務(wù)部主管應(yīng)做好記錄向主任匯報(bào),經(jīng)主任同意后可拖延1個(gè)月,對(duì)于無特殊原因,經(jīng)常拖欠費(fèi)用,或者拖欠2個(gè)月的業(yè)戶,由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)計(jì)名單,由客戶服務(wù)部再次發(fā)出《費(fèi)用催繳通知單》。
4.0對(duì)限期內(nèi)仍不交費(fèi)的業(yè)戶,經(jīng)主任批準(zhǔn)后,客戶服務(wù)部主管通知業(yè)戶管理處將停止提供有關(guān)服務(wù)。限期不交費(fèi)用的租戶,由客戶服務(wù)部主管通知該房業(yè)主。
5.0連續(xù)十個(gè)月不交費(fèi)用的業(yè)戶,由管理處主任上報(bào)公司通過法律手段解決。
第2篇 物業(yè)小區(qū)車輛管理規(guī)定辦法
物業(yè)小區(qū)車輛管理制度【1】
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住房)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理工作,車管安防員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機(jī)須配合安防員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,安防員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
⑦禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從安防員指揮,造成本身車輛受損時(shí),后果自負(fù)。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護(hù)小區(qū)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品隨身帶走。
⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過15km/h,嚴(yán)禁超車。
⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
⑦不準(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。
⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定
①停車場(chǎng)24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。
②停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,定期檢查,由車庫(kù)崗負(fù)責(zé)管理使用。
③在停車場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從安防員指揮,遵守停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車,以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。
⑦不損壞停車場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時(shí),車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。
住宅小區(qū)車輛管理辦法【2】
總則
第一條為規(guī)范小區(qū)機(jī)動(dòng)車的停放與行駛,維護(hù)小區(qū)環(huán)境,保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)務(wù)院<物業(yè)管理?xiàng)l例>、<上海市住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動(dòng)車停放管理暫行規(guī)定>和<浦東新區(qū)住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)管理規(guī)定>等法律法規(guī),結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法由金橋?yàn)城逅沸^(qū)(以下簡(jiǎn)稱:小區(qū))業(yè)主大會(huì)討論通過,委托小區(qū)物業(yè)公司組織實(shí)施。
物業(yè)公司對(duì)車輛的管理是履行<物業(yè)管理合同>,小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應(yīng)接受物業(yè)公司車輛管理人員(以下簡(jiǎn)稱:車管員)的行駛管理與停放引導(dǎo)。
第三條小區(qū)車位實(shí)行有償使用,車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車費(fèi)。小區(qū)車輛管理制度。停車費(fèi)收入歸小區(qū)全體業(yè)主共有。物業(yè)公司應(yīng)有專人進(jìn)行停車費(fèi)管理,公開賬目,并定期結(jié)算與公示收支情況。根據(jù)維修基金管理的有關(guān)規(guī)定,停車費(fèi)收入在扣除車輛管理成本和業(yè)主大會(huì)授權(quán)使用的費(fèi)用后的結(jié)余部分納入小區(qū)維修基金賬戶,每年一次分?jǐn)偟綐I(yè)主賬戶。欠繳或侵占停車費(fèi)是損害全體業(yè)主利益的行為。
第四條將小區(qū)業(yè)主共有的停車位供車輛使用人停車的行為關(guān)系,不含有對(duì)車輛保管的義務(wù)與責(zé)任。提供良好的停車條件,營(yíng)造有序的活動(dòng)場(chǎng)所是小區(qū)各方共同努力的目標(biāo)。
車輛進(jìn)出管理
第五條小區(qū)安裝停車場(chǎng)管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱:系統(tǒng))實(shí)行車輛智能化管理。小區(qū)車輛管理制度。所有車輛進(jìn)出小區(qū)必須持清水苑小區(qū)車輛ic卡(以下簡(jiǎn)稱:ic卡)刷卡通行。車輛在通過大門道閘時(shí)必須一車一桿逐一進(jìn)出,不得尾隨前車沖卡。
第六條ic卡分為月卡、充值卡和臨時(shí)卡三種。實(shí)行一車一卡制。ic卡不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)。
第七條月卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有,申辦車位登記手續(xù)時(shí)領(lǐng)取,在有效期內(nèi)使用。
第八條實(shí)行來訪車輛登記制度。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時(shí)卡,刷卡進(jìn)入。駛離時(shí)在小區(qū)出口處驗(yàn)卡后交卡付費(fèi)。小區(qū)居民和單位也可以選擇使用充值卡,以免每次現(xiàn)金繳費(fèi)驗(yàn)卡和進(jìn)入登記的麻煩。固定車位車主不得使用充值卡。來訪車輛當(dāng)天再次進(jìn)出小區(qū)憑繳費(fèi)收據(jù)免繳費(fèi)。
第九條前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛后出入小區(qū)可免繳費(fèi)。
第十條領(lǐng)取月卡和充值卡需繳押金20元,無卡或ic卡遺失、超期和損壞的車輛無法進(jìn)出小區(qū),應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。ic卡遺失、損壞應(yīng)支付損失費(fèi)30元。
第十一條非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進(jìn)入小區(qū)。各類大中型車輛,裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進(jìn)入小區(qū)。
第十二條小區(qū)車位滿位,車管員應(yīng)及時(shí)告示并拒絕其他外來車輛進(jìn)入小區(qū)。
車輛行駛管理
第十三條小區(qū)主干道實(shí)行單向行駛。長(zhǎng)島路北大門為進(jìn)口,只進(jìn)不出;臺(tái)兒莊路西大門為出口,只出不進(jìn)。司機(jī)必須依照交通標(biāo)識(shí)的指示路線行駛,不得逆向而行。
第十四條為了保持小區(qū)的安寧,小區(qū)內(nèi)車輛不準(zhǔn)鳴喇叭;晚間行車禁止使用遠(yuǎn)光燈;小區(qū)道路上不得試剎車、練習(xí)駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條進(jìn)出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時(shí)5公里。
車輛停放管理
第十六條車位的設(shè)置。停車位分為固定車位與臨時(shí)車位二種,統(tǒng)一編號(hào)。固定車位標(biāo)有車牌號(hào),供小區(qū)居民和單位工作人員停車。臨時(shí)車位無車牌號(hào)標(biāo)志,主要供外來車輛停車。
第十七條車輛的停放。小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時(shí)停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意,來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動(dòng)車或堆放其他物品。
第十八條車位的申請(qǐng)。無欠費(fèi)記錄的車輛使有人,小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購(gòu)車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理固定車位申請(qǐng)登記手續(xù);小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購(gòu)車發(fā)票辦理固定車位申請(qǐng)登記手續(xù)。
按登記先后順序,先到先得原則安排車位。每套住宅居民只能擁有一個(gè)固定車位。對(duì)確需第二個(gè)固定車位的居民戶,經(jīng)批準(zhǔn)后可以申請(qǐng)登記,按第二個(gè)固定車位的停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。但無車位居民應(yīng)優(yōu)先考慮。
第十九條車位的登記。車位申請(qǐng)確認(rèn)后,車位使用人應(yīng)及時(shí)辦理登記手續(xù):簽訂車輛停放協(xié)議,繳費(fèi),領(lǐng)取停車證(置于車輛擋風(fēng)玻璃右側(cè)內(nèi))與ic卡。手續(xù)辦理不完備不能領(lǐng)取停車證與ic卡,也不得使用固定車位。
第二十條車位的變更。變更固定車位使用人僅限本戶居住人,經(jīng)物業(yè)公司同意后并按規(guī)定辦理變更手續(xù)。
第二十一條車位的退還。車位為全體業(yè)主的共有資源,業(yè)主產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、租賃戶更變等,應(yīng)及時(shí)到管理處辦理退還手續(xù),不得擅自轉(zhuǎn)讓車位。一旦發(fā)現(xiàn),將收回原使用車位并取消雙方車位申請(qǐng)資格。車位退還后如再次申請(qǐng)須另行申請(qǐng)登記。
第3篇 小區(qū)物業(yè)管理辦法-4
小區(qū)物業(yè)管理辦法(4)
為進(jìn)一步提高小區(qū)居住戶的生活質(zhì)量和提升小區(qū)的形象,為使小區(qū)達(dá)到規(guī)范管理,根據(jù)《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》和市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步提高農(nóng)民集中居住質(zhì)量的意見》和《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民集中區(qū)物業(yè)管理的通知》精神,按照《黃龍溪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于**村小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施方案》制定**村小區(qū)物業(yè)管理辦法。
一、設(shè)立小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì);物業(yè)管理委員會(huì)在黨支部村委會(huì)的指導(dǎo)下召開業(yè)主會(huì)議產(chǎn)生,物業(yè)管理委員會(huì)組成人員5―17人,其中監(jiān)事會(huì)人員3―5人,物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和矛盾糾紛調(diào)解工作。
二、物業(yè)管理的資金來源;1、小區(qū)居住戶每年每平方米房屋交一元,2、村級(jí)公共服務(wù)資金
三、物業(yè)管理資金的使用范圍;1、小區(qū)衛(wèi)生保潔員的工資2、小區(qū)公共實(shí)施的維修維護(hù)3、小區(qū)物業(yè)管理人員的工資。
四、小區(qū)管理;
第一條、物業(yè)管理委員會(huì)統(tǒng)一招聘小區(qū)保潔人員,并組織保潔人員全天對(duì)小區(qū)進(jìn)行保潔,保潔人員負(fù)責(zé)所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,并有權(quán)制止破壞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的人和事。
第二條、小區(qū)內(nèi)各單位、居住戶和外來人員必須做好門前屋后的環(huán)境衛(wèi)生,做到房上不亂掛,房后不亂放,房前不亂貼,雜物堆放整齊,不堆放農(nóng)作物秸稈,門窗、玻璃清潔干凈,做好門前三包(包衛(wèi)生、包綠化、包秩序),保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔。
第三條、凡居住在小區(qū)的農(nóng)戶、單位和外來暫住人員,必須將垃圾分類袋裝后按照指定的地點(diǎn)投放,由保潔人員統(tǒng)一清運(yùn),做到垃圾不亂扔和散倒垃圾,禁止直接把垃圾和食物殘?jiān)谷胗晁臀鬯艿馈?/p>
第四條、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜和散養(yǎng)犬只,禁止無證養(yǎng)狗,做到養(yǎng)狗辦證,犬只拴養(yǎng)。
第五條、小區(qū)住戶要自覺遵守文明公約,不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑、食品包裝袋和其他廢棄物,不亂倒糞便污水,自覺愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
第六條、小區(qū)內(nèi)公共廁所由物業(yè)管理委員會(huì)指定專人負(fù)責(zé)管理和保潔,廁所內(nèi)外墻面保持干凈無亂張亂貼,無亂涂亂畫,廁所地面要隨時(shí)干凈,便池內(nèi)無積糞,達(dá)到廁所基本無臭味、無蠅蚊。
第七條、小區(qū)住戶和外來人員的車輛一律停放在自家門口或指定的停車場(chǎng),任何車輛不得占用小區(qū)道路停放,影響小區(qū)道路交通,在小區(qū)道路上行駛的車輛應(yīng)盡量減速慢行。
第八條、小區(qū)住戶禁止在房前屋后私自搭建,和改變房屋的外風(fēng)貌,遵守小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定。
第九條、在小區(qū)內(nèi)從事餐飲、洗車等服務(wù)行業(yè)的人員禁止占道經(jīng)營(yíng)。
第十條、小區(qū)居住戶和外來暫住人員,應(yīng)當(dāng)愛護(hù)小區(qū)綠化,不得攀折花枝樹木,不踐踏草坪。
第十一條、小區(qū)內(nèi)流轉(zhuǎn)給居住戶的土地,居住戶要有序合理種植,不種有秸稈的農(nóng)作物,不亂扔菜葉和雜草,施用農(nóng)家肥要及時(shí)回土覆蓋,避免影響小區(qū)環(huán)境,影響他人生活。
第十二條、小區(qū)居住戶和外來暫住人員和單位要愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,不得損壞公共設(shè)施。
五、小區(qū)安全管理
第一條、小區(qū)居住戶、外來暫住人員和單位遵守用氣、用電協(xié)議,按照用電、用氣安全須知規(guī)范操作,不得私拉亂接電線,不亂接天然氣管。
第二條、小區(qū)居住戶、外來暫住人員和單位不得在小區(qū)內(nèi)焚燒廢棄物和農(nóng)作物秸稈,遵守消防安全的法律法規(guī)。
第三條、車輛慢速通行,遇到行人和非機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)避讓禁止機(jī)動(dòng)車輛長(zhǎng)時(shí)間鳴號(hào)。
第四條、小區(qū)居住戶、外來暫住人員和單位,要關(guān)好自己的門,看好自己的人,守好自己的財(cái),護(hù)好自己的樓,并積極參與社會(huì)治安綜合治理,避免財(cái)產(chǎn)受損。
六、小區(qū)治安管理
第一條、物業(yè)管理人員必須全面掌握小區(qū)的情況和外圍情況,搞好管理工作,發(fā)現(xiàn)違反小區(qū)管理規(guī)定、影響小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的人和事,必須立即加以制止,并妥善作出處理,保持小區(qū)良好的管理秩序,如果發(fā)現(xiàn)大的問題,在作出妥善處理的同時(shí),必須第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,應(yīng)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。同時(shí)及時(shí)向村委會(huì)匯報(bào)。
第二條、物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)組織村綜治服務(wù)隊(duì)對(duì)小區(qū)進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的巡查,做到安全巡檢檢查與小區(qū)設(shè)備、設(shè)施、防火、防盜相結(jié)合進(jìn)行巡檢,夜間和節(jié)假日應(yīng)增加次數(shù)加強(qiáng)巡檢,在巡檢中發(fā)現(xiàn)可凝的人和事,必須做到追蹤盤查,巡查必須做到認(rèn)真、仔細(xì)、全面,并做好巡檢記錄。
第三條、小區(qū)內(nèi)禁止任何人士毆斗,物業(yè)管理人員和綜治服務(wù)隊(duì)員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)予以制止控制事態(tài),立即打報(bào)警電話,請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。
第四條、小區(qū)內(nèi)禁止任何人士吸毒、販毒,小區(qū)居住人員應(yīng)自覺遠(yuǎn)離毒品并有責(zé)任、有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)提供信息,并及時(shí)報(bào)案。
七、小區(qū)的群宴管理
第一條、凡是要辦宴的小區(qū)住戶必須服從物業(yè)管理人員的管理,到指定的地點(diǎn)辦宴。
第二條、聘請(qǐng)的流動(dòng)廚師必須是在鎮(zhèn)人民政府作了登記的人員,廚師和幫廚人員要有健康證。
八、小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域禁止下列行為
1、違法搭建建筑物或者構(gòu)筑物
2、擅自占用、損壞共用設(shè)施、設(shè)備及附屬設(shè)施
3、損壞房屋結(jié)構(gòu)或者從事其它影響房屋使用安全的行為
4、損壞公共綠化
5、任意棄置垃圾
6、違法小區(qū)管理規(guī)定飼養(yǎng)家禽家畜和散養(yǎng)犬只
7、在小區(qū)內(nèi)亂涂寫、亂刻畫、亂張貼
8、制造噪聲干擾他人正常生活
9、違反規(guī)定亂停放車輛
10、在房前屋后亂打井,影響房屋使用安全
11、其他違反法律、法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定德爾行為
物業(yè)管理委員會(huì)對(duì)有以上行為人員,應(yīng)當(dāng)勸阻、制止,對(duì)勸阻、制止無效或者行為人拒不改正的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)行政部門和公安機(jī)關(guān)依法予以處理。
九、小區(qū)管理監(jiān)督組
第一條、小區(qū)管理監(jiān)督組負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)日常工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督
第二條、對(duì)小區(qū)住戶提出的合理化建議的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督
第三條、對(duì)小區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)資金的使用、公示進(jìn)行監(jiān)督
第四條、對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督
第五條、組織小區(qū)居住戶、單位對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)年度工作開展情況,進(jìn)行民主評(píng)議,評(píng)議的結(jié)果納入物業(yè)管理人員、衛(wèi)生保潔人的工資考核。
**村村民委員會(huì)
2023年3月30日
第4篇 四季花城小區(qū)檔案管理辦法
花城小區(qū)檔案管理辦法
1建筑物檔案的管理:
⑴物業(yè)檔案:是在工程建設(shè)及管理、服務(wù)過程中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔保存的有關(guān)圖紙、圖表、文字、照片、影像、錄音等文件材料的總稱。它是工程的重要資產(chǎn);是歷史的原始的真實(shí)記錄;是物業(yè)管理服務(wù)的重要依據(jù)。建立物業(yè)檔案,是物業(yè)管理單位實(shí)現(xiàn)物業(yè)規(guī)范化和現(xiàn)代化管理的手段,是提高綜合管理能力的基礎(chǔ)。物業(yè)管理中檔案管理具體管理內(nèi)容涉及建筑物檔案、業(yè)主及住用戶檔案、管理工作檔案、社區(qū)志史檔案、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案等。
⑵建立檔案管理制度:按照社會(huì)檔案行政管理的要求和質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn),建立規(guī)范的檔案管理制度。檔案的管理制度是檔案管理工作的準(zhǔn)則和依據(jù),物業(yè)檔案管理制度主要有:對(duì)機(jī)構(gòu)部門管理人員職責(zé)的規(guī)定;對(duì)管理工作程序的規(guī)定;對(duì)檔案相關(guān)責(zé)任部門的規(guī)定;對(duì)檔案材料的移交、分類、著錄、保管利用、鑒定的制度和標(biāo)準(zhǔn);對(duì)違反制度的處罰規(guī)定等。
⑶確定檔案的內(nèi)容
①建筑物原始檔案:建筑物原始檔案是指物業(yè)管理單位在接管物業(yè)管理時(shí),從發(fā)展商手中接收的在工程建設(shè)施工過程中形成的工程檔案,主要指竣工驗(yàn)收資料、房屋單體竣工圖,具體內(nèi)容請(qǐng)見下表:
序號(hào)資料名稱移交單位移交人接收單位接收人資料編號(hào)
一產(chǎn)權(quán)資料
1項(xiàng)目批準(zhǔn)文件
2用地批準(zhǔn)文件
3建筑執(zhí)照
二技術(shù)資料
1竣工圖--總平面圖
2建筑圖--建筑圖
3結(jié)構(gòu)圖--結(jié)構(gòu)圖
4附屬工程及隱蔽管的全套圖紙
5地質(zhì)勘察報(bào)告
6工程預(yù)決算分項(xiàng)單
7圖紙會(huì)審記錄
8工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)
9隱蔽工程驗(yàn)收記錄
10沉降觀察記錄及沉降觀察點(diǎn)布置圖
三竣工驗(yàn)收證明書
1太倉(cāng)市基建工程竣工驗(yàn)收書
2太倉(cāng)市建筑消防驗(yàn)收合格證
3電話工程竣工驗(yàn)收證書
4鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書
5新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書
6水、電、衛(wèi)生器具等設(shè)備及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證書
7砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告
8供水、供暖管道的試壓報(bào)告
9如需物業(yè)公司臨時(shí)代管的設(shè)備,開發(fā)商還需提供:水泵、配電柜變壓器、住戶對(duì)講系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等設(shè)備的訂購(gòu)合同、驗(yàn)收證書、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品說明書、竣工圖紙等
四房屋使用資料
1房屋產(chǎn)權(quán)資料
各用戶業(yè)主名單、地址、電話清單
建筑面積計(jì)算書
五供電、供水系統(tǒng)如需物業(yè)公司臨時(shí)代管的,竣工驗(yàn)收后加辦以下協(xié)議及證書(太倉(cāng)市各部門頒發(fā)的常規(guī)證書)
1供用電協(xié)議書
2用電許可證
3委托銀行代收電費(fèi)合同書
4變壓器報(bào)停申請(qǐng)表
5用水申請(qǐng)審批表
6月供水計(jì)劃報(bào)告單
②建筑物維護(hù)、改造檔案:建筑物維護(hù)、改造檔案是物業(yè)管理單位在物業(yè)管理工作中對(duì)所管物業(yè)建筑本體(或稱物業(yè)公共設(shè)施及公共部分)進(jìn)行維護(hù)、改造的有關(guān)資料:
a)維護(hù)改造申請(qǐng)表及批準(zhǔn)文件
b)維護(hù)改造工程施工許可證
c)維護(hù)改造方案
d)維護(hù)改造工程合同
e)維護(hù)改造工程預(yù)算書及批準(zhǔn)文件
f)維護(hù)改造工程施工技術(shù)文件(按城建檔案管理部門制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行)
g)維護(hù)改造工程驗(yàn)收證明書
h)維護(hù)改造工程結(jié)算(核算)表
i)各設(shè)備及工程使用維護(hù)說明書
j)各設(shè)備及工程使用許可證(政府規(guī)定需要申辦的應(yīng)全部具有)
k)維護(hù)改造工程施工設(shè)計(jì)圖及竣工圖
③用戶裝修、改造工程檔案: 用戶裝修改造檔案是指住戶對(duì)自己擁有產(chǎn)權(quán)或經(jīng)業(yè)主授權(quán)的房屋進(jìn)行裝修、改造工程所產(chǎn)生的文件和圖紙材料,一般內(nèi)容如下。
a)裝修、改造申請(qǐng)表及審查意見
b)裝修設(shè)計(jì)圖
c)裝修、改造過程中的管理、監(jiān)理資料
d)完工后的驗(yàn)收意見
④檔案的產(chǎn)生收集、接收和移交:檔案的收集、接收、整理和移交是檔案管理工作的基礎(chǔ)。物業(yè)管理檔案員應(yīng)從項(xiàng)目接管開始便收集應(yīng)歸檔的各類文件資料并進(jìn)行驗(yàn)收、整理、組織移交等工作,確保檔案材料完整、真實(shí)、規(guī)范和及時(shí)歸檔。檔案的收集、接收工作應(yīng)嚴(yán)格按照歸檔內(nèi)容的規(guī)定進(jìn)行,對(duì)于缺項(xiàng)少件要有明確的記錄,并提出追繳和補(bǔ)制的要求。對(duì)所收集、接收的檔案要嚴(yán)格核實(shí)材料的真實(shí)性,原始性;對(duì)于檔案中規(guī)定為復(fù)印件的材料接受時(shí)應(yīng)嚴(yán)格與原始材料核對(duì),核實(shí)后的材料應(yīng)有明確的注明。根據(jù)檔案材料來源渠道眾多的情況,按以下的職責(zé)分工負(fù)責(zé)收集、接收:
(a)工程技術(shù)主管負(fù)責(zé)收集、接收竣工驗(yàn)收資料、房屋的單體竣工圖等項(xiàng)目建筑物的原始資料;
(b)安保主管負(fù)責(zé)收集用戶資料、裝修管理資料、投訴及回訪記錄等;
(c)辦公文員負(fù)責(zé)收集文書檔案資料及社區(qū)志史活動(dòng)檔案;
(d)其他檔案資料和維修、巡視、運(yùn)行及服務(wù)活動(dòng)記錄分別由各職能單位負(fù)責(zé)收集。
收集來的上述檔案資料應(yīng)及時(shí)送交檔案室(根據(jù)不同情況制定各種資料送交的時(shí)間,但每周應(yīng)確定一天為各部門與檔案室移交檔案的時(shí)間)。對(duì)于收集、接收上來的檔案,檔案室應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)定、簽收并進(jìn)行整理、分類、編目及著錄。其用紙(或載體)、用墨、記錄書寫的字體和符號(hào)均應(yīng)符合國(guó)家及太倉(cāng)市檔案行政管理部門制定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。
(4)業(yè)主與住用戶檔案的管理
①建立檔案管理制度:按照社會(huì)檔案行政管理的要求和質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn),建立規(guī)范的檔案管理制度。檔案的管理制度是檔案管理工作的準(zhǔn)則和依據(jù),主要有:對(duì)檔案管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任部門的規(guī)定,對(duì)機(jī)構(gòu)部門管理人員職責(zé)的規(guī)定;對(duì)管理工作程序的規(guī)定;對(duì)檔案相關(guān)責(zé)任部門的規(guī)定;對(duì)檔案材料的移交、分類、著錄、保管利用、鑒定的制度和標(biāo)準(zhǔn);對(duì)違反制度的處罰規(guī)定等。
②業(yè)主及住用戶檔案的內(nèi)容:業(yè)主及住用戶檔案是指物業(yè)管理單位為了正常的管理工作需要,收集掌握的有關(guān)各業(yè)主及住用戶的文件材料和信息,主要包括:
(a)業(yè)主登記表
(b)業(yè)主身份證、暫住證(復(fù)印件)
(c)業(yè)主家庭成員登記表
(d)買房合同及公證書(復(fù)印件
)
(e)房屋使用、管理、維修公約
(f)業(yè)主物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明書(復(fù)印件)
(g)租賃合同及公證書(復(fù)印件)
(h)租住人員登記表
(i)業(yè)主物業(yè)面積查丈書(復(fù)印件)
(j)其他需要業(yè)主及住用戶提供的材料
③檔案的電腦化管理
a信息采集:
類型信息輸入
基本信息業(yè)主登記事項(xiàng)(姓名、年齡、職業(yè)、同戶人、身份證號(hào)、通訊號(hào)、聯(lián)系地址等)
業(yè)主各種證件圖形掃描
業(yè)主變更登記
產(chǎn)權(quán)信息產(chǎn)權(quán)登記事項(xiàng)
產(chǎn)權(quán)證書圖形掃描
產(chǎn)權(quán)變更事項(xiàng)
合約信息合約內(nèi)容摘要
產(chǎn)權(quán)證書圖形掃描
合約執(zhí)行情況記錄
b信息錄入
第5篇 花城物業(yè)小區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)管理辦法
花城小區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)管理辦法
1.目的:
規(guī)范停車場(chǎng)的管理,明確停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定,有效監(jiān)督停車場(chǎng)收費(fèi)。
2.范圍
適用于**花城服務(wù)中心
3.職責(zé):
3.1安全主管負(fù)責(zé)停車場(chǎng)票據(jù)、收費(fèi)監(jiān)督管理;
3.2安全督察負(fù)責(zé)停車場(chǎng)發(fā)票、停車費(fèi)領(lǐng)取交納、收費(fèi)管理
3.3安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)停車現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作管理;
3.4服務(wù)中心出納負(fù)責(zé)票據(jù)管理;
3.5收費(fèi)崗安全員負(fù)責(zé)停車費(fèi)收取、必開發(fā)票管理。
4.方法和控制過程:
4.1安全督察負(fù)責(zé)到服務(wù)中心出納處按編號(hào)領(lǐng)取、交納停車場(chǎng)發(fā)票,并對(duì)數(shù)量進(jìn)行登記、注銷;
4.2停車場(chǎng)發(fā)票要有連續(xù)編號(hào),安全班長(zhǎng)每日領(lǐng)取發(fā)票按回繳費(fèi)用數(shù)量簽領(lǐng),節(jié)假日由安全主管負(fù)責(zé)領(lǐng)取一定數(shù)量發(fā)票備用,收費(fèi)安全崗位存放的發(fā)票不超過5本;
4.3停車場(chǎng)收費(fèi)崗人民幣存底數(shù)量150元整,作為收費(fèi)備用金;
4.4停車場(chǎng)收費(fèi)崗每用完一本發(fā)票,收費(fèi)崗安全員須向安全班班長(zhǎng)上繳,由安全班班長(zhǎng)連同發(fā)票存根上繳到出納處,由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和存根,當(dāng)事人簽名認(rèn)可;
4.5收費(fèi)崗安全員收取停車場(chǎng)服務(wù)費(fèi)必須遵循收取費(fèi)用開出發(fā)票的原則,收費(fèi)不開出發(fā)票屬貪污行為并受嚴(yán)厲處理;
4.6收費(fèi)崗安全員值班期內(nèi)不得帶個(gè)人私款,如有帶款須在值班前上繳班長(zhǎng)代保管;
4.7停車場(chǎng)按照政府停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行收取服務(wù)費(fèi)用,因特殊原因未收車輛停放服務(wù)費(fèi)應(yīng)在《未收費(fèi)車輛登記表》上作詳細(xì)記錄,并請(qǐng)車主或上級(jí)簽名確認(rèn);
4.8執(zhí)行公務(wù)的警車、軍車給予方便免收車輛停放服務(wù)費(fèi);
4.8收取車輛停放服務(wù)費(fèi)時(shí)對(duì)不愿收取發(fā)票的車主,應(yīng)明示公司的規(guī)定,請(qǐng)車主自行處理或當(dāng)車主面銷毀,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查處按貪污票款嚴(yán)肅處理;
4.9收費(fèi)崗要嚴(yán)格按照崗位操作程序進(jìn)行收費(fèi)開票,注意使用禮貌用語,收票'請(qǐng)'字當(dāng)頭,給票'謝'字不離口。
第6篇 x小區(qū)車輛停放管理辦法
為了本小區(qū)的寧?kù)o與安全、規(guī)范小區(qū)內(nèi)的車輛停放為廣大業(yè)主提供高效和安全的服務(wù)、保持車輛停放有序、交通順暢、避免丟失事故的發(fā)生、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況特制定本規(guī)定:
(一)本物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通管制和機(jī)動(dòng)車輛及單車(人力車)的停放工作,所有車主在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)均要按照規(guī)定在有關(guān)場(chǎng)地、路線、時(shí)間行駛和停放并繳納相應(yīng)的停車費(fèi),車場(chǎng)管理只要具備敬業(yè)精神和高度的責(zé)任心、紀(jì)委觀念、盡職盡責(zé),做好巡視記錄和交接班記錄,嚴(yán)禁擅自離崗、文明執(zhí)勤、認(rèn)真檢查、熱情服務(wù)、及時(shí)指揮車輛停放、維持場(chǎng)內(nèi)秩序;
(二)機(jī)動(dòng)車輛停放場(chǎng)地將采取24小時(shí)值班并做好記錄嚴(yán)格按消防規(guī)定配備清防設(shè)備和器材;
(三)停放場(chǎng)地保持清潔衛(wèi)生,無關(guān)車輛及個(gè)人不準(zhǔn)隨意進(jìn)入不得在車場(chǎng)內(nèi)擺點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺和喧嘩、吵鬧和長(zhǎng)時(shí)間聊天,禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車停放;
(四)車輛進(jìn)入停放場(chǎng),必須服從車管員的指揮和安排、片得車管員同意方可進(jìn)入、車輛進(jìn)出要注意前后左右車輛的距離,不得對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成陰礙,車管員應(yīng)認(rèn)真檢查車型,車牌號(hào)和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知車主并作好登記;
(五)能有停放場(chǎng)院的固定車位存放的機(jī)動(dòng)車輛都必須向物業(yè)公司提供保險(xiǎn)公司證明(如:全車盜、搶險(xiǎn)),無過失責(zé)任險(xiǎn)等和行駛證,等有關(guān)證件(交復(fù)印件),填寫車位租用登記表,否則一切責(zé)任由車主承擔(dān);
(六)固定車位的機(jī)動(dòng)車輛必須在指定的專用車位停放臨時(shí)車輛按車管員指定位置停放,車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù);
(七)車主要愛護(hù)小區(qū)的消防、供水、供電、通迅等一切車用公共設(shè)備,不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任;
(八)車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的行政停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)交費(fèi),憑統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)票據(jù)發(fā)放出入卡,憑卡過出,否則車輛不予進(jìn)入停車區(qū)、位停放,超過一個(gè)月欠繳費(fèi)停放者將取消原固定車位、臨時(shí)車輛由車管理員指引停放位置,發(fā)放臨時(shí)卡,并根據(jù)停車時(shí)間規(guī)定收費(fèi);
(九)若車主不慎丟失出入卡,應(yīng)立急通知車管員,車主應(yīng)提供有關(guān)資料經(jīng)核實(shí)后繳收成本費(fèi),由物管公司補(bǔ)發(fā)出入卡;
(十)若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向險(xiǎn)險(xiǎn)公司索賠,當(dāng)班車管員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理;
(十一)能有停放車輛,必須按規(guī)定停放,如有亂擺亂停者所產(chǎn)生的一切后果由一主自行承擔(dān)。
收費(fèi)表
月份 車型 臨時(shí)(/次/平米/小時(shí)) 長(zhǎng)期(/月)
第7篇 小區(qū)保安對(duì)講機(jī)使用管理辦法16
小區(qū)保安對(duì)講機(jī)使用管理辦法(十六)
1.對(duì)講機(jī)及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定人購(gòu)置,造冊(cè)并做好發(fā)放記錄和運(yùn)行狀態(tài)記錄。
2.對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價(jià)賠償。
3.對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。
4.對(duì)講機(jī)按嚴(yán)格地規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)頻率。
5.對(duì)講機(jī)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用方法進(jìn)行使用。禁止與其他物體撞擊,禁止提天線吊拿對(duì)講機(jī),人為損壞的,責(zé)令照價(jià)賠償。
6.做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外面一次,保安部可不定期抽查。
7.保安員交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任。
8.當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后,使用對(duì)講機(jī)人員負(fù)責(zé)及時(shí)充電,充電人員必須熟悉電池和充電器基本性能,按器材說明書的使用方法使用。
9.對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,由保安部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此造成的所有責(zé)任。
10.執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告保安部,保安部調(diào)查做出處理,逾期三天者,責(zé)任自負(fù)。
11.對(duì)講機(jī)應(yīng)用應(yīng)嚴(yán)格控制,確保報(bào)警信息渠道的暢通。
12.日常不得在對(duì)講機(jī)里閑聊與工作無關(guān)的事情,一旦查實(shí)嚴(yán)肅處理。
第8篇 某小區(qū)信息發(fā)布管理辦法
小區(qū)信息發(fā)布管理辦法
1.小區(qū)內(nèi)需要向業(yè)主公布的信息包括:
1.1業(yè)主公約;
1.2裝修管理規(guī)定等與業(yè)主有關(guān)的制度;
1.3本公司直接收取的各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括:物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車場(chǎng)收費(fèi)、有償服務(wù)收費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)依據(jù)文件;
1.4與居民生活相關(guān)的信息,包括:停水、停電、電梯檢修、消防演習(xí)等通知;
1.5小區(qū)組織的號(hào)召業(yè)主參加的社區(qū)文化活動(dòng);
1.6相關(guān)設(shè)施的安全管理規(guī)定,如《進(jìn)入游泳池須知》、《游樂場(chǎng)須知》等;
1.7可能會(huì)影響業(yè)主生活的相關(guān)活動(dòng)如:鄰里的房屋二次裝修等;
1.8法律規(guī)定應(yīng)向業(yè)主公開的相關(guān)信息,如小區(qū)的財(cái)務(wù)報(bào)表等;
1.9公司的服務(wù)承諾、監(jiān)督電話、投訴電話、相關(guān)政府主管部門的咨詢、投訴電話等;
1.10小區(qū)發(fā)生的重大事件的相關(guān)信息;
1.11其他規(guī)定應(yīng)向業(yè)主公開的信息。
2.公布要求
2.1所有應(yīng)向業(yè)主公開的信息,只能以服務(wù)中心、財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司的名義,不得以其他名義向外公開任何信息。
2.1.1有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目的文件應(yīng)以財(cái)務(wù)部名義對(duì)外發(fā)布。
2.1.2有關(guān)公司的相關(guān)規(guī)定可以物業(yè)公司的名義對(duì)外發(fā)布。
2.1.3其他文件以服務(wù)中心的名義對(duì)外公開。
2.1.4所有對(duì)外公開的文件,都必須有文件發(fā)布單位(按上述2.1.1-2.1.3要求)、發(fā)布日期等相關(guān)信息,并注明咨詢電話,以方便解答業(yè)主提出的問題,不得發(fā)布無文件發(fā)布單位、發(fā)布日期的文件。
2.1.5可行時(shí),文件應(yīng)提前進(jìn)行發(fā)布,如停水、停電、社區(qū)文化活動(dòng)、消防演習(xí)等,以方便業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備。
2.1.6文件的發(fā)布地點(diǎn)應(yīng)考慮到文件的適用范圍,適用全體業(yè)主的,應(yīng)在小區(qū)宣傳欄、廣場(chǎng)顯著位置公布,適用于部分業(yè)主的,如某棟電梯的檢修、停水、停電等,可在適用范圍內(nèi)進(jìn)行公布。
2.1.7對(duì)重要的信息,在公布的同時(shí),應(yīng)配合以小區(qū)廣播的通知,以引起業(yè)主注意。
2.1.8對(duì)有廢止日期的文件,應(yīng)在文件廢止后即時(shí)收回,如停水、停電通知、社區(qū)文化活動(dòng)通知等,對(duì)需長(zhǎng)期生效的,可采取如下靈活的手段:
2.1.8.1公布一個(gè)月左右,半年或一年后再公布一個(gè)月左右、如此循環(huán)。
2.1.8.2在某一范圍長(zhǎng)期適用的,可做成不銹鋼宣傳板,如《停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《進(jìn)入游泳池須知》等。
2.1.8.3不常用的,如《裝修管理規(guī)定》、《有償維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等可做成相框掛在服務(wù)中心前臺(tái)墻壁,以供業(yè)主查閱。
2.1.8.4以上發(fā)布文件更新后,需重新進(jìn)行公布,仍在公示的文件必須及時(shí)進(jìn)行更新,并向業(yè)主做好解釋工作。
2.1.8.5在公布期間,文件損壞,影響美觀或原文整體性的,由原發(fā)布單位重新制作、發(fā)布。
3.公布程序
3.1需公布的文件,由責(zé)任部門擬稿,并對(duì)文件進(jìn)行檢查,確認(rèn),確保文件語句通順,易懂,不會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。
3.2交相關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn),以確保信息準(zhǔn)確無誤。
3.3一般性的通知(包括:第1條中的4、5、7項(xiàng)等)由物業(yè)經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3.4其他重要文件按以下程序進(jìn)行:
3.4.1與收費(fèi)有關(guān)的,交財(cái)務(wù)部審核。
3.4.2交行政人事部法律顧問審核,確保文件符合相關(guān)法律法規(guī)要求,無違規(guī)操作。
3.4.3交物業(yè)中心總監(jiān)批準(zhǔn)。
3.5由相關(guān)單位打印成文或找相關(guān)單位制作成相關(guān)形式,如海報(bào)、宣傳欄、不銹鋼牌等,并由制作單位對(duì)制作版內(nèi)容與批準(zhǔn)文件的一致性進(jìn)行檢查,確保與原文件內(nèi)容一致,版面美觀大方得體。
3.6按第2項(xiàng)要求進(jìn)行發(fā)布。
3.7所有發(fā)布文件應(yīng)交一份文件至客服組、對(duì)口單位,以方便查詢、咨詢。
4.業(yè)主委員會(huì)發(fā)布的信息不用遵照此規(guī)定。
第9篇 嘉豪小區(qū)裝修管理辦法
嘉園小區(qū)裝修管理辦法
為保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策精神,對(duì)物業(yè)裝修擬采取以下管理方法。
裝修管理程序
1、業(yè)主(住戶)裝修住宅,必須提前三天向管理處申報(bào),填寫'住宅裝修申請(qǐng)表',如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間,并提供施工圖和施工隊(duì)伍名稱,戶主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)在申請(qǐng)表上簽字蓋章,經(jīng)管理處審批,并與工程隊(duì)簽訂《治安責(zé)任書》后方可施工。
2、工程較大的的裝修工程,應(yīng)由專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行施工。
3、交繳裝修管理押金。
4、工程完工后,經(jīng)管理處驗(yàn)收,無違章或滲、漏、堵、損壞等情況,可退回全部押金;若有上述問題,從押金中扣除賠償費(fèi)用或罰款,多退少補(bǔ);完工半年內(nèi),如發(fā)現(xiàn)上述問題,仍由裝修戶負(fù)責(zé)。
裝修范圍
1、允許對(duì)樓地面、內(nèi)墻面、天棚面進(jìn)行表面裝修,地面裝修材料厚度不得超過10毫米。
2、外門窗不得隨意改動(dòng)、窗戶只充許在內(nèi)則安裝防盜網(wǎng),但防盜網(wǎng),防盜條須按管理處規(guī)定的規(guī)格、材料安裝。
3、進(jìn)戶門的防盜金屬門安裝時(shí),必須與原來防盜門一樣,不得改變?cè)虚T框的設(shè)計(jì),不得妨礙樓梯通行和消防,不得在進(jìn)戶門外加設(shè)神臺(tái)等不雅之物。
4、允許改換廚房的灶臺(tái)、洗滌池和衛(wèi)生間的便器、臉盆、浴缸等,但不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和使用功能。
5、業(yè)主(住戶)安裝空調(diào),應(yīng)到管理處申報(bào),并按指定的位置、材料安裝,并必須安裝牢固
6、不允許破壞室內(nèi)預(yù)埋管線。
裝修施工管理
1、裝修施工期限:住宅裝修一般不得超過30天,若確實(shí)要延期,要辦理延期手續(xù)。否則,按未經(jīng)允許擅自裝修者進(jìn)行處罰。
2、裝修垃圾應(yīng)袋裝化,統(tǒng)一清運(yùn),按管理處指定的位置和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)。
3、裝修施工用電,應(yīng)提前七天向管理處申報(bào),說明用電工具的品種、負(fù)荷、使用時(shí)間、操作人員。
裝修有下列行為之一,視作違章:
1、在房?jī)?nèi)安裝動(dòng)力設(shè)備。
2、改變房屋的柱、梁、板、承重墻和屋面防水隔熱層、上下管網(wǎng)、電路等或?qū)⑸钗鬯湃胗晁艿馈?/p>
3、鑿出樓面、屋面面層。
4、改變?cè)型忾T窗的規(guī)格及外墻面裝飾,妨礙樓梯通行和消防的。
5、用其他超重材料進(jìn)行裝修(屋面使用涂料、膠貼紙、馬賽克、瓷磚等厚度超過10毫米)。
6、使用易燃材料或可燃性材料,未經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)進(jìn)行防火處理的。
7、裝修垃圾隨意堆放。
8、超過規(guī)定時(shí)間影響他人休息。
9、因裝修施工造成管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品等。
10、破壞室內(nèi)預(yù)埋管線。
違章裝修處罰:
1、責(zé)令停工。
2、責(zé)令恢復(fù)原狀。
3、扣留或沒收提供施工工具。
4、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
5、根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定處以處以其他處罰。
第10篇 住宅小區(qū)公共環(huán)境管理獎(jiǎng)懲辦法
住宅小區(qū)公共環(huán)境管理及獎(jiǎng)懲辦法
為了進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)的公共環(huán)境管理,提高員工視覺管理能力,強(qiáng)化責(zé)任、服務(wù)意識(shí),分片包干,責(zé)任到人。做到管理規(guī)范化,服務(wù)創(chuàng)一流,為業(yè)主營(yíng)造安全、文明、整潔的居住環(huán)境,特制定本規(guī)定。
一、管理范圍及責(zé)任劃分
1、樓宇內(nèi)墻壁,電梯間,樓梯間樓層過道;公共設(shè)施
設(shè)備(如:公共照明,消防設(shè)施等);樓宇內(nèi)及門前公共衛(wèi)生、樓宇安全等由本樓宇保安、電梯工、保潔員及管理員。
2、小區(qū)道路、樓宇外墻,小區(qū)公共安全,公共環(huán)境衛(wèi)生分別由當(dāng)日巡邏保安、環(huán)境保潔員負(fù)責(zé);
二、檢查內(nèi)容
1、樓宇內(nèi)、外墻壁公共部分(電梯間、樓梯間、公共過道)干凈,無亂張貼、亂掛、亂印電話廣告等;
2、小區(qū)道路暢通,車輛停放有序(指定位置),無亂停、亂放、亂堆現(xiàn)象;
3、公共環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,地面無痰跡、煙頭、紙屑雜物等;
三、處罰標(biāo)準(zhǔn)
凡有下列情形之一的,將按工作職責(zé)和責(zé)任劃分,主要責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任,其余人員負(fù)次要責(zé)任進(jìn)行處罰(負(fù)主要責(zé)任和連帶責(zé)任者扣現(xiàn)金100-20元,次要責(zé)任者扣50-10元)。
1、樓宇內(nèi)墻壁、公共部分,亂寫、亂掛、亂畫,亂印電話廣告等未被發(fā)現(xiàn)制止的,樓宇保安負(fù)主要責(zé)任,保安隊(duì)長(zhǎng)、樓宇分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任;電梯工、保潔員負(fù)次要責(zé)任。
2、樓宇內(nèi)公共部分,地面煙頭,紙屑,亂堆、亂放雜物未及時(shí)制止清除打掃的,保潔員負(fù)主要責(zé)任,管理部主管、樓宇管理員負(fù)連帶責(zé)任,電梯工,保安負(fù)次要責(zé)任。
3、樓宇內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員未及時(shí)報(bào)告盤問及發(fā)生治安案件的,樓宇保安負(fù)主要責(zé)任,保安隊(duì)長(zhǎng)、樓宇分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任,電梯工、保潔員負(fù)次要責(zé)任。
4、樓宇外墻亂貼廣告、亂擺攤設(shè)點(diǎn)等,小區(qū)道路堵塞,車輛亂停亂放,公共區(qū)域亂堆亂放的,巡邏保安及城管負(fù)主要責(zé)任,保安隊(duì)長(zhǎng)、巡邏分隊(duì)長(zhǎng)及城管主管負(fù)連帶責(zé)任,環(huán)衛(wèi)保潔員負(fù)次要責(zé)任。
5、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況差,煙頭、紙屑、雜物等未及時(shí)清除的環(huán)衛(wèi)保潔員負(fù)主要責(zé)任,管理部主管負(fù)連帶責(zé)任,巡邏保安負(fù)次要責(zé)任。
6、工程維修人員凡對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維修完畢后,未做到工完場(chǎng)清,維修工負(fù)主要責(zé)任,工程維修部主管、維修組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng),對(duì)共同負(fù)責(zé)樓宇的安全、公共衛(wèi)生,小區(qū)道路,公共區(qū)域做出突出成績(jī)的工作人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人上報(bào)公司,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、各級(jí)管理人員、維修人員也應(yīng)盡職盡責(zé),凡發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)事例不予制止或未報(bào)告者,將處罰人民幣200-20元。
六、本規(guī)定從公布之日起由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第11篇 小區(qū)管理處辦公區(qū)域管理辦法
四季花城管理處管理制度--辦公區(qū)域管理辦法
1.目的為規(guī)范辦公室(含裝修、會(huì)所辦公室)管理、維持嚴(yán)肅、整潔、有序的辦公環(huán)境。
2. 范圍適用于四季花城管理處。
3．方法和過程控制:
3.1 辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,必須在早上08:30以前清潔完畢,門口的地毯每天必須在晚上下班后進(jìn)行沖洗,早上按照規(guī)定的位置放置。
3.2 工作人員必須按時(shí)上班,如臨時(shí)請(qǐng)假要在上班前1小時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)假,并同時(shí)知會(huì)同事。
3.3 工作時(shí)間應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,正確配帶工號(hào)牌;服裝、儀容須整潔、得體,符合公司bi要求。
3.4 辦公臺(tái)上除電話、水杯、工號(hào)牌、電腦外,不允許擺放其它與工作無關(guān)的物品,玻璃板下只能放置工作電話聯(lián)系表。
3.5 離開辦公位時(shí),須立即將椅子歸位,無辦公桌人員的水杯須放在指定區(qū)域。
3.6 外出時(shí),須在'信息公告欄'上寫明外出地點(diǎn)、事因、聯(lián)系方式。
3.7 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、聊天,行走要輕,接待來訪客人須到業(yè)務(wù)接洽處,以免影響他人辦公。
3.8 上班時(shí)間不允許看報(bào)紙、雜志及與工作無關(guān)書籍;午休或下班時(shí)間不得趴在辦公區(qū)域的辦公桌上睡覺,如需休息可到會(huì)議室。
3.9 接聽電話須在三聲內(nèi),并采用正確的電話禮儀;嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)打私人電話,違者將被及時(shí)考核;打私人電話時(shí)需離開辦公區(qū)域;打一切電話都要小聲、須言簡(jiǎn)意賅(時(shí)間不超過三分鐘),以免影響他人辦公。
3.1 0非業(yè)務(wù)需要不得撥打聲訊電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。為節(jié)約成本,管理處內(nèi)部通話非緊急情況都采用內(nèi)線或?qū)χv機(jī)。已參加'集群網(wǎng)'的人員,雙方撥打電話時(shí)要使用手機(jī)。
3.1 1進(jìn)入辦公區(qū)域需將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔。
3.1 2所有從管理處到控制中心的人員,除物業(yè)公司的員工外,其他任何人員(地產(chǎn)、其他設(shè)備廠家人員)不得從管理處辦公室到控制中心。
3.1 3需要使用辦公設(shè)備的人員須知會(huì)設(shè)備責(zé)任人,經(jīng)設(shè)備責(zé)任人同意方可使用。
3.1 4辦公室人員應(yīng)愛惜辦公設(shè)備,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)由專人維護(hù),其他人不得隨意拆裝、維修。
3.1 5辦公室人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,廢紙等雜物應(yīng)丟到垃圾筒。
3.1 6吸煙應(yīng)到指定'吸煙區(qū)'。嚴(yán)禁在辦公室吸煙、用餐和吃零食。
3.1 7最后一位離開辦公室的工作人員,應(yīng)巡查一遍辦公室,關(guān)掉設(shè)備電源,關(guān)好門窗,熄滅燈火。并且,要到控制中心拿鑰匙將管理處的門從外用鐵鏈鎖鎖上,鑰匙放于控制中心,并在工作信息記錄本上登記離去的時(shí)間。
四、 檢查考核
4.1 管理處行政后勤主管每周不定時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)管理處辦公環(huán)境進(jìn)行檢查考核,對(duì)不符合要求的項(xiàng)目進(jìn)行部門內(nèi)通報(bào)。連續(xù)兩次出現(xiàn)相同事項(xiàng)的將扣除薪金50元。
第12篇 小區(qū)車輛管理辦法草案
住宅小區(qū)車輛管理辦法(草案)
總則
第一條 為規(guī)范小區(qū)機(jī)動(dòng)車的停放與行駛,維護(hù)小區(qū)環(huán)境,保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《上海市住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動(dòng)車停放管理暫行規(guī)定》和《浦東新區(qū)住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)管理規(guī)定》等法律法規(guī),結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況,特制定本辦法。
第二條 本辦法由金橋?yàn)城逅沸^(qū)(以下簡(jiǎn)稱:小區(qū))業(yè)主大會(huì)討論通過,委托小區(qū)物業(yè)公司組織實(shí)施。
物業(yè)公司對(duì)車輛的管理是履行《物業(yè)管理合同》,小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應(yīng)接受物業(yè)公司車輛管理人員(以下簡(jiǎn)稱:車管員)的行駛管理與停放引導(dǎo)。
第三條 小區(qū)車位實(shí)行有償使用,車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車費(fèi)。停車費(fèi)收入歸小區(qū)全體業(yè)主共有。物業(yè)公司應(yīng)有專人進(jìn)行停車費(fèi)管理,公開賬目,并定期結(jié)算與公示收支情況。根據(jù)維修基金管理的有關(guān)規(guī)定,停車費(fèi)收入在扣除車輛管理成本和業(yè)主大會(huì)授權(quán)使用的費(fèi)用后的結(jié)余部分納入小區(qū)維修基金賬戶,每年一次分?jǐn)偟綐I(yè)主賬戶。欠繳或侵占停車費(fèi)是損害全體業(yè)主利益的行為。
第四條 將小區(qū)業(yè)主共有的停車位供車輛使用人停車的行為關(guān)系,不含有對(duì)車輛保管的義務(wù)與責(zé)任。提供良好的停車條件,營(yíng)造有序的活動(dòng)場(chǎng)所是小區(qū)各方共同努力的目標(biāo)。
車輛進(jìn)出管理
第五條 小區(qū)安裝停車場(chǎng)管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱:系統(tǒng))實(shí)行車輛智能化管理。所有車輛進(jìn)出小區(qū)必須持清水苑小區(qū)車輛ic卡(以下簡(jiǎn)稱:ic卡)刷卡通行。車輛在通過大門道閘時(shí)必須一車一桿逐一進(jìn)出,不得尾隨前車沖卡。
第六條 ic卡分為月卡、充值卡和臨時(shí)卡三種。實(shí)行一車一卡制。ic卡不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)。
第七條 月卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有,申辦車位登記手續(xù)時(shí)領(lǐng)取,在有效期內(nèi)使用。
第八條 實(shí)行來訪車輛登記制度。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時(shí)卡,刷卡進(jìn)入。駛離時(shí)在小區(qū)出口處驗(yàn)卡后交卡付費(fèi)。小區(qū)居民和單位也可以選擇使用充值卡,以免每次現(xiàn)金繳費(fèi)驗(yàn)卡和進(jìn)入登記的麻煩。固定車位車主不得使用充值卡。來訪車輛當(dāng)天再次進(jìn)出小區(qū)憑繳費(fèi)收據(jù)免繳費(fèi)。
第九條 前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛后出入小區(qū)可免繳費(fèi)。
第十條 領(lǐng)取月卡和充值卡需繳押金20元, 無卡或ic卡遺失、超期和損壞的車輛無法進(jìn)出小區(qū),應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。ic卡遺失、損壞應(yīng)支付損失費(fèi)30元。
第十一條 非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進(jìn)入小區(qū)。各類大中型車輛,裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進(jìn)入小區(qū)。
第十二條 小區(qū)車位滿位,車管員應(yīng)及時(shí)告示并拒絕其他外來車輛進(jìn)入小區(qū)。
車輛行駛管理
第十三條 小區(qū)主干道實(shí)行單向行駛。長(zhǎng)島路北大門為進(jìn)口,只進(jìn)不出;臺(tái)兒莊路西大門為出口,只出不進(jìn)。司機(jī)必須依照交通標(biāo)識(shí)的指示路線行駛,不得逆向而行。
第十四條 為了保持小區(qū)的安寧,小區(qū)內(nèi)車輛不準(zhǔn)鳴喇叭;晚間行車禁止使用遠(yuǎn)光燈;小區(qū)道路上不得試剎車、練習(xí)駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條 進(jìn)出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時(shí)5公里。
車輛停放管理
第十六條 車位的設(shè)置。停車位分為固定車位與臨時(shí)車位二種,統(tǒng)一編號(hào)。固定車位標(biāo)有車牌號(hào),供小區(qū)居民和單位工作人員停車。臨時(shí)車位無車牌號(hào)標(biāo)志,主要供外來車輛停車。
第十七條 車輛的停放。小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時(shí)停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意,來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動(dòng)車或堆放其他物品。
第十八條 車位的申請(qǐng)。無欠費(fèi)記錄的車輛使有人,小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購(gòu)車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理固定車位申請(qǐng)登記手續(xù);小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購(gòu)車發(fā)票辦理固定車位申請(qǐng)登記手續(xù)。
按登記先后順序,先到先得原則安排車位。每套住宅居民只能擁有一個(gè)固定車位。對(duì)確需第二個(gè)固定車位的居民戶,經(jīng)批準(zhǔn)后可以申請(qǐng)登記,按第二個(gè)固定車位的停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。但無車位居民應(yīng)優(yōu)先考慮。
第十九條 車位的登記。車位申請(qǐng)確認(rèn)后,車位使用人應(yīng)及時(shí)辦理登記手續(xù):簽訂車輛停放協(xié)議,繳費(fèi),領(lǐng)取停車證(置于車輛擋風(fēng)玻璃右側(cè)內(nèi))與ic卡。手續(xù)辦理不完備不能領(lǐng)取停車證與ic卡,也不得使用固定車位。
第二十條 車位的變更。變更固定車位使用人僅限本戶居住人,經(jīng)物業(yè)公司同意后并按規(guī)定辦理變更手續(xù)。
第二十一條 車位的退還。車位為全體業(yè)主的共有資源,業(yè)主產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、租賃戶更變等,應(yīng)及時(shí)到管理處辦理退還手續(xù),不得擅自轉(zhuǎn)讓車位。一旦發(fā)現(xiàn),將收回原使用車位并取消雙方車位申請(qǐng)資格。車位退還后如再次申請(qǐng)須另行申請(qǐng)登記。
停車收費(fèi)管理
第二十二條 停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
車輛類別
固定車位
臨時(shí)車位
備注
小轎車
年付100元/月
半年付105元/月
季付110元/月
4元/天
1.每套住宅第二個(gè)固定車位按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)120%收費(fèi)。
2.臨時(shí)停車一小時(shí)內(nèi)免費(fèi),超過次日零時(shí)收費(fèi)拾元。
3.其它車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另定。
面包車
(七座以上)
年付130元/月
半年付135元/月
季付140元/月年
5元/天
輕型卡車
年付160元/月
半年付165元/月
季付170元/月年
6元/天
第二十三條 逾期未繳費(fèi)友情提醒,無故逾期七天以上禁止車輛進(jìn)入小區(qū),逾期十五天以上收回車位另行安排。
笫二十四條 物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)管理,改善服務(wù),規(guī)范收費(fèi)。收費(fèi)后應(yīng)向繳費(fèi)人出具繳費(fèi)憑證。繳費(fèi)人應(yīng)妥善保存繳費(fèi)憑證備查。堅(jiān)決杜絕侵占停車費(fèi)和權(quán)錢交易等行為。
違規(guī)處理管理
第二十五條 小區(qū)車輛管理以疏導(dǎo)為主,處罰為輔;由物業(yè)公司管理為主,居委會(huì)和業(yè)委會(huì)積極支持,居民和車輛使用人主動(dòng)配合,各方齊抓共管,必顯成效。
第二十六條 有下列行為者,報(bào)請(qǐng)公安部門處理:在小區(qū)內(nèi)強(qiáng)行逆向行駛的;故意將車輛停放在小區(qū)大門口或通道上堵塞交通的;車輛在小區(qū)內(nèi)行駛途中或停車時(shí)發(fā)生意外,造成人員受傷、車輛或其他財(cái)物損壞且協(xié)商無果的;故意損壞或盜竊他人車輛及財(cái)物的;車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋,企圖強(qiáng)行闖入小區(qū)的。
第二十七條 有下列行為者,收回停車證和ic卡,停止使用固定車位或禁止車輛來訪:經(jīng)查確系偽造或仿冒、出售或轉(zhuǎn)借停車證與ic卡的;不服從車管員與保安勸阻而多次違規(guī)停車或行駛的。
第二十八條 因停車或行駛不當(dāng),造成小區(qū)公共設(shè)施、草坪和道路損壞的,按實(shí)賠償。
第二十九條 對(duì)在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴喇叭、使用遠(yuǎn)光燈、練習(xí)駕車等行為,車管員應(yīng)及時(shí)予以制止。制止無效時(shí),應(yīng)將違規(guī)車輛的車牌號(hào)及違規(guī)情節(jié)報(bào)告物業(yè)公司管理處備案,并對(duì)該車輛使用人進(jìn)行公開警示或限制該車輛進(jìn)入小區(qū)。
第三十條 物業(yè)公司應(yīng)監(jiān)督檢查工作人員執(zhí)行本辦法的情況,對(duì)管理不力,放任自流,擅自放入不該進(jìn)入小區(qū)的車輛、放行應(yīng)收費(fèi)的車輛,弄虛作假、侵占停車費(fèi)與權(quán)錢交易等行為,將依照該公司相關(guān)規(guī)章制度予以警告、罰款直至辭退處理。
附則
第三十一條 本辦法解釋權(quán)歸屬清水苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)
第三十二條 本辦法提交小區(qū)2023年第二次業(yè)主大會(huì)審議通過后,自2023年1月1日起正式實(shí)施。
第13篇 時(shí)代小區(qū)物業(yè)管理辦法
時(shí)代廣場(chǎng)(小區(qū))物業(yè)管理辦法
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)**時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)管理,保證住宅小區(qū)房屋和公用設(shè)施的正常使用,創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、安寧的生活環(huán)境,制定本制度。
第二條zz物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理**時(shí)代廣場(chǎng)的物業(yè)工作,包括制訂、撤消、修改小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理制度。
第三條 管理原則
1、統(tǒng)一管理綜合服務(wù)
2、依法管理、遵守契約
3、依靠業(yè)戶、齊抓共管
4、以區(qū)養(yǎng)區(qū)、取用于民
第四條**時(shí)代廣場(chǎng)的公用配套設(shè)施,實(shí)行有償使用,住戶有合理使用權(quán)利和維護(hù)的義務(wù)。
第二章住宅小區(qū)的使用與維護(hù)
第五條業(yè)主按設(shè)計(jì)要求正常使用房屋和區(qū)內(nèi)公配套設(shè)施,有責(zé)任保護(hù)房屋完整和使用的安全。
第六條 業(yè)主需對(duì)房屋內(nèi)進(jìn)行裝時(shí),應(yīng)按開發(fā)部門的要求進(jìn)行施工。
第七條 業(yè)主對(duì)房屋的使用,必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定
1、不準(zhǔn)擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)及外貌。
2、不準(zhǔn)隨便改變窗戶或陽臺(tái)形狀及色調(diào)和外墻的色調(diào)。
3、不準(zhǔn)私自改變房屋內(nèi)的供熱、供水、排水。
4、不準(zhǔn)私自安裝暖氣管線,增加或拆除暖氣片。
5、不準(zhǔn)在供熱設(shè)備上安裝放水裝置或擅自啟閉損壞控制閥門。
6、不得損壞樓梯間公共部分設(shè)施。
7、不準(zhǔn)在樓房屋面上堆放物品,架設(shè)天線從事有損屋面防水保溫的任何活動(dòng)。
8、不準(zhǔn)利用房屋從事危害他人合法權(quán)益和其他非法活動(dòng)。
第八條房屋的維修
1、住房室內(nèi)的電表、便器、門鎖、洗手盆、水嘴、燈頭、閉火、插頭座屬于業(yè)主自已的物品應(yīng)正常使用,如有損壞由業(yè)主自已更換。室外部分屬自然損壞的一切設(shè)施由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。屬人為造成的損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)并追究其造成的一切損失。
2、毗連的房屋維修時(shí),業(yè)主應(yīng)積極支持配合,不得以任何借口阻礙維修工作。
第九條 凡需維修的房屋,責(zé)任者須及時(shí)進(jìn)行維修,不得借故拖延或抵制。
第十條 小區(qū)內(nèi)所有配套設(shè)施,不得隨意動(dòng)遷拆改,如人為造成損壞,應(yīng)由損壞者修復(fù)或賠償。
第十一條 業(yè)主有保護(hù)和美化住宅小區(qū)環(huán)境的權(quán)利與義務(wù),禁止有損壞環(huán)境的行為
第十二條 為保護(hù)和美化住宅小區(qū)的環(huán)境業(yè)主必須遵守下列規(guī)定:
1、不得擅自搭建各種違章建筑。
2、末經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自接水、接電
3、不準(zhǔn)損壞電器設(shè)備、小區(qū)公共設(shè)施。
4、不準(zhǔn)從樓上往樓下拋雜物。
5、不準(zhǔn)在公用樓間、走廊、屋面、庭院堆放雜物
6、不準(zhǔn)有影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂畫、亂掛等現(xiàn)象和行為。
7、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂棄煙頭、紙屑、果皮瓶罐、亂倒垃圾。
8、晚10時(shí)至次日6時(shí)前小區(qū)內(nèi)禁止播放大功率音響,大聲喧嘩吵鬧,鳴放鞭炮。
第十三條 住戶有責(zé)任配合治安人員做好治安保衛(wèi)工作,保證小區(qū)秩序的安定。
第十四條 允許進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛在小車區(qū)內(nèi)須按指定的道路行駛場(chǎng)所停放。
第三章管理經(jīng)費(fèi)
第十五條為保證住宅小區(qū)管理和維修工作正常進(jìn)行,物業(yè)公司遵循以區(qū)養(yǎng)區(qū),取用與民的原則,每月收取物業(yè)費(fèi)待定。
第十六條物業(yè)費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
1、清潔衛(wèi)生管理。包括小區(qū)內(nèi)庭院、道路以及樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共部位的衛(wèi)生清潔,生活垃圾清運(yùn)及經(jīng)常性的保潔。專職保潔人員負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔,請(qǐng)廣大住戶自覺遵守社會(huì)公德,確保小區(qū)環(huán)境整潔,住戶應(yīng)將室內(nèi)日常垃圾用袋裝好、密封,每日早7:00――8:00放置在門前,由保潔員按時(shí)收集。
2、保安管理。設(shè)專職保安人員堅(jiān)持24小時(shí)的巡邏值班,維持小區(qū)的公共秩序。實(shí)行人防、技防相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)可疑跡象或發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即通知物業(yè)管理辦公室。
3、共用部位日常維修養(yǎng)護(hù)。屋面、梁板、柱、基礎(chǔ)、樓道、樓道內(nèi)外門窗等。
4、水電設(shè)施管理。對(duì)配電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常管理維修。
5、排污設(shè)施管理。清疏和維修排水管道、化糞池。
6、根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項(xiàng)目。
第四章 管理要求
第十七條 zz物業(yè)公司對(duì)違反本規(guī)定下列行為之一者視其情節(jié)輕重,依照有關(guān)規(guī)定處罰或移送公安部門究責(zé)任。
1、違反第七條,第十二條的任何一項(xiàng)的
2、無故拖延交納各項(xiàng)費(fèi)用,干涉管理人員正常工作抵制正常房屋維修的。
3、人為造成公共配套設(shè)施損壞的
第五章 zz物業(yè)管理公司和管理人員
第十八條 zz物業(yè)管理公司的宗旨是依法管理,熱情服務(wù),管理人員必須依法辦事,嚴(yán)格管理,謙潔奉公。
第十九條管理人員必須熱愛本職工作,忠于職守,努力學(xué)習(xí),掌握管理技能,不斷提高管理水平。
第二十條zz物業(yè)管理公司和管理人員如有不履行職責(zé)或有違法行為,業(yè)主有權(quán)向上級(jí)主管機(jī)關(guān)投訴。
第14篇 小區(qū)保安對(duì)講機(jī)使用管理辦法
小區(qū)保安對(duì)講機(jī)使用管理辦法(十六)
1.對(duì)講機(jī)及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定人購(gòu)置,造冊(cè)并做好發(fā)放記錄和運(yùn)行狀態(tài)記錄。
2. 對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價(jià)賠償。
3．對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。
4. 對(duì)講機(jī)按嚴(yán)格地規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)頻率。
5. 對(duì)講機(jī)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用方法進(jìn)行使用。禁止與其他物體撞擊,禁止提天線吊拿對(duì)講機(jī),人為損壞的,責(zé)令照價(jià)賠償。
6. 做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外面一次,保安部可不定期抽查。
7. 保安員交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任。
8. 當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后,使用對(duì)講機(jī)人員負(fù)責(zé)及時(shí)充電,充電人員必須熟悉電池和充電器基本性能,按器材說明書的使用方法使用。
9. 對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,由保安部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此造成的所有責(zé)任。
10. 執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告保安部,保安部調(diào)查做出處理,逾期三天者,責(zé)任自負(fù)。
11.對(duì)講機(jī)應(yīng)用應(yīng)嚴(yán)格控制,確保報(bào)警信息渠道的暢通。
12. 日常不得在對(duì)講機(jī)里閑聊與工作無關(guān)的事情,一旦查實(shí)嚴(yán)肅處理。
第15篇 小區(qū)業(yè)主委員會(huì)印章使用管理辦法-6
住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)印章使用管理辦法6
根據(jù)zz清水苑業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定,為明確公章使用辦法,完善工作規(guī)范,現(xiàn)對(duì)業(yè)主大會(huì)印章、業(yè)主大會(huì)財(cái)務(wù)專用章及業(yè)主委員會(huì)印章的保管和使用作如下規(guī)定:
一、印章的保管:
1、印章由業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行秘書妥善保管,平日隨用隨鎖,確保印章安全。
2、使用印章必須符合《zz清水苑業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《zz清水苑小區(qū)管理規(guī)約》、《zz清水苑小區(qū)維修資金管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)章制度。
3、所有用印須經(jīng)執(zhí)行秘書(專職干事)在印章使用登記本上登記,并留存文件原件存檔,以便備查。絕對(duì)禁止在空白紙上加蓋公章。
4、印章的使用程序
使用公章者必須在公章使用登記本上登記時(shí)認(rèn)真填寫《公章使用表》,由業(yè)委會(huì)主任(副主任)核對(duì)無誤并簽字批準(zhǔn)后才能蓋章。緊急情況必須使用公章必需與業(yè)委會(huì)主任(副主任)電話聯(lián)系,向其說明情況,得到業(yè)委會(huì)主任(副主任)的口頭答復(fù)后可以使用公章,但事后要負(fù)責(zé)提醒業(yè)委會(huì)主任(副主任)在一周完成補(bǔ)簽工作。業(yè)委會(huì)主任(副主任)必須親自核實(shí)情況,確認(rèn)屬實(shí)后方可在《公章使用表》上進(jìn)行補(bǔ)簽。
二、印章的使用范圍:
1、業(yè)主大會(huì)印章的使用
《zz清水苑業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《zz清水苑小區(qū)管理規(guī)約》、《zz清水苑小區(qū)維修資金管理規(guī)約》、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)方案、專項(xiàng)維修維修資金使用和續(xù)籌方案及其他業(yè)主大會(huì)決議,必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過,經(jīng)正、付主任簽字后用章。
2業(yè)主大會(huì)財(cái)務(wù)專用章的使用
物業(yè)維修、更新和改造要?jiǎng)佑脤ｍ?xiàng)維修資金或者公共收益的收入,必須符合《zz清水苑小區(qū)維修資金管理規(guī)約》、《zz清水苑業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定。經(jīng)正、付主任簽字后辦理用印手續(xù),才能使用財(cái)務(wù)專用章。
3、業(yè)主委員會(huì)印章的使用
業(yè)主委員會(huì)印章除業(yè)主委員會(huì)會(huì)議通知、友情提示和業(yè)主委員會(huì)授權(quán)主任審核金額范圍內(nèi)的日常維修費(fèi)用結(jié)算以外需使用印章的,應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定。
四、業(yè)主委員會(huì)主任、副主任應(yīng)該每月核對(duì)印章使用登記本登記情況,確保印章使用登記本與印章實(shí)際使用情況相符。
五、凡違章使用公章,造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、本規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
七、本制度經(jīng)zz清水苑第四屆業(yè)主委員會(huì)會(huì)議于2023年1月14日通過后生效,并公告全體業(yè)主,接受業(yè)主監(jiān)督。
