大學(xué)公共廁所建設(shè)和管理服務(wù)標(biāo)準規(guī)范
大學(xué)公共廁所建設(shè)和管理服務(wù)標(biāo)準(規(guī)范)
一、總則
為進一步提升校園服務(wù)水平,改善公共廁所服務(wù)環(huán)境,根據(jù)上級有關(guān)文件和我校事業(yè)發(fā)展的要求,特制訂我校公共廁所的硬件建設(shè)和管理服務(wù)標(biāo)準。
二、硬件建設(shè)標(biāo)準
1、我校公共廁所建設(shè)總體要求應(yīng)符合住建部《城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計標(biāo)準》。
2、公共廁所地面鋪設(shè)地磚、墻面貼瓷磚、門窗設(shè)置合理、天花板吊頂并安裝排氣扇、設(shè)置盥洗臺與梳妝鏡、燈具齊全、蹲便器與坐便器按比例配置,設(shè)置隔斷和掛物勾,男廁設(shè)小便池、小便斗,男女標(biāo)識牌準確清晰。
3、每個公共廁所配備衛(wèi)生紙、洗手液、各類紙簍等衛(wèi)生用品。
4、公共廁所以自然通風(fēng)與采光為優(yōu)先考慮。
5、按比例為公共廁所配置保潔所必需的場所。
三、保潔服務(wù)標(biāo)準
1、保潔目標(biāo)
(1)天花板、墻壁、墻角、燈具目視無灰塵、蛛蛛網(wǎng)。
(2)坐便器、蹲便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。
(3)地面無煙頭紙屑、污漬、積水。
(4)金屬構(gòu)件潔凈光亮。
(5)紙簍垃圾不超過三分之二簍。
(6)室內(nèi)無異味、臭味。
(7)總體感覺整潔、衛(wèi)生、清爽。
2、保潔人員
(1)各物業(yè)公司要根據(jù)工作量配足人員。
(2)各物業(yè)要對員工培訓(xùn),統(tǒng)一著裝、佩戴工牌。
(3)保潔人員要注意行為文明。
(4)保潔人員要正確使用工具,愛護設(shè)施,熟悉業(yè)務(wù)。
3、保潔時間
(1)每日保潔,時間分別為6:30至7:50;9:30至10:30;12:15至14:00;15:30至16:00;18:00至18:30;20:00至20:30。其中第一次要對各清潔一次要對盥洗臺、梳妝鏡、小便池、蹲便器、坐便器、地磚等進行徹底打掃。遇有重大活動或者重要場合需增加打掃頻次。
(2)每半個月要對墻磚、窗玻璃等進行清潔,對各個金屬構(gòu)件進行保養(yǎng)擦拭以及其他平時可能忽略的地方進行仔細保潔。
4、保潔用具
(1)各物業(yè)公司要為保潔員開展工作提供所需要的各類工具,如便池刷、毛巾、百潔布、水桶、拖布、垃圾袋、清潔劑、潔廁劑、全能清潔劑、橡膠手套等。擦拭盥洗臺的百潔布要專用。
(2)工具存放或者照曬時要置于指定地方。
5、保潔技術(shù)
(1)便器保潔
清潔蹲式坐便器,先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺面,并注意入水口和出水口的清刷,然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。
清潔座式蹲便器先用帶柄。尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁、注意凹槽及出水口的清刷,并放水沖洗干凈。然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱表面。座便器的坐沿、蓋子外側(cè)、底座,再用清水抹布擦洗干凈,最后用干抹布擦干水跡。
清潔小便器先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器內(nèi)壁、注意凹槽及出水口的清刷。并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁:必要時沾少許萬能清潔劑擦洗,最后用干抹布擦干水跡。
(2)清潔盥洗臺及其它設(shè)施保潔
先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭,再用清水抹布擦洗干凈,最后用干毛巾擦干水跡。清潔梳妝鏡先均勻噴上玻璃水,然后用濕抹布擦洗干凈,最后用干毛巾擦凈。用干凈干燥的毛巾清潔衛(wèi)生紙卷筒架、洗手液瓶等。盥洗臺清潔用品要專用。
(3)清潔地面
先清掃或檢拾地面的固體垃圾物,然后用濕地拖擦凈地面,必要時可使用萬能清潔劑,最后從里到外用干地拖將地面拖干。
(4)檢查及整理
清潔作業(yè)完畢,應(yīng)環(huán)視整個廁所一遍,看是否有遺漏和不徹底之處,如有應(yīng)及時補做。檢查是否需要補充洗手液;廢物筐放在固定地方,清倒垃圾,可更換新的垃圾袋,最后收拾好工具和用具。
(5)廁所的周期性大清潔
廁所的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔基礎(chǔ)上有計劃地定期對廁所的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進行清潔,頻率為半個月一次。清潔一般應(yīng)遵循從上到下的原則,及從天花板開始。通風(fēng)設(shè)備清潔要關(guān)閉電源。
(6)照明與通風(fēng)排氣等。廁所白天不開燈,晚上與陰雨天須開燈。晴天窗戶至少始終打開一扇,陰雨天關(guān)閉。在目前沒有或者窗無法打開時,每天排氣扇要持續(xù)開到晚上10點鐘。
四、衛(wèi)生紙與洗手液
1、衛(wèi)生紙
(1)公共廁所每隔一定時間檢查一遍衛(wèi)生紙,一般不缺紙,缺紙5分鐘內(nèi)需補充到位。
(2)廁所內(nèi)用過的衛(wèi)生紙存放量不得超過紙簍2/3,要及時清理。
2、洗手液
要始終保持盥洗臺上有洗手液。
五、維修
1、廁所各個組成部分全部或者局部如有損壞或者故障,按目前學(xué)校的維修體制及時維修。
2、各類設(shè)備維修要做好資料登記。
六、管理體制
1、全校所有公共廁所由后勤管理處負責(zé)管理,后勤管理處校園管理科負責(zé)對全校公共廁所進行編號與動態(tài)管理。本部、東區(qū)、北區(qū)、獨墅湖校區(qū)一期、獨墅湖校區(qū)二期、陽澄湖校區(qū)的編號頭字母分別以“a”、“b”、“c”、“d”、“e”、“f”開頭。
2、日常維護由各物業(yè)公司負責(zé)。
七、標(biāo)準編制情況及其他
1、本標(biāo)準編制以實用為原則,兼顧了行業(yè)特點與我校事業(yè)發(fā)展的要求,強調(diào)可操作性,同時有適度的前瞻性。
2、編制部門為后勤管理處。后勤管理處每年會根據(jù)實際情況進行修改與完善。
3、本標(biāo)準自20**年12月1日起執(zhí)行。
