xx花園小區(qū)會所幼兒園經(jīng)營管理方案
澳洲花園小區(qū)會所、幼兒園的經(jīng)營管理
一、會所的經(jīng)營管理
'澳洲花園'是一個擁有662戶居民的高尚住宅小區(qū),擁有自己獨(dú)立的會所。小區(qū)會所設(shè)計有乒乓球(臺球)室、棋牌室、讀書室、健身(體操)房等項目,會所經(jīng)營的好,既可提升'澳洲花園'的知名度,促進(jìn)發(fā)展商后繼樓盤的銷售,同時也能提升物業(yè)管理的檔次,并創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。故而建議會所由管理處自行經(jīng)營管理,以反映出小區(qū)高檔物業(yè)的特征和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)。
1.經(jīng)營方式:
會所經(jīng)營采用會員制和貴賓制。凡本小區(qū)業(yè)主,每戶可免費(fèi)獲贈會籍,外來賓客在相關(guān)人士的推薦下,可出資購買會員卡,亦可零星消費(fèi),會員給予五至六折的優(yōu)惠,以突出業(yè)主的優(yōu)越和尊貴。
會所采用多種經(jīng)營手段,可月卡、季卡、年卡和終身卡,可單一消費(fèi)和套票消費(fèi),這樣既可方便顧客,又給顧客提供多種消費(fèi)選擇。
會所還可以與社區(qū)文化建設(shè)相結(jié)合,逢節(jié)假日可搞優(yōu)惠消費(fèi)活動,可舉辦各類培訓(xùn)班,可開展各種文體比賽,擴(kuò)大會所影響,增強(qiáng)凝聚力。
2. 會所管理特色:
小區(qū)會所的管理需突出'高文化品質(zhì)'的氛圍,將高品質(zhì)的文化色彩滲透到會所管理方方面面,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,滲透到每個角落。
首先對會所的裝潢要精彩別致,健身(體操)房要寬闊、明快、簡潔、且有良好的背景音樂,乒乓球(臺球)室燈光,須用大型燈罩、光線柔和均勻。
其次,管理者要有良好的文化修養(yǎng),在待人接物上言談舉止上要大方得體、親和友善,在經(jīng)營管理上突出高品質(zhì)文化消費(fèi)的理念,使業(yè)主在消費(fèi)過程中既達(dá)到鍛煉身體的目的,又獲得了尊貴、典雅的精神享受。
第三,應(yīng)建立一套完善的會所管理制度,通過每一崗位的工作職責(zé),服務(wù)程序,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的制定,使會所管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。從而走上科學(xué)而規(guī)范的良性循環(huán)軌道。
二、幼兒園的經(jīng)營管理
小區(qū)幼兒園可通過招標(biāo)或于市內(nèi)一家有名望的幼兒園聯(lián)系,進(jìn)行委托經(jīng)營,通過簽訂長期的委托經(jīng)營合同,使小區(qū)幼兒園保持相對穩(wěn)定的健康發(fā)展,發(fā)展商按合同收取租金,管理處按月收繳物業(yè)管理費(fèi)。
