x長(zhǎng)堤物業(yè)管理處服務(wù)承諾
水印長(zhǎng)堤物業(yè)管理處服務(wù)承諾
東莞市**物業(yè)管理有限公司水印長(zhǎng)堤管理處受東莞市世紀(jì)**花園建造有限公司委托全權(quán)負(fù)責(zé)管理水印長(zhǎng)堤。管理處下設(shè)安管部、清潔部、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)部、工程維修服務(wù)部、消防監(jiān)控服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心,對(duì)水印長(zhǎng)堤依法實(shí)施全方位封閉式24小時(shí)管理服務(wù)工作。
管理處本著'依法管理、服務(wù)第一、顧客至上'的原則,遵循'服務(wù)熱誠(chéng)、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新'的質(zhì)量方針,無(wú)微不至地開展管理服務(wù)工作。'想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,持續(xù)超越顧客不斷增長(zhǎng)的期望'是管理處的工作宗旨。為使小區(qū)的物業(yè)管理工作日臻完善,我們將全面推行嚴(yán)格的服務(wù)工作時(shí)效制、回訪制和服務(wù)承諾制。同時(shí),管理處還將為業(yè)主(住戶)提供各種無(wú)償和有償服務(wù),使您'真正'生活得無(wú)憂無(wú)慮,開心每一天。
特別服務(wù)承諾與服務(wù)紀(jì)律:
歡迎您對(duì)我們的管理服務(wù)工作提出意見和批評(píng),我們保證認(rèn)真傾聽您的意見,認(rèn)真解決每一宗投訴和您所提出的每一個(gè)問(wèn)題。
對(duì)您的任何一項(xiàng)服務(wù)工作我們都將實(shí)行限時(shí)工作制,使您的困難在最短的時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)解決。
管理處禁止員工私自對(duì)業(yè)主(住戶)進(jìn)行服務(wù)提供和其它功利性交易。
我們提供24小時(shí)的全天候服務(wù),歡迎您在需要時(shí)撥打我們的熱線服務(wù)電話。
后附:
1.服務(wù)電話一覽表
2.家政服務(wù)流程圖
3.業(yè)主(住戶)投訴流程圖
4.業(yè)主(住戶)報(bào)修流程圖
5.租房手續(xù)流程圖
6.租房退場(chǎng)手續(xù)流程圖
