信息管理部運行維護中心工作手冊（15篇范文）

第1篇 信息管理部運行維護中心工作手冊

運行維護中心總冊

序

運行維護中心繼信息管理部組織轉型后，于2008年正式成立，負責國航各個信息系統(tǒng)的維護、各種IT基礎設施的建設和維護，以及國航各個部門辦公用機的維護。工作重點是全力保障國航核心生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，是國航發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的重要職能部門。

目錄

一、運行維護中心主要職責

二、運行維護中心結構

（一）前端維護職責

（二）運行控制職責

（三）技術支持職責

（四）業(yè)務服務職責

三、運行維護中心崗位結構

（一）運行維護中心高級經(jīng)理

（二）運行控制中心高級副經(jīng)理

（三）運行控制經(jīng)理

（四）運行控制副經(jīng)理

（五）前端維護經(jīng)理

（六）技術支持經(jīng)理

（七）技術支持副經(jīng)理

（八）業(yè)務服務經(jīng)理

四、運行維護中心定位

五、運行維護中心服務理念

六、運行維護中心團隊管理理念

七、運行維護中心人才培養(yǎng)理念

八、運行維護中心通用管理規(guī)定及流程

（一）事件管理流程

（二）外部業(yè)務申請及分派流程（業(yè)務服務書）

（三）配置變更管理流程

附件：外部通用性管理規(guī)定及流程

一、運行維護中心主要職責：

（一）IT基礎設施建設。承擔各類IT基礎設施的建設。

（二）IT運行資源管理。負責維護和管理相關IT資源，包括各類計算機、網(wǎng)絡、安全、通訊及附屬設備，各類系統(tǒng)、應用軟件和各類機房及配套設施等。

（三）運行維護體系建設。建立運行維護管理體系，制定規(guī)章制度，規(guī)范管理工作，擬定系統(tǒng)運行標準。

（四）制定運行維護計劃和預算。擬定、組織實施年度系統(tǒng)運行維護計劃，并負責相關費用的管理工作。

（五）完善系統(tǒng)運行。建立并不斷完善系統(tǒng)運行維護管理架構，組織系統(tǒng)運行維護日常管理工作。

（六）工作巡檢。負責系統(tǒng)運行維護管理工作定期、不定期檢查考核并組織改進。

（七）升級管理。負責所有應用系統(tǒng)的技術升級改造工作。

（八）業(yè)務管理。負責辦理系統(tǒng)應用的各類業(yè)務。

（九）服務提供商管理。負責管理與系統(tǒng)運行相關的軟、硬件供應商，擬制所需技術支持服務合同及執(zhí)行。

（十）測試。各類系統(tǒng)的投產(chǎn)前測試。

二、運行維護中心結構

（一）前端維護職責

1.制定前端的統(tǒng)一管理及規(guī)劃策略并組織落實。

2.制定國航統(tǒng)一的前端（計算機、通訊設備、網(wǎng)絡等）的維護使用標準。

3.規(guī)范前端的維護服務標準，并組織落實。

4.組織并參與對信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡前端的日常維護和定期巡檢工作，解決前端系統(tǒng)、設備的故障，保證前端系統(tǒng)、設備的完好率。

5.組織所有新信息系統(tǒng)上線的前端及部分網(wǎng)絡設備的安裝方案的制定和實施。

6.嚴格按照運行維護中心的統(tǒng)一維護流程（ECC）進行維護，采用新的前端維護技術并組織實施，規(guī)范前端的維護流程和處理故障的流程。

7.負責所有前端設備的現(xiàn)場（包括國內外營業(yè)部）安裝及維護，

負責部分網(wǎng)絡的設計規(guī)劃及實施（除公司主干網(wǎng)絡、核心的網(wǎng)絡設備及各分部的網(wǎng)絡）。

8.參與新研發(fā)系統(tǒng)前端設備及機房環(huán)境方案的制定，并組織實施。

9.制定國航的機房建設標準和方案并組織設計建設與維護。

（二）運行控制職責

1.擬定應用系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)（含地空通訊）維護管理流程和制度，并按規(guī)定執(zhí)行，完成維護工作。

2.采用ECC集中管理系統(tǒng)集中管理國航信息系統(tǒng)故障的處理過程。

3.組織實施對應用系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡和通訊系統(tǒng)的管理。

4.組織制定國航主機系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)的監(jiān)控策略，負責監(jiān)控工作，主動發(fā)現(xiàn)故障隱患。

5.組織編寫和驗證主機系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)的應急恢復預案以保證業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性。

6.組織對國內外營業(yè)部遠端用戶的PC機實行遠程維護。

7.協(xié)調運行維護中心內部及外部技術人員，共同處理系統(tǒng)故障，保證處理效率。

（三）技術支持職責

1.組織制定網(wǎng)絡、主機、通訊、存儲、安全系統(tǒng)（不含機房）建設方案并組織實施。

2.組織制定應用系統(tǒng)技術升級方案并組織實施。

3.組織應用系統(tǒng)投產(chǎn)測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試。

4.組織制定應用系統(tǒng)部署方案并實施。

5.組織分析解決系統(tǒng)疑難故障。

6.組織實施對存儲系統(tǒng)的管理。

7.為前端維護、運行控制提供技術支持服務。

8.組織基礎設施建設標準的制定和技術方案的審核（不含機房）。

（四）業(yè)務服務職責

1.建立服務水平管理體系，協(xié)調簽訂對客戶和對內的運行水平協(xié)議，追蹤協(xié)議的落實情況，確保服務水平協(xié)議得到履行。

2.組織制定購買服務的級別標準，

協(xié)調、準備服務提供商的服務協(xié)議，監(jiān)督并監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況，確保系統(tǒng)、網(wǎng)絡的有效保障。

3.組織制定并完善公司訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡、系統(tǒng)業(yè)務管理規(guī)定、實施辦法和業(yè)務流程，并監(jiān)督、指導公司各部門執(zhí)行。

4.制定訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡、自有系統(tǒng)業(yè)務的年度預算，審核支付相關運行、維護費用。

5.協(xié)調政府有關部門、電信運營商、訂座離港系統(tǒng)提供商及用戶單位的關系，對外辦理各系統(tǒng)租用、線路租用、波段和訂座、離港系統(tǒng)應用等業(yè)務。

6.組織完成為用戶開通通訊、系統(tǒng)、網(wǎng)絡、內部應用系統(tǒng)和訂座離港系統(tǒng)的服務。

7.實施對備品、備件進行管理，以滿足運行維護的需要。

8.建立用戶投訴和服務滿意度調查機制，提出整改要求，提高用戶滿意度。

9.組織制定并完善運行維護質量管理體系并監(jiān)督執(zhí)行；組織開展質量保證和質量控制工作，指導運行維護質量持續(xù)改進。

10.組織落實績效考核，并督促、檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助部門領導實施績效考核。

11.組織落實行政管理、文秘管理等管理制度和工作流程，確保管理工作規(guī)范、高效。

三、運行維護中心崗位結構

（一）運行維護中心高級經(jīng)理

1.建立和完善制度和流程建設：擬制運行維護管理工作所需的各類規(guī)章制度和各類規(guī)范，組織落實和監(jiān)督工作，確保流程和制度得以貫徹和執(zhí)行。

2.信息、通訊系統(tǒng)的運行維護：制定年度系統(tǒng)運行維護管理計劃，并組織實施，確保按時，保質地完成運行維護任務。

3.信息及通訊基礎設施的建設和升級管理：制定IT基礎設施的建設和應用系統(tǒng)技術升級改造方案并組織實施。

4.IT服務管理體系：組織建立以服務水平為核心的國航IT服務管理體系，不斷改進服務工作。

5.運行費用管理：擬制年度系統(tǒng)運行維護管理經(jīng)費計劃（含訂座、離港費用），并負責經(jīng)費的使用管理工作。

6.IT資源管理：掌控IT資源的使用情況，規(guī)劃IT資源使用方案，提高資源利用率。

7.IT維護協(xié)議：負責管理各類與運行維護有關的IT服務提供商，擬制并管控執(zhí)行所需技術服務合同和協(xié)議。

8.一體化運維：建立垂直化運行維護模式，管控信息分部運行維護工作。

（二）運行控制中心高級副經(jīng)理

1.IT服務管理體系：組織落實以服務水平為核心的國航IT服務管理體系，不斷改進服務工作。

2.日常運行管控：管控國航已投產(chǎn)的信息、通訊系統(tǒng)的日常運行維護工作，確保實現(xiàn)運行維護的各項指標。

3.運行維護管理制度：建立并完善運行維護管理制度，并監(jiān)督落實情況.

4.IT資源管理：掌控IT資源的使用情況，規(guī)劃IT資源使用方案，提高資源利用率。

5.運行改進：組織召開運行會議，總結經(jīng)驗，審核月、季、年運行維護報告，不斷提高運行維護管理的水平。

6.IT業(yè)務管理：制定訂座、離崗等IT相關業(yè)務管理的制度、標準和規(guī)則并監(jiān)督落實。

7.對外協(xié)調：協(xié)調服務提供商高層和其他部門人員，及時解決信息和通訊系統(tǒng)故障，對疑難問題進行分析。

（三）運行控制經(jīng)理

1.制度和流程：擬定中心機房、應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)（含地空通訊）維護管理流程和制度并執(zhí)行。

2.運行控制：集中管控國航信息系統(tǒng)故障的處理過程。

3.系統(tǒng)網(wǎng)絡管理：組織實施對中心機房、應用系統(tǒng)、核心網(wǎng)絡和通訊系統(tǒng)的管理。

4.IT資源監(jiān)控：組織制定國航主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)的監(jiān)控策略并部署實施，主動發(fā)現(xiàn)故障隱患。

5.應急預案：組織編制和驗證主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)的應急恢復預案以保證業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性。

6.遠程維護：組織對國內外遠端用戶的PC機實行遠程維護。

7.調查處理用戶投訴：調查處理用戶投訴以提高服務質量。

8.協(xié)調內外關系：協(xié)調相關部門共同處理疑難問題，保證處理效率。

（四）運行控制副經(jīng)理

1.組織落實本部門的生產(chǎn)工作：組織、協(xié)調運行控制的24小時值班工作，保證正常的生產(chǎn)秩序。

2.故障處理流程：制定、完善故障處理流程并負責監(jiān)督執(zhí)行以保障所負責IT資源的可用性。

3.日常監(jiān)控管理：實時掌握國航網(wǎng)絡、系統(tǒng)運行情況，向運行控制經(jīng)理報告。

4.知識庫管理：組織編寫故障報告，總結、分析故障原因，積累知識庫。

5.工作紀律檢查：根據(jù)制度和流程的要求，檢查各種運行維護記錄和值班日志，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證運行維護記錄和值班日志的準確和完整。

（五）前端維護經(jīng)理

1.前端維護規(guī)劃：擬訂信息、通訊、網(wǎng)絡系統(tǒng)前端維護站的布局和維護策略并組織落實。

2.年度計劃和預算：擬訂信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡前端的年度維護計劃和費用預算并組織落實。

3.規(guī)章制度和方案：制定國航信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡前端的維護標準和管理方案并組織落實、監(jiān)督執(zhí)行。

4.工作巡檢和故障處理：組織并參與對信息、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡前端的日常維護和定期巡檢工作，解決前端系統(tǒng)、設備的故障，保證前端系統(tǒng)、設備的完好率。

5.系統(tǒng)建設：組織管理前端網(wǎng)絡、系統(tǒng)的施工工作，按期完成施工任務。

6.機房管理：制定機房建設標準和方案，并組織機房建設和環(huán)境設備的維護管理。

（六）技術支持經(jīng)理

1.基礎設施建設：組織制定網(wǎng)絡、主機、存儲系統(tǒng)建設方案并組織實施。

2.應用系統(tǒng)技術升級管理：組織制定應用系統(tǒng)技術升級方案并組織實施。

3.應用系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試：組織開發(fā)應用系統(tǒng)投產(chǎn)測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試。

5.疑難問題管理：組織分析解決系統(tǒng)疑難故障。

（七）技術支持副經(jīng)理

1.工作流程和管理規(guī)定：組織制定和改進本部門工作流程和管理規(guī)定并監(jiān)督落實。

2.行政管理和員工績效管理：負責下屬的行政管理工作，指導員工進行績效改進。

3.應用系統(tǒng)技術升級管理：協(xié)助技術支持經(jīng)理組織制定應用系統(tǒng)技術升級方案并落實實施工作。

4.應用系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試：組織開發(fā)應用系統(tǒng)投產(chǎn)測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產(chǎn)和變更測試。

5.應用部署方案：組織制定應用系統(tǒng)部署方案并實施。

（八）業(yè)務服務經(jīng)理

1.IT服務水平管理體系：建立服務水平管理體系，協(xié)調簽訂對客戶和對內的運行水平協(xié)議，追蹤協(xié)議的落實情況，確保服務水平協(xié)議得到履行。

2.服務協(xié)議：制定購買服務的級別標準，

協(xié)調、準備服務提供商的服務協(xié)議，并監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況，確保系統(tǒng)、網(wǎng)絡的有效保障。

3.制度和流程建設：制定并完善公司訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡、系統(tǒng)業(yè)務管理規(guī)定、實施辦法和業(yè)務流程，并監(jiān)督、指導公司各部門執(zhí)行。

4.預算和費用管理：制定訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網(wǎng)絡、自有系統(tǒng)業(yè)務的年度預算，審核支付相關運行、維護費用。

5.協(xié)調處理各方關系：協(xié)調政府有關部門、電信運營商、訂座離港系統(tǒng)提供商及用戶單位的關系，對外辦理各系統(tǒng)租用、線路租用、波段和訂座、離港系統(tǒng)應用等業(yè)務。

6.IT服務開通：組織完成為用戶開通通訊、系統(tǒng)、網(wǎng)絡、內部應用系統(tǒng)和訂座離港系統(tǒng)的服務。

7.備品、備件管理：實施對備品、備件進行管理，以滿足運行維護的需要。

8.投訴處理和用戶滿意度調查：建立用戶投訴和服務滿意度調查機制，提出整改要求，提高用戶滿意度。

四、運行維護中心定位

五、運行維護中心服務理念

六、運行維護中心團隊管理理念

七、運行維護中心人才培養(yǎng)理念

八、運行維護中心通用管理規(guī)定及流程

（一）事件管理流程

運行維護中心統(tǒng)一使用ECC系統(tǒng)來完成事件、故障的受理及處理過程。國航所有用戶單位均通過統(tǒng)一報故電話64599145進行故障的宣告，幫助臺工作人員將根據(jù)用戶提供的具體情況進行事件的分級，ECC建單及分派工作，事件受理人會同步接受到提醒郵件。事件受理人負責跟蹤事件處理情況，用戶反饋情況等信息，并記錄進ECC中，直至確認事件已清除。

具體流程如下：

用戶報故

幫助臺受理

ECC建單

進行事件分派

事件處理

事件受理

確認事件已解決

ECC記錄處理結果

ECC事件關閉

可否認定為生產(chǎn)事故？

參照《技術管理指令》

向TMO提交

生產(chǎn)事故報告

事件結束

（二）外部業(yè)務申請及分派流程（業(yè)務服務書）

針對外部用戶單位的業(yè)務辦理工作，運行維護中心內部統(tǒng)一采用工作單制度進行管理，工作單由業(yè)務服務負責派發(fā)和收回，具體工作流程如下：

（三）配置變更管理流程

凡涉及服務器及網(wǎng)絡設備的配置變更，操作人員需執(zhí)行ECC配置變更流程，通過領導審批后放可進行變更操作，具體工作流程如下：

附件：外部通用性管理規(guī)定及流程

附件一：資金管理業(yè)務流程及管理規(guī)定

附件二：信息管理部行政公文管理實施細則

附件三：信息管理部項目驗收管理規(guī)定

附件四：技術管理指令[2008]1號

附件五：合同管理業(yè)務流程及管理規(guī)定

附件六：關于填寫《項目進度報告》的通知及模版

附件七：SITA訂單處理業(yè)務流程及管理規(guī)定

附件八：信息系統(tǒng)建設流程

第2篇 西團二小信息中心管理人員工作職責

團西二小信息中心管理人員工作職責

一、負責校園網(wǎng)所有網(wǎng)絡硬件設備及結構化布線系統(tǒng)的規(guī)劃、安裝（或施工監(jiān)理）、調試、維護、管理和升級。在完成校園網(wǎng)絡硬件及基礎建設的同時，面向全校提供網(wǎng)絡信息服務，開展網(wǎng)絡多媒體教學，搜集、整理、制作、完善學校教學等的網(wǎng)上資源建設，服務于我校廣大師生教學使用。

二、負責學校網(wǎng)站的建設。做好學校主頁制作與維護；負責學校網(wǎng)點資源的維護、升級和技術支持；充分利用好校內資源網(wǎng)；定期更新內容；更好的服務于全校教學、科研、管理，服務于社會。

三、負責配置服務器和網(wǎng)絡設備，合理規(guī)劃IP，搞好用戶管理。

四、對網(wǎng)絡設備進行保養(yǎng)維護，及時解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)連續(xù)正常運行。

五、維護網(wǎng)絡安全運行，不斷完善網(wǎng)絡安全措施，及時排除各種網(wǎng)上攻擊的隱患。

六、負責對全校老師的網(wǎng)絡基礎使用知識的培訓。

七、完善教學設備，充分、高效、經(jīng)濟、合理地利用網(wǎng)絡資源。

八、加強自身的修養(yǎng)，在工作中不斷總結經(jīng)驗，勤學好問，使自已早日成為工作領域中的行家里手。

第3篇 政務信息宣傳報道工作管理辦法

為進一步加強***省***系統(tǒng)政務信息和宣傳報道工作,發(fā)揮政務信息和宣傳報道工作在******系統(tǒng)工作中的重要作用,不斷提高政務信息和宣傳報道工作水平,使政務信息和宣傳報道工作日趨規(guī)范化、制度化和程序化,特制定本辦法。

一、政務信息和宣傳報道工作原則。要緊密圍繞全面貫徹***省***系統(tǒng)的中心工作,加大政務信息和宣傳報道針對性、時效性、系統(tǒng)性、主動性、真實性和保密性的工作力度,遵守國家法律法規(guī)和政策,堅持實事求是的原則。

二、政務信息和宣傳報道工作的主要任務。必須是反映******系統(tǒng)中心工作及發(fā)展中的重要情況,針對全系統(tǒng)的改革與發(fā)展、全局工作的部署和科學決策的實施,為領導提供及時、準確和全面的信息服務;為貫徹落實******“1134”發(fā)展戰(zhàn)略,特別是要圍繞打造“誠信***、數(shù)字***和文化***”做好宣傳服務。

三、政務信息和宣傳報道工作的主要職責。依據(jù)黨和國家及***系統(tǒng)的方針、政策,結合本地區(qū)、本單位、本部門的工作部署,研究制定政務信息和宣傳報道工作計劃并組織實施;做好政務信息和宣傳報道的采集、篩選、加工、傳遞、反饋和存儲等工作,確保各個環(huán)節(jié)運轉正常;結合各地區(qū)、各單位和各部門的中心工作和各級領導在各個時期所關注的問題,組織開展政務信息和宣傳報道調研,提供有情況、有分析、有建議的專題、綜合信息和有影響力的宣傳報道稿件;組織開展工作經(jīng)驗交流,指導下級單位的工作,組織本地區(qū)、本單位人員培訓。

四、政務信息和宣傳報道工作內容及質量要求。一是要認真貫徹黨和國家的方針政策和***省***系統(tǒng)工作部署情況。包括采取的措施,群眾的反映,執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題及工作意見、建議;上級領導同志檢查工作時講話精神的貫徹落實情況;各地區(qū)、各單位、各部門重要工作情況。主要是“兩煙”經(jīng)營工作、專賣管理和全系統(tǒng)發(fā)展中的新思路、新舉措、新問題和新經(jīng)驗;重要社情民意、重大突發(fā)事件;輿論監(jiān)督與群眾意見;重要信息資料。二是上報的政務信息和宣傳報道要準確可靠、不得虛構,報送要及時、不得延誤,有喜報喜、有憂報憂,要遵循實事求是的原則;要有重點,要突出本地區(qū)、本單位、本部門的中心工作,要重視預測、預警信息和宣傳工作,要有新意并突出本地區(qū)、本單位、本部門的特點。

五、對從事政務信息和宣傳報道工作的人員要求。努力學習馬列主義、*思想、*理論和“****”重要思想,熱愛政務信息和宣傳報道工作,有事業(yè)心和責任感;熟悉黨的路線、方針、政策,熟悉行業(yè)或本單位、本部門的業(yè)務工作;掌握政務信息和宣傳報道工作的基本知識和工作技能,具備一定的經(jīng)濟、科技和法律等方面的基本知識;具有綜合分析、文字表達和協(xié)調能力;嚴格遵守黨和國家的保密制度。從事政務信息和宣傳報道工作的人員,凡因工需要不再從事此項工作的,在工作交接前,各單位要選定新的從事政務信息和宣傳報道工作的人員,并上報上級主管部門備案。

六、政務信息和新聞宣傳報道工作要實行統(tǒng)一管理。省局(公司)負責全省***系統(tǒng)政務信息和宣傳報道工作的組織、協(xié)調、聯(lián)絡和業(yè)務指導。政務信息和宣傳報道工作是各級局(公司)一項重要工作,各級局(公司)及其部門的辦公室要充分發(fā)揮政務信息和宣傳報道的整體服務功能,堅持分層次服務的原則,以為本地區(qū)服務為重點,積極為上級和下級所轄單位服務。要建立健全政務信息和宣傳報道工作機構,明確政務信息和宣傳報道工作職責。在上報政務信息和宣傳報道時,要根據(jù)上報政務信息、宣傳報道工作不同的性質和要求,嚴格區(qū)分政務信息和宣傳報道的特點,不能混淆,更不允許一稿多投。全省***系統(tǒng)的政務信息和新聞宣傳報道工作,實行由各級***專賣局(公司)辦公室(或宣傳部門)統(tǒng)一歸口管理。省局(公司)辦公室為系統(tǒng)新聞工作主管部門,負責省局(公司)新聞、信息發(fā)布工作;各地區(qū)、各單位、各部門負責本級范圍的新聞宣傳和信息管理工作。凡涉及全省***系統(tǒng)全局性的重要新聞、信息,由省局(公司)辦公室報經(jīng)省局(公司)領導審定同意后對外發(fā)布,其他各部門和單位未經(jīng)批準不得對外發(fā)布系統(tǒng)全局性信息。對各類社會新聞媒體的聯(lián)系和接受其采訪,統(tǒng)一由各單位新聞宣傳主管部門負責接洽和安排。

七、要嚴格執(zhí)行政務信息和新聞稿件的送審簽發(fā)制度。各單位發(fā)布的信息和宣傳稿件必須認真執(zhí)行審批簽發(fā)制度,擬上報的信息和發(fā)布的新聞稿件必須經(jīng)辦公室主任(宣傳部長)審核并呈送主管領導審定后簽發(fā)。要堅持新聞宣傳“內外有別”和注意保密的原則,對不適宜對外公布的系統(tǒng)內重大事項,要嚴防以各種形式對外公開發(fā)布。各類內部資料和信息要報經(jīng)單位領導審定同意后方可對外提供或發(fā)布。因信息提供和報道失實而造成不良影響的,追究有關單位領導的責任。

八、要加強對政務信息和新聞宣傳報道工作的組織領導。各地區(qū)、各單位、各部門的“一把手”要高度重視并切實抓好政務信息和宣傳報道工作,要有一名辦公室主任或指定專人負責此項工作。建立工作責任制,明確職責,制定措施,提供保障,抓好落實。

九、要加強政務信息和宣傳報道工作基礎建設。各地區(qū)、各單位、各部門要建立網(wǎng)絡設備管理維護和值班制度,政務信息和宣傳報道工作機構要配備信息處理設備,并逐步建立信息數(shù)據(jù)制度職責大全。

十、要落實目標責任和表彰鼓勵先進。各地區(qū)、各單位、各部門的政務信息和宣傳報道工作要立足于國家局、***省委、省政府的情況反映和《******工作動態(tài)》。除《******工作動態(tài)》刊發(fā)的信息外,每季度至少在國家局或當?shù)氐狞h委、政府的信息刊物上登一至兩條政務信息;宣傳報道要立足于全國***行業(yè)內一報一刊一網(wǎng)站和地方報刊等新聞媒體。每月至少在《東方***報》、《中國***》和國家局網(wǎng)站上刊登一篇稿件。長春、***市局(分公司)每月要至少刊登兩篇稿件。

評分標準:實行*計分,加權累計評分的辦法。計分以刊發(fā)一條信息或一篇新聞宣傳稿件為單位。一級計5分,包括《中國***》、《中外***》、《東方***報》,國家局《國煙辦通報》、《領導參閱》、《***政務信息》、《情況反映》、中國***網(wǎng)站;二級計3分,包括《******工作動態(tài)》、“”網(wǎng)站、市級以上黨委、政策信息和宣傳媒體。*計1分,其他信息宣傳媒體。計分公式:

總分數(shù)=一級數(shù)量和×5+二級數(shù)量和×3+*數(shù)量和×1

各單位要在每季度最后一個月的20日前將政務信息、新聞宣傳報道情況(包括數(shù)量、種類、信息報刊名稱及稿件復印件)報省局(公司)辦公室。省局(公司)按季度在《******工作動態(tài)》或“******在線”網(wǎng)站上通報各單位政務信息、宣傳報道工作情況和得分。依據(jù)評分情況,省局(公司)每年對政務信息、新聞宣傳報道先進單位和先進個人予以表彰和獎勵,并將情況通報全系統(tǒng)。

第4篇 信息科技部-安全管理中心團隊負責人工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、根據(jù)總行審計部、風險管理部和信息科技部的戰(zhàn)略目標，負責全行信息安全中心的整體規(guī)劃和設計；

2、建立信息安全體系，將安全工作標準化、公開化。落實多層級的項目管理機制，確保安全體系落地執(zhí)行；

3、負責研究、分析監(jiān)管動態(tài)、行業(yè)信息安全技術發(fā)展趨勢、同業(yè)信息安全動態(tài)，對行內信息安全管理水平的提升提出建設性意見；

4、通過對安全工作與安全項目信息匯總、分析，為決策層提供可行性建議和支持；

5、協(xié)助開展安全管理工作，對安全工作進行評定，發(fā)現(xiàn)存在的風險，督促落實安全問題的解決工作；

6、負責團隊的組建和培養(yǎng)，帶領團隊完成項目任務。

職位要求：

1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷，6年以上安全工作經(jīng)驗；

2、具備扎實的安全理論基礎，了解各類安全技術原理，精通業(yè)內主流安全趨勢，熟悉業(yè)界安全攻防動態(tài)；

3、具備扎實的信息安全管理理論知識，能把握到監(jiān)管、合規(guī)風向，從而完善信息安全治理方向。

4、具備銀行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)安全規(guī)劃和安全系統(tǒng)的建設經(jīng)驗；

5、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力，善于分析問題和解決問題。

6、具備團隊管理經(jīng)驗，有相同崗位任職者優(yōu)先。

第5篇 信息中心工作職責內容森林管理部門

1.負責本局與市政府電子政務系統(tǒng)聯(lián)絡、建設和管理,協(xié)調、管理機關無紙化辦公工作;負責機關局域網(wǎng)建設和電子政務網(wǎng)絡系統(tǒng)硬件、軟件設備的日常管理和維護。

2.負責向市政府信息中心提供、更新有關本系統(tǒng)信息資料,收集、反饋社會各界和網(wǎng)民對林業(yè)工作的咨詢建議等,辦理市長信箱交辦的有關林業(yè)工作事宜。

3.負責對機關計算機網(wǎng)絡資源進行優(yōu)化管理、資源共享,對網(wǎng)絡內計算機的ip地址、用戶賬號、密碼及其他服務器資源進行統(tǒng)一管理和發(fā)放。

4.負責對森林防火遠程監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)設施、設備的日常管理和使用,并向維護單位(移動公司)及時提供故障信息。

5.在森林火險期內負責預警監(jiān)測和監(jiān)督檢查各縣(區(qū)、市)在可監(jiān)控林地范圍內的野外用火、森林火情的預警監(jiān)測;協(xié)調、指導各縣(區(qū)、市)防火監(jiān)控系統(tǒng)預警監(jiān)測管理和設施、設備維護保養(yǎng)。

6.承辦局領導交辦的有關事宜。

第6篇 網(wǎng)絡與信息安全管理組織機構設置及工作職責

1：總則

1.1為規(guī)范北京愛迪通聯(lián)科技有限公司（以下簡稱“公司”）信息安全管理工作，建立自上而下的信息安全工作管理體系，需建立健全相應的組織管理體系，以推動信息安全工作的開展。

2：范圍

本管理辦法適用于公司的信息安全組織機構和重要崗位的管理。

3：規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡注明日期的應用文件，其隨后的所有的修改單或修訂版均不適用于本標準（不包括勘誤、通知單），然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可以使用這些文件的最新版本。凡未注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準

《信息安全技術 信息系統(tǒng)安全保障評估框架》（gb/t 20274.1-2006）

《信息安全技術 信息系統(tǒng)安全管理要求》（gb/t 20269-2006）

《信息安全技術 信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（gb/t 22239-2008）

4：組織機構

4.1 公司成立信息安全領導小組，是信息安全的最高決策機構，下設辦公室，負責信息安全領導小組的日常事務。

4.2 信息安全領導小組負責研究重大事件，落實方針政策和制定總體策略等。職責主要包括：

根據(jù)國家和行業(yè)有關信息安全的策略、法律和法規(guī)，批準公司信息安全總體策略規(guī)劃、管理規(guī)范和技術標準；

確定公司信息安全各有關部門工作職責，知道、監(jiān)督信息安全工作。

4．3 信息安全領導小組下設兩個工作組：信息安全工作組、應急處理工作組。組長均由公司負責人擔任。

4.4信息安全工作組的主要職責包括：

4.4.1 貫徹執(zhí)行公司信息安全領導小組的決議，協(xié)調和規(guī)范公司信息安全工作；

4.4.2 根據(jù)信息安全領導小組的工作部署，對信息安全工作進行具體安排、落實；

4.4.3 組織對重大的信息安全工作制度和技術操作策略進行審查，擬定信息安全總體策略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

4.4.4 負責協(xié)調、督促各職能部門和有關單位的信息安全工作，參與信息系統(tǒng)工程建設中的安全規(guī)劃，監(jiān)督安全措施的執(zhí)行；

4.4.5 組織信息安全工作檢查，分析信息安全總體狀況，提出分析報告和安全風險的防范對策；

4.4.6 負責接收各單位的緊急信息安全事件報告，組織進行時間調查，分析原因、涉及范圍，并評估安全事件的嚴重程度，提出信息安全時間防范措施；

4.4.7 及時向信息安全工作領導小組和上級有關部門、單位報告信息安全時間。

4.4.8 跟蹤先進的信息安全技術，組織信息安全知識的培訓和宣傳工作。

4.5應急處理工作組的主要職責包括：

4.5.1 審定公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的安全應急策略及應急預案；

4.5.2 決定相應應急預案的啟動，負責現(xiàn)場指揮，并組織相關人員排除故障，恢復系統(tǒng)；

4.5.3 每年組織對信息安全應急策略和應急預案進行測試和演練。

4.6 公司應指定分管信息的領導負責本單位信息安全管理，并配備信息安全技術人員，有條件的應設置信息安全工作小組或辦公室，對公司信息安全領導小組和工作小組負責，落實本單位信息安全工作和應急處理工作。

5： 關鍵崗位

5.1 設置信息系統(tǒng)的關鍵崗位并加強管理，配備系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡管理員、應用開發(fā)管理員、安全審計員、安全保密管理員要求無人各自獨立。要害崗位人員必須嚴格遵守保密法規(guī)和有關信息安全的管理規(guī)定。

5.2 系統(tǒng)管理員主要職責有：

5.2.1負責系統(tǒng)的運行管理，實施系統(tǒng)安全運行細則；

5.2.2嚴格用戶權限管理，維護系統(tǒng)安全正常運行；

5.2.3認真記錄系統(tǒng)安全事項，及時向信息安全人員報告安全事件；

5.2.4對進行系統(tǒng)操作的其他人員予以安全監(jiān)督。

5.3網(wǎng)絡管理員的主要職責有：

5.3.1負責網(wǎng)絡的運行管理，實施網(wǎng)絡安全策略和安全云心細則；

5.3.2安全配置網(wǎng)絡參數(shù)，嚴格控制網(wǎng)絡用戶訪問權限，維護網(wǎng)絡安全正常運行；

5．3.3監(jiān)控網(wǎng)絡關鍵設備、網(wǎng)絡端口、網(wǎng)絡物理線路，防范黑客入侵，及時向信息安全人員報告安全事件；

5.3.4對操作網(wǎng)絡管理功能的其他人員進行安全監(jiān)督。

5.4應用開發(fā)管理員主要職責有：

5．4.1負責在系統(tǒng)開發(fā)建設中，嚴格執(zhí)行系統(tǒng)安全策略，保證系統(tǒng)安全功能的準確實現(xiàn)；

5.4.2系統(tǒng)投產(chǎn)運行前，完整移交系統(tǒng)相關的安全策略等資料；

5.4.3不得對系統(tǒng)設置“后門”；

5.4.4對系統(tǒng)核心技術保密等。

5.5安全審計員負責對設計系統(tǒng)安全的事件和各類操作人員的行為進行審計和監(jiān)督，主要職能包括：

5.5.1按操作員證書號進行審計；

5.5.2按操作時間審計；

5.5.3按操作類型審計；

5.5.4事件類型進行審計；

5.5.5日志管理等。

5.6安全保密管理員負責日常安全保密管理活動，主要職責有：

5.6.1監(jiān)視全網(wǎng)運行和安全告警信息

5.6.2網(wǎng)絡審計信息的常規(guī)分析

5.6.3安全設備的常規(guī)設置和維護

5.6.4執(zhí)行應急中心指定的具體安全策略

5.6.5向應急管理機構和領導機構報告重大的網(wǎng)絡安全時間等。

6 附則

6.1本辦法由公司科技部負責解釋。

6.2本辦法自發(fā)布之日起實施。

第7篇 安全風險信息平臺工作管理辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范石家莊市軌道交通安全風險監(jiān)控工作,規(guī)范地鐵建設參建各方在安全風險監(jiān)控管理上的工作責任、工作內容及工作流程,加強相關單位和部門在安全風險監(jiān)控工作中的協(xié)同性,提升軌道交通建設安全風險管理的專業(yè)化和規(guī)范化水平,最大程度規(guī)避和減少軌道交通工程建設及周邊環(huán)境的安全事故的發(fā)生,制定本辦法。

第二條 本辦法根據(jù)住建部《城市軌道交通工程質量安全檢查指南(試行)》,公司《石家莊市軌道交通工程建設安全風險管理體系》文件的相關規(guī)定,結合我市軌道交通工程建設實際制定。

第三條 本辦法適用于石家莊市軌道交通工程施工階段的安全風險監(jiān)控管理工作。

第四條 相關參建單位應用安全風險監(jiān)控與信息平臺情況考核,分日常管理考核與雙月度考核,由安全質量部牽頭負責考核。

第五條 安全風險監(jiān)控工作考核堅持客觀、公開、公平、公正的原則,自覺接受紀檢監(jiān)察部門和群眾的監(jiān)督。

第六條 除本辦法外,軌道交通工程建設相關單位還應遵守國家和地方有關法律、法規(guī)、規(guī)范、標準。

第二章考核內容

第七條 投資承建單位

投資承建單位應成立信息化領導小組,總工程師任負責人,并設立專職信息員督促所轄施工標段落實安全風險信息化管理工作。

第八條 標段施工單位

(一)各施工標段項目部安全總監(jiān)牽頭成立風險信息化小組,項目部安全總監(jiān)和安質部長每天必須登錄安全風險監(jiān)控信息平臺,主要任務有:

1.每日17:00前,將自查臺賬和抽查臺賬檢查的問題、施工監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳平臺;

2.巡視閉合閱處:通過安全風險監(jiān)控信息平臺對各單位提出的問題、要求和發(fā)布的通知、文件、通報(包含業(yè)主公告、各類巡檢通報、日常風險巡查推送的問題、軌道公司文件、預消警會議紀要、監(jiān)控中心周報、預警處置等)進行落實、整改、回復。填寫回復內容,并可上傳相關附件。要求對所有的通報及整改通知的回復都以掃描件上傳至相應內容的回復區(qū)域;

3.預警響應處置:及時處理平臺發(fā)出的本標段預警,在預警處置中,要詳細填寫處置措施及現(xiàn)場處置照片、視頻等。

(二)視頻監(jiān)控系統(tǒng):提供現(xiàn)場信息化設備放置場地及視頻會議室,配備網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡線路,保證各類信息能全面、及時、準確的上傳平臺(相關硬件參數(shù)見附件一):

1.按施工實際需要和軌道公司要求設置視頻監(jiān)控,施工單位負責采購本標段所需要的設備與硬件等,并負責進行安裝、調試、移位、維護和管理工作,確保視頻監(jiān)控正常使用;

2.攝像頭數(shù)量、位置要求:

車站明挖基坑至少設置2個攝像頭,礦山法暗挖工程,要求每個掌子面設置1個攝像頭,要清晰看到暗挖掌子面,并確保每掘進15米移動一次,蓋挖車站參照礦山法施工要求設置;

附屬結構明挖基坑、施工豎井至少安裝1個前端監(jiān)控設備;

施工豎井上各設置1個攝像頭,重大風險源處根據(jù)評估情況設置;

安全文明施工管理:有出渣土行為的施工現(xiàn)場,渣土車輛進出的大門口在開工前必須安裝攝像頭,并接入安全風險監(jiān)控信息系統(tǒng)。此項作為開工核查條件之一。

3.要保持視頻監(jiān)控 24小時正常運行,并確保監(jiān)控視頻的攝像角度和照明亮度,以滿足視頻監(jiān)控的需要。不得隨意挪動、故意遮擋、污損、用光照射攝像頭,不得無故中斷、關閉視頻(特別是夜晚施工時)和人為破壞設備;

4.提供全天候的應急響應服務,須在監(jiān)控中心發(fā)出平臺故障通知后24小時內修復,保證平臺正常運轉。

(三)盾構監(jiān)控

1.按照實現(xiàn)盾構實時數(shù)據(jù)監(jiān)控要求配備電腦等設備,必要時施工單位需安排盾構廠家技術人員到現(xiàn)場配合數(shù)據(jù)解譯;

2.每日上傳出土量,同步注漿量;

(四)工程資料錄入:工程開工前,施工單位要及時錄入必要的工程資料,資料目錄詳見附件二。

第九條 第三方監(jiān)測單位

(一)項目部項目負責人牽頭成立風險信息化小組,負責安全風險監(jiān)控信息平臺日常管理工作,并配備專職信息員;

(二)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳:每日17:00前上傳當天監(jiān)測數(shù)據(jù);

(三)及時查看并通過安全風險監(jiān)控信息平臺對建設單位(含監(jiān)控中心)提出的問題和要求進行落實、整改回復;

(四)每日瀏覽本標段工點風險情況,同時根據(jù)各自工點的安全評估狀態(tài),及時做出回復和處理。對數(shù)據(jù)異常和存在安全隱患的工點,應根據(jù)現(xiàn)場實際情況加密監(jiān)測點增加監(jiān)測頻率,并及時上傳監(jiān)測數(shù)據(jù)。

第十條 監(jiān)理單位

(一)安全專監(jiān)牽頭成立風險信息化小組,負責安全風險監(jiān)控信息平臺日常管理工作,并配備專職信息員;

(二)每日將抽查臺賬檢查問題和巡查報告上傳安全風險監(jiān)控信息平臺。對有風險、監(jiān)測數(shù)據(jù)異常以及重大安全隱患和危險征兆的工點,督促施工單位進行整改和回復,并及時向監(jiān)控中心反饋;

(三)及時查看并安排相關人員通過信息平臺對建設單位及風險監(jiān)控中心提出的問題、要求和發(fā)布的通知、文件、通報(包含業(yè)主公告、各類巡檢通報、軌道公司文件、預消警會議紀要、監(jiān)控中心周報、預警處置等)進行落實、整改、回復;

(四)督促施工單位整改安全風險監(jiān)控信息平臺上發(fā)布的各類檢查通報,并做好復查工作。督促施工單位對安全風險監(jiān)控信息平臺上各項事件進行閉合管理;

(五)預警響應處置:每日登錄平臺瀏覽各自工點風險情況,同時根據(jù)各自工點的安全評估狀態(tài),及時做出回復和處理。工點評估為“有風險”或“預警”狀態(tài),按預警流程處理,將處理結果在信息平臺回復。

第三章獎懲

第十一條 安全風險監(jiān)控信息平臺使用情況考核按單位性質分為標段施工單位、第三方監(jiān)測單位、監(jiān)理單位三個組,各組內不再按線路區(qū)分參建單位。安質部組織每兩個月對各單位安全風險監(jiān)控信息平臺使用情況進行考核評分,各組分別排名,評分標準見附件三。投資承建單位信息平臺使用情況納入季度考核。

第十二條 通過視頻監(jiān)控和巡視發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場視頻不按規(guī)定設置、違規(guī)挪動、故意遮擋、污損、用光照射鏡頭、無故中斷、關閉視頻,以及視頻監(jiān)控平臺被人為破壞等問題,且拒絕整改、未按時整改、整改不到位的,每個問題給予10000元的處罰。有渣土車輛進出的施工現(xiàn)場大門口沒有安裝攝像頭并接入監(jiān)控信息系統(tǒng)的,罰款50萬元。

第十三條 對日常巡查推送的問題,拒絕整改、未按時整改、整改不到位、整改但未及時回復的,每個問題給予5000元的處罰。安質部對整改閉合情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)弄虛作假的,每個問題給予20000元的處罰。

第十四條 對監(jiān)測數(shù)據(jù)和巡視報告上傳不及時的,每次處罰5000元。

第十五條 對履行《石家莊市軌道交通建設工程安全風險監(jiān)控管理辦法》工作職責不到位的,視情節(jié)輕重、整改態(tài)度、影響大小,每人次/問題給予5000元的處罰;對不配合或阻撓監(jiān)控中心工作的單位,每次處罰10000元。

第十六條 對在同一個考核周期內相同、類似問題多次重復發(fā)生的,從第三次開始,實施雙倍處罰。

第十七條 監(jiān)控中心每雙月月底匯總存在問題情況,安全質量部審核后,填寫處罰單,并形成考核處罰通報上傳信息平臺(處罰單見附件四)。

第十八條 雙月考核排名考核結果將通過公司文件形式下發(fā)通報,對工作不積極,效率差,不配合工作的單位將約談該單位主要領導。

第十九條 對各組排名靠前的單位予以獎勵,獎勵總額為前兩個月對被考核各單位處罰金額總和。標段施工單位組前1-5名分別獎勵前兩個月總處罰金額的20%、16%、12%、8%、8%,合計64%;第三方監(jiān)測組第1名獎勵前兩個月總處罰金額的6%;監(jiān)理單位組前1-3名分別獎勵前兩個月總處罰金額的12%、10%、8%,合計30%。所有獎勵處罰款項一并納入季度驗工計價,在季度驗工計價中扣除。

第四章 附則

第二十條 本辦法由石家莊市軌道交通有

第8篇 信息科技部-質量管理中心-質量管理崗工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責軟件項目的質量過程體系建設和持續(xù)優(yōu)化工作；

2、負責日常的過程質量管理工作，包括項目過程審計，過程跟蹤，不符合問題的識別與解決，過程優(yōu)化，組織進行體系文件學習；

3、建立質量體系評估模型，測量并評估研發(fā)團隊的交付質量，促進質量改進；

4、制定項目質量保證計劃，按照質量計劃對產(chǎn)品研發(fā)過程和研發(fā)結果進行檢查與審計；

5、監(jiān)控項目過程質量，識別和報告其中的風險和問題，并負責跟蹤解決；

6、定期進行體系文件的培訓，改善建議的收集和優(yōu)化，完成組織過程數(shù)據(jù)的收集分析，進行組織財富和優(yōu)秀資產(chǎn)庫的建設與維護。

職位要求：

1、全日制本科以上學歷，計算機相關專業(yè)，3年以上軟件質量保證工作經(jīng)驗；

2、 熟悉cmmi體系，具有豐富的軟件質量保證或軟件過程改進經(jīng)驗；

3、熟練掌握質量管理相關的統(tǒng)計分析方法和工具，掌握軟件工程傳統(tǒng)開發(fā)過程和敏捷開發(fā)；

4、溝通能力強，具有跨部門組織能力，強烈的工作責任心和團隊合作精神。

第9篇 信息管理經(jīng)理工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1、負責醫(yī)院it信息系統(tǒng)、超融合一體機的落地實施、維護；

2、協(xié)助醫(yī)院信息科進行系統(tǒng)規(guī)劃與建設，如衛(wèi)寧his、體檢系統(tǒng)、ris、pacs等系統(tǒng)的日常管理及維護，聯(lián)系廠家及時對bug進行修復；

3、協(xié)助醫(yī)院信息科對醫(yī)院信息網(wǎng)絡、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡和遠程會診系統(tǒng)網(wǎng)絡資源的建設、維護、管理、正常運行；

4、參與日常管理：協(xié)助信息科對it類辦公設備及網(wǎng)絡設備等硬件的日常維護、調試、檢查和簡單維修，負責相關設備耗材、備品備件、技術資料、工具盤的管理；

5、對服務器、路由器、交換機等設備管理和維護，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡系統(tǒng)，規(guī)劃調整設備配置，完成路由器、交換機、防火墻的配置施工，參與服務器與應用系統(tǒng)的管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行；

6、協(xié)助醫(yī)院信息科對醫(yī)院全體人員進行計算機知識和操作技能的培訓，提高醫(yī)院計算機應用水平和普及面等；

7.完成領導安排的其他臨時性工作；

職位要求：

1、3年以上工作經(jīng)歷，大專及以上學歷；

2、對于醫(yī)院的信息化管理和系統(tǒng)管理具有一定解決實際問題能力。

第10篇 信息科技部-數(shù)據(jù)管理中心-數(shù)據(jù)倉庫崗工作職責與職位要求

職位描述：

1、深入理解dw，bi相關的知識，包括：etl、數(shù)據(jù)倉庫、olap、多維數(shù)據(jù)模型等；熟練使用主流數(shù)據(jù)模型設計工具

2、熟悉數(shù)據(jù)倉庫建模理論，以及數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)層級關系，精通多維數(shù)據(jù)模型設計，具備大型數(shù)據(jù)倉庫架構設計、模型設計和處理性能調優(yōu)等相關經(jīng)驗；

3、精通sql，能夠熟練使用hiveql和spark sql進行數(shù)據(jù)開發(fā)，熟悉hive數(shù)據(jù)模型優(yōu)化；

4、具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力，較強的邏輯思維，學習能力和解決問題的能力，可承擔較大的工作壓力；

5、有獨立設計數(shù)據(jù)倉庫經(jīng)驗，熟悉數(shù)據(jù)倉庫相關理論知識者優(yōu)先；

職位要求：

1、全日制本科及以上學歷

2、3年及以上相關工作經(jīng)驗，有銀行相關工作經(jīng)驗優(yōu)先

3、熟悉bi 、bw、數(shù)據(jù)和報表處理，理解數(shù)據(jù)倉庫層級和架構，思維嚴謹。

第11篇 信息管理工作職責內容

第12篇 房地產(chǎn)公司信息管理工作程序

房地產(chǎn)公司信息管理程序

1目的和范圍:通過對市場、產(chǎn)業(yè)及企業(yè)內部信息的集成和處理,為公司戰(zhàn)略管理服務,為企業(yè)業(yè)務運行提供服務;并通過對信息技術的應用與管理,使信息技術成為企業(yè)管理水平逐步提升的重要工具。企業(yè)發(fā)展中心將逐步實現(xiàn)上述信息管理的功能。

2職責:

2.1各部門、各分支機構負有指定專人定時提供企業(yè)發(fā)展中心要求提供信息的職責,并保證信息的準確性、及時性、統(tǒng)一性。企業(yè)發(fā)展中心負責統(tǒng)一集團信息的收集和發(fā)布,并及時地把信息傳送給相應的部門,使信息能夠為管理提供服務。

2.2企業(yè)發(fā)展中心是融僑集團進行信息管理的工作機構。

2.3企業(yè)發(fā)展中心每年向總經(jīng)理提出信息管理的工作計劃。

2.4企業(yè)發(fā)展中心負責組織外部和內部的信息收集和處理,統(tǒng)一集團的信息管理,并進行相應的信息資源傳播。

2.5企業(yè)發(fā)展中心負責組織信息資源的保密、歸檔、儲存。

2.6企業(yè)發(fā)展中心為企業(yè)業(yè)務運行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺,負責信息管理專用軟件的運行管理與維護。

2.7企業(yè)發(fā)展中心負責協(xié)調各部門、各分支機構開發(fā)使用管理軟件方面的工作,各部門、各分支機構今后開發(fā)使用新的管理軟件應該經(jīng)過企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一認可,以避免出現(xiàn)各信息系統(tǒng)不兼容問題。

3工作程序

3.1信息管理工作計劃作為企業(yè)發(fā)展中心工作計劃的一部分,由企業(yè)發(fā)展中心根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)實際需求和自身條件編制,總經(jīng)理批準后由信息管理專員具體組織實施。

3.2信息資源收集

3.2.1集團各部門、各分支機構有責任按照信息管理的規(guī)律和信息管理部門的要求,及時、準確、統(tǒng)一地提交相應的信息。

3.2.2企業(yè)發(fā)展中心對各部門提交的信息進行評估,未達到要求的信息,企業(yè)發(fā)展中心要求作進一步補充或修正,各部門和分支機構應于指定的時間內再次提交相關信息;

3.2.3企業(yè)發(fā)展中心組織力量及時完成信息的收集和處理;

3.2.4企業(yè)發(fā)展中心對外包給外部組織承擔的信息收集工作進行監(jiān)管。

3.3信息資源分析

3.3.1企業(yè)發(fā)展中心牽頭組織企業(yè)內外部的力量,定期或不定期地召開信息分析會,以逐步提升企業(yè)對信息的利用水平;

3.3.2企業(yè)發(fā)展中心可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要、部門和分支機構的需要,根據(jù)總經(jīng)理的指令,對某類信息進行專項分析,讓信息管理充分發(fā)揮服務于企業(yè)業(yè)務的作用。

3.4信息資源傳播

3.4.1企業(yè)發(fā)展中心將根據(jù)信息的用途,選擇信息資源的傳播方式,決定信息傳播范圍、傳播時效。

3.4.2企業(yè)發(fā)展中心負責統(tǒng)一集團信息的發(fā)布,并及時地把信息傳送給相應的部門,使信息能夠為管理提供服務。

3.4.3信息的傳播方式主要有:編輯印發(fā)紙質《決策內參》、對重要專題制作專題報告、召開信息通報會、利用專用軟件在局域網(wǎng)上發(fā)布等。

3.5信息使用反饋:信息使用者可以對信息作出批示或反饋,填寫《信息反饋單》,企業(yè)發(fā)展中心應該對《信息反饋單》答復。

3.6信息資源的保密、歸檔、儲存執(zhí)行《文件管理程序》和《檔案管理程序》。

3.7信息技術應用管理及促進

3.7.1企業(yè)發(fā)展中心視企業(yè)實際需要,為企業(yè)業(yè)務運行的系統(tǒng)性提供管理軟件平臺,負責信息管理專用軟件的運行管理與維護。

3.7.2企業(yè)發(fā)展中心協(xié)調各部門、各分支機構開發(fā)使用管理軟件方面的工作,各部門、各分支機構開發(fā)使用新的管理軟件應該經(jīng)過企業(yè)發(fā)展中心統(tǒng)一管理。

3.7.3按需引進并促進企業(yè)辦公自動化。實現(xiàn)以業(yè)務信息、請示單信息、決策信息、部門周記信息、計劃執(zhí)行信息、工作聯(lián)系函、工作報表、會議紀要為主的信息資源的自動化管理及流轉。

編制:

日期:20**年4月24日審核:**

日期:20**年4月29日批準:

日期:

第13篇 中學網(wǎng)絡信息管理員工作職責

洋唐中學網(wǎng)絡信息管理員工作職責

一、統(tǒng)籌本單位網(wǎng)絡建設和管理信息系統(tǒng)的建設及相應規(guī)章制度的制訂。

二、負責本單位網(wǎng)絡的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡從事與教學、科研、管理無關的活動。

三、負責組織對本單位網(wǎng)絡設備、計算機系統(tǒng)硬、軟件的維護和管理。

四、負責本單位管理信息系統(tǒng)的維護、管理、數(shù)據(jù)的備份與恢復。

五、負責本單位入網(wǎng)計算機IP地址的申請、分配、登記和管理。

六、幫助學校教師解決使用網(wǎng)絡的疑難問題。組織協(xié)調學校行政工作人員學會并用好管理信息系統(tǒng)，特別要做好基礎數(shù)據(jù)的錄入與更新，確保其準確性和及時性。

七、負責對校內、外的信息傳輸和交流。

八、堅持業(yè)務學習，不斷提高工作水平。

第14篇 iso20000信息技術服務管理體系審核員工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1.執(zhí)行公司安排的審核任務，及時向相關人員反饋審核工作中出現(xiàn)的各種問題，并積極配合解決問題；

2.在審核工作中堅持審核原則，遵守審核員的行為規(guī)范和公司的各項規(guī)定，注意自己的言行，維護公司利益和形象；

3.及時完成審核資料的準備、與客戶在審核前的溝通、督促客戶整改不符合項、根據(jù)認證決定工作人員的意見修改和完善審核資料等工作；

4.及時完成公司安排的技術文件的編制工作；

5.積極參加公司安排的現(xiàn)場見證工作；

6.在審核中了解客戶需求并向相關部門反饋；

7.積極參加公司安排的有關培訓工作；

8.提供與審核相關的工作及公司其他各項工作的建議；

9.主動學習，持續(xù)提高自身的專業(yè)素質和審核技能，為受審核方提供有價值的意見和建議，不斷提升審核工作質量。

職位要求：

1.本科及以上學歷；

2.具備信息安全、密碼學、計算機科學與技術、計算機應用、電子信息科學與技術、電子信息技術應用、人工智能、計算數(shù)學與應用數(shù)學、自動化、通信、電氣等相關的專業(yè)學歷；

3.已獲得信息安全領域專業(yè)注冊資格；

4.至少2年與信息安全有關的管理、技術研究與開發(fā)服務、測評、教學、標準制定等工作；

5.國家管理體系審核員注冊準則中規(guī)定的各級別審核員應具備的知識、技能和個人素質；

6.工作適應能力強，具備時間管理的概念；

7.尊重和維護公司的形象、聲譽和利益；

8.自我激勵，自我完善，具有良好的溝通能力及較強的團隊協(xié)作精神；

9.具備計算機基本操作能力；

10.能滿足經(jīng)常性出差需要。

第15篇 客戶信息管理工作職責要求

1.對已有客戶進行價值分析,鼓分析模型。

2.對客戶數(shù)據(jù)進行深入挖掘,判斷客戶偏好,預測購買行為,提交客戶二次開發(fā)方案。

3.為新渠道(電話、郵寄、網(wǎng)絡等)銷售甄選客戶、設計產(chǎn)品,提供企劃方案及營銷指導。