太陽城物業(yè)管理前期介入籌備工作計劃
太陽城物業(yè)管理前期介入與籌備工作計劃
*確定物業(yè)管理費收費標準
順馳物業(yè)根據(jù)以往的物業(yè)管理經(jīng)驗,針對項目實際情況,以各時間段和各種收費標準做出比較準確和切合實際的測算,為順馳水藍確定物業(yè)管理收費標準提供依據(jù)。一旦順馳水藍確定收費標準后,順馳物業(yè)將與當?shù)匚飪r局取得聯(lián)系并建立良好的關(guān)系,確保在最快的時間內(nèi),通過申報審批程序,并最終獲得批準。
*安排和招聘管理人員
順馳物業(yè)可抽調(diào)在武漢和天津物業(yè)分公司的部分骨干到項目任職,只需從荊州本地招聘少量空缺的管理崗位及一定數(shù)量操作崗位的員工。由于物業(yè)管理處的骨干員工,均在順馳物業(yè)工作了一段時間,因此,在最快的時間內(nèi)建立物業(yè)管理中心的管理架構(gòu),熟悉順馳物業(yè)和順馳水藍的管理要求,可迅速開展物業(yè)管理工作,并達到較高的管理水平。
*完成物業(yè)管理人員入職培訓
順馳物業(yè)將根據(jù)首期入住小區(qū)的戶數(shù),制定合理的物業(yè)管理人員架構(gòu)。在人員到位后,順馳物業(yè)利用各種培訓手段,對所有的員工均進行生態(tài)化服務理念、客戶第一的服務意識以及禮儀、禮貌和崗位責職的培訓;對不同的專業(yè)人員,進行崗位技能培訓,使每位員工迅速熟悉順馳物業(yè)的企業(yè)文化及具備必須的物業(yè)管理知識,確保員工的素質(zhì)能夠滿足客戶的要求。
*準確各種物品和裝備
順馳物業(yè)按順馳水藍批準的物業(yè)管理啟動預算,購置各種物業(yè)管理所需的物資裝備,以保證物業(yè)管理處的正常運作,購置工作包括:購置各種辦公家具和設(shè)備、購置各種通訊器材、定制首期制服、購置警械和安保用品、購置各種設(shè)備、工具和維修用品等。此外,順馳物業(yè)還將免費提供物業(yè)管理軟件和郵件服務信箱軟件,以隨時保持與總部的聯(lián)系。
*參與設(shè)備調(diào)試和驗收
順馳物業(yè)將首先派遣的豐富經(jīng)驗的工程主管和工程人員,參與設(shè)備設(shè)施的調(diào)試驗收,熟悉物業(yè)內(nèi)的建筑情況和設(shè)備配置,檢查和記錄施工缺陷及影響業(yè)主入住的未完工程,協(xié)助督促施工單位整改。建立物業(yè)設(shè)備操作和維護保養(yǎng)制度,為順利驗收和接管做好各項準備工作。
*提供施工現(xiàn)場安保服務
施工臨近竣工階段,工地現(xiàn)場施工單位多、人員雜,順馳物業(yè)將根據(jù)順馳水藍的要求,在最短的時間內(nèi)調(diào)配和招聘安保人員進場,協(xié)助施工單位保衛(wèi)物業(yè)安全、維護成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。建立進出小區(qū)的檢查制度,減少盜竊現(xiàn)象和已安裝完備的設(shè)施設(shè)備損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
*確保物業(yè)管理各種方案
順馳物業(yè)根據(jù)小區(qū)建設(shè)、周邊環(huán)境、購房及租房對象和物業(yè)配置設(shè)施等情況,制定一系列適合太陽城的物業(yè)管理方案,使管理人員上崗后,能清楚地知道其在本物業(yè)內(nèi)所承擔的角色。物業(yè)管理方案包括:《物業(yè)驗收方案》、《小區(qū)保安方案》、《小區(qū)清潔和滅蟲招標方案》、《工程設(shè)施維修保養(yǎng)方案》、《財務運行方案》、《人事管理方案》、《物業(yè)客戶服務方案》、《小區(qū)的交通管理方案》、《小區(qū)內(nèi)停車管理方案》、《小區(qū)社區(qū)活動方案》等。
*制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度
順馳物業(yè)將根據(jù)物業(yè)的實際情況,結(jié)合國家和有關(guān)物業(yè)法規(guī),提供合適的管理公約文本,供順馳水藍制訂正式的《物業(yè)管理公約》。順馳物業(yè)將結(jié)合《物業(yè)管理公約》,制定完整的規(guī)章制度和服務規(guī)范。其中部分需要印刷后發(fā)放小主業(yè);部分需要裝幀在鏡框內(nèi)上墻,部分留存物業(yè)管理處遵照執(zhí)行。
*完成物業(yè)保險工作
對物業(yè)進行保險是物業(yè)管理中為了防范和規(guī)避各種不可預見的風險一種有效方式,可減輕物業(yè)管理在處理各種損失時的應付難度,使意外事件得到圓滿的解決。在物業(yè)管理籌備期中,順馳物業(yè)利用以往經(jīng)驗,將通過市場公開招標方式,辦妥財產(chǎn)一切險和公眾責任險。
