第1篇 質(zhì)量管理員zb052工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé):
1.依據(jù)部門戰(zhàn)略目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)，并制定重點(diǎn)工作計(jì)劃；
2.根據(jù)重點(diǎn)工作計(jì)劃，定期與部門戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行回顧，保證圍繞部門戰(zhàn)略開展工作；
3.經(jīng)營各環(huán)節(jié)管控：首營供應(yīng)商、客戶、產(chǎn)品管理；負(fù)責(zé)拒收、退貨、召回、質(zhì)量/物流投訴、不合格品、授權(quán)審核等管理；負(fù)責(zé)合格證明文件、報(bào)關(guān)單、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、注冊檢驗(yàn)報(bào)告等的索取、存檔管理；
4.質(zhì)量體系文件管理： 及時(shí)更新文件并培訓(xùn)下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行；及時(shí)完成部門質(zhì)量記錄；
5.質(zhì)量體系架構(gòu)管理：按質(zhì)量體系組織架構(gòu)進(jìn)行動態(tài)管理，建立匹配的人員檔案、健康檔案；負(fù)責(zé)質(zhì)量崗前培訓(xùn)、繼續(xù)培訓(xùn)的課件開發(fā)，組織培訓(xùn)、考核管理；
6.?冷鏈管理：負(fù)責(zé)組織驗(yàn)證（冷庫、冷車、保溫箱、溫測系統(tǒng)）和溫度監(jiān)測設(shè)備的校準(zhǔn)；溫度監(jiān)控管理及異常處理指導(dǎo)；
7.內(nèi)部監(jiān)督檢查：倉儲/運(yùn)輸巡檢、制度執(zhí)行檢查、內(nèi)審；
8.證照管理：負(fù)責(zé)許可證/備案證的動態(tài)管理；
9.對接外部檢查、審核：組織關(guān)聯(lián)部門接受藥監(jiān)、供應(yīng)商、認(rèn)證公司的檢查、審計(jì)；
10.二級商審計(jì)；
11.配合公司戰(zhàn)略積極協(xié)助業(yè)務(wù)工作（銷售、區(qū)檢、冷鏈業(yè)務(wù)推廣項(xiàng)目）；
12.踐行公司價(jià)值觀和文化，以身作則，成為公司內(nèi)部的文化價(jià)值觀的榜樣；
13.完成公司或上級安排的其他臨時(shí)任務(wù)
職位要求:
1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、檢驗(yàn)、生物工程專業(yè)；
2.三年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練掌握醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)相關(guān)知識；
4.熟練使用excel表格操作、word、ppt、visoi及其他常規(guī)辦公軟件；
5.外語要求：良好的讀、寫，以及良好的溝通能力；
6.有責(zé)任心、原則性強(qiáng)、較好的溝通協(xié)調(diào)能力
第2篇 采煤工作面質(zhì)量管理
一、產(chǎn)品質(zhì)量管理(灰分、水分、含矸率、塊煤率)
1、采區(qū)及工作面設(shè)計(jì)時(shí)要有完善的排矸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)煤矸的分采分運(yùn)
2、編制作業(yè)規(guī)程時(shí)，應(yīng)制定合理的煤質(zhì)管理措施。
3、健全煤炭質(zhì)量管理機(jī)制，定期對煤炭質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核，確保煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，提高煤礦的經(jīng)濟(jì)效益。
二、安全工程質(zhì)量管理
(一)采煤工作面安全工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
1、質(zhì)量管理工作 2、頂板管理 3、工作面支護(hù) 4、安全出口與端口支架 5、回柱放頂 6、煤壁機(jī)道 7、兩巷與文明生產(chǎn) 8、假頂和煤炭回收 9、機(jī)電設(shè)備 10、安全管理
各項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握，為以后從事現(xiàn)場工作做充分準(zhǔn)備。
評比標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)良品：十大項(xiàng)中前五項(xiàng)最低得分不低于本項(xiàng)總分的90%，后五項(xiàng)不低于本項(xiàng)總分的80%。
合格品：十大項(xiàng)中前五項(xiàng)最低得分在本項(xiàng)的70% ~90%，后五項(xiàng)最低得分不低于本項(xiàng)總分的60%。
不及格品：十大項(xiàng)中前五項(xiàng)最低得分在本項(xiàng)總分70%及以下，后五項(xiàng)最低得分在本項(xiàng)總分60%以下。
（二）加強(qiáng)工作面安全工程質(zhì)量管理的措施
1、提高職工工程質(zhì)量管理的意識
2、健全工作面工程質(zhì)量管理體系
3、保證工作面物料儲備
4、嚴(yán)格質(zhì)量事故追究制度
5、采取激勵(lì)機(jī)制搞好工作面的工程質(zhì)量
第3篇 礦業(yè)煤礦采煤工作面工程質(zhì)量管理辦法
為了**煤礦安全生產(chǎn)走上正軌,特制訂以下工程質(zhì)量管理制度。
1、采面頭尾四柱八梁必須成對交替邁步,凡不合格者,處罰100元/次。
2、采煤放頂必須打好戧柱,密集柱,放頂放齊放透,發(fā)現(xiàn)未打戧柱、密集柱,罰款50元/根。
3、采面木垛必須打牢打?qū)?如有松動,該木垛不計(jì)資。
4、放炮后及時(shí)絞梁支護(hù),嚴(yán)禁空頂作業(yè),凡空頂作業(yè)不聽勸告者,罰款100元/次。
5、采面煤壁每隔一架棚打一棵貼幫柱,少打一棵處罰50元。
6、移溜前、回柱前必須出凈余煤,凡未出凈余煤者,罰款100元/米。
7、采面推溜后,應(yīng)及時(shí)絞梁打柱,嚴(yán)禁超寬、打空柱到頂板,發(fā)現(xiàn)一處罰款50元。
8、柱子必須迎山有勁,無迎山者罰款50元/棵。
9、柱子打好后及時(shí)掛上防倒線,未掛防倒線處罰50元/根。
10、采面嚴(yán)禁留有傘檐煤,發(fā)現(xiàn)一處處罰50元/米。
11、采面高度低于2.3m高,將直接對采煤隊(duì)結(jié)算單價(jià)下浮20%。
12、工作面出現(xiàn)夾矸超過5公寸,必須托起采煤,凡未托起采煤者,該槽板不予計(jì)算產(chǎn)量。低于3公寸的不做要求。
13、工作面必須按照要求打安全出口,無安全出口,處罰100元/次。
14、工作面必須保證4排煤/天,達(dá)到獎(jiǎng)300元/天,未達(dá)到罰300元/天(機(jī)電影響3小時(shí)以上除外)。
15、工作面推進(jìn),不及時(shí)回收頂梁,罰款按單體200元/根,鉸梁按100元/根。
16、采面工作人員如出現(xiàn)一次恐嚇、威脅、不聽從礦領(lǐng)導(dǎo)及礦安全員指揮的,直接開除。礦人力資源部將嚴(yán)格對采煤隊(duì)勞動紀(jì)律進(jìn)行跟蹤管理。
17、本制度由當(dāng)班跟班礦長及驗(yàn)收人員負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行,凡未按上述標(biāo)準(zhǔn)對采面進(jìn)行驗(yàn)收并處罰者,將追究跟班礦長及驗(yàn)收人員責(zé)任,處罰標(biāo)準(zhǔn):
① 驗(yàn)收員未按上述要求進(jìn)行驗(yàn)收的,罰當(dāng)班驗(yàn)收員50元/次,跟班礦長100元/次;
② 報(bào)單填寫必須保證真實(shí),凡出現(xiàn)弄虛作假者,罰款500元/次;第二次出現(xiàn),直接清退。
③ 驗(yàn)收不合格罰款直接從跟班礦長及驗(yàn)收員工資中扣除。
2023年6月30日
第4篇 質(zhì)量部管理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、按照行業(yè)gsp要求，組織制訂公司質(zhì)量管理制度及管理流程，指導(dǎo)、監(jiān)督制度與流程的執(zhí)行，保證公司質(zhì)量管理工作有效落地，結(jié)合公司內(nèi)外情況，對質(zhì)量管理工作持續(xù)優(yōu)化與改良；
2、負(fù)責(zé)收集公司相關(guān)醫(yī)療器械、藥品、招投標(biāo)、行業(yè)動態(tài)信息，結(jié)合公司經(jīng)營模式及經(jīng)營現(xiàn)狀，實(shí)施動態(tài)管理與優(yōu)化配置方案；
3、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、首營產(chǎn)品、客戶資質(zhì)的審核及檔案維護(hù)，實(shí)時(shí)更新檔案通訊錄、授權(quán)、效期等項(xiàng)目內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫的驗(yàn)收，報(bào)損退換貨，倉庫收發(fā)貨，物流數(shù)據(jù)收集等質(zhì)量管理工作，監(jiān)控物流路徑與費(fèi)用情況，配置最優(yōu)產(chǎn)品供應(yīng)鏈方案，全流程監(jiān)控及執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)錄入及部門對接工作，保證數(shù)據(jù)清晰，信息正確，賬目完整，協(xié)助有關(guān)人員跟進(jìn)項(xiàng)目單據(jù)、資質(zhì)、款項(xiàng)等事務(wù)性工作；
6、負(fù)責(zé)對接有關(guān)部門gsp、飛檢、認(rèn)證、自檢等質(zhì)量事務(wù)性工作，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營資質(zhì)的變更維護(hù)工作；
7、產(chǎn)品不良事件的收集反饋，制定優(yōu)化方案，有效保證公司經(jīng)營及質(zhì)量管理工作的順利開展；
8、負(fù)責(zé)對受托倉庫、物流相關(guān)資質(zhì)和質(zhì)量保障能力的篩選、審核、對接、談判，為公司配置最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)合作商；
9、組織全員開展質(zhì)量管理培訓(xùn)及有關(guān)政策培訓(xùn)，保證公司質(zhì)量管理文化的順利實(shí)施與落地；
10、全面負(fù)責(zé)人公司質(zhì)量管理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生物技術(shù)、物理工程、化學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)；
2、中級醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先；
3、三年以上醫(yī)療器械、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理、體外診斷試劑工作經(jīng)驗(yàn)，gsp認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、熟悉醫(yī)療器械、藥品經(jīng)營行業(yè)質(zhì)量管理工作。
第5篇 醫(yī)療質(zhì)量管理主管工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé):
1．定期進(jìn)行全院各科室質(zhì)量監(jiān)督檢查，每年進(jìn)行醫(yī)院安全文化調(diào)查，接受全院員工對于客戶意見及工作中發(fā)現(xiàn)的問題、風(fēng)險(xiǎn)（異常）及改善建議的反饋；
2．對各類改進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)行督辦和追蹤；
3．作為講師，對員工進(jìn)行精益改善、質(zhì)量和安全等主題的培訓(xùn)，提升員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識和能力；
4．輔導(dǎo)成立質(zhì)量改善小組，針對特定主題，應(yīng)用各類質(zhì)量、安全、風(fēng)險(xiǎn)管理和精益改善工具進(jìn)行改善活動，并申報(bào)健投質(zhì)量相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)；
5．及時(shí)根據(jù)臨床需要制定、完善并優(yōu)化各項(xiàng)醫(yī)療制度及流程；
6．定時(shí)組織醫(yī)護(hù)進(jìn)行急救演練以及其他操作演練，以減少醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)；
7．完成上級交辦的醫(yī)療質(zhì)量文書；
8.開展針對醫(yī)院及養(yǎng)老社區(qū)的疾病預(yù)防、院內(nèi)感染及公共衛(wèi)生應(yīng)急事件管理的專業(yè)服務(wù)及指導(dǎo)督導(dǎo)培訓(xùn)工作。
9.落實(shí)衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的各項(xiàng)法規(guī)制度。
10.負(fù)責(zé)職業(yè)人員日常防護(hù)措施指導(dǎo)監(jiān)督，加強(qiáng)職業(yè)暴露管理，防止異常事件發(fā)生。
11.負(fù)責(zé)醫(yī)院消毒隔離、無菌技術(shù)等專業(yè)性工作的檢查督導(dǎo)；加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔檢查及依法教育監(jiān)督各部門工作人員的醫(yī)療廢物管理措施執(zhí)行。
12.加強(qiáng)傳染病預(yù)防工作，開展健康教育培訓(xùn)，遇疫情發(fā)揮專業(yè)精神進(jìn)行相關(guān)工作開展。
13.開展感染監(jiān)控、預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、上報(bào)工作；對臨床給予指導(dǎo)性建議。
職位要求:
1．本科及以上學(xué)歷，醫(yī)院管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2．對問題、風(fēng)險(xiǎn)等具有敏銳的洞察力，熟悉各類質(zhì)量、安全、風(fēng)險(xiǎn)管理和精益改善工具，并有輔導(dǎo)及負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)改善活動的項(xiàng)目經(jīng)歷；
3．熟悉辦公軟件，有較強(qiáng)的文字書寫能力；
4．有專業(yè)的院感管理知識，并取得院感管理相關(guān)資質(zhì)證明者；
5. 熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，人際溝通能力較好。
第6篇 供應(yīng)商質(zhì)量管理sqe工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
崗位要求：
1、工科類機(jī)電類專業(yè)；
2、熟悉供應(yīng)商質(zhì)量管理的工作流程、文件、表單，熟悉質(zhì)量管理體系，有機(jī)械、電氣類、設(shè)備類公司質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，擅長供應(yīng)商輔導(dǎo)和質(zhì)量改善。
3、良好的交流和溝通能力，邏輯思維清楚，談吐得體。
工作職責(zé)：
1、供應(yīng)商開發(fā)和整合；
2、供應(yīng)商審核；
3、供應(yīng)商樣品與模具；
4、合同與協(xié)議簽訂；
5、供應(yīng)商績效管理；
6、供應(yīng)商責(zé)任與改善；
7、日常異常協(xié)調(diào)和處理；
8、供應(yīng)商信息化；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 藥品質(zhì)量管理工作程序
質(zhì)量管理工作程序文件的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
1、 程序文件應(yīng)按“質(zhì)量管理體系文件管理制度”的要求歸類編號，明確標(biāo) 題及起草部門，標(biāo)題應(yīng)反映開展的質(zhì)量活動及其特點(diǎn)。
2 、文件中應(yīng)簡單地說明開展該項(xiàng)質(zhì)量活動的目的、意圖和適應(yīng)范圍，涉及 到有關(guān)方面的活動及部門職責(zé)。
3、 如果需要，可列出本程序中所需要使用的術(shù)語及其定義。
4、 具體程序應(yīng)列出開展此項(xiàng)活動的過程要求，明確活動過程中各環(huán)節(jié)的內(nèi) 容，包括人員、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，規(guī)定與其它過程的銜接 方式及責(zé)任。
5 、應(yīng)明確在執(zhí)行程序時(shí)必須的記錄和報(bào)告，明確記錄的控制要求。
6 、明確相關(guān)人員的資質(zhì)條件。
7 、可注明本程序所引用的有關(guān)文件及程序。
現(xiàn)行 gsp 明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)制定“能夠確保購進(jìn)的藥品符合質(zhì)量要求的進(jìn)貨 程序”。為全面有效實(shí)施 gsp，確保質(zhì)量控制過程的規(guī)范運(yùn)行，給顧客提供合格 的藥品和滿意的服務(wù)，藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針目標(biāo)的總體要求，結(jié)合本企業(yè)管理實(shí)際制定相關(guān)的質(zhì)量管理工作程序。質(zhì)量工作程序主要內(nèi)容有：
*門店藥品采購操作程序
*門店藥品驗(yàn)收操作程序
*門店藥品銷售操作程序
*門店處方的審核、調(diào)配、核對操作程序
*門店中藥飲片處方的審核、調(diào)配、核對操作程序
*門店拆零藥品銷售的操作程序
*門店特殊管理藥品和國家有專門管理要求的藥品的操作程序
*門店?duì)I業(yè)場所藥品的陳列及檢查的操作程序
*門店?duì)I業(yè)場所冷藏藥品的存放操作程序
*門店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作程序
*門店不合格藥品的操作程序
*門店藥品銷售退回的操作程序
*藥品盤點(diǎn)報(bào)損報(bào)溢操作程序
第8篇 質(zhì)量管理專家工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)流程與質(zhì)量管理工作，組織和制訂相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)程，建立并完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理流程
2、基于汽車行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，制定有效的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量文化，并貫徹落實(shí)
3、負(fù)責(zé)組織部門產(chǎn)品需求定義、開發(fā)、售后等過程管理體系建設(shè)和改進(jìn)
4、審核和測量質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和質(zhì)量績效結(jié)果，及時(shí)收集、傳遞、反饋和管理質(zhì)量信息，發(fā)揮質(zhì)量管理的監(jiān)督、推動作用
5、負(fù)責(zé)跟蹤質(zhì)量體系相關(guān)文檔/文件輸出及運(yùn)行情況，并及時(shí)做好修訂工作；
職位要求：
1、五年以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)（軟件、硬件、系統(tǒng)工程或測試之一）優(yōu)先，從事過汽車行業(yè)品質(zhì)管理者優(yōu)先考慮；
2、熟悉質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)模型(ipd，iso9000、cmmcmmi或6sigma或軟件敏捷)并有部署實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉iatf16949體系，automotive?spice以及五大質(zhì)量工具apqp、ppap、spc、fmea、msa，并有部署實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較強(qiáng)的分析解決問題能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為人踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)
第9篇 大修工作包準(zhǔn)備質(zhì)量控制、審查及考核管理辦法
目的
根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)反饋，結(jié)合大修工作包準(zhǔn)備依據(jù)的相關(guān)文件，針對大修工作包的準(zhǔn)備質(zhì)量，給出具體、明確的規(guī)范和要求。力求通過推行該管理辦法，達(dá)到規(guī)范維修準(zhǔn)備人員行為，確保大修準(zhǔn)備工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，為大修實(shí)施的高質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。
1 適用范圍
本管理辦法適用于大修機(jī)組相關(guān)各類活動的工作包準(zhǔn)備，包括業(yè)主自己執(zhí)行的檢修活動及承包商執(zhí)行的檢修活動（含關(guān)鍵敏感設(shè)備檢修活動）。
2 特別說明
《大修工作包準(zhǔn)備流程》和《大修工作包準(zhǔn)備流程支持程序》及其它相關(guān)文件（見附后的參考文件）對維修工作包從準(zhǔn)備、校核、打印到工作包提交計(jì)劃等工作過程，給出了具體規(guī)范和要求，下文只對工作包實(shí)際準(zhǔn)備過程中易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充說明。
3 規(guī)定
3.1 關(guān)鍵敏感設(shè)備檢修活動（即：ccm活動）的范圍
? 進(jìn)行與關(guān)鍵敏感設(shè)備失效模式相關(guān)的檢修活動；
? 在關(guān)鍵敏感設(shè)備上進(jìn)行可能存在重大人因失誤風(fēng)險(xiǎn)的維修活動；
? 根據(jù)內(nèi)、外部經(jīng)驗(yàn)反饋，檢修關(guān)鍵敏感設(shè)備過程中存在容易引起設(shè)備質(zhì)量問題的維修活動；
? 需要進(jìn)行關(guān)鍵敏感設(shè)備或者零部件翻修質(zhì)量控制的維修活動。
3.2 大修工作包準(zhǔn)備階段
4.2.1. 工作包基本結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備的總體要求
◆ 工作包準(zhǔn)備/校核人員資格：
工作包的準(zhǔn)備、校核必須由具有相應(yīng)技能的準(zhǔn)備工程師（維修部要求其具有mta中對應(yīng)工作項(xiàng)目的準(zhǔn)備資格）操作。其他有資格的準(zhǔn)備人員負(fù)責(zé)校核，以保證工作包校核的獨(dú)立性。
陷阱：準(zhǔn)備人員自己校核工作包（使用他人賬號）。
◆ 工作申請內(nèi)容確認(rèn)：
在comis系統(tǒng)中接受工作申請，對工作申請的內(nèi)容進(jìn)行分析確認(rèn)，明確工作內(nèi)容和目的，對糾正性維修工作必須進(jìn)行故障診斷(必要時(shí)，到現(xiàn)場核實(shí)工作申請中的故障現(xiàn)象)。
陷阱：
1) 糾正性維修不進(jìn)行故障診斷；
2) 工作接受和準(zhǔn)備不及時(shí)導(dǎo)致工作延誤；
3) 未認(rèn)真識別出重票，導(dǎo)致重復(fù)準(zhǔn)備。
◆ 工作先決條件：
該欄應(yīng)明確說明，包括腳手架/起重配合/拆保溫/搭sas等服務(wù)支持/系統(tǒng)狀態(tài)要求等。因?yàn)檫@直接影響計(jì)劃的窗口安排，同時(shí)便于工作負(fù)責(zé)人提前確認(rèn)開工輔助條件。
陷阱：維修程序中有明確的對系統(tǒng)或設(shè)備狀態(tài)的要求，但未在工作包的“先決條件”欄或工作指令中明確。
◆ 工作指令編寫：
工作指令必須詳細(xì)描述工作的目的、內(nèi)容、先決條件和工期要求。操作步驟必須以工藝流程為序，并根據(jù)安全、質(zhì)量控制的要求準(zhǔn)確設(shè)置控制點(diǎn)。
陷阱：維修工藝未周全考慮到簡單易行、安全可靠、節(jié)約成本和滿足環(huán)境保護(hù)的要求。
◆ 工作文件的準(zhǔn)備：
為確保各種重要的活動得到有效地完成，程序、細(xì)則和圖紙必須包括適當(dāng)?shù)亩ㄐ院停ɑ颍┒康尿?yàn)收準(zhǔn)則；檢修規(guī)程應(yīng)提供詳細(xì)的工作方法（包括專用工具的使用）、維修工藝要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)注意的事項(xiàng)以及對工作執(zhí)行應(yīng)達(dá)到的要求、檢驗(yàn)方法和記錄。
陷阱：工作文件中未給出明確的標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤；工作文件間給出的標(biāo)準(zhǔn)不一致；工作文件中缺少合適的記錄表格。
◆ 質(zhì)量安全計(jì)劃編制：
當(dāng)一個(gè)工作包中含有不同專業(yè)、不同部門并行或交替進(jìn)行需要協(xié)調(diào)的復(fù)雜作業(yè)，必須編寫質(zhì)量安全計(jì)劃（qsp）。根據(jù)安全、質(zhì)量的控制要求在qsp中設(shè)置控制點(diǎn)，詳細(xì)的工藝及流程使用轉(zhuǎn)向指令導(dǎo)向維修規(guī)程（目的是盡量避免工作文件之間的重復(fù)描述）。
陷阱：qsp與工藝流程、工作指令、隔離指令不一致；控制點(diǎn)的設(shè)置不合理。
◆ 備品備件和材料的準(zhǔn)備：
根據(jù)維修工作內(nèi)容和方案提出明確的備品備件和材料，核實(shí)實(shí)際庫存情況是否滿足要求。如規(guī)格和數(shù)量不滿足要求，應(yīng)及時(shí)提出采購申請。
陷阱：過于相信comis數(shù)據(jù)庫信息、不進(jìn)行實(shí)際的再確認(rèn)工作、認(rèn)為備件應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人核實(shí)。
◆ 儀器儀表及量具準(zhǔn)備：
工作程序或校驗(yàn)單中應(yīng)給出活動所需的專用設(shè)備、專用工具及測量儀器儀表，并給出其相應(yīng)的測量范圍和精度要求。
陷阱：認(rèn)為工器具的準(zhǔn)備是工作負(fù)責(zé)人的基本技能、工作包的工具欄未提供有效的檢測類工具的信息。
◆ 風(fēng)險(xiǎn)和安全措施分析：
風(fēng)險(xiǎn)分析要從核安全、系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行安全、工業(yè)安全、輻射防護(hù)四個(gè)方面進(jìn)行，措施包括管理屏障和物理屏障（包括所需要的動火證、放射性控制區(qū)進(jìn)入許可證等專用證）。
? 控制儀表和電氣設(shè)備等相關(guān)的工作包應(yīng)給出風(fēng)險(xiǎn)的邏輯分析，必要時(shí)和運(yùn)行/安工等共同討論；
? 控制儀表和電氣設(shè)備等相關(guān)的工作包應(yīng)給出對系統(tǒng)影響的分析建議，以便運(yùn)行制定具體的風(fēng)險(xiǎn)防范措施；
? px許可證類的工作包的風(fēng)險(xiǎn)分析以《特殊作業(yè)許可證申請單》為準(zhǔn)。
詳細(xì)規(guī)定見：《大修活動一級風(fēng)險(xiǎn)分析管理辦法》
陷阱：風(fēng)險(xiǎn)分析不夠具體、無針對性、提示的措施可操作性不強(qiáng)。
◆ 防異物控制：
分析維修活動中存在的異物落入設(shè)備或系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)；在工作文件中說明所識別出的風(fēng)險(xiǎn)并給出具體可行的防范措施。
? 針對專項(xiàng)防異物管理區(qū)域（rx20米區(qū)域、rcp主泵維修區(qū)域、發(fā)電機(jī)檢修隔離區(qū)域、汽輪機(jī)檢修隔離區(qū)域、主變檢修隔離區(qū)域、gst系統(tǒng)、asg泵檢修等），需根據(jù)不同的系統(tǒng)、設(shè)備和現(xiàn)場特點(diǎn)，準(zhǔn)備專項(xiàng)防異物控制管理文件和（或）辦法；
? 針對核島一回路關(guān)聯(lián)開口的活動、常規(guī)島/bop主回路關(guān)聯(lián)開口的活動（均包括容器開口、閥門解體、管道拆裝等），需在工作指令或質(zhì)量計(jì)劃中的開口、閉口工序設(shè)h點(diǎn)檢查。
? 對于其它復(fù)雜的維修活動（如：rcv、app、apa泵組等的解體檢修活動），也可以編寫專項(xiàng)防異物控制管理文件。
陷阱：不進(jìn)行具體分析，只提供大而全的所謂“防異物檢查單”。
◆ 品質(zhì)再鑒定/功能再鑒定欄：
有“品質(zhì)再鑒定”要求，則選擇“y”并要求工作指令中明確品質(zhì)再鑒定的要求和方法，無品質(zhì)再鑒定要求，則選擇“n”。
“功能再鑒定”只考慮本處為運(yùn)行經(jīng)理的系統(tǒng)和設(shè)備；
陷阱：品質(zhì)再鑒定要求和方法不明確、不具體，工作負(fù)責(zé)人憑經(jīng)驗(yàn)評價(jià)。
◆ 隔離指令準(zhǔn)備：
? pm工作必須調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)包，并注意調(diào)用的準(zhǔn)確性（在沒有標(biāo)準(zhǔn)包或標(biāo)準(zhǔn)包尚未健全的要進(jìn)行說明，以免誤解）；
? cm工作調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)工作包時(shí)，要審核標(biāo)準(zhǔn)隔離指令，確認(rèn)是否滿足該項(xiàng)工作的需要；
? 使用pt許可證的工作包，在隔離指令中要提出明確的試驗(yàn)邊界，對于再鑒定類型的工作包要注明對運(yùn)行經(jīng)理方配合的要求；
? 使用pr許可證的工作包須提出具體的外源種類和邊界；
? 使用px許可證的工作包，必須確保在開工前附有已簽字生效的《特殊作業(yè)許可申請單》，通用類px單可附復(fù)印件。
陷阱：許可證類型錯(cuò)誤；隔離要求不清楚；未提出隔離設(shè)備中介質(zhì)的排空要求。
◆ 《技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》的準(zhǔn)備：
? 《技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》作為工作文件，應(yīng)由準(zhǔn)備工程師在工作包準(zhǔn)備期間放入工作包中，以保證關(guān)鍵敏感設(shè)備工作負(fù)責(zé)人能在工作前熟識維修工作的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵參數(shù)。
? 準(zhǔn)備工程師在調(diào)用已生效的《技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際維修活動進(jìn)行其適用性檢查，對于實(shí)際維修活動中不涉及的檢查內(nèi)容要?jiǎng)h除，并進(jìn)行簽字確認(rèn)（注意：刪除內(nèi)容需要準(zhǔn)備工程師和處關(guān)鍵敏感設(shè)備協(xié)調(diào)工程師或者其授權(quán)人共同簽名確認(rèn)）。
? 關(guān)鍵敏感設(shè)備負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)《技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》的要求，在關(guān)鍵敏感設(shè)備活動的工作包中設(shè)置qc見證點(diǎn)。
? 《技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵參數(shù)檢查單》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可以來源于上游文件（sdm、eomm、監(jiān)督大綱、維修導(dǎo)則、國家標(biāo)準(zhǔn)、儀表校驗(yàn)單、定值單等法定文件），也可以來源于經(jīng)驗(yàn)反饋，但是這些內(nèi)容必須在維修程序或者工作指令中也有體現(xiàn)，當(dāng)現(xiàn)有程序和工作指令不能保證技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量時(shí)，必須修改程序或者指令。
詳細(xì)規(guī)定見：《關(guān)鍵敏感設(shè)備維修關(guān)鍵點(diǎn)參數(shù)控制單編寫導(dǎo)則》
◆ 項(xiàng)目異常風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對預(yù)案的確定原則：
? 大修關(guān)鍵路徑或者次關(guān)鍵路徑上曾經(jīng)延誤的事件，本次大修又要執(zhí)行的項(xiàng)目或者活動；
? 在定期試驗(yàn)歷史上曾經(jīng)發(fā)生過的異常事件，本次大修又要做的定期試驗(yàn)的項(xiàng)目；
? 再鑒定曾經(jīng)發(fā)生過故障事件，本次大修又要做的項(xiàng)目；
? 大修主線上的重要項(xiàng)目；
? 對大修安全質(zhì)量工期有潛在影響的項(xiàng)目。
陷阱：預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)分析不夠具體、預(yù)案實(shí)際操作性不強(qiáng)（包括人力、物力資源等）。
4.2.2. 修改與反饋的規(guī)范要求
◆ 工作文件內(nèi)容的修改：
? 如果工作內(nèi)容有變更或出現(xiàn)工作指令與現(xiàn)場實(shí)際情況不符時(shí)，必須由準(zhǔn)備人員確認(rèn)，確認(rèn)修改的準(zhǔn)確性后修改原工作文件并簽字確認(rèn)；
? 開工前（即可執(zhí)行狀態(tài)前），對于涉及到工作指令、隔離要求、試驗(yàn)邊界等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的變更必須通過comis進(jìn)行修改，并重新打印紙質(zhì)文件；
? 提交給計(jì)劃和工作負(fù)責(zé)人的工作包中手寫的信息或修改必須保持一致，并要準(zhǔn)備人員簽名、日期；
? 開工后（inprg狀態(tài)）工作包原則上不得修改；在確有修改必要時(shí)應(yīng)遵守如下原則：
a) 不影響許可證邊界的修改：--需準(zhǔn)備人員簽字（任何不明確時(shí)請示運(yùn)行經(jīng)理方）；
b) 影響許可證邊界的修改：--需準(zhǔn)備人員簽字，隔離經(jīng)理重新做許可證或在原許可證上修改；
c) 沒有邊界（pi）工作包的修改：--需準(zhǔn)備人員簽字（嚴(yán)禁超出pi范圍）。
陷阱：現(xiàn)場反饋情況沒有核實(shí)便修改工作包；修改后缺少簽字；缺少有效文件支持。
◆ 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的修改：
? 準(zhǔn)備人員不得減少大綱規(guī)定的內(nèi)容和項(xiàng)目；
? 凡是涉及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的引用、修改和因大綱修改、設(shè)備和系統(tǒng)改造、備件變更（物項(xiàng)替代）及外部經(jīng)驗(yàn)反饋等原因引起的標(biāo)準(zhǔn)文件的修改，必須要有有效的文件支持；
? 修改是因上游文件的改進(jìn)，修改不影響標(biāo)準(zhǔn)，或由于維修程序編寫時(shí)的筆誤導(dǎo)致程序中標(biāo)準(zhǔn)與有效版本的上游文件不一致：
技術(shù)準(zhǔn)備人員臨時(shí)修訂維修程序或按有效版本的上游文件勘正程序中錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)后，簽上修改者的名字、日期，并由不低于修改者授權(quán)的技術(shù)準(zhǔn)備人員校核后簽字，經(jīng)本處處長、或副處長、或科長、或副主任工程師及以上技術(shù)崗位的其中任一人簽字批準(zhǔn)后，供執(zhí)行人員使用。
? 修改了標(biāo)準(zhǔn)（只限于未經(jīng)過實(shí)踐的首版程序，程序中標(biāo)準(zhǔn)與有效版本的上游文件中給定的一致，但有明顯錯(cuò)誤，或不同的有效版本的上游文件提供的標(biāo)準(zhǔn)不一致）：
? 技術(shù)準(zhǔn)備人員確認(rèn)后，通知技術(shù)部主管部門共同討論確定修改內(nèi)容，臨時(shí)修訂維修程序，并簽上修改者、不低于修改者授權(quán)的校核者和技術(shù)部主管部門代表的名字、日期，經(jīng)本處處長、或副處長、或科長、或副主任工程師及以上技術(shù)崗位的其中任一人簽字批準(zhǔn)后，供執(zhí)行人員使用。在上述處理的同時(shí)，按ncr管理規(guī)定進(jìn)行同步處理。
? 其它情況一律不得臨時(shí)修改標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)按照ncr管理程序執(zhí)行，事后再召集有關(guān)部門研究討論后作正式修改。
陷阱：準(zhǔn)備人員仿冒他人簽名修改維修活動的檢測標(biāo)準(zhǔn)；簡化標(biāo)準(zhǔn)修改的審批流程。
4.2.3. 準(zhǔn)備完畢的大修工作包基本結(jié)構(gòu)要求
工作包的基本結(jié)構(gòu)必須完整，即工作包中所含的基本文件必須齊全。一份完整的工作包應(yīng)包括(但不僅限于)下述內(nèi)容：
1. 工作包封頁
2. 工作指令
3. 風(fēng)險(xiǎn)分析
4. 隔離指令
5. 相關(guān)圖紙（流程圖、必要的邏輯圖、模擬圖、接線圖、機(jī)械裝配圖等）
6. 工作程序或其它文件
7. 質(zhì)量計(jì)劃(需要時(shí))
8. 大修工作票合票子票狀態(tài)控制計(jì)劃（合票的父票必附）
9. 維修工前會記錄單（根據(jù)c-ts/mtn/415《維修活動工前會管理》的相關(guān)界定準(zhǔn)則確定工前會類型、使用此單）
10. 職業(yè)安全評估卡（根據(jù)c-ts/mtn/415《維修活動工前會管理》的相關(guān)界定準(zhǔn)則確定工前會類型、使用此單）
第10篇 信息科技部-質(zhì)量管理中心-質(zhì)量管理崗工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量過程體系建設(shè)和持續(xù)優(yōu)化工作；
2、負(fù)責(zé)日常的過程質(zhì)量管理工作，包括項(xiàng)目過程審計(jì)，過程跟蹤，不符合問題的識別與解決，過程優(yōu)化，組織進(jìn)行體系文件學(xué)習(xí)；
3、建立質(zhì)量體系評估模型，測量并評估研發(fā)團(tuán)隊(duì)的交付質(zhì)量，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)；
4、制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，按照質(zhì)量計(jì)劃對產(chǎn)品研發(fā)過程和研發(fā)結(jié)果進(jìn)行檢查與審計(jì)；
5、監(jiān)控項(xiàng)目過程質(zhì)量，識別和報(bào)告其中的風(fēng)險(xiǎn)和問題，并負(fù)責(zé)跟蹤解決；
6、定期進(jìn)行體系文件的培訓(xùn)，改善建議的收集和優(yōu)化，完成組織過程數(shù)據(jù)的收集分析，進(jìn)行組織財(cái)富和優(yōu)秀資產(chǎn)庫的建設(shè)與維護(hù)。
職位要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上軟件質(zhì)量保證工作經(jīng)驗(yàn)；
2、 熟悉cmmi體系，具有豐富的軟件質(zhì)量保證或軟件過程改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握質(zhì)量管理相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析方法和工具，掌握軟件工程傳統(tǒng)開發(fā)過程和敏捷開發(fā)；
4、溝通能力強(qiáng)，具有跨部門組織能力，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第11篇 酒店質(zhì)量管理程序文件：餐飲服務(wù)控制工作程序
酒店質(zhì)量管理程序文件:餐飲服務(wù)控制程序
1.0目的
對餐飲物料、食品、飲料、菜肴、餐廳衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)視或測量,確保其符合規(guī)定要求,增強(qiáng)顧客滿意。
2.0范圍
本程序適用于餐飲物料、菜肴和餐廳服務(wù)的控制。
3.0職責(zé)
采購部負(fù)責(zé)餐飲物料、食品、飲料的采購。
廚部負(fù)責(zé)廚房加工制作的各類菜肴出售前的鑒定。
4.0工作程序
采購部對餐飲物料的供方進(jìn)行評價(jià)選擇,所提供的物料、食品、飲料應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。
餐飲物料的驗(yàn)收
(1)餐飲物料到貨后,驗(yàn)收員根據(jù)'采購申請單'對到貨數(shù)量、規(guī)格、標(biāo)識、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期進(jìn)行檢查,符合規(guī)定的,則可接收。
(2)驗(yàn)收合格的物料,驗(yàn)收人員填寫'驗(yàn)收記錄單'。屬直接領(lǐng)用的物料,則按規(guī)定手續(xù),投入使用。
(3)驗(yàn)收不合格的物料,由驗(yàn)收人員記錄,以適當(dāng)?shù)姆绞綐?biāo)識,并按《不合格品控制程序》處理。
菜肴的制作和鑒定
(1)廚師經(jīng)培訓(xùn),掌握理論知識和所需技能,考核合格,按菜譜制作各種菜肴。
(2)菜肴制作屬特殊過程,嚴(yán)格按程序操作,必要時(shí)應(yīng)有作業(yè)指導(dǎo)書。
(3)菜肴的揀選、清洗、配料要符合規(guī)定。
(4)菜肴的鑒定:
①廚房加工制作的各種冷葷涼菜、熱菜、湯、包、餅及其他主食類,在出售前均應(yīng)鑒定。
②鑒定依據(jù):餐廳所有的'入廚單'、《菜肴加工制作指導(dǎo)書》。
③廚師長或指定專人對照'入廚單'就菜肴的色、味、形等進(jìn)行感官鑒定,必要時(shí)需品嘗。符合制作要求的,方可交由餐廳服務(wù)人員,經(jīng)鑒定不合格的菜肴按照《不合格品控制程序》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
④餐廳服務(wù)員在把食品提供給客人以前應(yīng)再次檢查。
對餐廳和送餐的要求
(1)餐廳有適宜的空間、溫度,餐桌排列要方便就餐者出入,通道通暢便于送餐,地面防滑。
(2)包間的裝飾、設(shè)施符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)用餐等待時(shí)間要短,等待期間要提供茶水、小食品。
(4)環(huán)境衛(wèi)生、整潔。布餐車應(yīng)確保清潔、衛(wèi)生,達(dá)到規(guī)定要求。
(5)餐桌明確標(biāo)識,如團(tuán)隊(duì)名稱、就餐者名單等。
(6)服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn),送餐時(shí)介紹菜名和特色。
對客人對用餐滿意的監(jiān)視和調(diào)查
(1)在客人進(jìn)餐時(shí),服務(wù)人員或管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注客人對餐飲的評價(jià)和意見,如發(fā)現(xiàn)飯菜不潔、變質(zhì)、霉變等情況,應(yīng)立即向客人賠禮道歉,并主動與廚房聯(lián)系,按標(biāo)準(zhǔn)重新提供。
(2)餐飲部收集、整理、匯總客人對餐廳的意見或建議,采取改進(jìn)措施并持續(xù)改進(jìn)。
5.0支持性文件
《不合格品控制程序》
《菜肴加工制作指導(dǎo)書》
6.0相關(guān)記錄
《驗(yàn)收記錄單》
《入廚單》
《領(lǐng)料單》
第12篇 質(zhì)量管理科安全工作職責(zé)范文
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量體系的法規(guī)、規(guī)定和規(guī)章制度。按作業(yè)指導(dǎo)書監(jiān)督安全部門,做好安全工作。
2、做好質(zhì)量宣傳教育及檢查督促工作,做到安全質(zhì)量同步發(fā)展。
3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),為安全工作打基礎(chǔ)。
4、參與擬訂安全規(guī)章制度和各項(xiàng)安全操作規(guī)程。督促相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行安全管理系統(tǒng)。
5、參與重特大事故的調(diào)查分析,并提供必要的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。
應(yīng)負(fù)責(zé)任:
1.不認(rèn)真履行《安全責(zé)任書》中的職責(zé),對上級和公司的安全生產(chǎn)指令和布置,不及時(shí)傳達(dá)貫徹,不及時(shí)研究安排、影響安全生產(chǎn)工作正常進(jìn)行的。
2.發(fā)現(xiàn)下級違章指揮和員工(包括勞務(wù)工)違章作業(yè)不制止及處罰的。
3、已發(fā)現(xiàn)事故隱患,不采取防范措施和整改;已經(jīng)發(fā)生事故,對責(zé)任人不追究,重復(fù)出現(xiàn)同類事故的。
4、本人違章指揮,違規(guī)操作,違規(guī)用人(指駕駛員、操作手、和特殊工種)造成事故的。
5、對反映的安全生產(chǎn)中存在的隱患,有能力解決而不及時(shí)解決的,或無力解決而不及時(shí)匯報(bào),導(dǎo)致事故發(fā)生的。
