第1篇 醫(yī)療管理工作情況匯報發(fā)言材料
增強服務(wù)新意識
實施績效管理
提高核心競爭力
我院醫(yī)療管理工作中，緊密結(jié)合“醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，把提高醫(yī)療管理水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為核心內(nèi)容，把加強內(nèi)涵建設(shè)、為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立科學(xué)管理的長效機制作為目標，以高度的責任感和使命感狠抓醫(yī)療管理工作，采取多項舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，取得了一定成效?，F(xiàn)就我院醫(yī)療管理工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報:
一、強化醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是一個醫(yī)院的命脈，長期以來，我院一直把醫(yī)療質(zhì)量作為首要工作來抓，堅持“以病人為中心”，抓好整章建制，嚴格質(zhì)量監(jiān)督，保證醫(yī)療安全，確保醫(yī)療工作取得滿意效果。
（一）狠抓制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，強化依法執(zhí)業(yè)
健全和完善工作制度是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的保證。我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視制度建設(shè)，一直把制度建設(shè)作為一項重要任務(wù)來抓，圍繞《醫(yī)院管理評價指南(試行)》，全面檢查各項規(guī)章制度，建立健全并修改完善了各種規(guī)章制度和工作職責，特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，并匯編員工手冊，人手一冊，要求全院職工認真學(xué)習(xí)貫徹落實，確保醫(yī)療活動的每一個環(huán)節(jié)有法可依，規(guī)范有序。依法行醫(yī)是保障醫(yī)療安全的重要措施，我院認真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，嚴把臨床從業(yè)人員準入關(guān)，依法加強管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。為了提高全院職工對執(zhí)業(yè)行為規(guī)范重要性的認識，我院加強了醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育，并分階段、有重點進行了全員培訓(xùn)，舉行了相關(guān)測試和知識競賽，職工法制意識有了明顯提高，增強了工作責任心，確保各項工作正常有序地進行，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范化、制度化。
（二）持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性
在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我院堅持“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”，強化醫(yī)療安全意識，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)范，落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量；加強院內(nèi)感染控制，有效防治院內(nèi)感染；加強臨床輸血管理，保證臨床用血的安全，全年完成成份輸血達100%，無輸血事故發(fā)生；進一步規(guī)范和監(jiān)督臨床用藥，嚴格規(guī)范檢查，做到因病施治，合理用藥，合理治療；健全護理質(zhì)量控制體系，規(guī)范護理文件的書寫，強化護理技術(shù)操作訓(xùn)練，加強檢查、督促及指導(dǎo)工作，全面提高護理質(zhì)量；完善醫(yī)院急救功能，建全急診科各種搶救規(guī)程，完善各項登記制度，實現(xiàn)急診會診迅速到位，提高急危重癥患者搶救成功率；加強突發(fā)事件的應(yīng)急救治能力建設(shè)，制定應(yīng)急預(yù)案，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生；對危、重、難病例手術(shù)全科討論。在這個會上，如果主刀醫(yī)生對自己負責的沒有把握，在業(yè)務(wù)院長的統(tǒng)一調(diào)配下，邀請其他醫(yī)生“搭把手”，以便“集中優(yōu)勢兵力打攻堅戰(zhàn)”，確保手術(shù)安全；持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，使患者能夠享受優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
（三）加強質(zhì)控、提升質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
我院建立和完善各種質(zhì)量監(jiān)督、管理組織。設(shè)立了“醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組”、“感染控制組織”等管理組織，醫(yī)院對上述各組織制定了明確的職責，由主管副院長具體負責，定期開展活動，從不同側(cè)重點對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等各方面質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門緊緊圍繞“質(zhì)量、安全”做文章，建立醫(yī)療質(zhì)量考核評價制度，明確質(zhì)控人員工作職責，狠抓了各項規(guī)章制度，技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責的落實，強化落實核心制度；進一步加強醫(yī)療事故防范工作，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，文明行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛、事故，嚴防醫(yī)療責任事故的發(fā)生；加大監(jiān)控力度，要求各部門認真查找事故隱患，進行自查自糾，對易發(fā)生糾紛事故的重點科室和部位進行嚴密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；健全和完善了院科二級醫(yī)療質(zhì)量管理，制訂了病歷質(zhì)量監(jiān)控制度及病歷考核辦法，對全院病歷質(zhì)量施行監(jiān)控考核點考核，嚴把病歷、處方質(zhì)量關(guān)，從而使我院的病歷質(zhì)量顯著提高；加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，以院長為首的質(zhì)量管理小組深入到各科室查基本醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)的落實，查合理檢查、用藥、用材與醫(yī)療收費，查勞動紀律、服務(wù)態(tài)度等，從提高診斷符合率、合理治療、合理檢查抓起，要求嚴格落實各項基本醫(yī)療制度，從多方位督導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對各科室提出合理化建議，促進了診療技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量的提高。
（四）制定考核獎懲辦法
把醫(yī)療安全工作列入我院質(zhì)保體系，建立安全考核獎懲辦法，最終目的就是希望醫(yī)院管理人員要堅持高標準，嚴要求，克服姑息遷就的好人主義，以免標準化管理流于形式。堅持把職工個人利益和部門集體利益等與安全工作考評結(jié)合起來進行考核。對在治安工作中做出成績的科和個人給予獎勵，反之，對有“過”之人和科根據(jù)有關(guān)法規(guī)和制度給予相應(yīng)的處罰。并將檢查結(jié)果與經(jīng)濟效益結(jié)合起來，定期將檢查考核工作情況向全院公布。
（五）實行醫(yī)療安全工作例會制
每月度召開一次醫(yī)療安全管理委員會會議，把醫(yī)療安全管理工作中各項安全工作的進展情況和存在的問題進行匯總，專題研究分析醫(yī)院內(nèi)部安全工作的薄弱環(huán)節(jié)和所要采取的防范措施，并對存在重大隱患和發(fā)生重大安全事故的部門和個人做出處理結(jié)果，對違章違紀行為發(fā)現(xiàn)一起嚴肅處理一起，各有關(guān)科共同努力，相互配合，協(xié)調(diào)一致，使各項安全措施落實到位，不斷推進醫(yī)療安全管理工作的深入開展，最終通過有效的管理手段和措施，抑制重大、特大事故的發(fā)生。
二、加強繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。
對全院醫(yī)務(wù)人員加強了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并進行了理論和技術(shù)操作考試，合格率達97%，使各級醫(yī)務(wù)人員基本理論得到提高，基本技能得到規(guī)范；其次，舉辦醫(yī)院業(yè)務(wù)講座，做到人員、時間、效果三落實。2008年來共舉辦各類講座60次，聽課率100%；第三，積極組織參加好醫(yī)生網(wǎng)站學(xué)習(xí)，中級職稱以上的醫(yī)務(wù)人員參加了相關(guān)學(xué)科的培訓(xùn)；第四，以科室為單位，組織醫(yī)務(wù)人員每周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,積極開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高；第五，加強人才培養(yǎng)，選派醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，參加省、市內(nèi)短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引進新技術(shù)，提高人員素質(zhì)，帶動醫(yī)院治療水平的提高；第六，鼓勵和支持醫(yī)護人員參加各種成人學(xué)歷教育，有12名醫(yī)務(wù)人員分別參加大專以上學(xué)歷再教育，對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
三、創(chuàng)新服務(wù)機制，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)
醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，僅僅具有醫(yī)療診治技術(shù)還遠遠不夠。對此，我院把“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”作為服務(wù)方針，力所能及地為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，同時，積極倡導(dǎo)合理醫(yī)療，加強人文關(guān)懷，注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
㈠、改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境
我院結(jié)合實際情況，改善就診環(huán)境，推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時救治。二是改善就診環(huán)境，對院內(nèi)環(huán)境改造；各科室服務(wù)標識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導(dǎo)患者及時就診，設(shè)有導(dǎo)診咨詢臺、為病人解難答疑；配有候診椅、飲水等設(shè)施；做好隔離屏障，保護患者隱私；門診實行病人選醫(yī)生，滿足病人對不同等級的醫(yī)生看病的需要。三是深化了人性化服務(wù)，為病人提供“愛心、細心、耐心、責任心”的服務(wù)，做到導(dǎo)診熱情到位，服務(wù)不脫節(jié)；當日檢查當日完成，回報不間斷；首問首診認真負責，服務(wù)團隊出診不敷衍。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風(fēng)；重醫(yī)德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。
㈡、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
進一步完善了醫(yī)患溝通制度，教育和引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作；建立醫(yī)患之間誠實互信關(guān)系，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益；建立醫(yī)療事故防范預(yù)案、醫(yī)療事故內(nèi)部報告制度和醫(yī)療糾紛登記制度，依法妥善處置醫(yī)患糾紛，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益；建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生；努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力營造良好的醫(yī)療環(huán)境，確保病人在住院期間得到及時、安全、高效、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而有效融洽了醫(yī)患關(guān)系。
四、加強行風(fēng)建設(shè)、增強服務(wù)意識，樹立行業(yè)形象
我院把依法治醫(yī)和以德治醫(yī)有機結(jié)合起來，大力弘揚白求恩精神，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想和職業(yè)道德教育，從主觀上教育職工關(guān)心、愛護病人，讓職工真正意識到病人是我們的衣食父母；進一步健全完善了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎懲措施”、
“職工廉潔自律規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制；認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，結(jié)合治理行業(yè)賄賂專項治理活動，加強對不正之風(fēng)的專項治理工作，加大對出院病人費用審計力度，堅決杜絕醫(yī)療“商業(yè)賄賂”違法違紀行為的出現(xiàn)；大力推進院務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)信息公開力度，進一步健全醫(yī)院內(nèi)部的人事、財務(wù)、采購、基建等事項以及民主監(jiān)督制度，采取各種措施增強患者就醫(yī)透明度，及時向社會公布衛(wèi)生政策法規(guī)、標準規(guī)范、行政許可等重要事項和醫(yī)院服務(wù)項目收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格、醫(yī)療服務(wù)流程；設(shè)立舉報箱，公布投訴電話號碼，定期收集病人對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中的意見，并及時改進。定期召開社會監(jiān)督員座談會，收集患者對醫(yī)院工作意見，制訂整改措施，并督促落實到位。通過采取以上措施，使我院行風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效，每季一次行風(fēng)調(diào)查，綜合滿意度均達90%以上。規(guī)范服務(wù)收費，著力緩解群眾“看病難，看病貴”問題，強化藥品和醫(yī)療價格的監(jiān)管，嚴格執(zhí)行收費政策，嚴格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治；落實惠民醫(yī)療服務(wù)和單病種限價收費政策，要求醫(yī)生避免不必要的重復(fù)檢查，充分為廣大患者考慮；適度減免農(nóng)村特困戶與困難孕產(chǎn)婦住院床位費及部分檢查費等措施，在一定程度上緩解了患者“看病貴、看病難”問題，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽，醫(yī)院社會形象得到了提升。
五、建立起一套醫(yī)院績效考核體系，提高醫(yī)院核心競爭力
建立起一套完善的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)對于提高醫(yī)院職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高醫(yī)院核心競爭力具有至關(guān)重要的作用。我院成功實施醫(yī)院績效管理的方法如下：
采用關(guān)鍵業(yè)績指標考核辦法對員工進行績效考核。在明確醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績指標后,把目標分解到各個部門和職位,形成部門的關(guān)鍵業(yè)績指標和員工的關(guān)鍵業(yè)績指標;通過職務(wù)分析,明確過程目標。結(jié)合工作實際,我們可以有選擇地理清各個部門的、各個工作崗位上的關(guān)鍵業(yè)績指標,使之成為測量工作績效的標尺。
以較為完善的工作流程和標準來進行績效評估。我院建立了一套考評工作流程和考評方式與標準來進行日?？荚u。
將績效考核與績效管理有機結(jié)合,實現(xiàn)績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變。通過績效考核向績效管理的轉(zhuǎn)變,使績效考核成為績效管理的一個重要組成部分,也轉(zhuǎn)變成我院日常管理中的一部分,并充分發(fā)揮其績效考核對部門、科室、崗位工作的促進作用。
完善醫(yī)院和科室兩個層面的管理,實行分級與直接考評相結(jié)合。醫(yī)院績效管理的目的不是為了批評與處罰,而是通過平時投入大量的時間防患于未然,更及時、更有效地解決平時工作中所存在的問題。從而幫助員工個人、科室及至整個醫(yī)院提高績效。
六、存在的困難和問題：
雖然我院在醫(yī)療管理工作中取得了一定成效，但是仍存在一些不足：
一是醫(yī)院的診療水平有待進一步提高；
二是由于人才缺乏，帶來醫(yī)院技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，?？铺厣珶o法開展；
三是管理上尚需進一步嚴格和規(guī)范，有效激勵和監(jiān)督機制仍需健全；
四是便民服務(wù)措施不夠完善，醫(yī)院環(huán)境還需要美化。
五醫(yī)療文檔質(zhì)量不高，仍需持續(xù)改進。
六由于醫(yī)學(xué)界還存在著無法治愈的疑難雜癥，加之患者及家屬對醫(yī)學(xué)知識的一知半解和對病情治療的效果期望值過高，常常會對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生誤解和不滿，當醫(yī)務(wù)人員一不注意沒能主動及時的同患者及家屬進行溝通時，矛盾自然就會產(chǎn)生。醫(yī)患糾紛已成為醫(yī)院管理的難點，時常困擾著醫(yī)院管理，嚴重擾亂醫(yī)院的正常工作秩序，甚至危及醫(yī)務(wù)人員的人身安全。我們的自我防范和保護意識尚需進一步增強。
七如何科學(xué)有效地實施醫(yī)院績效管理仍然需要不斷地實踐和探索。
八具有調(diào)查研究能力、分析綜合能力、預(yù)見判斷能力和專業(yè)技能強的人員卸乏。
綜上所述，2008年以來，我院在醫(yī)療工作中圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”作了一些工作，取得了一定成績，但距離衛(wèi)生局的要求還有差距，與兄弟醫(yī)院相比還有不足，展望未來，任重而道遠。在今后工作中，我們將認真自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。建立起一套完善的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)提高醫(yī)院職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高醫(yī)院核心競爭力，有效地提高內(nèi)部管理水平,最大限度地發(fā)揮社會效益和經(jīng)濟效益，更好地為當?shù)厝嗣袢罕姷慕】捣?wù)。
青墩社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
第2篇 附屬醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作職責
附屬醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會職責
1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會在院務(wù)委員會領(lǐng)導(dǎo)下,負責醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作。
2、抓好全院的質(zhì)量管理教育,加強職工的質(zhì)量意識,牢固樹立'質(zhì)量第一'的觀念。
3、制定全面質(zhì)量管理計劃和實施辦法,確定全面質(zhì)量管理工作目標,督促、指導(dǎo)全院質(zhì)量管理工作。
4、研究布置醫(yī)院全面質(zhì)量管理工作,提出改進意見,制定醫(yī)院質(zhì)量管理獎懲辦法。
5、組織開展質(zhì)量檢查和考核,指導(dǎo)推行標準化管理。
6、組織質(zhì)量管理教育和質(zhì)量管理骨干的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。
7、收集、整理、分析醫(yī)院質(zhì)量管理信息資料,及時向院務(wù)委員會報告工作。
8、完成院務(wù)委員會交辦的其他工作。
第3篇 各職能管理部門醫(yī)療廢物管理工作職責
醫(yī)院感染管理科:
負責協(xié)助制訂各項醫(yī)療廢物管理制度及處理辦法,指導(dǎo)、督查各項制度的落實和對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。對檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物管理中存在的問題,及時進行反饋、分析、協(xié)調(diào)解決,做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的消毒和院內(nèi)感染控制工作。
醫(yī)教科、護理部:
負責檢查、指導(dǎo)病區(qū)、相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員對使用后一次性醫(yī)療廢物的分類收集處理等制度規(guī)定的制定、落實、執(zhí)行。內(nèi)部轉(zhuǎn)運送外理部門是否做好交接登記記錄,做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的醫(yī)療救治工作。
總務(wù)科:
落實專人負責醫(yī)療廢物的收集、登記、運送、儲存、消毒工作,按時將醫(yī)療廢物移交給市醫(yī)療廢物回收處置單位,做好移交登記和有關(guān)資料的存檔,負責發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的報告、物資供應(yīng)和相關(guān)處置工作。
重點科室:
應(yīng)結(jié)合本部門工作,制定具體醫(yī)療廢物管理制度,并協(xié)助督查醫(yī)療廢物運送專職人員的工作,定期進行考核。
第4篇 醫(yī)療質(zhì)量管理主管工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責:
1．定期進行全院各科室質(zhì)量監(jiān)督檢查，每年進行醫(yī)院安全文化調(diào)查，接受全院員工對于客戶意見及工作中發(fā)現(xiàn)的問題、風(fēng)險（異常）及改善建議的反饋；
2．對各類改進事項進行督辦和追蹤；
3．作為講師，對員工進行精益改善、質(zhì)量和安全等主題的培訓(xùn)，提升員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識和能力；
4．輔導(dǎo)成立質(zhì)量改善小組，針對特定主題，應(yīng)用各類質(zhì)量、安全、風(fēng)險管理和精益改善工具進行改善活動，并申報健投質(zhì)量相關(guān)獎項；
5．及時根據(jù)臨床需要制定、完善并優(yōu)化各項醫(yī)療制度及流程；
6．定時組織醫(yī)護進行急救演練以及其他操作演練，以減少醫(yī)療安全風(fēng)險；
7．完成上級交辦的醫(yī)療質(zhì)量文書；
8.開展針對醫(yī)院及養(yǎng)老社區(qū)的疾病預(yù)防、院內(nèi)感染及公共衛(wèi)生應(yīng)急事件管理的專業(yè)服務(wù)及指導(dǎo)督導(dǎo)培訓(xùn)工作。
9.落實衛(wèi)計委發(fā)布的各項法規(guī)制度。
10.負責職業(yè)人員日常防護措施指導(dǎo)監(jiān)督，加強職業(yè)暴露管理，防止異常事件發(fā)生。
11.負責醫(yī)院消毒隔離、無菌技術(shù)等專業(yè)性工作的檢查督導(dǎo)；加強環(huán)境衛(wèi)生清潔檢查及依法教育監(jiān)督各部門工作人員的醫(yī)療廢物管理措施執(zhí)行。
12.加強傳染病預(yù)防工作，開展健康教育培訓(xùn)，遇疫情發(fā)揮專業(yè)精神進行相關(guān)工作開展。
13.開展感染監(jiān)控、預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、上報工作；對臨床給予指導(dǎo)性建議。
職位要求:
1．本科及以上學(xué)歷，醫(yī)院管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2．對問題、風(fēng)險等具有敏銳的洞察力，熟悉各類質(zhì)量、安全、風(fēng)險管理和精益改善工具，并有輔導(dǎo)及負責團隊改善活動的項目經(jīng)歷；
3．熟悉辦公軟件，有較強的文字書寫能力；
4．有專業(yè)的院感管理知識，并取得院感管理相關(guān)資質(zhì)證明者；
5. 熱愛本職工作，責任心強，人際溝通能力較好。
第5篇 醫(yī)療設(shè)備管理工作年度綜合目標管理責任書
1、醫(yī)院管理
(1)認真貫徹《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》等法律規(guī)定,依法執(zhí)業(yè),衛(wèi)生技術(shù)人員合法執(zhí)業(yè)率達100%。
(2)嚴格執(zhí)行政府辦非營利性醫(yī)療機構(gòu)的政策規(guī)定,規(guī)范服務(wù)行為。
(3)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項目依法準入率達100%。
(4)依法做好醫(yī)療廣告的宣傳和管理。
(5)醫(yī)務(wù)科獨立設(shè)置,并按有關(guān)規(guī)定配備管理人員,認真履行其職能。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控科要獨立設(shè)置,并有2名以上專職衛(wèi)生技術(shù)人員,認真履行其職能,落實好文件要求。
(6)避免醫(yī)療技術(shù)事故的發(fā)生;責任事故為零;醫(yī)療糾紛*率為零。
(7)門診全部實行病人選醫(yī)生制度。
(8)積極組織實施醫(yī)療質(zhì)量的管理和控制。
(9)準確及時向市衛(wèi)生防疫部上報傳染病疫情。
(10)圓滿完成指令性、應(yīng)急性醫(yī)療任務(wù)。
2、主要醫(yī)療工作指標
(1)年門診量8萬人次。
(2)病床使用率70%。
(3)平均住院天數(shù)≤18天。
(4)病床周轉(zhuǎn)次數(shù)15次。
(5)出院病人每年達4700人次,出入院符合率達95%以上。
(6)首診確診率在80%以上,手術(shù)前后診斷符合率≥90%,臨床診斷與病理診斷符合率在90%以上。
(7)門診、急診建設(shè)和管理達到標準。
(8)急診危重病人搶救成功率≥80%。
(9)每二級科室試行3種以上單病種質(zhì)量控制。
(10)住院病人平均藥品費用與平均總費用之比≤45%。
(11)大型儀器檢查陽性率≥60%(*光機檢查陽性率≥50%)。
(12)成分輸血達80%以上。
(13)杜絕使用假冒偽劣藥品。
(14)禁止院內(nèi)感染,肺結(jié)核轉(zhuǎn)診率100%。
3、科教工作
(1)引進新技術(shù)2項以上。
(2)認真做好衛(wèi)生科技工作,用于衛(wèi)生科研基金不少于醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入的0.5%。
(3)認真做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作要求。用于衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育基金不少于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的0.5%。
4、設(shè)備管理
(1)加強設(shè)備配置管理,單位2萬元以上設(shè)備的配置,內(nèi)部要有可行性論證和經(jīng)濟效益分析,5萬元以上設(shè)備的配置要將論證報告和有關(guān)資料報市衛(wèi)生局。
(2)加強設(shè)備使用管理,建立健全設(shè)備管理組織和各項登記制度,使用要符合安全操作規(guī)程,定期保養(yǎng)維護,杜絕安全事故發(fā)生。
(3)大型醫(yī)療設(shè)備配置和使用要取得“三證”,嚴禁購買“二手貨”。
(4)認真執(zhí)行國有資產(chǎn)管理辦法,嚴格設(shè)備報廢管理,防止國有資產(chǎn)流失。
5、紅會工作
領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,加強紅會自身建設(shè),認真履行工作職責,及時完成上級組織交給的指令性工作。
第6篇 各職能管理部門在醫(yī)療廢物管理工作中的職責
醫(yī)院感染管理科：
負責協(xié)助制訂各項醫(yī)療廢物管理制度及處理辦法，指導(dǎo)、督查各項制度的落實和對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。對檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物管理中存在的問題，及時進行反饋、分析、協(xié)調(diào)解決，做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的消毒和院內(nèi)感染控制工作。
醫(yī)教科、護理部：
負責檢查、指導(dǎo)病區(qū)、相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員對使用后一次性醫(yī)療廢物的分類收集處理等制度規(guī)定的制定、落實、執(zhí)行。內(nèi)部轉(zhuǎn)運送外理部門是否做好交接登記記錄，做好發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的醫(yī)療救治工作。
總務(wù)科：
落實專人負責醫(yī)療廢物的收集、登記、運送、儲存、消毒工作，按時將醫(yī)療廢物移交給市醫(yī)療廢物回收處置單位，做好移交登記和有關(guān)資料的存檔，負責發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散事件的報告、物資供應(yīng)和相關(guān)處置工作。
重點科室：
應(yīng)結(jié)合本部門工作，制定具體醫(yī)療廢物管理制度，并協(xié)助督查醫(yī)療廢物運送專職人員的工作，定期進行考核。
第7篇 醫(yī)療戰(zhàn)略運營專家管理經(jīng)理工作職責與職位要求
職位描述：
一、工作職責：
1、負責建立醫(yī)療專家檔案，進行醫(yī)療專家的日常聯(lián)絡(luò)、溝通管理工作；
2、協(xié)助醫(yī)療專業(yè)委員會的日常維護及拓展工作；
3、擬定市場運營方案，執(zhí)行并評估其效果。
二、基本要求：
1、醫(yī)學(xué)或市場營銷專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗；
2、較強的策劃組織、溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力及語言表達能力；
3、能適應(yīng)長期出差；
4、具備醫(yī)學(xué)協(xié)會及三甲醫(yī)院醫(yī)政工作經(jīng)驗
第8篇 投后管理醫(yī)療服務(wù)工作職責與職位要求
職位描述：
（一）工作職責
1.負責規(guī)范和優(yōu)化集團下屬醫(yī)療機構(gòu)的運營機制，監(jiān)管醫(yī)療機構(gòu)的運營，提高醫(yī)院運轉(zhuǎn)效率；
2.參與醫(yī)療項目增開前期工作，負責市場調(diào)研、模式研究及論證；
3.定期對醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營狀況進行評估，對市場、技術(shù)發(fā)展情況進行分析，為經(jīng)營策略調(diào)整提供專業(yè)意見；
4.完成上級交辦的其他工作。
（二）職位要求
1.醫(yī)療相關(guān)專業(yè)或管理專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；
2.具備五年以上醫(yī)療管理相關(guān)工作經(jīng)驗，對醫(yī)療管理具體環(huán)節(jié)有較深入的了解和實踐經(jīng)驗；
3.熟悉醫(yī)院運營流程、法律規(guī)定管理要求；熟悉醫(yī)院運營管理各環(huán)節(jié)，具有醫(yī)療機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.較強的學(xué)習(xí)能力和體系構(gòu)建能力；
5.善于溝通，有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。
第9篇 醫(yī)院醫(yī)療計量管理室工作職責
醫(yī)院醫(yī)療計量管理室的工作職責:
(一)宣傳、貫徹實施《中華人民共和國計量法》,對計量實施監(jiān)督管理。
(二)制訂本單位醫(yī)用計量器具的管理制度,報院長批準后實施。
(三)統(tǒng)一管理醫(yī)用計量器具的申購、采購、驗收、入庫、貯存、發(fā)放、降級和報廢的各個環(huán)節(jié)。
(四)組織對計量器具確認間隔,以保證在用計量器具的準確可靠。
(五)做好計量資料、檔案的管理工作。
(六)做好計量器具的維護保養(yǎng)及維修管理,確保計量器具始終在合格的情況下使用。
(七)做好法定計量單位的管理。
(八)做好計量人員的管理。
第10篇 科室醫(yī)療廢物管理工作職責范本
一、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)療廢物管理條例》的醫(yī)療廢物管理制度及相關(guān)的法律、法規(guī)。掌握發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故情況時的緊急處理措施, 了解醫(yī)療廢物處理工作流程。
二、按《醫(yī)療廢物分類目錄》對醫(yī)療廢物進行分類, 各類醫(yī)療廢物不能混合收集, 不得超過包裝袋容量的3/4滿, 并注明產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類別, 做好交接登記工作。放入包裝物或容器內(nèi)的醫(yī)療廢物不得取出。每日對盛裝容器進行清洗、消毒。
三、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理, 依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定、標準執(zhí)行。
四、化學(xué)性廢物中批量的廢化學(xué)試劑、廢消毒劑應(yīng)當交由藥檢局處理。
五、批量的含有汞的體溫計、血壓計等醫(yī)療器具報廢時, 應(yīng)交設(shè)備科送泉州市技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一處理。
六、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物, 應(yīng)當先在產(chǎn)生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理后按感染性廢物收集處理。
七、傳染病病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應(yīng)當使用雙層包裝物, 并及時密封。
八、嚴禁醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散, 禁止在非收集、非暫時貯存地點堆放醫(yī)療廢物。
第11篇 醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作職責
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
2、審查、研究制定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進計劃。
3，督促各科室執(zhí)行落實全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作，督促相關(guān)職能科室及時對發(fā)現(xiàn)的問題制定改進方案并且積極落實。
4、在院長指示下，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作中暴露的問題進行分析并提出整改方案，積極督促相關(guān)科室落實。
5、組織并參與全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作研討會，收集科室意見，匯集整理報院長。
6、組織并參與院內(nèi)醫(yī)療事件鑒定工作，為院內(nèi)醫(yī)療爭議鑒定處理提供參考意見。
7、組織并參與處理醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員重大失職工作的鑒定討論工作，提出處理和整改方案。
第12篇 學(xué)院學(xué)校醫(yī)療衛(wèi)生管理科工作職責
學(xué)院(校)醫(yī)療衛(wèi)生管理科工作職責
醫(yī)療衛(wèi)生管理科在后勤基建處的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,同時接受地方衛(wèi)生行政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
一、制定學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療保健、疾病預(yù)防等工作計劃。
二、制定計劃生育工作計劃,做好計劃生育宣傳工作。
三、認真貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針,積極開展健康教育和健康咨詢活動,做好衛(wèi)生保健工作。
四、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,做好急、慢性傳染病的預(yù)防和控制管理工作,加強疫情報告。
五、負責安排師生員工體檢,建立師生健康檔案,對各類健康體檢資料進行統(tǒng)計分析,并根據(jù)存在問題及時采取有效防治措施。
六、對患病體弱學(xué)生實施醫(yī)療照顧;對因病不能堅持學(xué)習(xí)者,根據(jù)學(xué)籍管理規(guī)定,提出休、退學(xué)處理意見。
七、做好師生常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療工作,對危重及疑難病例及時提出會診或轉(zhuǎn)院。
八、對學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生、飲食與營養(yǎng)衛(wèi)生、體育衛(wèi)生、勞動衛(wèi)生、除四害等工作實施醫(yī)務(wù)監(jiān)督,并提供咨詢和技術(shù)指導(dǎo)。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
